Xperia Z3 Compact のクチコミ掲示板

SO-02Gのストレージについて 謎のファイル

[KMKW]

docomoのso-02gを使ってるのですが、最近頻繁にストレージの75%警告が出てくるようになりました
特に重たいアプリを入れた事はなく、アップデートもしてません
設定からストレージを見たらその他のところがすごく増えてて、ファイルマネージャーで覗いたらrecoveryというファイルが出てきました(約1G)
中身はupdate_packageという名前のファイルです
いつダウンロードしたかも分からないので消してもいいのかわかりません
詳しい方、このファイルの正体を教えていただけると有難いです

書込番号：20144057　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『アップデートもしてません』

「ソフトウェアアップデート」を実施していないということでしょうか?

『このファイルの正体を教えていただけると有難いです』

Android 6.0更新用のOTA（Over The Air）アップデートファイルのようですので、削除は可能です。

ドコモ版Xperia Z3など3機種のAndroid 6.0更新開始。Z3とCompactではOTA配信のみ
特徴としては、Xperia Z3とCompactへの配信方法が挙げられます。というのもOSのメジャーバージョンアップとしては比較的珍しい、端末への直接配信（いわゆるOTA）のみとなっているため。ダウンロードには、本体を直接Wi-FiかLTEに接続する必要があります。
http://japanese.engadget.com/2016/08/10/xperia-z3-3-android-6-0-z3-compact-ota/

書込番号：20144519

[makomakon]

御礼です。

同機種使用で、元々メモリ75%超えラインを必死にキープしていましたが、ここ数日、
本体空き容量が急に無くなり原因を追及していたところ、唯一こちらを発見し、自分とズバリ同じ症状で原因と対策が分かり助かりました。

1.2Gbのupdateファイルがいつの間にかダウンロードされスペース食ってたんですね。
アップデート準備OK、と一言知らせがあってもいい気がしますね。（ファイル削除しなくてよかった・・・）

お陰様で、設定→端末情報からソフトウェアアップデート後に、「その他」にもナケナシの空きスペースが戻りました。
＞KMKWさん、＞LsLoverさん、ありがとうございましたm(__)m
SO-02G、アプリが外部メモリに保存できないので、本体メモリがとても貴重ですもんね。
現在の使用率８０％。。引き続きアプリ厳選と掃除し続けます。

書込番号：20156885

電池の減りが早くないですか？

[MS-16X]

7月12日のソフトウェア更新後、直ぐにandroid6.0.1にバージョンアップしたため

電池消耗の原因はどちらかわかりませんが、android6は消耗が激しいのでしょうか？

常駐＆使っていないアプリを削除したり、同期を外したりと様々設定を見直したのですが

目に見える成果は得られませんでした。

また、気のせいかも知れませんが、電池残量15％位からは逆に減らなくなったような気がします。

書込番号：20124018

[晴国蒼空]

機種は違いますが、私が使っているXPERIA Z5では5.0→6.0にしても特に違いは無かったですね。

電池の異常消費は何かしらのアプリが誤作動を起こすことが殆どですが、電池が劣化している可能性もあります。
この機種は発売されてから1年半以上経っているので発売したばかりに買われた場合は劣化しているのも十分考えられます。

＞目に見える成果は得られませんでした。

XPERIAでは5.0までならスタミナモード、6.0ならOS標準のDozeモード(電池の最適化)でバックグラウンドで動いているものの動作を制限できますから、Gmailなど物事に関わる通知を要するもの以外はアプリはこれで制限をかけてあげれば良いでしょう。
※ただし、Google開発者サービスなど一部のアプリは何方も適用できません。

6.0の場合、DozeモードはONに出来るものなら基本的にONになっているので、あまりにも減りが早い場合は電池の劣化も十分考えられます。
念のため、Battery Mixをダウンロードしてみて、監視をONにして、異常消費が起きていないかチェックしてください。
異常消費が起きていなければ劣化です。
(若しくは通知バーからバッテリー残量部を押して、電池残量の確認をしてみてください。）

