ZenFone のクチコミ掲示板

pinロックがかかってしまいました！

[nnoma_2008]

ヘルプ！です。
wi-fi接続できないのでusbでのプリンターと接続設定してしていまいしたらプリンターがエラーでました。
ASUS ZenFone 5方は再起動後の画面が数字配列画面となりin数字を4桁以上を求めてきます。
pinを設定はして無いですが、数値が判らず使用できません！
あいにくASUSのサポート時間も超えてますし、明日はお休みです。
どうすればいいのでしょうか？

書込番号：18727276

[Jennifer Chen]

設定していないなら0000入力とかで解除出来ませんか(^.^)？
出来なかったら御免なさいm(__)m

書込番号：18727456　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnoma_2008]

早速ありがとうございます。
ガラ系携帯（専用電話オンリー）もそうなのでやってみましたが
はねられてしまいます。
もしかしてしてプリターのネットワークpinを知らせて来た時にASUS ZenFone 5にその8桁を入力したのが
それだったかもしれません！と思い今、プリンターを同じようにやってみましたら、ネットワークpinは毎回変わる様です。これをASUS ZenFone 5に入力したかもしれません！

ASUS ZenFone 5の初期化とはないのでしょうね！
サポートセンターに聞くしかないのでしょうか？

書込番号：18727494

[Jennifer Chen]

自発的に設定はして無いけど､知らず知らずのうちに何と無く設定しちゃってた…

休み開けにﾒｰｶｰに電話…かなぁφ(．．)

じじかめさんパクってスマソ_(._.)_

書込番号：18727649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

解除は下記を参考にしてください。
https://support.google.com/nexus/answer/3388218?hl=ja

書込番号：18728104

[nnoma_2008]

ありりん00615さん、有難うございました。
早速リセットしました。
再設定もまた楽しみがありボチボチ、アプリを再インストールします。
結構、無駄なアプリ（自分に合わない）ものも入れましたので整理と言うことで入れ直してみます
本当に助かりました。

書込番号：18730320

ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリー 人気ランキングNo1 おめでとう！

[猫ひげ6PON]

最近はずっとNo2で、いつかはNo1になると期待していましたが、
ここ数日ではNo1になりました。

おめでとうございます。

コスパ最高なので、是非皆さんに使ってもらいたいですね。
私は、ASUS ZenFone 5 32GB SIMフリーを使っていますが、
今のところ、純正ケースに不満があるぐらいで、特に問題なく使っています。

書込番号：18718427

Wi-Fiから３G/LTE回線に切り替えできません

[情弱シゲ子]

ZenFone 5 A500KL-GD16にぷららモバイルLTE データ専用＋SMSのSIMを刺し使用しています
自宅ではWi-Fiにて使用できていますが、Wi-Fi環境の無い外出先で３G/LTE回線に自動的に切り替えされません
アンテナは４本立っています
３G等の表示がされずインターネットへは「接続されていない」という旨のメッセージが表示されます
Wi-Fiやモバイルネットワーク、機内モードのONOFF、再起動を試しましたが改善されませんでした
SIMは認識しているようです
いろいろググりましたが解決の糸口が見つかりません
このような状態の場合、どうしたらいいのでしょうか

書込番号：18717588

[M150]

考えられることは下記のいずれかです。

・ＡＰＮが正しく設定されていない

・ネットワークモードがＧＳＭになっている

・故障

書込番号：18717667

[みらねちゃん]

こんにちは。

Wi-Fiをオフにしてもだめなんですよね。モバイルネットワーク（LTE/3G）では一度も接続できていないということでしょうか。
一度も接続できていないのならAPNの設定ができていないか、または登録内容が間違っているのではないかと思います。
APNを設定していないのなら、ぷららの説明書に従って登録してください。
APNを設定済みなら、内容を間違って登録しているのかもしれません。一度削除して登録しなおしてください。

書込番号：18717718

[情弱シゲ子]

MI50さん

・ネットワークモードがＧＳＭになっている

これは優先ネットワーク内の「LTE/GSM/WCDMA自動」にチェックを入れてますがこれで間違いないでしょうか

書込番号：18717895

[情弱シゲ子]

みらねちゃんさん

もう一度やり直してみます

書込番号：18717902

[みらねちゃん]

