Xperia Z4 のクチコミ掲示板

SONYのアップデートで起動ループ

[issatyobi]

システムの確認でSONYのアップデートがあったので実行後に
システム安定するだろうと再起動行ったら起動ループで立ち上がらなくなりました
画像の画面までは行きますが画面が黒くなり左上の通知ランプの赤い点滅がはじまって起動ループです。
強制終了して電源入れても
満充電しても、SDカード抜いて電源、SIM抜いて電源でも変わらすでした
使えなくなり残念です。

書込番号：25701263

[†うっきー†]

＞issatyobiさん

強制終了で電源を切れるのでしたら、
その後、ハードウェアボタンでのファクトリーリセットをされてはどうでしょうか。
https://www.pc819.com/media/smartphone-trouble/xperia-cannot-initialization/

書込番号：25701275

[舞来餡銘]

SDベースのアップデートで失敗すると最悪文鎮化です

修理に出す事も想定してファクトリーリセットしてみて下さい

書込番号：25701296　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

motorola edge 40の夜桜

＞issatyobiさん

Z4は2015年発売だし、機種変した方が良くないですか？
https://www.iijmio.jp/device/

Xperia 5Vよりやや下、Snapdragon 865G相当のmotorola edge 40がオススメです。

https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001015/

書込番号：25701357　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞issatyobiさん

＞満充電しても、SDカード抜いて電源、SIM抜いて電源でも変わらすでした
＞使えなくなり残念です。

＃何とか復活させたい＝また使えるようにしたいって訳ではなさそうな「感想」文面ゆえ、お節介不要なのかもながら。


直前まで普通に使えてたのがアップデートを境にいまの事象が起きてハマったのか、ここ暫く放置状態で使ってなかったのをふと思い立って使おうとしたのか、ってな時間軸での状況がわからないですが。。。たぶん後者のような気がしなくもなく。

起動まもなくからランプ赤点滅って、確かバッテリー残量がごく僅かなときの挙動だったかと。
発売から9年経っていることからして、内蔵バッテリーがほぼ逝っている状況かと。

本体電源オフ状態で充電だけすればそれなりに充電されているよう〜フル充電されたようには見える、しかし充電を止めて本体を起動する＝内蔵バッテリーが放電を始める→瀕死なバッテリーは途端に「容量切れ間近」の挙動を示す→起動処理の半ばで機体が「容量切れ」を感知して強制電源オフ（画面真っ暗）→機体の電源が切れるとバッテリーが一時的に蘇生→それを感知した機体が再起動→容量切れの挙動→以降繰り返し。

上記推測どおりなら、充電器を繋いで充電しっぱなしで暫く放置→充電しっぱなしのまま本体を起動、ってすれば正常に立ち上がるのでは、って気がしますがどうでしょう？

根本的な解決は内蔵バッテリーを良品に交換するくらいかと。
メーカーは取り合ってくれないでしょうから、街のスマホ修理屋に持ちこんでどうにかなるかならないか？でしょうね。


お節介失礼しました。

書込番号：25701623　スマートフォンサイトからの書き込み

[円嬢ちゃん]

変えたらええんじゃね？
さすがに古い過ぎだよ
でも、よくいままで使えたね？

書込番号：25701647　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

端末の電源が切れる場合はパソコン用のXperia Companionアプリ（Ver.24）でソフトウェアの修復ができます
現時点で機能していました
本機では紹介された方法ではリカバリーモードには入れませんでした

＞システム安定するだろうと再起動行ったら起動ループで立ち上がらなくなりました
端末は自動的に再起動します
それまでは端末が黒画面でフリーズしているように見えても電源は切りません

強制的に電源を切る（シャットダウン）はできていますか
（端末の電源が切れるとき端末が振動する）

Xperia Companionで対応できる機能
Xperia本体ソフトウェアの更新に失敗したときの修復（Ver.24）
https://www.sony.jp/xperia/support/software/xperia-companion/

書込番号：25701789

[ryu-writer]

