ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

ZenFone 3 Laser

  • 32GB

第2世代レーザーオートフォーカス搭載の5.5型スマホ

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ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

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標準

動画の音声が変なんですが。

2018/10/08 11:47(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

スレ主 sigekazuさん
クチコミ投稿数:159件

特に屋外で動画を撮影した際、
最初(1、2秒)だけ、ちゃんとした音声が録音されているのですが、
その先は、音量も小さく、音そのものも水中で聞いているような歪んだ音になります。
感覚的にですが、屋外で川のせせらぎを撮影している特に発生します。

これは、なんとかなるものでしょうか?

ケースはつけていますが、上下のマイク穴は問題ないです。

書込番号:22168012

ナイスクチコミ!0


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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2018/10/08 13:48(1年以上前)

ケース外して見ては?

書込番号:22168233 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 sigekazuさん
クチコミ投稿数:159件

2018/10/08 16:04(1年以上前)

>iPhone seさん

ケース外しても変わらずです。

書込番号:22168501

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3657件Goodアンサー獲得:276件 ZenFone 3 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 3 Laser SIMフリーの満足度3

2018/10/08 19:23(1年以上前)

この機種のビデオはそんなもんと諦めてください。
特に大きい音が弱いです。ビデオ撮影には最低の機種でした。

書込番号:22168937 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 sigekazuさん
クチコミ投稿数:159件

2018/10/08 19:32(1年以上前)

>クレソンでおま!さん

値段相応ってことなんですかね。。。残念。
たしかに大きい音の後に無理やり小さくされる挙動があり、かつ、音が変になります。

書込番号:22168954

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ナイスクチコミ12

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標準

セキュリティパッチアップデート配信

2018/09/03 02:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:27364件

2018.08.30よりセキュリティパッチアップデート配信(2018.07.05に更新)

APN一覧修正、パフォーマンス向上も同時に

書込番号:22079413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:34件

2018/09/04 18:07(1年以上前)

APN設定一覧が消えました。
ま、元メイン機→自宅Wi-Fi専用(サブ機)と
してしか使用していないので影響はないのですが…。

書込番号:22083226

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:511件Goodアンサー獲得:10件 ZenFone 3 Laser SIMフリーの満足度5

2018/09/14 13:45(1年以上前)

昨日、アップデート終了。
相変わらず私のレーザーは絶好調で、当初予定通りノントラブルで3年くらいいけそうです。

書込番号:22108022

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:34件

2018/09/15 21:59(1年以上前)

自己レスです。
アップデート後、24時間、自宅Wi-Fi下環境下に
おいても、モバイル通信を行うようになりました。
アップデート以前は全くの0(ゼロ)でしたが、
1&#12316;2MB程度モバイル通信するようです。
気の所為でしょうか???

書込番号:22111832

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ226

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標準

初心者 画面か勝手に動く

2016/12/16 11:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:9件

購入時に保護ガラス(薄型)を貼って使ってますが、よく画面が勝手に動きます
ロック画面から開くと動いていることが多く、しばらくすると落ち着きます
動きはスクロールの上下や右下の画面切り替えボタンを押した状態などです
ショートカットメニュー画面になることもあります

ウィルススキャンしても検知はありません

保護ガラスの影響なのかもですね?

タッチ感度の設定などで緩和されるのでしょうか?

ハード障害でASUSに相談できるのでしょうか?

同様の事象の方はいませんか?

書込番号:20487833 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


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mstttisさん
クチコミ投稿数:310件Goodアンサー獲得:6件

2016/12/16 12:33(1年以上前)

>kakakunohiroさん
わたしのもです。レイアウトの非光沢を貼付。
3日目なので様子見。4G問題の次はこれか。
情報交換お願いいたします。

書込番号:20487967 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48281件Goodアンサー獲得:8266件 Android端末のFAQ 

2016/12/16 13:00(1年以上前)

>タッチ感度の設定などで緩和されるのでしょうか?

そもそも設定がないのではないでしょうか。
強いて言えば、手袋モードにしてみるとかでしょうか。


>ハード障害でASUSに相談できるのでしょうか?

