Xperia Z4 のクチコミ掲示板

Androidバージョンのアップデートができません。

[よしよしなんだ]

【困っているポイント】
Androidバージョンのアップデートができない。
【使用期間】
2ヶ月。最近本体だけ、新古品で購入しました。
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
現在、Androidバージョンが 5.0.2なので、ソフトウェアの更新をしたいのですが、更新を押してもそのソフトウェアは最新ですとでてしまい、更新できません。どうしたら最新の7に更新できるでしょうか？

書込番号：23790090　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしよしなんだ]

ビルド番号は28.0.D.5.25です。

書込番号：23790112　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ペリアだとSIMナシだとアプデできないものもあります
ペリアが全部そうかは知りませんが出来ないんだったらたぶんそのせいです
パソコン経由でどうぞ

書込番号：23790130　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

↑パソコン使ってupdateする方法

ただしAndroid 7にするにはこのツールではできないそうなので、
32.1.C.0.401にしてからアプリ一覧から「設定」アプリを起動し→「端末情報」→「ソフトウエア更新」→「システム更新」だそうで。
ユーザーじゃないからこのツールで32.1.C.0.401まであげられるかどうかはしらん。

書込番号：23790156

[ACテンペスト]

こるでりあさんの仰られるようにSIM無しWi-Fiではアップデートが来ない場合もあります。
Z4tabletのAndroid7がそうでした。

一縷望みはPCでXperia companionを使ってアップデートすることですが、
キャリア版のアップデートはサポート期間終了までなので(以前は明記されてましたがソースが見つからなくなったので撤廃の可能性もありますが)おそらく期限切れです。

書込番号：23790159

[sengoku0]

以下のように、修理受付終了と同時にソフトウェアアップデートの配信も停止となる。
SOV31（Xperia Z4）　は　既に修理受付終了済みのため、
アップデートはできません。
---

修理受付対応状況
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

>の保有期間を終了した機種については、修理を終了させていただきます。
>また、原則、公開しているソフトウエアアップデートの配信も停止させていただきます。

>Xperia Z4 SOV31 2019年10月31日

書込番号：23790230

[よしよしなんだ]

返信と回答ありがとうございます。
パソコンと接続し、xperia companionでソフトウェアの更新を試してみましたが、やはり更新はできませんでした。

書込番号：23790301　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしよしなんだ]

サポートが終了してしまったのですね。
残念ですが、諦めることにします。
返信と回答してくださって、本当にありがとうございました。

書込番号：23790312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

正直今になってこの世代のスマホを買うのは危ういですね、、
5は言わずもがなですが、Android7に対してすらサポートを打ち切るサプライヤーがそろそろ出てきてますし。

インターネット証明書問題もあるみたいですから閲覧出来なくなるサイトも出てきそうです。

書込番号：23790770　スマートフォンサイトからの書き込み

auからの楽天モバイルへMNP

[oisiigohan55]

auからSIMロックを解除して、楽天モバイルにMNPしました。
楽天モバイルで新しいスマホを購入したので、こちらにはWiFiを繋いで使用しようと思っていましたが、WiFiにつないでもネットに接続することができませんでした。
色々なWiFiで試してみましたが、繋がりませんでした。
試しに楽天モバイルのSIMをいれて、SIMの更新をしてみたのですが、更新もできませんでした。

この機種をMNP後に使用するには、どのようにしたらよいか、どなたか、お分かりでしょうか？？
LINEやモバイルSuicaなどを残したままMNPしてしまったので、困っています。

書込番号：23633461　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞oisiigohan55さん

こんにちは。ユーザーデはないですが。

一般論、回線契約をMNPで他社に移そうとも、本体をSIMロック解除しようとも、Wi-Fiでネット接続する分には何の変更変更も不要ですよ。

単に接続したいWi-Fiアクセスポイントから電波の届く範囲に居ること、そのアクセスポイントのSSIDやパスワードを正しく設定すること、くらいです。
Wi-Fi接続中を示す扇形マークの隅に、×とか?とかの異常を示す表示はありませんか？ご確認を。


なお、この件の追加情報を「新規」で投稿されたみたいですが↓、
新規スレで「続きです」って書かれても、読み手には何のことだかさっぱり。。です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016538/SortID=23633475/