既出の対処は全てデータを諦めること前提…それ以前にやってみる手もあるのでは？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016491/SortID=20774417/ImageID=2727327/
セーフモードでの起動法 ドコモ版ですがau版でも可能だと思います。もっとみやすいページをと思いましたが(汗)これしか見付けられなかったので悪しからず。

https://asianmobile.org/xperia-z4-power-off/
こちらは、本体の電源が入らない、電源が切れない 時の対処法について触れられたブログ記事。

あとは…一般的なリカバリーモードが使えれば初期化以外の手も使えるのですが、どうやら国内向けXperiaでは初期化一択の「初期化モード」しか用意されていない、という記事を見付けてしまったので。。

取り敢えず、初期化の前に試しにやってみては如何でしょうか？

書込番号：25701829　スマートフォンサイトからの書き込み

[issatyobi]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます、リンク先を読んで試してみようとおもいます。

書込番号：25702045

[issatyobi]

＞舞来餡銘さん
ファクトリーリセット、試してみようとおもいます。ありがとうございます。

書込番号：25702053

[issatyobi]

＞乃木坂2022さん
使っているスマホは別に持っていて
Ｚ４は家でのＷｉ-Ｆｉ運用で動画とメール予備機として使いはじめましたが
先月手に入れたばかりだったので残念です。

書込番号：25702063

[issatyobi]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます。
先月手に入れて家でWi-Fi運用で動画、メール予備機として直前まで普通に使えていました、
充電差しっぱなしで電源も試してみます
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25702070

[issatyobi]

＞円嬢ちゃんさん
スマホは別のを使っていて
Z4は家でのWi-Fi運用で動画、メール予備機として先月手に入れ利用していました
綺麗な真っ白で気に入っていたのですが残念です。

書込番号：25702078

[issatyobi]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。
パソコン用のXperia Companion、リンク先を読んで試してみます
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25702083

[issatyobi]

＞ryu-writerさん
初期化前にできること教えて頂きありがとうございます。
リンク先読んでみます。

書込番号：25702085

悲しすぎる（泣）

[正直ナチュラル]

クローゼットに仕舞い込んでいた当機を6年ぶりに引っ張りだして電源ONさせたところ、見事にGoogle Playが機能しませんでした（泣）
要はAndroid OSが5.0でしたので、Google Playはそれ以上のOSが必要だったってことなのでしょう（泣）

当時7万円も出して買ったのに（泣）

書込番号：25435192　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

６年ほっておいて、今更悲しいとは

書込番号：25435196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

スマホは使ってこそのものです。一年足らずでしまい込んでしまったことで全く役に立たず、本当に可哀想なのは主さんではなくスマホ自身です。

本来ならこの機種もAndroid7.0までアップデートが可能で、その状態であれば今でも使っていくことは出来ました。しかしながらサポート終了までにアップデートを行わなかったがためにああなった。これは他ならぬ主さん自身の責任だと思います。

日本のキャリアが販売するスマホはほぼ全てそうなのですが、更新プログラムはサポート終了期限=修理終了期限までに受けないと以降は受けられなくなることが多いということをこの機会に覚えてください。

書込番号：25435205　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

バッテリー管理
Googleアカウントの管理
アクティブな端末やセキュリティチェックとかGoogleアカウントで面倒見てないとですね
アップデートも

これからは非アクティブアカウントや端末に更に厳しくなっていきますよ

完全放置はダメですねえ、面倒見ながら半放置しか無理ですねえ

書込番号：25435349

[sky878]

PCがあって多少ツールを使えるようなら純正ROMを焼けるのでバージョンは上げられます。
当時Xperiaが人気だったおかけでそこら辺のツールは非常に多彩に揃っていますし純正ROMも有志の方が維持してくれています。

最悪Z3+のROMをバンドだけSOV31仕様で焼けば技適付きかつ通信関係はそのままで使えますよ。まあそういう所まで突っ込んでやる人も今更少ないでしょうが。

Xperia Companionでソフトウェアの修復をおこなえば一応最新のROMに焼き直すメニューも用意されていますが、アップデートのサポートがXperia Companionの方でも切られている辺り、Sonyのサーバーから引っ張ってこれないんでしょうけど。

