FREETEL Priori3 LTE のクチコミ掲示板

softbankメールでのsms送信遅延

[rior]

現在、銀simとフリーテルsimを使用していますが、softbankメールでsmsを送信すると自動再送となり下書きへ保存され数分後に送信されている状況です。
アプリ管理画面から強制終了した直後だけは即時に送信完了します。常に電波があることは確認しています。
softbankメールアプリでのWi-Fi設定完了済。その後APNはダミーで通信不可の設定にしています。Wi-Fi運用のみ。
Wi-FiのON-OFFでの送信も試しましたが、どちらにしても同じ状況です。
どなたか同じ状況の方いらっしゃいませんか。

書込番号：20183909　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI環境でやりとり出来るのはmmsだと思います

SMSは通話環境でしか使えないと思います

書込番号：20184493　スマートフォンサイトからの書き込み

[〃〃〃]

送信完了している、との事ですが、相手には届いてますか？
確認すると、送信失敗の履歴は無いですか？

SMSは、携帯の電子メール（パケット通信）が出来る前に、既存の携帯電話回線で短い文字列を（ある電話番号から、ある電話番号へ回線交換で）送る為に作られたメールなので、wifi（パケット）だけで送れるのかな…

書込番号：20185873　スマートフォンサイトからの書き込み

[rior]

返信ありがとうございます。
もちろん通話のアンテナは常に立っている状況です。データ通信はオフ(APNもダミー)にしているので3g表示はありませんがアンテナは4本立っております。
Wi-Fiが競合するような記事もありましたので記載しておりました。
メインsimはソフトバンク優先、モバイルデータ、通話、smsメッセージも全てソフトバンクを優先にしています。
softbankメールをsmsの既存のアプリに設定もしております。
ハングアウトとメッセージは競合しそうなのでアンストしました。

以上の設定状況でアプリ強制終了した直後だけsms送信完了します(自分宛も試しましたが届きます)

強制終了しなくても忘れた頃に送信完了しますので、何か電波が無いような認識になる原因があるのかと思っています。
原因になりそうな競合アプリとしてスカイプやソフトバンクWi-Fiスポットも疑っております。

書込番号：20186315　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

犬マークのSoftbank WIFIアプリをインストールしていた場合、それが常駐し、WIFIオンで、まずSoftbank WIFIスポットを探しに行きます

SoftbankメールはSoftbank WIFI アプリと連動していたと思われるので、Softbank WIFI アプリを停止して見るのも手です

書込番号：20188057　スマートフォンサイトからの書き込み

[rior]

原因が分かりました。
当方、フリーテルのデータsimも使用しており、simを管理する設定でソフトバンクと両方有効になっていた場合にsms送信が遅れるようです。
アプリで競合していたわけではありませんでした。

書込番号：20198364　スマートフォンサイトからの書き込み

裏蓋割れ

[タイのタイガー]

日本とタイで使う為、2016/5/27 購入しました。日本やタイのシムを差し替える為、裏ブタを開けたり閉めたりしていたら、左角にスジ?が出来ていました。最初は塗装が剥がれたのかと思っていましたが蓋を開けた時、良く見たら切れ目が入っていましたが７月からタイにいますのてそのまま使っていました。
８月にシムを変えるため裏蓋を開けたら、切れ目の所が割れました。
落としたり、ぶつけたりはしていません！
数ヶ月の使用で割れるなんて！
フリーテルにメールしましたら、裏蓋を割ったら新たに購入するようにとの返事が来ました。
無料交換できないでしょうか?

書込番号：20173050　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

破損にきっかけが最初の切れ目?である、と言うのはご本人以外証明しようが無いと思われます

結果的にSIM差し替えの過程で破損した、とメーカー側は判断してしまうでしょうね

最初の切れ目が納品時点から有ったと証明出来るか否かによると思われます

書込番号：20174191　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

専門用語でいうと、樹脂の "ウエルド" では？

一度　ﾒｰｶｰに　

"この部品にウエルドはありませんか？ ほかにも同じような問い合わせはありませんか？”

と聞くのも　一つの対応策と思います

書込番号：20192425

[ryu-fiz]

