HUAWEI Mate 9 のクチコミ掲示板

MHA-L29B 8.0.0.371(635)

[鬼の爪]

今夜、 「8.0.0.371」の配布がありました。

書込番号：21990525

[でそでそ]

＞鬼の爪さん
こんばんは。

昨日、MHA-L29B 8.0.0.370(C635)が配信されたばかりで、371はまだ来ていないです。
Hotfix的な緊急リリース物なんでしょうかね〜？

以下、勘違いかもしれませんが。
7/26は、昼前まで基本的にWi-Fi接続していたはずが、そこから外出して4G通信に切り替わって少し経ったところモバイルデータ通信量が規定の上限値に達したとの通知がきました。
見かけ上はWi-Fiと繋がっているように見えて、ほぼ半日間4Gで通信されていたのかもしれません。

上記は勘違いかもしれませんが、そういったクリティカルな不具合でもあったのかなぁと勘ぐってしまいます。

書込番号：21990561

[鬼の爪]

当方、「8.0.0.370」は1〜2週間前に配布がありました。

「8.0.0.371」は「8.0.0.370」に対する緊急パッチではないかと思います。

ちなみに、HUAWEIサポートサイトには現在「8.0.0.371」のアナウンスがありません。

書込番号：21990568

[EVERY-JOIN]

私のところには今日(26日夜)に370が来ました。
まだアップデートしてませんが、371が来るまで保留がいいのか？
それとも、371は370入れないと降りて来ないんでしょうかね？

書込番号：21990640　スマートフォンサイトからの書き込み

[armati]

Googleのセキュリティパッチが､6/1から7/1に更新されましたね｡

書込番号：21990648　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼の爪]

ダウンロード時間とインストール時間からすると、「371」は「370」に対する「パッチ（部分更新モジュール）」ではないかと思います。

したがって、「370」をインストールしない限り「371」は下りてこないと思います。

当方の場合ですと、「370」の配布から「371」の配布までは１〜2週間かかりましたので、「370」のインストールを少し先延ばしにして「371」の配布が回ってくるであろうときに「370」をインストールしたほうが、「370」の問題を被る期間を短縮できるのではないかと思います。

書込番号：21990659

[EVERY-JOIN]

＞鬼の爪さん
やはりそういう事ですか〜。
とりあえず370は週末入れてみます。

顔認証、楽しみではありますが「やっぱ指紋だけでいいや…」って感じになりそう(笑)

書込番号：21991516　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuu40]

顔認証使い勝手は悪くないですよ、読み取りがかなり早いです
ホームロック画面に設定した愛猫写真が愛でる間もなく一瞬で消えます(＾＾;
mate9は指紋読取りが後ろにありますからね 縦横関係なく50センチ程度なら認識するので机の上でスタンドに立てながらの利用時の復帰も裏に指を回さずにすみ楽になりました
初利用時はカバー付きのケースを使ってましたがスタンドでの利用時にカバーをひっくり返して設置すると復帰がとても不便でやめてしまったのですがこれならまた考慮しても良いかもしれません
セキュリティ的には問題多そうなので別途アプリロックは入れてますが

書込番号：21994615

[でそでそ]

371が私の所にも配信されました。
armatiさんがおっしゃるように、Googleセキュリティパッチのリリースのようですね。

端末を使おうと思ったら、急に一枚目のようにメニューが出てきました。

ちなみに、[21990561]にてWi-Fiの接続に問題があったかもしれない事を記載しましたが、その後特に支障は出ていません。
Wi-Fi接続していたつもりがし忘れていたのか、または実際に不備があったのか、は不明です。

書込番号：21998701

7/13 顔認証,等のファーム(8.0.0.370)配信

[†うっきー†]

https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2018/news-18060521111/
>ファーウェイ・ジャパンは、現在販売中のSIMロックフリースマートフォン『HUAWEI Mate 9』のソフトウェアのアップデートを行います。
>本アップデートにより現在ご使用中のお客さまの利便性、操作性を更に向上させ、より快適にご利用いただくことができます。
>
>ソフトウェアアップデートは7月13日(金)以降順次開始いたします。お客さまがお使いのスマートフォンに更新通知が届きます。約1ヶ月で全てのお客さまがアップデート可能となる予定です。
>
>■更新内容
>[顔認証]
>所有者の顔認証によって端末のロックを解除できる顔認証機能を追加。
>[設定] > [セキュリティとプライバシー] > [顔認証]
>また、ロック画面上の通知内容を非表示にするスマートロック画面通知機能を追加。他人からメッセージを見られないようにし、プライバシーを保護できます。本機能は顔認証設定時デフォルトで有効になっています。
>[設定] > [セキュリティとプライバシー] > [顔認証] > [スマートロック画面の通知]
>
>[アプリ]
>Game Suiteアプリを追加。ユーザーのアクセスが集中するチーム対戦などでも、通信が途切れることのないスムーズなゲーム体験を実現。
>ウイルスバスター™ モバイルを追加。
>
>[セキュリティ]
>2018年6月リリースのGoogleセキュリティパッチによる端末セキュリティの強化。
>
>■ファイルサイズ
>約757MB
>
>■提供開始日
>2018年7月13日（金）16:00以降〜順次
>
>■ソフトウェアバージョンの情報
>アップデート前：MHA-L29B 8.0.0.367(635)
>アップデート後：MHA-L29B 8.0.0.370(635)

顔認証を利用される場合は、時々質問がある設定としては、
顔認証を利用している場合に、ロック画面で顔認証をしていない状態で通知を表示させる設定をした方が利便性はあがります。
設定→セキュリティとプライバシー→顔認証→スマートロック画面の通知→オフ（オンではなくオフ）
この設定を行うことで、ロック画面でも通知内容を確認することが可能になります。
オンの場合は「コンテンツが非表示」や「メッセージは非表示です」と表示されます。
利便性を取るかセキュリティを取るかにはなりますが。

書込番号：21960406

[キミ･アロンソ]

＞†うっきー†さん
mate9にも顔認証来ましたか!!