追加情報は、ここのスレの[返信する]ボタンで投稿しましょう。

書込番号：23633536　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞oisiigohan55さん

追伸、
その別スレで投稿された画像を見る限り、
Googleサイトには繋がる・それで検索されたGoogle「以外」のサイトに繋がらないようですから、
恐らくは接続しているWi-Fiアクセスポイント側、ないしはその上流にあるルーター機器の設定ミスか不具合か、のような気がします。


別の機体（新しいほう）で同じようにWi-Fi接続してみて、同じ結果になるなら原因は上記でしょう。

もし別の機体ではWi-Fiで問題なく繋がるなら、Xperia Z4のWi-Fi設定（アクセスポイントの登録）の何かが間違っている可能性が大です。
一旦アクセスポイントの登録を「削除」して、再度登録しなおしてみましょう。

書込番号：23633555　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞oisiigohan55さん

MNP以前はWi-Fi接続は正常でしたか？

もし、今回からWi-Fi使いだしたのならWi-Fiが故障していたが気が付かなかったって可能性も無きにあらず

古いし810の発熱の激しい端末ですし

書込番号：23633664

[oisiigohan55]

ご返信いただいた皆様、詳しくわかりやすく説明いただきありがとうございます。
質問の仕方がよく分からず、2重で投稿してしまい、混乱させてしまって申し訳ありませんでした。
2つ目の投稿は削除依頼しました。

皆様からいただいたご回答を参考にして、WiFiの接続に問題があることがわかりました。
最初に試したのは2箇所の公共施設のWiFiを試したのですが、電波をひろっているように見えましたが、弱い電波だったようでした。
強い電波のWiFiに接続してみたところ、ネットに繋がりホームページを閲覧することができました。
MNPのせいで繋がらなくなってしまったと勘違いしてしまっていました。
こちらに質問させていただいて、気付くことができました。ご回答ありがとうございました。

書込番号：23633680　スマートフォンサイトからの書き込み

自力でバッテリー交換

[んｃ３６改]

込々１９８０で購入
ネットの動画見ながら交換しました。

簡単。仕上げのカバー取り付けもカチッと決まりました。
感じ的に防水も行けそう。

もっと早く交換すりゃ良かったです。やー新品の感覚で使用出来て大満足です。

書込番号：21805271

[moai_007]

もっと、具体的ににお願い致しますm(__)m

書込番号：21805302　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

早々ナイスありがとうございます。

コツは動画見まくって熱持たせて角をへら使わずに爪で起こしました。
後は簡単
最後にドライヤーで締めました。パネル交換は難しそうですが、バッテリーは簡単、付属のドライバーも必要なしでした。

書込番号：21805314

[んｃ３６改]

説明より動画見るほうが早いです。

PSE認証品★[Xperia Z4]用 交換用バッテリー電池　+バックパネル専用接着テープ＋精密工具セット
私はヤフオク使いましたがアマゾンでもヒットしますね。

値段考えたら格安ですね。新品で６０％残ってました。
明日からフル充電で使いますが1日持ちそうな感じです。

書込番号：21805352

[ごめんなさいね。]

＞んｃ３６改さん
違法な事するのが好きなんですね。

書込番号：23159421　スマートフォンサイトからの書き込み

[んｃ３６改]

z5プレミアムも年末替えましたよ。

法律は破るためにあるのですよね。
携帯のバッテリー交換はかなり敷居は低いですよ。コツはドライヤーでかなり熱くなるまで温めるぐらい。
機種別シーラーも売ってますのでほぼ9割以上は防水も完璧。

純正バッテリーヤフオクで１６８０円、パネルの接着シールも６６０円
これでバッテリー完全に復活しました。この機種画面デカいので気に入ってるので後3年使う予定です。

今はシムフリー化してワイモバイルで使ってます。ヤフープレミアムも付いてくるしお得です。

でもこれやられるとメーカーは儲からないかな？

書込番号：23161509

[ごめんなさいね。]

＞んｃ３６改さん
何を言うてんねん。
呆れるわ。

書込番号：23177286

携帯電話とスマホに発信出来ない。

[しげオジサン2019]

