Moto G4 Plus のクチコミ掲示板

公共wifi 繋がらない場所がある

[織姫888]

公共wifiに繋がる場所と、繋がらない場所があります。

繋がる場所は、スタバでログイン画面が立ち上がります。
海外のホテルなどではパスワードの入力画面が立ち上がってwifiに繋がりました。
いくつかのショッピング施設にも繋がります。
契約している自宅のwifiにも繋がっています。


ところが、以前繋がっていたのに今年の夏くらいから繋がらなくなったところがあります。
電車地下鉄の駅、市が運営する繁華街のwifi 、空港、イオン、アウトレットモール、コンビニなどです。

アンドロイド7.0にバージョンアップがきっかけなのかと推測していますが、
疎いため、何が原因でどうしていいかもわかりません。
インターネットで検索してできることを探しましたが、
当てはまることをみつけることができませんでした。
ご存知の方がいらっしゃったら教えていただけないでしょうか。

書込番号：21381877

[さむかー]

疎いなら、そもそも公衆wifi繋げない方がいいと思うけど
ＩＤ、パス抜かれまっせ

書込番号：21463384

受話音量をどこかの設定でMAXにしてしまい、戻せなくなりました

[take-take-take]

受話音量をどこかの設定でMAXにしてしまい、元に戻せなくなりました。

電話が掛かってきたら、スピーカー並み以上に相手の声が聞こえ、慌てて音量を下げますが
音量０ぜロにはならず、これでも周りに聞こえてしまいます。

どうすればいいかと以前聞いたり、モトローラのQ&Aに聞いたのですが、正解を見つけることができませんでした。

どうすれば、どこに聞けば、いいｋでしょうかm(_ _)m

書込番号：21253925

[にんじんがきらい]

解決したかなあ？
設定の中に全ての設定をリセットみたいなのがあればそこで設定リセットしてもう一度設定しなおすとか？

それか
試しにセーフモードで確認してみるとか？
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/112195/related/1

初期化して最初から設定しなおしてみるとかかね

もっといい方法があればいいけどね

書込番号：21257552　スマートフォンサイトからの書き込み

[take-take-take]

＞にんじんがきらいさん

ありがとうございます。　
カスタマーサービスからのmailサポートでも治りませんでした。
これで無理なら、預かりますと書いていました(>_<)

オーディオマネージャーというアプリでも、完全ではありませんでした。

書込番号：21267869

[take-take-take]

＞にんじんがきらいさん

すみません、宅建試験と管理業務主任者の試験勉強に追われていて、返事もできず申し訳ありませんでしたm(__)m

モトローラのサポートデスクに問い合わせて、キャッシュのリセットなどを試みましたが治らず、預かり修理の有償になるので
その前に初期設定、リセットしようと思い。その点で教えていただけないでしょうか。

初期設定のやり方
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/78572

これでリセットすると、アプリや写真を残せると書いていますが、そうなんでしょうか？
一応、写真はバックアップ取りました。

リセットすると何がダメになるのでしょうか。

書込番号：21426522

[にんじんがきらい]

まずはお疲れ様でした
自分はモトローラの端末は所有していないと伝えておくね
そのうえで
自分所有の端末では初期化の場合は内部ストレージのデータも無くなるのでバックアップが必要になる
でもこの文言を見る限り残せそうな感じだね
ただし所有していないので確実に大丈夫とは言えないので所有している人からの確実なレスを待つor待てないなら念のためバックアップをしてから試してみるのがいいと思う
どのみち修理出すならバックアップは必要かもしれないし試してみるのもありかも
レスあるといいね

書込番号：21426571　スマートフォンサイトからの書き込み

[take-take-take]

＞にんじんがきらいさん

早々の返事、ありがとうございます。

しばらく、レス待ってみます！

書込番号：21426721

トラブル

[フウリンオダマキ]

突然、ターボチャージャーで充電できなくなりました。
充電器・コードは3種類あり、全てで出来ないので本体の故障？だと思うのですが、バッテリーを変えただけでは直らないでしょうか？
同じような症状の方、居られますか？

書込番号：21394115　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

スマホに於けるターボチャージャーとは、
どのようなものか、存じ上げませんが、
Moto G4 PIus の､
充電についての適正電流・適正電圧を超えて充電を繰り返した結果、
バッテリーがイカれた、と言う可能性はありませんか？

私の所有している端末のうち、
Nexus 5 や HUAWEI P9 lite Premium などは、
5V 1.0A なので、1.0A専用の ACアダプタを使っています。

書込番号：21394512

[フウリンオダマキ]

ありがとうございました。

書込番号：21402431　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨のなか]

丁度修理から上がってきたmotog4が同じような感じでした、実は2回目の修理で一回目は基盤交換で直り2週間ほどで今度は全く充電ができなくなり、また修理へと今度は基盤と電池交換で修理されてきました。まだ保証期間だったため値段はわかりませんが電池の劣化もあるかと思います。

書込番号：21402923　スマートフォンサイトからの書き込み

[フウリンオダマキ]

ありがとうございます。
電池の交換なら新品のバッテリーがあるので、自分で交換してみます。

書込番号：21403145　スマートフォンサイトからの書き込み

電源がすぐ落ちる

[ちゃんちーまん]

こちらのスマホを使い始めて1年ちょっと経ちました。
最近、充電があるにもかかわらず電池が突然切れてしまうことが頻繁にあります。
もうバッテリーの寿命なのか
先月にandroid7.0アップデートしたせいなのでしょうか…？
また同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：21319895　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