ご存知かとはと思いますが、パスワードは８文字〜１５文字でなければらならないそうです。また、パスワードに使用できる記号はハイフンのみとのこと。

ぷららモバイルLTEの設定（PDF）
http://www.plala.or.jp/resources/plala/pc/pdf/support/manual/mobile/lte/micro.pdf
※GALAXY S IIIでの設定例です。

ぷららってAPNの設定が難しいですね。ユーザ名やパスワードがユーザ毎にちがうパターンがあるというのを初めて知りました。

書込番号：18718202

[情弱シゲ子]

みらねちゃんさん

パスワードはぷららの会員登録証にあるものを変更せずに使用しているので大丈夫です
設定を何度かやり直し、SIMカードも入れなおしてみましたが繋がりません
明日サポートに連絡してみます
ありがとうございました

書込番号：18718280

[train77]

ZenFone 5ですよね？？

質問から回答欄を読むと、どこかしら弄った感じです。
この機種
「SIMを差し込むだけでO・K」
そう思ってましたけど、もしどこか弄って接続できないなら
初期化して、WiFiだけ設定して様子を見てください。
SIMの刺し違いがないか要確認です。

なお、ぷららの本パスワード字数に問題が、私の場合6文字（私もプロパイダーはぷらら）でした。
この辺は、わからなければサポートにきいた方がいいでしょう。

書込番号：18718522

[情弱シゲ子]

train77さん

ぷららは今年に入ってから契約して本パスワードは１３文字あります

初期化ですか…
そうですね、サポートに連絡する前にやってみたほうがいいかなと考えてはいました
確かに弄ってしまったかもしれません
これからやってみます

書込番号：18718750

[ありりん00615]

質問の意図が不明なままですが、WIFIに関係なくモバイルデーター通信が全くできないという意味ならWIFIをオフにして確認したほうがいいでしょう。また、設定を変更した後は一度電源を落としたほうがいいです。
なお、端末情報の端末の状態でSIMが認識されているか、モバイルネットワークに接続できているか、利用しているネットワークは何かを確認することができます。

書込番号：18718802

[情弱シゲ子]

ありりん00615さん

質問の内容は仰る通りです

Wi-Fiを切って端末情報から端末の状態を確認したところ
利用しているネットワークはＮＴＴドコモ
モバイルネットワークは切断
ＳＩＭが認識されているかは、電話番号が表示されていますがこのことでしょうか
私では無理そうなので明日、やはりサポートに連絡してみます
ありがとうございました

書込番号：18719047

[みらねちゃん]

そうですね。サポートに連絡するのが早いかもしれませんね。
端末の初期化はできるなら試してみた方が良いと思います。また、今回の件とは関係ないかもしれませんが、システム（OS）のアップデートもしておいた方が良いと思います。

＞モバイルネットワークは切断
モバイルネットワークに接続していない状態だと思います。私の端末（Nexus 5）でためしたところ、パスワードに間違った情報を入力すると「切断」になりました。正常なら「接続」と表示しました。
Wi-Fi接続中は「切断」になります。あと、再起動後など接続までしばらく時間がかかる場合はあると思います。

＞ＳＩＭが認識されているかは、電話番号が表示されていますがこのことでしょうか
電話番号が表示されていれば問題ないでしょう。

一番あやしいのはやはりAPNの設定だと思います。パスワードやユーザ名の文字数が長いですから間違えやすそうに思います。本パスワードは通知された通り入力するとして、間違えそうなのは次の箇所でしょうか。
・APN（接続先）：lte.nttplala.com
・ユーザー名：ぷららのユーザ[e-mail] の形式

APN（接続先）は２種類あるようですが、今はこれだそうです。
ユーザーIDの後ろに「@plala.or.jp」は付けていますよね。

書込番号：18719108

[ありりん00615]

その状況だとモバイルネットワークは見つけているので、認証に失敗しているようですね。
ぷららは認証タイプPAPもサポートしているので「なし」以外の認証タイプも試してみるといいでしょう。アカウントが有効になっていない可能性もありますが。

書込番号：18719114

[みらねちゃん]

