ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

アップデート来てました、けど、失敗

[ふたば24]

先日、Android7.0 に上げたばかりなのですが
本日、アップデート通知が来ました。
早速、試した所、アップデートは失敗、裏画面に
入ってしまいました。
いくつか選択できる画面？　で再起動を選び、
復元しました、と通知、これで元通り？
今のところ普通に使えてますが、アップデートは
しばらく様子見、かな？
私だけなのかもしれませんが…。

書込番号：21070756

[機長です。]

私もアップデートをトライしました。
システムアップデートから、進むとシャットダウンして、何かしらエラーが出ました。という裏画面が出て、rebootを選択したら、更新中止しました。って画面が出て元の画面に。
再度アップデートを試みるが、更新出来ませんでした。なんだったんだろう。
ゴーストタッチさえ直れば良いんだけど。

書込番号：21070907　スマートフォンサイトからの書き込み

[機長です。]

何か気持ちが悪かったので、マニュアルでアップデートしてみました。ゴーストタッチ対策で藁にもすがる思いです。

書込番号：21071135　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chopy]

7/26に来ていたアプデをついさきほどWifiに接続しトライしました。

結果としてはみなさんと似た状態ですね・・・
rebootを選んで再起動（？）したら元に戻り通知も消えてしまいました。

ただ、私の場合はマニュアルでチェックしても出てこなくなりました。

書込番号：21074200

[鉄騎、颯爽と。]

ウチもChopyさんと全く同じ状況です。
取り敢えず元通りにはなっているみたいなので問題を起こしている感じはないのですが、
現状パフォーマンスが著しく悪化することがあるので改善を期待しているものの、
メニューからアップデートの確認を試行しても知らん顔されるのでイライラします。

書込番号：21074287　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

＞Chopyさん
＞機長です。さん

端末の更新ボタンを押してもソフトウェアの更新ができなかったので、asusのHPから更新ファイルをダウンロードしてパソコン経由でマニュアルアップデートしましたよ。

更新後、Bluetooth オン・オフのバグやペアリング出来ない端末がありますね。

書込番号：21074291

[Chopy]

＞蒼い目のウサギさん

ASUSのHPからでしたか。

＞更新後、Bluetooth オン・オフのバグやペアリング出来ない端末がありますね。
今は無理に更新しないほうが良さそうですね。
問題等発生しなければ、しばらく様子見してみます。

書込番号：21074307

[鉄騎、颯爽と。]

＞蒼い目のウサギさん

大変参考になります。
しかしBluetoothで問題が出るとなると頂けないですね。
どこか直すとどこかがおかしくなる・・・勘弁して欲しいです。

Bluetoothは最近ようやくどうにか安定して来たので、
しばらくは現状維持で行こうと思います。

書込番号：21074346　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

＞Chopyさん
＞鉄騎、颯爽と。さん

自分の場合、6.0→7.0になってからBluetoothで一部できなくなりました。
6.0のときは使えて、7.0にアップデートしてから使えないので、メーカーにメールしていましたので、今回の修正で使えるかなぁと思って、更新したけれど駄目でした。
メーカーにメールしたけれど、初期化を進められたよ・・・。初期化はして試したけれどね・・・。

ただし、今までGmailやChromeで落ちていた現象が今のところですが、無いので多少は良くなったかと思ってみています。

書込番号：21074362

[しもごろう]

横から失礼します。
私はASUSとAndroidのロゴ画面から動かなくなりました。一晩放置しましたがそのまんまです。
電源OFFすら出来なくなった・・・(^_^;)＞蒼い目のウサギさん

書込番号：21076132　スマートフォンサイトからの書き込み

[しもごろう]

ASUS&Androidのロゴ画面から動きません(^_^;)

書込番号：21076133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふたば24]

みなさん

いろいろ情報ありがとうございます。
その後、何度か手動更新ボタン押下しましたが
更新できなくなりましたね。
強制更新も出来なくはないのですが、しばらく
様子見たいと思います。

書込番号：21076495

[Chopy]

＞蒼い目のウサギさん

私の場合はAndroid7にしてもBluetooth は問題なく動いています。
ただイヤホンくらいしか接続していないので、他の機器がどうかは確認できていません。
（ちなみにTaoTronicsの TT-BH07です）

＞しもごろうさん
大変な状態ですね・・・はやめにサポートが対応してくれることを祈るばかりですね・・・
電源オフもできないんじゃ、持ち込むかバッテリー切れを待ってみるか。どちらにしても手間ですね＾＾；

