Xperia X Performance のクチコミ掲示板

Xperia X Performance

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再起機動を繰り返す

2017/01/18 21:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

スレ主 鷺野さん
クチコミ投稿数:7件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度3

ドコモのXperia Xを使っています。ここ数ヶ月、朝起きてスマホを確認すると勝手に再起動されています。また、アプリを使っていても突然電源が落ちて再起動されることもあります。 
Android 6のときにも症状があり、最近Android7にバージョンアップをしたのですが、結果は変わらず。初期化も試しましたが駄目でした。
先日、ドコモショップで確認してもらったのですが、次の日にはまた再起動していました。

同じような症状の方、いますか?また、その対策はありますか? それともスマホを交換してもらったほうが良いのでしょうか?

書込番号:20581104

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彩梨さん
クチコミ投稿数:417件Goodアンサー獲得:46件

2017/01/19 01:52(1年以上前)

Xperiaあるあるですね…。
Z2までほぼ全てのXperia使いましたが、そのうち4台で謎の再起動、謎の異常バッテリー放電がありました。
夜中電源勝手に落ちててアラームならずに遅刻した事も。
ただし、そんなに頻度は多くなかったですが。
もちろん原因不明で、その度初期化したりDSへ持っていったりしましたが、個体によるものと思われます。
DSへ相談し、運が良ければ交換です。

書込番号:20581945 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:61件Goodアンサー獲得:1件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/19 06:39(1年以上前)

うちも、機種変で購入した機種が
再起動ループで、幸い購入時だったので交換になりました!初期化でダメならSIMカード指し直し、エラーメッセージ等出てるアプリの設定見直し、またはアンインストールで
改善されなければ、ショップかな?

書込番号:20582081 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/19 13:14(1年以上前)

Xperiaは10台くらい使いましたがXperiaの伝統ですね。
早めにドコモへ持って行った方が良いです。
http://buzzap.jp/news/20161202-docomo-repair-cost/

間もなく全て修理扱いとなりドコモとしての保証が無くなるようで
末端交換などの処置が無くなるようです。
メーカー保証のみとなるようです。(1年間だけ)
今なら末端交換に応じてくれるかもしれません。
メーカー保証が切れてしまうと見てもらうだけでも見積もり代金が発生し
高額な修理依頼を拒否すると見積代金だけが取られるかも?

原因の一つとしては
SIMカードやSDカードの接触不良の可能性(もう一度挿し直し)
メモリ不足によるクラッシュ(常にタスクを落とすなどを実施)

書込番号:20582861

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/19 14:45(1年以上前)

SONYでは大丈夫ですね、家の家族がSHARPで夜中に良くなってましたが、原因はとうじ、iコンシェルって事でした、今は知りませんが。

書込番号:20583062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 鷺野さん
クチコミ投稿数:7件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度3

2017/01/19 22:25(1年以上前)

>彩梨さん
返信ありがとうございます! 4台も謎の再起動とは・・・、なかなか大変でしたね。やはり原因不明でしたか。
 今日も再起動してしまったので、月曜日あたりドコモショップに持っていきます。交換してもらえるといいのですが・・・。

貴重なご意見、ありがとうございました(^^)

書込番号:20584450

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スレ主 鷺野さん
クチコミ投稿数:7件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度3

2017/01/19 22:28(1年以上前)

>悩みのたね色々さん
返信ありがとうございます! 初期化、SIMカードも試しましたが、やはり駄目でした。特に変なアプリも入れていないのでダメそうです。
月曜日にドコモショップに持っていきます。

貴重なご意見、ありがとうございました(^O^)

書込番号:20584457

ナイスクチコミ!0


スレ主 鷺野さん
クチコミ投稿数:7件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度3

2017/01/19 22:32(1年以上前)

>dokonmoさん
返信ありがとうございます!
 Xperiaの伝統・・・でしたか。困った伝統です(泣) 早めに持っていきますね!
 それから、保証へのリンク案内、ありがとうございます!知らぬ間に有償とは、危ないところでした。

原因についても試してみますね。

貴重なご意見、ありがとうございました(*^^*)

書込番号:20584473

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スレ主 鷺野さん
クチコミ投稿数:7件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度3

2017/01/19 22:35(1年以上前)

>ニコニコKさん
 返信ありがとうございます!

iコンシェルは、買ったときに無効化してしまいました。契約をしていなかったので特にいらなかったので無効化をしたのが行けなかったのでしょうか…。アンインストール出来たら良かったのですが。

貴重なご意見、ありがとうございました(^_^)

書込番号:20584485

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クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/20 16:23(1年以上前)