つくづくHUAWEIは素敵なメーカーですね。

ただ、プライベートスペースにはどのように入るのでしょうか。
従来通り指紋認証でしょうか。

書込番号：21960420　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、プライベートスペースにはどのように入るのでしょうか。
>従来通り指紋認証でしょうか。

最初から顔認証とPrivate SpaceがあるP20ですと、指紋認証のみで顔認証では使えないようです。
端末は１人で使って、指でメインかサブかを切り替えるということしか想定してなさそうな感じだと思います。

書込番号：21960448

[キミ･アロンソ]

指紋は一人の人間に複数ありますが顔は一つだけですから、よく考えたらそうなりますよね。

夜間撮影モードの強化はmate9はないんですね。やはりKIRIN980NPUじゃないと、三脚なしの夜間撮影モードは無理なんですね。

書込番号：21960475　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

HUAWEIは売った商品のアフターサービスをきちんとする、優れたメーカーですよね。

Mate9、nova lite 2と購入して、定期的にアップデートがあり、安心して使えます。

一方で国産メーカーなのに信用できないのが富士通！
arrows M02を購入して、2年間画面が割れないか冷や冷やしながら使用して、
OSのアップデートは1回もせず、
「OSアップデートの予定は未定です。」とホームページに表記したまま放置！

そのくせ、小栗旬と山田孝之を使って金を掛けたCMなんかやってる！
どうなってんだ富士通！（ちょっと酔ってますm(__)m）

書込番号：21961023

[ジャモ]

顔認証が追加されるとは想像もしてませんでした。

若干古いかな、と思いつつも先月購入したmate9 ですが、嬉しい限りです。

ちなみに私のmate9 にはまだアップデートは来てません。

書込番号：21963440　スマートフォンサイトからの書き込み

[FKだいちん]

本日アップデート来て、早速顔認証登録しました。

意外とメガネしたままでも登録・認証してくれます。

逆に、メガネを外して登録・メガネをかけて認証も出来てしまいました…。

メガネが細いということもあるのかも知れませんが、精度は如何程のものなんでしょうかね？

まぁ、普段は顔の前に来る時には指紋認証で開いているので、あまり使わないかもしれませんが、ちゃんと先進機能取り込んでくれるHuaweiには、大変好感を持てます。

書込番号：21970245　スマートフォンサイトからの書き込み

[キミ･アロンソ]

昨日アップデートが降りてきましたので、今日１日使用した印象を記載させて頂きます。

顔面認証は他の方が記載されている通り、メガネをかけてても認証します。

モーションコントロールの「持ち上げる」に「端末起動」が加わりました。P20シリーズも含め顔面認証採用と共に付加された機能ですが、これを待ってました。持ち上げると画面が自動点灯し速攻で顔面認証し、ロック解除します。　

私は、ポケットから取り出して現在時刻を確認する時にいちいちハードボタン押すのが面倒なので、ジャイロセンサーと近接センサーを組合わせた画面点灯アプリを使用してましたが、不要となりそうです。

ただ、たまに「持ち上げた」と認識せず、画面が点灯しないときがあります。端末を軽く起こすように降ると大抵点灯しますがそれでも点灯しない時があります。もしかすると、doze状態に入ると点灯しないという事があるのでしょうか。

HUAWEI側がジャイロセンサーの感度が緩めに設定しているのか、私の持ち上げ方が悪いのかもしれませんが、使っていた画面点灯アプリは感度調整できポケットから取り出した瞬間に点灯していたので、動かし方を検証して使用方法を検討したいと思います。

また、現在時刻を確認するために端末を斜めから覗き込んだ時も顔面認証されます。おそらく私の顔を正面からは捉えていないと思いますが、広角で捉えているのか感度が良すぎますね(汗)。

ということで、ロック解除しなくても良いときに解除してしまうことがあるので、スワイプ動作を併用もしくは顔面認証を使用しない方向になりそうです。

また、ちょこちょこと記載させて頂いているHUAWEIの「画面ロック」のショートカットのNOVAランチャーへの紐付けは今回のアップデートでも無理でした。

Android8以降、指定された方法以外での画面ロックは厳しく規制されているようなので、HUAWEI云々というより各サードパーティーランチャーが対応する方法を考えないとダメなのでしょうね。

以前、教えて頂いたNOVAランチャーのタイムオフ画面ロックで対応していきたいと思います。

書込番号：21972683　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ただ、たまに「持ち上げた」と認識せず、画面が点灯しないときがあります。端末を軽く起こすように降ると大抵点灯しますがそれでも点灯しない時があります。もしかすると、doze状態に入ると点灯しないという事があるのでしょうか。

