ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

通話すると画面が真っ黒に

[ゆずうめすー]

またまた質問させてください。
電話発信すると画面が真っ黒になってしまい、操作ができません。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：20886716　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

通話が終わったら、端末を顔から離してください。
数秒で、ダイヤルキーパッドの画面に戻りませんか？
通話中にどこかを触って通話を中断させないための､

近接センサー

の正常な機能です。

書込番号：20886744

[ありりん00615]

顔を近づけてないのに画面が消える場合、原因の殆どは保護フィルムが近接センサーを覆ってしまうためです。

書込番号：20886749

[ゆずうめすー]

モモちゃんをさがせ！さん、早速のご回答ありがとうございます。
画面から顔を離しても真っ黒で操作できないんです。。

書込番号：20886786　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

そうすると､ありりん00615さんのおっしゃる通りだと思います。

書込番号：20886790

[ゆずうめすー]

ありりん00615さん、早速のご回答ありがとうございます。
フィルムのせいなんですか？！
保護フィルムは使えないってことですね。
はがしたら黒くならないのでしょうか。
はがしてやってみようかと思います。

書込番号：20886794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

フィルムがセンサーに被っていないかを見てください。

書込番号：20886805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずうめすー]

スミマセン、センサーはどこにあるのでしょうか？

書込番号：20886846　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

液晶保護フィルムの大きさによります

専用フィルムだと実液晶面以外のセンサー部分も覆う場合が多いです

ASUS 5.5インチの場合、ダイソーの5.2インチ保護フィルムだと丁度バックライト部分のみを覆う事が出来ます

これなら近接センサー部分を隠す可能性が減るので、まだマシです

全体覆って無いので破損時の飛散防止にならない様に思えますが、よほどで無い限り大丈夫だと思います

書込番号：20886858　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずうめすー]

舞来餡銘さん、ご回答ありがとうございます。
保護フィルムはビックカメラでブルーライトカットのものを買いました。
画面より上下カバーしています。
画面だけカバーするようにカットして使えばいいでしょうか？
素人でよくわかっていなくてスミマセンが教えて頂けると助かります。

書込番号：20887051　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆずうめすー]

ぷいちゃんさん、ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなりすみません。

書込番号：20887054　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか嫌い]

この近接センサー ネタ 多すぎるやろ！

検索もできへんって、どないな連中ばっかりやねん？


なんでもかんでも うれしがって教える連中がおるから
成長せーへんのやで！！

親切ごかしのおせっかいなんて 人の成長妨げる カス行為や！！！

書込番号：20887072

[ゆずうめすー]

うましか嫌いさん、今回このZenFoneを購入して初めてこちらに登録しました。
それでこちらの使い方もよくわからなくて色々と質問してしまいました。
自分でも調べてみます。
ありがとうございました。

書込番号：20887092　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自分で切断する手間考えればダイソー、セリアで108円の5.2インチ保護フィルム買う方が安く付きます

で張り替えて見て試して下さい

投資額としても安全です

なお、Zenfone3 Lserの前機種、Zenfone Selfieで私はダイソーの5.2インチ使ってますが、特に不具合出てません
(LaserとSelfieで近接センサー位置が変わってるか不明ですが)

書込番号：20887109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

近接センサーは、耳が当たる位置に配置されています。
下記商品と同じようにカットすれば解決するでしょう。
http://www.yodobashi.com/product/100000001003378941/?gad1=&gad2=g&gad3=&gad4=56278881131&gad5=8123733498632035100&gad6=1o1&gclid=CjwKEAjwutXIBRDV7-SDvdiNsUoSJACIlTqlywZ6uTG8oCYHl65xACvAzbARPC646hChur4uOX3vmhoC4Prw_wcB&xfr=pla

書込番号：20887243

[†うっきー†]

＞ゆずうめすーさん

本機の説明書は以下からダウンロード可能です。
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Laser-ZC551KL/HelpDesk_Manual/

本機のどこに何がある程度の初歩的なこと程度は知っておかないと使えないかと・・・・・・
とりあえずP8の「使用する前に」だけでも。

時間があれば、流し読み程度でもいいので、一通り読まれてみては。

書込番号：20887376

[ゆずうめすー]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
確かに自分で切るよりダイソーの方が安くて安心かもですね！
早速見に行ってみます。

