ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

指紋認証の精度を格段によくする件

[みのたけ]

ご存知の方はすみません。。
ASUSのホームボタンはA社のデザイン特許との兼ね合いの所為か、スクエア（長四角）形状をしていて、親指など指紋全体を認識する面積がないですね。指紋認証用として５つの指紋を登録できる設定ですが、ここで別々の諮問を認証していると、それぞれの精度があがらずなかなかロック解除できないです。
そこで、
よく使う指の指紋を２つ〜３つ同じものを登録すると、ホームボタンに触っただけで、直ぐロック解除できるようになります。

知っている方は知っていまネタですみません。。

書込番号：21326303

[クレソンでおま！]

ホームボタンは家の形ですよね？　指紋センサーのことかと思いますが、別に精度悪くはないのでは？

そもそも裏面上側位置で親指認証は無理が、、、普通に考えれば人差し指やせいぜい中指とかと思います。

因みに私はほぼ左手持ちなので左人差し指、スタンドにおいた際に上側から右人差し指でロック解除できるように設定しています。ほぼ一発認証ですね。

Nexus5のときはパターン解除でしたので指紋認証がとても便利に感じています。(^_^)ﾉ

書込番号：21326408　スマートフォンサイトからの書き込み

[みのたけ]

＞クレソンでおま！さん
ご指摘ありがとうございます。カミさん用のZenfone 3 Laser　は背面の指紋認証ボタンでした。
私用の　タブレット　zenpad 3s 10と混同してましたm(_ _)m。。
　我が家では二人そろって「指紋認証の反応がイマイチ。。」と思っていました。
今では瞬殺！でロック解除です（笑）快適です！

書込番号：21327262

保証は信用できません

[tamotamo2]

asusのサポートは噂に聞いていましたが、
注意が必要です。

GPSが電波を拾わないので修理を依頼したところ、
メインボード交換とあったのに、
全く症状が改善されないまま。

しょうがないので、もう一度修理依頼したのに、
２度目も改善されず。

その後のサポートのメールも反省の様子はありません。
そもそも責任者に報告が上がっていない様子です。

一度壊れると、それで終わりだと思っておいたほうがいいです。

書込番号：21286716

[でぶねこ☆]

同じ内容で、別の機種で投稿していますが、両方お持ちだったのでしょうか？型番から、順番が逆な気がします。そうなってくると投稿内容の信憑性に疑問を持ちます。GPSの故障と断じていますが、本当に故障なのでしょうか？
実は、本体の問題ではなくて、アプリに原因があったりと言う落ちでは？

ただ、問題だ！ダメだ！と言うだけでなく、もう少し詳細を語って頂かないと読む方の参考になりません。故障の症状や故障と判断した根拠などが重要なポイントです。
修理する方は、基盤の交換以外に対処法が無いのだと思いますし、何度交換しても改善されないのなら、他に原因があると考えないといけませんよね。

書込番号：21286738

[†うっきー†]

本機とZenFone 4で、同じ内容を投稿されていますが、２台同時に購入して、両機種とも同じ現象だったのでしょうか？
よくある勘違いとしては、GPSがコールドスタート状態のために、最初の利用時は、補足まで時間がかかります。これは、GPSからのデータ転送時間の問題なので、子機側ではどうにも出来ません。

見晴らしの良い場所でGPSをONにしてアプリを起動しておけば長くても30分もあれば補足が完了します。

せめて見晴らしの良い場所で30分程度放置した後のスクリーンショット程度は提示されてみては。

GPS Status & Toolbox
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.eclipsim.gpsstatus2&hl=ja

書込番号：21286915

[nogizaka-keyakizaka]

ASUSは高いので気になってましたがやはりというか、サポートはお粗末なのですね。買わない方が無難という思いを強く持ちました。

書込番号：21287493　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamotamo2]

下が1回目のサポートからの返信の一部です。

ご製品の修理状態を確認させていただいたところ、ご製品は9月26日にて修理完了になっておりました。
下記の情報をご参照いただければ幸いでございます。

　修理番号：J
　【指摘症状】GPS不良。GPSが作動しません。初期化もしましたが電波をつかみません。
　【確認症状】
　GPS測位せず。
　→メインボード異常。

でメインボード交換で帰ってきた機械が、

　ZenFone ASUS ZenFone 3 Laserですが、依然としてGPSが掴めません。まれに掴みますが数秒で衛星数が０になります。どうすれ　ばよいでしょうか

