ZenFone 3 のクチコミ掲示板

AUSU COVER アプリがおかしい

[kuruuuu]

AUSU COVER　アプリがおかしいです

昨日から、カバーを閉じると、丸い画面に時計とかあらわれずにエラーします

設定で、ロック解除/ロックは有効にしても問題ないのですが、カバービューの表示を有効にすると、ASUSCOVERが繰り返し停止していますとエラーします

どうしたらいいでしょうか？

書込番号：21988939

[honeyride]

うちも同じです。今朝からです。
先日システムアップデートがありましたが
それが関係してますかね。

書込番号：21989018

[１1250]

私も朝からそのエラーが出てしまいます。
純正のカバーです。

書込番号：21989036

[えむあんちゃ]

同じく，今朝Playストアのアップデートが幾つか有り，その後同じ現象が出ています。

ASUS　Cover が繰り返し停止しています。

対処法は？

書込番号：21989176

[１1250]

サポートに電話したらリカバリーを勧められました。
対策パッチが出ればいいですね。

書込番号：21989333

[えむあんちゃ]

１1250さん

リカバリー・・・ですか？　気軽に言うねぇ。原因はなんなんだろう？　一人や二人の現象では無いようだが。その辺の事情はサポセンに伝えましたか？

書込番号：21989486

[nullconflict]

自分も同じくです。

今週に入ってから、おそらく昨日一昨日からカバーを閉じてもライトoffせず、｢繰り返し停止しています｣というポップアップエラーが出続けています……
再起動なども効果がないので仕方なく機能をオフにしています。

書込番号：21989577　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamakio3]

昨日からです。
カバーを閉じても丸い枠の中の表示は変わらない
再度カバーを開けると
「ASUS Cover」が繰り返し停止しています
×　アプリを閉じる
！　フィードバックを送信
といったメッセージが表示されます。
サポートには、当クチコミ掲示板に同様のエラーが多数投稿されている
事も伝えたところ、「来週早々には返答します。」（リカバリーもあり得る）

書込番号：21989672

[†うっきー†]

Android8にした後に、トラブル防止のために端末初期化。
2018/07/19に配信されたJP-15.0410.1806.68を適用済。
07/26 PM06:30時点で、Playストアからアップデート可能なアプリは全てアップデート済。
端末再起動。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、等のアプリは未インストール。

ASUS Coverをオンにして、
カバーを閉じる(磁石をつけて代用)、小窓が表示されて、画面が消えるのを待つ。
カバーを開ける(磁石を離して代用)、ロック画面が表示されるので解除。
開閉操作を５回検証しましたが、いずれもエラーが出ずに正常でした。

Android8にした後でトラブル防止のために、端末初期化を行っている端末であれば問題は起きないようです。

書込番号：21989784

[bmo343]

自分も同じ症状に今日なりましたが、ASUS Weather (天候)をアンインストールしたら元に戻りました。

書込番号：21989829

[†うっきー†]

＞bmo343さん
>自分も同じ症状に今日なりましたが、ASUS Weather (天候)をアンインストールしたら元に戻りました。

プリインストールアプリなので、アンインストールは出来ませんが、無効化のことでしょうか？
私の端末は無効化しないでも、問題はないようでした。

書込番号：21989853

[honeyride]

＞bmo343さん
天候無効化で直りました。
ありがとうございました。

なんだか腑に落ちませんが、とりあえず
えらーは無くなったのでひとまずは良かったです。

書込番号：21990084　スマートフォンサイトからの書き込み

[こみぃ]

私も同じ現象が発生しました。
「天候」を無効にした上でASUS Coverをonにしたら動くようになりました。
その後、改めて「天候」を有効化＆アプリを起動させたら、
アップデートしています…の表示。
この後からは「天候」有効、ASUS Cover onでも動くようになりました。
天候アプリを起動させてアップデートさせるのが肝なのかもしれません。

書込番号：21990177　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzuka2716]

＞bmo343さん

ありがとうございました。
天才ですか？　何でこんなことが思いつくのか不思議。

セーフモードでも起動しなかったのでダメだと思ってました。

書込番号：21990967

[ait0ki]

＞bmo343さん　ありがとうございます。

自分も同じ症状でしたが、天候アプリの無効化でASUS Cover機能治りました。有効化して以前と同じ状態です。

と、ここまでは良かったのですが、こんどはホーム画面上部（検索窓の上）の時刻や天気の情報が非表示になりました。
ASUS Coverが使えないよりはましなので、しばらく様子見ます。

書込番号：21991010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビゲソリーナ・ジョリー]

＞bmo343さん
助かりました

同じ症状で悩まされて、あきらめていたのですが、
bmo343さんの対処方法で改善しました
天候アプリを再度有効化にしても問題なくasus coverが動作しています
本当にありがとうございます

書込番号：21991067

[kuruuuu]

ウエザーをアップデートしたら改善しました

ありがとうございます

書込番号：21999589

KDDI au Volteで使用している方

[おぢさん汁]

