ZenFone 2 Laser ZE601KL のクチコミ掲示板

初期不良ありサポート最悪

[にししお]

スクリーンオフからのジェスチャー入力が反応しない。
ダブルタップでスクリーンオフにすることは出来るのだがスクリーンオフからの入力は無反応。

開封直後から症状が出ていたのだが、SIMを挿した直後からしばらくは改善されたので仕様なのかと思ったが１０分ほどするとまた無反応に

サポートに電話するとすぐに、初期不良の恐れがあるので修理センターに送るようにとの回答

修理ではなく交換での対応になり、一週間程度かかるとのこと

ここまでの対応は普通に丁寧で、とくに問題はないように思えたのですが

その後が最悪。一週間たっても連絡が来ないので再度電話をすると交換対応になっているのですぐ届くと思いますが日数については回答出来ないと

そこからさらに数日待つがなんの連絡も来ないので再度電話したところ、前回と同じ対応

何回確認しても、交換での対応だと返ってくるのだがなぜ交換品を発送するのにこんなに時間がかかるのか謎

書込番号：19652254　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

海外から送ってるからとか？

書込番号：19652357　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

以前どなたかが書き込みしていたと思いますが
初期不良の交換品は中国から取り寄せみたいですね。

書込番号：19652458

[にししお]

返信ありがとうございますm(_ _)m

それは貴重な情報です、サポートセンターの人間からそのような話は一切出て来ないです

折り返し、修理担当から電話すると言われたがそれもかかって来ません
どこがサポートなんだかサッパリ

書込番号：19653000　スマートフォンサイトからの書き込み

[train77]

交換対応品の発送方法がチャイナポストなら、サポートの人も把握できない筈。

国内の宅急便とは違い、外国の代理店は荷物がある程度まとまってから発送する例もあるようです。

良ければ数日で届く場合もあるし、1ヶ月待たされる場合もあるそうです。

書込番号：19653722

ゲームでのフリーズ問題

[ざいぜん15]

現在同社のZE551MLを使用しています。
白猫プロジェクト、マーベルツムツムといったゲームをプレイしているのですが、機種特有の問題かプレイ中によくフリーズが起きてしまいます。
上記ゲームを本機種でプレイしている方がいましたら、ZE601KLでも起きるかどうか教えていただけないでしょうか？

また、白猫プロジェクトはなかなかスペックを要求するようなんものですが、
協力プレイでのレスポンスなど、教えていただければ嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：19643308

SDカードを認識しません

[あいててよかった]

ＳＨ-06Eで使用していたＳＤカード32GBをSIM１とSIM2の両方でためしたのですが認識してくれません。その後、別のＳＤ２ＧＢでも試したのですが、やはり認識しません。使用可能なSDカードに何か制限が有るのでしょうか？
どなたか、御教授の程お願い致します。

書込番号：19639365　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

カードスロット

マニュアルを確認しましたが、本機種のカードスロットでSDカードが使えるのは片方だけのようですが、両方に入れてしまったのですか？そうならスマホのスロット接触部が破損している可能性がありますね。破損していなければコンボカードスロットにSDカードを装着してフォーマットすれば使えるかも知れません。
容量は32GBも2GBも対応していますね。(SDXC/SDHC/SD対応)

書込番号：19639625

[あいててよかった]

早速の御教授ありがとうございます。
SIM1に二段重ねで装着したところ認識しました。老眼で一段しかないと思い込んでしまった、私の勘違いでした。
1985bkoさん、ありがとうございました。あつく御礼申し上げます。

書込番号：19639650　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ死発生・・・初期不良かな(残念

[ずーしみ525]

Nexus5が突然死してしまったのでいい機会だと思い気になってたZE601KLを購入し、

本日やっと届いたのですが、スリープ→復帰を2、3回行うと画面ダブルタップも電源

ボタン押しでもスリープから復帰できず、電源長押で強制再起動しないと状態です（ショック＿|￣|○ il||li

ファクトリーリセットを2回行いSIMカードを入れなおしたりしましたがダメのようです。

とりあえず、ASUSのサポートに問い合わせを入れましたが、休日のようでダブルショック・・・・。

5.x.xのバージョンのXPERIAとかでスリープ死が結構発生してる記事を見つけましたが、

ZenFoneでもこういう不具合ってよくあるのかな〜なんて残念ですね。

自作PCを作るときはほとんどM/BはASUSだったので（笑）

書込番号：19636706

docomo foma simについて。

[plala0219]

