HTC 10 のクチコミ掲示板

フリーズしました（強制終了もできず）

2017/12/17 23:56（1年以上前）

tutuurauraさん

クチコミ投稿数：7件

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今日のことですが２回ほどフリーズしました。

一回目はお昼時で、そのときは放置して電源が落ちたのを確認してから充電したら使えました。

２回目は２３時ごろなりました。

どちらも電源は60％ぐらいでアプリの起動中に起こりました。

流石にこのような状況が続くとまずいので、対処法がわかる方がいたらご教授お願いします。

駄目なら残念ですが機種を変えます。

書込番号：21440650

4点

tutuurauraさん

クチコミ投稿数：7件

2017/12/17 23:56（1年以上前）

追記ですが強制終了も効きません。

点滅はするのですが、落ちません。

書込番号：21440652

2点

infomaxさん

クチコミ投稿数：10410件Goodアンサー獲得：270件

2017/12/18 07:11（1年以上前）

バッテリー抜く
初期化

書込番号：21441004　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

tutuurauraさん

クチコミ投稿数：7件

2017/12/18 08:02（1年以上前）

＞infomaxさん

バッテリーは内臓式なので抜けません。

初期化は試してみます。

書込番号：21441084

3点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2017/12/18 09:04（1年以上前）

＞tutuurauraさん
auショップに修理を依頼されては！
年末ですので、急いで修理対応をお願いされたら、年内には修理から戻って来るかと思います。

書込番号：21441159

1点

tutuurauraさん

クチコミ投稿数：7件

2017/12/18 14:17（1年以上前）

どうやら完全に沈黙してしまったみたいなので素直に換えます。

回答ありがとうございました。

書込番号：21441715

4点

クチコミ投稿数：151件Goodアンサー獲得：4件

2018/02/23 12:41（1年以上前）

＞tutuurauraさん
当方もなりました。電源とマイナスの長押しするといわゆる工場出荷モードに入りますので、そこでリブート掛ければ取りあえずは電源付きます。
ただ、そのあと、20%ほどあるにも関わらず電源が落ちる状態になりましたので不良だと思われます。
auに行くと変えてくれます。
恐らく、新しい端末を購入済みだと思われますが、他にも同じ症状がでる方もいらっしゃると思いますのでここに記させていただきます。

書込番号：21623828　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

kenx3さん

クチコミ投稿数：126件Goodアンサー獲得：8件

2018/03/11 13:56（1年以上前）

リブートの画面が解るのであれば、その画面でシャットダウンをして、充電を開始して、それで電源オンすれば、なおりますよ。

HTCのスマホをかなり使ってきましたが、こんなに頻繁になる様になったのは初めてです。
Android 7にバージョンアップしてからあたりがひどくなりました。

書込番号：21667108　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

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ナイスクチコミ0

返信0

ポケモンGOplus ペア化 Bluetooth

2017/11/09 21:33（1年以上前）

ぽんちけ♂さん

クチコミ投稿数：1件

ポケモンGOプラスをスマホとペアリングしようとしたら、

-----------------------------------------------------------------------------------
ペア化できません
PINまたはパスキーが正しくないため、
pokemon go plus をペアに設定できませんでした。

キャンセルやり直す
-----------------------------------------------------------------------------------

と出ました。
やり直すをタップしても入力画面が出るわけでもなく↑の表示がまた出てきます。
GOplusの方の電池は新しいのに変えましたし、少し前までは普通にペアリング出来ていたのでなにが原因かわかりません(泣)
誰か解決策わかる人いたらぜひ教えてください。

書込番号：21345109　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

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ナイスクチコミ16

返信3

画面が真っ暗に。。。

2017/09/13 05:48（1年以上前）

おんやまさん

クチコミ投稿数：111件

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どなたか、わかる方、ご教授ください。

私のhtc10が、日曜日に突然使えなくなりました。
auのサポートを使い交換予定ですが、データのバックアップをするにも、画面が真っ暗のため、どうしたらよいか、途方にくれています。

症状はこうです。
日曜日に電池残量があったはずなのに使えなくなりました。
充電ができないと思われます。充電ランプつかないです。
auショップ二軒回りましたが、充電できず。
強制終了できず。

純正のケーブル繋ぐと、画面下の、△□マークはつきます。
外すと消えます。

以上です。
auサポートにも問合せしましたが、答えは出ずです。

どなたか、データの取りだし方、教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：21192148　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2017/09/13 06:12（1年以上前）