因みにZ1、Z3、XPではなった事私は無いですよ、友人もau、SoftBankにもXPERIAいますが、唯一auのZ4のハズレ機種は色々不具合ばっかりって話しはききますが、docomo使ってて唯一ロゴより、画面の羊が(笑)うろうろしてるのが我慢出来ないので、直ぐ退場してもらって、しゃべってコンシェルも使ってないです、私個人てきにですけど(笑)スレ主さん改善すれば良いですね。

書込番号:20586254 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件

2017/01/26 16:24(1年以上前)

私も機種変から5か月過ぎたころに再起動を繰り返し電源を強制終了しても勝手に電源が入り再起動を繰り返しどうする事も出来なくなりDSに修理依頼、2週間後戻ってきてその3日後また同じことになり再度DSへ、ケータイ保障サービスを使い端末交換した所その端末も1週間後に再起動を繰り返すまったく同じ事になり3回目のDSへ修理依頼へ一体この機種はどうなっているのか?もしかしたら欠陥機種なのではないでしょうか?ドコモ歴18年、代々シャープを使って来ましたが、これといったトラブルは無かった初めてソニーにしたらこんな事に、次の機変ではソニーは使いたくない、人気があるのが不思議バッテリーの持ちもシャープには不満は無かったがソニーは悪い、DSの店員にソニーの評判を聞いたらXPの不評は聞いたことがないと、言ってたが信用出来ない、口コミのスレを見た事が無いのか店長の立場の人がなにも知らないとは?

書込番号:20604474

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クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/02/17 06:50(1年以上前)

Android7.0私の場合LED不具合docomoみとめましたよ現在は改善サポートセンターから確認出来ましたのでSONYに報告後アップデート「mail、不在着信」の日付迄、SHARPの友人もAndroid7.0のLED不具合もみとめましたが、改善はしてないとの事でした
Z1、Z3は1年半位使いましたが大丈夫でしたね
今回のLED不具合は遠隔サポートに電話したら、バッテリーミックスが原因だのAndroid7.0にした後アプリ入れましただの、言ってましたけど2時間後に確認出来ましたとかの連絡で(笑)アプリは入れてないし、バッテリーミックス関係ないじゃんって思いましたが。

書込番号:20665381 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2018/05/04 01:29(1年以上前)

個人的に自分あった機種って、ありますからね。
XZ2には興味ないし、次もSONYあのデザインなら

SHARPも、エモパー「使わなければ」良い
だけの話し、ですが自分にはいらない機能
IGZOの、1年位で電池持ち悪く、自分の使い方だと

まぁ取り敢えず、不具合今は出てないXZ1
使いはじめて半年ですけど

最近DS行ったら未だ、Performance、Premium
XZ1、XZ1cに、ヘッドホン、イヤホン等
視聴出来ますし、SONYには頑張って貰いたい、
ものです、今の感じだと、SHARPには
戻らないかなぁ。

書込番号:21798239 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 充電時の音 他

2017/01/16 21:15(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

スレ主 mitihiroさん
クチコミ投稿数:20件

先月くらいから、充電ケーブルを差し込むとランプは点き接続音もなるのですが、すぐにランプが消え、接続音も何度か鳴った後鳴り止み画面を確認すると充電がされてない状態になります。
何度かケーブルを抜き差ししてリトライすると、やっと充電されるようになります。
そのような方いらっしゃいますか?
故障でしょうか?

書込番号:20575210 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27242件Goodアンサー獲得:3112件

2017/01/16 21:25(1年以上前)

他のUSBコードでも起きますか。

書込番号:20575254

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スレ主 mitihiroさん
クチコミ投稿数:20件

2017/01/16 21:31(1年以上前)

>MiEVさん
他に持っていないんです。
一応、今使っているケーブルはソニーso-03dの物です

書込番号:20575278 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/17 02:03(1年以上前)

充電器が何か書いていませんが充電出来ないのも当然かと・・・・

純正ACアダプタ06か
お勧めはアンカー製QC3.0充電器とUSB-C3.0ケーブルを使いましょう。

書込番号:20575960

ナイスクチコミ!0


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/17 02:06(1年以上前)

訂正・・XZじゃなかった・・・
ACアダプタ05か
アンカー製QC3.0充電器+QC対応USBケーブル

書込番号:20575964

ナイスクチコミ!0


スレ主 mitihiroさん
クチコミ投稿数:20件

2017/01/17 10:59(1年以上前)

>dokonmoさん
なるほどです、探してみます!
やはりSONY純正のケーブルといえど、古いスマホのケーブルは対応しづらいと言うことなんですね・・・

書込番号:20576558 スマートフォンサイトからの書き込み

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jwsuさん
クチコミ投稿数:444件Goodアンサー獲得:25件

2017/01/18 17:36(1年以上前)

ケーブルの断線orコネクタの異常ですよ。
(充電器が正常であれば)
ケーブル断線や、コネクタ断線であればケーブル挿してスマホ動かすと
充電が途切れてしまいますよ。

