FREETEL SAMURAI MIYABI のクチコミ掲示板

FREETELの製造商品及びバッテリーについて

[VAN0088]

雅のバッテリーが使えなくなり困った事から、在庫などの事も含めてFREETELから正式な回答をもらいました。

＜問合せ内容＞
�@　バッテリーを販売していない理由
　　消耗品であるバッテリーが使えなくなることは想定できる事から、バッテリーは製造中止後も購入できるようにしていたのか？
�A　FREETELのスマホの端末及びバッテリーを含む消耗品などの製造義務期間（補修用性能部品の保有期限及び補修用部品の取り置き等）はどれぐらいなのか？
�B　�Aについての期間は、HPや販売員に伝えているか？

＜FREETELからの回答＞
�@　FREETELではメーカーとしての自主規制として製造義務期間を発売日から1年を目安にしている為、端末部品、及び消耗品（バテッリーなど）は、発売日から1年以上たった場合、在庫がなくなれば購入はできない。よって、雅の場合は、発売日2015年10月2日なので、2016年10月3日後はから部品も含めて購入できない可能性は元々あった。雅の場合は初期製造のみであったのでバッテリーも在庫が無くなり次第、終了した。
よって、消耗品であるバッテリーが使えなくなるような事はあると思うが、2016年10月3日以降に購入できない事に関しては関知しない。
�A　�@の回答のように全てのFREETELの商品について発売日から1年を目安にしている為、それ以降は端末部品、及び消耗品はない可能性がある。
�B　フリーテルの商品を使った場合、発売日から1年以上がすぎている事から、故障、バッテリーなどの消耗品の交換ができなくて困ることがあるかもしれないが、その事を消費者（ユーザー）に伝える義務はない事から、販売店、及びインターネット上など一般的に公表はしていない。

以上の事から、FREETELの製造販売商品は発売日から1年以上経った場合は使えなくなる可能性が常にある事を考慮しなければならず、その危険を考えると今後は購入できないかなと思いました。ちなみに、購入後1年のメーカー保証は、端末についてですので、バッテリーや外枠などの消耗品は含まれませんので、メーカー保証期間内であっても消耗品が壊れたり、使えなくなった場合は、そのまま使えなくなる可能性もあるということです。

以上、参考にしてもらえたらと思います。

書込番号：21945893

[舞来餡銘]

バッテリーの早期製造終了、販売終了はCoviaでもi-dio PhoneやPOPなどでも有りましたが、、、

中華ODM先選定やバッテリー製造先選定で失敗したツケがユーザーに結果的に来ている様に思います

単に製造委託先が消失したとか単純な理由かも知れませんが

書込番号：21945960　スマートフォンサイトからの書き込み

[VAN0088]

まさにツケがユーザーに来ているとは思います。

例えば、ガラケーなどは販売中止になっていても、まだ日本のメーカーはバッテリーを供給しておりますし、基本的
に製造終了しても数年はその消耗品があると日本では今までは一般的に考えてしまう思いますが、そもそもFREETELでは
そのような考えはしておりませんので、FREETELの全ての商品について故障した場合、修復不可能という自体が起こってしまうと思います。

ユーザーは、どうにか代替のバッテリーを探して工夫して使えるようにしていますが、そのような涙ぐましいユーザーの努力の声はとどいていないようで、すごく残念です。故障したときにどう対応できるかなども、考えて新しくは購入を考えないといけないと思っております。

書込番号：21950609

画面の明るさ設定

[masaki9090]

ディスプレイの設定で「明るさの自動設定」をOFFにしているのですが、スリーブモードから立ち上げると勝手にONになっています。
今まで2年近く使ってますがこの症状が出始めたのはここ１ヶ月のことです。
最近は新規のアプリも入れることもなく設定を変えることももうないのですが、まだもう少し使えそうなので我慢しているところです。
ただこれだけは本当にいらいらします。
明るいところで立ち上げると暗くて見えません。
仕方なく手動で毎回明るさ調整してます。
解決策あればどなたかお願いします。
よろしくお願いします。

書込番号：21937972

充電不具合。

[＊Rei21＊]

家族で２台の雅を持っています。
どちらも2年前の夏に購入。
2台とも最近充電ができなくなりました。
バッテリーが0-1%に留まり
1台は起動すら出来ません。
（アプリの最適化になり、シャットダウン）
雅の不具合は前から言われてるかと思いますが
2台とも同じ症状で使えないなんて…
完全なる欠陥品だと思います。
フリーテルでもその前のＸＭはまだ使えるし
他メーカーの4年前のスマホですら
まだ使えることは使えるのに。
フリーテルで今更雅の対応をしてくれるでしょうか？
何か対応してもらえたという方が居たら教えてください。

書込番号：21898889　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

バッテリー劣化の可能性高いと思います

しかし、バッテリー販売が終了してるので、過去クチコミに有る様に、doogeeのバッテリーを代用するぐらいしか方法が有りません

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017571/SortID=21147860/

書込番号：21898937　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊Rei21＊]

＞舞来餡銘さん
2台同時期ということに不信感です。
1台だけならまだしも…
そもそも欠陥品を売っていたのでは？と感じているので
フリーテル側に何らかの対応を求めたいのです。
他の端末も色々使ってますが、雅だけの症状ですし。
起動も出来ないほど充電ができないっておかしいお思うんです。
しかも購入後二年未満なのに…

書込番号：21899143　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

どうやっても無理ですよ。
保証期間は1年、しかもバッテリは消耗品で、さいしょから保証対象外です。
メーカーには、法的になんの責任も義務もありません。
しかもfreetelは倒産して消滅し、大風呂敷を広げた社長は業界から姿を消しました。
後を引き継いだMaya Systemからすれば、まったく関係のない話です。
何を言ったところで即座にクレーマー扱いされて終わりです。

そもそもfreetelの端末は、海外のOEMメーカーに丸投げして調達したもの。
故障と判明したところで、有償で代替品と交換するしか能のないメーカーです。
対策しようにも、端末のことをわかる技術者はいませんし、原因追及といっても不可能です。

安物のバッテリは2年ももてばよい方です。
新興メーカーの安物を選ぶということは、そういうリスクがあるということです。

書込番号：21899196

[knight20XX]

失礼かもしれないけど・・・

当時このメーカーの生い立ち、背景を見極められなかったあなたにも責任があると思います。

MAYA SYSTEMからも単にクレーマー扱いされるだけでしょう。

個人的に最初このメーカーが出来たとき明らかに怪しいメーカーで値段が安くても近づかない方かいいなと・・

SIMフリースマホは何かあるとこんなことになるから自己責任を理解できない人はキャリアを使った方が無難かと思います。

書込番号：21899223　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊Rei21＊]

＞knight20XXさん
＞P577Ph2mさん

別にクレーマーでも良いです。
起動すらできなくなるようなものに対して
対応してくれないかと聞いてクレーマーなら
クレーマーで構わないです。

シムフリーに関して理解はしています。
こういうことを書いたら
ＳＩＭフリーを使わないほうが良い
とか、安直な回答は求めておりません。
使い捨てになることは覚悟してますが
2台揃って起動不能になったことに対する
不信感です。
データが取り出せない状況に揃って陥り
憤りを感じてはいけないのでしょうか？

とりあえず一度しっかり稼働してくれたら
データ移行できるので
それで良かったんですけどね。　
サポートは諦めて自分で解決します。

書込番号：21899369　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

自分の雅は二年以上経過していますがまだまだ元気です(使用頻度が少ないので)
それにしても二台とは災難でしたね
ですがこのままではどうしようもないですね

とりあえずは舞来餡銘さんの方法が可能であれば電源をonにした後にデータのバックアップをするしか方法はないと思います

その後は2年近く使用できたようですし別のメーカーの端末に買い替えをして綺麗さっぱり忘れましょう
現在は本機以上にスペックのいい端末がたくさんありますので

書込番号：21900086　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞＊Rei21＊さん
とりあえずダメもとでマヤシステムに不具合を報告してみてはいかがでしょうか？

お怒りはわかりますが、交換バッテリーなり対処方法がないか問合せて、無いようでしたらあきらめもつくかもしれませんので。

書込番号：21900138　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

サポートを引き継ぎましたとマヤシステムの新生Ｆｒｅｅｔｅｌサポートからメールが届いた。
内容は機種の登録をしてくれということです。
私もPriori3Sを使っているので登録しようとするも失敗。
新しくREI 2 Dualも買ったので電話で問い合わせてみた。
登録しなくてもサポートは受けられますとのことでした。

２年経っているのでメーカー保証は切れているのでよくて有償での代品交換でしょう。
２年で寿命というのを納得できるかできないか。
私は最初のポラロイドのスマホが１年４か月でパネル割れで廃棄した、１万８００円だとこんなものかなという認識です。
Priori3Sはバッテリーが弱ってきてるが４０００ｍAhという大容量なのでまだ使えます、１万７千円で買ったものなので２年もてば納得。
REI 2 Dualは１万９８００円で購入、１０００円でイートレンドの延長保証に入ったので３年保証。
Freetelブランドだが信頼できそうだ。

書込番号：21900634

[コロスケ_]

同じく私も充電できない。
もしくはめちゃくちゃ時間がかかる減少になってしまいました。

最初は電池が寿命かと思い新しいバッテリーを購入したのですが、
交換しても一向に充電がされない
(もちろん充電マークは出る)

アプリが干渉しているケースも有るかと思うので、
電源を落として充電しても3時間で5%しかされませんでした。
交換前は寝る前(30%くらい)に充電して、
朝起きたら数%しかないというようなことがよくありました。

どうしたら良いのだろう……

書込番号：23659050　スマートフォンサイトからの書き込み

下のバーが消えません

[jun867]