書込番号：21076520

[鉄騎、颯爽と。]

＞しもごろうさん

かなり深刻な状況ですね、ご心痛察します。
バッテリーが内蔵で取り外すことすら出来ない以上、
そうなると完全にバッテリーを消耗してシャットダウンするのを待つしかないですね。

書込番号：21076528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふたば24]

自己レスですが…。

なんとなく今のままでは気持ちが悪かったので
マニュアルでDL、アップデートしました。
ダウンロードは6分程度、アップデートは2〜3分程度。
再起動時に、ASUSロゴで1〜2分程度かかりますが
なんとか手動でアップデートすることができました。
今のところ問題なく動作しております。

書込番号：21077221

[鉄騎、颯爽と。]

アップデート成功です	最下段がバージョン情報

どうにもパフォーマンスが悪化の一途を辿っている印象だったので、
ASUSのサイトから最新版をダウンロードしてアップデートを試行。

結果は成功、Bluetoothも現時点では特に問題はない様です。
経過観察を続け、何かあった時にはまた書き込みします。

書込番号：21083042　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNO98]

＞ふたば24さん
今朝、ダウンロードが完了していて全く同じことになりました。
その後は何度「更新を確認」を押しても拾いません。
ビルドの末尾は20170512のままです。

書込番号：21083128

[atakku]

心配しながらアップデートしましたが、普通にアップデートできました。

書込番号：21083258　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら あるく]

端末の更新確認ボタンを押しても、アップデートしないので。
Googleで「"zenfone 3 laser" 手動アップデート」で検索して、やり方を参考になりそうなのを見つけて手動で更新しました。
意外と簡単におわりました。

書込番号：21083538

[鉄騎、颯爽と。]

ですから、「ASUSのサイトで」アップデートファイルをダウンロードして来て更新したらいいんですよ。

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Laser-ZC551KL/HelpDesk_Download/

ここの「ドライバー＆ツール」って書いてあるプルダウンメニューから入って、
「ファームウェア」のタブを展開、「バージョン JP-21.40.105.35」をダウンロードして、
本体ストレージの直下に置くと通知エリアにアップデートがある旨の通知が出るはずです。
(仮に通知を解除してしまっても本体を再起動すればまた出ます)

ドライバーファイルなどのシステムに干渉するプログラムファイルは、
信頼出来るサイトからダウンロードする様にしないと悪意のあるファイルに感染する危険性が高まりますのでご注意を。

尚、更新は必ずしも成功するとは限らないのでくれぐれも慎重に。

書込番号：21083562　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめさんじろう]

2台ZenFone3 LASER を持っていますが、そのうち一台が失敗して再起不能になりました。
ボリュームボタンと電源でリカバリモードにするも、出てきたメニューですべてのバリエーションを選ぶもだめ。
修理行きか、と思いつつ、SDカードにパソコンからファームウェアのzipファイルを落としてきて、保存し、Apply update from SD card
を選ぶと、無事再インストールされて復活しました。
データは無くなってまっさらなスマホになりましたが…

書込番号：21146523　スマートフォンサイトからの書き込み

Android７アップデート中断

[kintaマカオに着く]

先ほどASUSに確認しましたが、
７月14日からAndroid７のアップデートが中断になりました。
緊急通報ができなくなるバグが見つかったとのことです。
再開は未定とのことです。

書込番号：21055066

[kintaマカオに着く]

ASUSサポートの方は情報を掲載していると言っていましたが、どこにもないような…。
自分の検索が駄目なのかな？

書込番号：21055101

[kintaマカオに着く]

このスレのおかげで知りました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=21053986/#tab

書込番号：21055131

この端末での

[四藤]

7.0へのアップデートはないのでしょうか ネットで見ると始まったと書いてありますが 未だ通知来ません

書込番号：21053986　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞四藤さん
自分は15日前くらいに通知きました。
まだアップデートしていません。
よろしければご参照ください。http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20986636/#tab

書込番号：21054028

[四藤]

購入した時期にもよりますかね？遅咲き二日前に購入しました 7へのアップデートはまだ来ません・夜分遅くすみません

書込番号：21054075　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞遅咲き二日前に購入しました

二日前に購入して初期設定をしたのであれば
Android７になっていませんか？

設定→端末情報→Androidバージョン

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21054096

[四藤]

6.01ですが…

書込番号：21054103　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

＞四藤さん
設定→システムアップデート
で出来ないですか？

書込番号：21054163　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞四藤さん
それはすみませんでした。

k_yokoさんがおっしゃるように、
システムアップデートでできればいいですし、できなければもうしばらく待ちですかね。

書込番号：21054172

[蒼い目のウサギ]