Xperia X PerformanceはQC2.0までしか対応してませんので
QC3.0登場で値下がりしたQC2.0アダプタで十分ですよ。
ケーブルは必ず、通信の出来るものを買ってください
充電専用のケーブルはQCが作動せず、5V充電になってしまいます

書込番号:20580480

Goodアンサーナイスクチコミ!1


jwsuさん
クチコミ投稿数:444件Goodアンサー獲得:25件

2017/01/18 17:37(1年以上前)

コネクタ断線→コネクターの異常

書込番号:20580484

ナイスクチコミ!0


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/18 18:52(1年以上前)

ケーブルの説明についてです
http://yurugadge-channel.com/article/143729459.html

QC規格では 充電器⇔制御IC⇔SoC⇔電池 でSoCが充電管理しているので
充電器側と通信できないとQC充電になりません。
QCに適合したケーブルが必要です。

どちらにしてもランプがすぐに消えると言うことは
コネクターの摩耗や変形など接触がうまくいっていないようなので
買い換えが必要だと思います。
あまり無理に使うとスマホ側のコネクターを壊してしまっては問題が大きくなります。

書込番号:20580658

ナイスクチコミ!0


スレ主 mitihiroさん
クチコミ投稿数:20件

2017/01/19 01:52(1年以上前)

皆さん返信ありがとうございます。
ケーブルは購入検討してみます!
あと、充電されるときと、されないときの大まかな状況下としまして、
あまりスマホを操作していない時ケーブルを差し込んだ場合は正常に充電され
色々操作した後、すぐに充電しようとすると現象が起こります。
システム的なことは詳しく無いのですが、メモリやキャッシュが貯まって(?)いるとなりやすいのかなと思ったりするのですが、操作後は少し間を置いて充電した方がいいのでしょうか?
文章下手ですみません。

書込番号:20581946 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/21 17:08(1年以上前)

>mitihiroさん

であればbattery温度が高くなっているのかも?
確かバッテリー温度が45度を超えると充電停止されるはずです。
バッテリーは40度を超えると劣化速度が速くなり45度から加速して劣化します。
発火・爆発温度が65度位なので人間の感覚と違って40度はサウナ状態です。

バッテリーMIXなどで電池温度の確認をした方が良いと思います。
満充電からどれくらい電池持ちますか?
通常なら結構使っても1日は持つはずです。

電池が持たないようであれば何かアプリが暴走気味に走って
電池温度が上がりやすいのかもしれません。
取りあえずの対処方法としては
1〜3日毎に末端を再起動する。
気がついたらタスクを落とす。

出来るならきちんとした充電器+ケーブルに変える(QC2.0以上がお勧め)
それでもダメなら初期化する。

書込番号:20589588

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 mitihiroさん
クチコミ投稿数:20件

2017/01/22 14:31(1年以上前)

皆さんのご意見を参考に色々試してみます!
ご意見ありがとうございました!
追伸
アップデートしたら、少し改善された気もします。

書込番号:20592437 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ884

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Android7.0アップデート後の致命的な不具合

2017/01/14 21:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

スレ主 msausさん
クチコミ投稿数:228件

バッテリーが異常消費し3時間何もしないでおいてるだけで95%から30%に減りました。
これって異常消費してますよね?
他の人で同じ不具合でてる人いますか?

一応下の方法試しましたが全く改善せず。
このままだと来週月曜日から携帯を常に充電してないといけない状態になります(T_T)
http://sumahoinfo.com/android-7-0-battery-drain-of-xperia-xz-x-compact-x-performance-phone-idle-caused-by-adaptive-brightness-how-to-fix-naoshikata-kaizen-denchi-syohi

書込番号:20569293 スマートフォンサイトからの書き込み

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この間に31件の返信があります。


もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件Goodアンサー獲得:17件

2017/01/20 06:57(1年以上前)

>dokonmoさん
>へぇ〜 普段から何もバックアップ取らないのが普通なのかい?

そういう人多いですよ。

>GooglePlayからインストールされていたアプリも自動的に再インストールされる。
>(もしくはマイアプリに今までにインストールしたアプリがあるので選択)
>25MB迄という制限付きだが設定・データが自動的に復元される。

アプリは自動的に復元されても、今まで使っていたアプリのデータが
必ずしも復元されるとは限りませんよ。
今まで構築したデータファイルを個々にバックアップとって、初期化後に元の同じ場所に手動で移さなければならないアプリも存在します。
私が使っているメモ帳アプリが実際にそれに該当しました。

こういう「設定・データが自動的に復元される」っていう誤った情報を信じてしまわないように!!