先月から携帯電話とスマホに発信すると「接続しています」のすぐ後に「通話が終了しました。」
と表示して全く接続できません。
本体は、ドコモで2年前からワイモバイルのシムカードを差して使用しています。
これまで2年以上問題なく使用できました。
一般の電話には普通につながるので、原因が不明です。
ワイモバイルで店のシムカードを入れえても同じ症状です。
ドコモショップでドコモのシムカードを入れると問題無くつながります。
ドコモに戻せば済むことかも知れませんが、アップルから返金を受けているので、
ワイモバイルでは、利用料金がかからないので、ドコモに戻すなら半年後になります。
どなたか同じ症状の方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えてください。
初めての書き込みの為、マネーが間違えていたらお許しください。
宜しくお願いします。

書込番号：22859375

[zekeeco]

Xperia Z4 SO-03G docomo　の周波数と　ソフトバンクのバントでは、、周波数は重なっていないと思いますが、

Xperia Z4 docomo　をsim フリー化しても、国内では、つながりません。


iphoneのsimフリーを購入するしかありませんね。

それとも、ワイモバイルやめて、ほかのMVMOに移ればいいのでは、ないでしょうか。

書込番号：22859983

[丸出崋巣]

＞zekeecoさん
詳しくないんだから、適当な事スレ書かない方が良いよ！
Xperia Z4 docomo　をsim フリー化しても、国内では、つながりません。
てか、マジ理解出来ねーし？

書込番号：22860066　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞zekeecoさん

ドコモ版Xperia Z4をSIMロック解除した場合、SoftBank回線ではLTE B1/3(B28も対応してたはず)、3G B1が利用できますよ。

2015夏モデルなので、SIMロック解除義務化になった後の端末です。
対応周波数に制限はあるものの、義務化になってる以上最低限の対応はしてますよ。

書込番号：22860068　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげオジサン2019]

＞まっちゃん2009さん
早速の回答ありがとうございます。

7月までは普通に通話出来ました。
それが突然つながらなくなり、最初は再起動で直ったのですが、
現在は再起動も効果がなくなりました。

ドコモのシムを入れると直るのですが、理由が有って暫くはワイモバイルから変更できません。
ソフトのバージョンも最新です。

他に確認することが在りましたら、書き込みお願いします。

書込番号：22860617

[丸出崋巣]

スレ主さん
Ymobileから変更出来ないなら素直にYmobileかSoftbankの端末購入したら？
XPERIA Xzsとか安くてn101 n111のSIMカードならSIMロック無しで使えるからおすすめだよ。

後はYmobile5周年記念キャンペーン端末とか？
XPERIAz4が評価の良い端末じゃあないから他の端末に変えた方が良いと思うけど？

書込番号：22860837　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげオジサン2019]

＞丸出崋巣さん
返信ありがとうございます。

携帯に電話できない以外は正常なので、解決策が無いかと思いこちらに質問しました。

初めてなので、顔アイコンの設定がデフォルトでした。
修正完了しました。

最終手段は、機種変更考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：22861046

[しげオジサン2019]

新事実発覚。
他の携帯会社にはつながりませんが、ソフトバンクにはつながります。
これは、ソフトバンクの罠なのか？

書込番号：22866495

[shimshimGoGo]

はじめまして。

同じような現象に悩まされていました。
発信が呼び出し音が鳴る前に切断されてしまう。
（相手の携帯には着信残らず。着信拒否も設定なし。）
受信はキャリア関係なく可能でした。

私の場合は以下の設定をすることで解決しました。
確認してみてください。

●アクセスポイント設定の再確認
設定値の確認。
●モバイルデータ通信の再確認
ＷＩ−ＦｉをＯＦＦにしてインターネット接続確認。

ここまでは、あくまでも再確認です。

上記を確認した上で、私の場合は以下の設定をすることで解決しました。

「設定」−>「もっと見る」−>「モバイルネットワーク」内の
●VoLTEを有効：ＯＦＦへ変更する。
※私の場合はこれがＯＮになっていた。過去に間違って触ってしまったのかもしれない。
※ワイモバイル（ソフトバンク）のVoLTEはプラチナバンドを使用している。

以下は再確認のために自分の設定を記しておきます。
●モバイルデータ通信：ＯＮ
●データローミング：ＯＮ
●優先ネットワークタイプ：4G/3G/GSM(自動)


