Moto G4 Plus のクチコミ掲示板

通知領域のタップとアプリのインストールが…

[ふるふる７]

3日位前から通知領域からの起動やplayストアのインストール時の挙動が下記の通り詰まったような挙動になります。
ファームは最新です。

症状
・twitter公式アプリやGoogleアプリ（リマインダーや天気予報など）の通知を通知領域からタップしても無反応
・Google playストアアプリからのインストールがダウンロード100%のところで止まる
・30秒〜10分後に思い出したかのように上記2種類の動作が一斉に始まることがある。そのままスルーされることもある。

通知領域に関する備考
・通知をすこし下にスワイプすると出て来るサブメニュー（「返信」や「リツイート」など）は普通に反応する
・症状が全く出ずにすぐ起動するアプリもある（Facebook公式アプリやLINEなど）。

対策を試みたこと
・再起動
・一度セーフモードで起動して再起動
・症状の出たアプリをアンインストール→インストール
・Playストアアプリのアップデートをアンインストール
・Google Play開発者サービスのアップデートをアンインストール
・ホームアプリをGoogle Nowランチャーに戻す。
・Googleアシスタントの無効
・全アプリのキャッシュ削除
・リカバリモードからキャッシュパーティションをクリア

という感じですが、症状がおさまりません。
自分の力では初期化しか手が無ない状況になってしまいました。
もし解決法のわかる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

書込番号：21022520

電源ボタン修理

[qptrading]

お世話になります。どなたかご教授下さい。電源ボタンがとれてしまい、紛失してしまいました。この場合どの様に修理するのがよいでしょうか？部品だけ販売してるのでしょうか？宜しくお願いいたします。

書込番号：20997693　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

症例は異なりますが
２万越えの請求の可能性もあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019533/SortID=20783240/

いっそオークションなどでジャンク出品、転売して

買い替えの方向でご検討された方が気が楽だと思います。

書込番号：20997729

[qptrading]

連絡ありがとうございます。購入してからまだ半年ですが残念です。新しい機種の購入を検討してみます。

書込番号：21000893　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

電源ボタンが取れる状況が判らないですが、
メーカーに直接問い合わせるのがいいと思います。

モトローラのドメインやサイトが分かりにくいので、どこからどのように問い合わせるのがいいのか、すみませんがいまは提示できないです。┏○))ﾍﾟｺﾘ

書込番号：21017214　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>モトローラのドメインやサイトが分かりにくいので、どこからどのように問い合わせるのがいいのか

サポートページを見て頂き、電話かメールで良いと思います。
http://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/service

書込番号：21017716

[yammo]

うっきーさん、ありがとございます。

製品とサポートでドメイン別れてたり、
他のメーカーでは一般的にあるサポート内に修理関連の情報がなかったりと、
モトローラ・モビリティの現在のサイトはちょっと独特なのと、
先の投稿をした時は PCじゃなかったので端折っちゃいました。

サイト内ぐるぐる見てるとたまに他言語のページに飛ばされたりとか、
ちょっと心もとないかなーと (^_^;)
（私だけかな？）

書込番号：21019922

microSDカードが破損してしまいます

[ありりんだー]

以前のzenfone2で使っていたmicroSDカード（Toshiba)をmotog4に差し替え使っていたところ、なぜか900枚ほどあった写真が300枚→0枚と表示され、現在パソコンやデジカメに入れて試しても認知されない程に破損してしまいました。

バックアップはしていたし、たまたまmicroSDカードが壊れたのかな？と思い、新しいmicroSDカードを買ってまたmotog4に入れて使用していたところ（もともとmotog4に入っているカメラの保存先をmicroSDカードにしていました）
写真にバグが生じたり、また撮って少し前まで普通に閲覧出来ていた写真が「この写真は破損しています」と閲覧出来なくなることが出てきました。

保存先を本体にすると今のところトラブルはないのですが、仕事柄写真をたくさん撮るので保存先がmicroSDカードに出来ないのはとても不便で困っています。

どなたか同じ症状の方、また対策をご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスを頂けますでしょうか？
宜しくお願いいたします。

書込番号：20963088　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
アプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが


できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題も考えられるかと

それ以外の場合は本体の故障やＳＤカードの相性（別メーカーや商品でどうか）が悪いことも

では

書込番号：20963338

[ありりんだー]

＞suica　　ペンギン　様

ありがとうございます。
写真ギャラリーにQuickpicギャラリーを使用していたのですが、その相性が悪いのかなと思い削除しました。
代わりに、motog4に初期から入っていたgooglephotosを使いはじめて様子をみておりました。
またclean masterも利用しています。

たまに保存先をmicroSDカードにしなくても写真の半分にバグが生じたり、撮れているはずの写真がなかったり中々問題が解決せず苦戦しています。

一度同じような問題が出ていないかMotorolaにも問い合わせてみようと思います。

ご丁寧なご指導ありがとうございました。

書込番号：21015025　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

一度初期化してデフォルト状態で写真撮って試してみたらどうでしょか？
それで同じようになるなら故障だろうし、ならないならアプリやカード等の問題だろうし。切り分けできるよ。
またカード類の差し直しもついでに。

初期化は元に戻すのが大変だけど原因を探すには良いと思う。
不具合のまま使ってても気分も良くないでしょ・・・

書込番号：21018084

ビデオキャプチャを開始できない

[ねごとたい]

動画を 撮影 しようとすると
『ビデオキャプチャを開始できない』
と 表示され ビデオ撮影ができませんどうしてでしょう
昨日までは撮影できていたんですが

書込番号：20996109　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

情報量が少なく判断が難しい状況ですが...。

『『ビデオキャプチャを開始できない』
　と 表示され ビデオ撮影ができませんどうしてでしょう』

動画の保存先の空き容量は、十分あるのでしょうか?

写真撮影は、正常に行える状態なのでしょうか?

書込番号：20996514

[ねごとたい]

＞LsLoverさん
ありがとうございます写真撮影は通常にできております｡
sd カードの容量は9ギガほど空いております｡

書込番号：20997618　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ビデオキャプチャを開始できない』

エラーメッセージからするとAndroidスマートフォンの画面をカンタン録画する（ビデオキャプチャ）アプリが起動できないということではにでしょうか?

書込番号：20997678

[ねごとたい]

＞LsLoverさん
書き込みが大変遅くなり申し訳ありません
ネット環境に接続できない場所におりましたので

最近になりカメラ 撮影写真撮影もできなくなりました 他のアプリを使えば 撮影ビデオ共に可能なことが 判断できました

写真撮影時にカメラエラー とれます 元motmカメラ のアプリの問題かと考えられますが

他のアプリを今から試して見ようと思います

書込番号：21007680　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『最近になりカメラ 撮影写真撮影もできなくなりました 他のアプリを使えば 撮影ビデオ共に可能なことが 判断できました』

ハード的な問題と言うより、アプリケーションの問題なのかもしれませんね。

当方のMoto G4 Plus（ビルド番号：NPJS25.93-14-4、Android 7.0）では、今まで同様の現象には遭遇していません。

書込番号：21007710

[ねごとたい]

＞LsLoverさん
ありがとうございます。色々アプリを試してみましたら写真撮影とビデオ撮影が可能になりました。 最後まで丁寧なご指導感謝いたします。

書込番号：21008015　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『色々アプリを試してみましたら写真撮影とビデオ撮影が可能になりました。』

回避策が見つかり良かったですね。ただ、原因が不明のようなので、再発が懸念されるのではないかと少々心配です。

『最後まで丁寧なご指導感謝いたします。』

余りお役に立てなかったのではと恐縮しております。

書込番号：21008060

(一瞬)スッゴく安くなってましたね！

[mayocookie]

【ショップ名】
ビックカメラ.com
【価格】
税込24,000円位
【確認日時】
5月31日
【その他・コメント】
一瞬だけ、ビックカメラ.comでかなり安くなってましたね！もう出てないですが。
実店舗に確認しにいこうと思ってます。

OSもまだ余裕で現役だし、DSDS少し興味あるし、カメラが評判いいようなのでかなり欲しいです。

この価格ならもう最終値下げかなーとも思いますが、motoZとかmotoG5sが国内発売されたらもう一声下がるのでしょうか…？
皆さんどう思われますか？

書込番号：20933571　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

任意契約のOCNのSIMとセットで19800というのはありましたが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019533/SortID=20780634/#20780634
特価のクチコミだけで絞り込んで表示する機能などがありますので、そちらを使われると過去の価格などはわかるかと。

