HUAWEI P9 のクチコミ掲示板

外側カメラのピントが合いません

[コパノスケ]

今までは普通以上に綺麗に撮れておりましたが、ピントが合わなくなり何度試してもボケてしまいます。（インカメラの自撮りはキレイに映ります）
なお、ひびや曇り等はありません、どなたか改善方法をご教授下さい。

書込番号：21953168　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

再起動、及び、端末の初期化をしてもダメならば修理依頼では？

書込番号：21953175　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の書き込みにある
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=21848714/#21848714
「■カメラの問題」「■セーフモードで起動する」で改善しないなら、故障だと思います。

物理故障の場合は、修理以外では、改善方法ないと思います。

書込番号：21953231

[コパノスケ]

たったいま、銀座のファーウェイ店舗で修理見積りしました。セピアモードにするとピントが合うのを店員が確認、普通モードでピント合わず、外部カメラの1つ修理で1万円（税別）と言われました。その他に、店頭で充電中にも関わらずバッテリーが減る現象が確認され基盤交換35000円（税別）合計税込で48600円と言われました。
p7もp8liteも修理経験あり、これで3打数3安打の故障率100％です。馬鹿馬鹿しくて二度とファーウェイ買わないと誓いました。

書込番号：21962006　スマートフォンサイトからの書き込み

microsd

[タル三]

256GBとか200GBのmicrosdcardは使えませんか？

書込番号：21932284　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こちらをご覧下さい
http://s.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=19999943/

書込番号：21932333　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

認識はするようですが、全領域に書き込みして、その書き込みしたものが、すべて正常に読み込みできるかなどは検証の必要があると思います。
最初は使えていたけど、後で使えなくなることがあるかもしれませんので。


メーカーが仕様書に、最大128 GBまで記載している以上は、利用は自己責任にはなると思います。

書込番号：21932428

システム更新が出来ない

[たろいろもん]

システム更新がいつまで経っても落ちてきません。
未だにEVA-L09C635B387のままです。
みなさん最新バージョン届いてますか？
何度更新の確認を押しても、更新なしと出てしまいます。
後、新品を購入したのですが中に入ってた保護フィルムの形が合ってません。インカメとスピーカーの間にある、黒い丸の下が何故か窪んでるフィルムでした。みなさんのフィルムはどうでしたか？

書込番号：21855648　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>みなさん最新バージョン届いてますか？

他の方は、更新されているようですよ。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「B390」や「B394」で検索すると良いですよ。

６か月近く立つ「B390」すら更新出来ないのは明らかにおかしいと思います。


>後、新品を購入したのですが中に入ってた保護フィルムの形が合ってません。インカメとスピーカーの間にある、黒い丸の下が何故か窪んでるフィルムでした。みなさんのフィルムはどうでしたか？

他の人にわかるように実際のフィルムを撮影して画像を添付された方が良いですよ。
他の方が比較しやすいように。

参考画像として画像を添付しておきます。少しわかりにくいですが。
画像は以下よりお借りしました。
http://fantastic-works.com/archives/1573


■HiSuiteでファーム更新
nova liteの方なのですが、ファーム配信から2ヶ月経っても、端末に配信されなかった方は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=21816242/#21816242

「HiSuite」でファーム更新が出来たようです。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/hisuite_app.html

アプリをPCにインストールして、ケーブルを接続。
IMEI番号確認のためにデータ送信してもよいかの同意をして、更新可能な状態かを確認。
可能であればPC経由でファーム更新が可能です。

なぜ端末では更新出来なかったかは不明ですが、端末では出来なくてPC経由で出来た方はいました。
IMEI番号の確認があるので、まだ配信されていない端末ならPC経由でも無理だとは思いますが。


もしSIMを刺していない場合は未契約でも何でもいいのでSIMを刺してWi-Fiでいいので、更新確認をして下さい。
Huaweiのファームは、同一機種であっても、ファームによってはSIMを刺していないと更新確認出来ない場合があります。
どのファームでそうなるかは公開情報がないため不明。


それでも更新出来ない場合は、最終手段で端末初期化をして確認。
それでもダメなら、サポートに連絡された方がよいと思います。
http://www.support-huawei.com/
チャットサポートで、経緯や確認したことなどの説明に、
こちらの掲示板のURLをコピペすると話が早いです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=21855648/#21855648

書込番号：21855762

[SB-MT]