＞ありりん00615さん
ありがとうございます！
センサーは耳が当たる位置にあるんですね！
なるほどです。
フィルムが小さいのも理由があるんですね。

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！
確かに勉強不足でした。
早速ダウンロードして確認してみます。

皆様、ありがとうございました。
皆さんが親切に教えてくださったのでついつい甘えて色々と質問してしまいました(^_^;)スミマセン。
皆さんの情報のおかげで助かりました！
ありがとうございました〜

書込番号：20888056　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

解決済みになりましたが、

大手家電量販で扱っている、レイアウト社やラスタバナナ社製の
(ガラスではなく)液晶保護フィルムなら、機種毎に近接センサー部分がキレイにカットされていて、
画面をほぼ全面を覆ってくれます。
私は多数の機種を所有していますが、上記 2社のものを使用しています。
近接センサーの誤作動などはありません。
大きく分けて、高光沢タイプとノングレアタイプがあります。
600〜900円前後です｡

書込番号：20889463

[ゆずうめすー]

＞モモちゃんをさがせ!さん
ありがとうございます！
ビックカメラで買ったもので970円でしたが、どこのメーカーのものだったか分からないです(^_^;)
今はちゃんと考えられた保護フィルムもあるんですね。
次からは注意しておきます。

書込番号：20889671　スマートフォンサイトからの書き込み

[eddy_northern]

素人さんも、玄人さんもいはりまんねん。
もっと優しいコメントしはりなはれやー。＞うましか嫌いさん

書込番号：21530335　スマートフォンサイトからの書き込み

[eddy_northern]

＞うましか嫌いさん
素人さんも、玄人さんもいはりまんねん。
もっと優しいコメントしはりなはれやー。

書込番号：21530346　スマートフォンサイトからの書き込み

突然アイコンに白い枠が

[ゆずうめすー]

つい先日こちらの機種を購入しました。
ホーム画面にアイコンが並んでいるのですが、突然アイコンに白い枠ができてしまいました。
設定した覚えはないのですが、元に戻す方法をご存知でしょうか。

書込番号：20881038　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃりん]

おそらく意識せずテーマを適用したのではないでしょうか。
テーマのアイコンから、右上の設定⇒デフォルトのテーマを使用する
で直るように思います。

書込番号：20881048

[ゆずうめすー]

かっちゃりんさん、早速の回答ありがとうございます！
教えていただいた通りにやってみたらできました！
ありがとうございました〜。

書込番号：20881061　スマートフォンサイトからの書き込み

端末再起動後にBluetoothがオフになってしまう

[鉄騎、颯爽と。]

Android6.0.1で使用しています。

表題の通りの状態なのですが、
これは最近のAndroidの仕様なのでしょうか？
再起動の度にBluetoothをオンにするのが煩わしくて仕方がありません。

また、Bluetoothレシーバーで音楽再生する際に、
レシーバーの再生ボタン操作を受け付けなくなる症状が頻発しています。
接続後にいちいちメディアプレイヤーアプリ側で一度再生操作をしないと、
レシーバー側からの操作の一切を受け付けないのもイラっとします。
因みにプレイヤーアプリはPoweramp、レシーバーはエレコムのLBT-PAR150を使用しています。

その他、カーオーディオ(パイオニア/MVH-5100)や他のレシーバーでも件の操作の問題が発生しているので、
レシーバー側の問題ではなく、端末側の問題と推測します。


以上、よろしくご教示願います。

書込番号：20868440　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

機種は異なりますが、気になる情報を見つけました。
http://ggsoku.com/2017/02/new-issue-on-bluetooth-paring-functionality-occurs-in-various-android-smartphones/
ここのサイトによるとGoogleのセキュリティアップデートが不具合の原因の可能性を疑っています。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021974/SortID=20515534/
またここのスレでは設定でONにしてもスリープの間にOFFになってしまう報告があります。

セーフモードではどうなりますか？
セーフモードで正常ならアプリが原因です。
ZenFone 3 Laserのセーフモードへの入り方は以下を参照してください。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1005163

書込番号：20868471

[鉄騎、颯爽と。]

＞マグドリ00さん

早速ご回答頂きありがとうございます。
ご提示頂いた情報も一通り拝見しました。
セキュリティアップデートの件は気になりますね。
Bluetooth接続中に突如切断する症状は一度ありましたし。