未来の価格は誰にもわかりませんが・・・・・

書込番号：20933605

[mayocookie]

＞†うっきー†さん
過去の口コミご紹介と、検索方法のご教示ありがとうございます！
タイムセール19800円は安いですね！いいなぁ…
買えた方が羨ましいです。

未来の価格は誰にもわからない…うーんごもっともです(^_^;
それでも新型発表とか、価格が下がる要因になりそうな出来事をうっすら期待してしまいました〜(´▽｀)テへ

書込番号：20934341　スマートフォンサイトからの書き込み

[mayocookie]

なんと！今日ビックに見に行ったら既に品切れでした…
関東圏は軒並み品切れのようです。
生産終了のため今後入荷もなく。
残念！！

書込番号：20934482　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

5月下旬にはビックの24800円ぐらいのはネットも店頭も無くなってましたので、
在庫限りでしょうね。

神奈川ですけど、うちの近所のビックカメラも店頭展示品のみでした。

おそらく、ビックの在庫を寄せ集めて在庫処分価格だったのではないかと思います。

書込番号：20934659

[舞来餡銘]

G5シリーズリリース済みだし、G5Sシリーズも発表されましたしね

G4 PlusはDSDSを世間に広めた名機ですが、シネックスの管理下で安売りされませんでしたね

モトローラがシネックスと手を組んでる間はHUAWEIには勝てないでしょう

書込番号：20935317　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

舞来餡銘さん
＞G5Sシリーズも発表されましたしね

発表されてましたっけ？
まだリーク（噂）情報だけじゃ…

＞G4 PlusはDSDSを世間に広めた名機ですが、シネックスの管理下で安売りされませんでしたね

えーと、ここのスレ読んでます？
安売りされませんでしたって…

書込番号：20935804

[その円を踏むな！]

Goo Simsellerのアウトレットセールで税別21800円…まあインパクトは今ひとつですが、DSDS+microSDができる端末としては良バランスといえるのかなと。
SIMは付いてきますけど例によって契約は任意のはず。

https://simseller.goo.ne.jp/category/MOTOROLA/00002MOTOG4PLUS_SIMSET.html

書込番号：20936681

[mayocookie]

＞その円を踏むな！さん
ナイスな情報ありがとうございます！
この機会を逃すまいと早速注文しました！！
主人用にと購入しましたが、自分用にP9も安くなってるので欲しいな…と欲がでてしまいますｗ

書込番号：20937158　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

G5Sはまだリーク情報止まりでしたね、失敬

http://m.gsmarena.com/motorola_moto_g5s-8698.php

G4シリーズの安売りはAmazonの約2万円が最安ですが、これを安売りと捉えるかどうかは人それぞれでしょうね

http://s.kakaku.com/bbs/J0000019533/SortID=20780634/

書込番号：20937177　スマートフォンサイトからの書き込み

[mayocookie]

＞yammoさん
情報ありがとうございます。
ビックは本当に軒並み全滅のようでしたねー。

実はネットで出る前に店頭で安くなってるのを見て気づいてたんですが、まだ展示してあるから在庫あるんだろうと思って甘く見てました。
家族内で稟議を通すのが遅くて失敗しましたｗ

でも何とかgooシムセラーで注文できて一安心です！

書込番号：20937200　スマートフォンサイトからの書き込み

[mayocookie]

＞舞来餡銘さん
販売代理店による事情等もあるのですね。教えて下さりありがとうございます。

ゼンフォンシリーズががなかなか安くならないのもシネックスが販売代理店やってるからという口コミを目にしたことがあります。

今回Amazonタイムセールほどの安さではありませんでしたが、店頭で買い逃したことで火がついて即ポチってしまいました♪

書込番号：20937228　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

mayocookieさん
注文おめでとうございます♪

いま Moto G5 のカカクコム最安値が 2.4万弱とかですから、
これより安ければ充分お買い得じゃないかなーと思いますよ。
（CPU各種のベンチは G4 Plus と G5はほぼおなじでメモリとストレージは G4 Plusの方が多い）

