ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

画面か勝手に動く

[kakakunohiro]

購入時に保護ガラス（薄型)を貼って使ってますが、よく画面が勝手に動きます
ロック画面から開くと動いていることが多く、しばらくすると落ち着きます
動きはスクロールの上下や右下の画面切り替えボタンを押した状態などです
ショートカットメニュー画面になることもあります

ウィルススキャンしても検知はありません

保護ガラスの影響なのかもですね？

タッチ感度の設定などで緩和されるのでしょうか？

ハード障害でＡＳＵＳに相談できるのでしょうか？

同様の事象の方はいませんか？

書込番号：20487833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

スレ主の書き込みやASUSフォーラムの書き込みを見る限り、現行ではLCD Assy交換・本体交換による対応方法しかないようです。

書込番号：20602790

[みつ711]

＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます。原因はハードウェアにあるということですね。

現状ではそんなに困ってはいないので、そのまま使いたいと思います。
1週間とか電話が使えなくなるほうが困りますので。

ハードウェアの問題を回避する手段があるようなので、まずはそちらを試してみます。

書込番号：20602825

[Z1_KAWASAKI]

みなさんこんばんわ
本日修理から戻ってきました、ゴーストタッチの件はASUSは再現はしなかったとのこと、
ですがメイン基盤を取り換えたので治った可能性はあるとのこと。
先ほど設定し終わったとこで、ゴーストタッチが発生！しかも「設定画面中」NETとは関係ない状態で？
ASUSだめだこりゃあ・・・・・・・・・

書込番号：20639036

[ありりん00615]

ASUSは4Gが安定している場所で作業しているのでしょう。
海外フォーラムのURLを伝えて再度修理に出して見てはどうでしょう？ここではLCD assy交換での改善報告が複数見られます。

書込番号：20649444　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokoronoboss]

　進展がありましたので報告します。
　初めは現象が再現できないとのことで送り返されました。
当然再発するので今度は動画と共に本体を送り、技術担当者と直接話をし（ココ重要）動画を確認してもらいました。（異常があることを認めさせるためです。オペレータでは埒が明かないので「技術担当者と話がしたい」と言えば可能です。技術担当者は日本人で誠実な方でした）
　その後再現できないのでまた送り返す旨メールがきましたが、再度技術担当者と話をしたところ異常が認められたとのことで、修理、新品交換、返金の三択を提示してきました。（なぜかメールとは真逆の回答です。本体を送る際、修理不可ならば新品交換又は返金希望の文書を同封しています）
　修理、交換には時間がかかること、また今回のことでは時間と労力をかなり消耗し（動画を撮るのに苦労しました）、正直ASUSUとはもうかかわりたくないので返金を希望し先日無事返金されました。
　現象を再現出来る出来ない、原因が不明なので修理できないなどというのはメーカー側の技術力の問題でユーザーには本来関係のないことです。
自分たちの技術力の無さを棚に上げて瑕疵のある製品を平気で送り返そうとするASUSUの姿勢には憤りを覚えました。
　まともなメーカーであれば（本当にユーザーを重視するのであれば）不具合再発の可能性を少しでも下げるため即新品交換に応じるのがあたりまえです。
　もう二度とASUSUの製品を手に取ることは無いでしょう。
　ゴーストタッチでお困りの皆さんの参考になれば幸いです。
　余談ですが技術担当者でも埒があかない場合、次の一手は更にその上の決済権限のある人に取り次いでもらうことです。

書込番号：20650083

[シュウ♂♂♂]

何も問題なく使えていて、今までの1番のお気に入り機種と思っている自分としては非常に残念ですねぇ…お疲れ様でした。報告ご苦労様です。

書込番号：20650303　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokoronoboss]

＞シュウ♂♂♂さん
そうですね
不具合さえ無ければスペック＆コスパは魅力的なんですがね
自分も仕事でクレーム対応することがありますが、どんなに製品が良くても対応が悪ければユーザーは離れていくんですよね
ジョニー・シー会長はいいこと言っていますが、末端まで伝わっていないのでしょうね

書込番号：20650657

[シュウ♂♂♂]

運が悪かったですね。私は素早い対応で5日後には新しい不具合の無い端末一式を送ってもらったので、何とも言えません。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20516406/
前もって情報収集をキチンとして初期不良の場合のシミュレーションを想像した上で商品購入し、商品が届いたその日に製品登録して、その日のうちに初期不良チェックをひと通りやってasusが反論できない材料をそろえ(夜中まで何度も繰り返しました)、商品到着日の翌朝9時になった瞬間に電話し、その翌日には初期不良端末を回収にこさせたのが良かったんでしょうね。まぁ、初期不良の内容は違いますけど

書込番号：20651481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2/8に改善版のF/Wがリリースされていたようですが、問題はなくなったのでしょうか？
4.Fixed wrong RAT mask that caused unable to camp on 4G issue.

