ZenFone 2 Laser のクチコミ掲示板

ZenFone 2 Laser

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ZenFone 2 Laser のクチコミ掲示板

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スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:18件

皆様こんにちは 

現在サンディスクの64Gを使用していますが、そろそろ一杯になりつつあり、128Gが安くなってきているので、この際サンディスクの128Gの購入を検討しています。

使用は可能でしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

書込番号:22439188 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2019/02/03 09:17(1年以上前)

公式サイトに記載されている通り利用出来ます。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-2-Laser-ZE500KL/specifications/
>ZE500KLの製品仕様の詳細はこちら(PDF)をご確認下さい。
※「こちら(PDF)」をタップで仕様が見えます。
>※8 使用可能なmicroSDメモリーカードは、最大128GBまでになります。

書込番号:22439314

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2019/02/03 09:25(1年以上前)

ただ、新規に購入するにあたり、U1の低速なものを購入する必要はなく、高速なものを購入された方が良いとは思いますが。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号:22439334

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クチコミ投稿数:3181件Goodアンサー獲得:153件

2019/02/03 09:34(1年以上前)

osの管轄はGoogleです、sdxcは2TBなので2TBまで使えるはずです
偽物の商品が流通しているので、購入にはご注意を

書込番号:22439361

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3060件

2019/02/03 10:19(1年以上前)

その本体に使えるSDカードの最大容量(記載容量)はスマホ本体の発売時期とかSDカードの売ってる容量で決まってくる感じで64GBが使えるスマホだったら128GBでも256GBでも512GBでも問題ないだろうね(2TBまで使えるはず)

あとSDカードは容量の他にクラス(出せるスピードに合わせたランク)があって“UHS-1”(←こういうやつ)が必ず書いてるんだけど、 元々それほど速くなかったものがどんどん速度が出るようになって上のクラスが出てきたので、昔は遅いのもあれば速いのも売ってて速いカードが必要なのに遅いの買っちゃうと…みたいなのがあったけど、今はそもそもあんま遅いの作ってない(作る必要がない)ので、それなりに評判の良いメーカーの製品を買っておけばあまり気にしなくても大丈夫だよ

ちなみに、Amazonとか通販で買う場合は偽物も混じってる可能性ありえるので国内正規品って書いてるやつを買うほうが安全だね(大手量販店購入なら変なの混じってることはない)

書込番号:22439459

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クチコミ投稿数:18件

2019/03/08 18:29(1年以上前)

返事が遅くなり申し訳ありませんでした。皆さんご丁寧に教えていただきありがとうございました。

書込番号:22517595

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初心者 片手モードの画面サイズが調整出来ません

2019/02/02 05:00(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

スレ主 d@rumaさん
クチコミ投稿数:14件

片手モードのサイズ調整を誤り、フルサイズに限りなく近い大きさにしてしまいました。
すると、今まで画面上部に表示されていた△もステータスバーに隠れてしまい、大きさ調整・位置調整が全く出来なくなってしまいました。
この機能を便利に使わせて貰っていたので、どうにかしたいのですが、どなたか助けてください。

書込番号:22436552 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2019/02/02 09:52(1年以上前)

とりあえず、どのような状態になっているかのスクリーンショット程度は提示された方がよいと思います。

左上に終了させるアイコンが表示されていないのでしょうか?

クイックアクセス(画面上部から下へスワイプ)で、片手モードのアイコンをタップして終了。
ホームボタンのダブルタップを有効にしている場合は、ホームボタンのダブルタップで終了。

これらの操作で対応できそうですが・・・・・・

書込番号:22436807

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2019/02/02 10:23(1年以上前)

スクリーンショットの提示がないので、状況がわかりませんが、
一番大きなサイズに変更しても、画面右上(もしくは左上)に▼で変更出来る状態のはずです。

また移動は、一番上の白いバーの部分を長押しで移動は可能です。

解決出来ない場合は、スクリーンショットがあると状況がわかると思います。
本当に操作出来ない状態なのかもしれませんが。ちょっと聞いたことがない現象ではありますが。

書込番号:22436867

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ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2019/02/02 21:55(1年以上前)

