Xperia Z4 のクチコミ掲示板

wifi接続 不具合

[bluend]

xperia z4を購入後１日操作しましたが、全くwifiが接続しません。
wifiのアイコンにビックリマークが出ていてる状態です。

Windows,Mac,iPad mini2,xperia Z1などでは不具合なく繋がります。
無線LANはNECの1800HPを飛ばし、1200HPで中継しています。
2.4GHz、5GHｚどちらも試しましたが、残念ながら接続しません。

初期不良ですかね？

書込番号：18866470

[すーちゃん8181]

そうだと
思いますよ〜〜(^_^;)

書込番号：18866543　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

SONYのWi-Fiって、いつもなんでショボイのかな。
旧機種スマホ、PS4、デジカメなどのWi-F機能iが調子悪いって良く聞きますね。

書込番号：18866576

[bluend]

再起動3回やっても直らずでした。
ショップへ行って対応してもらいます。

書込番号：18866586　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

家のWi-Fi機器の接続台数を越えている
とかでないなら
一度ショップへ行かれたほうが良いかも。

書込番号：18866603　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

SONYの製品がWiFiに弱いというよりは、個体の問題なのではないでしょうかね。

私のXperiaはacro、UL、Z4と3代ともWiFiで困ったことはありませんでした。

逆にうちの奥さんなんかは、iPhone6plus、Mac Book Air 2台いずれも、WiFiが繋がらないとしょっちゅう騒いでおります（＾＾；

書込番号：18866802

[京都単車男]

そのうちアップデート来そうな気がする事象ですね
(^-^;

書込番号：18867150　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良の情報

[放浪の熊]

量販店でSOL22から機種変更。

・発生の過程。

量販店での手続きが終わり、昼休みに初期設定を終えた後、WEBを見ようとしたら画面がフリーズ。

電源ボタンを長押ししても反応がなく、裏側が異常に発熱が起こり量販店へ持ちこむ。（手に持てないほど発熱）

量販店に持ち込んだ時には画面は真っ暗になり、何の反応もしなくなった。

・購入してからトラブルが発生するまでの操作内容。
　１.無線LANの設定。
　２.auかんたん初期設定。
　３.エクペディアのアップデート。
　４.グーグルのアカウント設定。

・量販店の対応。

状況を一緒に確認してもらい、担当の方がメーカーへ問い合わせてくださいました。

メーカーも状況と症状から初期不良と認定してもらいましたが、量販店では発売初日で人気機種な為在庫がない。

急ぎの仕事が有ったのでZ4を預けて2時間後に再度話し合い。

営業の方が1台交換用の機種を確保してくださましたが入荷が2日後。そして交換するには一度契約をリセットして、後日再契約を取る提案されました。

契約をリセットするにも2日間電話が使えないのは困るので代理機種など用意できないか聞きましたが、販売店では代理機種など用意できないと断わられました。（前の契約にもどしてもSOL22は画面に罅が入り、タップしても反応せず電話が使用できない状況の為）

また店員に異常発熱以外にも、画面が真っ暗になったのは電池が0％になっていたので、充電したら再起動して使用できる状態になっていること。（異常発熱発生時は45％電池残量が有ったのに短時間で0％になった）

充電後、アップデートを確認するとアップデートした筈なのに前のバージョンに戻っていること。

再度アップグレードして再起動までは更新後のバージョン番号になるが、一度電源を落とすと前のバージョン番号に戻っていることを教えてもらいました。

交換するにせよ交換するまでの間電話が使えないのは困るのでダメもとでauショップの方へ聞いてみました。

・auショップの対応

状況と症状を最初から説明して、ショップの店員さんに初期不良だと認めてもらいました。

ショップの店員さん曰く、店に商品はあるがすべて予約されたお客様の物で交換できる在庫はない。

auのサポートの部署と電話でやり取りした結果、発売初日であることと、安心サポートプランに加入しているので今回は無料で新品同等の機種と交換対応する事になりました。

auから交換用の機種が届くまでauショップで代理機種を貸し出していただけました。

今まで機種変更でトラブルが起こったことがないため、今回の初期不良発生から交換手続きまで、情報提供の為に書き込みました。

対応していただいた量販店の店員とショップの店員にはホント感謝です。

書込番号：18861314

[神戸みなと]

