Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

無償修理に方向転換

[瀬戸一番]

裏面パネルが浮き上がり、ショップ直行。修理のオファーに対して担当者は当初、「保障サービスで対応しますので、一部有償になります」だったが、どう確認したのか「無償で結構です」と方向転換。ソニーモバイルが、該当機種をリコールしているのかと思ったが、担当者は「詳しいことはわかりません」　・・・？？？一体、どういうこと。メーカーが裏面パネル剥がれの瑕疵を全面的に認めた措置なのか、違うのか。　
いずれにしても、スマホ業界の不透明さは底なし状態。以後は、ソニーモバイルの機種は使用しないだろうな。

書込番号：20307853

[探偵物語 第2話 1979年]

ギャラクシーの件で脊椎反射か？

書込番号：20308090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Compactも含めてSonyが膨張問題の責任を認めているためです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=20304765/

書込番号：20308544　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀬戸一番]

＞ありりん00615さん
ありがとうございました。それにしても、末端のドコモ代理店のスタッフによって、有償、無償と来店者に言うことが真逆なのは一体どういうことでしょう。ソニーが全面的にバッテリー膨張の責任を認めているなら、関係部署にはちゃんと通達なりが行っているはず。うがった見方だが、消費者や末端スタッフには周知はなるべくしないように、ソニーが指示しているようにも思える。たかがスマホ。車メーカーなら、こうはいかない。

書込番号：20309879

[P577Ph2m]

ソニーはドコモに製品を納入しているだけの下請け。
ユーザーサポートに一義的に責任を持つのはドコモであって、ソニーが直接、情報を操作するなんて不可能です。
しかも販売店は、経営的にはドコモとは無関係の代理店ですから、必ずしもドコモの情報がちきんと伝わっているとは限りません。

そもそもandroidには、過去から今に至るまで、無数のメーカーによる無数の製品が存在し、サービスもトラブルも複雑で、車なんかとは比較になりません。必要な知識は無限で、給料が安く、店員の入れ替わりの激しい代理店では、すべて網羅するのは無理です。
したがって、店や店員により知識の差は甚だしくなります。昔からずっとそうでしたし、今後もずっとそうです。

トラブルに遭ったユーザーからすれば、それがすべてですが、店からすれば、それこそ何千・何万・何十万というトラブルのたった一つにたまたま初めて遭遇したに過ぎません。
その店は、次からは対応できるようになるでしょう。ただし、対応に当たった店員がきちんと情報を共有せずに辞めたら、同じことの繰り返しになるでしょうし、そういうことは珍しくないです。

書込番号：20310777

[うっかり野郎]

「給料が安く、店員の入れ替わりの激しい代理店では、すべて網羅するのは無理です。
したがって、店や店員により知識の差は甚だしくなります。昔からずっとそうでしたし、今後もずっとそうです。 」

いろんな業界がいまそうなんでしょうね。
もらっている人は貰っているのでしょうが。

書込番号：20330101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

コンビニで2種類の接着剤が売っていて、どちらが強力かをバイト店員に聞いたが、分からないとの返答。
いくらバイトだからって、自分の店で売ってる商品の知識くらい持ってろよと思ったのは今は昔の話。
今そんなこと言うと、そんな無茶なと言われますね。

書込番号：20331804　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ切れにつきまして

[玄人指向]

私もタッチ切れの症状が発生しました。

２０１５年６月に新品で購入しました。
すぐにドコモショップでＳＩＭロックを解除してもらい、
キャリアはＹモバイルを使用していました。

１か月ぐらい前から上部のスライドでメニューが出なくなり、
今日、ホームボタン・戻るボタンがきかなくなりました。

ドコモショップへ問い合わせたら、キャリアはドコモでなくても無償修理になるということでした。
修理は２週間ほどかかるとのことでした。
キャリアがドコモではないので代わりの端末は自分で用意して下さいと言われました。

今、代替機を手配中です。

修理後にまたご報告致します。

書込番号：20283914

[tobee]