ありりん00615 様
コメントを拝見しましたが、認証タイプは第一に「なし」を試し、それがだめなら次に「PAP」を試しなさいということだと解釈しました。
マニュアルでは「CHAP」を設定するように指示されていますので、「CHAP」で良いのではないでしょうか。他に設定するとすると「PAPまたはCHAP」が適当だと考えます。


情弱シゲ子 様
接続できないこととは関係ないと思いますが、念の為、日付と時刻が正確かどうかを確認してください。間違っていると利用できないサービスがあるそうです（GooglePlayなど）。

書込番号：18719538

[まろは田舎もん]

やはり、アンテナが立っているのでAPNの設定がおかしいです。
内容を全て検討しましたら、ぷららのマニアルで設定に抜けている所がありました。

APNタイプの所に
default.supl

を入力してください。
これで上手くいくかも知れません？

書込番号：18719737　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

まろは田舎もん 様

こんにちは。

＞APNタイプの所に
＞default.supl
＞
＞を入力してください。

どこかにこの設定をするようにとの情報があるのですか。正規の設定ではない方法を薦めるべきではないと考えます。
Nexus 9とAscend G620Sという機種でこれと似た設定をするように指示はされていますが、Zenfone 5についてはそのような説明はないと思います。

書込番号：18719858

[ありりん00615]

みらねちゃんさん、
そうではなく、「なし」以外を試してくださいということです。認証で失敗している場合は認証タイプを変更するとうまくいくことがあります。
また、Zenfone5にプリセットされているAPNにはAPNタイプに「default,supl」がセットされているのでやはり必要でしょう。なお、区切り記号はドットではなくカンマです。

書込番号：18720231

[まろは田舎もん]

ありりん0615さん間違いの訂正ならびに補足ありがとうございます。少し目が悪いので細かい文字を見間違えましたすいません。
現状で上手く行かないとの報告ですので、少しでも参考になれば。

書込番号：18720389　スマートフォンサイトからの書き込み

[情弱シゲ子]

サポートからの連絡を待っている間に別の者に設定をしてもらったところ
無事にデータ通信ができるようになりました
どうやら私が本パスワードの「e」を「c」と見間違えていたようです
とても単純なミスでした…
これまでアドバイス下さった皆さん、ありがとうございました
そしてお騒がせしました

書込番号：18720900

[みらねちゃん]

情弱シゲ子 様
できたようで良かったです。今回の件で調べていて思いましたが、ぷららのサポートの方は大変だろうと思います。ユーザ名もパスワードも長いですし、ユーザ毎にちがうのでサポートするのは難しいと思います。パスワードもそんなに長いのでは間違えても仕方が無いと思います。他の会社の設定は簡単なんですけどね。


ありりん00615 様
了解しました。そういうことだったんですね。意味を取り違えていました。すみません。


まろは田舎もん 様、ありりん00615 様
APNタイプ「default,supl」ですが、私の端末Nexus 5のプリセット内容では、接続する会社によって付いていたり未設定だったりですね。

書込番号：18720966

通話設定

[def5]

4月からZenFone5 A500KL(32GB)を使っています。

普段通話は殆どしないのですが、先日、電話を利用する機会がありました、

通話終了後、通話にはどのような設定が有るのか見てみようと思い「設定」「通話設定」とタップ
するのですが、「通話設定」が開きません、一瞬（1、2秒）開くのですが直ぐに閉じます（画面は真っ白です）。

これは、機器の不良なのでしょうか、メーカーにも問い合わせているのですが、なかなか返事が来ません
何方か通話設定の方法がお分りになられる方いらっしゃいましたら、宜しくお願いします。
（通話画面のテンキーの左上にある縦に三つ並んだ■が通話設定なのでしょうか？）

書込番号：18715662

[ありりん00615]

異常な状況には間違いないので一度再起動してみてください。改善が無ければSafe mode（電源を切るメニューを長押しする）も試してみるといいでしょう。
「通話設定」は、通話アプリのメニューボタンを長押しして、設定を選ぶことでも開けますし、指摘している点々々からでも開けます。

書込番号：18715764

[みらねちゃん]

こんにちは。

一度再起動してみてはどうでしょうか。
前にMVNOのSIMでは使えない通話関係の設定を実行した後おかしくなったことがあったような気もします。その時は再起動で直ったように思います。

書込番号：18715878

[def5]

