HUAWEI P9 lite のクチコミ掲示板

SNS通話アプリについての質問です

[ハゲてきた20歳]

このような表記が出現します

無料通話を開始すると
『LINEは現在録音中のため、
com.google.andoroid.googlequicks
earchbox:interactorで録音できません』
と表示されます。特に問題はないのですが、通話しながらその他作業をしている際に
これが表示されるのは少し面倒臭いです。これはどうにかならないのでしょうか？
okを選択すると一度は消えるのですが、すぐまた出てきます。

HUAWEIと契約したYmobileに問い合わせた結果、初期化してみては？と言われたため初期化している最中です。誰か私と似たような状態になっている方がいましたら解決策を教えてください。
LINEには現在問い合わせて返答待ちです。

書込番号：20705692

[りゅぅちん]

＞ハゲてきた20歳さん

下記スレと同様と思われますのでお試しになってみては。

http://kakaku.com/bbs/J0000013767/SortID=20687078/

書込番号：20706282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲてきた20歳]

返信いただきありがとうございます。


その方法を試しては見ましたが、ok googleがそもそも薄い色となっており、どうしようもありません。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：20709648

[りゅぅちん]

＞ハゲてきた20歳さん

マイクを使用するアプリと競合してるんですかね。
『Google』アプリ起動→検索ワード入力BOX右端のマイクアイコンをタップ→音声入力は正常に出来ますか？

あとは以下をお試しになってみては。

・端末を一旦電源オフ→再起動
・『Google』アプリが最新版かどうか確認
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.googlequicksearchbox

書込番号：20709802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲてきた20歳]

音声入力は可能でした。


更新がないかチェックしたのですが、更新はなく、再起動後に設定→音声から見たものの変化はありませんでした。どうしたらいいでしょうか

書込番号：20709845

[ハゲてきた20歳]

失礼します。

先ほど再度HUAWEIさんの方へ問い合わせたところ、
端末内にあるアプリケーションの「設定」から「アプリの権限」を選択し、「マイク」と言うところから、Googleのマイクへの権限をOFFにすることで解消されました。
これをすることでGoogleでの音声入力は出来なくなりますが、再度、Googleからマイクへの接続を許可しない限りは全く出なくなりました。

沢山アドバイスをいただいたのに申し訳ございません。ありがとうございました。

書込番号：20709884

[りゅぅちん]

＞ハゲてきた20歳さん

なかなか厄介ですね。
Googleアプリ起動→「オーケーグーグル」と発声→音声入力モードに自動で切り替わりますか？

書込番号：20709885　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ハゲてきた20歳さん

権限自体をオフというのはやや強引のような気もしますが、とりあえず症状が収まるのであれば現状そうするしかないですね。
お役に立てず失礼いたしました。

書込番号：20709908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲてきた20歳]

okgoogleという機能はあるらしいのですが、なぜか自分の端末は何も反応しませんでした。


様々な解決策を教えて頂いたのですから本当に感謝しています！
ありがとうございましたm(__)m

この方法は表示される問題はなくなりますが、確かに少し強引なので他の方法が見つかれば幸いです

書込番号：20709917

先日指紋認証について質問したものです。

[skhaongaoko]

先日指紋認証がうまく出来ないことを質問させていただいた者です。

上記の内容をメーカーに問い合わせたところ修理センターに送ってくれとのことだったので、送った結果結論から言うと本体を新品と交換していただけました。

報告書には、
「検証時、複数人で複数の指紋にて登録、解除などのテストを行い、症状を確認できませんでしたが、特別対応として今回のみ本体の交換対応を致しました。」と記載してありました。

以前の端末ではほとんど指紋認証は出来ていなかったのですが、交換された端末だとスムーズに指紋認証することが出来ました。
やはりなんらかの不良があったのかな？と思いましたが、現在は無事に使えているので良かったかなと思います。

またメーカーに到着したその日の夕方には新しい端末を発送していただき、素早い対応にも感動しました。

書込番号：20706092

画面ロック音が2重に

[むーみん1990]

画面ロック音のカチッと言うか、カシャッとした音ありますよね？
それに被さって、機械音の様なピッとした音が鳴ってることに気付きました。

2週間ほど使用し、スクリーンオフのアプリを入れてみた辺りからなってしまったようです。。（アンインストールしても直らなかった）

元々こうだったか？と思い、画面ロック&指紋認証の動画などをネットで見てみたのですが、他の方はしていないような気がします。

故障なのでしょうか？
それとも設定の問題？元々鳴ってるものなのでしょうか？

書込番号：20699876　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

回答が無い様なので書かせてもらいます＾＾

もし気になるなら、ここで回答待ちするより
メーカーのサービスに問い合わせて技術的に聞いて見たほうが早いように思いました。
参考まで載せておきますね。
http://consumer.huawei.com/jp/support/service-center/index.htm