この機種の場合、最初から裏蓋がアクセサリーとして別売ラインナップされていることからしても、消耗品扱いになると思われます。つまり本体保証の対象外です。今回は授業料だと思って我慢してください。

SIMフリー機種には携帯キャリアのような手厚いサポートがありません。購入前からの情報収集、特にトラブルになりやすい事例の把握は鉄則と言えるでしょう。

価格コムを覗いておくだけでも、この手の低価格機の裏蓋が割れやすく、開け閉めに注意やコツが必要であることは察知出来た筈てす。そうでなくても、最初に開けた時点で「これちょっと割れやすそう」と思うレベルだったと思いますし。

あと使い始めて数ヶ月と言いますけど、文面からして通常の何倍も開閉回数が多かったとは予想されますし…色々考慮しても今回の破損は致し方なかったかも知れないと個人的には思います。

書込番号：20194014　スマートフォンサイトからの書き込み

[タイのタイガー]

＞陽だまりの中でさん
アドバイス、ありがとうございます
残念ながら、ウエルドなるものが、良くわかりませんので後日、知人に聞いてから対処したいと思います

ただ、問い合わせに対し有償との返事が来ましたし、一万円ほどのスマホの事で不愉快な気持ちをひきずりたくはないなとも、思って来ました

書込番号：20194292

[タイのタイガー]

＞ryu-fizさん
私はタイで格安スマホを同じような使い方で使っていますが、裏ブタが、割れたり、ひびか入ったりしてはいません。ですから、通常の何倍も開閉回数が多くて割れたとは思えないですし、使い方が悪かったとも、思えないのです

新たに裏ブタを購入しても、また割れると思いますのでセロテープを貼っていますので、壊れる迄使うのが良いかなと思っています

書込番号：20194492

ステータスバー

[maruko456]

本機種は画面右上のステータスバーに通信会社名等（NTT DOCOMO）表示されないのでしょうか？
表示方法等ありましたらご教授願いたくよろしくお願い致します。
※OCN SIMにて問題なく動作しています。

書込番号：20149832

[今年の株]

右上にキャリア名が出るのはキャリア回線を使っているときでMVNO回線を使っているときは出ないと思いますよー。

書込番号：20150607　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

OCNが繋がっていて色々設定を確認しても表示しないなら
この機種は表示しない仕様なのかも知れませんね。
一応確認ですが、「設定」→「その他」→「モバイルネットワーク」→「通信事業者」は「NTT DOCOMO」になってますか？

書込番号：20150947

[maruko456]

返事ありがとうございます。
表示されないみたいですね。

書込番号：20152735

緊急呼接続ダイヤルというものについて

[kasaX2]

現在Priori3 LTEのパールホワイトを使用していますが、先般119番通報しようとしたところ
「緊急呼接続ダイヤルです。警察は１を、消防・救急は２を、海上保安は３を押してください」
とアナウンスが流れました。焦っていまして、うまく押すことができませんでした。
結局周りの方が通報してくださり事なきをえましたが、なぜこのようなアナウンスになったの
でしょうか？
正直すぐに119番の人につながると思っていましたが…。同じアナウンスになられた方はいらっしゃい
ますか？119番自体あまりするものではありませんのですが。

なお、SIMはＩＩＪ系のケーブルテレビＳＩＭを利用しています。

書込番号：20093189

[なすかずら]

ドコモだと112番や911番にダイヤルするとその案内に繋がるようです。

ダイヤル間違い以外の原因としては、携帯電話には海外に行った時などに
自分の国の緊急電話番号でダイヤルしても、相手の国の同じ意味の緊急電話番号に読み替えてダイヤルしてくれる機能があるらしく
その機能が変に動作したのかもしれません。

書込番号：20093219　スマートフォンサイトからの書き込み

[kasaX2]

＞なすかずらさん
ご丁寧にありがとうございます。発信履歴を見てみても１１９番に発信したのは
間違いないです。
さすがに国内で利用していますので、海外では使っていないです。

先ほどFREETELに電話で問い合わせしたところ、Priori3 LTEについては救急呼接続ダイヤルに
つながることを確認しました。

これってホームページ上などで周知されているんでしょうか？知っていれば対処の方法が
あるだろうにと思っているんですが・・・。

書込番号：20095002

[NEWキキ]

