ZenFone 3 Laser のクチコミ掲示板

LINE@で届く写真が一部横で表示されます。

[O_____C]

LINE@で届く写真が一部横で表示されます。おそらく配信側で縦で撮った写真（未確認）ではないかと思われますが、一部の写真が横のまま配信されます。
androidの仕様かと思い、他のandroidスマホの状況を確認したところ、友人のAQUOSでは、きちんと表示されていました。
機種の仕様として、諦めるしかないでしょうか。

書込番号：21374963

アプデ後のバッテリー

[atakku]

アップデート後、充電の減りが早いです。
DSDSにしてるせいかと思い、1枚に戻しましたがそれでもすごい勢いで減っていきます。
今までは夜までは持ちましたが、アプデ後は夕方には無くなります。
皆さんの端末はいかがでしょうか？

書込番号：21355637　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃりん]

私の端末は特に変わっていません。

書込番号：21359214

[atakku]

変化なしですか…
SIM2枚入れてるのが悪いのかと思い、1枚に戻し
画面の時間も30秒にするなどいろいろ設定を変えたんですが…持ちません。
ﾃﾞｰﾀSIMなので、セルスタンバイ問題が発生してる気がします。

ありがとうございます。＾＾

書込番号：21359271

[sidestream]

＞atakkuさん

かっちゃりんさんと同じく私の端末も、アップデート前後での充電の減り具合に違いは感じられません。

ただし、私の端末は(使い方は)、そもそもバッテリの減りが早く、日中外出してマップの経路探索をそこそこすると、夜には10%を切って使えなくなります。

また、私の使っているIIJmioのデータSIMでは、セルスタンバイ問題は、特に感じておりません。

お役に立つ話でなく恐縮ですが、ご参考までに。

書込番号：21360214　スマートフォンサイトからの書き込み

[atakku]

＞sidestreamさん
私もIIJのデータSIM使ってます。
sidestreamさんのは問題なしですか…。
デュアルSIMやめたら少しはマシになったのですが、それでも11月のアップデート前より減りは早いんです。
時間があるときにリカバリーしてみます。
ありがとうございます。

書込番号：21360452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞atakkuさん

ひょっとしてですが、設定→電池に表示されるセルスタンバイの％表示が大きいこと＝消費が大きいと勘違いしているだけではありませんか？

設定→電池に表示される、セルスタンバイの％や算出された消費電力は、正しいものは表示されませんよ。
私が添付したものは、ZenFone3のものですが、実際のバッテリー容量よりも大量に消費された値などが表示されます。

設定→電池に表示される値をみても無意味なので、バッテリーの持ちを計測する場合は、
BatteryMixやbattery historyのアプリを使って、スリープにして一晩放置以上放置（長ければ長いほどよい）して、実際の消費量をみる必要があります。
アプリは終了しない設定は必要です。（自動起動マネージャと電池の最適化の設定）
正常なら、１％消費に３時間以上はかかるようになっているはずです。

書込番号：21360697

[atakku]

＞†うっきー†さん
バッテリーmixダウンロードしてみました。
電池の最適化もしてみました。
今晩放置してみます。

ありがとうございます。

書込番号：21360757　スマートフォンサイトからの書き込み

[atakku]

＞†うっきー†さん
＞sidestreamさん
バッテリーmixを入れて見ましたがよくわからなかったです(；´Д｀)
結局、SIM入れ替えたり、設定をいじっていたら少しは持ちは良くなりました。
セルスタンバイも割合が少なくなりました。
このまま様子を見てみようと思います。

お二人ともありがとうございました♪

書込番号：21365934　スマートフォンサイトからの書き込み

Zenfone4 Selfie リリース予定

[舞来餡銘]

http://blogofmobile.com/article/95879

Zenfone3 Laserの後継?