こんばんは！
ze601klで、mineoのデータ通信SIM(SIM1)とdocomoのカケホウダイSIM(SIM2)を使い、利用しようとしています。

通常は、SIM1で利用し、通話をする際はSIM2に切り替える予定です。
また、SIM1で利用中にSIM2宛てに電話がかかって来ることを想定して、smartalkのIP電話に転送する予定です。

ここで、質問なのですが、SIM2の方はFOMA契約のSIMを差して利用できますでしょうか？

あまり、レビューが無かったので、ご存じの方いらっしゃれば、教えてください。

書込番号：19534390　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttackerrr]

ネットワークタイプを2G固定にして、FOMAsim使えてます。

書込番号：19540840　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^-^)v chan]

＞plala0219さん

私もスレ主様と同じようにFomaカケホsimとIIJmioデータsimのDualでの運用を考えています。
便乗させてくださいませ。

＞tttackerrrさん
sim2を2Gに固定してFomaSimで通話可能なのでしようか？
2枚刺しで同時待ち受けはさすがに無理ですよね？
よろしくお願いします。

書込番号：19583053　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

切替結構時間が掛かって自分はストレスに感じます。
結局デュアルSIMでは使用してません。

同時待ちうけは無理です。

書込番号：19583139

[(^-^)v chan]

＞とねっちさん

ありがとうございます。
DUAL SIMの切替にストレスを感じるほど時間がかかるのですね。
この機種を検討中ですが、SIM2枚刺してmicroSDが使え、電池パックが交換可能なところが気に入ったのですが。
自分はストレス耐性が高いと思っていますが、切り替え時間はどの程度かかりますか？
よろしくお願いします。

書込番号：19583186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ebizou777]

(^-^)v chanさん

私は最近SIM1にDMM、SIM2にFOMAの2枚運用を始めたところです。
優先ネットワークの設定を２Gタイプに変更してSIM2にアンテナが立つまでに２０秒くらいかかっています。

設定画面を出すのを簡単にするために「4G Toggle」と言うアプリを使っています。
ワンタッチでモバイルネットワーク設定画面が表示されるので便利です。

書込番号：19588260

[(^-^)v chan]

＞ebizou777さん

ありがとございます。
切替をスムースに行う「4G Toggle」というアプリがあるとの情報ありがとうございます。
設定画面へショートカットして、その操作を含めてトータルで30〜40秒位でしょうか？
使う場所でのFomaの電波状態にもよりますよね。
貴重な情報m(__)m

書込番号：19588739　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞(^-^)v chanさん
書き込みに気が付かず申し訳ありません。
ebizou777さんの言う通りです。
その1分足らずが自分にはストレスで、
結局以前使っていたガラ携を引っ張り出して通話専用にしてます。

書込番号：19589121

SMARTalkの設定画面が開けない

[ebizou777]

本機種にSMARTalkを入れているのですが、設定画面を開こうと画面右上の・が縦3つあるボタンをタッチすると必ず『問題が発生したため、SMARTalkを終了します。』の画面が出てしまいます。
全く対応方法がわからず困っていますが、SMARTalk使っている方は問題なく設定画面開けてますか？

書込番号：19577766　スマートフォンサイトからの書き込み

[一つ森]

おはようございます。

私も１〜２ヶ月前より同症状です。
通話はできているので放置しておりますが、
後続のご意見等期待しております。

書込番号：19581159

[まろは田舎もん]

＞ebizou777さん

私は、他機種ですZenfone5ですが同様の症状です。
但し電話に関しては、特に問題なく使えています。

書込番号：19582565　スマートフォンサイトからの書き込み

[まろは田舎もん]

＞ebizou777さん

もう一つの提案があります。

最初一年前に導入した時はメニューを出す3つのボタンはありませんでした。

なのでメニューを出すのはマルチタスクキーの長押し（スクリーンショットに設定していたらそれは外して下さい）たらメニューがでます。

取り合えずこれで代用出来ないでしょうか、やはり根本的にはアップデート待ちのようにおもいます。

書込番号：19582820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ebizou777]

まろは田舎もんさん

こんにちは、「マルチタスクキーの長押し」知りませんでした。

「マルチタスクキーの長押し」は普段スクリーンショットに設定していたので、メニューを表示に設定変更したら、おかげさまで、設定画面を表示することができました。

とても助かりました。
有難うございました。

アップデート早くしてほしいですね。

書込番号：19588104