arrows M02 のクチコミ掲示板

mineoで購入

[jfdiouhdl]

新品で購入したはずが、電話以外一切何も起動しない不良品が届いたのでサポートに電話すると｢当社は初期不良は行っておりません｣　？？？やってないってなんだｗｗ　新品なのに故障扱いで修理に出て行きました。その間は代替え機がきましたが、それも電話以外使えず。

お客様が仰る症状は一切確認できませんでした。という事で端末が帰ってきて、使ってみたら症状が全部出ている。
検証してないんだと思います。

それを４回繰り返し、解約すると伝えると無視され　メーカーに出しますのでと言われ、しょうがなくメーカーに出すことに。

2ヶ月後遅すぎるので電話してみると、メーカーに出すの忘れてたとの事。
富士通もmineoが売った物なので、1年間の保証期間は使えないとの事。

サポートの悪さは世界一悪いというか、もはや詐欺で訴えられるレベルの業者です。新規の方は絶対に辞めた方が良いと思います。

　

書込番号：20760192

[MountainFuji]

>電話以外一切何も起動しない

どゆこと？何も動かないの？
不具合をもうちょっと詳しく書かないと意味が解んないよ。
カード抜いて試してみたらどう？

書込番号：20760514

[きぃさんぽ]

動作検証動画のアップ希望です。

書込番号：20761097

[うみのねこ]

電話アプリ以外動かないという聞いたこともない、考えられない症状のため、俄に信じがたい話だな。
動画ないと症状の存在すら信じられん。

書込番号：20761115　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

APN設定してないとか？

書込番号：20761621　スマートフォンサイトからの書き込み

２台使用14カ月目、液晶割れも無くすこぶる快調です

[asus10]

ここの書き込みはネガティブ発言が多くなってしまうので、ポジティブ発言します。
突然の液晶割れ報告が多い中、妻共、２台全く問題なく使用しています。主なアプリはライン、乗換案内、ニュース購読、モバイルスイカ、グーグルマップ、つむつむですが、全く不満ありませんね。特にモバイルスイカは重宝してます。時間不定出張多いので。
キャリアからの乗り換えで、元もとったので、新機種欲しくなってきて、結構手荒に扱ってもしてますが、こわれませんねえ。
過去の多額の援助を顧みず、反日教育を堂々としている、中国製、韓国製は使う気がしません。

書込番号：20738082

[takazoozoo]

向こうが1万円の値札で売ってる一番の格安品に劣る製品を日本企業は3万の値段付して売ってる現状。。
反日教育を行ってる国に圧倒的大差をつけて負けるような製品しか作れない事実が悲しいね。。

書込番号：20745302　スマートフォンサイトからの書き込み

[鯛夢母艦]

防水、オサイフという付加価値をつけているので高いのはそのせいだと思います。

書込番号：20783740

着信ワン切れで困っています。

[8972]

最近着信ワン切れ現象が多発する様になりました。
掛けてくる方はワン切れする。
こちら（Ｍ０２）は全く鳴りません。画面には不在着信は表示されます。

富士通のサポートから再起動（セーフモード）する様に指示されましたが改善されませんでした。
最終手段として初期化を促されました。
それでダメなら概算で修理代３９千円ほど掛かるそうです。
※富士通からも電話を掛けてもらい現象確認済み。

初期化して改善した方、他に改善方法をご存じの方おられましたらご回答頂けると幸いです。

書込番号：20715416

[LVEledevi]

こんにちは

＞掛けてくる方はワン切れする。
こちら（Ｍ０２）は全く鳴りません。画面には不在着信は表示されます。

上記症状でよくあるのが、Andorid端末にある通話設定で、登録外着信拒否（電話帳に登録していない番号からの着信はしない）にチェックが入っているとそうなります。

書込番号：20715645

[8972]