KDDIのau Volteで使用されてる方はいらっしゃいますか？
mineo Volteが使用できるのは知っています。
KDDIの設定で設定してみたら画面右上ににVolteマークはでたのですが通信、通話出来ません。
設定された方いらっしゃいますか？

書込番号：21987571

[あっ、名古屋！あっ、名護市！]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000027474/SortID=21915742/
ここのスレの一番最後の書き込みにヒントが。。。

書込番号：21987661　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

通信だけでなく、APNに関係ない通話も利用出来ないということで、よくある事例としては、以下になります。

■auで通話や通信が利用出来ない場合によくある事例
ガラケーのSIMを利用している(CDMA2000に対応しているg07++等の端末なら利用可能)
IMEI制限のあるVKプラン(GRATINA 4G等で契約可能な安いプラン)の場合は利用出来ません。
利用可能なものは公式サイトにも記載があります。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/
iPhone7以前等で使用していたLTE SIMを利用している(通話はVoLTE SIMである必要があります)


本人は、VoLTE SIMと思っていたけど、実は違ったという事例もありました。
日本版でないものを使っているという落ちがある場合もあります。

今、思いつくものは以上となります。

書込番号：21987810

[†うっきー†]

ちなみに、本機は、KDDI公式に、音声と通信に対応しています。

KDDI公式動作確認(音声と通信両方とも)
https://open-dev.kddi.com/information

IMEI制限のないプランで、間違いなくVoLTE SIMなら通話が可能です。

まずは、通話が出来ない原因にあてまっていないかを確認が先決だと思います。

IMEI制限か、日本版ではないか、どちらかだとは思います。
APNの設定は後回しでよいと思います。

書込番号：21987826

[おぢさん汁]

皆様ありがとうございます。

＞あっ、名古屋！あっ、名護市！さん
裏、使えませんでした。

＞†うっきー†さん
SIMはVoLTE SIMです。(現在、XPERIA　XZで使用)
ちゃんと日本版です。技適マークあります。
IMEI制限は無しです

原因が分かりません…

書込番号：21989530

[†うっきー†]

＞おぢさん汁さん

通話自体ができないということで、端末の初期不良の可能性もありそうです。

どなたか(家族等)にdocomo系の通話SIM(念のためにFOMA契約以外)を借りて検証出来ないでしょうか。
docomo系でも通話が出来ないなら、初期不良の可能性があると思います。

書込番号：21989801

[おぢさん汁]

＞†うっきー†さん
それが、今までLINEのSIMを入れて問題無く使用出来ていたのです…

書込番号：21989927　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>それが、今までLINEのSIMを入れて問題無く使用出来ていたのです…

では、端末の故障の可能性は低そうですね。

プラン名が記載されていませんが、以下の対応しているプランになっていることは確認済ということであれば、謎ですね。
https://www.au.com/support/faq/view.k138920137/

あとは確認出来ることとしては、ZenFone 3 Max(ZC553KL)と同じように、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=21446190/#21986538
factory reset後にwipe cashを行ってみるとかでしょうか。

それでもダメなら、お手上げですね・・・・・

書込番号：21989987

[おぢさん汁]

＞†うっきー†さん
プランはスーパーカケホです。
factory resetしても全然ダメみたいです。
auが特殊すぎなんですかね・・・
残念です。
ありがとうございました。

書込番号：21991329

シムフリー機なのに別料金？

[Ipsum_240i]

半年程前から「ZenFone３＋Y!mobile」を使用しておりますが、仕事用の「docomoのガラケー」との二台持ちが不便なのと、ガラケーがくたびれて来たため、シムカードを二枚入れての使用を始めました。

その途端、docomoの請求書に「指定外デバイス利用料」なる物が計上されて来ました。

シムフリー機であり、仕事用の番号も変更出来ない為、スッキリしません。
何か、良い方法は無いでしょうか？

書込番号：21973577　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

SIMをdocomoで契約してるなら、docomoの書類を見ましょうよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/notice/document/new_charge_kihon_plan.pdf

ケータイの契約なのにスマホで使うと指定外デバイス料がかかります。

書込番号：21973597　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

数百円程度じゃないんでしたっけ？
もっと高いの？

書込番号：21973619　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ipsum_240i]

早速の情報、ありがとうございました。

docomoのシムカードは、会社からの支給だったので、契約まで把握出来ていませんでした。

納得しました。

書込番号：21973671　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ipsum_240iさん

指定外デバイス料は、公式サイトに記載されている通り、
今の料金に最大で＋３７００（指定外デバイス料500〜3700）かかります。
価格.comではPDFへの直リンクは禁止なので、以下より確認可能です。
公式サイトの提供条件書に記載されている通りです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/notice/document/index.html
提供条件書（基本プラン）（PDF形式）


>何か、良い方法は無いでしょうか？

一番人気がある（質問が多い）のは、指定外デバイス料のかからないFOMAのバリュープランですね。

書込番号：21973680

やっぱり急速充電タイプはバッテリーの劣化はやいのか？

[kobum]