Priori3 LTEはグローバル端末だからです。

緊急通報とローミング
http://wnyan.jp/2056

「また、携帯電話は世界中どの国に行っても、その国の緊急通報を利用することが出来るようになっています」

書込番号：20126384

[OB2008]

同じような経験をしたので、ご連絡します。

アプリの半額電話をつかって、110番へTELしました。
「緊急呼接続ダイヤルです。警察は１を、消防・救急は２を、海上保安は３を押してください」と自動音声が流れたので、
1を押しましたが反応ありません。
さらに2〜3秒後に、通話マーク（緑地に白色の電話のマーク）を押しても反応ありませんでした。
SIMはfreetelのSIMです。

カスタマーサポートに問い合わせたところ、priori3 lteだけ、「緊急呼接続ダイヤルです。」とのメッセージがでるらしいです。
アップデートで、改善されることを期待しています。

書込番号：20133213

[kasaX2]

＞NEWキキさん
ありがとうございます。グローバル端末なのはわかりますが、日本では使い勝手が著しく悪くなりますね。。。
改善を望みます。

＞OB2008さん
ありがとうございます。
「1」を押しても警察につながらなかったんですか？
さすがに、実験するわけにもいかず、「ダイヤルパッド」で実際に「１」「２」「３」を押したことはないですが。。。
つながると信じていたんですが、また教えてください。

書込番号：20139802

フリーズ状態になるのは故障ですか？

[Sandy0032]

今年の5月からFreetelのPriori3を使っていますが、まれにフリーズ状態になってしまい困っています。

症状としては
・タッチ画面での操作が全くできない（パスワードの入力もできないし、どこをタッチしても無反応）
・サイドボタンは使える（音量操作、再起動は可能）
・再起動や電源パックをはずしたりして起動し直しても、タッチ画面は操作できないまま
・何十回か再起動をしたり、諦めて1-2日放置すると、何故か復活する

質問内容は、このようなフリーズの症状は故障でしょうか？それとも、チャイルドロックのようなものがあって、何か操作すると解除されるのでしょうか？

対応策を教えていただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

書込番号：20049716

[nature7219]

今朝から同じ症状が発症しております。
４月から使ってますが、初めてです。

再起動もできないので、バッテリを取り外し電源を切りました。

その後、バッテリを入れたり外したり繰り返してますが、全く修復しません。
とりあえずバッテリを外したままにして、しばらく様子をみようと思います。

「サイドボタンは使える（音量操作、再起動は可能）」
とありますが、サイドボタンでの再起動の仕方を教えて頂けましたら幸いです。

書込番号：20061041

[Sandy0032]

サイドボタンが2つありますが、そのうちの下のほうをずーっと長押しすると、再起動できます。

でも、再起動すると復活するわけでもないし、何もしてなくても復活する場合もあります。

今朝フリーテルのカスタマーセンターに電話してみましたが、繋がりません。ネットでログインして問い合わせメッセージを送ってみました。返事が来たらこちらに載せます！！

書込番号：20065371

[Sandy0032]

カスタマーセンターから返事が来ました。

************************************************************
お問い合わせありがとうございます。
FREETEL カスタマーサポートXXです。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、一度バッテリーパックを30分ほど外していただきまして、
その後、正常に動作されるかご確認いただけませんでしょうか。

また、一部操作が可能なようでございましたら、
以下の方法にて改善されるかご確認いただけませんでしょうか。

1）キャッシュデータの消去
　「設定」→「ストレージ」→「キャッシュデータ」→「削除OK」

2）再起動
　「電源ボタン」長押し→「再起動OK」

3）セーフモード　※アプリの影響を受けない検証用モードです
　「電源ボタン」長押し→「電源を切る」長押し→「再起動OK」

このモードで改善する場合は、症状が出る直前にインストールされたアプリの影響が考えられます。
アンインストールして改善するか、お試しくださいませ。

4）初期化　※全データが消去されますので、大切なデータはバックアップをお願いします
　「設定」→「バックアップとリセット」→「データのバックアップ」と「自動復元」にチェック
→「データの初期化」→「携帯端末をリセット」→「すべて消去」