＞おんやまさん
ドコモの事ですが、費用は掛かりますが、データを復旧してCDROMに確か焼き付けてくれるサービスがあります。
携帯の修理屋さんの中には、その様な事をしてくれる所があるそうです。

画面が点かないと、SDカードへのバックアップは、できません。

お力になりませんが、一度お近くの携帯電話を修理してくれるお店に、問い合わせしてみてください。

書込番号：21192164

2点

おんやまさん

クチコミ投稿数：111件

2017/09/13 21:48（1年以上前）

＞八咫烏の鏡さん

書き込みありがとうございます。
やはりそういうサービスのあるショップあるのですね。
auの交換プログラムの返却猶予は２週間。

その辺の時間に間に合いそうなショップのサービスを探してみます。

ありがとうございます。

書込番号：21194207　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

kenx3さん

クチコミ投稿数：126件Goodアンサー獲得：8件

2017/09/18 21:41（1年以上前）

今さらかも知れませんが、電源オフの際はどんなやり方しましたか？
ボタン長押しでは、本体の状態を画面で知る事が出来ないので、電源オフがきちんと出来ているかを知る方法がありません。

私も充電20%位の時に、アプリを起動したら、それ以降起動出来なくなりました。

修理には出していませんが、私がやった方法は、
電源長押しプラス矢印キーの上か下を押すと、片方はセーフモードの起動になりますが、それとは反対のボタンを押して、そこに出て来た画面でパワーオフを選択してオフさせます。その上で、充電を開始してみてください。

直るかも知れませんよ。

書込番号：21209381　スマートフォンサイトからの書き込み

10点

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ナイスクチコミ32

返信21

HTC U11、HTC 10のAndroid 8.0 Oreoアップデートは確定！

2017/08/23 11:24（1年以上前）

クチコミ投稿数：12件

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昨日、米国HTC公式ツイッターアカウント＠HTCUSAは、最近リリースされたHTC U11のほか、HTC U Ultra及び昨年のHTC 10も近いうちAndroid 8.0 Oreoにアップデートする予定だと予告しました。
お持ちのスマホはこの3つのスマホではない場合は、慌てることなく、HTC公式は近いうちにAndroid 8.0 Oreoにアップデートできるスマホリストを発表する予定です。

情報元：https://www.itkaigai.com/news/htc-u-11-htc-10-htc-u-ultra-will-update-to-android-8-0-oreo.htm

書込番号：21138832

5点

クチコミ投稿数：12件

2017/08/23 11:25（1年以上前）

しかし、HTC One M9はどうやら無理のようです。

書込番号：21138834

2点

jadejadeさん

クチコミ投稿数：48件Goodアンサー獲得：1件

2017/08/23 13:14（1年以上前）

国内版もされますかねぇ…。
期待しないで待っていますw

書込番号：21139048　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：12件

2017/08/23 15:49（1年以上前）

HTCのAndroid 8.0 Oreoアップデート範囲は「全球」なので、国内版もご安心ください。

書込番号：21139299

1点

Akito-Tさん

クチコミ投稿数：2835件Goodアンサー獲得：510件

2017/08/23 21:38（1年以上前）

中国語は読めないので詳細は分かりませんが
U11ユーザーです。

スマートフォン用語としては「全球版」というと「グローバル版」として販売されている
端末だけを指していて、日本ローカライズ版は対象外なのですが
この場合は「全球版」ではなく「全球」であって
全世界のそれをベースとしているHTC10、U11全てが対象物として
受け取ってよいのでしょうか。

書込番号：21140079

1点

クチコミ投稿数：28348件Goodアンサー獲得：4192件

2017/08/23 21:47（1年以上前）

日本キャリア版って、基本は扱ってるキャリア次第な部分が大きいと思いますが...どうなんでしょうね。

Galaxy、Xperiaなどグローバル版は対応して、日本キャリア版は対象外なんて機種がしょっちゅうあるし。

HTC U11は対応させるでしょうけど、HTC 10は期待半分がいいとこじゃないかなと。

書込番号：21140114　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：12件

2017/08/24 12:19（1年以上前）

「We're excited to bring Android Oreo to HTC U11, HTC U Ultra, and HTC 10 owners worldwide! Details & additional devices to be announced soon.」----ツイッター＠HTC USAより