＞たろいろもんさん

EVA-L09C635B394　ですね。
あるべき最新Verかはわかりませんが…

付属の保護フィルムは使っていないのでわかりません。
ご参考まで。

書込番号：21855764

[†うっきー†]

>EVA-L09C635B394　ですね。
>あるべき最新Verかはわかりませんが…

現時点での最新は「B396」となっています。
SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧
http://faq.support-huawei.com/faq/show/78?site_domain=default
>HUAWEI P9 EVA-L09 EVA-L09C635B396

書込番号：21855772

[たろいろもん]

＞†うっきー†さん
＞SB-MTさん

早い解答ありがとうございます。
やはりバージョンアップ出来ないのは自分だけのようですね(TT)

書込番号：21855808　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

最近のHUAWEI機種はSIMスロットにSIM(mvno含む)が挿入されてる前提がUPDATEの条件になっているので、WIFI運用(SIM無し)だとUPDATE出来ません

結構、これはトラップです

書込番号：21855816　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろいろもん]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
simは入ってますが、LINEモバイルの
データsimなんで来ないんでしょうか？
やはりキャリアじゃないとダメなのでしょうか？

書込番号：21855829　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たろいろもんさん
>simは入ってますが、LINEモバイルの
>データsimなんで来ないんでしょうか？
>やはりキャリアじゃないとダメなのでしょうか？

キャリアSIMである必要もありません。
通話や通信すら不可能な未契約のSIMでもよいです。

なんでもよいのでSIMを指して（電話番号が認識できている）、Wi-Fi通信で確認でよいです。

ちなみにSIMを指していないと更新出来ないときとのファームの場合は以下の挙動となります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=21123677/#21192306
>Wi-Fiのみで、設定→システム更新→更新の確認では、更新なしですが、
>未契約のSIMを指すと、更新ありになります。
>さらにキャンセルして、SIMを抜いて、再度確認すると、更新なしになります。


たろいろもんさんの場合はLINEモバイルのSIMを刺されているので、それが原因で更新出来ないということはありませんので、ご安心下さい。
パソコンがあれば、HiSuiteで確認が良いと思いますよ。簡単ですので。

書込番号：21855963

[otakodesu]

EVA-L09C635B396

私の所には、5月23日に降って来ましたね

配信はされているようですが、公式のホームページで特に告知はしていないようですね
https://yuzakasota.com/20180528-security-update-eva-l09c635b396-dated-may-1-2018-to-huawei-p9/

書込番号：21861530

[†うっきー†]

＞otakodesuさん
>配信はされているようですが、公式のホームページで特に告知はしていないようですね

#21855772で記載したとおり、Huawei公式には記載されていますので、今後はそちらで確認がよさそうです。

書込番号：21861702

[otakodesu]

本日

EVA-L09C635B397が到着しました

書込番号：21892542

ワイモバイルのSIMは使えますか？

[garp]

現在、ワイモバイルの京セラＤＩＧＮＯ Ｃ(404KC)を使用しています。
その本体とセットで購入したＳＩＭは、Ｐ９（ＳＩＭフリー）でそのまま使うことはできますか？
可能な場合、特別な初期設定は必要ですか？
よろしくお願いします。

書込番号：21828795

[†うっきー†]

本機のスペックは以下で確認可能です。
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p9/specs/
>FDD-LTE： B1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 7 / 8 / 12 / 17 / 19 / 20 / 26 / 28
>TDD-LTE： B38 / 39 / 40
>LTE CA DL （カテゴリ6）： B1 + B19 / B3 + B19 / B1 + B3 / B1 + B8 / B3 + B8
>W-CDMA： B1 / 2 / 4 / 5 / 6 / 8 / 19
>GSM： 850 / 900 / 1800 / 1900 MHz

■Y!mobileのバンド
4G:BAND1,3,8,41
3G:BAND1,8

B41が非対応な程度で、特に問題ないようです。

Y!mobileでも本機は普通に販売していたいようですし、何の問題もないかと。

念の為に、契約内容がIMEI制限のない「タイプ１」になっているかだけを確認しておけばよいと思います。
なっているはずではあります。


設定はY!mobileに限らずAPNの設定をするだけです。
設定内容は公式サイトに記載してくれているようですよ。
http://faq.ymobile.jp/faq/view/300348

特に本機に限らず、特別な設定は不要で、一般的な使い方で問題ないかと。

書込番号：21829338

[舞来餡銘]