書込番号:20585139

ナイスクチコミ!23


クチコミ投稿数:261件Goodアンサー獲得:27件

2017/01/20 07:24(1年以上前)

横から申し訳ありません。

初期化が基本とは思っていませんが、最終手段の他に、不具合が生じた時の原因の切り分けに有用な手段の一つとして捉えています。

バックアップに関してもこまめに取っておいた方がいいと認識しています、時々不具合が生じて写真や動画のバックアップを取っていなくて、泣く泣くデータを諦めるといった書き込みを見かける事があります。

万一に備えておくと、何かあっても対応出来るので、面倒でもバックアップは取っておいた方がいいと思います。

書込番号:20585169 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


電脳城さん
クチコミ投稿数:1412件Goodアンサー獲得:77件

2017/01/20 08:03(1年以上前)

>iMac初心者さん

こんにちは、私もメジャーアップグレード時の初期化肯定派です。スレ主の20580656のカキコミをみると回答者の皆さんよりもスキルが高そうな…

あとスレタイの「致命的」の部分が気になります。

いずれにしても死不認錯が揉める原因のような気がします。

書込番号:20585231 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:261件Goodアンサー獲得:27件

2017/01/20 08:19(1年以上前)

>電脳城さん

お久しぶりです、先日au版ではありますが、XPERIA X Performanceを白ロムで購入し、昨日Android7にアップデートしました。

私もアップデート後に初期化を実行しております、特に不具合は感じてません、私も言われる様に致命的な不具合?は気になっています。

書込番号:20585262 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 msausさん
クチコミ投稿数:228件

2017/01/20 09:56(1年以上前)

>>皆さん
色々とご意見大変有難うございます。
また、返信が遅れてしまい申し訳ありません。
現状xperia x performance Android 7.0にアップデート後、前にも記載しましたが以下の対応後特にバッテリーの異常消費は起きていません。

・端末を複数回再起動する。
・SIMカードを一度抜いて、再起動する。
・アプリのキャッシュを全て一括削除する。
・使っていないアプリのアンインストール
・ウィルス対策ソフトが2つある場合は、片方を削除する。

>でそでそさん
ご連絡大変有難うございます。
はい、その根本的な原因のウィルス対策ソフトが2つ入ってた原因なんですが、バッテリーが異常消費してた端末は私の家族の端末でしてどのタイミングで2つ入ったか本人も分からないようなので原因の特定に至っていません。
申し訳ありません。

書込番号:20585445

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1139件Goodアンサー獲得:62件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度4

2017/01/20 10:11(1年以上前)

自分もガラケー時代から現在までにアプデのたびに初期化なんてしたことないですね(^^;

まあしないよりはした方がより良いのかもしれませんが、しないからといって不具合が起きたこともないので(^^;

だいいちいちいちメンドクセーですしね(^^;

主サンスレ汚し失礼しました。

書込番号:20585490 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


Nick787さん
クチコミ投稿数:3件

2017/01/20 11:47(1年以上前)

最後に一言だけ失礼します。

registryの意味は和訳すると記録、登録、登記などの意味で設定の意味は持ちません。
和英辞書引けば出てきますし、設定ならConfigとかsettingが一般的です。

間違っただけなら指摘を受けて正せばいいのですが、それっぽいことを間違った知識を元に吹聴し続けないでくださいとだけ言いたいです。

それを読んで真に受けた人が間違った知識を身につけることになります。


このスレッドでは後書き込みませんので、スレッド汚してしまい失礼しました。

書込番号:20585671 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2017/01/20 12:46(1年以上前)

>msausさん
ウィルス対策ソフトが2つ入っていた原因については不明とのこと、承知しました。
ご回答ありがとうございました。

書込番号:20585797

ナイスクチコミ!2


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/20 16:56(1年以上前)

>Nick787さん
まぁそう来ると思ったが誰にも指摘は受けていないのだが・・・
登録って書いてあるし設定ファイルを置く場所として
レジストリという言葉は使っていないが似たような意味合いという事だが
そもそも言葉の意味を議論しているわけでは無く
初期化しないより初期化した方が100%の力を発揮できるとに対し

貴方はOSはアプリに関与していないのでそのアプリが遅くなることは
あってもOSは関係ありませんという。
初期化しようがしまいがアプリがおかしくなければ遅くなることは無い。
使っていく内に遅くなることは無いのですか?
初期化しようとしないと同じなのですか?
人に無知だ、間違いをごり押ししているとか言う前に
貴方は本当に正しいのですか?自分は間違いないのですか?

新品の状態(初期化状態)が基準では無いですか?
だから初期化が基本と言った訳で必ず初期化が必要と言っているわけでもないし
アップデートした状態が何%の状態なんて分かる人はいません。
100%が、ある人は95%かもしれない、80%かもしれない。
今回のアップデートではCPUのクロック制御を見直し
スリープ時の電池持ちを改善しているようで通常なら今までより電池が持つはずです。
一方で開発者サービス等の問題とかで電池持ちが悪くなったという人も多数いるようです。
使えれば問題無いというのではおかしいし100%の状態が望ましいわけです。

>「設定・データが自動的に復元される」っていう誤った情報
もつ焼さんの言い方だと自動復元はされないから全て書いたような
バックアップを取るのが正しい方法で難しすぎて初期化なんてとんでもないって事が正しいのかな?
バックアップなんて普段から取っている人は少ないとか・・・・
メモ帳がバックアップされないから自動復元は嘘だ!て正しいのかな?