書込番号：20690740

[サトシ_]

ラスタバナナ製の高光沢フィルム、カメラレンズ保護フィルム付、G770520Kと言うものではタッチパネル暴走したことがありません。

書込番号：20718319　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウ♂♂♂]

＞サトシ_さん

laserの口コミに無印用のフィルムのこと書かれても…

書込番号：20719588　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトシ_]

すみません…こっちでしたm(__)m
ラスタバナナZC551KL
すいませんでした

書込番号：20719936　スマートフォンサイトからの書き込み

[サトシ_]

保護フィルム	これです

画像がうまくのってなかったです

書込番号：20719937　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょこ@ガジェット好き]

私はZenFone3の無印持ちですが、同じくゴーストタッチ連発で悩まされましたが、APNの設定変更で発生しなくなりましたよ。
私はNifmo使っており、APNタイプをdefault,suplに変更、MVNOの種類をSPNに変更したところ、電波が悪くゴーストタッチが発生していた場所でも発生しなくなりました。
とはいえ、まだまだ様子見が必要ですが、参考までに。

書込番号：20722415　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぜちん]

＞サトシ_さん
私の端末には液晶保護シールは貼ってませんでした。それでもゴーストタッチは発生しました。

書込番号：20722872　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぜちん]

＞ありりん00615さん
私の端末だと昔風に言うと「バリ３」でもゴーストタッチが酷いです。職場も自宅にも近くにdocomoの基地局があり屋内でもアンテナはフルに立ちます。それでもゴーストタッチは酷いです。

書込番号：20722882　スマートフォンサイトからの書き込み

[全然フォン]

皆さん初めまして。
僕も同じゴーストタッチの症状なんですが、最初は保護ガラスを貼っていて発生したんですが、保護ガラスをはがしても、発生します。それもWi-Fiなのに酷く発生します。やはり、修理にだすしかないんですかね………………

書込番号：20818622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

未だに公式フォーラムで問題の出るタッチパネルの情報を募集している様な状況なので修理に出しても確実に直るとは限りませんよ。

書込番号：20818721　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasyas4]

こちら他メーカーHuaweiのスマホですが、全く同様の事が起こっています。
メーカーのせいではなさそうですね。

書込番号：22059581　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

この機種のトラブルが大々的になってしまったせいもありASUSのイメージが落ちてしまっているのは、大変に残念に思います。
ただ上記の方のように他メーカーでも同じ現象が出ると言うことは、部品の問題かもしれませんね。

私のZC553KLは何のトラブルもないです。
ASUSを悪いようにばかり言っている人は、MAYA SYSTEMやコヴィアの事をどう思っているのかな？
もっと最悪かと、思うけど？

書込番号：22059674　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電について

[watamono]

この機種は急速充電対応じゃないと聞いたのですが、
やはり２Aの充電器（自分の持っているのは１．８Aですが）で
充電したら壊れるのですか？

それとも、実質はなかなか壊れないけど、
もし壊れたら自己責任ですよ、程度の感じでしょうか？

書込番号：20485866

[†うっきー†]

本機限定の話ではないのですが、
5V-2.4Aや9V-2Aのアダプターなどを使って、急速充電に対応していない機器を充電しています。
今まで、それで壊れたというような機器はありません。

機器ごとにアダプターを全て出して使っていたら置く場所もないですし、どれがどれか把握するのも面倒ですし（例えテプラを貼っていても）、

ただ、メーカーとしては、付属の充電器とケーブルを使って下さいということにはなるかと。
メーカー保証が受けれなく可能性もあるかもしれません。
自己責任でしょうね。

書込番号：20486031

[watamono]

＞†うっきー†さん
ありがとうございました、やはり公には言えないけど、
使えそうですよね。

書込番号：20488305

バイブが弱い

[脳みそ]

バイブレーションが弱く、強さを最大にしても通知着信に気づきづらいです。
強くする方法はありますか。

書込番号：20485555　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

とにかく薄くなっていくスマホ。モーターの大きさの関係でどんどんバイブが弱くなる。
ハード的に無理だと思う。

こんなアプリがあるけど効かない↓
http://repo.xposed.info/module/ztc1997.vibrationtuner

また、スマホは机の上に置く人が多いのでバイブが弱い方が良いという人もいるらしい。

書込番号：20485742　スマートフォンサイトからの書き込み

スナドラロゴ

[mstttis]

CPUZでスナドラロゴではないのですが。これはなんでしょう？ご教示下さい。

書込番号：20484798　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞mstttisさん

Snapdragon 430：Cortex A53 x8基で構成されるオクタコア(8コア)SoC

ということなのでは。

http://system-on-a-chip.specout.com/l/1169/Qualcomm-Snapdragon-430-MSM8937

書込番号：20484957　スマートフォンサイトからの書き込み

純正 View Flip Cover について

[みつ711]