アップデート後、バッテリー消費が異常に早くなり、いままで、外出先で充電なんかしたことなかったのに、それ以降、モバイルバッテリーと充電器の持ち歩きは必須になったｗ

充電頻度が上がったとたんどんどん電池持ちが悪くなった。

購入から1.5年。当初は1日1回充電だっだけど電池の寿命ってそんなモンなのか？

バッテリー交換費用、異常に高いし。
本体は、まだまだいけそうなのに残念。

この機種は一括でかってるから関係ないけど、キャリアの2年縛りが基本あるから
せめて2年はもってほしい。

ということで今回は、すでにhonorの新型を予約してしまったので、新しいのに機種変が落ち着いたら、自分で電池交換トライしてみようと思う。

電池交換も数千円レベルまで下がるとありがたいんだけど。


という感想でした。

せっかく神機なのに残念。最使い込みたかったな。

書込番号：21973315

[うみのねこ]

1.5年使えば、使用状況にも依るでしょうがバッテリーへたってくるのは想定レベルだと思います。

書込番号：21973401　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

アップデータベースの不具合で、初期化すれば直る、という情報もあります。
そもそも格安スマホはこまめな買い替えを想定しているからあまり持たないのかもしれませんがね。

書込番号：21973415　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

アップデート後におかしくなったのなら、バッテリの問題というより、OSの問題じゃないですかね。
本当に消耗していたら、本体の設定で、バッテリ消耗度が80%を切っているはずです。
また、AccuBatteryのようなアプリを使えば、消耗度をもう少し細かく推定できます。

1万円そこそこのバッテリ交換費用がいやで、4〜5万円もする機種を買うなら、本当は新しい機種がほしいだけであって、交換費用はたんなる口実でしょう。
まあ、それも一つの選択ですが。

書込番号：21973511

[kobum]

リカバリなどのできることはすべてやっています。

アプリで調べたらバッテリー劣化97％でました。

ほとんど劣化してなくってosのもんだいなのですね。

バッテリー交換ZENFONEの場合1万ではすまないようですよ。
電池だけだとしても1万後半と言う書き込みも見ましたし、他の不具合などもあれば（実は電源ボタンが強く押さないと反応しなくくなってきた）2万は超えるでしょう。

そもそも1台しかないので修理依頼出せないし。なので、新しいのが来たら自己修理してみます。

この機種が2万後半で新しいのが買えるので、だったら最新のハイスペックの物にしようと思った次第です。

もともと2年使ったらとは思っていましたが半年早まっ手しまったという話です。

書込番号：21973611

[えっくんです]

＞kobumさん
この問題って「Google開発者サービス」の問題ではないでしょうか。
「Google開発者サービス　バッテリー」で検索してみて、対応例をやってみてはいかがでしょうか。

たとえば
http://did2memo.net/2018/07/15/android-google-play-services-app-bug-2018-07-14/

書込番号：21974002

[kobum]

それもやってますよｗ
別質問でできる対策はすべてやりました。
なのでバッテリー劣化かなと。

書込番号：21974180　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートで軽くなった

[ブラドリ]

JP_15.0410.1806.65_0
最近のアップデートで文字入力含め動きが軽くなった気がします。まだまだ使えますね。

書込番号：21957629　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Zenfone3シリーズはOreo対応をほとんどの機種で予定してた様ですが、何故かJP版は5.2インチ、5.5インチの通常版のみリリース、以後もセキュリティパッチ等配信

DELUXEシリーズやMAX、Laser、UltraはOreoリリースは取り止めた、と言う噂すら出始めてます

今からZenfone3シリーズ買うなら通常版の方が安全ですね

書込番号：21958144　スマートフォンサイトからの書き込み

ツインアプリのLINEにて

[ブラドリ]

ツインアプリのLINEにて2つ目のアカウントでLINEミュージックを利用したいのですが、LINEミュージックをインストールすると必ず1つ目のアカウントになってしまい2つ目のアカウントで利用できません。
インストール後にアカウントが切り替えられるのでしょうか？
わかる方いましたらアドバイスお願いします。

書込番号：21932342　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>インストール後にアカウントが切り替えられるのでしょうか？

トーク内容を標準機能のグーグルドライブ経由でバックアップ。
その後、LINEへのログインを逆でやり直して、バックアップから復元。

このような方法でしか入れ替えは無理だと思います。

書込番号：21932440

[ブラドリ]

インストール後とはLINEミュージックをインストール後という意味でした。紛らわしくすみません。

書込番号：21932517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラドリ]

LINEに問い合わせてみました。ツインアプリのことを提供外のアプリと言われればそれまでなのですが、LINEミュージックの問題ではないのか疑問です。


「LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。
今回頂戴しました内容より、弊社提供外のアプリに関する問題とお見受けします。
誠に恐れ入りますが、他のアプリが関係する問題につきましては弊社ではサポートできかねますため、各サービス元へお尋ねください。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

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お問い合わせ内容：
ツインアプリでLINEを使用しています。２つアカウントが存在するのですが、LINEミュージックをインストールするとメインのアカウントになります。サブのアカウントで利用したいのですが、切り替えるにはどうしたら良いでしょうか？
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書込番号：21934064　スマートフォンサイトからの書き込み