で直っておらず、

　再度修理センターへ送付するのは構いませんが、
　一度修理されたものを再度送る必要があることに納得がいきません。

とサポートセンターへの懸念を伝えたところ、
　
　再度端末を弊社修理センターまでお送りいただいて、
　検証・修理対応させていただくことを提案いたします。
　再度しかっり検証させていただきたいと存じます。
　度重なる修理となり、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますことお詫び申し上げます。
　端末がお手元から離れる期間が発生し、大変ご不便だと思いますが、お気持ちはよく分かります。
　修理センターにご連絡し、過去の修理の経緯を十分考慮させて頂き、
　早急に対応できるようお手配させていただたいと存じます。

　また、修理対応させていただく場合、
　弊社修理センターでは責任を持って各検査を徹底しております。
　故障・不具合がある部品があると最終検査に通らない仕組みになっております。

というので、不安だったが再び送る。
すると10/6下の謎のメールが
最終検査に通らないと出荷できないと言ってたのに、
検査してもいいですか？とは？？？
つまるところこれまでは検査していなかったということ？？
さすがに怒ったので無視していると

　【ご指摘症状】依然としてGPSが掴めません。まれに掴みますが数秒で衛星数が0になります。端末の初期化を行いましたが、症状　は改善されません。
　【確認症状】
　GPS測位せず。
　→メインボード(保証期間内・無償)異常。
　【ご請求金額】
　保証期間内の為、検証費用は発生いたしません。
　【お問い合わせ内容】
　ご指摘症状が再現されました。
　ご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。
　修理、点検後のご返却可否確認をさせていただきたく存じます。

　◎出荷前点検で正常動作を確認後、ご返却→ 【 可 ・ 否 】

再びメインボード交換で戻ってくるも添付の状況です。
すべて初期化後症状を確認して修理依頼しています。
現在機種交換を要求していますが、のらりくらりでらちがあきません。

xenfone4への投稿は新機種を購入される方へ警告の意味で投稿していました。

書込番号：21287566

[tamotamo2]

＞でぶねこ☆さん

ありがとうございます。asusへの遠慮もあったので詳細をあかすのもと思っていましたが、ちゃんと伝えないと分かりませんね。

書込番号：21287660　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamotamo2]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。追加の書き込みの状態でして・・念のため一緒に持って行ったタブレットは衛星をつかんでいました。

書込番号：21287665　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

メーカが2回の交換とも、「GPS測位せず。→メインボード異常。」という対応なので、少なくとも最初の端末と1回目に交換した端末はおかしかったということですね。
おそらく2回目に交換したものも、おかしい可能性が非常に高い。
これなら、不信感を持たれたことは納得です。

本機の正常なものであれば、同じ条件で他機種と比べても、衛星の補足数は多いようです。
以下は、同じ場所で他機種と比較された方のブログです。
http://asus.blog.jp/archives/1062689309.html
http://kakuyasu-sim.jp/gps

次こそは、正常な端末になるといいですね。
3台連続でGPS不具合というのは、すごい低い確率ですが、実際にあるのですね。


>xenfone4への投稿は新機種を購入される方へ警告の意味で投稿していました。

本機とは関係ない機種への投稿で、現在はスレッドを削除して頂いたようですね。
まるでZenFone4に不具合があるような記載だったので、勘違いする人がいなくなってよかったと思います。

書込番号：21288219

[tamotamo2]

＞nogizaka-keyakizakaさん

ありがとうございます。
故障する前の機械そのものはバランスの取れたとてもいいものでした。
ただ、ひとたび故障などトラブルがあると、
サポートで不愉快な思いをする上、
電話のない生活を数十日過ごすことになりました。
保証はないものとして、値段に見合うものか検討されたらいいと個人的には思います。

書込番号：21289216

[tamotamo2]

＞†うっきー†さん

ご返信ありがとうございます。
故障して初めてGPS Statusをインストールしたので、
こんなにたくさんの衛星を補足したところをはじめてみました。

さすがに３度目の修理は遠慮したいので交渉中です。

書込番号：21289987

[†うっきー†]