今現在混み合っているようですよ。私も10月始めにﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟに持ち込んで
1週間ほどで、修理の見積もりの連絡します。って事でしたが返事が来ず
電話で確認したところ、SONYの修理ｾﾝﾀｰが混み合ってて報告が来ないとの事です。
スマホ無いと困るのでarrows-M3購入してしまったので、もう気長に待つとします。
因みに音楽(ﾊｲﾚｿﾞ非対応)とｹﾞｰﾑさえ使用しなければz3cより使い勝手は良い気もします。

書込番号：20289391

[玄人指向]

返信ありがとうございます。

私は、Xperia Z2 D6503をヤフオクで落札しました。
海外仕様なので、おサイフケータイが使えなくて不便なのですが
安かったので我慢します。（笑）

今週修理に出す予定です。

書込番号：20290531

[玄人指向]

続報です。
修理に出してきました。

・修理は無償になります。修理後にまた同じ症状が発生した場合も無償修理になります。
・修理後のAndroidのバージョンは最新（６）になります。
・修理品が到着後にドコモから連絡をして３０日以内に引き取りに来ない場合は修理代を請求します。
・修理後はSIMロックが有効になります。SIMロックを解除する場合は有償になります。

以上です。

書込番号：20302248

[玄人指向]

修理が終わり戻ってきました。
ちょうど２週間で戻ってきました。

修理結果
お申し出事象「タッチパネル不良」に対して、タッチパネルの故障を確認しましたので、フロントケース（フロントケース、液晶、タッチパネルが一体となった部品）を交換しました。
ｍｉｃｒｏＵＳＢ接続口のカバーの破損による防水機能低下を確認しましたので、
ｍｉｃｒｏＵＳＢ接続端子カバーを交換しました。
受付商品をご返却する前に、最新のソフトウェアを書き込みました。

上記の修理を無料で行ってもらいました。
修理に出す時に２回目のＳＩＭロック解除は有料になると言われましたが、無料になりました。

ドコモさんありがとうございました。

書込番号：20345732

TOKYO MX2 が見れる

[dolce4me]

Arrows(F-06E)やAQOUS Phone(SH-01F DQ)では見れませんが、この機種では見れます。

この違いはどこから来るのでしょうね？

書込番号：19948672　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 6.0へのバージョンアップ

[MS-16X]

Z3も未だ現役って感じで嬉しいです♪

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/160210_00_m.html

書込番号：19577823

[燕の巣ってなぜ高価]

＞MS-16Xさん
情報ありがとうございます。内容は5
より期待できるのでしょうかね。
いまだに4のまま使ってます。
6が良ければバージョンアップしてみようかと思いますが、現在使用中のアプリはそのままつかえるもんなんですか。質問ばかりですみません。

書込番号：19577833　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS-16X]

私はアプリで今まで困ったことはありません。
たまに作動しないアプリもありますが、
その場合は類似アプリに入れ替えていました。
大手デベロッパーのアプリはマッチング対応が早いと思います。

でもゲームが作動しないとの話はよく聞くので、これは先に確認しておいた方がいいと思います。

書込番号：19581435

[ひまＪＩＮ]

Android 6.0は、Nexus7でしか使ってませんが、5.0より安定して使えてる感じです。
アプリは先行して6.0になった端末で多くが対応するので大丈夫でしょう。
私も未だに4.4.4のままですが、6.0出るまでUP待とうかな。

書込番号：19592771

[ちっちうえ〜]

ハードとソフトのバランスという面でどうですか?
OSを最新にした場合、ハードが追いつかずにモッサリしたりしませんか?
それが心配でアップデートできません。

書込番号：19592849

[TADKR]

＞ちっちうえ〜さん
スペック不足って事はないと思います。
私は現状で海外のテストROMを使用してますが、5.1の時よりも少し軽快に感じます。
また電池持ちが良くなりましたし、SDカードを本体の容量として使えるのは非常に良いと感じます。

ただDocomoのアプリが〜は不明ですので、心配なら様子見がよいと思います。

Xperia公式のブロクです、ここを参考にしました。
http://www.xperiablog.net/2015/10/20/download-sony-marshmallow-android-concept-ftf-available/

書込番号：19659185

[燕の巣ってなぜ高価]