書込番号：20124417

[MS-16X]

＞晴国蒼空さん

電池の最適化はONになっています。

妻も同時期にZ3 Compactを購入し、同様に急に消費が大きくなりました。
全く同じタイミングで電池が劣化したとも考えられますが
この機種とandroid6.0との相性なのかも知れません。

おっしゃるように、念のため早速バッテリーミックスを導入し探ってみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：20124478

[燕0925]

＞MS-16Xさん
詳しい所は分かりませんが、バッテリーの消費(or表現)のしかたは変わったかも知れませんね。

私事ですが、Z3cに変えてもうすぐ丸2年なので、Android6が降って来たらバッテリーを自分で交換するつもりでした。※白ロム購入
先日もAndroid5にバッテリー寿命延命の為のアップデート？がありましたが、ソフトの対策しても物理的な劣化は改善しません。
使い始め当初からなら違うのかもですけど。

交換時に苦労するのは、基盤とバッテリーの接着に使われてる粘着テープの剥離くらいです。
データも初期化されませんし。
正規と同等品か分かりませんが、現在慣らし中です。
バッテリー交換、良かったら検討してみて下さい。

チラ裏な内容で申し訳有りませんでした…(~_~;)

書込番号：20124510　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS-16X]

＞燕0925さん

そうですよね！
電池残量の表示方法が変わったのでは？とも思っていました。

実はバッテリーの消費率は変わっていなくて
バージョンアップ前は70％と表示されていたものを、バージョンアップ後は60％と表示したり等（割合は適当です）
バッテリーの不具合に対する何らかの対策でこまめに充電させる為とか？

あっ、勘繰りすぎですねW


バッテリー交換もググってみます。
ありがとうございました。

書込番号：20124559

[bontyan]

わたしは当該機種（docomo白ロム）を1年半前に購入してOCNモバイルONEで運用していました。

購入当初のバージョンで、原因不明のバッテリー異常発熱と消費に悩まされ現在はメインでは他機種を

使用しています。

ここで6へのアップデートが来たので試みたのですが、ストレージの空き容量が足りないためなのか

不明ですがアップデートができませんでした。

そこでアプリを最小限残しその他を削除してアップデートを行いました。


そうしたら気のせいでしょうか？バッテリーの消費が改善されたような気がします。

これはアップデートの効果でしょうか？アプリを最小限にしたためでしょうか？

はっきりしないのですが、気のせいでしょうか？

書込番号：20134067

[道産子高校教諭]

こんにちは。
私は白ロムを昨年購入し、IIJで使用しています。
6.0にバージョンアップしましたが、電池の減りに関しては特に違和感ありません。
個体差もあるかもしれませんね。

書込番号：20140329

[rasuhamu]

私もバージョンアップ時に発生しました。
凄い勢いで電池が減るので何事かと思いました。

os monitorのツールで、CPUの使用率を見ると裏で何やら動いてるんですよね。
色々試しましたが、解決せずバックアップを取ってから初期化したところ解決しました。
※6はバッテリーの持ち良いです。

ご参考までに。

書込番号：20142492　スマートフォンサイトからの書き込み

[xcx_xcx]

Android 6.0更新後に私も似たような症状が出ていました。

症状
・バッテリーの減りが異常に速い
・本体が異常に発熱する
・動作が重い

esetというウィルス対策ソフトのVer.が古いことが原因だったようで、
ソフトを更新することで解決できました。

ご参考までに。

書込番号：20148310

アンドロイド6

[ニックネームのご登録]

アンドロイドの6　がこちらの機種でも8月9日にアップデート出来る様になるみたいです

質問ですが今の5..02と新しい6とではどちらが安定していると思われますか？
もちろん、まだ出てもいないバージョンですから確実な事は言えないと思いますが
予想としてと言う範囲で・・・

書込番号：20098980

[JUNCHAN89]