書込番号：20702665

[smileplease]

＞むーみん1990さん
普段は画面ロック音オフにしてますがオンにしてみました。

オフでカシャっていう小さな音、オンでチーっていうような音（オフ音と似てます）がするんですね。
特に重なってるような音はしません。

書込番号：20705058　スマートフォンサイトからの書き込み

謎故障

[なし13]

昨年10月に本機種を購入。
今年1月1日の出来事。

充電70%程残っているはずなのに、突然電源がオフになる。
(落下、水没等故障に繋がるような心当たりは無し)

電源ボタンを押す(数分の長押しも)、充電ケーブルを挿す、SIMカードを抜く等しても電源が入らない。

30分くらいしてから再度試すと電源が入ったものの、数時間後には再度電源がオフになっており、その後は何をしても電源が入らない。

1月2日にHUAWEIセンターに電話すると、「充電ケーブルを挿しても充電ランプが点灯しなければ、回路がやられているため、お客様の方で何をしても復活はしない。修理に出してください」との事。

実家に帰省しており、必要書類が早急に準備できなかったため、修理センターに送ったのは1月5日、1月9日に新品(？)が返送されました。

修理センターに問い合わせた際、故障原因を修理報告書に明記するように依頼したが、報告書には「機種を交換しました」の表記のみ。

返送ははやかったが、イマイチな対応でした。

ネットで調べても似たような事例はなかったので、参考までに投稿しておきます。

書込番号：20684460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junboowy]

故障自体あまり聞かないので珍しいですね。
とにかく交換した端末が問題ないのならば良かったです。
たまに私の使っているP9Liteも数秒操作ができず固まったりということがあります。
致命的ではないので気にしてませんが、もう少し長く使ってみると色々出て来るのかもしれませんね。

書込番号：20684531　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

＞P9Liteも数秒操作ができず固まったり

これはメモリがビジーなんじゃないですか？
メモリ2GBのXperia ULを使っていた時はたまにありました。

書込番号：20684737　スマートフォンサイトからの書き込み

[なし13]

＞Junboowyさん

今回の故障を除けば、旧端末および新端末は問題なく使えてます。

本機種をとても気に入っているため、これからも使い続ける予定です。

また同じような故障があれば、その時に他機種を検討ですね。

書込番号：20686904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.K@ZU]

個人的には、もっと酷い対応をするメーカーもあるので、「悪」ではなく「良」でもいいくらいだと思いました。
不良がないのが一番ですが。

書込番号：20694571　スマートフォンサイトからの書き込み

[mctoru]

>修理センターに問い合わせた際、故障原因を修理報告書に明記するように依頼したが、報告書には「機種を交換しました」の表記のみ。
>返送ははやかったが、イマイチな対応でした。

返送が速いのは良い対応だとおもいます。
なし13さん は時間がかかってもよいから故障原因を調べるのがよい対応だと思ってるんですかね。

書込番号：20694633

[kize]

え？今回の対応に何が不満なのでしょう？
中４日で新品を文句言わず速攻で送ってくれたんですよね？
あの・・
アップルでもですが、一々故障がどうのこうの・・と説明などしませんよ。
悪い対応っていうのは、今回のようにメーカーへ訴えても機種のせいじゃない。要は
わが社には関係ない・・ということを延々言って交換に応じない。っていうのを言うと思います。
なので、今回の対応はファーウェーやるな・・と私は思いましたよ？

書込番号：20695188

[モモちゃんをさがせ!]

不具合の発生した端末を送付し、
それを修理して返送された際、
修理内容を明記した文書が添付されていなかった、
のであれば、不信感を持たれることは致し方ないと思いますが、
購入後 3ヶ月を経過しているのに新品と交換していただけたのは、
国内通信キャリアでもやらない
『神対応』
だと、私個人は思います。

書込番号：20695938

[kize]

あの・・余計なことかとは思いましたが、
ももちゃんを探せ。さんは購入後３ヶ月経った物を・・・と言われたけど、
でも通常は１年間のメーカー補償はありますよね？
なので対応するのは当然かと？思いました。

書込番号：20695978

[モモちゃんをさがせ!]

1年間のメーカー保証の件ですが、
SIM Free機の場合､
端末を預かっての無償修理
が基本です。
販売店の特別な保証に入らない限り、新品との交換という対応はしてもらえません。
これは、キャリアモデルと SIM Free機､両方販売している国内メーカー富士通やSHARPでも同じです｡
その意味で､
今回の HUAWEIの対応は、Mr.K@ZUさんもおっしゃっているとおり、
『悪』ではなく『良』でもおかしくない、
と思います。

書込番号：20696112

[なし13]

皆様
ご意見ありがとうございます。
大変勉強になります。

電話での問い合わせの際に、
・このような故障事例はよくある？
・考えられる故障原因は？
・今回と同じ故障が起こらないように、今後使用するにあたって何か対策はある？

