HTC J butterfly HTV31 のクチコミ掲示板

１０月１９日から

[NK42A]

6.0へのアプデはじまりますよ

書込番号：20294345　スマートフォンサイトからの書き込み

[htv31]

早速アプデしました。
とりあえず電池もちはよくなったみたいです。
何日か様子を見てまた報告したいと思います。

書込番号：20311503

[サイバーチョット！]

こんにちは。

Android6.0にアップデートした途端、windows　media　playerとの同期が勝手に外れてしまう現象が起こっています。
htc sync manager経由　でも同様の現象が起こっています。

なんだか電話機端末側で接続をを外している感じがします。

お客様サポートにも電話して指示通りセーフモードにしてみたり、強制再起動を試してみたりしましたがいずれも改善の兆しは見られません。

マイクロSDカードを電話機より取外し、SDカード単体でPCに接続すると読み書きは普通に行われました。
USBケーブルも別のものに替えてみましたが再発します。

みなさんはこのような現象起こっていませんか？？

書込番号：20335990

[サイバーチョット！]

こんにちは！
結局有償交換になりました。

先日交換品（6.0アップデート済品）が届いてビックリ！

動作どころか画面、メニューまで違いました。

個人的な所感ですが、アップデート失敗してたんだと思います。
普通に問題なく終了してたのですが、途中で何かあったのかもしれません。。。

ちなみに電池持ち私の環境ではあまり変わらないみたいです。

以上です。お騒がせしました！

書込番号：20350769　スマートフォンサイトからの書き込み

製品アップデート情報から・・・

[hariboteyotarou]

製品アップデート情報一覧から消えてしまいました
が横並びのisai vivid LGV32がOSのバージョンアップが発表されましたのでそろそろなのでしょうか!?
台湾モデルは3月に発表されているようなのでと思いますが単純に漏れているだけなのでしょうか!?
再起動症状が見られる方(自分もでしたが)も居られので改善を期待したいのですが・・・
必ずしも良くなるとは限りませんが。

書込番号：20262608　スマートフォンサイトからの書き込み

[takuhonn]

http://www.au.kddi.com/information/topic/mobile/20160304-01.html
こちらに記載されているものとは違うのでしょうか？

書込番号：20276385　スマートフォンサイトからの書き込み

[hariboteyotarou]

takuhonnさん
書き込みありがとうございます。
書き方が悪くすみません。
下記ページリストから見当たらなくなっています
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/?bid=we-we-cstp-0046
最近ページがメンテナンスされた様なのですが、発売製品リストからも見当たらなくなっている?みたいで、現在安心サポートの交換機も1ヶ月待ち(自分は結局3週間程でしたが)と他の2015夏モデルとも差が有ったりするのか？気になって居ります。
アップデート対象リスト内の最後発としてでも実施されればと期待して居りますがサポート曰くまだお伝え出来る情報はございませんとの事なので待ちたいと思います。

書込番号：20280471　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1024860.html

やっとAndroid 6.0決まりましたね

書込番号：20295358

[hariboteyotarou]

＞もつ焼さん
書き込みありがとうございます。
いよいよ来ましたね！自分は残念ながら先日交換したリビルト品の調子が悪く預かり修理に出した為アップデートには間に合わないと思いますが是非とも良くなる事を願って居ります。
しかしこの機種、電池残量相違絡みの再起動トラブルが多いですね・・・

書込番号：20306527　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

6.0にアプデするとフォントが中華フォントになるらしいけど、
アプデして他に不具合とかデメリットとかありますかね？

電池の持ちとか、発熱とか改善されてるのかな？

書込番号：20326550

[hariboteyotarou]

もつ焼さん
預かり修理より戻って来たら既にアップデート済だったのですが熱は少し良くなって電池の持ちも良くなっている様に感じます。
今のところ問題なさそうですが不調が続いている書き込みが有る様ですのでもう少し様子見でしょうかね。

書込番号：20349231　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しようか迷っている

[vaioc]