バッテリーの残量があるのに突然落ちるということでしたら、よくあるケースとしては、ＳＤカードが原因となりますが。
ＳＤカードを使われているということはありませんか？

取りあえず試せることとしては、
ＳＤカード、ＳＩＭカードを抜いて確認。
アプリのキャッシュを削除して確認。

あとは最終手段になりますが、端末の初期化になると思います。
Android7にした後に一度も端末の初期化を行っていない場合は、トラブル防止のためにも初期化はしておいた方がよいかと。

書込番号：21320180

[だんゆ]

私も同じ現象です。突然再起動したりを最近多くなりました。

書込番号：21320350

[ちゃんちーまん]

＞†うっきー†さん
SDカードは使っていないです
初期化した方がよいのですね！
回答ありがとうございます
とても参考になりました
色々試してみます(><)

書込番号：21323399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんちーまん]

＞だんゆさん
ご返答ありがとうございます
すぐ電源落ちてしまって本当に困りますよね（汗）
このまま続くようでしたら買い替えですかね…

書込番号：21323409　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨のなか]

スマホケースの電源ボタンのところが干渉してて同じような感じになったことがあります。ボタンのところのゴム？を切ったら落ちなくなりました。関係ないかもしれませんが、もしケースしているのであればお試しください。

書込番号：21353568　スマートフォンサイトからの書き込み

ワンダーリンク F

[suman0410]

ドコモエリア回線ですが使用できますか？
APN設定したのですが電波を拾えません

書込番号：21301515　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ドコモエリア回線ですが使用できますか？

MotoG3が動作確認済なので、本機でも特に問題になるようなことはないとは思いますが。


>APN設定したのですが電波を拾えません

具体的にはどういう状況下を書かれてみてはどうでしょうか？
アンテナが立っていないのでしょうか？
電話番号は認識していますか？

Fとのことなので、以下のAPNでしょうか？
https://ec-club.panasonic.jp/wonderlink/howto/setting_lte.html
>APN（接続先）：lte.fenics.jp
>ID（ユーザー名）：[e-mail]
>パスワード：p123456w
>認証方式※：PAP
>PDP Type※：IP
>※設定が必要な場合のみ

一度設定しているAPNのスクリーンショットを添付されてみてはどうでしょうか？

モバイル通信をONにしているかどうか。画面の上部から２本指に下にスワイプしたクイックアクセスの中にオンオフ出来るアイコンがあります。
手動で新しくAPNを追加後、それ以外のAPNを全て削除して、再起動。
機内モードをオンオフ。
APNの内容は正しいか。半角全角,大文字小文字,文字の後ろに不要なスペース,MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。SIMのパッケージに記載されているAPNと同じかどうかを確認。
※気が付きにくいのが文字の後ろの不要なスペースがある場合
通信するSIMを正しく選択しているかどうか。設定→SIMカード→モバイルデータ→該当SIMを選択

書込番号：21301739

[suman0410]

simスロット1にmineo　dプランでsimスロット2 にワンダーリンクのデータsimを挿入しモバイルデータをsim2優先にした時に電波のところにグレーのHが表示されている状態です。
APNはコピーして貼り付けし何度もやり直してるのですが…
再起動やsimの差し直しもやりました。

書込番号：21301873　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

#21301739に記載した内容の回答がないので確認したか不明ですが、
再度記載しておきます。

Hのまま4Gにならないのは、不要なAPNを削除していないのでは？
すべて削除した後に再起動しているでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019533/SortID=20628014/#20628014

モバイル通信はオンにしていますか？
設定→SIMカード→モバイルデータ→ON
でも確認可能です。

SIM1側のSIMも認識していない(アンテナが立っていない)ようですが、電話番号が確認出来ない状態なのでしょうか？

APNに設定した内容の文字列の後ろにスペースはないことは確認済でしょうか？

確認して欲しい内容への回答をしてもらえないようなので、私はこのあたりで失礼します。

無事解決するといいですね。
接続出来ていない現象とは関係ありませんが、最初は出来るだけシンプルにするために、データーセーバー機能はオフのまま等、できるだけ標準の設定の方がよいとは思います。
解決しない場合は、一度端末初期化をして、アプリを入れない状態でも確認されるとよいと思います。

書込番号：21302091

[舞来餡銘]

>>グレーのH
電波自体は掴んでるが4Gじゃないぞ、って事かな?

そもそもdocomo 4Gエリアかの確認かはもう一つのSIMで確認出来てるなら、APNタイプ←"ia"追加してみてどうなるか、ですね

そもそもAPNタイプに設定不要ってワンダーリンクではなってるけどdefaultすら不要って良く分からないmvnoだな
(中国キャリアみたいだな)

書込番号：21302185　スマートフォンサイトからの書き込み

バグについて

[Nanasenaru]

YouTubeを見ながら音量を上げ下げすると音量のバーがでてきますよね？
そのバーがYouTubeを見ている時だけ出っぱなしになり画面タッチができなくなります。
これって皆さんなっていますか？

書込番号：21272037　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

ちょっと試しましたが、縦画面及び全画面表示状態でも普通に音量バーのアイコンは引っ込みます。
タッチできなくなることもありません。
充電中で過熱している時などではありませんか？
私の個体でしか確認していませんが、この端末はそういう状況下においてタッチパネルの動作がおかしくなる時があるようです。

書込番号：21272143