書込番号：25435431

[issatyobi]

家でのＷｉ-Ｆｉで使用で手に入れました
私のも最初プレイストアにつながらなくて
何度か初期化アカウント入れ直しとかやってたらつながるようになりましたよ

書込番号：25689270

AmazonプライムビデオでのHD再生から除外？

[たぬーこ]

つい数日前にアプリ上でストリーミングもダウンロード済動画も全て視聴不可になっている事に気づきました
ダウンロード済みのものについては全てに！が〇で囲われたマークが付いておりどれをタップしてもエラーが発生しカスタマーサービスに問い合わせる旨の指示が出ており、一旦その動画を削除し再ダウンロードを試みましたが同じ動画でも別のタイトルでもダウンロードエラーとなりました。
一旦サインアウトで直るかと思いましたがこれも効果なしで埒が明かないのでアプリの再インストールをしたところ視聴及びダウンロードは可能になったものの映像設定が最高画質で(0.46GB/時)になってしまい、これ以降HD画質での再生が不可能になってしまいました。

悪あがきで古いバージョンのAPKファイルからインストールなども試してみましたがこれでもHD画質は不可能で個人的にはAmazonによる「HD画質対応端末リストからの除外」の可能性があるのではないかと考えています
念のためカスタマーサービスにそれらについて問い合わせてみたところ「古い端末であればその可能性もある」との返答でした

もしXperiaZ4にてプライムビデオを使用されている方がおられましたらHD画質での再生状況についてお聞かせ下さい。

書込番号：24215972

Rakuten UN-LIMIT V パートナーエリア(au)での使用について

[ゆず.com]

皆さん、こんにちは。
お知恵をお貸しください。

今回楽天スーパーホーダイからRakuten UN-LIMIT Vに乗り換えました。
今まで使っていたスマホは楽天エリアでは使用できますが、パートナーエリア(au)では
使用できません。調べたところバンド18が対応してないことが分かりました。
2021年2月末に楽天エリア予定地域に入っているのでその間の繋ぎとして前に使用していた
Xperia Z4(au SOV31)を使用したことろ、これもパートナーエリアだけ使用できませんでした。
この機種もバンド18には対応していないのでしょうか。

書込番号：23858286

[Taro1969]

＞ゆず.comさん

au端末なのでバンド18は間違いなく対応していますが
楽天に繋がってローミングのバンドに切り替わって繋がる仕組みに対応していないのだと思います。
古い機種はほとんど快適な利用は出来ないと思います。
新しい機種でも楽天対応でないと使えない不思議な回線です。

書込番号：23858294

[ゆず.com]

＞Taro1969さん
　早速のご回答ありがとうございます。

　まぁ確かにau端末と言えど古い端末ですからね。
　2ヵ月くらいならと思って古い端末出してきたんですが。。。
　まぁ無料なんで文句はいえませんし、楽天エリアだと満足のいく
　速度を出してくれるんで出来ればこのまま使いたかったんですが。
　どこか安いデータsim(ドコモ系)を短期契約した方が利口ですかねぇ？

書込番号：23858320

[Taro1969]

＞ゆず.comさん

一時出費もおしいならそうですね。イオンかOCNなどいいと思います。
楽天契約時に端末をポイント還元で安く購入しておいた方がよかったとは思います。

楽天エリアはエリアでしかなくてエリアに入ったから楽天回線に繋がると限りません。
楽天のバンド3は1700MHzと比較的高い周波数で距離より速度のためのバンドです。
auのバンド18は800MHz帯のプラチナバンドと呼ばれる遠くまで広くカバー出来るバンドです。
楽天だけで完全カバー出来るのはエリアに入ってからも相当に時間が掛かると思います。
鉄骨の建物内部や地下などは入らないと思っていいと思います。