私を気に入らない、うざいなんてどうでも良いことだよ。
一連の流れからミスリードしているのはあなたたちの方。
初期化できるならした方が良いし、初期化が必要ないなんておかしいでしょ?
初期化するに当たってのバックアップの必要性、方法を考えるべきだし
初期化なんて難しすぎて出来ないなんて常連の言うことでは無い。

今度ドコモでは修理・サポートは無くなる。
故障と見られる原因の内、使い方・設定ミス・アプリによる原因は70%以上。
修理に出さなくても解決出来る場合が殆ど。
今後、ドコモでは全てメーカーに送る方針にしドコモでの保証は打ち切られる。
1年以内は全てメーカーに送り何ともなくても1〜3週間とかかかる。
1年以降は有料となり何ともなくても料金を取られるようになる。
出来るスキルは上げておく必要がある。

書込番号:20586343

ナイスクチコミ!8


スレ主 msausさん
クチコミ投稿数:228件

2017/01/20 17:38(1年以上前)

>dokonmoさん
はい、おっしゃっている事は正しい事では正しいと思います。

ただPCの電源のつけた事のないユーザー(主に高齢者の方々)はそもそも「初期化ってなんですか?」「お金がかかるんですか?」とか質問がくると思います。

あなたはそういう人達にも初期化をお勧めするのですか?

しかも、そう言うユーザーの方達を一方的に馬鹿にしている様な発言辞めて下さい。

私と同じ発言しているユーザー様が複数いるといらっしゃいますが、初期化はあくまでも「最終手段」です。

初期化が基本...Androidアップデート配信後に不具合でたら毎回初期化をお願いしますとヘルプデスクの人が案内したらどのユーザーも大激怒ですよ。

恐らく、Yahoo!ニュースになるような気がします。

書込番号:20586422

ナイスクチコミ!27


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/01/20 19:55(1年以上前)

>msausさん
>そう言うユーザーの方達を一方的に馬鹿にしている様な発言辞めて下さい。

一つ気になるところだけど、この文面はどこを指していますか?
PCの電源も付けたことの無いような人ってここに回答している人ですか?
もつ焼さんをバカにしているって事ですか?
どう見ても初心者という部類では無いでしょう。
教える方の立場の人です。

お年寄りが不具合起きて電池が3時間しか持たなかったとしましょう。
3時間が当たり前かと思うかもしれない。
おかしいと思ってもどうすれば良いのか分からない。
結局、販売店へ持って行くか分かる人に託すしか無い。
販売店へ持って行けば有無を言わず初期化される。
販売店ではバックアップはしてくれずデータは全てすっ飛ぶ。
これで良いのですか?

じゃもっと若く機械音痴の主婦の人。
3時間で30%まで消費してしまう。
さすがに3時間は当たり前と思わずおかしいと思いますね。
しかしスレ主のように異常をチェックする事も出来ない。
販売店へ持って行けば有無を言わず初期化される。
販売店ではバックアップはしてくれずデータは全てすっ飛ぶ。
これで良いのですか?

販売店へ持って行ってやってくれている内は良いです。
今後、修理依頼だけでも有料になってくる。
修理どころか今後ドコモでサポートしてくれる保証あるのですか?
法律上、販売店は保証する義務は全くありません。(まぁここは微妙だけど)
それでドコモは保証をやめると言っているのです。
じゃメーカーはどこまでサポートするのですか?

スキルが無ければ人に頼むしか無いのです。
バックアップまで業者に頼めばお金がかかるだけです。
おかしいと持って行けばお金がかかるだけです。
初心者だからと言って何も優遇されるわけじゃありません。
お金をかけるのが嫌であれば自分のスキルを上げなければならないのです。
もしくは我慢して使い続けるかです。

分からない人は分かる人に教えてもらえば良い。
知人がいれば知人でも良いし、こういった掲示板も利用できる。
分かる人は相手が分かるように教えてあげれば良い。

自分の末端が正常なのか異常なのか判断できない人も多い。
今回のように3時間で・・・というなら殆どの人がおかしいと思うでしょう。
不具合の説明もうまく出来ないことも多いから正しく伝えられないケースも多い。
教える方も的確に答えることは難しい。
で結局、販売店へ→データ飛ばして初期化。
だから最初から初期化する方法を考えた方が良い。
そういった意味で初期化が一番簡単な修復方法。
調子が良いという人はしなければ良いだけでそれも本当に調子が良いのかは分からない。
大体、上にも何人かスキルのある人は初期化をまず行っていると言っている。
初期化しないよりした方が100%良いことははっきりしている。