厚かましくスレ主様のスレッドを借りてすいませんでした。大丈夫との判断で基本良さげですが、なかなか単純にはいかないもんなんですね。
6.0以上の対応アプリが必要となればバージョンアップがよさそう。ありがとうございました。

書込番号：19683632　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート 2015年5月14日

[MS-16X]

早速アップデートしてみました。

遂に来た！Android 5.0！と思ったのですが違いました。

報道発表無しに5.0になるわけないですよねー。

書込番号：18774683

[MS-16X]

画像

書込番号：18774694

[ひまＪＩＮ]

主な改善は、「使用状況によって、電池の減りが早くなる場合がある。」のようですね。
自動更新されるようなのでそのまま放置します。

それにしてもAndroid 5.0、まだですかね。
A4（SO-04G)が発表されたので、A4発売（6月中旬）以降かな。
Z3からの進化点が少ないので、Android 5.0くらいがメリットでしょうから。

それにしてもSO-04G、02Gより厚みが増してますね。
まあ微々たる差ですが、背面を樹脂素材に変更したからでしょう。
・SO-02G : W65xH127xD8.6mm
・SO-04G : W66xH128xD9.1mm

書込番号：18774848

[ニコニコK]

家族の02Gがって事で一応私の01Gもしときました。

書込番号：18774928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

結局誘惑に負けて、昨晩ダウンロードしちゃいました。
ファイルサイズが結構大きいので、WiFiでダウンロードが良いですね。
３回程度再起動があり、最後に全アプリの最適化が走るので、結構待たされます。

今日、バッテリー消耗がかなり少なくなった感じ。
起床後４時間で残容量88%です。

書込番号：18777921

[CaptorMeyer]

＞今日、バッテリー消耗がかなり少なくなった感じ。
平日特に強制終了せずバック作動のまま充電してたと思う。（CPUとSステートの繰り下げやポリシ変更はなし）
常用のアプリが「まだ活性化」してなくて、消費少ないイメージ。

使い込んで２、３日後は普通に戻るとおもうけど、今のうちにBatteryMixなどでログ取って、来週までウォッチしてみては？
そしたら確実な変化が見られて、ついでに特定のアプリを最適化するかどうかの参考にもなれる。
（要するに、結局前の調子に戻った場合、もし特定のアプリの電気消耗が目立てて、それを意図的に手動ON・OFFすれば今後は楽になる。 ）

書込番号：18777983

[ロータスマシュマロ]

乗っかり質問で失礼します。

docomo回線を使っている格安simからのアップデートは出来るのでしょうか？

書込番号：18779331

[ひまＪＩＮ]

私のSO-02GはBIC SIMで使ってますが、問題無くアップデート出来ました。
でも確かdocomo ID（MVNOでも使用可）は必要だったと思います。
https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi8/id/register

書込番号：18779624

[ロータスマシュマロ]

ひまJINさん

ありがとうございました。

書込番号：18779929

[417WIND]

アップデート後、アップデート前よりもバッテリーを消費するようになりました。

会社では使わないので機内モードに設定し、ロッカーにしまっておくのですが

アップデート前：1〜2%のみ消費
アップデート後：全消費し、電源OFF

とんでもなく使えないモノになってしまいました。
同じような方、いらっしゃいますか？

書込番号：18803594

Iphoneから戻りました。

[みやび68]

ちょーライトユーザーです。

ガラケーからドコモのSO-02Cを
2年程使用しましたが
内蔵メモリーの少なさに
イライラを感じ
ケース等のアクセサリーの豊富さと
果たしてIphoneってどんだけ
いいんだろう？っていう
興味本意からソフトバンクの
Iphone5を2年程使用しましたが
アップル独特の操作や制約に馴染めず
またソフトバンク店員の接客の
レベルの低さに嫌気がさし
ドコモのSO-02Gに出戻りしました。