書込番号：21362465　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

でしょうね、後継が出るのは仕方のないことですけど・・・・

関係ない話ですいません、私の使っている3 max(ZC553KL）の後継に当たる4 maxも海外では発売されているので、国内の販売はいつなのかなって・・・

購入した時点でわかっていたので残念だけど、仕方ないかなってw

でも3シリーズはまだ市場に残るでしょうね！

書込番号：21362821　スマートフォンサイトからの書き込み

6回修理

[バイカーあっくん]

私なんか、ZenFone3laser昨年、12月に購入して6回修理出しました。このメーカーのサポートは最悪です。交換もしてくれない、返金もしてくれない！私の手元に半年もなく、セットアップばかりでもう2度と購入したくないメーカーです。先月末6回目の修理から帰ってきたばかりです。出来れば、6枚の修理報告書見せてあげたいです。お客を舐めてる！

書込番号：21342474　スマートフォンサイトからの書き込み

[機長です。]

こんばんは！
私もゴーストタッチが、突然出てくるときがあったので、zenfone3 laserには、不安でいっぱいでした。
サポートの評判も良くなくて修理も躊躇してました。
ただここ１ヶ月間位ゴーストタッチが出なく、直ったみたいなんで、買い取ってもらいhuaweiのp10liteを買いました。移動中の通話も劇的に改善して、なんでもっと早くに買い換えなかったのか後悔しました。

書込番号：21342514　スマートフォンサイトからの書き込み

[クレソンでおま！]

もうすぐ一年になりますが、ゴーストなんとかも故障もなく通話も気にならず、普通に使えてますが？？

逆にファーウェイなんて共3党バックの大陸メーカー使う気にもなれませんなぁ。クワバラクワバラ。

書込番号：21342826　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかいとあまよに]

中国企業は、情報が共産党政権に筒抜けですからね。
恐くて使う気になれません。

書込番号：21343652

[なかいとあまよに]

あ、私も使用歴が1年以上ですがノートラブルで快調です。

書込番号：21343658

[knight20XX]

いわゆる「はずれ」を引いてしまったようですね・・・ご愁傷様です。

どこで買ったのでしょうか？できたら延長保証のある店頭かネット販売での購入でしたら展開が変わったかもしれませんね。

私も上のお二人同様に、チャイナリスクはいやなのでSIMフリーはASUS以外考えられないですね。

予備機は持ってないのですか？
私は、何かあったときの為に前に使っていたZenfone 5を予備機としてキープしています。

現在のZenfone3 max ZC553KLは何のトラブルもなく使えてます。

書込番号：21345362　スマートフォンサイトからの書き込み

[sigekazu]

昨日（2017/11/8)初のゴーストタッチに見舞われましたが、システムアップデートで7.1.1にして以降は、今のところ再発していないです。

Nexus5が起動しなくなり、買い替えを考えた結果、中華スマホではなく、台湾スマホを選択しました。

やはり中華スマホはバックドアが怖いですね。。。

ファーウェイはいい感じのもの出してきますが、やはり裏が怖くて断念しました。。。

書込番号：21345440

[シュウ♂♂♂]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20516406/
すぐに交換してくれました

書込番号：21354153　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチ問題

[sidestream]

ZenFone 3 Laserでは、当初「4G通信できない」や「通話ができない」と言うクチコミが多かったのですが、最近は「ゴーストタッチ」のクチコミが多いです。

これは、既出の不具合は交換対応等され、ゴーストタッチはメーカーが何ら対応していないことが問題なのだと思います。

またメーカーサポートが、動画を送られて来ても通信SIM会社の責任にしている点で、初期不良ではなく、ほとんどのZenFone 3 Laserで起こるバグの可能性もあると思っています。

これまでのクチコミで、何名かの方が情報提供を呼び掛けましたが、メーカーに突き付ける程には情報が集まっていない状況です。

そこで、以下の情報が集まれば、何か進展があるのではないかと思います。

・通信会社
私は、IIJmio タイプDをSIM1で使っています。
(以下、私の設定)