ズバリご指摘のとおり登録外にチェックが入ってました。こんな所触れないのになぜ？？？って感じです。これで解消出来るか着信を待ちます。
結果また報告させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：20715676　スマートフォンサイトからの書き込み

[8972]

＞LVEledeviさん
ご指摘以降ワン切り現象が起こらなくなりました。
アドバイスありがとうございました！

書込番号：20722580　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

＞8972さん
自分も同様の経験があったので、そうではないかとピンときました

書込番号：20723755　スマートフォンサイトからの書き込み

[8972]

すみませんＧＡ忘れてました＾＾；
初期化するのが面倒でお尋ねしてよかったです。
富士通のサポートよりここで尋ねた方がいいのかも！？
ありがとうございました。

書込番号：20723812

【詳しくない人向け情報共有】RM02(楽天）→UQモバイルへMNP

[obesity_odyssey]

M02ですと最初からAPN設定する際に
MVNO各社のものが登録されていて選択するだけなのですが
楽天モデルのRM02は楽天モバイルしか入っていません。
ご利用開始ガイドを元にネットワーク設定を行う必要があります。

私のような詳しくない中高年には苦労するところがありましたので
情報共有でお知らせしておきます。

【設定】→【データ通信・機内モード】→【モバイルネットワーク】
→ここの画面で【拡張LTEモード】が有効になっているか確認しましょう。もしなっていなければしてください。
→【アクセスポイント名】
→ここでUQモバイルが出てきません。
　右上の【+】を押すと
→【アクセスポイントの設定】
　あとはご利用開始ガイドのAPN設定方法どおりに設定値を入力してください。
　※ここで私は最初に電話接続はできましたがインターネットにつながるのに時間かかりました。
　原因は【APNプロトコル】は「、」で２つが書かれていてRM02上で選択制なので選択しました。
　そのあとの【APNタイプ】は書き込みしなければならなく「,」で５つあるので最初のものしか書き込まなかったせいです。
　しばらくいじっていて、そこをすべて書き込んだらつながるようになりました。

設定が終わると【APN】画面でUQmobileが表示されますのでそちらを選択しましょう。

あとは、つながらないといじっている際に行ったのですが
これは自動的に選択されると思いますので蛇足かとは思いますが、念のため…
【モバイルネットワーク設定】で【通信業者】
しばらく利用可能なネットワークを探しますが【KDDI（44051）】を選択しました。

書込番号：20711204

レスポンスの改善について

[ぶるぅすかい]

https://king.mineo.jp/my/82776364f595158b/reports/13976

こちらのページのとおり設定したら劇的に動作が改善しました。
MVNOについては、楽天からmineoに移行しましたが、
遥かに快適になったのでmineoに移って良かったです。
楽天の時はmineoスイッチでいう低速モードくらいの通信スピードでした。
mineoはスイッチでいつでも高速モードに切り替えれるのがgoodです★

書込番号：20661075

[takazoozoo]

楽天は遅すぎなので変えて正解ですね

ただこの端末は機種の性能が非常に低いです
（4年前のスマホと同じ位性能が低いですから）
満足な動作を願うなら今時のhuawei等のスマホをお勧めします

書込番号：20691431

[hi1285]

huaweiってそんなに素晴らしいかなぁ？一時各社員にスマホ交換したが安いのかどうかはわからんが不具合多く修理だしても対応も全然ダメでアフターにアフターがいる状態ではダメ。結局全員かえしてXperiaにしました。

書込番号：20691718　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん省エネ]

＞hi1285さん
サポート体制や最近の機種は急激に良くなっている印象があります。
また、P9liteなどコストパフォーマンスが良いと皆さん感じている様で、機種も価格comの人気ランキングに反映されているものと考えられます。

書込番号：20692097

[hi1285]

10台もってみんななにかしら問題があってみんなこんなスマホなんか使えるかってみんな１ヶ月ちょっとで返してしまいました。もう二度と使わないと思った。arrowsにしたひとやXperiaにしたひとはそれからは安定して快適につかわしていただいてます。

