HUAWEI P9 のクチコミ掲示板

バッテリー交換だけしてくれない

[ビードラ]

バッテリーが50%でカメラ起動すると
電源が落ちたりするので
さすがに限界だと思い交換しようと
ファーウェイ認定修理店にいきました

店員さんいわく他に修理箇所があった場合は
全てを修理しないと受付は出来ませんと
言われました。


私の場合　ディスプレイに白ボケがあり
（まったく気にならない程度）
ディスプレイ交換も必要と言われました

バッテリー交換　　7000円が
ディスプレイ交換　16000円になると言われ
そこまで費用をかけたくないので
交換をキャンセルしてきました

ディスプレイはまったく気にならないのに
直さないとバッテリー交換出来ないのは
普通なのでしょうか？

（直さないと修理店がファーウェイから
　注意されるそうです）

個人的には自分の直したいところだけ直せて
当然だと思うのですが間違っているのでしょうか？

書込番号：22243430　スマートフォンサイトからの書き込み

[鼻だよおっかさん]

バッテリーが50％でカメラを起動したら落ちる時点で十分修理やバッテリー交換の対象になるような気もするんですが....

バッテリー交換出来ない仕様なのに交換してくれない端末は契約したくないですね。

書込番号：22243458　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

Appleも、不具合は全て直さないと修理を受け付けないようですね。
不具合を残したままで返すと、後で揉め事になる場合があるためだと推測します。

書込番号：22243471

[P577Ph2m]

キャリアの修理でも同じですよ。
スマホの場合、電波法や登録修理業者制度の関係上、修理手順や条件がきわめて厳しく規制されています。
それを逸脱した場合、その個体に関して技適の試験を受けて問題のないことを証明する必要がありますから、現実的には不可能です。

その結果、不良箇所が見られれば、いくらユーザーがかまわないといっても、修理されることになります。
現実には、ディスプレイにトラブルがあっても、電波法違反になる危険性はほぼありませんが、「絶対ない」とは証明できません。
杓子定規のお役所仕事といえば、その通りですが、そういう仕組みになっている、というしかないです。
それがいやなら、リスク承知で、非認定修理業者を探すことになります。

書込番号：22243557

[ACE-HD]

厳しい規制とあり、その後
リスクある修理とありますが、
これは違法までいかないリスクでしょうか？

書込番号：22243583　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

街のスマホ修理屋さんに以来すれば良いかと

家の近所ではXモバイルの店舗がやってくれます。

其をすると多分HUAWEIの修理サポートは受付してもらえないリスクがありますが

書込番号：22243680　スマートフォンサイトからの書き込み

[CLX三〇]

普通というのは基準として曖昧なので、この点は置いておくとして。
自分も畑違いだが、技術系の職に就く身としては、確認される要修理箇所全てを直すというメーカーの姿勢は仕方がないと思うがね。

今回の場合、スレ主さんはバッテリー交換だけすれば症状が治まる前提で話してるけど、それは絶対か？
メーカーが不具合がある事を確認しておきながら、バッテリーのみ新品にして症状が改善されない状態で返却されても文句を言わないのか？
使ってて気にならないという事と、不具合の原因と関係無いかは別の話だからな。

修理する人員が限られてる中、客の要望箇所のみ対応なんて真似をしてたら、症状が改善されない場合に一々直接の原因を調査し、作業を止めて客に確認して進めるという、ものすごく効率の悪い事をする羽目になる。
不具合全交換なら30分で済む作業が、客とのやり取りや、連絡待ちなんかで1週間かかる羽目になるかもしれない。
一日何件の修理があるかは知らないが、メーカーや技術者にとっては、不具合箇所は全て交換という対応でないと、やってられないだろう。
ユーザーにとっては融通の利かない杓子定規な対応と言われても、メーカーとして間違った対応とは思わないな。
こういう言い方をすると、メーカーの人間扱いされるけど。

書込番号：22243698

[ビードラ]

皆さま　返信ありがとうございます

修理箇所があればすべて直すのが普通なんですね
勉強になりました

昔みたいに自分で電池交換が気軽に出来れば
トラブルなることなんて無いのになとも
思いましたけどしょうがないことですね❗

書込番号：22244428　スマートフォンサイトからの書き込み

Lineのビデオトークでエフェクトフィルターが使えますか？

[i7077tak]

最近孫とLineのビデオトークを楽しんでいますが、孫はエフェクトフィルターなるもので自分の顔を色々飾り付けて見せてくれます。同様のことを渡しもやってみたいのですが、自分側ビデオ画面に表示されるエフェクトボタンを選んで押しても「ダウンロードできません」と表示され、うまく行きません。
そもそもこの機種ではエフェクトフィルターが使えないのか、うまくやれば使うことが出来るのかお教え願えませんか？
出来る場合にはその方法も教えて頂きたく、よろしくお願いします。