いまからP9無印を購入するメリットが有るかどうか、も考える必要有ると思います

P20シリーズがリリースし始める時期ゆえAndroid8対応考えると微妙かと

約3万円弱まで値下がりしてる様ですがP10 liteよりコスパ劣る様に思います

書込番号：21829402　スマートフォンサイトからの書き込み

[garp]

＞†うっきー†さん
具体的かつ丁寧な説明をしていただきまして、ありがとうございました。
ワイモバイルさんには「自己責任での使用になります」と言われ不安な状態でしたので安心できました。
大変参考になりました。

＞舞来餡銘さん
的確なご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
ライカのカメラ機能を使ってみたい一心で…
本当はＰ１０やＰ２０が買えるといいんですけどね。

書込番号：21833123

[robifu]

もう解決のようですが、実際ワイモバイルでp9を使っているのでコメントさせてください！
もとは503kcですが、ストレージが小さすぎて使い物にならず、最初はHuawei nova→Huawei p9にしました。
私もライカのカメラがどうしても使ってみたくて安くなったp9を入手しました。novaはカメライマイチでした。
ナノSiMを指したら設定いらずであとはGoogleのログインでOKだったと記憶しています。
ワイモバイルのキャリアメールを使っているのであればアプリをダウンロードして設定すれば問題ありません。
今のところ503kcを使っていた頃より快適です。
愛犬が末期ガンだったので、元気なうちによい写真を撮りたくてP9にしました。高性能の写真というより、かっこいい雑誌の表紙のような写真が撮れて、P9にして良かったと思っています。私も予算があればP10欲しかったです^^;
電池持ちがnovaに比べるといまいちですが1日は持ちます。

書込番号：21847460　スマートフォンサイトからの書き込み

[garp]

＞robifuさん
コメントしていただきまして、ありがとうございます。
来春まで２年契約が残っておりますが、起動のたびに「メモリ最適化」することに疲れ
解約しないでそのまま使えるならと検討しはじめました。（ＤＩＧＮＯは電話しか使わない年配者向けですね）
いままで写真はカメラで撮っていましたが、ライカ付きスマホなら撮影意欲もわくかなと期待しています。
また、我が家にもちょっと前までフレブルがおりましたが、１６歳で逝ってしまいました。
以前に「妻が亡くなった時より悲しい」とおっしゃった方いてその時は「えっ！」と思いましたが、
今はその気持ちがよくわかるようになりました。
どうかワンちゃんとの時間をお大切に。

書込番号：21849949

[garp]

Ｙ！ショッピングにて購入。
無事、使用できた事をご報告いたします。
ありがとうございました。

書込番号：21856913

[robifu]

それは良かったです♪カメラ楽しんで下さいね。
Huaweiは「消費電力の高いアプリ」があります、終了しますか？がわりと頻繁に出てきますが、無視した方が良いように思います。LINEが来なくなったりメールが来なくなったりして、設定が面倒になります。そしてあとから設定を変えても改善しないなんてこともあります(¯―¯٥)

書込番号：21857484　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Huaweiは「消費電力の高いアプリ」があります、終了しますか？がわりと頻繁に出てきますが、無視した方が良いように思います。

これは表示を出ないようにしておいた方がよいと思います。間違って操作しないように。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1
>Q.Android7(EMUI5.0)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

>端末管理→電池残量→右上の歯車→消費電力が高いアプリ→オフ(補足:通知された時に間違って閉じないようにするため)
>※アプリ固有の設定は、設定→アプリ→該当アプリ→電池→消費電力が高いアプリ→オフですが、上記をオフにしておけば、オンでもオフでもどちらでも良いです。

書込番号：21857765

[garp]

＞robifuさん
＞†うっきー†さん

アフターフォローまでしていただいて恐縮です。
早速、「消費電力が高いアプリ→オフ」に設定しました。

電話帳の引っ越しをしたところ、たくさんのアプリまで移動してきてしまって
整理に時間を取られ、いまだライカにたどり着けません（笑）

この度は、大変お世話になりました。
今後も私のようなハイテク難民たちを救ってあげて下さい。
ありがとうございました。

書込番号：21859169

コアgmsパッケージ インストールしてください

[たつ郎]

Google Play ストアのアプリをタップすると

「コアgmsパッケージ　インストールしてください」　と表示され　新しいアプリをインストール出来なくなりました。

日本で買ったP9で　少し前までは普通に　Google Play ストアのアプリは使用できていました。

外国で買った　端末ではこのようになるとも聞きますが、日本で買った端末なのに、、

どうしたらいいでしょうか？

書込番号：21841656

[ありりん00615]

モデル番号はEVA-L09になっていますか？

書込番号：21841922

[モモちゃんをさがせ!]

