ZenFone 2 Laser のクチコミ掲示板

ロック画面が解除できない！

[tgify]

スマホ初心者です。

いらないアプリをアンインストールしていたら、
誤って、「ＡＴＯＫ」をアンインストールしてしまいました。

その後から、ロック画面のパスワード入力のためのキーパッドが出て来ず、
ロック画面が解除できません。

どうすればよいのかわからず困っています。
教えて下さい、よろしくお願いします。

書込番号：20021129

[sim free]

＞tgifyさん
ATOKはアンインストール出ません。
無効化はできます。
ルートとればアンインストールできます。
この場合、元にはもどりません。

書込番号：20021135　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞tgifyさん
ご参加
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19640947/

書込番号：20021143　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

ご参考の間違い。
失礼

書込番号：20021146　スマートフォンサイトからの書き込み

[tgify]

ATOKはアンインストールできないとのことで安心しました。
データをバックアップとってないのが悔やまれますが、初期化してみます。

書込番号：20021270　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞tgifyさん
ルートとってないのであれば
初期化でもどりますね。
頑張ってください。

書込番号：20021276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

ATOKをポチッとすれば有効になります。

まだ初期化してないのであれば…
設定→アプリ→無効
のところのATOKをポチッとして、有効にすれば初期化せずに復活できます。

書込番号：20021399　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞その後から、ロック画面のパスワード入力のためのキーパッドが出て来ず、
キーパッドが出ないのでロック解除できないんじゃないですかねえ？
セーフモードなどで、でてくればいいんですが
他の無効化影響もあるかもしれません。

書込番号：20021412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

なるほど、確かにそうですね。そこまで行けないってことですもんね。
けど、この様に成るのは、チョット問題ですね。

書込番号：20021458　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

すべてのアプリの中に
googleキーボードがあります。
それを無効化後スリープするとなるかもしれません。

書込番号：20021510　スマートフォンサイトからの書き込み

[tgify]

皆さまありがとうございます。

結局、職場の方に初期化してもらい、操作ができるようになって一件落着？しました。
（スマホを買って、この２ヶ月ほどのデータは全て消えてしまいましたが（泣））

こうなってしまう人が他にもいると思うので、
対応策があるといいなと思いました。

書込番号：20037344

[sim free]

＞tgifyさん
良かったですね？
原因は分からないままですか？

最初は皆さん
そのような感じで失敗して慣れていきますので！
最初からすべて分かっている方いません。

書込番号：20037388

[ごーごーはっしー]

もう解決済みですが、ちょっと思い出したので。

PCにて、google playストアにログイン。
そこから、文字に入力アプリを、スマホにインストール。
これで出来るかも？

(怖くて実験出来ない。すみません。)

書込番号：20039400　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が真っ黒

[ｔａ佐野s]

こんにちは。
この機種を使用して半年ほど、不自由、不満なく使用してきましたが、最近、3〜４時間、使用せず放置していると画面が真っ黒なまま起動しなくなってしまいます。

アラームや呼び出しは鳴るので電源が切れてる訳ではありません。

一度、でんげんを切って再起動させています。

初期化等すると、直る保証もなく、面倒なのでしていません。

何か簡単に解決する方法はないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：19985267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

実行中のアプリの問題では？
また、RAMは最低でも500MB以上空けるようにしてください。

書込番号：19985276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔａ佐野s]

早速の回答ありがとうございます。

アプリは購入当初からあまり、増やし おらず、この事象が出始める頃はほぼほぼいじっていません。

そのため、空き容量はかなりありますが、アプリについては、もう一度見直してみます。

書込番号：19985307　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞ｔａ佐野sさん
ASUSへ修理に出したLaserが戻って直っていないのでその日に送り返した結果
液晶のちらつきが予想外の故障で修理になった事があり
ASUSジャパンの修理工場の担当者が壊したということで3回連続修理となり、ほぼ新品になっております。
4回目は新品と交換しますとASUSから電話かかってきました。

不具合の状況から想像すると液晶関係が故障しかけている可能性がありますね。

最近天候が悪く湿度が高いのと気温の上下がひどくなっています。
一度乾燥したところで試してみてはいかがですか？
それでダメの場合は、
セーフモードでテストするか初期化、最後は保証期間内であれば無償修理となります。

再現しないとそのまま戻ってきますので初期化して直った場合修理できません。

90日以内に同じ個所が再故障した場合は無償修理と修理報告書に書いてあるので
昨日、チャットサポートとやり取りした結果、極端な例ですが
1年保証が切れる直前に故障で無償修理に出して、戻ったLaserが90日すぎる直前に再故障した場合
1年3ヶ月無償ということで同じ個所の保証が伸びます。
4回繰り返せば、同じ個所の無償修理は2年となるわけです。