ROM焼きのようにAndroid SDK→FlashToolのインストール
→焼きたいftfファイルのダウンロード→音量下をおしながらUSB・・・・
なんて呪文のようなことを言っているわけじゃ無い。
>初期化が基本...Androidアップデート配信後に不具合でたら毎回初期化をお願いしますとヘルプデスクの人が案内したらどのユーザーも大激怒ですよ。
恐らく、Yahoo!ニュースになるような気がします。

ならないしユーザーも激怒しないよ。した方が良いというのは当然のことだから。
バックアップを取るようにしていけば良いだけ。
それよりドコモは今後一切、無償修理はしないって言っているんだよ?
こちらの方が怒る事だろ?
高い金払って2年間の縛りを付けながら保証・サポートしません。
メーカー修理受付のみで有料です〜

じゃなんかおかしいけどどこが分からない人は今後どうすれば良いの?
今回のように3時間では誰もがおかしいと思うけど
今までより微妙におかしいと思う人は我慢するだけ?
お金を払って直すのが当然なのか?

ドコモに限らず他のキャリアもSIMフリー機のようになっていくので
難しくないことは勉強していかないとならないと思いますよ。
初期化なんか必要ない、バックアップなんてとんでもない・・ではなくね。


書込番号:20586761

ナイスクチコミ!12


もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件Goodアンサー獲得:17件

2017/01/20 20:31(1年以上前)

不具合が生じたら初期化するのって、問題解決してないですよね?
初期化して使っていてまた同じ症状が出たら初期化の無限ループだよねw

むしろ初期化回避で原因を究明する方がよっぽどスキルアップじゃね?

その為にも症状報告して意見交換し、協力し合って少しでも原因究明に近づけるこのクチコミは大変有意義ですよね。
実際このスレ主さんも「初期化は絶対したくないので」(20569449)って明言してるじゃないですか。
それを初期化初期化と初期化推しの発言って建設的な話し合いが出来ないですよね。

実際、初期化せず、原因を究明できましたよね。(アンチウイルスアプリの複数インストールによる影響)
スレ主さん以外でも同じ症状が出ていた人がいたとしたらひとつの解決とか手掛かりになり助けられた事でしょう。

初期化しちゃったら、今回の原因は分からなかったですもんね。


>dokonmoさん
あなたのバックアップ方法ってdocomoの提供するサービスによるバックアップ方法であって
例えばこの機種を格安simのキャリアで使用してた場合意味のないバックアップ方法ですよ。

そんな方法でバックアップ→初期化→復元を語ってスキルアップとか言われてもね〜
あなたのスキルより初期化回避で回答されている皆さんの方が遥かにスキルが上だって事は一連のコメント見れば明白ですわ。

買ってきた状態が基本だからメジャーアップ後も初期化が基本ってそれ違うと思いますよ。
それぞれ使いながら(育て上げた)スマホだから、もう基本を上回ってるんですよ。
今、パソコン離れでスマホの依存率は過去とは比べ物にならないくらいです。
仕事でスマホを使ってる人だって多いですよ。
いろいろカスタマイズして、世界に一つのスマホなんですよ。
それを不具合が出たからゼロに戻す(初期化)なんて出来ない人もいる。

あと、みんなが何度も何度も言ってますが、初期化は「必要ない」なんて誰も書いてないっちゅーの!
初期化が基本じゃなく、初期化は最終手段だって言ってるのを、初期化は「必要ない」って
誰かが言ってるかのように自分の都合のいいようにそれこそミスリードしないで欲しい。

もう一つ
>初期化なんて難しすぎて出来ないなんて常連の言うことでは無い。
っていうこの発言↑

クチコミ利用者の常連が機械に詳しくなければいけないなんて理屈は無いよ。
難しいことを「難しい」って言うことを否定する権利なんて誰にも無い。

書込番号:20586845

ナイスクチコミ!48


kariyuさん
クチコミ投稿数:2375件Goodアンサー獲得:243件

2017/01/20 20:53(1年以上前)

そもそも、基本って所に引っかかってるだけでしょ?
正解なんてないんだし、どっちかに決める事でもないと思いますよ。
売り言葉に買い言葉、いい加減にしたらどうですか?

確かに数年前は価格.comの書き込みでも、アップデートをしてから初期化がするとか、アップデートする前に初期化するとか、よく書き込まれていましたよね。
最近はあまり聞かなくなりましたが…
だから基本ってつけちゃったかな?