上記方法で改善しない場合は、お手数ではございますが、
再度ご連絡いただけませんでしょうか。

************************************************************

1番と2番は行ってみましたが、その後タッチ画面がフリーズする現象が発生してしまいましたので、効果なし。
今は3番のセーフモードで試しているところです。

書込番号：20070299

[Sandy0032]

セーフモードで使っていましたが、やっぱりまたタッチ画面がフリーズしてしまいました。

また何回か（何十回か）再起動してタッチ画面が復活したら、4番の初期化を行ってみようと思います。。

書込番号：20070918

[nature7219]

サポートの返信内容について、ご連絡ありがとうございます。

当方、やはり再起動すらできない状態です。
（電源長押し（１分間以上）しても、全く反応なしです）

バッテリを数日間、外してから取り付けても改善されませんでした。

これから８／４まで、仕事で忙しく、それまではバッテリを外したまま放置しておこうと思います。

その後、販売店に持ち込もうかと思います。

書込番号：20073337

[Sandy0032]

再起動できない場合もあるのですね。。メールなどはパソコンで送受信できるので構わないのですが、電話にでれないのが一番困っています。。。

先日初期化を試みましたが、結局またタッチ画面のフリーズが起きてしまいました。
その旨をつい先ほどカスタマーサポートにメールで知らせたところです。

販売店に持ち込むご予定とありますが、私はあまりよい経験を受けませんでした。
購入したビックカメラのフリーテルコーナーに行き、フリーテルの服を着ている人に実際にフリーズしてるスマホを見せましたが、「対応はすべてカスタマーサポートが行いますので、電話で問い合わせてください」としか言われませんでした。
「フリーズしてしまって電話もかけられない」とこちらが言っても、販売店では対応できない、ドコモショップのような店頭での対応を行わないから格安なんだ、電話は公衆電話からかけて、と説明されました。
結局カスタマーサポートに電話しても、込み合ってて繋がらなかったです。

今のところの私の対策としては、一瞬復活したときにデザリングをONにして、専らwifi源として使ってます。
バッテリーが切れてしまうと再起動後のデザリングはOFFになってしまうので、なるべくこまめに充電してます。
でも、大事な電話に出れなくて困ってます。

書込番号：20075084

[nature7219]

その後、以下の流れで、無償で新品交換となりました。
商品によっては、このような不具合物もあるようです。

７／２９（金）　販売店（ヨドバシ）に持ち込み
　（６日後）　
８／４（木）　販売店から連絡あり
　本体不具合につき、無償新品交換。すぐに引き渡し可能。

以上、不具合発生時の対応の一例でした。

書込番号：20103597

[Sandy0032]

nature7219さん

よい販売店さんでよかったですね！
少し前に書き込みましたが、私は販売店に持っていっても拒否られて、カスタマーセンターに自分で問い合わせしてください！！としか言われませんでした。。
（私もヨドバシで購入したのですが、、店舗/店員さんによって対応が違うのですね）

私の場合は、Freetelのカスタマーセンターにメールして、指示通りの対応をしましたが、症状は改善しませんでした。
その旨をメールで送ったところ、本体を着払いで送ってください、とメールが返ってきました。
ヤマト便の着払いで本体を送って、その後1週間もかからずに新品の機種が送られてきました。

現在は快適に使えています。

書込番号：20134835

Gmailのアドレス帳（連絡先）について

[magcom]

いつもお世話になります。

プリオリ３のGmail利用で、アドレス帳がうまく探せません。

例えば、パソコンのGmailでは
受信したメールのアドレスをそのまま編集（名前などを入れ）して連絡先に保存できるのですが、
プリオリ３には「連絡先を保存する」というようなボタンが見当たらず困っています。

新規で送る際は『「コンタクトから追加」で数通もらったメールのアドレス』から選ぶか
直接手入力等しております＾＾；

質問の意図が分かりにくいかもしれませんが、、ご教示よろしくおねがいします。

書込番号：20129481

[magcom]

自己レスです。

すみません、
「コンタクトから追加」→「連絡先を選択」と出て、
一覧から連絡先を選ぶことはできました・・・。

書込番号：20129559