ASUSの親切な回答ですが、赤字ですねえ。

以上です。

書込番号：19985396

[sim free]

追記
故障原因は、システム更新でなおりました。
ASUSで再現するとハード故障と判断し修理します。
システムやアプリは修理出来ないわけです。
新品と交換した場合、シリアル番号などが変わりますから
その時点から保証1年開始となりますので
修理に出して、お得な話もあるわけです。

書込番号：19985414

[ｔａ佐野s]

sim freeさん、ありがとうございます。

液晶が、壊れかけている可能性ですね。

保証期間はまだ、半年あるので、少し様子を見てみます。

確かにメーカー対応の良し悪しは大事ですよね。
特に、簡単に買い換えればよい。って代物ではない場合。

ＰＣ等に弱い私が格安simに手を出してしまいましたが、丁寧をご教授頂き、お二人様ありがとうございました。

書込番号：19986054　スマートフォンサイトからの書き込み

画像表示が同じものになります

[maririn0313]

ギャラリーは大丈夫なのですが、
アプリなどから写真のファイルを選択しようとすると全て同じ画像に表示されます。
開くと元の正しい画像です。
複数のアプリでこのような現象が起こるので、アプリのせいではないと思います。
どうしたら直りますか？

書込番号：19974059

[sim free]

＞maririn0313さん
asusのファイルマネージャーの画像を開けてもなりますか？
最初になったアプリのキャッシュとデータ削除して
再起動後そのアプリで見て直りませんか？
タスクも切って見てください。

書込番号：19974389　スマートフォンサイトからの書き込み

国内版と海外版の違いは何で分かるのですか

[kechan]

購入を考えています。今までドコモスマホでしたが、テザリングしたいので、MVNOにします。
SIMはOCNのドコモSIMにする予定。

田舎住まいなので、山間部でも強いプラチナバンドが使える端末にしたいので、国内版を買いたいと思います。

国内版と海外版の違いの分かるポイントを教えて欲しいです。
型番が違うとか？型番の末尾に何か記号があるとか？

書込番号：19973736　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞kechanさん
国内は
jp5と箱に書いてあります。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19707669/

書込番号：19974402　スマートフォンサイトからの書き込み

[kechan]

回答ありがとうございます。
箱の表記だけしか確認できる方法がないとなると、ネット通販系では現物が見れないので、相手を信用するしかないですね。

何か別の、製品名称かなにか特徴があるのかとは思っていたのですが、国内、国外で同じ名称なんですね

書込番号：19974454　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞kechanさん
信用するしかないでしょう。
海外だとATOK入ってないと思います。
それから
技適マークもないと思います。
ファーム書き換えるとできるかもしれません。
みょうなことしてある場合は
asuaホームページで製品登録もはねられるんではないですか。
こちらはasus製品すべて製品登録してます。
いつ　どこで　購入したとか
シリアルナンバーなど入れないとはじかれます。
通販大手からの購入をお勧めします。
こちら
ビックカメラ.comで買いました。
先ほどログインして購入履歴見ましたよ。

書込番号：19974535　スマートフォンサイトからの書き込み

メール文字の大きさ

[シルキノシン]

gmailを送付した場合、相手にちゃんと届くのですが文字が小さくて読めないと言われました。相手はdoｃomo
です。キャリアは外してもらっています。どなたか教えて下さい。私のメールフォントサイズは極大にしても関係ないみたいです。

書込番号：19971034

[papic0]

おそらく、HTMLモードでメール原稿を作成しておられると思います 。

Gmailで送信する際に、テキストモードでメール原稿を作成するようにしてください。

そうすれば、受信者には、テキストが届くので、受信者が好みの文字サイズで表示可能になります。

書込番号：19971519　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルキノシン]

申訳ありません。テキストモードにする設定方法がわかりません。教えて下さい。

書込番号：19971982

[papic0]

どうやら、AndroidのGmailアプリには、テキストモードとリッチテキストモードを変更する機能が無いようです。

誤レスしてしまい、申し訳ありません。

無指定だと、テキストモードになるのか、リッチテキストモードになるのかはわかりません。

Windowsパソコンでは、ブラウザでGmail原稿作成を行う時には、選択できます。

Androidでも、ブラウザでGmailのパソコンサイトを開いてメール原稿を作成すれば良いのですが、現実的ではありませんね。

書込番号：19972417　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

相手の方に『Gmail』アプリを使用するよう仰ってみては。
おそらくWebメール感覚でブラウザ経由でメール閲覧されてるのでは。
（docomoのスマホですよね？）