書込番号：22106748

外側カメラのピントが合いません

[コパノスケ]

今までは普通以上に綺麗に撮れておりましたが、ピントが合わなくなり何度試してもボケてしまいます。（インカメラの自撮りはキレイに映ります）
なお、ひびや曇り等はありません、どなたか改善方法をご教授下さい。

書込番号：21953168　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

再起動、及び、端末の初期化をしてもダメならば修理依頼では？

書込番号：21953175　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の書き込みにある
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=21848714/#21848714
「■カメラの問題」「■セーフモードで起動する」で改善しないなら、故障だと思います。

物理故障の場合は、修理以外では、改善方法ないと思います。

書込番号：21953231

[コパノスケ]

たったいま、銀座のファーウェイ店舗で修理見積りしました。セピアモードにするとピントが合うのを店員が確認、普通モードでピント合わず、外部カメラの1つ修理で1万円（税別）と言われました。その他に、店頭で充電中にも関わらずバッテリーが減る現象が確認され基盤交換35000円（税別）合計税込で48600円と言われました。
p7もp8liteも修理経験あり、これで3打数3安打の故障率100％です。馬鹿馬鹿しくて二度とファーウェイ買わないと誓いました。

書込番号：21962006　スマートフォンサイトからの書き込み

microsd

[タル三]

256GBとか200GBのmicrosdcardは使えませんか？

書込番号：21932284　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こちらをご覧下さい
http://s.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=19999943/

書込番号：21932333　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

認識はするようですが、全領域に書き込みして、その書き込みしたものが、すべて正常に読み込みできるかなどは検証の必要があると思います。
最初は使えていたけど、後で使えなくなることがあるかもしれませんので。


メーカーが仕様書に、最大128 GBまで記載している以上は、利用は自己責任にはなると思います。

書込番号：21932428

P9から他のHUAWEI機種に乗り換えた方

[ｈどあいぇんｄ]

P9から他のHUAWEI機種に乗り換えた方はいますでしょうか？
もしいたら比較感想を聞かせていただきたいです。

書込番号：21929258　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

P9⇒P10ですけど、特に変化は感じないかな...
P10快適ですが、P9も当時としてはハイエンド機種ですし、今でも快適に使えるでしょうね。
P10はメモリが増えた分、アプリを複数使い続けても快適に動作している様な気はしますけど...

書込番号：21929534

[ｈどあいぇんｄ]

＞破裂の人形さん
ありがとうございます。
p10とはあまり変わらなそうでしょうか。
p20やp20liteに乗り越えた人がいたら感想を聞いてみたいです。店頭でp20liteに触ったときにはサクサクの動きに感動しましたが、バッテリーの持ちが気になりましたので。

書込番号：21931159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Qualian]

主さまのご希望とは違いますが、P9→mate10pro乗り換え組です。
P9でもそこそこサクサクだったので、大きな差は感じられないです。もちろん、色々とP9はアプリを入れていたので、変えた時の差はありましたが、初期化したら大きな差は無いような気がします。

有機ELなので、NHKのアプリなどでワールドカップを視聴した時の差は歴然でした。
かなり画面が綺麗なのと、有機ELだと輝度を上げても白飛びっぽく眩しい感じにならないので、その点満足度が高かったです。
寝る前の部屋を暗くした中でのブラウジングで、特にその差を感じます。暗くしても明るくしても目に優しいです。
有機ELは元々は敬遠していたのですが、かなりレベルアップしたので11年SAMSUNGのGALAXY_Nexus以来の端末導入でした。

スピーカーもレベルアップしています。

あとはカメラのピント合わせや、夜の室内などでの撮影時に、プロっぽい色合いになるのも凄いなと感じています。

恐らくですが、P9の時に無かった色んなシチュエーションでも対応できるプロカメラマンの撮影を参考にしたAI機能がかなりの威力を発揮しています。

多少起動やピント合わせも高速化した印象です。

あとは電池の持ちが改善していました。

まだP9はメインでいけるとは思います。Lite系はコスパは良くてレビュー点数が高騰気味ですが、被りたくないので、今回候補から外しました。
カメラとか画面の画質を気にされないのであれば、Liteでも十分だと思います。