１台しか持っていなくて故障。
車だとレンタカーでも借りるでしょうね。
安いSIMフリーのスマホに無料のIP電話を入れとくのが良いと思う。
新製品なんかユーザーが試験台のようなものだと思うが。

ガラケーを残している、FonepadとスマホはIP電話で通話できる３台所有の小生。
どれか壊れても何とかなるように、常時２台は持つ様にします。

書込番号：18861355

[A1234]

安心ケータイサポートプラスでの新品同等とのことですが発売したばかりなので、そもそもリフレッシュ品が無い状態です
なのでauはサポートプラス用にある程度の新品を用意しているので、質問者さまにはほぼ間違いなく新品が送られてくると思いますよ

書込番号：18861455　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーちゃん8181]

大変でしたね〜〜( ゜o゜)
カキコ見て
購入検討中(/´△`＼)
SOL２２を
修理して
様子見ようかと。。。
次のは、異常ないと
いいですね〜〜(^_^)v

書込番号：18862020　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪の熊]

神戸みなとさん
今回の事が初めてなので今まで今まで無関心でしたが、フリーのスマホも予備として考えてみます。

A1234さん
私も発売初日に新品同等のリフレッシュ機なんてあるのか疑問に思ったので聞いてみましたが、建前上リフレッシュ機と交換するサービスなので新品同等だそうです。
（今回は新品と交換することになるでしょうが新品であるとの保証はできないと言われました）

すーちゃん8181さん
機種変更する時は、今まで発売初日に行っていたのですが今回は運が無かったです。
送られてくる交換機種に異常がない事を信じてます(笑)。

書込番号：18863242

[ツ゛ラQ]

無料とは言いますが、サポプラが１カウントされる可能性が有り得ます。
かつて数ヶ月で自然故障理由で無傷の物を交換したところ、
「１年以内の次回交換は、２回目の金額（高い）になります！」と言われて大揉めしたことがあります。

なんで、メーカー保証で自然故障をこっちが負担しないといけないの？と尋ねると、「そういう決まりです。」の一点張り。

確認された方がいいかもしれませんね。
大体サポプラ対応の場合は、そうなっているみたいです。

書込番号：18863440

[A1234]

サポートプラスは購入から30日以内の自然不良ならノーカウントです
今回は完全な新品交換と言っていいでしょう

書込番号：18864845

[V70D70]

これ、なんだかおかしいですね。

放浪の熊さんの書き込みを見る限りでは、完全に初期不良。

安心ケータイサポートに入っていてもいなくても、新品交換を要求できるはずです。

A1234さんの「30日以内の自然不良ならノーカウント」という情報もありますが、そもそも安心ケータイサポートのサービス対象外の事象なのではないでしょうか。

販売店やお客さまセンターにしっかり確認しておかないと、ヅラQさんのようになりかねないかも。

書込番号：18865305

[放浪の熊]

皆さんご心配していただきありがとうです。

最初の書き込みに漏れていたことですが安心ケータイサポートのカウントは0だそうです。
知識不足から重要な情報だと思うわず書き込みから漏れていました。

申し訳ないです。

書込番号：18866507

[ツ゛ラQ]

カウント無しでよかったですね^^

いきなり最初から修理の話より、交換前提での話しかしないので揉めました。
「大体、自然故障1年以内でなんでカウントされんねん！」ってブチ切れたところ、しどろもどろ。

で、よくよく聞くと持ち込み修理は可能。
そのままショップ行くと、当たり前ですが普通の持ち込み修理だとカウントはないそうです。
ただ、背面パネル脱着やフタ付きの機種の場合は、パッキンが傷んでるとかで、必ず1000円ちょい請求が来ます。

まあ、外装交換分だと思え、って話なんでしょうけどね。
そうなると、安いんですけどね？

書込番号：18866991

まだ使いだして1日なので何とも言えませんが・・・・

[水曜どうでしょう！リターンズ]

良いところはたくさんあると思いますが、目についた悪い場所のみピックアップしています。

購入してすぐのVerUP

Au発売日に機種変更で交換
交換した当日に、早速、simカードとSDをいれる蓋がポロリと取れていました。

本日発売日翌日にauショップに持ち込み新品交換、設定を最初からやり直す羽目になりました。
Auさんの対応は良く、そんな不具合を忘れられるほどの神対応でしたが、
そんな製品つくって各キャリアに迷惑をかけるSONYってどうなの。。とSONY製品にマイナスイメージ。