ありりん00615 さん、みらねちゃん さん
ご返信有難うございました、再起動を試みました、SIMを外したり、SDを外したりで４，５回くらいやって
通話設定が出来るようになりました、有難うございました。

他に、電源を切る時にはバイブしていたと思うのですが、それが作動しなくなってます（電源投入時のバイブは正常）、
でも電源を切る時のバイブは無くしたかったので好都合でした。

書込番号：18716770

[みらねちゃん]

こんにちは。

再起動してそんな状態（SDやSIMを抜いたり）っておかしくないですか。
通話設定ってメニュー項目の一覧が表示されている画面のことですよね。それが再起動しても表示できないっておかしいようにも思うのです。サポートに連絡した方が良いかもしれません。

この画面が出ないんですよね。
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1008348

書込番号：18717486

[def5]

みらねちゃん さん
ご心配をいただき、ありがとうございます。
開かなかったのは、みらねちゃん さんの投稿されている画像（設定画面）です。

取り敢えず設定画面が開いたので、今回は良しとします、再度同じような現象が出ましたら
サポートに連絡を入れてみます。
有難うございました。

書込番号：18718559

SIMロック解除とSIMフリー機種の将来

[フランダースの野良犬]

このテーマの話はどこでやるべきか？
やっぱりSIMフリー機種のベストセラーの口コミが良いかなと思いました。
皆様も周知の通り、docomoとauがSIMロック解除についての方針を発表しましたが、その内容は利用者の為に便宜を図るものではなくて、
組織の利益、延命を徹底的に追求したものになりました。
確かに、ケータイ古事記がどうの、転売やー防衛がどうのという理由付けも分からなくもありませんけど、あまりにも組織の利益延命ばかりを重視し、利用者軽視している印象は拭えません。
今後の展開は不明ですが、一時的な白ロム販売の好調、SIMロック解除要求の増大(4月末まで）はともかく、中長期的に見た場合、SIMフリー機種は更にシェアを拡大するのか？後出しじゃんけんのSoftBankはどのような手を打って来るのか？
事実上の改悪施策となったdocomoは今後、更にシェアを減らしていくのか？
皆様の忌憚ない見解を伺いたく存じます。

しかし、例によって、日本の官民癒着のお決まりパターンは不滅だし、既得権益などに固執する人達の庶民をコケにしたやり方は毎度だなあという失望感は否めませんねえ。

書込番号：18715020　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ユーザーの視点に立つか否か、で言えば日本企業の多く(特に大企業)が特定の支援者の利益の代弁者として動いてるのを見れば非常に悲観的ですね

これは自動車業界を見ても同じ

台数が売れている、ユーザー数が多いから良い企業とは言えない事実

今は自民党に近い企業が優遇されている
(民主党政権下では民主党支持企業が優遇された)

docomoがワガママ出来るのは、SLれなりの理由が有る訳です

書込番号：18715115　スマートフォンサイトからの書き込み

[古事記]

別にdocomoだけって訳じゃないし。

あと話膨らませ過ぎ。シムロック解除は政党、政治家とは関係ない。総務省のお役人様のお達し。

そんなお役人様も、米国には逆らわない。
iPhoneをどう扱うかで骨抜きかどうか分かる。

書込番号：18715399　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランダースの野良犬]

古事記様

ほら、携帯古事記があまりにも大活躍するから、こんなことになっちゃって(笑)という冗談はさておき、

政党、政治家は関係なくて、総務省のお役人様(官僚）だけが…というのはちと能天気過ぎかと。
ただ、iPhoneの扱いがどうなるかは興味深いですね。

政治の話はともかく、純粋に「施策」として、今回の件は多くの人ががっかりしていると思います。
逆に言うと、前回の不評な新プラン強制といい、今回の「施策」といい、
利用者の不評や落胆、シェア減少を覚悟の上で自らの組織延命を図らなければならないほどの状況に陥っているという見方も出来なくもないでしょう。
とかげがしっぽを切り、タコが自分の足を食べてでも本体の延命を図る「施策」を連発するというのは、相当厳しい状況なのかもしれません。