＞四藤さん
7.0に不具合があってに公開中断みたいですよ。

某掲示板に載っていましたが、メーカーからのソースは見つからないです。
私も7.0にしてから色々と不具合があるので、メーカーとやりとりしている所です。

書込番号：21054262　スマートフォンサイトからの書き込み

[四藤]

そうなんですか？
では又不具合が直ったのが配信されるんでしょうかね？

書込番号：21054453　スマートフォンサイトからの書き込み

[四藤]

今サポートセンターに電話で問い合わせしましたら 77.0のアップデートは配信を中断してるみたいです 再開は未定だとか しばらくお待ちくださいと言われました…

書込番号：21054566　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞蒼い目のウサギさん
＞四藤さん

それは知りませんでした。
すみません。
逆に有益な情報が聞けました。
ありがとうございます。

書込番号：21054970

[kintaマカオに着く]

あれからアップデート中断について、
自分も検索してみましたが、
それらしいのがすぐに出ない…。
詳細が知りたいのでサポートに電話しました。
ASUSサポートの方は掲載していると言っていましたが…。

念のためこちらにも
以下
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=21055066/#tab

書込番号：21055114

[ホットバター]

自分は普通に先月7.0にアップデートできました！

書込番号：21179857　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングについて

[ごんべ24]

教えてください。

先月にこの機種を買い、ノートPCにテザリングしようとして、wifi,と、USBの両方ともできませんでした。（別ノートPCでも同じでした）

メーカーに症状を連絡し、修理に出したのですが、「症状が再現されませんでした。」と返却されましたが、やはりテザリングできません。

今まで使っていた、gooSimsellerのg06　という機種では同じfreetelの音声SIMを差し替えてもテザリングはできます。

freeteｌのサイトでも、この機種が動作確認できていたので購入したのですが、

この機種に問題がなければ他に何が問題なのでしょうか？

書込番号：21048535

[kintaマカオに着く]

自分IIJにて現在Android６(あえて)ですが、別のスマホに問題なくできております。

アップデートはしました？
入力ミス等はありませんか？

●もう一度最初からやり直してみる
●試しに再起動
●再起動で駄目なら初期化を試してみる。

すみません、これくらいしか思いつきませんでした。

書込番号：21048605

[†うっきー†]

＞ごんべ24さん

まずは、どこまでは確認されているか記載されると良いと思います。
以下の１〜３のどの状況でしょうか？

１．本機のWi-FiテザリングをONにして、子機から本機のSSIDが見える。
２．子機を本機へ接続して、子機にはIPアドレスが割り当てれる（DHCP機能は正常）
確認場所は子機によって違いますが、例えば設定→Wi-Fi→右上の３点→詳細設定→IPアドレス(192.168.0.26等)
３．子機にIPアドレスが割り当てられてWi-Fiのアンテナも経っているが、何故かネットワーク接続が出来ない。

２の状況の時は、別機種ですが、端末初期化でIP割り当てが正常に出来ましたと言う方がいました。
メーカーで既に検証済のはずなので、今回は違うとは思いますが。

とりあえず、どこでつまずいているかの情報は必要です。

書込番号：21048629

[ごんべ24]

kintaマカオさん

アップデートは7.0にしました。再起動、初期化を何度も試してもダメでした。

wifiでPCに接続しようとしてても、説定画面で、インターネットにつながっていませんと表示されます、

同じ音声SIMを使い、別のスマホではテザリングできるので本体に問題があるとしか考えられません。

書込番号：21048643

[kintaマカオに着く]

すみません気がつきませんでした。
ごんべ24さんは普段からテザリングを常用しているみたいですし設定方法含め自分よりも詳しいと思います。
自分はまだその辺も勉強中の身です。

あれから少し調べてみましたが、
端末不具合でない場合には機種も違いますし関係ないかもしれませんが、これしか引っ掛からないです。
https://king.mineo.jp/my/3489b0aea3ffa56c/reports/9054

自分のも見てみましたが、dunと入っておりました。
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21048900

[kintaマカオに着く]

念のため
設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名(フリーテル)→APNタイプ【default,supl,dun】を確認


以前のzenfone3書き込みもありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021762/SortID=20493157/

重ね重ね見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21048918

[ごんべ24]