尋常じゃないほどの発熱。正直、電話を長時間していると耳にあてるのもきついほどの熱です。
長い時間使う人には厳しいかもしれないです。
特に充電しながらは、操作禁止といっていいほどの熱量です。

バッテリーの持ち。思ってたほど持ちません。というか、バッテリーの劣化で買い替えたにもかかわらず、HTCJの2年以上つかった劣化バッテリーと同じくらいしかもちません。
夜19：00　（100％）
１−２回の電話
若干の設定の作業（時間にして画面表示時間1時間ほど）
翌朝3:00　（残量10%)
正直、オクタコアということで、発熱、バッテリーの消耗は覚悟していましたが、、
なぜバッテリー容量をZ3より小さくしたのか、、と疑問が残るほどのバッテリーのもちの悪さは一級品でした。
ちなみに、併用してもっているiphone6は100%から93%に減った程度（電話こそしなかったものの画面操作時間は30分程度）

電話帳などの使いにくさ。
ぶっちゃけ、電話帳を探すのに戸惑う作りです。電話帳の文字すら出ません。
電話番号を探してかけるのに慣れていても20秒はかかるかと。

目についたところは現在のところこんな感じです。

書込番号：18864368

[かわしろ にと]

アプデは他の端末にも言えますが
手や耳に当てるのが苦痛になるほどの
発熱ですか

アプリは電話以外に起動してましたでしょうか
気になります

ウイルス対策アプリくらいは使ってると思いますがそれ以外に差し支えなければ

書込番号：18864400　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazuo5922]

ありがとうございます。
今の回答を見てiPhoneにしたくなりました。
また、別の回答を見たいと思います。

書込番号：18864405

[ふらんどぉる]

Z4ユーザーではありませんが、
初期設定が終わって数時間はGoogleのアカウント同期とかがあって、バックグラウンド処理による熱を持ちやすいみたいですね。初期設定が終わってシステムの構築後安定してからは端末温度は安定して下がるみたいです。なので様子を見てみるべきかと思われます。バッテリーに関しても何回か慣らし稼働させないと本来の性能が発揮できないみたいです。

64bitコアになり、OSが新しいということもあってZ3からZ4に乗り換えようと思いましたがSnapdragon 810は発熱が凄く、それを改善した改善版なるものが存在するみたいですが、Z4に採用されたのは改善前の810ぽいですね。

書込番号：18864447

[水曜どうでしょう！リターンズ]

アプリはバックグラウンドで初期状態からですので、多数起動していると思われます。なにせ最初で使いにくいものですから、イマイチわかっておりませんが、素人感覚で熱がすごいのは確実ですね。
画面上部、ちょうど耳のあたる部分が熱くなってきます。
iphone6、HTCJバタフライでは感じたことのない熱さでした。

書込番号：18864484

[GちゃんZ]

予約して入荷しているんですが仕事終わって18:00までにショップに行かないと手続きが出来ない為、まだ入手してません。

すでに購入した人の情報を見ると・・・

発売日は当初、来週あたりと思っていたんですけど慌て出した結果でしょうか？

充分なテストとか社外モニターとかして悪い所を出し切ってから出しても遅くないと思うんですが・・・

書込番号：18864553　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ初心者勉強中]

期待もありましたが、なんかリコール対象機種になってもおかしくない機種みたいですね。残念です。

書込番号：18864589　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

スレ主さんの書き込みに歯向かうわけではありませんが、不具合が連続して出たわけでもなくタマタマ不良パーツが混じった端末が回ってきてしまっただけの可能性もありますから、キャリアに迷惑が掛かるとかはないのではと思います。

そもそもそれも仕事の一つでしょう。

不良が起きない製品等ないでしょうし、ましてスレ主さんの書き込みだけを見たら、これでリコール騒ぎに発展するなんてありえないでしょう。この不具合が連発しているんですか?2chとかも見ていますが、同様の症状は見ませんしリコールだなんてとてもあり得ないでしょう。


発熱に関してですが、本体のアップデートは行いましたか?同じアップデート内容かは分かりませんでしたが、docomo版の方では発熱が少し落ち着いたか、等の様な書き込みを見ました。
また購入直後は各アプリの動作が激しくなるでしょうから1日から数日様子を見ては如何でしょうか。

また熱を持つ場合、大体はCPUの稼働率が高くなっているでしょうからバッテリーの減りも早くなってしまうでしょう。これも数日様子を見ては如何でしょうか。多少の持ち率アップがあるかもしれません。ただ期待出来るほどの伸びはないかもしれませんね...