自分のZenfone2 Laser(最新アップデート適用済み、Nova Launcher Prime使用)で検証してみましたが、通常の操作で拡縮に使うポインタ類が枠外にはみ出すことはあり得ないんですよねぇ。

そちらのケースでもおそらく、操作を誤ったからそうなったのではなく、それ以外の要因でそうなったとしか考えられないんですが。

例えば、ZenUIランチャー以外のホームアプリに切り替えた上でデスクトップの縦横のグリッド数を大幅に変更したとか、変更後にZenUIランチャーに戻したとか。あるいは、デスクトップサイドから引き出して使うランチャーなど、ホームアプリの機能を拡張するタイプのアプリを入れたとか。

そういった、何かしらホーム画面周りに大きな変更が加わった結果片手モードの表示に異常が出た可能性が高いと思われます。心当たりがあれば、そうした要因を戻したり取り除いたりすることで改善される可能性はあると思います。

最終的にどうにもならなければ、ZenUI関連のアプリのいずれかのデータを削除して設定を初期化すれば何とか正常にはなると思われます。ただし、どのアプリが片手モードに関連してるのかは自分には分からないです。。

書込番号:22438444 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 d@rumaさん
クチコミ投稿数:14件

2019/02/03 06:37(1年以上前)

>†うっきー†さん
通常時と片手モード時のスクショをと思ったのですが、開いたら両方とも同じ絵面だったため、添付を断念致しました 。申し訳ございません。
そして、いつもならあるはずの調整する△やら、最大化する&#8598;も無いんです。また、バーも消えているので移動も出来ない状態です。
本当に困りました。。

書込番号:22439061 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 d@rumaさん
クチコミ投稿数:14件

2019/02/03 06:42(1年以上前)

>†うっきー†さん
1点、回答がもれていました。
フルサイズと片手モードの切り替えは容易にできる状態です。片手モード時の画面調整が一切出来なくなりました…。

書込番号:22439066 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 d@rumaさん
クチコミ投稿数:14件

2019/02/03 06:50(1年以上前)

>ryu-ismさん
確認までしていただき、本当にありがとうございます!
ランチャーのアプリは元々のものから変更していないです。ただ、この所アプリのアップデートをサボっていたので、試しに更新してみようと思います。
何か進展がありましたら、また報告させていただきます。

書込番号:22439072 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2019/02/03 08:04(1年以上前)

>通常時と片手モード時のスクショをと思ったのですが、開いたら両方とも同じ絵面だったため、添付を断念致しました 。

同じということは、片手モードにしようと思っても、通常モードのままという可能性はないでしょうか?
同じ絵柄なのに、切り変わっているということは、どこで確認できたのでしょうか?どこかが違うのではないでしょうか?

クイックアクセスの「片手モード」が反転しているかしていないかの差のみなのでしょうか?

書込番号:22439165

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スレ主 d@rumaさん
クチコミ投稿数:14件

2019/02/03 14:24(1年以上前)

>†うっきー†さん
モードのアイコンが反転してますし、下部のホームボタン等も画面上に表示される状態です。。

書込番号:22440015 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2019/02/15 22:01(1年以上前)

>d@rumaさん
いつの間にか解決済みになってますが…本当に解決されたんでしょうか?結果としてとうなったのかが知りたいんてすが。

お役に立てなかった自分が言うのも、なんですがよろしくお願いいたします

書込番号:22469078 スマートフォンサイトからの書き込み

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デフォルトのホーム画面に戻したい!