取り敢えずセーフモードを試してみましたが、
やはりBluetoothはオフになりました。
つまりサードパーティーアプリが悪さをしている可能性はなく、
これは現在の仕様という見解でよろしいでしょうか。

書込番号：20868536　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

zenfone 3 laserの過去スレを見て。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20687854/#tab

コレで治ると良いですが・・・。

私の端末は、上記の方法でＯＦＦになってしまう時がありますが・・・。
前よりかは良いかと。

書込番号：20868911

[鉄騎、颯爽と。]

＞蒼い目のウサギさん

申し訳ありません、多忙にかまけて過去ログを参照していませんでした。
ご教示に従いリンク先スレの方法を試行しましたが、残念ながら効果無しです。

ペアリング済みBluetoothデバイスの一覧で見ながらBluetoothをオフ→オンと切り替えて見ましたら、
直近に使用していたレシーバーを電源が入っていないにもかかわらず接続のプロセスを続けていました。
この辺りに原因がありそうな気がしますが、どうしたらいいか皆目見当が付きません。

取り敢えず極力再起動しない方向で様子を見ます。

ご教示頂きありがとうございました。

書込番号：20869577　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

＞蒼い目のウサギさん
＞マグドリ00さん
ご教示頂きましたこと、重ねて感謝致します。
残念ながら現状、決定的な解決法が見当たらないようになので、
これにて取り敢えずスレを締めさせて頂きます。

一応、報告です。
その後出来ることだけでもしておこうと思い、
メーカーHPのFAQに従いBluetoothドライバーアプリのデータ消去を実施、
更にペアリング済みデバイスのプロファイル全削除後再度ペアリングで、
どうにかデバイスの挙動は安定したと思われるものの、
相変わらず再起動後はBluetoothがオフになる症状は解消されません。

また、一度端末のプレイヤーアプリ側で操作しないとデバイス側の再生ボタンを受け付けない症状も依然として解消しません。

私はあくまでBluetoothドライバー等ソフトウェアの不具合と推測しますが、
ハードウェアの問題ならMVNO運用なので端末買い替えしかないのかな？と、ちょっと鬱です。

書込番号：20873833　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

その後の報告です。

あれからまた更に状況が悪化して、
勝手にLINE電話で登録連絡先に発信(取引先でなくてよかった)したり、
いわゆるゴーストタッチでデタラメな文字入力、
果ては勝手に再起動など散々な状態になってしまい、
ダメ元で端末の初期化を行いました。

結果、再起動後もBluetoothがオフになることは無くなり、
端末の挙動は取り敢えず安定している様子ですが、
Bluetoothデバイスからの再生開始/停止操作は相変わらず、
一度プレイヤーアプリからしなければ応答してくれません。

端末購入後の初期設定時に一度初期化を行っているにもかかわらず件の状態だったので、
今後また問題を起こさないとも限らず不安ですが、取り敢えずしばらく様子を見ることにします。

以上、報告終わります。

書込番号：20948024　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> 端末購入後の初期設定時に一度初期化を行っているにもかかわらず件の状態だったので、

似たような状況は結構ありますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021978/SortID=20813881/
例えばここのスレの報告では初期化1回では駄目で複数回繰り返すと改善したとのことです。
理由は不明ですが、Androidの初期化って一度では完全に初期化できずゴミが残っていて複数回繰り返すとようやくまっさらになると言うことでしょうか？

今後の改善提案としては何か不具合が発生し初期化して駄目でも諦めず初期化を繰り返してみると意外と解決するかもしれませんよ？
もちろんハードウエアの故障なら駄目ですけど。

書込番号：20948379　スマートフォンサイトからの書き込み

[鉄騎、颯爽と。]

＞マグドリ00さん

有益な情報をありがとうございます。
端末の初期化はその後の再セットアップが煩わしく敬遠しがちですが、
Androidと付き合って行くには避けて通れない「儀式」みたいなものなのでしょうね。

こういう部分が今後改善されて行けば、
Androidはもっと身近なシステムとして受け入れられるのでしょうが、
当のGoogleは既存システムの改善より刷新に夢中の様子ですね。(>_<)

書込番号：20948630　スマートフォンサイトからの書き込み

紛失→2週間後発見

[mstttis]

普通はうれしいんでしょうが、そうでもないのが3レーザー。電池切れで使えませんでしたが、Androidデバイスマネージャーはもしもの時に活躍しそうですね。

書込番号：20847706　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋で電話を受ける

[beat77725]