Mate10 Proの方にも記載さいた内容にはなるのですが、不要な時に解除されないように工夫されているからだとは思います。

この持ち上げての操作も、よく出来ていて、自然に持ち上げた時だけ、機能するようになっています。
そのため、バッグの中に入れて動かしたり、胸ポケットにいれていて動いた時などは反応しないようになっています。
P20ではそうなので、本機も同じだとは思います。
そうでないと、頻繁にロック画面が表示されますから。

以下はP20での動画になりますが、参考になればと思います。
https://youtu.be/EykVnnOqFKA
※広告はありません。

「端末を軽く起こす」という操作が、端末の下側を固定して、上側だけを傾ける自然な動作でしたら、私の検討違いです。
他のHuawei機では深いDozeでも正常に機能します。

他のセンサーを感知するアプリを使っている場合はアンインストールなどすれば改善するかもしれません。

書込番号：21972717

[キミ･アロンソ]

＞†うっきー†さん
参考なりました。ありがとうございます。

そういえば、設定名称は忘れましたがポケットの中で誤作動を防ぐ設定項目がなくなっているのはそのためですね。

ご指摘の通り、画面点灯アプリをアンインストールすると正常に動くようになりました。寝ている間に放置し、朝イチでも画面点灯したので、dozeは関係ないですね。

書込番号：21974495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャモ]

本日、私のmate9にも顔認証アップデートが来ました。
結構期待していたのですが

端末持ち上げる
→ロック画面が出る
→「顔を認識中…」と出てロック解除

と、指紋認証と違って間にロック画面を挟むので指紋認証より若干ロック解除が遅いですね。

まあ予想外に最新機能が実装されたので文句はありません。

書込番号：21986337　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラップ大佐]

ダウンロード後、少しの間は楽しんでいました。
娘所有のnova lite2よりも進んでいて、
娘は少し悔しがっていましたが、
・・・使っている内に
反応とかは良いのですがチョット場面場面によっては
指紋認証だけの方が使いやすいかなと
で、結局顔認証は止めました。

書込番号：21986964　スマートフォンサイトからの書き込み

[Packen]

教えてください。

[設定] > [セキュリティとプライバシー] > [顔認証] で[顔認証]をクリックすると、「画面のロック」画面となり、顔認証が出てきません。

現在は指紋認証、パターン、PINは使用せず、スマートカバーを使用しています。

宜しくお願いいたします。

書込番号：21988115　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Packenさん
>[設定] > [セキュリティとプライバシー] > [顔認証] で[顔認証]をクリックすると、「画面のロック」画面となり、顔認証が出てきません。

指紋認証や顔認証は、指や顔を怪我した場合にそなえて、それ以外で解除するための設定が必須です。
そうでないと、けがをした時に端末が利用できなくなってしまいます。

書込番号：21988169

[Packen]

＞†うっきー†さん
早速の回答ありがとうございます。

そうなんですね。考えてみれば当たり前のことに気がつきませんでした。

ロックの設定もしていないのに、顔認証でロック解除とは、我ながらお恥ずかしい限りです。

書込番号：21988341　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

こんばんは。

私のMate9にもようやく更新通知が来たのでアップデートしました。
顔認証は今の所必要性を感じないので試さないですが、これまでの利便性を損なわない機能追加は嬉しいですね。

紛れ込んだウイルスバスターモバイルは、アンインストールするか迷い中ですが、悪さしないか様子見にしようと思います。
私はESETを導入しているため。

アップデート直後なので、少しだけ端末の挙動に注意し、何かあったらコチラにでも報告させて頂きます。
多分大した事は何もないと思いますけど…これまでの私の経験上では。

書込番号：21988367

[でそでそ]

下記にも記載したんですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=12/#21990525

単なる勘違いかもしれませんが。
アップデート後、Wi-Fi接続しているように見えて、実際にはモバイルデータ通信がされているといった事象が出たかもしれません。

私の運用ミスの可能性もありえるので、もう一日様子見してみます。

書込番号：21990569

[†うっきー†]

>下記にも記載したんですが。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=12/#21990525

リンクからは該当場所へ行けませんでした。（BBSTabNo=12となっていて常時変化するためと思いますが）
以下の書き込みのようでした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=21990525/#21990561


>アップデート後、Wi-Fi接続しているように見えて、実際にはモバイルデータ通信がされているといった事象が出たかもしれません

クイックアクセスのWi-Fiアイコンの下にSSIDが表示されていなかった(何らかの理由でつながっていなかった)なら、可能性がありそうですね。
気になる現象ですね。
370が出て、すぐに371も出たようですし。
Wi-Fi常時接続設定なのに、Wi-Fiが繋がらない場所からつながる場所へ戻った時に自動的にSSIDへ接続されなかったという可能性がありそうですね。

書込番号：21990876

[EVERY-JOIN]

先人と内容が被る部分もありますが、370を入れて思った事をつらつら〜と。

本日予定通り370にアップデートしたところ、
GameSuite？とウイルスバスターが追加されました。
GameSuiteはゲームアプリのパフォーマンス等を管理するためのアプリのようでしたが、
ゲームは２つしか入れてないし…という事で削除。
ウイルスバスターは30日無料体験版だったので、それ以降の料金を支払う気はさらさらないし、
本体のパフォーマンスに影響しそうだったので速攻削除(笑)

今回のアップデートの目玉？の顔認証ですが、他の方がおっしゃっている通り
ロック解除にかかる時間が指紋認証より遅いですね。
本体を持ち上げるとまず画面点灯、そこから顔を読みに行く(顔認証中という表示が出る)のでこの分遅い。
まあ、画面点灯からロック解除まで１秒程度なので解除までの時間自体は遅くはないと思いますが。
あと、顔を登録する際の免責事項として「PINやパスワードなどより安全性が低い」と
書かれているので、これをどう思うかですね。