直感でなんとかなる操作性の良さと
色んな意味での自由度と
バッテリーの持ちの良さに大満足です。

スマホは 最初にアンドロイドにしたか
IOSにしたかで その後の馴染み方に差が
出るのかなと思いました。

書込番号：18630668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞スマホは 最初にアンドロイドにしたか
＞IOSにしたかで その後の馴染み方に差が
＞出るのかなと思いました。
スレ主さん　Android端末を誉めるということは玄人向けなお人とお見受け致しました。
まあ。中にはApple社(信者？)さんが(キャリア端末の場合ですがタダでばら撒いている弊害の可能性も否めません)沢山いますね。
※本物のSIMフリーiPhone使いで回線はドコモ本家と海外渡航先のSIMを利用している人が本物のワールドワイドな人でしょうか。
以前のキャリアも含めてお嫌なご経験をなさらたのでしょう。ご報告から滲み出ていますね。ドコモが一番お勧めですよ。
Xperia Z3 Compact SO-02G docomoを愛でてどうぞ末長くご利用下さい。

書込番号：18630740

[ACテンペスト]

＞ドコモのSO-02Cを 2年程使用しましたが、

いや、寧ろ凄いですよ。
私はacroのau版を使ってましたが、そのパフォーマンスには愛着だけでは埋められない落胆を感じて、一年足らずで、他機種に買い替えましたから。

acroを二年間使い続けた技量と器量は、ライトユーザーどころか立派な大人の達人ですよ。

書込番号：18630848　スマートフォンサイトからの書き込み

[わこうだいすき]

お帰りなさいませ♪

acro！
実は未だにガラケーの代わりにFOMA契約のnano SIMに下駄をはかせて使っております♪スマホとして一切使わないという特殊な使い方ですが(笑)　

Z3 compact　はacroと比較すると劇的に進化しましたよね。二年間大切に使おうと思っています☆

書込番号：18630917　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> スマホは 最初にアンドロイドにしたか
> IOSにしたかで その後の馴染み方に差が
> 出るのかなと思いました。

私もSO-02Cユーザーで未だにSIM無しWi-Fi運用で使っています。
メイン端末は他にあり、SO-02Cはサブとして使っています。
iPhoneは持ってませんが知り合いに少しいじらせてもらった時の感想を言わせていただくと確かに操作した時のサクサク感はなかなかですが、Androidでは当たり前に出来ていたことがiPhoneでは出来ないことがかなりありますね。
ウイジェットが使えないとか。
また個人的には必須機能の防水、おサイフ、ワンセグがないのもマイナスです。

ただ、直感的で分かりやすいという意味ではiOSのほうが優れていると思いますので特に初心者の方には受け入れられやすいのではないですかね？

書込番号：18631608　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

こんばんは。
おお〜結構、acroも現役で活躍しているもんですな。

そういう意味では私のIS11Sも宅内でWi-Fi機としてまだ現役です。
スタイルにはまだ惚れてますんで(笑)
ブラウズと簡単な動画視聴くらいしか危なっかしくてさせられませんが、ネットサーフィンくらいならストレス無しにこなせます。
価格.com投稿用サブモニターが現在の主な仕事です(笑)

書込番号：18632015　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやび68]

皆さまコメント有難うございます。

玄人だなんてとんでもない。
スマホの持ってる機能の数パーセント
しか使いこなせてないPC音痴の私です。

IPhone5は自宅WIFIでネット閲覧に
引き続き使用してます。

Apple信者さんなんて呼び方もあるようですが
工業製品としてApple製品は優れたモノだと
感じました。詳しくないですが1本筋が
通っているというか
Appleの提供する製品はこういうモノですから
それに従って使用してください。
カスタマイズは一切認めません。
それに私は馴染まなかったのだと思います。

話しずれますが
ケースメイトのハイブリッド
タフケースはSO-02Cでも使用してましたが
お勧めです。02G用は卓上充電ホルダーが
使用できるように　左側が大きく
切り欠いたデザインで装着した当初は
違和感がありましたが
慣れました。

書込番号：18633833

[アークトゥルス]

うちの娘は最初にiPhoneを使ったにもかかわらず
iPhoneが嫌いですね（笑）

自分がiPhoneとアンドロイドの両方使っていたので更新の際にお父さんのアンドロイドの方が使いやすそう、ということで初代XperiaZに変えました
今はXperiaZ3ですが、iPhone嫌いを直そうとiPhone6plusも与えたのですがやはり嫌いみたいで困ってます

父親としては両方使いこなして欲しいのですが

書込番号：18653311　スマートフォンサイトからの書き込み