＞tamotamo2さん

>さすがに３度目の修理は遠慮したいので交渉中です。

希望は返金対応かと思いますが、もし修理しか無理ということになった場合は、
せめて、今までの経緯があるので、修理した端末で衛生補足したスクリーンショットを添付することを条件という程度をつけられると良いかと。

他のメーカーでは、時間が通常よりかかるような場合は、メーカー側から代替機の貸し出しの提案などがあるケースもあるようです。

納得できる結果になるといいですね。
まだ時間がかかるかもしれませんが、最終的にどうなったかなども記載して頂けると他の人の参考になると思います。

書込番号：21290068

[tamotamo2]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。
返金は断られました。

もう修理は信用できないので、
・2度も修理に失敗しているので、修理は希望しない。返金ができないのなら機種交換をお願いする。
・これ以上スマートフォンがない期間をつくるわけにいかないので、先に代替の機種を送ってほしい。その後に故障している機械を送る。
というところで交渉しています。

昨日上席と電話で話がやっとできましたが、
こちらの提案に対して返答もなく、
メールのサポート担当以上のことに決定権もないらしく、
時間の無駄でした。

交渉のメール、３度にわたるスマホの再セットアップなど
こちらは無駄な時間を使っているのですが、
そこに意識はないようです。

書込番号：21291923

[power to the dream]

＞tamotamo2さん

zenfone4でのデタラメ情報はサポートに連絡して削除してもらいました。

書込番号：21296462　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamotamo2]

＞power to the dreamさん
すみません、新機種の購入を考えてる方への警告の意味でupしたものです。

書込番号：21302759

[シュウ♂♂♂]

バッチリです

書込番号：21310021　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

あらかじめ、自分で予備端末の用意はしてなかったのかな？
SIMフリーは何かの場合には中古でもいいから持っていた方がいいですね。

私も、前の5は予備として持ってますよ。

書込番号：21310558　スマートフォンサイトからの書き込み

税込21,240円でゲット♪

[sengyoshufu]

FREETELセレクトショップの週末セールでシルバーを21,240円で購入しました。
週末セールは終わりましたが、ゴールド・シルバーともに23,600円で販売中です。
http://select.freetel.jp/item/ZF3LJB00.html

約1週間経ちますが、初期不良など特になく、快適に使用しています。
私はゲームはしませんが動作も早いですし、質感がよく画面がとれも綺麗なので気に入っています。

元々はZenfone3の無印を希望していましたが、新商品が出た後も一向に値段が下がらないのでこちらに決めました。
5.5インチで比較するとほぼ半額なのでコスパは言うことなし。
浮いた資金で早めに次の機種も検討できそうです。

書込番号：21260759

音声にノイズ？が入る

[ひろくん０１０９]

Zenfone3 laserにワイモバイルのSIMを入れて使っています。
最初からandroid7.1（今はできないが、購入時たまたまできた）にしたんですが、公開中止を受けて現在は7.0になっています。
最近、話している相手から音声にザーっといった感じのノイズが乗っていると指摘を受けました。
自分でかけてみると、確かにノイズらしきものがあります。特にスピーカーにしたときに顕著です。

また、車移動中でもよく切れたり、何もしていないのにいきなり切れてしまうケースがあり、仕事で使っている中では
これ以上トラブルは嫌なんで、どうしようか迷っています。

せめて、端末の故障か、ワイモバイルが悪いんか、見極めたいんですが、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：21170716

[にんじんがきらい]

車？
ハンズフリー？
Bluetoothの相性じゃない？
もう一度ペアリンクしてみても同じならそうかも
ちなみにzenfone3max zc553klではandroid7へのメジャーアップデート後にBluetoothの不具合があるとか見た気がするけど
似たような不具合あるのかなあ？

書込番号：21170722　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

他にも同じ不具合が多数あれば
修正アップデート待ちかもしれないけども

他こっちでできることと言えば
意味あるかどうか別にしてsim抜き差し
端末再起動
メジャーアップデート後だし端末の初期化してみるとかかね

書込番号：21170727　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん０１０９]