個人的には、HUAWEIは爆速指紋認証ですし、本体を持つと
自然に指紋センサーに指が行くのでわざわざ顔認証させる必要がないという結論です。

最後に、370アップデート直後に数回手動でシステム更新をチェックしましたが、371は降りて来ませんでした。

書込番号：21993580　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

[21990569]にて、Wi-Fiの接続に問題があったかもしれない事を記載しましたが、その後特に支障は出ていません。
Wi-Fi接続していたつもりがし忘れていたのか、または実際に不備があったのか、は不明です。

なお、先ほど371がインストール可能と出たのでアップデートしました。

書込番号：21998707

バッテリー膨張にて無償修理

[kozeniponchan]

2017年1月に量販店で本体のみ購入　メイン機として使用し
2018年6月本体が膨らんだため　有楽町のファーウエイに持ち込んだところ
案の定バッテリー膨張によるもので即日前面パーツ毎交換　（無料）となりました
そろそろ　同じ状態の方が現れてもおかしくない頃なので　報告します

書込番号：21957865

[てと2000]

今日新宿のビックカメラで直しましたが、リコール扱いらしいですよ。中古で保証書ない端末でも無料でした。

書込番号：22202307　スマートフォンサイトからの書き込み

[セットゥン]

同じく10/23新宿ビックカメラへ行きましたが時間切れで週末再度チャレンジに

書込番号：22206663

[しゃんてい]

行ってきましたよ。ビックロファーウェイ
私も同じ症状だったので
結果端末自体2年経ってないので全部無償交換なので行かなきゃ損ですね。
2時間くらいで交換してもらえました。
正しい膨張に伴い液晶等の故障が伴うと有償になるので早く行った方が良いです。
元々貼ってあったガラスフィルムが修理で剥がされたのですが、なんと別のフィルムがおそらくサービスで貼られていました。

ここらへんは昨今ファーウェイの勢いを感じるサービスクオリティーですね。

書込番号：22218099　スマートフォンサイトからの書き込み

[keijis]

2017年3月購入ということで１年半使用していますが、同様に液晶が浮いてきてしまい
銀座のファーウェイに行ってきました。土曜日の開店直後だったのですが、すぐに8人ほど待つ状況に。
店員2人で受付対応していました。

店員に見せたところ、水没などの問題がなければ無償で交換とのこと。記入した受付表にバックアップが
書いてあって、やってこなかったのは失敗したなと思いましたが、なるべく消さないように対応するとのこと。
２時間待って受け取り、電池とフロントパネル交換とのことでした。貼っていたフィルムではなく購入当初のタイプに
なっていました。データも特に問題なく、使用できております。

Mate20もそろそろというところですが、もう少し使い続けようと思います。Android P来るでしょうか・・・

書込番号：22260356

[もえ２]

そうとは知らず、自分で交換してしまいました。

書込番号：22292471　スマートフォンサイトからの書き込み

[gpda]

HUAWEIが数機種についてバッテリー半額交換キャンペーンを始めたようですが、我々と同じような症状で無償交換が増えるまえに、半額でも有料で交換させてしまったほうが、損害が少ないですもんね。かしこい・・・

書込番号：22351043

[名無しし]

本日スロット２のSIMを認識しなくなり、側面を見てると浮いてました(;´瓜｀)
今まで、ケースに入れて使ってたので気づかなかった。。。。
で、コールセンターに相談するとバッテーリー交換7000円といわれたよ。。。。

この板は知らなかったけど、このケースでの有償はﾀﾞﾒだろう！と思い
クレームを入れている状態です。。。

何人も同現象の人がいるみたいなので、使い方ではなく設計不良じゃないの！？
って思いますね。。。

書込番号：22415953

[名無しし]

因みに、こんな感じでしたTT

書込番号：22416013

[セットゥン]

今更ながらですが修理完了報告書です

書込番号：22590458

[kozeniponchan]

自己レスです
mate9をもう一台娘が使っていて
こちらも使用開始後1年半後にバッテリー膨張のため　本体が膨らんで来ました
早速有楽町のファーウエイに平日午前持ちこんだところ
45分間で前回と同様　前面パネル毎無償交換と相成りました
幸いデータ初期化もせず済みました

手持ちのAmazon　kindle　fire　HDX8.9やHTCのａｒｉａ　S31HTでも
リチウムイオンバッテリー膨張は経験しており
一定の頻度で起こる現象と理解しています

今回のファーウエイのサポートも　これまで経験したアップルストアの慇懃無礼な対応とは違い　
好意的な印象でした

書込番号：22728282

[EVERY-JOIN]

私もこの端末を使い始めてから1年半になりました。
今のところバッテリー膨張の気配が感じられませんが、ちょっとドキドキですね。
一応今までバッテリー充電は85%から90%くらいで止めるようにしてきましたが…

書込番号：22729634　スマートフォンサイトからの書き込み

[文字数は全角で15文字、または半]

＞kozeniponchanさん
貴方の言い分が通らなかったから慇懃無礼だとして
貴方の言い分が通ればとても丁寧な対応をしてもらった

になる。
まぁ顧客の感じ方なんてそんなものだよね。

書込番号：22730920

[ピンクトパーズ]