・APNの設定
(標準のまま)
APNタイプ　default,supl,dun
MVNOの種類　None

・システムのバージョン
JP_14.40.144.37_20170119

・優先ネットワークタイプを2G/3G/4Gから2G/3Gに変えると発生しない？
未テスト

・Wi-Fiをオフにすると発生しない？
　(電波を掴んでいるかに関わらず)
未テスト


私自身は、ある店舗内でゴーストタッチが発生しましたが、普段は空が見える所か、自宅内でしか使わないので、検証ができません。
(そのため、確認事項の下2つは未テストです)

ゴーストタッチに悩まされている方の情報が集まると、大変助かります。

お時間がある場合で構いませんので、ご協力どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20739897　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつ711]

回避方法はあるかもしれませんが、この不具合はタッチパネルの不具合と考えています。

タッチパネルバージョンのチェックも追加してはどうでしょうか？

不具合が発生する僕の端末のタッチパネルバージョンは以下です。
915L_5005_83_BIEL_CTC_1080P

書込番号：20739911　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつ711]

僕の場合、以下です。

・通信会社
Y!mobileをSIM1マイクロSIMで使用

・APNの設定
APNタイプ　default,supl,mms
MVNOの種類　SPN

・システムのバージョン
JP_14.40.144.37_20170119

・優先ネットワークタイプを2G/3G/4Gから2G/3Gに変えると発生しない？
発生しない

・Wi-Fiをオフにすると発生しない？
　(電波を掴んでいるかに関わらず)
検証中だが発生しなさそう

・タッチパネルバージョン
915L_5005_83_BIEL_CTC_1080P

書込番号：20740260　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

タッチパネルバージョンの調べ方

設定→端末情報→ハードウェア情報→であります。

同じVerです。

書込番号：20740293

[まさみち５０]

ダッチパネル、システムのバージョンはみつさんと同じです

通信会社
レキオスモバイル
NTTドコモ

MVNO等の指定はありませんでした

4Gのみで発生します。

Wi-Fiと4Gは手動で切り替えてるので、4G接続時はWi-Fiはオフです。
この状態で発生してます

書込番号：20740439　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

私の端末はメーカーサイトから発売前に予約で買った物です
不具合ありません

タッチパネルのバージョンがみなさんのと違います

915L_5005_83_GIS_CTC_1080P
です

システムのバージョンは同じです

ＳＩＭはSo-net、マイクロSIMで運用中。

書込番号：20740476　スマートフォンサイトからの書き込み

[qNaN]

私の場合(ゴーストタッチ不具合あり)です。

・MVNO会社
　biglobe(docomo回線)マイクロSIM＠SIM1スロット

・APN
　BIGLOBE LTE・3G

・MVNOの種類
　指定なし

・システムバージョン
　JP_14.40.144.37_20170119

・タッチパネルバージョン
　915L_5005_83_BIEL_CTC_1080P

・2G/3G回線のみ設定
　未検証

・WiFiオフ時
　ONでオンライン/OFF時ともに発生

・その他
　SIM2スロットに128GBマイクロSDカード

不具合の無いk_yokoさんのタッチパネルバージョンからみて
…83_BIEL_CTC…のデバイスがあやしそうですね

書込番号：20741198

[sidestream]

みなさま、手間がかかる作業にも関わらず、情報提供ありがとうございます。

＞みつ711さん
タッチパネルのバージョンについて、適切なアドバイスありがとうございます。

私も

・タッチパネルバージョン
915L_5005_83_BIEL_CTC_1080P

です。

＞qNaNさん
おっしゃるとおり、まだ情報は少ないですが、ゴーストタッチが出ないk_yokoさんのバージョンは、異なっていますね。

現段階では、BIELとなっているタッチパネルの問題である可能性がありますね。

そして、BIELバージョンのタッチパネルは、かなりの数出ていて、症状を把握しているのにメーカーは初期不良対応をしないことに決めたのかもしれませんね。

手間がかかることなので、勝手なお願いで恐縮ですが、ゴーストタッチ問題が出ていない方も、タッチパネルバージョン情報をご提供いただけると、大変助かります。

また、ゴーストタッチ問題が出ている方は、全ての情報でなかったとしても、2G/3Gにする、Wi-Fiをオフにする、が対処療法として役に立つのか。お教えいただけると、大変助かります。