書込番号：19972499　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルキノシン]

ありがとうございました。一度、初期設定に戻し再度アドレス変更でやってみます。。お手数をかけました。

書込番号：19972933

ブラウザを閉じて開くと最後に見ていたページが開きます

[九曜光]

こちらでこのような質問をして良いのかわからないのですが、もしご存知の方がいらっしゃればと思い質問させて頂きます。

ブラウザはchromeです。パソコンのchromeと同期になっています。
今日ある時から、突然タイトルのような状態になりました。
もう一つ気になったのは、３つタブを開いたりすると上に「�B」（実際は丸ではなく四角で囲った�Bです）と出まして、それらを閉じてまた新たに開いた時にも「�B」と出ています。
新しく開いたはずがタブの番号まで出たり、最後に見たページが出るのも嫌です。

元々はchromeのシンプルな検索画面が出るようになっていました。元に戻したいですがどうしたら良いでしょうか？
chromeの設定を見ましたが「起動時のブラウザ」で「新しいタブを開くにする」になっています。

もし書き忘れの情報がありましたら書き込みいたします。
ご存知の方教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：19942570

[九曜光]

追加です。

ブラウザの右上あたりにタブの番号が出ますが、そのタブがいくつか開いた状態で番号を押すと他のタブがズラズラっと出てきます。
スマホ右下のタブを並べるボタンを押したら開いているタブがズラっと出るはずが、この番号が出るようになってそのように出てこなくなりました。

タブがいくつか開いた状態でタブを切っても切れておらず（スマホ中央下のボタン）、再度開いて複数あるタブの番号が出たままになっていますが番号をを押すとズラっとタブが開きます。

すみませんが、あまりスマホに詳しくはなく説明がわかりづらいかもしれません・・・
以前のように複数ブラウザを開いた時にスマホ右下のボタンでズラっと並べたいです。どこの設定を見たら良いのでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：19942615

[へっくう]

Chromeのバージョンが51である場合、Chromeの仕様です。設定での変更はできません。
参考サイト：http://blog.oyasu.info/2016/05/23/5142/
バージョンの確認は、メニュー＞設定＞Chromeについて、で確認できます。

51になって、以前あった「タブとアプリの統合」という設定項目がなくなり、アプリ内でタブを展開するかアプリを分けて展開する(アプリ使用履歴にタブ毎にChromeが表示される)かを選択できなくなりました。今ではアプリ内でタブを展開するしかありません。

個人的には、アプリ使用履歴でChromeのタブがずらずら出てきて、ほかのアプリと混ざって不便であったため、特に今回の変更で困ることはありませんでした。

書込番号：19942658

[sim free]

＞九曜光さん

タブって、タスクのことですね？
chromeのバージョンは何ですか？

書込番号：19942677

[sim free]

＞九曜光さん

Chrome.50.0.2661.89を使用してます。（自動更新しない設定）
確認しましたら、
51.0.2704.81の様ですので、残念ながらapkと言うのをご自分で抽出していない場合は戻すことが出来ないことになります。
お友達等、旧apkを譲っていただければ可能です。

apkはアプリケーションパッケージのことです。
play ストアからインストールするアプリはapkです。
これを端末に取り出しておくことです。
今後の事もありますので、他のアプリも抽出してPCやUSBメモリーに保存しておいてください。
不具合アプリ等、アンインストールして旧apkを端末からインストールすると戻せます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pandaz.apkextraction&hl=ja

書込番号：19942763

[sim free]

補足
上記は、Laserだけの問題ではありません。
キャリアでもアップルでも同じ様な事になります。
https://itunes.apple.com/jp/app/chrome-google-nou-ebuburauza/id535886823?mt=8

書込番号：19942813

[九曜光]

＞へっくうさん

ありがとうございます。確認したところ、５１でした。
ブラウザを全て閉じるのに作業が増え手間がかかります。
知らないうちに更新され、このような仕様になったのでしょうか？

＞sim freeさん

ありがとうございます。確認したところ、５１でした。
タブ、ではなくタスクでしたね。画面のことです＾＾；；
ＡＰＫというのをダウンロードしましたが、何も変わりません。
すみませんが、ＡＰＫというものもわかりません。スマホにしてまだ数ヶ月なもので・・・