今日、急にバッテリー膨張に気づき、検索したらこちらの板に。

「爆発」という言葉にビックリして、慌ててPCにバックアップを取って、新宿ビックロ地下2階へ。

2017年5月購入なので、2年2ヵ月経ってますが、なんと！皆さん同様、無償で交換してくれました。
mate9はバッテリーと液晶が一体型だそうなので一緒に。新しいフィルムも貼ってくれて。

夜6時半頃でしたが、待ちもなく、サクッと1時間でやってくれました。
保証書やネットでの購入書を見せることもなく。
データもアプリもそのままでした。

やはりリコール案件なのでしょうか。

昨今話題の国際事情も関係している気が・・・
ここらでユーザーの心証を良くしておかないと…みたいな？

2年前も、mate7で銀座カスタマーサービスへ行ったのですが、確かにその時、「膨張」はしていませんでした。

すぐにシャットダウンするので、バッテリー交換に行ったのですが、「2年も使ったら、もう元取れましたよね？」と軽くあしらわれ、「安いの出てますよ」とサラッと高価な新機種を勧められ、スマホも診てもらえず、大ショックで打ちひしがれて帰りましたが、今回の新宿はそんなこともなく、真面目そうな若男子がスムースに行ってくれました。

これも価格.comさんと、皆さんのコメントのお蔭様です。
本当に助かりました。
ありがとうございました。m(__)m

書込番号：22786051

[ichiroex]

購入して2年半ほど経ちますが、無償で修理できました！

新宿のビックロ地下2階のHuaweiカスタマーサービスでバッテリー不良について相談してきました。
バッテリーが膨張しているようで、修理費は7000円ほどかかると言われましたが、こちらの口コミを信じて、そのまま修理に出しました。

しかし、なんと、受け取り時に無償で良いと言っていただきました！

データもそのまま残っており、大満足です。
バッテリー不良の方は一度足を運んでみると良いと思います！

書込番号：22799673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eモア]

保証書をなくしてしまったのですが無料で直してもらえるでしょうか？

書込番号：22892904　スマートフォンサイトからの書き込み

[kozeniponchan]

自分の経験では
購入後 1年以上して もちろん保証書なしで
本体を改造していなければ
バッテリー膨張による不具合なら
銀座などのサポートセンターに持って行って2台共
無料でした
他の方も無料で修理して貰っていますので
おそらく上記条件で 無料で修理してくれると思います

ただ 世の中 絶対という事は無いのでー
あと 郵送修理依頼は私は未経験です

書込番号：22892932　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Eモアさん
>保証書をなくしてしまったのですが無料で直してもらえるでしょうか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022350/SortID=22887793/#22889430
>「弊社、社内規定の変更により膨張が確認取れた場合でありましても 保証期間外の際は有償修理（お見積り）となっております。」


半額キャンペーンも終了しました。

https://consumer.huawei.com/jp/support/battery-service/
>2019年8月1日（発送）〜2019年8月31日（発送）
>3,500円/台（税抜き）（通常価格7,000円）
>バッテリー交換代金については、製品返送時の代金引換（現金）にてお支払いください。


通常価格での交換になると思いますよ。

書込番号：22892933

[Eモア]

まあ7000円ですむなら安いですかね

書込番号：22896841　スマートフォンサイトからの書き込み

[shooza]

本日、新宿東口ビックロ店にバッテリー膨張による交換で持ち込みましたが、先月中旬からメーカー方針が変わり無償修理出来ないということでした。 半額キャンペーンも先月で終わってしまったので修理代は税抜き7000円ということでした。残念です。。。

書込番号：22904654　スマートフォンサイトからの書き込み

[Redドラゴン]

本日銀座店にバッテリー膨張による交換で持ち込みましたが、無償修理出来ないということでした...

書込番号：22942052

お使いのシステムは、頻繁に4ウイルスによって破損しています！

[でそでそ]

過去にも、この画面を経験した人は多々いらっしゃると思いますが、私の端末ではここ数日、何度も出てきます。
（たぶん6/7か6/8ぐらいからでしょうかね）

Mate9のパッチは最新まで適用しており、ブラウザはChromeです。

価格コムだとか、普段よく見るサイトを見ていて発生します。
バイブモードにしているものの、「ポワーン♪」と音がするので若干鬱陶しいです（笑）

さっさと画面を閉じていますが、そのうち収まりますかね。

もし初めて経験される方は、慌てず画面を閉じて下さい。
くれぐれも指示に従いアプリをインストールされませんように。

参考URL
http://did2memo.net/2016/11/15/malicious-web-page-otsukaino-system-4-virus-2016-11-15/

機種依存の問題ではなさそうですが、判断がつかないのでMate9のところに書きました。

書込番号：21888050

[にんじんがきらい]

＞でそでそさん
たった今
先述の設定にてでましたのでスクショしますね
アダルトサイトなんて見ていないし、、、
コイツら嘘ばっかりです

書込番号：21891208　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞smilepleaseさん
情報ありがとうございます。

ここ最近のみんカラの表示広告に怪しいモノが紛れ込んでるんでしょうかね＾＾；
私の場合は、昨日データセーバーをオンにしてからは、フェイクアラートは全く出ていません。
まぁ、たまたまの可能性が高いですが…