まさみち５０さんからの情報提供により、Wi-Fiオフは、効果がない可能性が高いですが、情報が集まると、何か傾向があるかもしれません。

ゴーストタッチ問題にご感心のあるみなさま、どうぞご協力お願いいたします。

書込番号：20741328　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウ♂♂♂]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000022226/SortID=20516406/
初期不良の交換後(2016年12月末)は全く何も問題なく快適に使用しています。

・通信会社
　au本家VoLTE simまたはIIJmio Dタイプで、スロット1または2のどちらでも検証済み

・APNの設定
　au本家ではダミー設定でwifiで通信、IIJmioは添付参照。

・システムのバージョン
　JP_14.40.144.37_20170119

・優先ネットワークタイプ
　2G/3G/4G

・Wi-Fiだろうが4Gだろうが問題なし。

・タッチパネルバージョン
　添付参照。これは皆と違いますね。

何も悩んでない人がどんな状況か、それを把握するのが大切だろうと思いますので、投稿しました

書込番号：20741520　スマートフォンサイトからの書き込み

[HiroHiro4u]

BIEL、GIS共にタッチパネルメーカの名前ですね。
私のもBIEL製で4G接続時のみゴーストタッチ発生します。
まだ決めつけるには早いと思いますが、GISでも発生するのか興味ありますね。

書込番号：20741525　スマートフォンサイトからの書き込み

[sidestream]

＞シュウ♂♂♂さん
問題がない場合の情報提供ありがとうございます。

私は、BIELだけ見てしまいましたが、BIEL_CTCと、シュウ♂♂♂さんのBIEL_TMと言う違いがあることが分かりました。

＞HiroHiro4uさん
専門的なご指摘、ありがとうございます。
BIEL、GISはメーカ名なのですね。

私は素人考えでBIELと略してしまいましたが、シュウ♂♂♂さんからの情報を踏まえると、BIEL_CTC、BIEL_TMまで見ないと比べられないと分かりました。

また、HiroHiro4uさんがおっしゃるとおり、GISパネルではゴーストタッチ問題がないとしたら、凄い発見ですね。

不勉強な私へのご指摘を含め、みなさまご意見、情報提供を、よろしくお願いいたします。

書込番号：20741575　スマートフォンサイトからの書き込み

[qooma2012]

今まで特に不具合は発生していません。

・APNの設定
(標準のまま)
APNタイプ　lte-d.ocn.ne.jp
MVNOの種類　OCNモバイルONE（LTE）

・システムのバージョン
JP_14.40.144.37_20170119

・タッチパネルバージョン
915L_5005_83_GIS_CTC_1080P
k_yokoさんと同じです。

昨年12月にgooSimSellerで購入しました。
simはOCNモバイルONE（マイクロsim）通話simです。

書込番号：20743551

[sidestream]

＞qooma2012さん
ゴーストタッチの不具合が起きていない、GIS_CTCパネルでの貴重な情報、ご提供ありがとうございます。

メーカーサポートを受ける際は、不具合のある場合、ない場合、様々な情報があった方が、適切な対応をしてもらえると思っております。

大変参考になりました。

どうもありがとうございました。

書込番号：20743805　スマートフォンサイトからの書き込み

[qooma2012]

＞sidestreamさん
＞みつ711さん
みつ711さんの予想が当たってるかもしれませんね。

ハードウェア間の相性か、ドライバ関連か？

いずれにしても解決することを願っています。

書込番号：20743888

[sidestream]

＞qooma2012さん
ご返信ありがとうございます。

今のところの情報では、これまでに「パネルを交換したら直った」と言う意見があったとおり、パネルの問題である可能性がありますね。

ただゴーストタッチ問題のない方で、タッチパネルバージョンを確認して「BIEL_CTC」となっていて、「水をさすようで悪い」とお思いの方がいらしたら、問題ない旨、情報をいただけると大変助かります。