どの様な理念があって設計したのかは謎ですが、薄くするために多少のバッテリー削減を行ったのではないでしょうか。各パーツキャリーオーバーしていたらバッテリーの減りは分からない程にチューニング出来たのかもしれませんが、今回はSoCの消費電力が多くなっていそうですね。

書込番号：18864755　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

数日の慣れが必要です。いやならオークションでも。

書込番号：18865199　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆなパパ]

それにしても、その電池減りは普通ではないような気はしますね。
メディアサーバーの暴走とかないですか？

操作性うんぬんについては、私はsony製にそんなに悪感情はありませんが、
使いにくいアプリについてはサードパーティ製でいくらでも改善できるかと。

発熱については、各方面で相当言われてますね。
私としては、その点だけが躊躇する材料でしょうか。

書込番号：18866692

[V70D70]

Androidスマホは概してバッテリーの減りが早いように思います。

ULもZ4も、今のところ同じような減り方をしていて、使っているとみるみる減っていきます。

このあたり、iPhoneはバッテリーの減りが遅くて感心します。

Xperia使ってれば10％くらい減るところ、同じような操作をiPhoneですると、ほんの2〜3％しか減らないという感覚です。

ちょうど金曜日に同僚とそんな話をしていて、同僚はAndroidを使っていた時にはいつもバッテリーの残量が気になってモバイルバッテリーを２個持ち歩いていたが、iPhoneにしてからは持ち歩かなくなったそうです。

書込番号：18866755

画面について

[かおちんママ]

Xperia Aから機種変更して使っています。
スマホについてはまったく無知なので初歩的な質問になりますが教えて頂けると助かります。
画面をタップすると画面がﾌﾞﾙﾌﾞﾙ？カククカ？しますが、これは普通のことですか？ならない時もありますがなる時のほうが多いです。
以前の機種では気にならなかったので。反応がいいからなのでしょうか？

書込番号：18865143　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

「本体設定」の「タッチ操作バイブ」にチェックが入ってませんでしょうか。

書込番号：18865243

[かおちんママ]

タッチ操作のバイブはオフになっています。
他には何か確認したほうがいいでしょうか？

書込番号：18865254　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

どの画面で（待ち受けホーム画面でも？）起こるのでしょうか？
ロック画面のシャッターアニメーション効果のことではないですよね。

書込番号：18865812　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおちんママ]

ロック画面では大丈夫です。
例えばニュースなど見て項目をタップすると一瞬画面がカクカクします。

書込番号：18866044　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ネット閲覧（ブラウザアプリ）での症状でしたら、具体的なURLアドレスやスクリーンショットを貼って頂けると検証もしやすいかと思います。
「タップして画面がブルブル？カクカク？」というのが今一つピンと来ないのですが。

書込番号：18866099　スマートフォンサイトからの書き込み

今のところ問題なし

[V70D70]

6/11にヨドバシで購入してきました。

失敗作とまで書かれてしまったXperia Z4ですが、今のところ、私の個体では何の問題も無いようです。

初日こそ、アップデートやアプリのダウンロードを繰り返していたために、裏面レンズ右下のFelicaマーク？のあたりが若干熱くなっていましたが、本日普通に使っている限りでは、ほんのり温かくなる程度。

裏面全体を覆うハードクリアケースを着けていましたが、それでも特に問題ありませんでした。

ただ、ちょっとがっかりだったのは、良くも悪くもXperia ULから驚くほどの進化は感じられないこと。

ULから2年経過しているので、さぞかしびっくりするような端末かと期待していたのですが、ん？使用感はULとそんなに変わらないのでは？というのが実感でした。

それだけXperia ULの出来が良かったのでしょうか。

書込番号：18865259

[京都単車男]