G5 にあって G4 Plusに無いワンボタンナビだけは気になりますけど (^O^;)

書込番号：20941949

[センベーヌ]

＞その円を踏むな！さん
goo Simsellerの情報ありがとうございます。
今月買い換える予定で狙っていましたがこのところ30000円以上に価格が推移していたので諦めかけていました。
価格：21,800円(税込 23,544円) 送料無料
飛びついてポチッとしました(^^)

書込番号：20946205

[センベーヌ]

自己レス
gooSimsellerのWeb「ケースプレゼント」と記載されてましたが同梱されて来たのは木目の背面カバーでしたw

書込番号：20956377

[rozutoma0124]

＞yammoさん
＞その円を踏むな！さん
教えて下さい。データシムで注文すれば任意契約と思ってよいのでしょうか？
リンク先の説明に音声シムは6ヶ月利用期間が…とかあるようでして。初心者質問ですみません。

書込番号：20957415　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞rozutoma0124さん

過去何度も話題になっているように契約は任意です。
Yahoo等で「goo simseller 契約 任意」で検索するとわかりますよ。
「らくらくセット」などで契約した場合は、話は別ですが。
契約しない限り、不正に請求されたりはありません。

音声付きでない方(通信専用)のセットで注文すると、契約任意のＳＩＭが届き、
音声付きの方で注文すると、ＳＩＭが届きません。（契約したら契約後に届きます）
通信専用の方がダミーＳＩＭとして、手元にＳＩＭが残るのでお得だと思います。（契約しない場合のはなし）

音声付きだろうが通信専用だろうが、どちらも任意です。

書込番号：20957465

[rozutoma0124]

ご丁寧に教えていただきましてありがとうございましたm(__)m

すみません。以降、きちんと検索してから質問します。

早速注文します！！

書込番号：20957545　スマートフォンサイトからの書き込み

[その円を踏むな！]

6/7の14：30頃からAmazonでも上記価格でgoo Simsellerが販売してますね
(但しセットは通話SIM限定か)
まあこっちだけピカピカの新品ってこともないでしょうけど

書込番号：20969075

[センベーヌ]

電源ON

自己レス
moto g4 plus 起動画面
hello moto♪起動音が結構大きい^^;

書込番号：20970905

[センベーヌ]

大変すみませんでしたm(_ _)m
動画の投稿に失敗したようで再生されません

書込番号：20979354

SDカードとMVNO事業者変更で電池消費改善

[hrmt4444]

本機使用開始からしばらくは、電池消費 1%/3時間 （SIM２枚+Wi-Fi・就寝時・以下、全てこの状態での測定結果）ほどは持っていたのですが、気が付けば 1%/1時間 ほど、日中は 1%/20分 ほどの消費が続いていましたので、色々と試した結果、改善しました。

・SDカードを使用中止
　これは本機種ではSDカード使用前提の方が多いとは思いますが、本機種にてフォーマットしたSDカードを使用していましたが、SDカードを抜いてみた結果、大幅に改善しました。相性等、あるのでしょうか？1%/2時間 ほど持つようになりました。

・LINEモバイル（SMS付）からDMMモバイル（SMS無）に変更
　とにかく最初の頃の状態に近づけようと、DMMモバイルに戻しましたところ、大幅に改善が見られました。MVNO事業者によって電池消費量が違うという話は、あまり聞いた事が無かったのですが、こちらは効果絶大です。就寝時は、ほぼ電池消費が無くなりました。

　これにて、非常に電池もちの良い機種と、再び認識することが出来ました。何かの参考になりましたらと思い、ご報告させて頂きます。

書込番号：20945619

[舞来餡銘]

docomo mvnoどうしなのでmvno会社の違いが影響してるとは思えないですが、、、

microSDの負荷の問題が大きかったと思います

書込番号：20945703　スマートフォンサイトからの書き込み

[hrmt4444]

＞舞来餡銘さん
詳しい知識は有りませんが、私もMVNO事業者が影響するというのは考えにくいと思っています。
ただ、SDカードを抜いてからの電池消費量の変化は小さく、数日後にSIMカードだけを変更して以降、突然、電池消費量が激減しましたので、何らかの関係が有ると思わざるを得ない状況です。
あくまで、私の使用状況で、という事ですので、他の原因が絶対に無いとは言い切れませんが…。