2017/02/05 02:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:4件

ホーム画面をいじりすぎてしまいました…
元のホーム画面に戻したいです!よろしくお願いいたします!(T_T)

書込番号:20631032 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


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クチコミ投稿数:188件Goodアンサー獲得:34件 ZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5

2017/02/05 05:26(1年以上前)

機種不明

「元のホーム画面」が何か分かりません。
が…ホーム画面上で上にスワイプすると、↑が出て来ます。
これで直せるかも?

書込番号:20631085 スマートフォンサイトからの書き込み

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1985bkoさん
クチコミ投稿数:6343件Goodアンサー獲得:1178件

2017/02/05 09:42(1年以上前)

「元(デフォルト)のホーム画面に戻したい」とは
複数ページあるホーム画面を整理出来ればよいのでしょうか。
そうなら下記ご参考に。違うならスルーで。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1006381/

書込番号:20631424

ナイスクチコミ!18


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2017/02/05 09:52(1年以上前)

ホームを別のものにしたので、もどしたいということなら、
設定→ホーム→ZenUI Lancher

ZenUIの設定を変更したいということなら、
ホーム画面の何もないところを長押し

>totoとともにさん

検討違いなら、他の人に状況がわかるように、どのような状態になったのかを記載すればよいと思います。
画面が変になっているなら、その画面のスクリーンショットも添付すればよいです。

回答する人は、totoとともにさんの端末を触れないし、みることもできません。
そのあたりを考慮して記載すると、適切な回答を得られると思います。

書込番号:20631453

ナイスクチコミ!9


ryu-fizさん
クチコミ投稿数:177件Goodアンサー獲得:38件

2017/02/05 11:25(1年以上前)

>totoとともにさん
厳密に言うと、完全に最初の状態に戻すには本体初期化しかありません。

この機種の標準のホーム、ZenUIランチャーには『初期設定に戻す』のような項目はありません。ですが、ZenUIランチャーのアプリのデータを削除することで、基本的には初期の状態に戻せます。

やり方は、システムの設定から『アプリ』→一覧からZenUI Launcherを探してタップ→ストレージをタップ→『容量の管理』をタップ

『アプリのデータを削除しますか?』と訊いて来るのでOKしてからホームボタンをタップしてホーム画面に戻ってみてください。

ウィジェットの位置や画面最下部一列分のドック内のアイコンをはじめ、ほとんどのアイコンが限りなく最初の状態に戻ります。

でも『限りなく』、です。完全ではなく。

テーマについては、テーマをASUS ZenUIに設定し直せば戻ります。

ユーザー自身が後から入れたアプリのアイコンは消えますが、初期状態から入ってるもののアイコンをご自身でホーム画面に追加された場合は画面に残るので、状況によってはアイコンの配置が崩れてしまい、完全に元通りにはならないようなのです。

これ以上は設定だけではどうしようもありません。どうしても完全に振り出しに戻したいのであれば、本体を初期化してください。

書込番号:20631701 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:4件

2017/02/05 12:10(1年以上前)

機種不明
機種不明

皆様、ありがとうございます!!画像を貼付します!
ホーム画面から検索がなくなったり、変に偏ってしまいました…グリッドサイズをいじっていたからのような気がします

そして、アプリ、ウィジェットのところもスマートグループから、元の、自分のカスタマイズに戻したいのです!

よろしくお願いいたします!

書込番号:20631860 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2017/02/05 12:23(1年以上前)

機種不明

すみません、言葉が少なくて…
元に戻すというのは、並びのことです!アイコンが偏って、隙間ができてしまいましたし、Googleの検索窓がなくなり、時計表示もなくなりました…
ホーム画面についてはスマートグループしてないので探せばアプリが見つかります!
※元に戻したい画面の画像をはっておきます


アプリ&ウィジェットのところはスマートグループにしてしまってから、アプリが探せなくて困っています!全部表示にすればよいのですか、それもそれで多すぎて元の(多分、カスタマイズだったと思う)に戻したいのです!