その意味も含めて、禅電5、禅電2始め、妙な回線縛り無しの、まっとうなSIMフリー機種の拡がりに期待したいところです。
そのうち、本体の回線よりもMVNO 向けの貸し回線の方がメインになり、日本にも待望の、真の「土管屋」キャリアに変質するかもしれませんし、そうして生まれる本当の「土管屋」キャリアに大いに期待したいと思います。
禅電が正に蟻の一穴なんとやらの歴史に残る名機種になるかもしれませんね(笑)

書込番号：18715514　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

三大キャリアに乗せられてキャリアの横暴で開発してきたソニーなど機種の豪華装備品やソフトウエアの開発で新機種を出そうにも既存の日本独自の部分が足を引っ張りハード的に見てもソフトウエア的にみても新機種を安定さすのに物凄い労力を費やしていますね。
その版権がドコモに有るのかソニーに有るのか不明です。
つまり小さな島国でキャリアの競争に乗せられて売れていたら問題なかったのですがそのお陰で独自の電波帯が存在し外国に対して鎖国状態でした。
しかし、そこへzenfone5という新しい波が訪れ格安とバカにしていたら思わぬ程評判がよく目覚めてもぬくぬくと育った国内メーカーやキャリアはまだ旧態依然の考え方で私は定年退職するまでは安泰と思っているかも？
もつと先のことはドーデモいい状態です。
zenfone5の成功でねじまがつた機能なしでも売れることが分かり大きなダムに少し水漏れが出来ました第２、第３のzenfone5がどんどん押し寄せて来ます。
ドコモも軒下を貸しているのに母屋を取られた状態になるのが少し見えてきました。
その間にドンドン外国では技術的にも進歩し性能や価格的にも侮れなくなり、もうじきソニーでも世界的に見ても日本独自の機能を追加追加で歪んだ機種では通用しなくなり危ないかも？
限られ国内でMNP割やナントカ割などユーザーを騙して毎月多大な費用を吸い上げ営業所を一等地に設けこの構造を作り上げた政府も絡んでいると思います。
今回も平成維新にはなりませんでした、鎖国で取り残された日本はどうなるのでしょう？

書込番号：18715635　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランダースの野良犬]

麿は田舎もん様

「自分が定年になるまで会社(組織）が持てば良い。後の事は知らね、大変だろうけど若い衆、ご苦労様」
という今の50代後半以降の人の本音、私は前にそういう方々の本音を知りうる仕事に関わった事がありますので、とても良く解ります(苦笑)
社会保険、特に年金制度など、若い衆が報われるようでないと、その社会制度は維持出来ないのですけどね。
日航の企業年金問題など、老人エゴの真骨頂でしたね。官民問わず、今や、契約社員が以前の係長クラスの責任ある業務を担わされているのが現実ですから(苦笑)
カメラ画質や音楽エンタメなど、Xperiaには及ばない格安スマホですが、とにかく維持費を安くあげたいから、そりゃ時代の流れで、皆飛びつく訳でして。
黒船は何もアメリカだけではなくて、英国もロシアもフランスも幕府に迫ってきました。
禅電の次にはWindowsフォン特にlumia が控えています。
対する日本メーカーは…、某フォンの社長の大風呂敷ではありませんが、今の状況では惨敗必至です。もう、開国と幕府崩壊は時間の問題かもしれません。

書込番号：18715732　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの交換

[RYOPAN]

この機種はバッテリーが劣化した場合、交換は自分で出来るものですか？
それともメーカー等に申し込で対応出来ますか？

書込番号：18714234

[ありりん00615]

自分での交換は無理だし、交換サービスもないので修理を利用するしかありません。下記を参考にしてください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014085/SortID=18192074/

書込番号：18714267

[まろは田舎もん]

普段きちんと充電していれば、実証出来ませんが十分2年は持つと思いますし実際はもっと持つと思いますが、完全放電させたらこの限りでは無いと思います。
なので、私はバッテリーダメになれば高額なバッテリー修理交換料を出す位ならその費用+αで新しい機種に替えた方がよいと思います。
ただし、今は満足していますが、先ほどにも言いましたがバッテリーダメになるよりも2年も立てば世の中も変わり性能もよくなっていますので、その前に私は買い替えると思っています。
それぐらいに思えるzenfone5は価格の安い機種です。

書込番号：18714953　スマートフォンサイトからの書き込み