書込番号：20945749

[†うっきー†]

>詳しい知識は有りませんが、私もMVNO事業者が影響するというのは考えにくいと思っています。

別の機種(nova)でも、同様な現象(MVNOによって差がある)はありました。
同じくLINEモバイルでは消費が早かったです。但し私の場合はSMSなしで3G固定での検証ですが。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20833080/#20833206
>SIM1枚でWi-Fi常時ONのスリープ状態で1%消費に3時間程度(13日程度持つ)が目安かなと思います。
中略
>発生しないのは0 SIM、LINEモバイルは3G運用(LTE端末では3G利用可能)では消費が1%消費に1時間程度と極端に早い。

LINEモバイルは他のSIMとは違い、3G専用端末では通信が出来ない(LTE端末では3G,4G共に通信可能)という特殊なものなので、
それが何か影響しているのかなと思っています。

私の検証は0 SIMのSMSなしと、LINEモバイルのSMSなしでの検証なので、hrmt4444さんの状況とは違うかもしれませんが、
MVNOによっては消費は違うようでした。
私の別機種の方は、特定のMVNOのSMSなしで、セルスタンバイ問題の可能性もありますが。メーカーからも起こる可能性があるという回答でしたし。

書込番号：20945790

[hrmt4444]

＞†うっきー†さん
MVNOの違いで電池消費量が変化する可能性は有る、という事ですね。
ありがとうございます。何だか、少し安心しました(^-^;
しかしMVNOによって消費量が違うと、レビュー等の電池消費量の評価判断が難しくなりますね。

書込番号：20945821

[†うっきー†]

>しかしMVNOによって消費量が違うと、レビュー等の電池消費量の評価判断が難しくなりますね。

そうですね。
どの環境でも同じになるように、機内モードＯＮ＋Wi-Fi常時接続でバッテリー消費を検証がよいかもしれません。
今度はWi-Fiルーターによっても違いがあるかも？という可能性も出てきますが。
今のところ、ルーターによって消費に違いが出てくることを検証出来たことはないので、この方法なら少なくともMVNO(SIM)に関しては除外できそうですね。

書込番号：20945853

[舞来餡銘]

docomo mvno(4G)で電池持ち気にして3G固定にすれば、多少改善するでしょうね

ただしLINEモバイルは3Gスマホで使えないシムなのでネットワークを3Gの固定出来るか不明ですが

書込番号：20945973　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただしLINEモバイルは3Gスマホで使えないシムなのでネットワークを3Gの固定出来るか不明ですが

先ほども記載した通り、LINEモバイルは3G専用端末で使えないだけで、LTE端末では、3Gに固定化して3G通信は可能です。
少なくともnovaでは、LINEモバイルで3G通信が可能でした。
利用出来ないのは、あくまでも3G専用端末となっています。LTE端末での3G,4Gどちらの通信も可能です。(可能でした)

ただ、同じ環境下(同じ検証場所)であっても、0 SIMの3G固定化などでは4Gに比べて消費を押さえれますが、
LINEモバイルに関しては、3G固定化では、消費が早くなりました。
検証はnovaで、0 SIMのSMSなしの3Gと、LINEモバイルのSMSなしの3Gでの比較となります。

LINEモバイルに関しては、何か特別な事情(3G端末では使えないことなどが関係しているかも)があるのかもしれません。

書込番号：20946363

[舞来餡銘]

確か楽天モバイルも3Gスマホで使えないシムでしたね

4Gスマホ限定のmvnoは何かしら足枷になる仕組みが有る様ですね

書込番号：20946488　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞ただしLINEモバイルは3Gスマホで使えないシムなのでネットワークを3Gの固定出来るか不明ですが

＞4Gスマホ限定のmvnoは何かしら足枷になる仕組みが有る様ですね

「docomo mvnoどうしなのでmvno会社の違いが影響してるとは思えないですが、、、」
って言い放っておいてこれですか…。
いい加減な即答やめたらどうでしょう。

書込番号：20972404