書込番号:20631902 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:188件Goodアンサー獲得:34件 ZenFone 2 Laser SIMフリーの満足度5

2017/02/05 13:02(1年以上前)

ホーム画面で下から上へスワイプ。
ホーム画面の管理が出てくるので、左下のユーザー設定をタップ。
この画面でグリッドサイズの編集が出来ます。

全てのアプリ画面で、□四つをタップすればカスタマイズに変更出てきます。

書込番号:20631997 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


ryu-fizさん
クチコミ投稿数:177件Goodアンサー獲得:38件

2017/02/05 14:52(1年以上前)

前回私がお答えした通りにやっていただければ、一番初期に近い状態に戻せるのですけどね。

初期化するしかない、とは言ってないですよ。最初しか読まれてないのかなー。きちんと最後まで読んでくれてれば分かる筈だけどなー。

もう一度、かいつまんで説明しますと、
システムの設定→アプリ から
ZenUI Launcherを探してタップ
『ストレージ』のところをタップ
『容量の管理』をタップ
『アプリのデータを削除しますか?』と訊いて来るのでOKをタップ

これでホーム画面に対してご自身が設定されたもののほぼ全てが初期状態に戻ります。

ウィジェットも元の位置に戻りますから、時計や検索窓も元通りです。

ZenUIの設定を開いて一つ一つ初期状態に戻す、というのは事実上非常に厳しくナンセンスですので、今回はこのような荒療治をするしかないと思います。

で、ご自身がスマートグループ化したアイコンに関しては、ご自身が削除、編集するしかないので、そこだけは頑張ってください。

細々としたスマートグループはご自身で作ったものを一旦全て消してください。元々あったグループアイコンだけを残します。

Googleなど元々あったグループにもご自身で追加されたアイコンが増えてるみたいですが、それもご自身で要らないアイコンを削除したり、あった筈のものがなかったら足したりしてください。

あとは根性あるのみです(笑)

あと、ZenUIからダウンロードして設定した壁紙やアイコンセットはZenUIランチャーのデータに含まれますので、今回の処置を行うと消えます。必要ならば再度ダウンロードしてください。

書込番号:20632246 スマートフォンサイトからの書き込み

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1985bkoさん
クチコミ投稿数:6343件Goodアンサー獲得:1178件

2017/02/05 17:10(1年以上前)

なるほど、並びの話だったのですね。

スマートグループ機能を使って自動配置したこともあって訳が分からなくなったのですかね?
頑張ってちまちま戻していくしかないかと。

@グリッドサイズを決める。
A一度、頁を増やして、フォルダ内のアプリなどを全部吐き出す。
B頭を整理して並べ方を決める。(紙に書いても良い)
Cスマートグループ機能を使わずに、1頁目から整理して並べていく。
D並べ終わったら増やした余計な頁を削除。

結局これが一番早いかと。

書込番号:20632618

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2017/02/10 13:42(1年以上前)

丁寧にありがとうございました!いろんな回答が出揃ったので、中から選んでホーム画面をなおしました!ありがとうございました!

書込番号:20646028 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2018/10/08 13:35(1年以上前)

突然申し訳ありませんが、質問させてください!
Zen UIランチャーの『容量を管理』から、誤って全てのデータを消去してしまいました(泣)
カスタマイズしていたホーム画面が消え、ホーム画面にショートカット作成していたWebページアイコンも全て消えてしまいました(涙)
復元する方法はありませんか?藁にもすがる思いで検索していたら、お詳しい方を発見したので質問させていただきました。突然でご迷惑でしょうが、何か策がありましたら教えて頂けませんか?よろしくお願いします!!!>ryu-fizさん

書込番号:22168211 スマートフォンサイトからの書き込み

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初期化(リセット)できない…

2018/07/15 08:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

初期化をするため、
「設定」→「バックアップとリセット」→「データの初期化」→「デバイスをリセット」と進み、表示されている4ケタ番号を入力すると「すべて消去」のボタンが青く変化したので、タップするのですが、初期化が始まりません。
青いボタンはタップには反応している様子です。
どなたか、対応策ご助言、ヒントをお願いします。

書込番号:21963916

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:2080件Goodアンサー獲得:455件

2018/07/15 08:32(1年以上前)

とりあえずダメ元で端末の再起動をお試しになってみてはいかがでしょうか?