私はスマホ歴T-01C→N-03E→現在ソープSO-01Gユーザーですが、OSバージョンアップを行って不具合が起こった事が無いですね。何か操作性向上する機能が盛り込まれている印象です。

書込番号：20099164　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

＞ニックネームのご登録さん
＞8月9日にアップデート出来る様になる

はどこの情報でしょうか？
お教え願えませんか。

書込番号：20099342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームのご登録]

ドコモのサポート？からの情報です

書込番号：20099534

[PCASA]

＞ニックネームのご登録さん
ありがとうございます。
楽しみに待っています。

書込番号：20099599　スマートフォンサイトからの書き込み

[淳851034]

６待ち遠しいですね。私はｎｅｘｕｓ７で６を使っていましたが（故障するまで）、５に上げたときよりかは遙かに安定していました。しまも６が出てからかなりたつので安定していると思います。。ただそれも、ソニーやドコモの味付け次第ではどうなるかはわかりませんが・・・

書込番号：20099648

[LVEledevi]

こんにちは
＞質問ですが今の5..02と新しい6とではどちらが安定していると思われますか？

自分は 5.02で使っていますが、特に不具合もなく安定しています。6は他の対応機種での不具合の書き込みも当初は多く見受けられました。現在はわかりませんが...

安定度とするなら やはりまだ5.02だと思います。
特に慌てる必要も無いので 自分はしばらく様子見でしょうか。

書込番号：20099932　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞ニックネームのご登録さん
安定で考えるなら5.02で充分かと思います。
すごくいい！と言うのを聞いて6が入ってるSO-04Hを使ってますが作りがiPhoneのようで使いづらいです、タブレットなどだと環境が違うので使いやすいのかもしれませんが。
電池の減りは激しく発熱も酷いので今のバージョンに不満がなければそのままでよいかと思います。
参考になればと思います。

書込番号：20100721　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Android 5と6では、UIの差はないはずですが。
差があるとしたらメーカーの意図的な変更だけではないでしょうか。

安定度で言えばAndroid 6の方がいいかと思います。
ただ、様々な要因で不安定になってしまったりするので、一概に絶対的にこっちの方が安定するとは言えないかと思います。

書込番号：20101071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームのご登録]

いろいろなご意見ありがとうございます

安定性を選んでバージョンを上げずに使用していた物が突然の故障。
交換サービスで届いたものがバージョンが5.02になっていたものですから
使用していた全てのアプリをインストールして設定するなら少し待って6にしてからの方が
良いかなと思いまして質問しました
しばらくとりあえず5.02で使って見てから様子を見て6にした方が良いですかねぇ

突然の延期でバージョンアップが延びなければいいのですが。。
誰かアップデートされた方の情報をお待ちしてます

書込番号：20101302

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

Z3でグロ版のマロを焼いて使っておりますが、断然6.0のほうがイイです

個人的な見解ですが

・バッテリー　6.0＞5.0

・レスポンス　6.0＞＞5.0

・発熱　6.0＞5.0

・その他　6.0のタップしてスリープはすごく便利!!

ですが6.0に上げたら基本的には5.0に戻せませんので、その判断は慎重に〜

書込番号：20101772

[ひまＪＩＮ]

確かにサポートでOSバージョンアップあがってるけど、Android 6.0の記載が無いのは何故？
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02g/20160809.html

書込番号：20101892

[ニックネームのご登録]

こんにちわ

こちらには6.0となってますので間違いが無いかと。。。

http://www.sonymobile.co.jp/product/update/

皆様からの情報をお待ちしております

書込番号：20101921

[ニックネームのご登録]

よく見るとAndroid5.0対応 OSバージョンアップ 対象機種 の欄にもZ3Cが有りますね

5のバージョンアップなのか6に出来るのかどっちなんでしょうか・・・

書込番号：20101929

[MS-16X]

本当だ！ついに来ちゃいましたね!