以上３点を聞いたところ、「修理時に原因を特定し、報告書に記載させていただきます」との返答をいただいておりました。

しかし、上記質問に対する返答は報告書に無く、本日までメーカーからの連絡は何もありません。

私は某業界のメーカーに勤務しておりますが、お客様からのクレームに対しては、

・早急に代替え商品を提供する。
・原因を追及し、再発防止につながる今後の対処法(ユーザー、メーカー両方の視点から)をお客様に報告する。

が必須の業界です。
今回は自分基準で物事を考えすぎた事が、不満を感じた要因です。

皆様のご意見の通り、早急に新品(リビルト品？)を返送していただいた事に対しては神対応だと感じております。

ネットでのHUAWEIの故障対応については、皆様「神対応がほとんど」との意見が多く、過度な期待をしてしまいました。

今回の案件で、HUAWEIが嫌いになることはありませんし、今後もHUAWEI製品を使用していきたいと思っております。

書込番号：20696580　スマートフォンサイトからの書き込み

[mctoru]

＞なし13さん
参考までにどの業界の話か教えて下さい。別に伏せる必要は無いでしょう。

書込番号：20697133

[とことん省エネ]

＞なし13さん
単純に原因不明ではないでしょうか。
例えば。回路のどこかが故障して反応しなくなった。
原因究明するのも手間暇コストがかかるので新品交換した。
スレ主さんからすれば今後予防できないことや不明のひとことすらないのが不満かもしれませんが、そのあたりは枝葉と考え、一番の目的の修理ができたのですから大目に見ても良いのでは。

書込番号：20697352　スマートフォンサイトからの書き込み

[takazoozoo]

別に原因なんてユーザーに通知する必要ないでしょ。。

電源回路の〇〇の部分がどうたらこうたらとか述べられてなんの意味があるんですか？


・原因を追及し、再発防止につながる今後の対処法(ユーザー、メーカー両方の視点から)をお客様に報告する。
↑
今時こんなのやってるのアホな日本メーカーの一部だけですよ
無駄なコストをかける必要はないでしょう
だから日本製は無駄に高いものしか作れないんです

書込番号：20703029

通話が切れます。

[ソンソン。]

題名通りなんですが、通話が切れる事が頻回です。
通話は、LINEモバイルSIMでの通話(LINE通話ではないです)。
会話して2秒で切れたり、10秒ぐらいで切れたりします。
指で通話終了ボタンを押したのではないかと思いましたが、かなり気をつけてても切れます。
顔で押したのでは？とも考えましたが、それもないです。
電源ボタンも押してないです。
毎回ではなく、5回に3、4回ぐらいの頻度で切れます。
考えられる要因は、このP9liteの不具合かSIMの不具合？かなと。
端末はAmazonにて12月末に購入しましたが、最近になって症状が酷くなりました。
ここの書き込み見ましたが、同じような方はいないようで…。

書込番号：20694338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ICHIRO73]

以下で改善されないでしょうか。

�@設定＞アプリ＞右下メニュー「システムプロセスを表示」＞電話（緑のアイコン）＞ストレージ＞キャッシュを消去
�A端末管理＞タップして最適化
�B端末の電源を切る
�C電源を切った状態でSIMを抜き、乾いた布等で軽くふき取る。
（SIMを抜くと、後でモバイルデータ通信のAPN再設定が必要になります）
�DSIMを入れて電源起動。

もし�@~�Dで改善しない場合は、どちらの不具合か分からないので
端末メーカーとSIM事業者にそれぞれ問合せした方が良いかもしれません。

書込番号：20701219

[ソンソン。]

ありがとうございます。
残念ながら、すべて行っていますが、改善見られません。
別の機種では通話が切れることはないので、この個体の問題かなと考えます。
かなり良い機種だったので非常に残念です。
今はiPhoneに変えました。

書込番号：20701692　スマートフォンサイトからの書き込み

[kize]

私も同機種を使ってますが全く経験ないですね。
多分、たまたま当たりが悪かったのではないのかな？
そういうのは格安スマホだからというのもではなく全ての家電製品にあると思ってます。
もう機種変更しちゃったようですが、メーカー保障内だろうから言えば交換してくれたと思いますよ。

書込番号：20702650

画面の影

[kize]

Ｐ９liteを使ってますがネットの画面で、指で最上部まで上げたり最下部まで下げたりしてスクロールすると、
薄い黒色の山なりの影のようなものが出ます。
これはそういうものなのですか？それとも故障なのですか？

書込番号：20699318

[P577Ph2m]

画面の端までスクロールしたことがわかるように、あえて表示しています。
出るか出ないかはブラウザや設定にもよります。
いずれにしても、それで正常ですから心配はありません。

書込番号：20700394

[kize]

そういうことなんですね。
ありがとうございました。

書込番号：20700984　スマートフォンサイトからの書き込み