ASUS純正のView Flip Coverについて教えてください。購入を検討しています。

・「開いたらロック解除」をオフにした場合、開いたらどうなるのでしょう？
スリープが解除されるのでしょうか？
ロック解除は指紋認証だけにしたいと思っています。

・閉じた状態では、通知が来た時だけ丸形に表示されるのでしょうか？
閉じた状態でボタンでスリープ解除した時も丸形に表示されますか？

・扉を開いて裏側に回したとき、磁石の誤反応で閉じたと認識されませんか？
カメラには少し干渉するという記事は見ました。


黒色が欲しいのですが、現在どこも品切れのようです。
本体がゴールドなので、ゴールドでもいいかなと思うのですが、
汚れが目立ちそうで気になっています。

書込番号：20478573

[赤羽太郎-m]

＞みつ711さん

Zenfone3で、純正ではありませんが、開くと
ロック画面になります。

閉じた状態で、通知が来た時、画面は表示しませんが、指紋認証で確認できます。

扉を開いて裏側に回したとき、磁石の誤反応で閉じたとは認識しません。

純正ではありません。nillkn製です。

書込番号：20479063　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつ711]

＞赤羽太郎-mさん

nillkn のケース、よさそうですね。

おそらく純正と同じ動作と思いますが、通知が来てもふたを閉じてると
画面の点灯はしないんですね。

でも、ほぼ想像通りの動作をしそうなので、nillkn のも含めて購入を検討したいと思います。

書込番号：20480957

[†うっきー†]

＞みつ711さん

純正以外を購入する場合は過去の書き込みにあるようなことは念頭においておいた方がよいと思います。
以下は、過去の書き込みからの引用です。

>純正以外を使うと、磁力が弱くて、時々反応しない。逆に強すぎて、コンパスが狂う。
>などの問題が起きる場合があります。
>磁力自体が端末には何らかの影響はするので、使うなら純正の方がよいとは思います。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19871797/#19871797
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014085/SortID=18516305/#18516305

書込番号：20481078

[みつ711]

＞†うっきー†さん

純正にしておけば間違いなさそうですね。
ゴールドなら近くのヨドバシに在庫があるようなので実物見て買うか決めたいと思います。

書込番号：20481326

[みつ711]

ケースはすぐにでも欲しいと思っていたので、ヨドバシ京都に在庫があった純正ケースの
ゴールドを購入しました。3210円でポイントが10％つきました。

ゴールドの本体とマッチしてよい感じです。カバーの縁取りの金属が高級感を出してますね。
四隅だけで固定するので、本体が程よく見えるのもよいと思います。

今見たら、黒色も在庫ありになっていました。Amazonなどでも売られ始めているようです。

追記
純正以外の類似品では、ラスタバナナのが良い感じでした。値段も同じくらいです。

書込番号：20484451

[でひあ]

遅ればせな質問ですみません、このカバーって
本体の裏ブタを外して取り付けるタイプのもの
でしょうか。

この小窓のギミックが気に入って検討中です。

書込番号：20486171　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

本体をそのままつけるタイプです。

書込番号：20486229

[†うっきー†]

>本体の裏ブタを外して取り付けるタイプのもの
>でしょうか。

本機はバッテリー交換が出来ません。つまり裏蓋は一般の人には外せません。

そのまま、カバーにとりつけるようになります。

実際にカバーを手に入れた人が、取り付けた状態の画像をいくつか用意してくれています。
http://asus.blog.jp/archives/1062695572.html

書込番号：20486255

[でひあ]

裏ブタを外さずそのままつけるタイプなんですね。

ちなみにZenFone2 Laserだと裏ブタを外していたので
https://www.youtube.com/watch?v=Cp5F6XeOzdg
これもそうなのかを確認したかったしだいです。

装着している写真はいくつも見ましたが、裏ブタがどうなのかわからなかったので。

書込番号：20487123

フォーカス時の音でかすぎ？調整できないですかね。

[nakaR]

先日この機種を購入したのですが、
カメラを起動して画面をタップするとそこにフォーカスされるのですが、
フォーカス時の音が「ピピン！！！」とシャッター音よりも鬱陶しい大きさです。
まるである種の警報みたいにも聞こえるようで困っているのですが、
音量を下げるor消すことはできるのでしょうか。

書込番号：20477380

[†うっきー†]

カメラの無音アプリかroot取得しかないと思います。

ZenFone2 Laserでは、rootを取得して「build.prop」内の「ro.camera.sound.forced」の値を0にすればフォーカス音は消えたそうです。
ZenFone3 Laserでも同じことが可能かもしれません。
http://search.yahoo.co.jp/search;_ylt=A2RA0DmXb05YRzEAUq2JBtF7?p=zenfone+%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%82%B9%E9%9F%B3%E3%80%80%E6%B6%88%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95&search.x=1&fr=top_ga1_sa&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&aq=&oq=&afs=

書込番号：20477483

[半角全角]

大手キャリアも含めて、日本では自主規制が敷かれていて、シャッター音などが「強制ＯＮ」になっています。
もちろん、法律で決められているわけではなく、おそらく役人からのお達しによるものでしょう。
明らかに消費者のメリットを奪うもので、海外では、そんな馬鹿なことはしていません。

ＧｏｏｇｌｅＰｌａｙから「無音カメラ」をダウンロードしてインストールしましょう。
画質も良いですし、使い易いです。

書込番号：20490968