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02g/20160809.html

書込番号：20101965

[ひまＪＩＮ]

やはりAndroid 6.0 のようですね。
http://xinroom.net/mobile/so-02g-upgrade-marshmallow/

書込番号：20101980

[ひまＪＩＮ]

スクリーンショットです。
さてどうしよう。

書込番号：20101987

[Gonta1968jp]

アップデートのチェックをすると最新です。
とでるので、verを確認すると、6.01になつていました。うちの子いつの間に更新したんだろ。

書込番号：20102114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

アップデートしてみました。
Android 5.0より明らかに動作が軽くなった感じがします。
Nexus7などでも、Android 5.0は重かったので、印象的にAndroid 6.0は良い感じです。
画面をダブルタップして消灯する機能が気に入りました。
色々試してみます。

書込番号：20102300

[wira]

現在バッテリー交換修理中なので、戻ってくるときには6.0でしょう。
6.0でも格安SIMでテザリングができるのか気になります。

6.0でテザリングができなければ、5.0に戻すことも考えています。
6.0でもテザリングできると、ありがたいのですが。

書込番号：20102326

[ひまＪＩＮ]

メモリ消費がかなり少なくなった感じがします。
以前は何もしないと20%切ってたのが、30%くらいになってます。
Yahoo最適化ツールで最適化すると50%程度で青くなるのが感動的です。

書込番号：20102379

突然死

[子鬼トリオ]

初めまして、宜しく御願い致します。
Xperia Z3 Compact SO-02G docomo白ロムを1年半前に購入後、先々月より使い始めましたが
昨日、devicesエラー・発熱・などおかしくなり、ついには電源が入らなくなりました。
ドコモで、見てもらいましたが故障との事でした。
ネットで、調べて見ましたら「突然死」なる症状があるとの事でした。
他にも、同じ症状の方がいらっしゃいますか？
また、対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたら宜しく御願い致します

書込番号：19856423

[TakiBatson]

この辺のこと、試されましたか？

http://www.techentice.com/xperia-z3-sudden-death-start-phone/

書込番号：19856771

[子鬼トリオ]

早速のアドバイス、有難うございました。
電源ボタンと音量ボタンの同時長押し・再充電など、色々試してみましたが再起動出来ませんでした。
スマホ初心者なのですが、このように短期間で壊れるような製品とかあるのでしょうか。残念で、なりません。

書込番号：19856884

[wetten]

中古はかぎりなくお勧めできません。使い捨てと思って割り切らないと、

書込番号：19857144　スマートフォンサイトからの書き込み

[子鬼トリオ]

そうですね。
新品だったので、せめて2年は持てるだろうと思っていたのですが。
高い買い物と、なってしまいました。
次は、リンゴのマークにします。

TakiBatson様、wetten様、アドバイス有難うございました。

書込番号：19857961

[MountainFuji]

はずれ端末に当たったですね・・・・
1年半前に少し使ってればもっと良い対応できたたかもしれないね。

まぁ次はリンゴにするならそっちの方が不具合少なくて良いと思うよ。
今度は長い間寝かさないで、すぐに使わないとですねｗ

書込番号：19859829

[子鬼トリオ]

MountainFujiさん

アドバイス、有難うございます。
リンゴの納期は、3週間待ちでした。（泣）

書込番号：19873468

[スネオ300]

当該機種ではありませんが、H28.7月にxperia z2 tabにて急に電源が入らなくなる症状が発生。
充電ケーブルを繋いでも無反応。タブレット側の充電ランプも不点灯。
１週間ほどおいてから充電ケーブルを繋ぐと、充電マークが表示され、正常動作しました。
本体をお持ちでしたら、試しに充電ケーブルを繋いでみてください。

書込番号：20132577　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド6.0後に

[ドットコムコムコム]

LINEの通知ランプが点滅しなくて困っています。設定されてますが…あと、この機種はダブルタップで画面消灯は可能ですか？口コミ見つけたのですが、分からず…教えてください。

書込番号：20122132　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

スクリーン_オフ_オン設定

『この機種はダブルタップで画面消灯は可能ですか？』

以下の設定で如何でしょうか?