保護フィルムを剥しても再現出来るのなら、当然可能かと。


一度、保護フィルムを剥して確認されてみては。
それで問題なければ、保護フィルムの問題であると確定できるかと。

書込番号:20488044

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:9件

2016/12/16 13:27(1年以上前)

>mstttisさん

同様の事象の方がいてよかったです

>†うっきー†さん

>一度、保護フィルムを剥して確認されてみては。
>それで問題なければ、保護フィルムの問題である
>と確定できるかと。

ごもっともですね

ただ、破損防止のためにまたなんらかの保護シートを貼る必要はあると思うので、この書き込みにより、同様の事象の方の対策や問題のないシートメーカーがわかれば良いな、と思っています

保護ガラスを貼っているのに問題のない方はメーカーなど教えていただけるとありがたいです
よろしくお願いします

書込番号:20488082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:9700件Goodアンサー獲得:448件

2016/12/16 13:50(1年以上前)

他のランチャーアプリを使われてはいかがでしょうか。

書込番号:20488114 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2016/12/16 14:31(1年以上前)

ASUSの手袋モードはスリープ解除のタイミングによっては無限タップ状態になることもあるので、オフのままにした方がいいですよ。
なお、メモリー開放ツールやセキュリティソフト等で反応が鈍くなることもあるようです。

書込番号:20488174

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:9件

2016/12/16 17:38(1年以上前)

>ありりん00615さん

ありがとうございます
手袋モードはoffです

書込番号:20488562 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


mstttisさん
クチコミ投稿数:310件Goodアンサー獲得:6件

2016/12/16 20:32(1年以上前)

>皆さん
遠隔操作でもされてるかのように動き出すので、びっくりです。


レイアウトのフィルムはかなり小さめでそれが原因かと推測しています。ユーチューブで叩いたりしてましたがゴリラガラスは張らなくても良さげな感じもします。

書込番号:20488939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:9件

2016/12/16 21:42(1年以上前)

たしかに少し小さめのゴリラガラスです

ぴったりのフィルムタイプならだいじょうぶなんですかね?

フィルム貼って問題ない方、いらしたら教えて下さい

書込番号:20489152 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


toku2iさん
クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:1件

2016/12/16 22:46(1年以上前)

保護フィルム貼ってないのですが勝手に画面が動いたりします。とりあえず開発者向けオプションのポインタの位置をONにして様子を見ています。タッチした所がガラスが割れたようになって驚きましたが。

書込番号:20489376 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:9件

2016/12/16 23:00(1年以上前)

>toku2iさん

ついにいましたねー ガラス貼ってないのに異常動作、

障害っぽくなってきましたねぇ〜
(なぜだかみょーに嬉しくなってる(^^;))

ASUSの方、読んでてほしいですねぇ〜

ところで、
ガラスか割れたようなってどういう状態ですか??

書込番号:20489430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2016/12/16 23:29(1年以上前)

この機種の海外版の動向を見ると、最新版でSIMが認識しない問題が出ていてアップデートを取り消すパッチを出したところで終わっているので、まだまだ不十分な部分があるのかもしれません。

書込番号:20489510

ナイスクチコミ!1


k_yokoさん
クチコミ投稿数:708件Goodアンサー獲得:107件 ZenFone 3 Laser SIMフリーの満足度5 youtube 

2016/12/17 00:02(1年以上前)

>kakakunohiroさん

私のはガラス張ってますが、異常動作しないです。

ガラスの周二ミリほど浮いているという、難がありましたが。

張っているのは以下のガラスです。
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01M3SGN01/ref=ya_aw_od_pi?ie=UTF8&psc=1

書込番号:20489596 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:7件

2016/12/17 02:06(1年以上前)

全く同じ症状です。
画面に触れていないのに、勝手に画面が切り替わったりスクロールしたり、文字が入力されたりもしました。ガラスフィルムを貼っていたのでそのせいかと思い剥がしたり、初期化したりしましたが改善されないので本日asusに修理依頼して発送しました。初期不良かもとのことです。
手続きはオンラインチャットで簡単に済みましたが、
果たして今年中に戻ってくるか心配です。

書込番号:20489764

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2016/12/17 03:07(1年以上前)

公式フォーラムには、4G接続時のみゴーストタッチが発生するというのはありますね。

書込番号:20489805

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:9件

2016/12/17 08:48(1年以上前)

>kokoronobossさん

待ってました、その情報!
自分ですべきところですがすでに同じ苦労されている方がいて教えていただいてありがたいです

私もサポートに出してみます!