早速のアドバイスありがとうございます
情報不足だったかも知れません　スピーカーとは
本体のスピーカーの事です
確かにBluetoothでも接続が不安定です
6.0に戻そうと思いましたが、ファームを読んでくれず無理でした

ただ、ワイモバイルのコスト安は歓迎なんですが、どうも音声が不安定のような気がして仕方ないです
仕事上電話できないとつらいんで、どうしようか悩んでます

書込番号：21170734　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

だとしてもやれることは限られるね
最初からメジャーアップデートしているなら
一度初期化してみるのがいいと思うけどなあ
アプリを入れずに電話してみてどうかを確認してみたらいいと思うよ
(だめなら端末かsimかアップデートに起因する不具合確定だね)
大丈夫なら少しずつ様子見しながらアプリを戻して行くといいよ

書込番号：21170746　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ひろくん０１０９さん
とりあえずは
セーフモードで確認してみたらどうでしょうか？
http://support.nifty.com/support/manual/nifmo/setup/safemode_zenfone3.htm

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21170807

[蒼い目のウサギ]

＞ひろくん０１０９さん

自分も同じ端末持ちですが、Android 6.0のときはBluetoothは問題が無かったですが（再起動OFFは別問題として）、つなげてからの問題は無かったのですが。
Android7.0になってから、ペアリングがうまくいかない物が出てきました。

Android 7.0でBluetoothは他の端末でも出ているはなしなので、ＯＳ側らしいです。
メーカーに問い合わせても、ＯＳ側との回答でした。
まぁ、テンプレの回答もついてきましたが・・・。

>最初からandroid7.1
あまりにも、この端末、不具合が多いので他の端末に変えていましたが、いつの間に7.1に？

書込番号：21171364

[ひろくん０１０９]

みなさん　アドバイスありがとうございます。
昨晩色々と試した結果・・・
�@セーフモードで再起動　→　事象変わらず
�ASIM抜き差しして再起動　→　事象変わらず
�B娘のSIM（楽天モバイル）を挿してみる　→　事象変わらず
というわけで、回線の問題ではなく、おそらくスマホそのものの問題かと思われます。

仕事上、電話をしている時間が長いので、それなりに通話品質を保てないと厳しいので、
やはりワイモバイルの電話を仕事で使いのは厳しいのかな？

ドコモかａｕにＭＮＰするはめになりそうです。トホホ・・・。

書込番号：21173422

[えっくんです]

＞ひろくん０１０９さん
>というわけで、回線の問題ではなく、おそらくスマホそのものの問題かと思われます。
>ドコモかａｕにＭＮＰするはめになりそうです。トホホ・・・。

回線が問題無いと思っているならスマホを変えるだけじゃないの?

書込番号：21173993

[にんじんがきらい]

>仕事上電話できないとつらいんで、どうしようか悩んでます

★まずは初期化したほうがいいと思う
初期化してもだめなら不具合で購入店かメーカーに相談してみたら
仮に修理になった場合以下
代替え機が無いからMNPということね
Y!mobileはコスパいいと認識あるみたいだけども他社へMNPで大丈夫かなあ？
普通にsimフリー代替え機を購入したほうが安い場合もあるね

書込番号：21174254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろくん０１０９]

とりあえず色々やってみましたが、どうもうまくいかないので、代替を手に入れて、
それにワイモバイルSIMを入れて症状が変わるか試してみます。
取り急ぎはP10 liteにしようかと思います。ワイモバのVoLTEに
対応したみたいなので。

書込番号：21183004

[ひろくん０１０９]

質問に答えて頂いた皆様、ありがとうございました。

結局、先週P10 liteを購入して、ワイモバイルのSIMを入れました（MicroSIMからnanoSIMへのサイズ変更が必要でした）
P10 liteはファーム更新で、ワイモバイルのVoLTEにも対応しました。

結論から言うと、これまでのトラブルが嘘のようにすべて解消しました。
Bluetoothの問題は少し残るのですが、しかしこれまでとは雲泥の差です。
VoLTEの恩恵はワイモバイル同士でないとなかなかわからないですが、それ以外のキャリアとの通話でも
品質良く通話できています。

書込番号：21199813

auガラホVoLTESIM

[ホットバター]