＞にんじんがきらいさん
スクショありがとうございます。

私もアダルトサイトは見ていないので、むしろ「あ、そうですか」と安心しますね（笑）
ESETがブロックするとこんな画面になるんですね…ありがとうございます。


ascii.jpに掲載されている記事（元はMcAfee Blogのようですが）によると、今後更に悪質化する可能性もあるとのことで、セキュリティ関連の動向はもう少し気にしておくべきだなと思いました。
http://ascii.jp/elem/000/001/645/1645228/

書込番号：21891886

[smileplease]

今日のChrome更新でこちらのアラートが出なくなったかもしれないです。

書込番号：21892938　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞smilepleaseさん
情報ありがとうございます。

コチラはデータセーバーをオンで出なくなっている状況ですが、ページ読み込みの遅さが気になるので、もう少ししたらオフに戻してみようかなとも思っています。
Wi-Fi利用時は仕方ないかなと思っていましたが、4G通信時にもちょっと遅いかなと感じまして。
圧縮される事でダウンロードサイズが減るので、確かに表示は早くなるのかなとは思っていましたが…圧縮アルゴリズムの関係上、画像が少なくテキストベースのサイトなんかには強いのかもしれませんが。。。

週末あたりに確認してみようと思います。

書込番号：21894175

[でそでそ]

その後、全くフェークアラートは出なくなりました。
6/15には、データセーバーはOFFにし、元々のChrome設定にも戻しましたが、その後問題は出ていません。

Chrome側で対処されたのか、サイト側で広告の絞り込みを行ったのか等はわかりませんが、ひとまず鬱陶しさがなくなりました。

この手の問題はいたちごっこだと思いますので、いずれまた発生するかもしれません。
引き続き注意しようと思います。

皆さん、ありがとうございました。

書込番号：21907696

[EVERY-JOIN]

インストール詐欺？の最新版。
電源オフ状態でバッテリー充電後、Chromeを使用しサイトをちょこちょこ見始めて2〜3分後にこういう画面になりました。
5分以内にアプリをインストールしないと致命的なエラーが発生する…みたいなメッセージが表示されカウントダウン開始。
そして5分後、タイマーがゼロになっても何も起きません(笑)

メモリー4GBある(下手なPCより多い)この機種で、たかだか数分ネットしただけで
メモリーオーバーロードとかアホすぎて飲み物噴きそうになりましたよ。

書込番号：21945700　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞EVERY-JOINさん
情報ありがとうございます。
ちゃんと5分待ってみたんですね（笑）

そういえば、Mate9でメモリ不足になったことは一度もないです。
いつも余力たっぷりです＾＾；

単なるついでの報告ですが、前回のカキコミ以後、フェークアラートは全く出ていないです。

書込番号：21945882

[EVERY-JOIN]

追加。
上記投稿後にまたまたこんなんが…。
あの手この手(笑)

書込番号：21945909　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

1枚目のは特に文章が素晴らしいですね…。

書込番号：21945915

[ふっくらもっちりぱん]

ChromeからAdblockbrowserに切り替えるとまったく表示されなくなりました。

書込番号：21951010　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

Chromeを継続使用していますが、ビルド末尾370を入れてから２〜３日、
今のところフェイクアラートが出ていません。
Googleもやっと対策してくれたのかな？

もうしばらく様子見てみます。

書込番号：21997533　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞EVERY-JOINさん
＞ふっくらもっちりぱんさん
情報ありがとうございます。
引き続き、私の場合はChromeでも出ないままです。（370にアップデートする前でも問題ありませんでした）

たまたまよく見に行く先のサイト側で広告の選別がされたのかもしれませんが…。

書込番号：21998718

[EVERY-JOIN]

370でも出てしまいました…(苦笑)
画像１枚目と２枚目がセットです。
昨日某ネットカフェで一息(サボりではない)入れている時、店内Wi-Fi使用時に出現。
インストールしないと24時間以内に動作しなくなるらしいですが、
約27時間経った今も私の端末は問題なく稼働しています(笑)

で３枚目。
「偽サイトにアクセスしようとしています」と表示していますが、
この時リンクアドクリックした訳でもないし、普通にネットしてるだけなのになぁ…と。
なのに偽サイトにアクセスとか意味不明。


先ほど371にアップデートしましたが、ここまで来ると
次はどういう手で来るかな〜と、ある意味楽しみになって来ました(笑)

書込番号：22000557　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

371ですが。
久しぶりに出ました。
価格コム内で。（誤って広告か他サイトへのリンクをタップしちゃったタイミングだったようなそうでないような）

書込番号：22012631　スマートフォンサイトからの書き込み

[EVERY-JOIN]

新ネタ来ました(笑)

１枚目。
文字が点滅していて消えかかっている写真なのでちょっと見辛いですが、
私の端末が６個のウイルスに感染しているとの事。
とりあえずの突っ込みどころとして「エロサイト」という、
公の場ではあまり使わない言葉を使っているところですかねぇ。
で、何々？端末が41.6%壊れているだと？？
そんな危機的状況なのに普通にスクショ撮れたんですが！？
そして10秒のカウントダウン開始…「これは一歩一歩すべきことなんです」と説得しに来たか(笑)

２枚目。
カウントダウンがゼロ秒になりました。
いつも通り、何も起きません(笑)
が、インストールして綺麗にした後、速度が62%もアップすると！
しかも充電が44%増加！！
アプリをインストールして実行するだけで充電が回復するとか聞いた事がないんですが…。
本当にそんなアプリがあったら神アプリの筆頭になりますね(笑)