ありがとうございました

書込番号:20490142 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:9件

2016/12/17 08:50(1年以上前)

>ありりん00615さん

情報ありがとうございました

書込番号:20490144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


mstttisさん
クチコミ投稿数:310件Goodアンサー獲得:6件

2016/12/17 08:53(1年以上前)

初期不良で修理とは解せないですね。
今も起こっています。迷惑な話です。

書込番号:20490156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2016/12/17 16:40(1年以上前)

とりあえず、機内モードやデーター通信無効状態で発生するか見ておくといいでしょう。下記アプリで「WCDMA Only」を試すのも手です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tapbase.LTEswitcher&hl=ja

書込番号:20491176

ナイスクチコミ!5


toku2iさん
クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:1件

2016/12/17 22:06(1年以上前)

機種不明

スクロール

>kakakunohiroさん
開発者向けオプションのポインタの位置をONにするとタッチした所がガラスが割れたようなラインが入ります。

書込番号:20492029 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


mstttisさん
クチコミ投稿数:310件Goodアンサー獲得:6件

2016/12/27 20:46(1年以上前)

asusへメールしたところ、
1.セーフモードが起動できるか
2.セーフモードで同じ症状が出るか
試せとのことでした。何が分かるのでしょうか?

書込番号:20518840 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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標準

初心者 2度とASUSは使いません

2018/07/13 01:26(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

昨年11月にZenFone 3 Laserを買ってその日からゴーストタップが出て、電話するも、代わりのスマホがなく修理に出せず、この前やっと赤坂に持っていきました。

修理で組み直しして返ってくるも次はSIMを認識しない。
サポートセンターに連絡すると預かるけど代替機は有料ですとのこと。

割愛しますがサポートセンターとのやりとりで物凄く色々ありました。

有料はおかしいとかけあうとZenFone 2が貸し出されるもゴーストタップにSIMを認識しないという使い物にならない機種を送ってきました。

これでお金を取ろうとしていたのにびっくりです。

それで再び返ってきたスマホはというと…

SIMは読み込むようになっていたけももちろんゴーストタップは直っていませんでした。

再び電話すると、シリアルナンバーが必要なことや有料の修理になるかもしれないと言われました。

あまり文句は言わない方なのですが、初期不良の機種を売って代替機でお金を取り、さらに初期不良を直すのに直りません、直すならお金を取りますというので、正常動作する機種を作れないので直せないのか、はたまた直す気がないのかどういうつもりなのかを聞きましたが、ご迷惑をおかけして…としか返ってきませんでした。

機種のお金だけでなく、使用時のストレス、サポートへの電話の時間などもかなりとられ、迷惑かけすぎです。

代替機も含め4台使ったうち2台がまともに使えなかったし、サポートセンターの対応も非常に悪いので2度と使うことはありません。

書込番号:21959184 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!43


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クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2018/07/13 01:49(1年以上前)

Zenfone 3 Lazerで発生するGhost Touchは、4G接続(ネゴシエーション)中に発生する潜在的な問題です。解決方法としては問題の発生しないタッチパネルに交換してもらうしかありません。
買ってはいけない機種の一つで、それ故に投げ売りされています。
また、ASUSは電話サポートに外人を起用する会社です。話が通じないことも多いので、メールでのやり取りが望ましいと思います。
なお、SIMフリー端末に代替え機サービスはありません。代替え機が必要なら大手キャリアの端末を買うか、格安SIMのセットモデルを買って端末保証に入る必要があります。

書込番号:21959203

ナイスクチコミ!20


スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 01:57(1年以上前)

ありりんさんありがとうございます。

タッチパネル交換は有料になるらしいです。
組み直しで直らないし、交換するのが妥当だと思うのですが、初期不良やのにお金とるって笑っちゃいますよね(笑)

電話対応の質の向上のために電話を録音していると案内で言うのですが、質の向上させるなら外人雇うなよとサポートセンターの1番偉いと言われている人に言いました(笑)

とりあえず他の普通に使える機種を探してASUSは2度と使いません。

書込番号:21959208 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:30311件Goodアンサー獲得:4645件