書込番号:21963976 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:116件

2018/07/15 08:39(1年以上前)

>にんじんがきらいさん
ご返答、ヒントありがとうございます。
初期化、充電しながら、充電器から外し、など試みてみましたが、ダメでした。
(^_^;)

書込番号:21963989 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2018/07/15 08:54(1年以上前)

ファクトリーリセットでどうでしょうか。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1013335/
>※電源OFFの状態での初期化手順
>1.[Voulme Down key] と [Power Key]を押しながら.リカバリーメニューを起動します。 ※ バイブレーションしたら、[Power Key]のみ放します。
>2.リカバリーメニューから、「Wipe data/factory reset」まで、[.[Voulme Down key] 移動し、[Power Key]で決定します。
>3.次の画面で、「Yes -- delete all user data」まで[Volume Down key]移動し、[Power Key]で決定します。
>4.すると、初期化が開始されます。終了後、「reboot」を選択すると、初期化が完了します。

書込番号:21964025

Goodアンサーナイスクチコミ!5


ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2018/07/15 12:56(1年以上前)

一応お尋ねしておきますが、事前にGoogleアカウントの削除、ロック画面のパスワードの削除などは済ませてあるのでしょうか?

これらが削除されていないと本体設定からの初期化が出来ないことがありますし、そのままの状態でファクトリーリセットによる初期化を行うと、紐付けされたGoogleアカウントとパスワードを入力しなければ再度スマホを使うことが出来なくなります。

初期化する目的にもよりますが、もし端末を他の人に譲渡したり、あるいは売却や下取りをされたい場合には支障が出るかと思いますのでご注意ください。

もし見当違いな指摘だったら、ごめんなさいです。

書込番号:21964497 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:116件

2018/07/15 16:08(1年以上前)

>†うっきー†さん
>ryu-ismさん

ご返答ありがとうございます。
おかげ様で解決しました。
4ケタの番号を押して、数時間放置しておいた後に画面を見ると、初期化されていました。

どうやら、タップした後、端末が初期化に取り掛かるまでの動作が非常に遅く、私が「動作していない」と早とちりしていたようです。
最近、タップ反応や動作が非常に鈍くなっていたので、その辺を疑うべきでした。

大変お騒がせしました。解決とさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号:21964891

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auガラホsimで通話出来ました。

2018/05/03 08:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

スレ主 popanimalさん
クチコミ投稿数:2件

先日SBより買換えのauガラホ「GRATINA KYOCERA KYF37SGA」に入っているsim「au Nano IC Card 04 LE」をsim1へセットで通常通話が出来ました!sim2では通話出来ませんでした。
こちらの機種はシステムUPdateで「auVolte」に対応できることが最近判り今までは「ocnのデータのみのsim」で使っていましたが、今回sim1 auVolte sim2 ocn 外出時は切替えでしばらく使ってみようと思っています。
自宅ではWifiで通信のため、通話待機 データ通信が出来ます。これで契約形態としては、ガラホauVolteで制限無しカケホーダイ(データ通信は繋がらない契約)+OCNデータ通信(1日110M)のみ。microSDは本来排他使用ですがsim1 Wifi使用時ではmicroSDも認識して使うことが出来ます。現在新規で契約できる3G通信(通話用)はSB.au.は共に×で唯一Docomoのキッズケータイのみとなっているようです、なんとか3G契約できてもSIMフリー機で制限無しカケホーダイ契約だと「指定外デバイス料」で月額500円かかります。