＞kintaマカオに着くさん
freetelサイトのAPN設定方法では、APNタイプにdefaultだけになっていました。

その後ろに「,sup,dun」と入力したらwifiもUSB接続でもテザリングできるようになりました。

スマホ自体が問題で、別の日本製の機種に買い替えようかと考えていました。

ASUSのサポートではそんなアドバイスはありませんでした。

お陰様で、無駄な金を使わなくて済みました。質問してよかった。

本当にありがとうございます。感謝します。

書込番号：21049433

[kintaマカオに着く]

＞ごんべ24さん
それはよかったですね。
自分も勉強になりました。

書込番号：21049819

SDカードにデータを移す方法

[さまんさみみこ]

アンドロイドスマホ初心者です。

Zenfone3 laserを半年くらい前から使っていて、データ容量がいっぱいになってしまったので、マイクロSDカードを購入し、スマホに入れてみましたが、データの移動方法がまったくわかりません。

SDカードが入っていることは認識されていますが、「データをSDカードに移す」というようなボタンは見当たりません。

写真が大量にあるのでまずはそれをカードに移したいです。それができたらもし可能ならアプリなどもカードに移したいです。

初心者なのでわかりやすいご回答お待ちしています。よろしくお願いいたします。

書込番号：21036118

[†うっきー†]

ファイルマネージャーがインストールされています。
アプリを起動して移動したいファイルを選択→右上の３点→移動先→SDカード

複数選択したい場合は、長押しをすると、右上の方に全選択が出来るアイコンが表示されます。

面倒でしたら、SDカードをPCに挿して、本機とPCをUSBケーブルで接続して、通常のファイル移動感覚で移動すればよいです。
通常のWindows操作と同じです。

書込番号：21036216

[kintaマカオに着く]

＞さまんさみみこさん
少しズレますが
もしも設定がまだでしたら
今後、カメラ撮影した画像をSDカードに保存する設定にしておけばいいと思います。

カメラアプリ起動→設定(Android6だと画面左上)→(そのまま下までスワイプしていく)→保存先→MicroSD

お済みでしたらご容赦ください。

書込番号：21036575

[さまんさみみこ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
早速ファイルマネージャーを開いてみて、画像を移動しようとしたのですが、右上の3点にSDに移動の項目が表示されていなく、そこでまた作業が止まってしまいました。

夜ゆっくりやってみます。

＞kintaマカオに着くさん
知らなかったです！ありがとうございます。

設定変更移行の写真はSDカードに保存できているようですが、設定以前のものはまだ移行の仕方を模索中です。

書込番号：21037113

[ごーごーはっしー]

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.yfiler

↑「Yahoo!ファイルマネージャー」が分かりやすく、使いやすいです。

書込番号：21037550　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞さまんさみみこさん
＞右上の3点にSDに移動の項目が表示されていなく、そこでまた作業が止まってしまいました。

右上の3点にSDの項目は出ません。移動先と出ます。
移動先を選択後にMicroSD項目出ます。
(詳細は下記)
ファイルを選択(移動させたいファイルを長押しする)→右上の３点→移動先→SDカード(移動先のローカルストレージという項目に内部ストレージとMicroSDが出ますのでMicroSDを選択)→移動

【好みですが、事前にMicroSD(外部ストレージ)の移動先に名前付きのファイルを作るとわかりやすいかもしれません
アプリ起動→MicroSD→画面右下の＋マークで新しいフォルダーの作成(自分Android5と6ですのでAndroid７は？ですが…)】

書込番号：21037719

[kintaマカオに着く]

たびたびすみません画像忘れました。

†うっきー†さんが先に書き込みしたとおりでできるはずですので頑張ってみてください。

書込番号：21037737

[さまんさみみこ]

右上の三点をクリックすると添付画像のような表示になり、その「移動」という項目が出てこなくて探しているところです・・・＞kintaマカオに着くさん

書込番号：21041275

[†うっきー†]

＞さまんさみみこさん

右上の３点を押すタイミングが違います。
21036216で記載した通り、「アプリを起動して移動したいファイルを選択→右上の３点→移動先→SDカード」です。
まずは、移動したいファイルを選択する必要があります。

画像がたくさんあるようですので、おそらく画像を移動したいのだと思います。
左上の画像をタップ、その後、ファイルを選択して下さい。

複数選択したい場合は、すでに記載している通り「複数選択したい場合は、長押しをすると、右上の方に全選択が出来るアイコンが表示されます。


SDカードをPCに接続して、本機とPCを接続して移動した方が、楽だとは思いますが・・・・・・

書込番号：21041355

[kintaマカオに着く]