ちなみに今日は何もダウンロードはしていません。
不具合アプリがどれなのかもわかりません。唯一いつもと違うことをしたといえば、パソコンで良く見るショッピングサイトをスマホで見ました。そのサイトを開いた時に「アプリをダウンロードしたら便利」っていうような小窓が出ましたが無視しました。
一番最近で、先週asusのサイトから壁紙をダウンロードしたぐらいです。
設定のストレージでアプリを見てみましたが、見たことがない怪しいアプリはなかったと思います。
諦めるしかないでしょうか・・・

書込番号：19942992

[sim free]

＞九曜光さん
apk抽出をダウンロードしただけではだめです。
タップして起動してください。
具体的には、説明が長くなりますので、私のホームページに明日中に上げておきます。
確認してその通りにしてください。
現在のchromeのapkを抽出しても手遅れです。
バージョンアップするまでに抽出が必要です。
URL　http://simfree1.webcrow.jp/apk/apk.html
へアップしておきます。
工事中借り作成しました。

書込番号：19943124

[P8Marshmallow]

こんばんわ
�@勝手にクロームBrowserがアップデートされた。
「Playストア」の設定の問題かと思います。
「Playストア」のアイコンをタップして左上の横棒3つのメニューをタップ下の方にある設定を選択→1番上に自動更新の設定があるので、「自動更新をしない」にしておいた方が良いかもしれません。

�A不具合？では有りませんよ（笑）
クロームBrowserがアップデートして操作が変更になったと言う事です。(元に戻っただけなんですが)Googleは良く有ります。勝手に操作がこんなに変わると困りますね(怒)
ただし、Browserはセキュリティの問題も有りますので最新に近いものをお使いになる方が良いかと思いますよ。また、操作は変わるかもしれませんが…
そのまま使うか、Browser自体使いやすい別のBrowserに変えてしまうかだと思います。

�BApkとは
Googleが作ったアプリケーションフォーマットです。「アプリケーション」です。それをファイルマネージャーで展開するとアプリケーションがスマホにインストールされます。

�C現状のクロームの操作について
右上の番号をタップしてタブの一覧がでたら「タブの右上のバツ」でタブの削除。画面右上のドット3つのメニューから全てのタブ削除になります。
あとはホームの設定をGoogleにして置くと良いかもしれません。

書込番号：19943132　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

先の方のご回答に同意です。

Google Chromeは主にセキュリティ強化により（デザイン,操作性の改善等も含めて）今後も頻繁にアップデート更新されると思いますので、脆弱性が放置されたままの旧バージョンを継続的に使用されるのは避けた方が宜しいかと。
最初は不便に感じて戸惑うかもしれませんが操作は"馴れ"ですし、Google Chromeに関しては常に最新バージョンを使用されるのが賢明のような気がします。

『Chrome 51 最新版アップデート 42件のセキュリティ問題に対処』
http://www.life-gp.net/2016/05/chrome-51api.html?m=1

書込番号：19943962　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

九曜光さんこんにちは。

＞タブがいくつか開いた状態でタブを切っても切れておらず（スマホ中央下のボタン）、再度開いて複数あるタブの番号が出たままになっていますが番号をを押すとズラっとタブが開きます。
スマホ中央のボタン（ホームボタン）ではタブは閉じません。タブを閉じるには�Bのアイコンから閉じます。タブの閉じ方はP8Marshmallowさんが解説されていますが、各タブの×を押すかタブをスワイプする（指を横にすべらせる）ことで閉じます。
Chromeのシンプルな検索画面には、メニュー（…）から「新しいタブ」を押すか、タブの一覧の画面左上の［＋］を押すと表示すると思います。

あと、apkを使う方法は私もお勧めしません。古いバージョンを使い続けることになりますので、セキュリティ的な危険もあり初心者の方が使う方法では無いと思います。操作方法が変わってしまい戸惑われるかと思いますが、すぐになれると思います。それに今のタブの使い方の方が前のより使いやすいと思いますよ。


P8Marshmallow様
＞あとはホームの設定をGoogleにして置くと良いかもしれません。
Chromeにホームの設定はありますか。昔はあったようですが、今は無いような気がします。設定画面を見ても私には見つけられませんでした。

書込番号：19944168

[P8Marshmallow]

＞みらねちゃんさん
こんにちは。
あれ？右上の「3ドット」→「設定」→「ホームページ」って有りませんか…オンにすると画面の左上に家のマークが付いてます。
※タブはスワイプすると削除出来るんですね。知りませんでした(泣)便利ですね

＞九曜光さん
…と、自分も操作がなれず困ってますので、スレ主さんもファイトです！

書込番号：19944310　スマートフォンサイトからの書き込み

[P8Marshmallow]