そこで質問ですが、auガラホ カケホーダイ(データ通信無し)をsimフリースマホで使った場合で、月額金額以外に請求された事がある方是非教えて下さい よろしくお願い致します。

書込番号:21795885

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2018/05/03 09:15(1年以上前)

>唯一Docomoのキッズケータイのみとなっているようです、

過去何回も話題になっているように、
店員に教えてあげれば、本機持ち込みでFOMAのバリュープランなど契約可能です。
指定外デバイス料はかかりません。


>なんとか3G契約できてもSIMフリー機で制限無しカケホーダイ契約だと「指定外デバイス料」で月額500円かかります。

FOMA契約のカケホーダイプラン(スマホ/タブ)なら、指定外デバイス料はかかりません。
もとが2700円なので、FOMAのカケホーダイ(ケータイ)+500と料金面では変更はありませんが。

■追加料金
今の料金に最大で+3700(指定外デバイス料500〜3700)かかります。
公式サイトの提供条件書に記載されている通りです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/notice/document/index.html
提供条件書(基本プラン)(PDF形式:442KB)

上記に記載がある通り、FOMA(3G)契約でも、かからないものはかかりません。


>そこで質問ですが、auガラホ カケホーダイ(データ通信無し)をsimフリースマホで使った場合で、月額金額以外に請求された事がある方是非教えて下さい よろしくお願い致します。

auは追加料金はありません。
docomoのような「指定外デバイス料」のものはありません。

本機は公式にauのVoLTE対応ですの、使用もなんら問題ありません。

書込番号:21796046

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2018/05/03 10:10(1年以上前)

■補足
本機はDSDS機ではないため、FOMA契約のSIMでは利用は出来ませんが。
DSDS機でないものでも、ZenFone Goのような特殊設定でFOMA契約のSIMは利用可能ですが、一般的には利用できません。

制限のないソフトバンクの3G SIMなら利用は可能です。

書込番号:21796188

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スレ主 popanimalさん
クチコミ投稿数:2件

2018/05/03 10:11(1年以上前)

早速お教えいただきましてありがとうございます。

やはりauではdocomoで云うところの「指定外デバイス使用料」なるものは無いと云う事なんですね。
これで安心してカケホーダイ(制限無し)最安値+OCN(データ110MB/日)でしばらく使ってみようと思います。

書込番号:21796191

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Device Protection(端末保護)機能

2018/03/09 13:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 2 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:225件

端末をリセットしたのですが、再起動後、「この端末はリセットされました。続行するには、この端末で前に同期したGoogleアカウントにログインしてください。」と表示されるも、前のグーグルアカウントのパスワードを忘れてしまいその先に進ません。
解決方法はありませんか?

ちなみにGMAILアカウントの「パスワードをお忘れの場合」へ進んでの回答は全て失敗しました。

あと、リカバリーモードで工場出荷時にするも、やはり同じステップで前のグーグルアカウントを要求してきます。

iPhoneと同じ気分で初期化して大丈夫でしょと安易にリセットしてしまい途方にくれています(´・ω・`)
データは消えても構いません。

どなたか、お助けを!

書込番号:21661429

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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2018/03/09 14:20(1年以上前)

メーカー以外がDevice Protectionを解くことは出来ないので、Googleアカウントをどうにか復旧させるしか他ならないですね・・・
既にお試しとの事ですが、念のためにパスワード復旧手順が載ったQ&Aを貼っておきます。
https://support.google.com/accounts/answer/7299973

ドコモなどのキャリアはDevice Protectionを解いてはくれないそうですが、海外メーカーだと基本的に解いてくれるぽいのでASUSに相談するのもありではないかと。

書込番号:21661497

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クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:78件

2018/03/09 14:22(1年以上前)

それってできるんですかね?
それが可能ならそのような仕様にする意味が無いと思います。
Googleアカウントとパスワードを思い出すしかないのではないでしょうか?