HUAWEIの端末と同時にiPhoneSEを買い増ししたのですが、正直出番無いなと後悔してます。

書込番号：21931378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞Qualianさん
コメントありがとうございます。
元々そんなにカメラに興味が無かったのですが、P9liteからP9に変更したら、結構カメラが楽しいです。Mate10にしたら更に楽しそうですね。ただ、自分はそこまで写真に凝れないので持て余してしまいそうですが。
私も以前、P9liteを所持していた際に、もう少し小さいと持ちやすいかもと思い、iPhoneSEを併用した時期がありましたが、HUAWEIより電池持ちは悪いし、何よりも押し間違いが多く、出番が少なくなり売却してしまいました。ちなみにHUAWEIもiPhoneも意外とヤフオクでの売却が良くてびっくりした覚えがあります。

書込番号：21931486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞Qualianさん
Mate10→mate10proですね。失礼しました。

書込番号：21931490　スマートフォンサイトからの書き込み

[探求熱心]

＞ｈどあいぇんｄさん

P9->P10で、今だに両方使用しています。
P10に変えたのは、Foma SIMでdsdsで2台持ちを解消するためです。
新しい機種は、ｄｓｄｖでFOMA使えないので、無くなる前に12月に入れ替えました。

目立った違いは、指紋認証が裏から表に変わった点で、使用する状況により良しあしがあります。
また、P10は8.0に最近上がり顔認証が付きました。しかし、しまう際に認証されてONのままになる場合があるので、この機能はOFFに設定しています。

P9はメモリが少ないので、たまにクリーンアップ作業が必要な場合もありますが、私の場合は買い換えるほどのレベルではありません。
ポケモンGOレベルでは、発熱、電池持ち時間の両社とも大差ありません。若干p9が悪いような気もします。

待ち受け時間は、ｄｓｄｓで運用している場合、P10の方が短くなります。
海外使用では、両方ともバンドが特殊な北米でもほとんどをカバーしていて、多分西側世界では差はでないと思われます。
Lite系は北米ではカバーしないバンドが多数あります。

書込番号：21931809

[ｈどあいぇんｄ]

＞探求熱心さん
コメントありがとうございます。
メモリが増えたり、dsdsで２台持ちが解消できたり、指紋認証が前に付いたりとメリットは多そうですね。P9は指紋認証時に指を後ろに回すのが少し面倒なので前にあれば良いなと思いました。以前使っていたiPhone５SやiPhoneSEは指紋認証精度が低かったのですがHUAWEIは結構精度が高いと感じます。

書込番号：21931890　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

＞ｈどあいぇんｄさん

顔認証も精度高いですね。
ただ、（設定次第で）スマホを持ち上げただけでスリープ解除になってしまうし（笑）
使い方次第、使う者の好み次第ですかね。

書込番号：21931966

[ｈどあいぇんｄ]

＞破裂の人形さん
＞探求熱心さん
＞Qualianさん
皆さん、コメントありがとうございます。
顔認証はメリット、デメリットありそうですが、ものぐさな自分には付いてると便利そうな気がします。新しいものには色々惹かれてしまいます。

書込番号：21932033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ご先祖さま]

同じく買い換え検討中です。P20pro を見にヨドバシにいきました。今月額3500円→4500円でP20pro が持てるとあって考え中ですが、デメリット１、外付けSDカードになったこと。デメリット２、カメラ３個で地面に置くとガタガタすること。
楽天に入ってますがドコモになると
１０分カケホーダイ→５分に変わる。
データ３GB→１GBに変わるなどがあります。
トータルで考えてP9も元々ハイエンドなのでサクサクで快適です。電池の持ちがもう少し悪くなって考えます(^^)P30pro 頃に買い換えかなぁ！

書込番号：21977283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞ご先祖さまさん
コメントありがとうございます。
皆さん、まだまだP9を現役として認めてるのが分かりました。新しい機種もSDカードや電池持ち等、必ずしもメリットばかりではなさそうですね。
自分はしばらくP9でいきたいと思っていますが、最近、シャープのSH-M04を使っている奥さんから、容量が足りないとの離しもあり、p20liteでも買い足そうかと目論んでいます(汗)

書込番号：21977837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

自己レスです。ヤマダウェブコムでP9が25000円以下で出ていたため、今更ながら奥さん用のP9も注文してしまいました。最後までp20liteと悩みましたが、バッテリーの持ち、CPUの高さでこちらを選びました。

書込番号：21994875　スマートフォンサイトからの書き込み

システム更新が出来ない

[たろいろもん]

システム更新がいつまで経っても落ちてきません。
未だにEVA-L09C635B387のままです。
みなさん最新バージョン届いてますか？
何度更新の確認を押しても、更新なしと出てしまいます。
後、新品を購入したのですが中に入ってた保護フィルムの形が合ってません。インカメとスピーカーの間にある、黒い丸の下が何故か窪んでるフィルムでした。みなさんのフィルムはどうでしたか？

書込番号：21855648　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>みなさん最新バージョン届いてますか？