VoLTEの端末が欲しいため、好きだったHTCのこの機種を中古で購入しようか迷っています。スナドラ810のせいで熱くなる等は知っているのですが、3日前に行われたアップデートもあり少し改善しているのではと思い質問させていただきました。
特にゲーム等はやらないので熱に関してはおそらく大丈夫なんですが、アップデートでよくなったと思う点や悪くなった点個人的なものでもいいので教えて頂きたいです。

書込番号：20320689　スマートフォンサイトからの書き込み

[117ok]

6.0.1

『VoLTEの端末が欲しいため』　
これ大正解と思われます。　私　機種変更した1番の良かった点です。

『3日前に行われたアップデートもあり少し改善しているのではと思い質問させていただきました。』
昨日ＯＳアップデートしてアンドロイド５〜６、
大きく変化したと思うＧｏｏｇｌｅドライブ＝ファイルが開かない。
他のスマホ・タブレット・ＰＣで問題なく開くのが、このスマホだけ開かず悩みに悩んでいたのが嘘のように解決。
アップデート235ヶありそれで改善された様です。

バッテリーの持ちも良くなっている感じがします。
他のスマホもＯＳアップデートから良くなっている方のクチコミ多々みます。

書込番号：20320849

[vaioc]

＞117okさん
ありがとうございます！
VoLTEそんなにいいんですか？自分はIIJのデータSIMで使う予定なので体験できないですけど。
バッテリーの持ちが良くなったみたいですね

別の機種も検討中なんですがやはりフロントスピーカーやカメラが魅力的ですね以前HTL22を使用していた時は音が良くてauに乗り換えて当時新機種のHTL23を購入しようか迷いました
結局2年も過ぎていてZ3を購入しましたけどやっぱりHTCには惹かれますね

書込番号：20320933

[117ok]

＞VoLTEそんなにいいんですか？
自分の方では相手の声がハッキリ聞き取れる、しかし相手は私の声がトギレル。
数名よりからで
原因を調べていただきVoLTEスマホに変更したら解決でした。

アップデートの件は一番困っていた問題が解決され本当に嬉しいです。

バッテリーの持ち良くなってるかハッキリ未だ2日目なので分かる範囲ではないですけど、
良くなってると思いたい程度です。

書込番号：20321090

[kongouchi]

おすすめしません。
私は6.0にアップデートして悪化しました。
特にレスポンスの悪化がヒドイです。スクロールが暫くできず、その後カクツキます。
突然電源が落ち充電器を繋がらないと再起動出来ない問題も直りませんでした。
まるでかのREGZA Phoneのようになってしまい最悪です。

書込番号：20327337　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaioc]

＞kongouchiさん
レスポンスの悪化ですか…固まるのは困りますね〜…
使っていないのでなんとも言えないのですが、再起動出来ないと言うのはハード側の問題のような気がするんですが。

書込番号：20327374　スマートフォンサイトからの書き込み

[vaioc]

結局購入してしまいました。
レスポンスが悪くなると聞いて不安だったのですが、２つの意見が出ていてもうこれは自分で買って確かめるしかないと思い購入しました
まだ到着までしばらくあるので個人的な意見でもいいので投稿お願いします。

書込番号：20328353

[117ok]

クリア　カバー	安い方

自分でどうにもならない不具合ならサポートにＴＥＬ相談したほうがイイです。

安心サポートに入っているなら無償で新品交換して頂けると思われます。

又はショップに行って相談も好いと思います。

話、少々脱線しますけど、
今年2/3　このスマホにした時　auショップ女性の対応が良く
高いのを承知で、保護フィルム（貼ってもらいたいため）と透明カバー購入。

この透明カバー壊れました。
それで、
無償交換して頂きたく　auショップと交渉。
「同品が無いので返金してくれしうだったのが」
メーカーに電話してその対応は購入１ヶ月以内の場合でそれすぎたらＮＧですって！！
納得がいきません。
メーカーと私でＴＥＬ交渉してと言われ・・・相手は強気です。