2018/07/13 02:21(1年以上前)

この機種は、9千円〜1万円台前半で買ったのでしょうが、この価格帯だと何かしら問題のある機種ばかりになります。一番マトモなのがZenfone 4 Maxだったりします。
ASUSが嫌なら2万円台前半のNova Lite 2かP10Liteにした方がいいでしょう。
なお、ZenFone 3 Laserは4Gを無効にすればGhost Touchは若干収まるようです。
また、初期不良は対応期間がありますから、直ぐに行動をおこさないとダメですよ。一般に初期不良交換を行うのはメーカーではなく販売したショップです。

書込番号:21959226

ナイスクチコミ!7


スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 02:28(1年以上前)

そんな安く買えたんですか?!
25000円くらいで買いました。

SIMフリーでいいのがないので大手のキャリアにしようかなぁと考えています。

4Gは無効にしても意味がなく、ただただ遅くなるだけでした(笑)

買った日にゴーストタップが出たので次の日に電話したんですけどね。

製品もサポートも最悪なことがわかったからもういいです。
まともな製品を作る技術がない会社と認識しました。

そんな会社は長く持たないでしょうね。
いや、持って欲しくはないですね。

書込番号:21959231 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:572件Goodアンサー獲得:31件

2018/07/13 06:02(1年以上前)

>masashioさん
ハズレを掴まされてしまいお気の毒に思います。
Zenfone3 laserだけ何故かゴーストタッチの症状が出てしまうのが不思議でならないです。

たまたまなのか、私は5(初代)→3 max(ZC553KL)を使っていますけどどちらも何のトラブルなく使っています。3maxはメーカー保証とは別にネット販売店イートレンドの保証にも入りましたけど拍子抜けするくらい快調なので逆に損した!?って思っちゃいますねw
5は何かのために、予備機としてとってます。

ASUSはPC本体やメモリーでは信頼のあるようですけど、スマホ本体の技術サポートとがまだ追いついてないのかなって気もしますので、酷評する人もいるのは仕方ないかなって。

人それぞれかと思うけど、私はレノボのPC醜いくらいに壊れたことを経験したので、レノボは二度と買わない事にしました。

SIMフリーに対しては、サポートは期待できないと思った方が後々楽かなとも思ったりします。

書込番号:21959308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:289件Goodアンサー獲得:3件

2018/07/13 06:40(1年以上前)

>knight20XXさん

>>>ASUSはPC本体やメモリーでは信頼のあるようですけど、スマホ本体の技術サポートとがまだ追いついてないのかなって気もしますので、酷評する人もいるのは仕方ないかなって。

そうですね、BTOでのデスクトップPCのパーツでは不具合など無く至ってます。
今夏、5ZをMVNOにて購入を意図してましたが

>>スマホ本体の技術サポートとがまだ追いついてないのかなって

だと8万弱JPYも躊躇しますねぇ。

>masashioさん

>>そんな会社は長く持たないでしょうね。  いや、持って欲しくはないですね。

Wi-Fiのルーターなど意欲的なプロダクトあるメーカーなんで、存続して欲しいですねぇ。

書込番号:21959348

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3657件Goodアンサー獲得:276件 ZenFone 3 Laser SIMフリーのオーナーZenFone 3 Laser SIMフリーの満足度3

2018/07/13 08:02(1年以上前)

まぁロットの問題もあるのでしょうね。私が買った2台はなんの問題もありません。いまも使ってます。

ASUSはマザボの老舗ですが昔からサポートは期待出来ない会社で有名ですから、手厚い保護を受けたいなら三大キャリアの庭から出ないことです。その分コストもかかるって事をお忘れずに。

書込番号:21959462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:2件

2018/07/13 08:30(1年以上前)

ASUSにはハード面での難あり製品が多いですが、Huaweiにはソフト面での難あり製品が多いです。
なのでどっちもどっちです。

ですがSIMフリー端末はASUSとHuaweiの2強です。
それ以外で他人に勧められるメーカーはSHARPくらいしか思いつきません。

ですがSHARPはSHARPで・・・

Laserシリーズには難あり製品が多いですが、だからといってASUSの全製品が悪い訳ではありません。
気を取り直して別シリーズに買い替えてみるのも悪くないと思いますよ。