他の方は、更新されているようですよ。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「B390」や「B394」で検索すると良いですよ。

６か月近く立つ「B390」すら更新出来ないのは明らかにおかしいと思います。


>後、新品を購入したのですが中に入ってた保護フィルムの形が合ってません。インカメとスピーカーの間にある、黒い丸の下が何故か窪んでるフィルムでした。みなさんのフィルムはどうでしたか？

他の人にわかるように実際のフィルムを撮影して画像を添付された方が良いですよ。
他の方が比較しやすいように。

参考画像として画像を添付しておきます。少しわかりにくいですが。
画像は以下よりお借りしました。
http://fantastic-works.com/archives/1573


■HiSuiteでファーム更新
nova liteの方なのですが、ファーム配信から2ヶ月経っても、端末に配信されなかった方は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21816242/#21816242

「HiSuite」でファーム更新が出来たようです。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/hisuite_app.html

アプリをPCにインストールして、ケーブルを接続。
IMEI番号確認のためにデータ送信してもよいかの同意をして、更新可能な状態かを確認。
可能であればPC経由でファーム更新が可能です。

なぜ端末では更新出来なかったかは不明ですが、端末では出来なくてPC経由で出来た方はいました。
IMEI番号の確認があるので、まだ配信されていない端末ならPC経由でも無理だとは思いますが。


もしSIMを刺していない場合は未契約でも何でもいいのでSIMを刺してWi-Fiでいいので、更新確認をして下さい。
Huaweiのファームは、同一機種であっても、ファームによってはSIMを刺していないと更新確認出来ない場合があります。
どのファームでそうなるかは公開情報がないため不明。


それでも更新出来ない場合は、最終手段で端末初期化をして確認。
それでもダメなら、サポートに連絡された方がよいと思います。
http://www.support-huawei.com/
チャットサポートで、経緯や確認したことなどの説明に、
こちらの掲示板のURLをコピペすると話が早いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=21855648/#21855648

書込番号：21855762

[SB-MT]

＞たろいろもんさん

EVA-L09C635B394　ですね。
あるべき最新Verかはわかりませんが…

付属の保護フィルムは使っていないのでわかりません。
ご参考まで。

書込番号：21855764

[†うっきー†]

>EVA-L09C635B394　ですね。
>あるべき最新Verかはわかりませんが…

現時点での最新は「B396」となっています。
SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧
http://faq.support-huawei.com/faq/show/78?site_domain=default
>HUAWEI P9 EVA-L09 EVA-L09C635B396

書込番号：21855772

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
＞SB-MTさん

早い解答ありがとうございます。
やはりバージョンアップ出来ないのは自分だけのようですね(TT)

書込番号：21855808　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のHUAWEI機種はSIMスロットにSIM(mvno含む)が挿入されてる前提がUPDATEの条件になっているので、WIFI運用(SIM無し)だとUPDATE出来ません

結構、これはトラップです

書込番号：21855816　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
simは入ってますが、LINEモバイルの
データsimなんで来ないんでしょうか？
やはりキャリアじゃないとダメなのでしょうか？

書込番号：21855829　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たろいろもんさん
>simは入ってますが、LINEモバイルの
>データsimなんで来ないんでしょうか？
>やはりキャリアじゃないとダメなのでしょうか？

キャリアSIMである必要もありません。
通話や通信すら不可能な未契約のSIMでもよいです。

なんでもよいのでSIMを指して（電話番号が認識できている）、Wi-Fi通信で確認でよいです。

ちなみにSIMを指していないと更新出来ないときとのファームの場合は以下の挙動となります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=21123677/#21192306
>Wi-Fiのみで、設定→システム更新→更新の確認では、更新なしですが、
>未契約のSIMを指すと、更新ありになります。
>さらにキャンセルして、SIMを抜いて、再度確認すると、更新なしになります。


たろいろもんさんの場合はLINEモバイルのSIMを刺されているので、それが原因で更新出来ないということはありませんので、ご安心下さい。
パソコンがあれば、HiSuiteで確認が良いと思いますよ。簡単ですので。

書込番号：21855963

[otakodesu]

EVA-L09C635B396

私の所には、5月23日に降って来ましたね

配信はされているようですが、公式のホームページで特に告知はしていないようですね
https://yuzakasota.com/20180528-security-update-eva-l09c635b396-dated-may-1-2018-to-huawei-p9/

書込番号：21861530

[†うっきー†]

＞otakodesuさん
>配信はされているようですが、公式のホームページで特に告知はしていないようですね

#21855772で記載したとおり、Huawei公式には記載されていますので、今後はそちらで確認がよさそうです。

書込番号：21861702

[otakodesu]

本日

EVA-L09C635B397が到着しました

書込番号：21892542