指紋のロングタップで電話を受ける機能ですが、「ASUS Calling Screen」を更新すると
指紋で電話が受けられなくなりました。右へスライド、指紋センサーを触る、右へスライドでは受けることができます。
色々試したところ、「ASUS Calling Screen」を旧バージョンに戻すと受けられるようになりました。
ロック画面の解除は指紋で一発です。なので、指紋認証センサーの不具合では無いと思われます。
同じような症状の人はいないでしょうか？

書込番号：20847644

Zenfone 3 Laser 片手モードの不具合？

[lisyu98]

片手モードの不具合？こんな感じです

左が通常状態で、右が片手モードONにした画面です

ASUS Zenfone 3 Laserの片手モードの不具合？について教えて下さい。

当機種で、「片手モード」を今まで便利に利用していたのですが、昨日どこかを
タップ？ドラッグ？をしたせいか、片手モードを「有効」にすると画面が拡大され
る様になってしまいました。

見た目的にはiPhoneの「簡易アクセス」機能の如く、画面が幾分下がった状態に
なりますが、この状態になるとタッチパネルが正しく機能しなくなっている様です。

左上角の△や上部の白いバーをドラッグしようにも．．．タッチするポイントが誤認
識されている為か、アプリが立ち上がってしまう様な状態です。

「片手モード」を使わなければ問題無いのですが...（汗）

どなたか同じ様な経験をされた方で、元の正しい「片手モード」に戻す手順をご存
知でしたら、ぜひご教授下さいませ。

最終的には工場出荷時状態に戻すのがベストなのでしょうね（悲）

よろしくお願い致しますm(__)m

書込番号：20843830

[ごーごーはっしー]

とりあえず再起動。

直らないなら…ここからは予想の世界。
動画を見たところ、実際の位置と表示がズレてる様に見える。
ので、画面左上の部分を▲だと仮定して、画面を小さくしてみる。
それで直れば良し…小さくなっても表示ズレがあれば、祈りを込めて再起動。
…かな。

書込番号：20844364　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

ホームランチャーは、純正ですか？

私も他のホームランチャーにした時に片手モードにしたら、位置ずれみたいな表示ズレがあったので、標準のランチャーに変えました。

また、設定→Zenmotion→片手モード→クイック起動でも、同じ現象が出ますか？

書込番号：20844464

[lisyu98]

ごーごーはっしー　様

ご回答有難うございます。

今回、残念ながら再起動では治りませんでした。

そして、ご指導頂いた予想の方法で試してみました！

のですが...画面左上ギリギリのところでイロイロ試してみるもダメでした。残念！

初期化してみて、それでもダメな時はメーカーサポートに根気強く電話して担当の方に聞いてみようと思います。

早速のご回答、有難うございました。

書込番号：20845164

[lisyu98]

蒼い目のウサギさん　様

ご回答有難うございます。

ランチャーは純正を利用しております。

>>私も他のホームランチャーにした時に片手モードにしたら、
>>位置ずれみたいな表示ズレがあったので

そうなのですね。

上記を拝見して、敢えてランチャーの変更後に再起動させてみたりもしたのですが...ダメでした。

>>クイック起動でも、同じ現象が出ますか？

クイック起動で片手モードにしてみても、やはり同じ現象が出ました。

う〜ん、なかなか手強そうです。

初期化してみて、それでもダメな時はメーカーサポートに根気強く電話して担当の方に聞いてみようと思います。

ご丁寧な回答を有難うございました。

書込番号：20845170

[lisyu98]

連投でスミマセン。スレ主です。

今回、書き込み分類を「質問」スレッドにしていなかったせいで、【Good
アンサー】の選択が出来ない状態になっております。

ついては、此方への書き込みでの報告となり申し訳ございませんが、
今回「ごーごーはっしー」様と「蒼い目のウサギさん」様のお二人を【Good
アンサー】とした上で、当件は一旦クローズとさせて下さい。

初期化＆メーカー問合せを行った上で、解決しましたら改めて此方にTipsと
して追記させて頂きます。

お騒がせ致しました。

（追伸）
ごーごーはっしー様
蒼い目のウサギさん様

【Goodアンサー】登録出来ず申し訳ありません。
お詫び致します。

書込番号：20845194