結局どっちもどっちなので選択肢は決して広くないですよ。

書込番号:21959517 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2018/07/13 09:27(1年以上前)

シリアルナンバーを聞いてくるのは、日本法人が販売したものか並行ものかを選別するためでしょう4年前も同じでしたね。
代替品の提供は修理費にのせているのなら別だが無理でしょう。
スマホを使うならSIMカードを流用できる予備機が必要ですね。

よくわからんがASUSは日本国内で修理できる体制をとっているのかな。
私が4年前にFonepad7を買ったときは、修理対応は本国送りで数か月と言われていたな。
故障すりゃ廃棄するものと思っていた。

書込番号:21959604

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:289件Goodアンサー獲得:3件

2018/07/13 11:18(1年以上前)

>クレソンでおま!さん

>>>昔からサポートは期待出来ない会社で有名ですから、

マジっすか!  今までパーツ購入した際にはショップにて延長保証込みでの購入してましたが今後も
同様にて継続していくのがよさそうです。

>>>手厚い保護を受けたいなら三大キャリアの庭から出ないことです。その分コストもかかるって事をお忘れずに。

いやいや、auとドコモでの2大キャリアですって、ソフトバンクモバイルはアテにできません。

>大名領国さん

>>>それ以外で他人に勧められるメーカーはSHARPくらいしか思いつきません。

HTCの今月20日に発売予定での”HTC U12+”は候補になり得ませんか!!
シムフリーでもXperiaに奮闘して欲しいですねぇ。

>神戸みなとさん

>>>よくわからんがASUSは日本国内で修理できる体制をとっているのかな。

都内の赤坂にショップを展開してるようですしユーザーからの評価も高いようですヨ。が口コミ投稿の本氏にとっては不満タラタラのようですが。

メーカーでの神対応での”ZenFone 3 Laser SIMフリー”を最新機種でのフラッグシップモデルでの”5Z”への無償交換ってなオチは期待できますかねぇ。

書込番号:21959754

ナイスクチコミ!1


スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 11:51(1年以上前)

>knight20XXさん
調べてみたらZenfone 3 Laser だけでなく他のスマホやタブレット、PCもマザボもだめなことが多いようです。

僕も最初に買った2 Laserは問題なかったので3 Laserを買ったのですが、代替機も使えないものでした。

どこも初期不良はあると思いますが、ちょっと多いですよね。

何千台、何万台レベルではなく、個人で何台ってレベルで50%の初期不良率ですから。

たまたまかなと思いましたが、調べたら、ネットの情報で信憑性はわかりませんが、かなりの人が同じようなことを体験されていましたので、自分だけではなかったようです。

なるべく買わない方がいいと思いますが、買う人に初期不良が出ないことを祈ります。

書込番号:21959796 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 11:59(1年以上前)

>居眠り十兵衛さん
書き込みありがとうございます。

調べてみたらスマホやタブレットの新品の中身を見たら指紋がべったりついていたり、設計がダメだったりするようです。

静電気でだめになるパーツがあるのに新品で指紋がついてるなんて…と、考えると意欲的なプロダクトを作ってもなぁと思ってしまいます。

書込番号:21959808 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4514件Goodアンサー獲得:471件

2018/07/13 12:06(1年以上前)

PCで圧巻した台湾勢もスマホでは3社とも振るわないですね。
ASUSは日本では売れていても世界的には10位にも入らず
HTCは不振で大きな赤字を出し、エイサーはほぼスマホから撤退ですね。

台湾勢はPCパーツ的な買うなら買ってくれと言う放置販売が多く
販売ソフトウエア的なものが非常に弱いと思います。
新製品が出ても大きく宣伝したりイベントしたりがなく
いつの間にか片隅に飾られたような感じです。

アフターも同様でサービスセンターなるものがあまり存在せず
中国勢のHuawei、OPPO、Vivoなどは販売イベントも多く
サービスセンターも拠点では構えており台湾勢は勢いが見えませんね。
PCのような扱いで販売したツケがでていると思います。

中国勢上位3社は中国というイメージから遠く昔の日本のように
あらゆる面で細かな配慮が見られます。

書込番号:21959817

ナイスクチコミ!4


スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 12:06(1年以上前)