●ホームアプリ
「docomo Palette UI」と「Xperia」ホームアプリがプリインストールされている場合には、「優先アプリ設定」で「Xperia」を選択する。

●Screen Lockのオン/オフ設定
1.トップ画面のアイコンの無い場所でダブルタップでScreen Lock（スリープ）オン
1)設定
・トップ画面のアイコンの無い場所で長押しすると画面下部に歯車の設定アイコンが表示される。 （添付画像を参照）
・画面下部に歯車の設定アイコンをタップすると「ホーム画面設定」画面が表示される。
・「ホーム画面設定」画面の下方に「ダブルタップしてスリープ」を「オン」に設定する。（添付画像を参照）
2)設定->画面設定を開く
・スリープをタップしてスリープ時間（最短15秒、最長30分）を選択する。
無操作状態で15秒後に画面消灯します。（デフォルト：15秒）
2.画面をダブルタップでScreen Lock（スリープ）オフ
1)設定->画面設定を開く
・「タップして起動」をオンにする。（添付画像を参照）
画面をダブルタップすることでスリープ状態から復帰できます。
3.設定->セキュリティを選択する。 （必要により設定を見直してください。）
・指紋設定で指紋を登録している。 指紋ロック解除機能は有効です。
・画面のロック：PIN
・自動ロック（最短すぐにロック、5秒、最長30分）を選択する。（デフォルト5秒）
スリープ開始から5秒後（Smart Lockがロック解除を管理している場合を除く）
自動ロックですぐにロックを選択すると、「スリープの開始直後（Smart Lockがロック解除を管理している場合を除く）」と表示されました。

書込番号：20122245

[ドットコムコムコム]

＞LsLoverさん

ホームアプリがXperiaのみ可能なのですね。
丁寧に教えて頂き有難う御座いました。

書込番号：20122374　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『LINEの通知ランプが点滅しなくて困っています。設定されてますが…』

具体的に設定されている内容を投稿した方が、解決の近道かと思います。

[設定]->[音と通知]->[通知の鳴動設定]で以下のように設定されていますか?
重要な通知
着信：ON（有効）
メッセージ：ON（有効）
また、LINEの[設定]->[通知設定]で以下のように設定していますか?
LED：「レ」
メッセージ通知の内容表示：「レ」

ただし、「Xperia Z4/Z3/Z2/Z1」シリーズを最新バージョンにアップデートすると「通知ランプが光らない！着信があったのに通知されない」などの不具合が散見されるようです。

書込番号：20122503

[ドットコムコムコム]

＞LsLoverさん

通知の鳴動設定→重要な通知は着信・メッセージはONとの事ですが、全員で良いのでしょうか？アプリの通知→重要な通知はOFFになっております。

書込番号：20122770　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『アプリの通知→重要な通知はOFFになっております。』

と設定変更すると改善するのでしょうか?
実機で確認した方が宜しいかと思います。

書込番号：20122809

[bayside777]

私はZ3ですが、Android4.4から6.0にアップデート後、
LINEのLEDランプがつかなくなりました。

LINEとXperia本体ともにLED通知にはチェックを入れています。
通知音とバイブレーションは問題ありませんが、
なぜかLEDランプのみつきません。

ただ、まれにLINE着信時にLEDランプがつくこともありますが、
その規則性（原因）まではわかりません。

設定方法に問題があるのか、はたまたXperiaのソフトウェアの問題なのかは不明ですが、
同様の症状が私だけでないのであれば、後者の可能性もありますね。

問題解決にはならずすみませんが、情報共有でした。

書込番号：20128906

[ドットコムコムコム]

＞bayside777さん
重要な通知の着信・メッセージはLsLoverさんと同じくONですか？私は4つ選択肢があり全員を設定しています。ON=全員で良いのでしょうか？まれに点滅していますが、不便ですね。