それから、過去にバンドが重なっていないとか、
返信がありましたが、それは間違いです。
SO-03Gとソフトバンクとでは、バンド1(2.1GHz帯) と バンド3(1.7GHz帯)の帯域が同じです。
つまり、上記の「VoLTEを有効」がＯＮになってたりするとプラチナバンドが使用され、
SO-03Gとワイモバイルの帯域が一致しなくなるのです。

寄せられる回答がすべて正しいとは限りません。
それらはあくまでもヒントであり、自分で確認して動作したものが正解なのです。
勿論、私のこの返信もヒントです。
まわりに惑わされないように！
別端末の購入や契約など、新たな費用が発生する場合はなおさらだと思います。

少しでも助けになれば幸いです。

以上

書込番号：22920709

[しげオジサン2019]

＞shimshimGoGoさん
返信が遅くなりました。
先程、指摘と同じ設定にしたら解決しました。
本当にありがとう御座いました。
もう返信は無いと暫くこの掲示を見ていませんでした。
10月から増税のため、諦めて機種変しようかと考えていました。
本当にありがとう御座いました。

書込番号：22947877

[星界在韻]

私も同じケースでした。
SIMロック解除したエクスペリアタブレットSO-05Fに
ワイモバイルのSIMを埋め込んで発信したら、
ワイモバイル回線に対してだけ発信しようとしても
すぐ切れてしまう。

VoLTEを切って3Gだけにしたら治りました。

気分スッキリです！！
ありがとうございました。

書込番号：23077400

充電のケーブルについて

[nicohouse]

先日DAISOでusbケーブル(micro USB)を買ったのですがきちんと奥まで差し込めず使えませんでした。
100均で売っているケーブルでこの機種で使える物はありますか？

書込番号：22968133　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

USB くらいけちらないで下さい。
端末壊したら本末転倒ですよ

書込番号：22968189　スマートフォンサイトからの書き込み

[nicohouse]

こんにちは
純正のアダプターはしっかりと所持しています。
近々海外に行く予定があり、機内で充電したかったのでUSBケーブルが必要なんです

書込番号：22968209　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

micro USBケーブルの抜き差しが堅いだけではないでしょうか

micro USBコネクタ差し込み口の下部にストッパーがあります
そのまま奥までもう少しだけ力を入れたらいけるのではないでしょうか

ELECOMとかの製品の方が安心ではないでしょか

書込番号：22968564

[スピードアート]

＞nicohouseさん

ちなみにダメな物の先端の金属部の長さは何ミリなんでしょうかね？
通常は6mmほどあるとは思いますが。。。
この寸法でダメな場合は、購入時に長さを確認しないと、ロットのバラツキの多いであろう100均は要注意でしょう。

あと、6mm問題はクリアとして、旅行用途の場合、Qoo10のタイムセールの3m品とか、数本（送料の関係で5本？）買っておくと、ホテルでの利用時にコストパフォマンスが高い場合もあります。

書込番号：22970453

すごく気に入ってます

[胡蝶〜]

現在GALAXYnote9とiPhone8の二台もちなのですが、auのiPhoneのSIMをこちらに差し替えて使おうと考えています。すごく古い機種ですが、見た目と薄さに非常に魅力を感じています。発熱もゲームをしないので感じたことありませんでした。

GALAXYも大変気に入ってますが、XPERIAz4も大好きです。私、変わってるんでしょうか笑
この子すごく叩かれてましたし、今更こんな古い機種に愛着を持っておられるかたなんていないですよね。

最近XPERIA5も発表されましたが、私はXPERIAの中でz4が一番かっこよかったように思います。メインはGALAXYnote9を使っていますが、サブにこちらの機種を使うのはありですか？なしですか？今は手元にないので中古で買うことになるのですが、現状使える状態ではありませんか？使い方はYouTubeがメインになるとおもいます。
それと、私はすごくカッコいいと感じているのですが、皆様は古臭いと思われますか？


まとまった質問ができなくてごめんなさい。

書込番号：22927092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

人に迷惑かけてるわけでもないんだし、自分が好きならそれで良くないですか？

人の目を気にしてる「好き」なんて本当の好きではありませんよ。

書込番号：22927161　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ごめんなさい

ZシリーズならZが一番斬新なデザインでした。
背面ガラスとかお洒落な感じ　紫も
個人的にはZ２が一番好きです。docomo専売の端末でしたから
不具合があったのか知らないですが３か月位で販売終了になりましたね