３枚目。
Chromeを落としてウイルススキャンしたら「安全」と、太鼓判をいただきました。

書込番号：22060902　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

凄い…ホントに”ネタ”ですね。
笑わせようと思っているのかな…そうして油断させてからの何かが、あるのかないのか…。

2枚目の、「じゃないと操作が停止します」とは、結構フランクですね（笑）

書込番号：22060920

[knight20XX]

まだ、古典的ないたずらにオロオロしているのねw
無視して履歴削除すればイイ話w

書込番号：22061093　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞knight20XXさん
コメントありがとうございます。
若干鬱陶しいなぁと思いつつ（バイブモードにしてても音が鳴るタイプだと）、ネタとして楽しんでいるぐらいです！

書込番号：22061120

[ごめんくださーいかえれーい]

＞でそでそさん
あの「iPhone」でもなるらしいです。

書込番号：22962166　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞ごめんくださーいかえれーいさん
コメントありがとうございます。
iPhoneを使ったことが無いんですけど、やっぱりソチラもこの手の仕掛けがされるんですね。

ツッコミどころは「App Storeへ行きをインストールして…」の日本語の怪しさと、「ウィルス」ではなく「ウイルス」と書く方が一般的かなぁぐらいでしょうか＾＾；
（ウィルスと書く場合もありそうなので、そんなにおかしくはないかもですが）

書込番号：22962177

UQモバイルsim使えました

[2miya]

mate9ではUQモバイルが使えないと思っていましたけどトライUQで借りたnova2のsim(VOLT)をmate9に差し替えたところ問題なくデータ通信できました。
トライUQでのnova2のsimはVOLT仕様ですよね！

書込番号：21840677　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしき★]

データ通信のみはできるとかって噂は昔から、あった記憶が
通話はできないですよね？

書込番号：21840682　スマートフォンサイトからの書き込み

[2miya]

＞よしき★さん
トライUQなので通話の確認はできませんが多分できないと思います！

書込番号：21840696　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

トライUQの通話ＳＩＭはないですから
ボルテで通信は出来るけど通話は出来ない
という事だと思います

書込番号：21840697

[P577Ph2m]

VoLTEは電話ですから、データ通信とは関係ないです。
LTEでデータ通信できる、という話ですよ。

書込番号：21840718

[mjou]

＞P577Ph2mさん
失礼しました
マルチSIMと記載すればよかったですね
＞2miyaさん
トライUQはマルチSIMで
通話の確認はできませんので
通信出来たからと言って通話も出来るとは
限りませんよ。

書込番号：21840988

[舞来餡銘]

＞2miyaさん
HUAWEIはVoLTE非対応機種ではUQシムをデータ通信SIMとして扱います

nova lite、P9 lite、P8 liteでもOKですので

ASUS Zenfoneではau VoLTE非対応機種でUQシムをデータ通信SIMとして使える機種とそうでない機種が有ります

書込番号：21841166　スマートフォンサイトからの書き込み

[2miya]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
HUAWEIはそうなんですね。
昨日、zenfone5Qを購入したのでトライUQのVOLTsimを挿した結果、データ通信が問題なく繋がりました。
zenfobe5QはまだVOLT対応ではないと思いますが通信できるのでデータsimとして認識する機種なんですね！
できる機種とできない機種の違いは？

書込番号：21841249　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞2miyaさん

>できる機種とできない機種の違いは？

auのLTEバンドに対応している機種でVoLTE SIMで通信出来ないものは存在しないと思いますよ。
私は出来ないものを知りません。

通信はLTE通信なのでLTEのバンドに対応していれば通信が可能。
VoLTE通話はauのVoLTEに対応していないと利用出来ない。対応していれば利用できる。
過去の事例からは、特にメーカーや機種に関係なく、そういうことだと思います。
仕様に対応しているかしていないかだけだと思いますよ。

書込番号：21841298

[舞来餡銘]

Zenfoneの話はSelfie(初代)は技適上、au系シムでは技適通過させていないですが、実際、UQマルチシムでデータ通信だけは可能となっています
(技適上、問題無いかは別の話ですが)

ただし、BAND1(LTE)なので近くにアンテナ無いと使えません

書込番号：21841664　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート配信：MHA-L29B 8.0.0.367(C635)

[でそでそ]

先ほど端末を見ると自動ダウンロードされていたので、適用しました。

まだHuaweiジャパンのリリースリリースには載っていないようですが、そのうち出るのかも？
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/

公には、セキュリティ強化だけのリリースっぽいですね。

書込番号：21833824

[†うっきー†]

■補足
※いつも通り、約1ヶ月をかけての順次配信となります。

公式サイトのソフトウェアバージョン一覧は更新されていました。
http://faq.support-huawei.com/faq/show/78?site_domain=default
>HUAWEI Mate9 MHA-L29 MHA-L29B 8.0.0.367(C635)