書込番号：20129136　スマートフォンサイトからの書き込み

[bayside777]

＞ドットコムコムコムさん

重要な通知の着信・メッセージともに全員を選択しています。
ただし、下記のサイトをみると、「通知の鳴動OFF」は、サイレントモード設定時の条件のように思いますので、
サイレントモードにしていなければ、この項目は関係のないような気がします。

http://www.yamatowwiw.com/entry/2016/04/16/103929

いずれにしても困ったものです。

書込番号：20129358

ポケモンgoで激熱携帯に進化！の果ては故障かも。

[じみ〜船橋]

ポケモンgoは噂通りの電池食いで、SO-02Gは激熱携帯に進化してしまいました。
２日目にディスプレー縦画面でステータスバーが下りなくなり、４日目で下段のスイッチ３個が使えなくなりました。
同じような故障起きていませんか？次期携帯決定までマウスも携帯することにします。

書込番号：20076824

[ZZ2012]

GPSを使うアプリは発熱と電池消費が大きめです。
GPSで感度が低い状態ではこの傾向がさらに大きくなるように思います。
GPSは普段から問題なく動いていますか？

書込番号：20076924

[うらっぺ1212]

私も全く同じ症状で7/30修理に出しました。

私の場合先日のアップデート後にタッチパネル上部の感度が少しづつ悪くなり
ポケモンGOの発熱で促進されたのか、タッチパネル下部も反応が
少しづつ悪くなりテブクロモードで使っていました。
ショプで初期化しても一緒だったのでハードの故障のようでした。

書込番号：20082680

[ってゆーかー]

私はz3ですが、全く同じです。
スマホさわるのが、ストレスでしかないです
今気づいたのが、仰向けでスマホを天井がわで
字を書くと少しだけ反応ましです。
早く白ロム買うしかないかな
↑書くの20分かかった力作です。(笑)(笑)

書込番号：20083802　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ロリポップですか？
キットカットでは、SO-02G で「ポケモンGO」をやっても、それほど熱くなりません。

未使用品を買って半年ぐらいしか経ってないし、数台のスマホを日替わりで交代で使っているせいかも知れませんが…

書込番号：20084037　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

ポケモンGO で発熱や消費電力を抑える工夫としてよく言われるのは、
�@ ARモードをオフにする。
�A 別途テザリングできるスマホや「ポケットWiFi」などを用意し、WiFi で遊ぶ。
ですね。

書込番号：20084128　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

発売から620日余り経過してますので、バッテリーが膨張して、その圧力でタッチパネルに支障をきたしている可能性も考えられますね。

酷い場合は、背面のガラスが割れたり、裏蓋が剥がれたりするとか…

書込番号：20084267　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

屋内で強化や進化をしている時は、「GPSの信号をさがしています」が頻繁に出て、キットカットでも発熱とバッテリーの減りが激しいです。

書込番号：20084790　スマートフォンサイトからの書き込み

[metabow]

じみ〜船橋さん、
ステータスバーから始まり、戻る・ホームにまで進行、
症状全く同じです。
ポケモンGOによる発熱が原因だとすると、被害に遭われる
方がまだ増えそうですね。
何度も初期化しましたが改善せず、同様に次の機種を選定
中です。

書込番号：20091323

[コシピ〜]

私はポケモンGOはやってませんが、ステータスバーの感度が悪くなり、下３つが手袋モードでないと反応しなくなりました。
そしてついに昨日から全く反応しなくなりました。
ケータイ補償の申し込みで明日交換機種が届きますが、機種固有の不具合なのかもしれません。
アップデート以降に発生した不具合で、アップデートしていない同僚のはまだ正常に使えています。
DOCOMOショップでは情報がないようでしたが、釈然としません…

書込番号：20093340　スマートフォンサイトからの書き込み

[rogins]

ポケモンとは関係ないですが上の方々と全く同じ症状で(最初はステータスバー、そして一番下の3つのタッチパネルが反応しなくなり)今年2月に補償にて交換しました。
この時にドコモショップに「そのような不都合の情報が挙がってない」と言われました。