スレ主さんも、アップデート後の致命的な不具合ではなく解決されているのですから、さっさと解決済みにされてはいかがでしょう。

書込番号:20586901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


もつ焼さん
クチコミ投稿数:384件Goodアンサー獲得:17件

2017/01/20 20:59(1年以上前)

>dokonmoさん
>PCの電源も付けたことの無いような人ってここに回答している人ですか?
>もつ焼さんをバカにしているって事ですか?
>どう見ても初心者という部類では無いでしょう。
>教える方の立場の人です。

私、初心者です。スマホもまだ2代目です。
dokonmoさんの脳内だけで勝手に判断し「教える立場の人です」とか言い切らないでください。迷惑です。
データ消失が怖くて初期化なんて出来ない臆病者の初心者です。意図的にミスリードしないでください。ホント迷惑です。

書込番号:20586927

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2017/01/20 21:41(1年以上前)

スマホ初心者(更にPCの知識も乏しい)向けの「理想と現実」みたいなところで、一部極論なども飛び交いつつ、後は些細な言葉尻を巡って論争にもなっているような印象ですが…

いずれにせよ、このスレで続ける内容ではないと思いますので、まだ議論が必要でしたら「スマートフォンなんでも掲示板」にスレ立てしてやられてはどうでしょうか。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=3147/?ViewLimit=2

このスレ内で「どうしても訂正しておくべきだ!」とお思いの方もいらっしゃるかもしれませんが、見る側としてもこれだけ議論が展開されている中から、本当に"基本"なのかどうなのかと疑問を感じるでしょう。(たぶん)

ざっと見た限りでは、論点となりそうなのは、こんなところなんでしょうか。(※あくまで例です)
 ・メジャーアップデート時には初期化を行うべきか。
 ・スマホやPCに疎いユーザが、手軽にバックアップや初期化を行えるよう、どのようなやり方や工夫があるか。
 ・今度ドコモでは修理/サポートは無くなる見込み。今後の展開予想とユーザはどう備えるべきか。

ユーザはスキルアップした方が良いとか、不具合が出た際に初期化する準備や知識があるなら初期化してみるべき、などは多くの人が認めるところであろうと思いますので、議論の対象からは外せば良いと思います。

ただ、様々な持論が展開されたり話が発散したりすることによって、知らない情報を知る機会になったりするので、当スレ内での各種議論は大いに参考になりました。
可能でしたら、別スレで続くと嬉しいですが、そこは議論が足りないと感じる方々に委ねます。

ひとまず、部外者ながら参考になる点が多かったです。皆さんありがとうございました。

書込番号:20587040

Goodアンサーナイスクチコミ!23


クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2017/01/21 09:24(1年以上前)

よくわからないものムリして使うから

書込番号:20588285

Goodアンサーナイスクチコミ!14


スレ主 msausさん
クチコミ投稿数:228件

2017/01/21 22:41(1年以上前)

ありがとう御座いました。

書込番号:20590665

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3042件Goodアンサー獲得:153件

2017/04/04 08:51(1年以上前)

素人の言うことなんて真に受けてたら駄目ですよ皆さん

書込番号:20791472 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:29件

2017/09/19 20:48(1年以上前)

だが我々はマシーンではない。人間である。
したがって、心がある。
つまり「初期化はめんどくさい」のだ。

(´・ω・`)ショキカメンドクセ!!

書込番号:21211784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1件

2018/01/22 10:11(1年以上前)

まったく同じような症状出てて困ってました。
なにかいい方法あればあたしも教えて欲しいです。

書込番号:21531703 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ3

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OSアップデート後 おでかけ転送について

2017/01/14 00:33(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

アップデートをするか迷っています。
android7.0に、アップデートして、ワイヤレスおでかけ転送は通常通り行えますか?
以前、Z2の時に、4.4(4.3だったかな)から5.0にアップデートした際に、おでかけ転送ができなくなってしまい、結局機種変更するまで改善されなかったことがあり、アップデートを躊躇してしまいます。。
アップデートされた方で、おでかけ転送機能を使われている方で、状況を教えていただけないでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。

書込番号:20566636 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:19件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/14 01:59(1年以上前)

>スレイントロイヤードさん


TV & video sideviewのおでかけ転送のことですかね?

問題なく転送&再生できます。

書込番号:20566763 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2017/01/14 04:11(1年以上前)

ありがとうございました&#8252;私もアップデートしてみます!

書込番号:20566863 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ24

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解決済
標準

初心者 OSアップデート後LEDランプ

2017/01/13 18:48(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

クチコミ投稿数:26件

Android7.0にアップデートしたのですがLEDランプがつかなくなったのですが、皆さんどうですか?