【ポイントはファイルを選択時に長押ししないと駄目です。】

長押しするとファイル左側に四角い形が出ます。
長押しして選択したファイルは四角い中の色が変わっているはずです。
同じように他の四角もタップすると色が変わり選択したことになります。

その後に右上の三点をタップです。


余談ですが
画面右上の三点から左隣がごみ箱アイコンで
そのまた左隣が全てのファイル選択アイコンですので、
全て移動の場合はそのアイコンです。

書込番号：21041419

[さまんさみみこ]

＞kintaマカオに着くさん
できました！！！！

ご丁寧にありがとうございました。
スマホの容量が随分空き、たすかりました！

書込番号：21041427

[さまんさみみこ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。

やっとできました！

書込番号：21041435

[kintaマカオに着く]

よかったですね！

書込番号：21041510

Yahoo!防災の通知を受けとるには？

[pausecafe_k]

３月にYahoo!モバイルと契約し、この機種にかえました。
古い機種(シャープ製)にはYahoo!防災の大雨などの通知がきちんと届いているのですが、ゼンフォン３には届きません。
受け取れるように設定はしてあるつもりなのですが、まだ何か足りないのかもしれません。
詳しい方、お力を貸してください。
よろしくお願いいたします。
あ、先日のアップデートは行いました。
不具合はないようです。

書込番号：21030379　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞pausecafe_kさん
当機種ではなくZenfone 2 Laserのユーザです。
よくあるのは自動起動マネージャ（モバイルマネージャ）あたりだと思いますが、その点は確認済でしょうか。

Zenfoneで通知を受けることが出来きません。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1006663

ZenFone 3で通知が来ない場合の対策案を紹介
http://asus.blog.jp/archives/1062417984.html

書込番号：21030513

[kintaマカオに着く]

Android7にアップデートしました？
自分Android6です。
(Android７にアップデートしていた場合は動作確認は不明です)

どのような設定をしましたか？
●設定→電池の最適化→最適化していないアプリにありますか？(なければでかい文字で最適化していないアプリをタップすると全てのアプリと表示出ますのでタップしてこのアプリを最適化していないアプリにしてください)
●設定→電力管理→省電力設定はスマート
●設定→自動起動マネージャーを許可に
●設定→アプリ→通知は大丈夫でしょうか？

書込番号：21030551

[kintaマカオに着く]

追伸
スリープ時にwi-fi接続を維持になっていますか？

設定→wi-fi→右上≡→詳細設定→スリープ時にwi-fi接続を維持(常に接続)

書込番号：21030603

[pausecafe_k]

早速のお返事ありがとうこざいます。
確認してみました。
省電力設定→カスタマイズモードの設定→
ここには「明るさ」「ネットワーク」しかありませんでしたので、自動起動マネージャーを開きました。Yahoo!防災は「却下」となっていましたので「許可」に変更しておきました。
これで通知がちゃんと来るといいのですが。
お忙しいのにおばさんの悩みに付き合ってくださってありがとうこざいます。
ちゃんと届いたらお知らせいたします。

書込番号：21030631　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

自動起動マネージャー以外は大丈夫でしょうか？
そこも大事な設定だと思うのですが…。

書込番号：21030666

[pausecafe_k]

お忙しいところお返事ありがとうこざいます。
先週Android7にアップデートしめした。

省電力設定はスマートになっておりましたが、自動起動マネージャーは却下とありましたので許可としました。
設定→アプリ→通知→全てブロックとありました。
これ。変更させたら大丈夫かな。
届くようになればおしらせいたします。
ありがとうこざいました。

書込番号：21030668　スマートフォンサイトからの書き込み

[天然ミネラル]

ZenFone3シリーズは、アプリの常駐設定をしないと通知が届きません。
ダメだった場合はここを参考に設定してみてください。
http://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%A2%A5%D7%A5%EA%A1%A2%A5%A6%A5%A3%A5%B8%A5%A7%A5%C3%A5%C8%B4%D8%B7%B8%A1%CB#apptuti

書込番号：21030776

[pausecafe_k]

ありがとうございます。
細かく載ってるのでじっくり読んで設定します！
頻繁に届くわけではありませんが、来ないと困るので、きちんとしておきたいとおもって。
届くようになればこちらでお知らせいたします。
ありがとうございました！

書込番号：21030818　スマートフォンサイトからの書き込み

[pausecafe_k]

みなさん、ありがとうございました。
無事に(？)豪雨予報が届くようになりました。
自動起動マネージャーとアプリの設定だったのかな。
とても助かりました！

書込番号：21031519　スマートフォンサイトからの書き込み