以前、自家用車で不都合が出てディーラーに同じ不都合は挙がってないですか？と尋ねたら営業マンがしばらくPCとにらめっこして「同じ症状は挙がってないですが、これが近い不都合かも知れません」と不都合に対する対策の社内資料みたいな物をプリントしてもらいました。

車とスマホは同じとは言えませんが、これくらい親身な対応をして欲しいと思いました。

書込番号：20093553　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcm1945]

私もみなさんと全く同様で，ナビゲーションバーが効かなくなりました。
画面を回転させて，通常の下側以外の場所にナビゲーションバーが移れば効くので，タッチパネルの一部分が固定しておかしいようです。

こういうまとめを書いている方もいらっしゃるようですね。
http://sumahoinfo.com/xperiaz3-z3compact-touch-dispkay-issue-fuguai-hannnou-no-response-battery-issue-related

ドコモにはこういう情報は上がっていないでしょうかね。

書込番号：20095240

[まんぼじゅにあ]

私も皆さまと同様の症状が出てしまい、DOCOMOショップへ持ち込みました。
上下のタッチパネルの無反応の症状の情報が多く挙がっているそうでメーカーの無償修理の対象になっているそうですよ。
ただ、盆休みを挟むので３週間以上掛かると言われてZ5compactに機種変してしまいましたが．．．

書込番号：20096666　スマートフォンサイトからの書き込み

[metabow]

とりあえずandroid6.0にしてみましたが、
改善せず、ドコモと契約無くても修理できるか
確認せねば、、、、次のiphoneまで我慢かな？

書込番号：20104269　スマートフォンサイトからの書き込み

[じみ〜船橋]

上段下段タッチパネル無反応はよくある話として受け止め、いろいろ探した結果、『戻るボタン』をインストール！
ナカナカ優れ物でした。超お勧めです。家、三角、四角が画面右に出現します。
騙されたと思って入れてみてはいかがでしょうか。
たまに不都合はありますが、私は買い替え時期が先になりました。
(追伸　MVNOにとってはドコモショップの対応は夏の暑さを吹き飛ばしてくれます。)

書込番号：20108122

[kcm1945]

昨日ナビゲーションバーが機種下側に出ている場合に操作できないと言って，DOCOMOショップに持ち込みをしました。まんぼじゅにあさんと同様，DOCOMOで事象を確認しているため，何年経った機種でも無償修理の対象となっていると言っていただけました。私は修理に出してきました。有り難い対応です。白ROM購入した機種でしたので，色々確認事項がありましたが，丁寧かつ素早い対応で修理をしてくださることになりました。私は裏表両方にフィルムを貼っていたので，修理時に廃棄になってしまいますが，これは仕方がないですね。きちんとした対応をしてくれたDOCOMOとSONYには感謝です。

書込番号：20108758

[ちゃとぽ]

＞kcm1945さん
情報ありがとうございます。
参考になります。

そこで１つ伺いたいのですが、
kcm1945さんは、
白ROM購入のmvno契約ですか？
私はmvnoでドコモの契約がないので、
行きづらくって(笑)

よろしくお願いします。

書込番号：20119406　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcm1945]

＞ちゃとぽさん

お気持ちはよくわかります。
私は，Z3Cは白ROM購入し，0simで運用しています。私もDOCOMOショップへは足を踏み入れにくかったです。
今回の問題は，端末自体の問題と認識しているようなので，MVNOでも分け隔てなく対応してくれると思います。製造番号などDOCOMO的には色々チェックポイントがあるようですが。

書込番号：20119505

[ちゃとぽ]

＞kcm1945さん
ご回答ありがとうございました。

XPERIA持ちは、私のようなソニー信者も多いはずですので、こういった対応をしていただけるなら、今後も安心して買い続けられますね。

頑張れ！日本メーカー！

書込番号：20121924　スマートフォンサイトからの書き込み