下の∨○□のバーが黒く表示され、消えなくなってしまいました。
以前も何度もありましたが、今までは再起動したり使っている間に消えたのですが、今回はダメです。
どなたか分かる方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号：21872387　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

あまり意識したことはありませんが多分ナビゲーションバーは元から消えなかったと思います
自分のも同じですので
ホーム画面でも白い色でナビゲーションバーはあります

書込番号：21872509　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

＞下の∨○□のバーが黒く表示され、消えなくなってしまいました。
以前も何度もありましたが、今までは再起動したり使っている間に消えたのですが、今回はダメです。


スクショのとおり自分も黒いままで消えないです
多分これも元からだと思います
(それとも消せる方法があるのですかね？そうでしたら失礼)
ナビゲーションバーがしばらく放置すると消える仕様ではないですしここを黒くしてナビゲーションバーを見やすくしているのだと思います

書込番号：21872525　スマートフォンサイトからの書き込み

[jun867]

すみません…ホーム画面でした。
何度か再起動したら消えてくれました（壁紙が透けて見える感じです）
挙動がなにかと怪しいんで、もう寿命かもですね。

色々とありがとうございました。

書込番号：21873700　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ホーム画面でも黒くなるならおかしいですね

確かに通常は壁紙が透けて見える感じです

あとはセーフモードや初期化をお試しになるくらいなんですかね？

自分も電話使用以外にて使用中ですがOSも古いほうになりつつありますしそろそろ買い替えもいいかもしれないですね

書込番号：21873875　スマートフォンサイトからの書き込み

突然、無線ＬＡＮが繋がらなくなった

[ままごろう]

１６年１月に買いました。
先ほどまで自宅のWi-Fiに問題なく
接続されていたのですが、突然、接続エラーになりました。
パソコンのネット接続などはＯＫなのですが、
雅本体の調子がおかしいです。再起動しても
電波は拾うのですが、「接続を保存」のまま先に進まず
ブラウザを読み込んでもエラーになります。

解決方法はないでしょうか？

親機：Aterm WG1400HP
富士通ノートＰＣ AH54/D・・・問題なし
ＰＳ４・・・問題なし
タブレット　ファーウェイT2 8 PRO・・・問題なし
（設定をg規格からacに変更した？）

無線の接続はいろいろな機器があるので
g規格、ac規格混在の接続設定にしています。

書込番号：21784766

[ままごろう]

ルーターを再起動したら無事に繋がりました。先ほど、コンビニでの接続チェックを済ませたところです。何度やってもエラーだったので初期化を覚悟しました。

書込番号：21784866

[ままごろう]

今日もなぜかエラーが出ました。またルータ本体を再起動すると直りました。
やはり、買い換えないとダメでしょうか。
T2 8 PROの方は「ac接続」でやると問題なくできました。

雅の方はb/g/nでg接続のみです・・・。

書込番号：21787212

ＯＳのアップデート

[施工管理]

このスペックでこの価格であれば買っても良いと思ったのですが、
ＯＳ（本体？）のアップデートはどうなるのでしょうか？

購入時は初期版だと思いますが、最新版までは更新できると良いと
思っています。（今後のアップデートは無理だと思いますが・・・）

書込番号：21557046

[舞来餡銘]

UPDATEは出来ると思いますが、今後の対応は望み薄です

Bluetooth脆弱性、WPA2脆弱性には対応してません

書込番号：21557101　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

Android 5.1なので、今買ってこの先2年使うことを考えると、
もう消費期限直前といったことになりますので、Android 7以降の
機種にした方がよろしいかと思います。

書込番号：21557367

[モモちゃんをさがせ!]

それを取り巻く環境が、心配ですが…。

買ったあとのサポートとかの。

書込番号：21557411

[dokonmo]

アップデートがという心配より

機械が外れか当たりかの方が重要かと思います｡
この機種は電池に問題を抱えているため
1年使えればラッキーと思った方が宜しいようです｡

メーカーが倒産したので通常ある1年保証も全く期待できません｡
電池の購入は不可です。
最悪買ってすぐ使えなくなる可能性もあるので
購入代金は最初から捨てたつもりで無いと手を出さない方が賢明です｡

ジャンク品扱いなのでうまいこと使えたらラッキーという
考えでないと腹立つかもしれません｡
うまいこと1年でも使えたら安く買ったという納得感は得られるかもしれません｡
メイン機購入では避けた方が賢明かと思います｡

書込番号：21557947

[施工管理]

> 皆様
早速のご回答、アドバイスありがとうございました。

現在、４年前のスマホを支障なく使っていますが、１万円程度なら買い換えても
良いかなぁ、と思った次第です。皆様のアドバイスを総合して考えるに、同じ１万
円を出すなら他機種の方が良いのでしょうか。

DocomoかSoftbankの中古でも良いかと思っていましたが、ＯＳ等のセキュリティ
的には新品の方が良いのでしょうか。（スペックは中古の方が上かもしれません
が・・・）

書込番号：21558423