ありりん00615さんと同じ意味の質問ですが、
日本で買ったお手元の端末は、日本国内版でしょうか？

書込番号：21842390

[たつ郎]

機種は　EVA-L09　です。

日本国内で　購入しました。　２０１７年６月に購入して　２０１８年５月まではGoogle Playストアは普通に使えていました。

もう一回　工場出荷状態に戻せば治るかもしれませんが、再設定の手間を考えると、何かいい方法がないか迷っています。

書込番号：21844295

[たつ郎]

認証マークをしらべました。

Japan の文字があるので　日本モデルと思います。

書込番号：21844341

[ありりん00615]

別の問題の対応で開発者サービスを無効にしていませんか？
このサービスは多くのアプリが利用するサービスで無効にすると様々な問題が発生します。

書込番号：21844384

[たつ郎]

＞別の問題の対応で開発者サービスを無効にしていませんか？

無効にはしていませんでした。


HUAWEIのサポートページ にアクセスし、ページ下部の「オンライン チャット」アイコンをクリック（携帯電話やタブレットの場合はタップ）します。
http://www.support-huawei.com/contact/chat.html

の相談ページが見つかったので、こちらで聞いてみます。

ありがとうございました。

書込番号：21848142

wifiが途切れる、発熱も。

[ぺにーれいん1967]

この機種を1年半使っています。
昨日位から、気が付くとwifiが使えなくなりアンテナ表示も消えます。そして設定の電池消費量グラフの画面や消費電流の大きいアプリ一覧にも入れなくなります。wifiのオンオフそのものも出来なくなります。そして本体が発熱して挙動が不安定になります。

こうなると再起動するしかないのですが、その後もまた同じ現象の繰り返しです。
再起動してすぐにwifiをオフにして、4G通信のみにするとこれらの問題はありません。

ここ数日間で新しいアプリは入れてなく、更新のみです。一番使う自宅のwifiが使えないのは致命的ですが、どんな原因が考えられますか？

書込番号：21817370　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

他の掲示板で、Google Play開発者サービスの問題で同じ報告が多数あります。

現象としては、以下のケースの場合には改善される可能性があります。
地図が表示されない。Wi-Fi接続がうまく行かない。異常発熱でバッテリーが急激に減る。ChromeでGoogleアカウントでログイン出来ない。

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
EMUI5.0(5.1)の場合：設定→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする
EMUI8.0の場合：設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする
その画面のまま、右上の３点→アップデートのアンインストール
念の為に再起動
これで古いバージョンになります。

再起動後、自動で新しいバージョンに更新されない場合は、直接インストール
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja
最新(05/11の時点では12.6.73)になります。

書込番号：21817400

[ぺにーれいん1967]

†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございました。
EMUI5.0.1なのですが、アプリを「無効にする」から、「無効にしてアンインストール」を選択すれば良いですか？

書込番号：21817427　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>EMUI5.0.1なのですが、アプリを「無効にする」から、「無効にしてアンインストール」を選択すれば良いですか？

はい。その通りです。



解決しない場合は、さらに以下の方法が効果がある報告があります。

Google Play開発者サービスのアンインストールを行って古いままで使う。
一部新しいものでないと使えないアプリもあるかもしれない。

Wi-Fiは常時接続のままにしておく。
設定→Wi-Fi→設定→スリープ時にWi-Fi接続を維持→維持する

一度安定した後は、再起動はかけない。
再起動をかけると、また同じ現象になることがある。

しばらくは、これで乗り切れると思います。

あとは、
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
広範囲に検索したい場合は、検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して、
「Google Play開発者サービス」で検索して下さい。

同様な報告のスレッドを見れます。


この問題は既にHuaweiには報告済で本社Huaweiにも連絡が行っています。
Google側の問題だとは思いますが、そのうちに解決される問題だとは思います。

書込番号：21817438

[破裂の人形]

＞ぺにーれいん1967さん


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024833/#21791755

ここでも、同様の報告があります。
Google Play開発者サービスが関係している様な原因が推察されますが、真偽のほどは分かりません。
これは、HUAWEI端末だけの症状なのか、他のAndroid端末も含めてなのかは知らないのですが、この2、3日に頻発している様です。
わたしも今日、この現象を確認しました（汗）