>クレソンでおま!さん
書き込みありがとうございます。

ロットの問題や、パーツの問題もあるでしょうけど、この初期不良の多さで対応しない(しきれない?)のが不思議でなりません。

初期不良をわかっていてわざと対応していないのかと考えるようになりました。

別に手厚い保護を受けたいわけではなく、普通に新品で買ったものが普通に使えたらいいって当たり前のことを求めているだけです。

無償でアップグレードしてくれってわけでもないので。

使えないものが完成品として平気で売る会社なので、修理はできないと思い、新しいスマホを買うことにしました。

書込番号:21959818 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 12:11(1年以上前)

>大名領国さん
書き込みありがとうございます。

どこも難ありなんですね。

確かに昨日の夜いいのないかと思って調べていたのですが、結局なかったのでiPhoneにしようかなぁって感じです。

もうなんなら自分でメーカー興して…ってリスク高すぎですよね(笑)

まともなメーカーが出て来ることを祈るばかりです。

書込番号:21959827 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48281件Goodアンサー獲得:8266件 Android端末のFAQ 

2018/07/13 12:15(1年以上前)

>よくわからんがASUSは日本国内で修理できる体制をとっているのかな。

全て日本で対応できるかは不明ですが、
修理依頼時のあて先は、千葉県にある「エイスースジャパン修理サービスセンター」となります。

http://asus.blog.jp/archives/1063896035.html
>修理工場は千葉県にある
>ASUS JAPANの製品は日本国内(千葉県)にて修理対応しているとのこと。

他には、ショップで修理対応を行っているところもあるようです。
ASUS公式ショップ・修理拠点「ASUS Store Akasaka」東京・赤坂に3月2日オープン
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1108680.html

書込番号:21959838

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クチコミ投稿数:289件Goodアンサー獲得:3件

2018/07/13 12:20(1年以上前)

>masashioさん

>>>調べてみたらZenfone 3 Laser だけでなく他のスマホやタブレット、PCもマザボもだめなことが多いようです。

うーむ、そうですかねぇ。

ASUSでのノートパソコンをROG G703GI-I9G1080 や水冷対応での ROG GX700VO といったノートパソコンは不具合なく稼働してますし、今夏もRyzen Threadripper 1950X とASUSの”ROG ZENITH EXTREME”に”PCE-AC88”、ASUS ROG-POSEIDON-GTX1080TI-P11G-GAMING でのデスクトップPCを意図してます。

>>>なるべく買わない方がいいと思いますが、買う人に初期不良が出ないことを祈ります。

そうですね。

書込番号:21959845

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スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 12:23(1年以上前)

>神戸みなとさん
書き込みありがとうございます。

一昨日返ってきたばかりで、昨日電話したんですよ?
それをもう1回預かれってゆうのになんで何回も連絡せなあかんねんて感じです。

預って日本法人が販売したのでなければ突っ返せってだけですが、日本法人のを買って修理から返ってきたばっかりやって言っているのですが。←わかりにくいけどサポセンに言っています。

代替機は最初から使えないものを販売して必要なら有料ってやってることが個人的には倫理的にアウトだと考えています。

飲食店で言うなら作りかけの料理を出して、ちゃんと作るなら追加料金もらいますよ、ただし味の保証はしません。

みないな感じだなぁと(笑)

故障したら廃棄かなと思いますが、最初から故障してるって言う状態なのでしばらくは普通に使わせて欲しかったですね。

書込番号:21959855 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 masashioさん
クチコミ投稿数:18件

2018/07/13 12:29(1年以上前)

>居眠り十兵衛さん
初期不良でかなりの問合せや書き込みがあるにも関わらず液晶組み直しました!で済ませて直ってない、返ってきたら他の箇所が壊れているし、代替機も使えないものでしたしそりゃ不満に思いますよ。

修理に至っては組み直してもないんじゃないかと思います。

直れば文句はないのですが、作る技術がないのに直す技術はないと諦めました。

メーカーが神対応をしてくれるならiPhoneにして欲しいですね(笑)
もうASUSはいらないので。

書込番号:21959866 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:289件Goodアンサー獲得:3件

2018/07/13 12:39(1年以上前)