「worldwide」は日本も含まれていうるから、安心してもいいです。

書込番号：21141245

2点

クチコミ投稿数：28348件Goodアンサー獲得：4192件

2017/08/24 14:09（1年以上前）

グローバル展開してるメーカーは、海外版と日本版では扱いが違うし、HTCも例外ではないと思いますけどね。

まあ、auがいずれAndroid 8.0を提供する機種一覧を発表するだろうから、そこではっきりするでしょう。
au向けHTCの過去機種を見ても、メジャーアップデートは1度きりが基本でしかも提供開始が遅いという...(とはいえ、HTC 10は割りと早かった印象)。

書込番号：21141475　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：151件Goodアンサー獲得：4件

2017/09/06 11:25（1年以上前）

可能性的には五分五分でしょうね。HTCはグローバル版とキャリア版の型番はきっちり分けて表現するので今回のような書き方はかなり珍しい感じですね。こんな書き方するのはASUSってイメージです。

当方はアプデ来ないと思いますが、Android6.7.8はマイナーチェンジの部分が多いので、降りてくる可能性も捨てきれないです。

書込番号：21173929　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：151件Goodアンサー獲得：4件

2017/10/11 12:17（1年以上前）

皆さますいませんでした。HTV32正式にandroid8 oreo アップデートの告知がauさんで行われました。実際に降りてくるまで気長に待ちましょう。

書込番号：21269401　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：28348件Goodアンサー獲得：4192件

2017/10/11 12:44（1年以上前）

au版HTC 10は、日本向け機能を搭載しなかったのが逆に良かったのかもしれませんね。

HTC 10がまさかの8.0提供予定、ローエンドのAQUOS U SHV35/37が7.0に続き2度目の提供予定、isai Beatが対象外なのが意外でした。
https://www.au.com/information/topic/mobile/2017-072/

書込番号：21269459　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

モモちゃんをさがせ!さん

クチコミ投稿数：8074件Goodアンサー獲得：773件

2017/10/16 18:25（1年以上前）

＞まっちゃん2009さん

まさに仰るとおりですね。
auも docomoも、なんで、日本仕様にカスタマイズしてしまったのか…。
(スミマセン、LGV34ユーザーの嘆きです。大目に見てやって下さいませ。)

書込番号：21283225

1点

クチコミ投稿数：28348件Goodアンサー獲得：4192件

2017/10/16 22:29（1年以上前）

＞モモちゃんをさがせ!さん

過去のisaiシリーズは、最低限メジャーアップデートが提供されました。
また、廉価モデルのQuaシリーズにもアップデートが提供されてます。

日本向けカスタマイズだけが理由ではないと思われますが、LG側がやる気がないのか、au側が不要と切り捨てたのか(LG側という情報も見かけた気がします)。
当時最初からAndroid 7.0搭載の唯一の機種というのが売りの1つだったんですが...。

ドコモがV20 PROを提供機種に入れてくるかでしょうね。

書込番号：21283945　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

クチコミ投稿数：151件Goodアンサー獲得：4件

2017/10/18 15:57（1年以上前）

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞まっちゃん2009さん
ドコモがV20のosアップデート決定しましたね。残念ながら、auはダメみたいです。root化してドコモ版焼けばワンちゃん行けるかも？
それなら、グローバル版にした方が、楽で確実だと思いますけど

書込番号：21287877　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

jadejadeさん

クチコミ投稿数：48件Goodアンサー獲得：1件

2018/01/15 18:33（1年以上前）

そろそろアップデートが配信される時期ですかね…？

書込番号：21513073

0点

jadejadeさん

クチコミ投稿数：48件Goodアンサー獲得：1件

2018/01/16 11:54（1年以上前）

HTC 10のAndroid 8.0 Oreoアップデートの予定が延期されるみたいです。
何か問題があったのかな？

https://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/htc-10-android-8-0-oreo-update-suspended-1800318

書込番号：21515038　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

バーコード親父さん

クチコミ投稿数：406件Goodアンサー獲得：9件

2018/01/22 20:27（1年以上前）

SoftBankのU11にOreoが今日降ってきました
思っていたより速く来たのでびっくりです
前機種のXperiaZ4でSoftBankだけ7.0をスルーされたので
auより先にOreoになったのは嬉しいです。

書込番号：21533021　スマートフォンサイトからの書き込み

1点