問題なしが一番有難いですよ♪

クアッドコアからは劇的に進化はないと思いますよ

電力と発熱に制限ある以上よほど半導体技術がすすまないとかな？

また、気付いた事などレポートお待ちしてます

自分は来週に変更行ってきます♪

書込番号：18865379　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

京都単車男さん

2年前にXperia acroからXperia ULに機種変更した際の、劇的な使用感向上が忘れられなかったからかもしれません。

Xperia acroは購入時は良かったものの、メモリの少なさのため、Googleの勝手な押し付けアプリのために、今まで使っていたアプリをアンインストールしなければならなくなるという、非常にストレスの溜まるスマホでした（＾＾；

仰るように、普段使うものですから、劇的な進化よりも、問題なく使えていることが一番ですね！

そういう意味では、今のところは「当たり」のようです。

書込番号：18865418

[V70D70]

一つ情報として（当たり前だったらすみません）

au版Xperia Z4は最初から前面に保護フィルムが貼ってあり、別のフィルムを貼る際には剥がすようにとの説明書きがありました。
光沢フィルムを貼ろうとしている方は、買わなくていいかも。

といいながら、私は事前に光沢フィルムを購入してしまったので、保護フィルムの上にさらに保護フィルム貼ってしまいましたが・・・

指の反応は特に問題なさそうなので、とりあえずそのままにして、フィルムが汚くなってきたら剥がそうかと思っています。

書込番号：18865440

[京都単車男]

飛散防止や使う時剥がすものじゃなく、そのまま使用可のフィルムでしょうか？

気になりますね(^-^;って明日Amazonから届くのでどうしよう(笑)

シングルからデュアル、デュアルからクアッドが進化の体感ありましよね♪
クアッド以降はパソコンみたいに停滞気味と言われてますよね(汗)

レビューも賛否ありますけど、他の新機種でた時と変わりない状況ですし、ひとまず一安心ですね

電池持ちに関しては多少はアップデートとかで熟成させて欲しいかな、くらいです

書込番号：18865511　スマートフォンサイトからの書き込み

[V70D70]

京都単車男さん

使う時に剥がすものや、飛散防止のフィルムではないと思います。
他のフィルムを貼る際は剥がすようにとの注意書きがあったくらいなので。

私は最初から貼ってあるフィルムにキズがついたりするのも嫌なので、さらにその上に保護フィルムを貼ってしまいましたが・・・

ULの時にも飛散防止フィルムが貼ってありましたが、剥がすと保証対象外になるという噂がありました。（本当に保証対象外になるのかどうか分かりませんが）

書込番号：18865625

[京都単車男]

説明書きにあるくらいだから、ショップがサービスで貼ったものでもないでしょうし

どれくらいの性能のフィルムなんでしょうねー

貼る手間は省けていいですよね、しばらく最初からのでいけそうならいってみます♪

情報ありがとうございます♪
買ったやつは予備また傷目立ったら使います

ソフトバンク版は貼ってあるのかなあ？発売日書き込みなかったね(汗)

書込番号：18865782　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

さっき、ネット見てたら偶然、Z4開封レポートがありました

フィルムは試供品が貼ってあるって書いてありましたよ

あとはSONY発熱認めるって記事も

ある程度の発熱は普通だが、アプリ落ちやカメラについては改善アップデート出す夏中には

って事でしたよ

書込番号：18865834　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーについて

[moai_007]

Z2からの機種編ですが、Z2と比較するとバッテリーの減りが速いように感じます。
通勤する前に100%で出て、電車内等でこちらのサイトやニュースを見たりしている
だけで会社についた時には86%でした。
Z2の時は、90%台だったと思います。
全く同じ使い方ではないので、一概には言えませんが特段違う使い方もしていないので
バッテリーの減り方は早いと思います。
まだ、1日経っておりませんが。。。
あとで、省電の設定を調整してみたいと思います。

書込番号：18859985

[ずぅゆんゆん]

私は昨日Z4に変えたんですが設定などでかなり電池が食われましたし発熱もかなりしてました。
いろんなアプリが動いていたんでかなり電池の消耗があると思います。
私は全然詳しくないですが色々と不要なアプリを動ないようにしていってます。
持ちはどれくらいになるかわからないですが様子見でやっていきます(^^;

書込番号：18860164　スマートフォンサイトからの書き込み

[eichan-san]

設定で、「明るさのレベル」を一番左に、「明るさの自動調整」をオンにすると、デフォルトより若干暗くなりますが、バッテリーの持ちがよくなった気がします。よろしければお試しください。

書込番号：18865631　スマートフォンサイトからの書き込み