同様に
端末を売却する際にはアカウントの削除をしないとスレ主さんと同じようになりますものね。

書込番号:21661500 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2018/03/09 14:24(1年以上前)

Android OS のバージョンは、6.0 でしょうか?

たまたま他の機種の板で、
これに類する問題で書き込みをしていたのですが、
5.x と 7.0以降では、
スレ主様の方法で間違ってはいないと思います。
私がスレ主様と同じ状況になったのが、
6.0 の端末の時で、
解決したのは、
同じアカウントで同期している他の端末で、
パスワードの変更をし、
新しいパスワードでログインして、
先へ進むことが出来ました。

他に 1台、同じアカウントで同期している端末はありませんか?

書込番号:21661504

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:225件

2018/03/09 20:56(1年以上前)

sky878さん、ご回答ありがとうございます!

パスワードを忘れたと言うより、1年くらい前はは何度も、本体をリセットしていて
その都度、グーグルのアカウントを作っていました。
パスワードはその時作っただけなのでメモすらとってないです笑

ASUSはお金かかりますよね?新しいのかったほうが安いかもですね


迷探偵困難でーすさん、ご回答ありがとうございます!

パスワードは完全に覚えてないです・・・・
アスースでは復旧対応してくれるっぽい書き込みをちらほらブログ等ではみますね。


モモちゃんをさがせ!さん、ご回答ありがとうございます!

バージョンは確認してなかったですが、リカバリーの画面見ると6.0.1とでてます。

同じアカウントで同期はしてないです。
使い捨てで作った垢です。
サブ機なので気軽にリセットしてました。

書込番号:21662232

ナイスクチコミ!3


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2018/03/09 23:39(1年以上前)

なるほど、捨て垢でのログインだったんですね(^^;

http://machinoomise.com/blog/unlock-google-device-protection/
例えば上記ショップでは送料+メーカ&ショップの手数料含めて9500円でDevice Protectionの解除が可能となっているようです。

これがASUSJapanに持って行っているのか、台湾の方へと持って行っているのかが分かりませんが、もし国内での話なら5,6千円で済むかも?と思います。
何はともあれ、一度ASUSのサポートに解除可能か、また解除可能な場合は幾ら掛かるかくらいは聞く価値はありそうですよ。

書込番号:21662737

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:225件

2018/03/10 00:48(1年以上前)

sky878さん、ご回答ありがとうございます。

たしかにサポセンに聞いてみるのも良さそうですね。

ASUSのサポートページにある各種ファームウエアをSDカードから読み込んだりしてもやっぱりだめそうですかね?(汗)

書込番号:21662920

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:2件

2018/03/10 01:56(1年以上前)

Device Protection( 端末保護機能)のないAndroid 5.1以前まで戻せば確か端末保護機能はかからないはずです。しかし、再び5.1以降にアップデートすると保護機能が働くと思われます。
リカバリーモードからファームウェア バージョン JP_12.8.5.229 を焼けばAndroid5.0の最終版5.0.2に戻せます。確証がないので自己責任でお願いします。

書込番号:21663003

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:225件

2018/03/10 03:15(1年以上前)

ファギーシさん、ご回答ありがとうございます!

私のファームバージョンは→ JP-13.10.11.10   でした。
このバージョンからダウングレードしたらいいのですね?

ちなみに72時間待つと、アカウント認証をパスできる情報がありますが私の場合は無理でしょうか?