書込番号:20565691 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


返信する
わぶんさん
クチコミ投稿数:861件Goodアンサー獲得:181件

2017/01/13 21:05(1年以上前)

ドコモメールでメールを受信の際にイルミネーションが点滅しない不具合のことをおっしゃっているのであれば、それはAndroid7.0環境でのドコモメールの不具合としてドコモ側も認識しているようで、修正版を出す予定になっているようですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018833/SortID=20526524/#tab

書込番号:20566009

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:26件

2017/01/13 21:12(1年以上前)

お答えありがとうございます。ドコモメールだけではなく、電話の着信などもイルミネーションがつきません。ちなみに妻も同じ機種を使っていますが、まったく同じ症状です。

書込番号:20566025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


司屋さん
クチコミ投稿数:183件Goodアンサー獲得:19件

2017/01/13 21:37(1年以上前)

>マルル77さん

私も確認しましたが同じ症状です。

普段は手帳型ケース使ってるんでコチラを読むまで気づきませんでした。

docomoが修正してくれるまで待つしかありませんね。

書込番号:20566099

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:26件

2017/01/13 21:40(1年以上前)

やはり同じ症状が出てるのですね。修正プログラム待ちですね。ありがとうございました。

書込番号:20566112 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2017/01/13 21:40(1年以上前)

確かにおっしゃる通りで、着信やLINEなどの通知でランプが光らなくなりました。

書込番号:20566114 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/13 21:44(1年以上前)

LINEは大丈夫ですね、mailの音はしますね。

書込番号:20566129 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/01/13 21:45(1年以上前)

皆さん同じですね。少し安心しました。自分のだけがおかしいのかと思っていたので。修正プログラムを待ちましょう。

書込番号:20566134 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/13 23:34(1年以上前)

LINEのLEDは大丈夫なんですけどね(笑)普段自分からmail使う事最近ないし、mailの音はするのに普段、昼間とか夕方何だかdショッピングだの、その他ピカピカ、ウザイと思ってましたけど、まぁLINEのLEDと音は光るので、その内改善するでしょう、追伸電池持ちは良くなってますね。

書込番号:20566518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/14 18:02(1年以上前)

docomoに遠隔サポートで「寒いから」行くのも面倒くさいし問い合わせたら、Android7の不具合か、docomomailの不具合らしいです、別に良いけど、後着信のランプもらしいっすよ。

書込番号:20568746 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/14 18:13(1年以上前)

追伸今docomoから電話きまして、1月19日にアップデートの予定するって事らしいですよ、スレ主さん取り敢えず、故障じゃあないらしいですよ。

書込番号:20568769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/01/14 22:35(1年以上前)

ありがとございました。故障じゃないのは、安心しました。19日のアップデート待ちします。

書込番号:20569571 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/28 12:54(1年以上前)

SoftBankのXPも光らないらしいですね。

書込番号:20609583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


joimさん
クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件

2017/01/30 06:21(1年以上前)

こちらの記事によると、Android 7.0では通知音がならない設定になっているアプリではLEDも光らないようです。
http://sumahoinfo.com/led-notification-does-not-work-after-android-0-update-xperia-xz-x-performance-etc

書込番号:20614971

ナイスクチコミ!0




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標準

初心者 カメラレンズの材質について

2017/01/11 17:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia X Performance SO-04H docomo

クチコミ投稿数:8件

この機種のカメラレンズはプラスチックなのでしょうか?
それともXZと同じくガラスなのでしょうか?

ネットで調べてみたのですが出てこなくて。
分かる方いらっしゃいましたらご回答願います。

書込番号:20559978 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/11 19:13(1年以上前)

https://www.youtube.com/watch?v=dQiMXYkKF_c
Xperia X Performanceではなく、Xperia Xのテスト動画ならありました。

カメラはXperia X Performanceと共通になりますので、恐らくXperia X Performanceもガラス製になると思われます。

書込番号:20560163

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8件

2017/01/11 19:39(1年以上前)

早速のご回答ありがとうございます。
動画を見る限り、XZと同じスクラッチ耐性のある
ガラスですね。
これならカメラフィルム貼らずに使えそうです。
XとX performanceなら設計は普通に考えて同じですね。

Z5シリーズのレンズが傷つきやすかったので
心配だったんです。

ありがとうございました。

書込番号:20560227 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


sky878さん
クチコミ投稿数:4996件Goodアンサー獲得:732件 Xperia X Performance SO-04H docomoの満足度5

2017/01/11 23:02(1年以上前)

>彩どんどんさん
傷に関しては確かに気にせず使えそうですね!

ただ、レンズのコーティング剥げがZ1やZ3で少し話題に上がっていましたので、念のために貼っておいてもいいかもしれませんよ。
私はZ5の時も一枚板のガラスフィルムを貼っていましたが、XPでもガラスレンズのコーティング保護の為にフィルムを一枚貼っております。

書込番号:20560939

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/01/12 13:07(1年以上前)

確かにそうですね...
念の為貼ることにします。
ありがとうございました。

書込番号:20562316 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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