こちらのSIMは差せますか？ご存じの方情報お待ちしています！もし可能でしたらアクセスポイントを教え下さい！

書込番号：21177787　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

過去の書き込みにある通り使えますよ。
当然IMEI制限があるVKプランなどでは利用出来ませんが。

au本家VoLTE nano sim使用可能
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20509990/#20509990

APNは公式サイト記載通り、LTE NET for DATAに契約して利用すればよいかと。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/
他にも裏技的接続はありますが、初心者の方は上記の一般的な方法でよいかと。


掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「VoLTE」等で検索するとよいかと。

書込番号：21177833

[ホットバター]

情報有り難うございます。そのままアクセスポイントを入れてSIM差すだけではデーター通信は出来ないのですか？

書込番号：21177865　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>そのままアクセスポイントを入れてSIM差すだけではデーター通信は出来ないのですか？

公式サイトに記載されている通り、LTE NET for DATAを契約してAPNを設定すればよいかと。
当然、通信出来るようにモバイル通信をオンにする必要などはありますが。

普通のスマホと同じと思ってもらえばよいかと。
通信可能な契約をしてAPNを設定してモバイル通信オン(Wi-Fiはオフ)


SIMフリー端末を使う場合は、あまりにも初歩的なことは、自分で調べれないと、使い方に困るとは思います・・・・・


■補足
本機の詳細スペックは以下のページの右下の、「こちら(PDF)」をタップ。（PDFへの直リンクは禁止のため）
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Laser-ZC551KL/Tech-Specs/
au VoLTEの記載があります。

本機はKDDI(au)で、公式に、音声・データ対応であることが確認されている端末となります。
https://open-dev.kddi.com/information
現在は3ページ目に記載

書込番号：21177887

[ホットバター]

詳しく有り難うございます！

書込番号：21177904　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

月額料金はいくらになるのやら…。

書込番号：21179002

[シュウ♂♂♂]

月額1900円くらいで運用してます

書込番号：21196971　スマートフォンサイトからの書き込み

この端末での

[四藤]

7.0へのアップデートはないのでしょうか ネットで見ると始まったと書いてありますが 未だ通知来ません

書込番号：21053986　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞四藤さん
自分は15日前くらいに通知きました。
まだアップデートしていません。
よろしければご参照ください。http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20986636/#tab

書込番号：21054028

[四藤]

購入した時期にもよりますかね？遅咲き二日前に購入しました 7へのアップデートはまだ来ません・夜分遅くすみません

書込番号：21054075　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞遅咲き二日前に購入しました

二日前に購入して初期設定をしたのであれば
Android７になっていませんか？

設定→端末情報→Androidバージョン

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21054096

[四藤]

6.01ですが…

書込番号：21054103　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

＞四藤さん
設定→システムアップデート
で出来ないですか？

書込番号：21054163　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞四藤さん
それはすみませんでした。

k_yokoさんがおっしゃるように、
システムアップデートでできればいいですし、できなければもうしばらく待ちですかね。

書込番号：21054172

[蒼い目のウサギ]

＞四藤さん
7.0に不具合があってに公開中断みたいですよ。

某掲示板に載っていましたが、メーカーからのソースは見つからないです。
私も7.0にしてから色々と不具合があるので、メーカーとやりとりしている所です。

書込番号：21054262　スマートフォンサイトからの書き込み

[四藤]

そうなんですか？
では又不具合が直ったのが配信されるんでしょうかね？

書込番号：21054453　スマートフォンサイトからの書き込み

[四藤]

今サポートセンターに電話で問い合わせしましたら 77.0のアップデートは配信を中断してるみたいです 再開は未定だとか しばらくお待ちくださいと言われました…

書込番号：21054566　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞蒼い目のウサギさん
＞四藤さん

それは知りませんでした。
すみません。
逆に有益な情報が聞けました。
ありがとうございます。

書込番号：21054970

[kintaマカオに着く]

あれからアップデート中断について、
自分も検索してみましたが、
それらしいのがすぐに出ない…。
詳細が知りたいのでサポートに電話しました。
ASUSサポートの方は掲載していると言っていましたが…。

念のためこちらにも
以下
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=21055066/#tab

書込番号：21055114

[ホットバター]

自分は普通に先月7.0にアップデートできました！

書込番号：21179857　スマートフォンサイトからの書き込み