書込番号：20692789　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

>>10台もってみんななにかしら問題があって

いきなり嘘くさくなったww

とりあえずxperiaとか毎年売上台数が半分になってますよね。。
常識的に考えて世界全体からxperiaは要らないという評価をつけられてるが事実なんですが

書込番号：20695259

[hi1285]

別に私一人が10台もってるわけじゃないよ。うちの支店が10台保有してて前ガラケーつかってたのを一斉にかえたのです。
takazoozooさんあんたいつもたたくばっかりでなんのアドレスもないけどこれからは的確に一長一短を見極めてアドレスしてみてはどう？変な考えもってるから無理か？

書込番号：20696798　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

アドレス？住所がどうしたんですか？

書込番号：20697815　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

横から失礼します。

今ドコモの富士通スマホ（こちらのドコモ版）とファーウェイP9lite使ってますが、CPUのいい分ファーウェイのほうがテキパキしてます。外見の質もファーウェイの方が高質な感じです。
富士通独自の便利な機能とガラスマ機能があるので、トータル的にはイーブンな感じですがSIMフリー端末としてはコストを考えるとすごくいいですよ。

ファーウェイの端末、ここ1、2年ですごく良くなったのではないでしょうか。hi1285さんも機会があればもう一度検討されてはいかがでしょうか。

書込番号：20698163　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi1285]

アドバイスでした。しつれいしました

書込番号：20699984　スマートフォンサイトからの書き込み

初期設定でエラーが・・・同様の症状の方いますか？

[ヴォイジャージャパン]

エラー画面

楽天モバイルでRM02を購入しました。
本日、製品が到着して初期設定を行うと・・・初期設定内でGoogleアカウントにログインすると「問題が発生したため、Google Play開発者サービスを終了します。」とエラー画面が・・・

初期セットアップ中にエラーが発生する機種は初めてです。
仕方がなく、初期化リセットしても同様のエラーがでました。
初期設定を全てスキップしてからGoogleのアカウントにログインしても同じエラーがでました。

ハードの問題なのか？
Google側の不具合なのか・・・？
疑問です。

同様の経験をされた方はいますでしょうか？
初期セットアップで発生するのでとても気持ち悪く感じます。

書込番号：20625216

[ren|彡]

楽天なので回線の通信状況が悪いとかw

書込番号：20647660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュペッタ]

本日楽天モバイルでRM02を購入した者です。

私はすんなりと使用できているのですが、
違いがあるとすれば、私はgoogleアカウントを最初に作成してから使用しているという点くらいです。

以前古いバージョンのAndroidでも似たようなことがありました。
おそらくgoogle側の問題だと思われます。

例えば、新しいアカウントを端末の初回使用時に作成して、
うまくいったらすでにお持ちのアカウントに切り替えるなんて方法を試されてはどうでしょうか。

書込番号：20658998

[ヴォイジャージャパン]

＞ren|彡さん
＞ジュペッタさん
情報提供ありがとうございました。
何度か初期化をしたんですが、エラーが続きましたので翌日に富士通のサポートに連絡したところ初期不良交換で対応して頂きました。
購入したばかりで修理で時間を消費したくないので・・・

交換された製品のロットは、ファームウェアが古く更新する手間が掛かりましたが・・・
交換後、初期設定時のエラーは全くありませんでした。
ハード側の問題だったようです。

残念だったのは富士通の物流センターからの交換品が梱包等がされずに配送伝票がスマホの小さい箱に直貼りで届いたのでビックリしました。
楽天モバイルさんは、ちゃんと箱に入れて届けていますからね〜
ビニール梱包ぐらいの配慮はして欲しいと感じました。
サポートの初動対応が好印象だけに交換品の荷姿が残念です・・・

今回の初期不良での被害は、サポートへの電話連絡に使用したViber通話料金90円程度で済みました。

書込番号：20659575