消費者センターに相談しますとイイ、家に戻りＴＥＬ

消費者センター対応素晴らしい。　メーカーとでなく　auと交渉してくれ返金して頂きました。

auショップ購入2,268円　通販で500円位から1,701円で売られていました。
安い物の方が壊れそうも無い、高ければイイとは限りませんね。

書込番号：20332695

[vaioc]

＞117okさん
ケースは消耗品ですので壊れて無償交換してくれというのは筋違いかと…買ったケースに1年保証などがついていれば話は分からないこともないですが…
確かに高いものですが一応ケースはケータイを守るという役目なので安くても高くても守れればいいと思ってます。
ケースしてなくて壊れたほうが高くつきますからね

書込番号：20333641

[117ok]

＞確かに高いものですが一応ケースはケータイを守るという役目なので安くても高くても守れればいいと思ってます。
●そう思っての購入でした。
　1ヶ月しか保証しませんと明記がない１年内なら何とかしてもらえると交渉。

ダメもとでの交渉でした。
画像観ていただくと分かると思いますけど、
500円位の安い品の方が壊れそうも無い。
通販で1,000円内で買ったものなら消耗品として諦めたと思います。

auで推奨している、その店で購入ですから交渉してみました。
『同等品の現在価格　auさん調べて教えてくれました。』

返金から、安いのか壊れにくいと思われるケース探しています。

書込番号：20334977

[vaioc]

＞117okさん
ダメもとでの交渉でわざわざ消費者センターまで行くのはちょっと矛盾するような気もするんですが？

書込番号：20342084　スマートフォンサイトからの書き込み

[117ok]

行きませんよ、電話相談からです。

同等品が500円以内で送料、税込み・・・注文しました。

これが壊れたなら文句なし諦めてす。

書込番号：20343911

[yuu16]

＞117okさん
あくまでも私個人の意見ですけど・・・。
あなたはただのクレイマー!!

書込番号：20344888

[117ok]

何といわれようが価値観の違いと思いますよ！！

au、消費者センターの担当者に、
私のしている行為はクレマーに該当するなら相談取り下げますと話てます.。！！

書込番号：20344972

[vaioc]

＞117okさん
あなたがauや消費者センターに相談取り消ししますと言っても一応来た問い合わせには応じないといけない訳でして…
ダメもとの問い合わせで普通は消費者センターにまで電話はしませんよ…
私の考えからしてもクレーマーに思ってしまいます

書込番号：20345019　スマートフォンサイトからの書き込み

[117ok]

＞＞何といわれようが価値観の違いと思いますよ！！

消費者センターに相談してもダメな場合もあり、断られる事もあります。

＞相談取り消ししますと言っても一応来た問い合わせには応じないといけない訳でして…

auショップで相談このスマホにして２・３日後
グーグルドラブ不具合、１度はショップで無償新品交換。
しばらくしてそれも不具合〜〜
auサポートＴＥ Ｌauアプリで無いのでと断れた事もありますけど！！

書込番号：20345099

[vaioc]

一度交換してるじゃないですか...
交換してまた再発なら断られても普通だと思いますよ

もう面倒なのでおわりますね

書込番号：20345143　スマートフォンサイトからの書き込み

[117ok]

終わり。

了解しました。

書込番号：20345269

ひどい

[すーけさん]

購入してから、一年半なんですけど
再起動かけると、htcのロゴでフリーズ、
また起動できてもNFCが起動されて解除しようとするとフリーズ
ほかにも、充分に充電残ってるにもかかわらず電源が落ちるなど、なかなかひどいです

質問としましては、、
一応安心サポート入ってるんで、連絡して交換するんですけど、交換された本体も不具合は解消しないんですかね？？？

交換した本体で少し我慢して、新機種発表されたらそっちに機種変したほうがよさそうですかね、、
HTC好きだったんですがもうこの機種やめようと思います。残念です。

書込番号：20287295　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞交換された本体も不具合は解消しないんですかね？？？
同じ機種に交換なら、不具合も同じでしょうね。