その際、前後の数字を含めて同じバージョンか、と、通信会社とSIMスロットの情報もいただけると大変参考になります。

メーカーサポートが「通信会社の問題」と言い切るほどの、傾向があるかどうかの参考になります。

本クチコミを見て、「協力しよう」と思ってくださった方は、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20744154　スマートフォンサイトからの書き込み

[みつ711]

実は、海外でのゴーストタッチ不具合のやり取りの中でもタッチパネルのバージョンの話が過去に出ていて、不具合の出るバージョンは我々と同じ 915L_5005_83_BIEL_CTC_1080P でした。

ほぼ、このバージョンでのみ起こると思ってよさそうですね。

そして、先日のアップデートでの不具合修正の4つ目の項目である
Fixed wrong RAT mask that caused unable to camp on 4G issue.
は、4Gに接続できない不具合の修正であることが確認取れました。

ゴーストタッチ不具合も、同じように今後のアップデートで改善される可能性はあるかもしれません。

今すぐ直してほしいのであれば、再現する証拠を突き付けて、バージョン番号の話も出してタッチパネルを交換してもらうのが良いと思います。僕も、保証期間内には代替機を用意して、修理に出そうと思っています。
（ASUSのメールサポートからは、不具合を検証しますと言われていますが、今すぐは無理なんです）

書込番号：20744198

[sidestream]

＞みつ711さん
海外の情報や先日のアップデートの詳細をお教えいただけ、大変勉強になります。

情報提供ありがとうございます。

私自身は、代替機を用意できないスマートフォン初心者で、今はゴーストタッチの悪影響をあまり受けていないので、修理は考えておりません。

ただ、4月から仕事が外回りになるため、ゴーストタッチ問題が起こりやすくなるのでは？と不安に感じております。

対処療法でも何でも、情報が集まるとありがたいな、と思って、ご協力を呼びかけている次第です。

詳しいみなさまのご協力により、色々と勉強になり大変助かっております。

重ね重ね、御礼申し上げます。どうもありがとうございます。

書込番号：20744302　スマートフォンサイトからの書き込み

[qNaN]

情報をsidestreamさんのスレに共有します。

タッチ箇所に幾つかの共通点があったので書き込みします。
他に撮像機器が無いので動画が上げられません。すみません。

カカクドアさんが挙げられていた動画の2つ目と、
asusのサイトで
my ghost touch in left side only
の書き込みがありました。

私のタッチ箇所の軌跡が残るアプリなどでゴーストタッチが起こると
画面「左辺のエッジ部分」が上下に渡り叩かれます。

スワイプも起こっています。
カカクドアさんが挙げられていた動画と一緒で上から引き出す
白画面の設定画面、および下から引き出す「ホーム画面の管理」が
で激しく上下スワイプとタッチが起こっています。

最初から不思議に思っていたのですが動画と共通する点は、
勝手にタッチされる部分が左側ではなく左端です。
(書き込みはエッジではなくサイドでしたが左側は気になります)

皆様の症状はいかがでしょうか？

スクリーンバージョンはBIEL_CTCのものです。

書込番号：20745565

[sidestream]

＞qNaNさん
ゴーストタッチについての詳細な情報提供ありがとうございます。

私の場合は、ある店舗内で、サイト画面を見ながら知り合いと話しをしようとしたところ、不規則に画面が上下にスクロールし、全く話しにならなかった。という経験があります。

ただ、現在の私はデスクワークで、職場と家の往復しかしていないので、ゴーストタッチが起きやすい場所を特定できておりません。

ゴーストタッチが起きやすい場所がある方で、タッチアプリをインストールし、左辺のエッジ部分で発生しているか等、情報を追加していただけると、大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20746604　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカクドア]

地下にある店舗など、4Gのアンテナ強度が1or2本で安定する場所で
使用すると、高頻度で発生ます。

ちなみに私のタッチパネルバージョンです。
915L_5005_83_BIEL_TM_1080P

Wi-Fi接続時はほぼ発生しないので、タッチパネル単体の問題ではなく
何か他の要因が重ならないと発症しないんでしょうね。


＞qNaNさん
私が撮影した動画をコマ送りで確認してみました。
どちらの動画も、白いポインタの右半分しか写っていないので
左端が押されていると誤認しているようです。