書込番号：23858343

[ゆず.com]

＞Taro1969さん

丁寧なご回答ありがとうございます。
楽天スーパーホーダイで何の問題もなく使用できていたので
大丈夫だろうと安易に乗り換えてしまった私のミスですね。
今回は勉強代として楽天対応のスマホを購入するか他のsim
に乗り換えるか色々検討します。

ありがとうございました。

書込番号：23858371

[ショーン７]

ゆず.comさん

ａｕ系のUQモバイルがいいんではないでしょうか？

僕はmineoでＺ４使ってて不満はないですが、

UQモバイルが通信速度は１番速いみたいです。

書込番号：23859729

電池性能表示

[タムヲ]

今更なんですがこの機種には電池性能表示はないんでしょうか？ドコモを使ってる人のZ4には端末情報から機器の状態で見れるのですが。
auサポートに電話で聞いてみたものの、分からないとのことで困っています。

書込番号：19532314　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzuha123]

Z4は　確認方法はないです！　減りが早い場合は交換時期という事になります

書込番号：22510053

[ぶちギレんか。]

＞suzuha123さん
適当な事言わんでください。
端末情報から電池性能表示は見れますよ

書込番号：23842157　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidバージョンのアップデートができません。

[よしよしなんだ]

【困っているポイント】
Androidバージョンのアップデートができない。
【使用期間】
2ヶ月。最近本体だけ、新古品で購入しました。
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
現在、Androidバージョンが 5.0.2なので、ソフトウェアの更新をしたいのですが、更新を押してもそのソフトウェアは最新ですとでてしまい、更新できません。どうしたら最新の7に更新できるでしょうか？

書込番号：23790090　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしよしなんだ]

ビルド番号は28.0.D.5.25です。

書込番号：23790112　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

ペリアだとSIMナシだとアプデできないものもあります
ペリアが全部そうかは知りませんが出来ないんだったらたぶんそのせいです
パソコン経由でどうぞ

書込番号：23790130　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

↑パソコン使ってupdateする方法

ただしAndroid 7にするにはこのツールではできないそうなので、
32.1.C.0.401にしてからアプリ一覧から「設定」アプリを起動し→「端末情報」→「ソフトウエア更新」→「システム更新」だそうで。
ユーザーじゃないからこのツールで32.1.C.0.401まであげられるかどうかはしらん。

書込番号：23790156

[ACテンペスト]

こるでりあさんの仰られるようにSIM無しWi-Fiではアップデートが来ない場合もあります。
Z4tabletのAndroid7がそうでした。

一縷望みはPCでXperia companionを使ってアップデートすることですが、
キャリア版のアップデートはサポート期間終了までなので(以前は明記されてましたがソースが見つからなくなったので撤廃の可能性もありますが)おそらく期限切れです。

書込番号：23790159

[sengoku0]

以下のように、修理受付終了と同時にソフトウェアアップデートの配信も停止となる。
SOV31（Xperia Z4）　は　既に修理受付終了済みのため、
アップデートはできません。
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修理受付対応状況
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/end/

>の保有期間を終了した機種については、修理を終了させていただきます。
>また、原則、公開しているソフトウエアアップデートの配信も停止させていただきます。

>Xperia Z4 SOV31 2019年10月31日

書込番号：23790230

[よしよしなんだ]

返信と回答ありがとうございます。
パソコンと接続し、xperia companionでソフトウェアの更新を試してみましたが、やはり更新はできませんでした。

書込番号：23790301　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしよしなんだ]

サポートが終了してしまったのですね。
残念ですが、諦めることにします。
返信と回答してくださって、本当にありがとうございました。

書込番号：23790312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

正直今になってこの世代のスマホを買うのは危ういですね、、
5は言わずもがなですが、Android7に対してすらサポートを打ち切るサプライヤーがそろそろ出てきてますし。

インターネット証明書問題もあるみたいですから閲覧出来なくなるサイトも出てきそうです。

書込番号：23790770　スマートフォンサイトからの書き込み