＞交換した本体で少し我慢して、新機種発表されたらそっちに機種変したほうがよさそうですかね、、
そのほうが良いと思います。

書込番号：20287339

[すーけさん]

＞まるるうさん
回答ありがとうございます

やっぱりダメですか、、無駄なお金になってしまいました、
同じ機種以外に変更することって可能なんですかね
さすがにできないですよね

秋冬モデルが発表されたら、レビューを見てから機種変します
今後同じことがないように、、

書込番号：20287367　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

運良くこの機種のリフレッシュ品の在庫が切れている場合には、他機種との交換になる場合もありますよ。

書込番号：20287449

[mjou]

＞すーけさんさん
auの端末保障は同じ機種の在庫がなく
２週間以内に用意できる見込みがなければ
他メーカーの同等機種になります。

書込番号：20288362

[えぞ松]

＞すーけさんさん

皆さん同じ症状ですね 私は本日修理から帰ってきますが サポセン話では また同じ症状が出る可能性はありますとのこと… リコールでもしてくれない限り この機種に関してはもう諦めましょう(怒)

書込番号：20289359　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます
そうなんですか、そっちの方がいいです！
しかし、電話では同じ機種が1,2日で届くと聞きました。

書込番号：20289691　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞mjouさん
回答ありがとうございます。
他の方に返信したように、同じ機種が届くとのことです
万が一他の機種になったとしても、この機種と同等となると変な機種がきそうですね、、

書込番号：20289694　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーけさん]

＞えぞ松さん
回答ありがとうございます。

リフレッシュされてるのに同じ症状とか、、お金払ってるのにきついです
この機種リコール品ですよね

書込番号：20289699　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞すーけさんさん
残念ですがリコールは無理でしょう。
使用してて調子悪いというだけでは、リコールの対象にはなりません。

リコールの定義
「広義にとらえ消費生活用製品による事故の発生及び拡大の
可能性を最小限にするための事業者による対応をいう。」
http://www.consumer.go.jp/seisaku/kaigi/recall/file/recall04/shiryo3-2.pdf

とあります。
ユーザーに、火傷・発煙・発火・爆発・重大な操作不能などの人命に関わる事故（危害）が
発生する可能性が無いとリコールにはならないようです。
今話題になってますが、LGがこれに該当する例かと思います。

書込番号：20289766

[まるるう]

＞すーけさんさん
リフレッシュ品は何らかの問題があって、引き取った端末であることが多いです。

私は過去にHTC HTL21 を2回リフレッシュ品と交換したことがありますが、
まともな端末は届きませんでした。2回目で諦めましたよ。

1年半使用とのことですが、思い切って早急に機種変したほうが良くないですかね。
まぁ、機種変できない事情もあると思いますが、提案ということで・・・

書込番号：20289793

[まるるう]

訂正です。
＞今話題になってますが、LGがこれに該当する例かと思います。

LGではなく、サムスンです。
失礼いたしました。

書込番号：20292362

[すーけさん]

＞まるるうさん
返信ありがとうございます。
リフレッシュ品が0%のまま充電できず起動すらしなくなり機種変更を検討しています。
しかしもう少しで端末アップデート、新機種の発表も控えているとなるととても悩みます。

書込番号：20303746

EX省電力モードについて

[りんちゃん！]

画面表示

中古で購入し、UQモバイルで使用を開始しました。しかし、EX省電力モードにすると、「ボイスレコーダー　現在録音中であり、EX省電力モードが有効になっている間は、これを中止することはできません。録音を止めるには、EX省電力モードを終了してください。」というメッセージが表示されます。ボイスレコーダーを確認しても止まっています。原因をご存知の方がいらっしゃったら、アドバイスをお願いします。