できれば、ファームウエアの上書きは避けたいのですが、どうせ動かないなら最後の賭けになります(T_T)

書込番号:21663054

ナイスクチコミ!1


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件

2018/03/10 04:30(1年以上前)

>スピーgelさん
>>ASUSのサポートページにある各種ファームウエアをSDカードから読み込んだりしてもやっぱりだめそうですかね?(汗)

私がXperiaでROMを焼き直した時は回避不可能でした。
セキュリティの観点で、ファーム焼き直しで消すのは実現できないようになっていると思います。

で、既にファギーシさんが書かれているんですが、Device ProtectionはAndroid 5.1で実装された機能なので、それ以下に下げればDevice Protectionは回避できそうです。(Android 5で実装された機能だと誤認していました、、)

ただ、Androidバージョンを上げると再びDevice Protectionは復活するようですから、実際のところバージョン5でDevice Protectionを回避し新しいGoogleアカウントと紐付けた状態でバージョンを上げるとどうなるのか、というのは見かけた事がない事象です。

人柱覚悟で試すしか、ですかね、、、(^^;

書込番号:21663084 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:225件

2018/03/10 04:40(1年以上前)

sky878さん、たびたびのご回答ありがとうございます!

どうせこのままでは、ゴミになるだけなので72時間(3月12日昼以降)経過した後、トライしてみます。

結果はこちらでご報告します。

うまくいきますように!笑

書込番号:21663088

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2018/03/10 08:08(1年以上前)

https://kaketayo.net/device-protection-cant-unlock-72-hours/
>結論から言うと、72時間待ったところで解除されることはありません。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11171258081
>調べたら72時間放置後解除できたという記事を見つけましたが、よく見ると結局は初期化前のアカウント情報を入力して解除しているので、72時間放置は意味ないようでした。

ちなみに72時間(3日)で、指紋認証と一緒に設定したパスワード,PIN,パターンでの解除が必要になるという、
よりセキュリティが厳しくなるという仕様はあるようですが。
少なくともセキュリティが緩くなるというのはないとは思います。

盗難防止の措置が、盗難後3日で無効化されると、意味がなくなると思いますので。

書込番号:21663318

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:225件

2018/03/10 23:35(1年以上前)

†うっきー†さん、ご回答ありがとうございます!

私も99%待っても無駄だと思っています(汗)
ほんとは早く白黒つけたいとこではあるのですが・・・・

ちなみにパスワードやPIN、パターンなどはメインは家で使っていましたので設定していません。

しかし、メーカーが解除できる情報がありますが、どうやってるんでしょうね。

書込番号:21665778

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46968件Goodアンサー獲得:7965件 Android端末のFAQ 

2018/03/11 07:11(1年以上前)

>スピーgelさん

>しかし、メーカーが解除できる情報がありますが、どうやってるんでしょうね。

メーカーは古いファームを書きこんだり、自由に出来るのでわかるとして、
個人で4千円で解除している人がいるのが、どうやってやっているのか気にはなっています。

書込番号:21666274

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:225件

2018/03/11 23:32(1年以上前)

†うっきー†さん、ご回答ありがとうございます。

そうですね、わたしもそういった安い情報みました。
4000円くらいだと考えますが、5000円超えてくると買ったほうが特になりますからね(汗)


あと。。。。

まちきれずに、ダウングレードを実行しちゃいました笑

だた、SDカードのルートに UL-ASUS_Z00E-JP-12.8.5.229-user.zip をおいて、リカバリーモードから読み込もうとするも下記のエラーがでて失敗します。

wipe ....reset と wipe .... partition はもちろん実行してからやっているのですが何回やっても同じエラーで前にすすめません。

わかる方おられませんか?

宜しくお願い致します。




Finding update package...

Opening update package...

Verifying update package...

failed to verify whole-file signature

signature verification failed

installation aborted

書込番号:21668599

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:225件

2018/03/11 23:53(1年以上前)

一つ古い UL-ASUS_Z00E-JP-12.8.5.222-user にファイルを変更したら一応ダウングレードは成功しました。

また追って報告します。

書込番号:21668654

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:225件

2018/03/12 22:33(1年以上前)

無事解決しました!
今は問題なくアンドロイド6で使用できています。
アカウント問題も今の所、全く問題ありません。

アンドロイド5にダウングレードしてから、そのあと、アンドロイド6に戻すことで問題なく復活しました。
よかったです!

書込番号:21670970

ナイスクチコミ!14



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