次はZ３ですね　Z２よりさらに軽量化　Z１が5インチで190グラムで重すぎましたからね

Z４はZ３と余りデザイン的に変わってないSIMスペースが一体化したこと位

書込番号：22927162　スマートフォンサイトからの書き込み

[胡蝶〜]

ご返事有難うございます！
そうですよね、人の目を気にしている時点で本当に好きだとは言えませんよね、、ご参考にさせていただきます！

書込番号：22927189　スマートフォンサイトからの書き込み

[胡蝶〜]

ご返事有難うございます！
XPERIAの歴史を知らないのにz4が一番だと書いてすみません。紫はXPERIA1の時にも話題になってましたが、zやz2を見たことがないので見てみたいです！z4はあまり進化していない機種だったのですね、、初スマホだったのでなんだか残念です。

書込番号：22927206　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあZ4は軽いし画面占有率も高い、自分も好きですが

タッチ切れ、バッテリー膨張、スナドラ810だけがネックですね

もうauも修理受付外なので修理も街の修理屋さんしか


ってもうちょい修理受付しろって感じですが、どの機種も

書込番号：22927228

[胡蝶〜]

ご返事有難うございます！
そうなんです、軽いところがとても気に入ってました。修理やさんでも修理できないのですね。幸い私の場合発熱やバッテリー膨張など起こりませんでした。

書込番号：22927270　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

今更買うのもな〜とは思います。
Z4の後継のZ5（性能的にはZ4と一緒）を使っていましたが、今更買い戻してまで使いたいかと言われれば絶対にないです。
Z5→XP→XZ P→Note9と乗り換えてきましたが、世代が新しくなるたびに旧世代機はかなり使いにくいなと感じる性質なので余計にですが。
私の場合サブで使うのにはXPでは無理でXZ Pが合格点です。

何よりバッテリーの寿命と発熱は大きな関係性がありますから、バッテリーの痛みも進んでいる個体が多いでしょうしちょっとリスキーかなと。

とは言え、当時のZ4に動作などで不満を覚えていなかったとしたら、スレ主さんが使用する程度には耐えられるということだと思いますし、気に入ったデザインのスマホならまた買い戻して取っておくのも十分にありだと思います。
XZ Pが限界なんて言っている私ですが、いまだに初代Zは手元に残してたま〜に動かして遊んでいたりしますし(￣▽￣;)

ただ今現状、ハイエンド機のNote9とiPhone 8を使っているのなら過度な期待はやめて動けばいいや程度に思っておいた方がいいとは思います。
当時、Z5を修理に出した時に渡されたZ3の方が発熱は大きいけど動きはマシじゃん、なんて思って使ってましたし(^^;

書込番号：22927482

[モモちゃんをさがせ!]

以前お手元にあった Z4 が優秀だったからと言って、
新品未使用ではない、中古を改めて今購入するするのは、
『ガッカリ感』
を味わう可能性が高い、と個人的には思います。
前所有者がどんな使い方をしていたかわかりませんし、
特にバッテリーのヘタり具合なんて、実際に手にしてみないとわかりません｡
ヘタっていたからと言って、充電自体は出来て端末が正常に使えていれば、返品は出来ませんし。
それをご承知の上でのご購入でしたら、他人がとやかく言う筋のものではありませんけど…。

書込番号：22927534

[iPhone se]

＞胡蝶〜さん
別に謝らなくても
好きな端末は人其々ですからね
Z４も今も手元にあります。

書込番号：22927752　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazusuper777]

タッチ切れとゲームした時にやけどする並の発熱するのと、発熱時に動きノロノロになるのと本体がめっちゃ滑るの以外は気に入ってます。
誰かに薦めるってことは絶対にないですけど、本人が気に入っているならばそれでいいと思いますよ。

タッチ切れするまで全く同じ気持ちでしたし。
マウス繋いでなんとか使ってます。

そのマウス認識も接続をタッチで認識させなけりゃならないという謎仕様(タッチできないからマウス使いたいのに意味不明ｗ）というほぼ不良品なんですが・・・マウス繋いだまま再起動させれば認識させられるという裏技ありますけども。メンドクセ。

書込番号：22946447