書込番号：20253448　スマートフォンサイトからの書き込み

発熱半端ない

[エタモン]

購入してまだ数ヵ月。
ゲームで使用することあり。
発熱のせいで充電できないことがよくある。
先日、
半年経たない間に充電がヘタって
とうとう電源がはいらなくなってしまった。
充電ができなくなる１ヶ月前程に
画面に縦に一本亀裂が入ったのだが、
操作に全く支障なし。

発熱と電池の弱さ突然のシャットダウンに
常にイライラ。

　
そしてauショップに行き、事情を説明すると
物理的なダメージがあると徐々に故障します。
の一点張り。
ヘタりを感じすぎたため、
そんな訳ないだろと
笑顔でキレたら
auの安心サポートとやり取りになり、
quaphoneにかわった。

同じゲームをしてもあんな熱は感じないし、
今のところ全く問題がない。

もう二度とHTCブランドは使わないだろう。

書込番号：20245504　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞エタモンさん
HTC HTL21を２年半ほど使ってましたが、発熱もなく調子は良かったです。
昨年の各社夏モデルは、CPU（スナドラ８１０）の発熱問題で評判が悪いですね。

HTCが悪いのではなく、CPUに問題有りなんです。
CPUはHTCで製造してないので・・・

書込番号：20246371

[エタモン]

ありがとうございます！CPUの問題なのですか。

しかし、商品としていまだに排出し続ける限り、
責任があると思います。　　　　　　

勿論、
個体差はあると思いますし、好きな方は好きだと思います。
ただ僕には馴染めませんでした。
交換できたquaphone。
こちらで僕のスマホ生活は事足りているようです。

発熱もなく、　　　　　　　　　　　　
極端なレスポンスの悪さも感じません。
交換してもらって本当に良かったです。

あとquaphoneのほうが安いですが、
差額をまけろなどや、　　　　　　　　　　　
タダにしろなどは思いません。
調べずに店頭に並ぶものならそれなりに
良いものなのだろうと
購入した僕の責任です。

なので、次の方の購入の際の
参考になれば良いかと思います。

書込番号：20247907　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zero-oneMax]

まだ保証期間内なので修理という手もあったとは思いますが、「機種変更」の方が精神衛生上正解だったと私も思います。
私もHTV31ユーザーですが、本当にご心労は想像が容易です。お疲れ様でした。
よく「HTCが悪いのではなくSnapdragon810が悪い」というご意見を見ますが、私はその意見に疑問しか浮かびません。
そのCPUを選択したのはHTCですし、それを製品化したのもHTCです。この機種を世に出した限りは責任はHTCにあると私は思います。
今私のHTV31は修理中ですが、修理から戻ってきてまともになっているのかどうか・・・正直想像もつきません。

書込番号：20249105　スマートフォンサイトからの書き込み

[けぼっけ]

これはHTCの問題というよりは業界全体の問題じゃないですかね。
2015夏モデルを手にしている方は殆どこの問題に嫌気がさしているんじゃないでしょうか。
同じCPU使っている機種は大概爆熱で使い物にならないようです。
僕のまわりでは去年機種変更した人の殆どは今年の夏モデルに機種変してますね。

書込番号：20251141

[まるるう]

＞エタモンさん
HTCは、発売前のテストで分かっていたはずですね。
確かにそれを発売するHTCもどうかと思います。

私は同じCPUのXperiaZ4に、昨年夏に機種変予定でしたが、
すでに発売前から発熱問題が話題になってました。

そして発売後、店頭でカメラの起動から５分ほどで爆熱して、
強制終了で使い物にならないと判断して昨年の夏モデルは
見送って冬モデルまで待ちました。（現在はZ5）

で、言いたいのは、下調べは大事と言うことです。
今はネットで、いくらでも情報は得られるので・・・
この端末も発売当初から、発熱問題は話題になってます。

「メーカーが悪い」と文句言っても、何もしてくれません。
最終的には自分の判断ですよ。

書込番号：20252083