とりあえずは、†うっきー†さんが明記しています

「設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする」

で、解決していますが、根本的な解決策なのかどうか…
とりあえずは、これで様子見です。

書込番号：21817441

[ぺにーれいん1967]

＞†うっきー†さん
教えていただいた解決方法で、今朝からは不具合は出ていません。
しばらく様子を見てみます。

＞破裂の人形さん
私の現象と似たような事が、あちこちで起きているんですね。
とても参考になりました。

自分の端末固有の現象では無いようで、安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：21818021

[破裂の人形]

＞ぺにーれいん1967さん
＞†うっきー†さん

これ、基本的にメーカーなり、Googleなりが何らかの対処をするのを待ってるのですが、現段階で何の対策も打てないみたいですね。
何度か、Google Play開発者サービスをアンインストール ⇒ 再起動 ⇒ Google Play開発者サービスを再インストール…
これを何度か繰り返してみて、ようやくシステムの安定に至っていますが、この後も問題が起こらないのかどうか半信半疑です…（汗）

この問題、他メーカーのスマホでも起こっている様ですが、HUAWEI 全体で起こっているケースが多い様な印象がありますね。

ここまで、日本市場で順調にセールスを伸ばしてきたHUAWEIですが、この問題が長引く、或いは対処法無しに放置していると
これからのメーカー戦略にも影響少なからずの印象がありますね。
この掲示板やネット検索して対処法を自己解決出来るユーザーなんて、数限られますよ。
少なくとも、現状では他人にHUAWEI スマホをすすめる気にはなれません。
メーカー側もこの状況を知り得るのならば、（もう知っているはずでしょう。
早期に手を打つ必要があると思います。
願わくば、ユーザーが何ら特別な知識を持たずにでも安定して使える環境が望ましいですね。

書込番号：21828884　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞破裂の人形さん
>この問題、他メーカーのスマホでも起こっている様ですが、HUAWEI 全体で起こっているケースが多い様な印象がありますね。

はい。特に利用者(販売台数)が多いP10 liteの方の掲示板は、いくつもスレッドが立っています。


>メーカー側もこの状況を知り得るのならば、（もう知っているはずでしょう。

はい。これは間違いないです。


>願わくば、ユーザーが何ら特別な知識を持たずにでも安定して使える環境が望ましいですね。

一般の人(キャリア端末のような感覚)なら、何が起こっているのか分かりませんからね。
Google Play開発者サービスの自動更新だけで直ればよいのですが。

現時点では、端末が安定したら、再起動はかけないこと。
これが一番最善のようです。


P10 liteの掲示板が頻繁に書き込みがあるようなので、しばらくはP10 liteの掲示板を見ていると
終息するかどうかは分かりそうです。

書込番号：21829385

[†うっきー†]

>P10 liteの掲示板が頻繁に書き込みがあるようなので、しばらくはP10 liteの掲示板を見ていると
>終息するかどうかは分かりそうです。

P10 liteの掲示板で早速情報提供がありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814418/#21829453

In collaboration with Huawei(Huaweiと協力して)
という文言があり、mapが使えない件と、バッテリー消費の異常については明言されていました。

早期の解決が見込めそうです。

書込番号：21830028

[破裂の人形]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
これで解決すれば良いのですが、対応が早いとは思えないのが気になります。
そもそも、これが日本国内特有の問題なのか、海外全体で起こっている問題なのかが気になってるんですよ。
あちこちで見る限り、海外でその様な問題が起こっている情報は見た事が無い...
（基本的にスマホは、国内仕様も海外仕様も中身は殆ど同じはずなので、日本国内だけと言うのは考えにくいのですが...

この問題が起こるトリガーが、どこに起因するものか分かっていれば良いのですが、
何かと何かとか、＋の条件が重なった時の条件等だと問題解決には、一度では難しい様な気もするのですよね。

書込番号：21830389

[†うっきー†]

＞破裂の人形さん
>この問題が起こるトリガーが、どこに起因するものか分かっていれば良いのですが、
>何かと何かとか、＋の条件が重なった時の条件等だと問題解決には、一度では難しい様な気もするのですよね。

そうですね。
同じ端末を使っている人でも起きている人と起きない人がいますので、
どのような条件で起きるのかの特定、おっしゃる通り難しいかもしれませんね。

優先順位が非常に高い＝直ぐに解決とは、いかないかもしれません・・・・・

書込番号：21830484