Xperia X Compact のクチコミ掲示板

昨日撮影した写真動画が消えてしまった（泣）

[しーもん太]

昨日撮った動画写真がアルバムからいきなり消えてしまった。孫の運動会で撮ったものを みてね のアプリアップしていたりしていた時はアルバムにあったのに 突然消えてしまった。 電源を切って シムカードやSDカードを入れ直したりしても ダメでした。
こんな事は初めてです。何か良い方法はありますでしょうか？

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[八咫烏の鏡]

＞しーもん太さん
１ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートは、ご存知ですか？
画面を共有して、各種設定をして貰えます。

一度ご利用されてみては、dフォトGoogleフォトにデータが、保存されていなかったかを確認して貰って下さい。
また、これらのデータを紛失しない様に、設定をして貰ってはどうでしょう。
これら以外のフォルダに、保存されているかも確認して貰って下さい。

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[しーもん太]

ありがとうございますm(_ _)m
やってみます;(^^)/

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バッテリー残量表示がおかしくなってしまった

[soukanaoto]

バッテリーの残量表示が20%から増えないし、減りもしません。
充電ケーブルをさすと、ＬＥＤが赤く点灯し、しばらく経つと緑になります。画面の表示も充電中と同じになるのですが、20%から変わりません。

こうなってしまう直前に再起動がループする現象が起きたのでXperia Companion　でソフトウェア修復を行いました。再起動ループからは抜け出せたのですが、上記のようにバッテリー残量が20%から動かなくなってしまいました。

使えることには使えるのですが、バッテリー残量不足のためソフトウェア更新も、バックアップからの修復もできず困っています。

再起動や初期化は試してみたのですが治りません。

そのほかに自分でできることはあるでしょうか？

書込番号：22173361

[AS-sin5]

すでに初期化もしてるなら、最寄りのドコモショップに持ち込んだ方が早いのでは？

書込番号：22173546

[八咫烏の鏡]

＞soukanaotoさん
端末補償に加入されていますか？
端末補償に加入されていたら、今月から税抜き3.000円で修理してもらえますので、次いでに電池も交換して貰っては如何ですか。

SDカードへのバックアップは、済ませられていますか？
docomoショップでの対応時間短縮出来るかと。

書込番号：22173674　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

まずやるとしたら電源が落ちるまで使い切ることです。
表示上は20%だとしても、電池は有限ですから何れ切れます。

電源が落ちたら満充電まで放置しを何度か繰り返し、それで戻ればラッキーかなと。
一時的なバグや誤認でしたら上記手順で大体は戻りますが、何らかの影響で故障してしまっていたら修理に出すしかないかなと思います。

書込番号：22174162

[soukanaoto]

＞sky878さん
＞八咫烏の鏡さん
＞AS-sin5さん

みなさん、ありがとうございました。
修理に出すしかなさそうですね。
忙しくショップに行くのが遅くなりそうだったのでできることはないかと思って質問させていただきました。
ショップに行く前にきちんとバックアップを取ってみてもらいに行こうと思います。

書込番号：22177319

文字入力の変更

[まめすけ○]

文字入力のアプリ変更が出来ず困っています。(Android8)
変更しようとすると、このような画像が表示され変更出来ません。特にロック等はしていないのですが...対処方法がわかる方がいましたら教えてください。

書込番号：22109638　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

『OK』をタップして再起動すると､「別のところへ処へ連れてていかれちゃう」怪しげな表示のような気がしますが｡で、『キャンセル』を押すことにより、そのゾンビが生き残っている…。

どちらも押さずに無視して、再起動をしてみては如何でしょうか｡

書込番号：22109923

[P577Ph2m]

その表示通りです。
異常でも、ウィルスでもありません。
実際には[OK]を押せば使えることがありますが、使えなければ、指示通り、再起動をかけてください。
ロックの有無は関係ないです。

書込番号：22109964

[まめすけ○]

コメントありがとうございます。
okを押して再起動させてみたのですが、変更されないままでした。選択は出来ているのですが、変更出来ない状態です。

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[北海のタコ]

スレ主様

利用されてたい日本語変換は、「nicoWnnG」でよろしいでしょうか？

開発者の公式ページにて、「起動できなくなったら」の記述があります。

開発者に連絡をとって動作検証してもらうのが一番良いかと思います。
GORRY's Homepage
http://gorry.haun.org/index.html
nicoWnnG
http://gorry.haun.org/android/nicownng/#emergency