書込番号：20749232

[sidestream]

＞カカクドアさん
ゴーストタッチが発生する場所の例、タッチパネルバージョンの情報提供ありがとうございます。

問題が発生しないシュウ♂♂♂さんと同じ、BIEL_TMでゴーストタッチが発生する旨、大変参考になります。

カカクドアさんがおっしゃるとおり、タッチパネル単体の問題ではないのでしょうね。

これで、GIS製でもゴーストタッチが発生する方がいらしたら、パネル交換しなくとも、システムアップデートで発生しなくなる可能性が高くなり、私としてはありがたいです。

(いつアップデートしてくれるかは分かりませんが)

色々と考えられる情報提供ありがとうございました。

書込番号：20749526　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴーストタッチのその後…

[niyafati]

みなさんその後、どの様に使っていますか？
私は自宅ではwifiで、外出時は3Gで使用しています。
それであれば、ほぼ現象は起きず。
ただ、とっても遅い。

皆さんの使用スタイルなどなど教えてください。

書込番号：20969865　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタム]

半年使用しましたが『不具合は皆無』です。

ゴーストタッチ現象は一度も発生していません。
というか体験したことが無かったのでゴーストタッチをYouTubeで初めて知りました。


今までかなりの端末を買い替えましたが Laserは普通に使用出来る端末です。

ただ、室内Wi-Fi接続時はとっても遅く、現在Wi-FiをoffにしSIM接続（4G）で使用しています。
気象協会の天気予報を見る時、妻のNOVA lite と比べ8~10倍位の秒数がかかります。　
Wi-Fiをoffにすれば、同じ位です。

（参考まで）
私のタッチパネルバージョンです。
915L_5005_83_BIEL_TM_1080P

結論:何の問題も無く使用出来ます。

書込番号：20969953

[niyafati]

＞コタムさん
タッチパネルのバージョンは同じです。
端末の当たり外れは何処のメーカーでもあることは承知しているのですが、asusはそこの対応がだめですね。
もう、慣れたので諦めてます。

どなたか、ゴーストタッチ減少との付合で良い情報があったらお願いします。

書込番号：20969969　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

タッチパネルは複数の供給元から受けてる内の一部ロットで発生している様で、ファームウエア修正とかでも改善する可能性が低いので、引っ掛かりや、マトモにタッチパネルが反応しないなら、交換依頼する方が良いです

書込番号：20969976　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさみち５０]

ゴーストタッチが酷過ぎでした。サポートの対応も最悪で端末は手放しました(ジャンク品扱いとなりましたが）

書込番号：20972334　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかいとあまよに]

１度もそのような現象はありません。従って速度も不満はありません。
この機種には満足しています。
Wi-Fiが遅いと感じたのは、アンテナ１本の時でした。
知らない場所を観光で歩くことが多いので、グーグルマップの道案内はいつも有難く、愛着を持って使ってます。
充電は観光時は毎日、通常は３〜４日に１回ですので、電池寿命が５００回充電として、４年くらいは使う予定です。

書込番号：20981796

[シュウ♂♂♂]

これまでで、最も満足した機種です

書込番号：20983215　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z1_KAWASAKI]

たまに発生します。場所で発生する感じですね。

書込番号：21048467

[niyafati]

皆さん、色々書き込みいただいてありがとうございます。

先日、海外から帰り成田空港より電車に乗ったところ、ガンガンゴースト。
3G通信に変えたところおさまりましたがどうも納得行かず、再度サポートへ連絡。
修理依頼をしました。
サポートでは、工場で症状が見られなければそのまま返却しますと、先に言われてしまいました。
果たしてどのような結果が出るでしょうか。

書込番号：21060191　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイカーあっくん]

私はゴーストタッチ不具合修理4回出して、やっと治りました。その他、修理で2回計6回出しました！

書込番号：21342498　スマートフォンサイトからの書き込み