>masashioさん

>>>もうASUSはいらないので。


http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1806/05/news101.html

今夏、本邦でも発売予定での「ROG Phone」の購入を意図してるのだが、初期ロットは避けて年末まで
待つべきか。

書込番号:21959883

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標準

初心者 保証期間内に修理できず

2018/08/04 22:46(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

クチコミ投稿数:1件

中国旅行中に突然充電が出来なくなったので現地の修理屋さんに見てもらったら、原因はUSBポートまわりの部品の損傷ハズレ。「質が悪いねぇ。こんなのあんまり見ないよ。」と、呆れられましたが、「充電できないのは致命的なので応急処置として仮止めしたから日本で直してもらいな。」と。
帰国後、赤坂のカスタマーセンタに持ち込みました。が、しかし、保証期間内だったのに、購入金額より高い修理代になる。とのこと。納得感が得られないまま、持ち帰りました。

書込番号:22008847 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48281件Goodアンサー獲得:8266件 Android端末のFAQ 

2018/08/04 23:17(1年以上前)

掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがありますが、
検索対象カテゴリを「表示中のアイテムのみ」から「すべてのサブカテゴリ」に変更して検索すると、本機以外の情報からも検索可能となっています。
「USB 破損 有償」で検索して頂くと分かりますが、物理破損はたいていは有償になるかと。

例えば以下はキャリア端末ですが、キャリアでも有償ですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21612386/#21612386
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000007904/SortID=18521022/#18521022

私は、充電端子は破損防止のためにも、ほとんどの端末で、自己責任でマグネットケーブルを使用しています。

自然故障ではなく、物理故障は有償になるのは仕方ないかなと思います。
力のかけ方などで壊してしまう(本人には壊す意思はなかったとしても)ことはあると思います。

自然故障でないものは、どこのメーカーでも無償保証は難しいと思った方がよいかと。

書込番号:22008908

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:48281件Goodアンサー獲得:8266件 Android端末のFAQ 

2018/08/04 23:38(1年以上前)

本機で無償修理になった方はいるようですね。
壊れ方による判断になるのかもしれませんね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=21930823/#21930823
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20757637/#20757637

書込番号:22008952

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P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14513件Goodアンサー獲得:4811件

2018/08/05 09:10(1年以上前)

第三者が蓋を開けた時点で、メーカーの保証は外れます。
応急処置をせずに、そのままメーカーに出せば、ちゃんと保証は効いたでしょう。

書込番号:22009443

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クチコミ投稿数:4390件Goodアンサー獲得:470件 防災無線始めちゃ・・(仮) 

2018/08/05 20:13(1年以上前)

拝見しました

可能な事は外的にいじった所がなければ
窓口でなく量販店や直接メーカーに送ってどうかですかね

可能性がある事はメーカーの延長保証に加入経由で出してどうかぐらいかと

購入時に販売店の保証もしくはカード類での購入でしたら保険が使える可能性もあるのでお確かめ下さい

それでは

書込番号:22010745 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

miracast

2018/07/18 12:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Laser SIMフリー

スレ主 beat77725さん
クチコミ投稿数:15件

これからつけようとしているナビがBTはあるもののハンズフリー通話などに限定されているため、スマホの音声を飛ばして車のスピーカーで聴くことができない。ただ、HDMIの入力はあるのでmiracastならできると思いmiracastドングルの購入を検討している。
基本的な質問で申し訳ないが、スマホの画面がそのまま表示されるという認識でいいのでしょうか?
ちなみにナビの解像度はWVGAなのでFULLHDのZenFone 3 Laser とは解像度の差があるのですが・・・
具体的に何がしたいかというと、RAZIKOと言うアンドロイドのアプリでラジオを聞いたり、録音したラジオを再生してその音声を車のスピーカーから出したいと言うことです。可能でしょうか?

書込番号:21971595

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10902件Goodアンサー獲得:1288件

2018/07/18 12:30(1年以上前)

HDMIポートがあるならmiracast出来ると思いますが、電源を別途用意する必要があるので、配線がごちゃつくのでは。
ラジオアプリなどの音声のみであれば、カーナビにAUX接続できませんか?

書込番号:21971640 スマートフォンサイトからの書き込み

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