推測的な意見ですが、Android8.0にアップデートした後に、設定変更できなくなったということであれば、一度アプリのアンインストールをして、再度インストールしなおすして、再度設定しなおすなどの手順を踏んでみて、再度同じような警告画面が出るようでしたら、端末とアプリの相性が芳しくないとも思われます。
もう一つの考えとしては、もともとWnnの日本語入力エンジンを利用しているのであれば、Wnnの先行版はAndroid9.0への対応を果たしていますので、日本語入力エンジンが古すぎて対応できなくなっている可能性もあります。
この点も含めて、開発者に連絡をとることが改善に結びつくきっかけになると思います。

書込番号：22111131

[fukutake]

つかっているのは、Xperiaの他の機種ですが、
キーボードを切り替えるにはもう一ステップやることがあります。
Googleの検索などで文字入力の状態にしてキーボードを表示させて右下？のキーボードマークをタップするとimeを切り替えできるはずです。
もし違っていたらすみません。

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充電端子内部腐食

[Coffee and Milk]

基盤の内部腐食による有償修理になりました。
同機種を使っている友人や知人に確認したところ、修理に出した故障状況は様々ですが水没マーク反応なしで同一の検査結果だったようです。
設計不良かIPX準拠に偽りがあるのか日本の梅雨には対応しないのでしょう。
スマホケースではなくカメラ用防湿庫に入れないといけないようです。
皆様もお気をつけください。

書込番号：22112466

[うみのねこ]

結露したのかもしれませんね。

書込番号：22112551

画面が明るくならない

[natsuyasumi]

画面の明るさを周りの明るさと自動調節する
に設定しています。
ですが最近画面が黒い状態から電源ボタンを押しても触っても
明るくならずスリープになりかけの暗さで
明るさでいうとボタンは一番左にきています

電源ボタンを何度押し直しても
暗いままで
画面をトントン2回叩いてみても暗いまま

明るさボタンを無理やり右に持っていっても
左に戻ります(;_;)

無理やり持っていったとき止まってくれるときもあります

暗いところで使ってません

しばらくしたら急に明るくなって使える感じになります

以前は電源ボタン押したらすぐ明るくなってましたし

何かの設定を変えてしまったのか
原因がわからず困っています

毎回ではありません。

どういうことが考えられますでしょうか？

書込番号：22050190　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

センサー類の接触不良では？

取り敢えずdocomoショップへ

書込番号：22050443　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーです。
画面が普段よりぐっと暗くなるが全く見えないわけでない、だと、
「スマートバックライト」機能がうまく働いてないのかもしれません。
画面表示させたままで机上などに静置・放置されたと判断するとバックライトを自動的に暗くして節電する機能で、本来は画面にタッチしたり本体を持って動かしたりすると通常の明るさに戻る「はず」なのですが。

上記スクショの「スマートバックライト」項目をON→OFF→ONと一往復させて様子を見てはどうでしょうか？

それでダメなら、iPhone seさんご指摘のごとくハード的問題：明るさセンサーの故障の類かもしれませんので、ショップで診てもらいましょう。

書込番号：22050701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

明るさを感じる部分を何かで塞いでいるとかないですか？

書込番号：22050713　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

「スマートバックライト」設定項目

追伸、スクショを貼り忘れました。

書込番号：22050905　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

私も同じような症状になりますね。

私の場合、朝の通勤電車での日差しでおかしくなる場合が多いです。

明るさの自動調節のオンオフでだいたい直ったと思いますが、こういう時は私は再起動させます。

書込番号：22051162

[natsuyasumi]

＞みーくん5963さん
スマートバックライトもオンにしています。
画面の設定項目は色々触ってみたのですが
あまり変わらずです…
センサーがおかしいとも考えられるんですね…

書込番号：22053150　スマートフォンサイトからの書き込み

[natsuyasumi]

＞キンメダルマンさん
同じ症状がでてるんですね。
再起動もやってみたりするのですが
なったりならなかったり頻度的には変わらない感じなんです…

書込番号：22053157　スマートフォンサイトからの書き込み

[natsuyasumi]

＞iPhone seさん
そうですね…
最後はドコモショップも考えたいとおもいます。

書込番号：22053159　スマートフォンサイトからの書き込み

[natsuyasumi]

＞ぷいちゃんさん
特に塞ぐような持ち方もしてないです(^_^;)

書込番号：22053161　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新(2018/8/23)

[オ電子レンジ]

改善される事象
・まれに音量キーが反応しない場合があります。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2018年 8月になります。）

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02j/index.html

書込番号：22051399