連投すいません。
自分はOS6.0でした！もしかしたらOSで仕様が違うかもですね。惑わせてしまってたら申し訳有りません。

書込番号：19944322　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

P8Marshmallow 様

＞あれ？右上の「3ドット」→「設定」→「ホームページ」って有りませんか…オンにすると画面の左上に家のマークが付いてます。

この機種では無いのですが、その設定はありませんね。Chrome 51.0.2704.81です。ネットで検索するとその方法でホームの設定ができるように書かれているのですが、私のChromeにはありません。なにか条件があるみたいです。機種によって出ないみたいな記事もありましたので。たぶんZenFone 2なら問題ないのだと思います。

書込番号：19944330

[みらねちゃん]

＞P8Marshmallowさん

使用している機種は Nexus 5X / Android OS 6.0です。私のChromeの件は無視していただいて結構です。ホームが無くても困りませんので。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：19944337

[sim free]

＞九曜光さん
セキュリティーに関する問題が更新によって修正されるのは事実です。
従いまして、旧apkを再インストールするための説明等は中止いたします。（ホームページは今から削除）
常にすべてのアプリ更新、システム更新をされるのが一番安全です。
私は自己責任で今のバージョンを使い、ようすを見てから判断します。
緊急性がある場合、自動更新をしない設定でもgoogleが勝手に更新してきました。
ASUS標準ブラウザーも良いかと思います。（全画面表示可能）
Chromeはデータセーバー機能があることと、表示スピードが速いという魅力がありました。
状況によって使い分けています。
https://syncer.jp/stats-os-browser-version

●元に戻さないが結論です。

以上で失礼させていただきます。

書込番号：19944490

[九曜光]

＞sim freeさん

再度ありがとうございます。
セキュリティの為に更新したほうが良いとのこと。了解しました。
chromeはやめてasusブラウザに変更しました。今までchromeはパソコンで操作もできますし使いやすかったのですが、今はasusブラウザの方がとても使いやすいことに気付きました。タブの番号を押すと画面が並んで選べるのがいいですね。パソコンと同期にできたら整理もしやすいと思うのですけど・・・
スピードは自分では気付かない程度の差だと思いました。使いやすさを入れればasusがましです＾＾；
これからasusブラウザに移していこうと思います。

先にダウンロードしたＡＰＫをアンインストールしようと思ったのですが探せど見つかりません。このままにしておいても大丈夫でしょうか？

＞みらねちゃんさん

ありがとうございます。横にスワイプで切れるのですね。
asusブラウザは下にスワイプで切れていたので（以前の癖でページを移動させようと下にスワイプしたら切れることに気付きました）、chromeで下にスワイプしても切れない、不便だ、と思っていました＾＾；横、ってあまりやらない動作なのでやっぱり使いづらいです・・・
セキュリティ面は心配なので、これからも更新され変わっても慣れていくしかないのですね。

＞P8Marshmallowさん

ありがとうございます。
プレイストアで自動更新の設定ができることを教えていただいてありがとうございます。
一応更新しないように設定しましたが、今の状態でも使うのをやめたくらい使いづらいんですよね；；
chromeより使いやすいasusブラウザがあるのでこちらにメインで使うお気に入りを全て移していこうと思っています。

ホームの設定も見ましたが、パソコンでは家のマークが出てスマホは何も変わりません。
画面を見たときに、タブの番号を押して全て確実に切って最後に画面を閉じる。という作業をしっかりしてしないと、次開いた時に前回最後に開いたページが出てきてしまいますので、起動時の設定など全て無意味になってしまっていますね。
今のchromeは万が一の事態があった時のことを考えたら怖くてもう使えません。

書込番号：19946912

[sim free]

＞九曜光さん

設定→アプリ→ダウンロード済み→App Extraction(☆の箱から緑の口のあいた絵でしっぽがピンクのねじり上向き矢）→タップ→キャッシュとデータをクリアーしてから上のアンインストールがありますのでタップして終了です。

有名なアプリは攻撃されますので、セキュリティーに関する問題が発見されたら修正されてゆきます。
分った問題の修正です。他にもありますのでいつまで続くかは不明です。

以上です

書込番号：19946989

[sim free]

＞九曜光さん
ASUSブラウザー起動→右上の□つタップ→設定→全般→ホームページを設定の下　ブックマークのインポートでChromeブラウザーから一発でブックマークがASUSブラウザーにインポートされます。

PCでブックマークしたサイトなどをChromeブラウザーアプリ最新同期させておいて、上を実行すると毎回便利です。

書込番号：19947019