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000196.000024671.html
>ファーウェイ・ジャパンは、現在販売中のSIMロックフリースマートフォン『honor9』のソフトウェアのアップデートを行います。
>本アップデートにより現在ご使用中のお客さまの利便性、操作性を更に向上させ、より快適にご利用いただくことができます。
>
>ソフトウェアアップデートは5月18日（金）以降順次開始いたします。お客さまがお使いのスマートフォンに更新通知が届きます。約1ヶ月で全てのお客さまがアップデート可能となる予定です。
>
>■更新内容
>EMUI8.0+Android8.0へのアップデート
>システムの最適化、安定性向上
>など
>
>■ファイルサイズ
>約2.77GB: STF-L09C635B181-> STF-L09 8.0.0.367(C635)
>約2.77GB: STF-L09C635B182-> STF-L09 8.0.0.367(C635)
>約852MB: STF-L09 8.0.0.321(C635)-> STF-L09 8.0.0.367(C635)
>約269MB: STF-L09 8.0.0.365(C635)-> STF-L09 8.0.0.367(C635)
>
>■提供開始日
>2018年5月18日（金）11:00以降〜順次
>
>■ソフトウェアバージョンの情報
>アップデート前： STF-L09C635B181
>STF-L09C635B182
>STF-L09 8.0.0.321(C635)
>STF-L09 8.0.0.365(C635)
>アップデート後： STF-L09 8.0.0.367(C635)

書込番号：21834084

[でそでそ]

＞†うっきー†さん
こんにちは。補足ありがとうございます。

すっかり忘れていて申し訳なかったですが、上側のリンク（SIMロックフリー製品の最新ソフトウェアバージョン一覧）にて確認可能でしたね。
ページの「更新日時 : 2018/05/10 16:17」から、1週間程前には情報が公開されていたっぽいですね。

下のリンクは「honor9」のものなので、貼り間違えだとは思いますが。
この「PR TIMES」というサイトでも、Mate9についてのプレスリリースは発表されてなさそうに思います。

ただ、P10/P10Plus/hono9のリリースに合わせて、Mate9もヒッソリとマイナーリリースされたって感じかなと捉えました。
ありがとうございます。

書込番号：21834105

[†うっきー†]

＞でそでそさん
>下のリンクは「honor9」のものなので、貼り間違えだとは思いますが。

すみません。こちらは、Mate9でしたね。
honor9の方に新しいスレッドを作って頂いたようでありがとうございます。


>ただ、P10/P10Plus/hono9のリリースに合わせて、Mate9もヒッソリとマイナーリリースされたって感じかなと捉えました。

ヒッソリすぎますよね！
案内があるものと、ないものの差、まったく不明です。

書込番号：21835066

[v21mw]

昨日インストールしましたが「アンドロイドオート」が使い物にならなくなりました、他に同じような現象の方おりませんか？他にもダメになったアプリもあります、直す方法はないのでしょうか？または元に戻す方法は有りませんでしょうか？

書込番号：21835828

[†うっきー†]

>昨日インストールしましたが「アンドロイドオート」が使い物にならなくなりました、他に同じような現象の方おりませんか？他にもダメになったアプリもあります、直す方法はないのでしょうか？

具体的に何がどう駄目になったのでしょうか？
せめておかしくなっている状況のスクリーンショットでも添付しないと他の人には分からないと思いますよ。
他の人には、v21mwさんの端末が見れませんので、他の人に状況がわかる説明は必要です。


>または元に戻す方法は有りませんでしょうか？

古いOSにということでしたらHuawei公式に対応方法の記載がない場合は無理です。
なので、本機では無理かと思います。


地図が表示されないなどの、既出の話題でしょうか？
もしそうなら、Google Play開発者サービス(12.6.73)の問題かもしれません。

以下の症状が改善されます。
地図が表示されない。Wi-Fi接続がうまく行かない。異常発熱でバッテリーが急激に減る。ChromeでGoogleアカウントでログイン出来ない。
Googleアプリでウェブページを開くをオンにすることが出来ない。

解決のために、以下の操作を行ってみて下さい。

1.Google Play開発者サービスを古いバージョンに戻す。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
2.デフォルトのWi-Fi常時接続にしていない場合は常時接続にする。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
3.Google Play開発者サービスを新しいものにする。

安定した以降は、端末再起動は行わない。

Google Play開発者サービス(12.6.73)の問題が解決されるまでは、これで乗り切れます。
現在、GoogleとHuaweiが協力して問題解決に取り組んでいます。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21814418/#21829453

手順等の詳細は既出情報を参照下さい。
nova lite 2の掲示板ですが、同じEMUI8.0です。

■Google Play開発者サービス更新問題の解消方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21815885/#21816000

■それでも駄目な場合の対応方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21815885/#21829303

■万が一、Google Play開発者サービスを無効に出来ない場合の対応
EMUI5.0:設定→詳細→セキュリティ→端末管理→端末を探す→無効にする
EMUI8.0:設定→セキュリティとプライバシー→その他→端末管理→端末を探す→無効にする

書込番号：21835855

[でそでそ]

＞†うっきー†さん
いえいえ。
別の方がhonor9の方にスレ立てして下さったみたいです。

＞v21mwさん
Android Autoは使っていないので私はわかりません。
所有車種が対応していないので、Mate9にインストールしての検証もできないみたいです。

アップデート後は、大してアプリを使っていないので不都合が生じているかはまだわかりません。
常用しているアプリ（ニュース系、メール系、LINE、防災速報、アンチウィルス）は特に支障は出て無さそうです、今の所。

サポートセンターに対して、Mate9のアップデート内容の詳細を確認するのも一つの手かもしれません。
あとは、Googleのセキュリティパッチ（2018年4月分）とAndroid Autoとの相性等の観点で情報収集するぐらいでしょうかね。

すみません、いい加減なレスで。

書込番号：21836391

[v21mw]

昨日Android　Ａｕｔｏが突然正常に動き出しました。

書込番号：21845626

[でそでそ]

＞v21mwさん
こんにちは。

原因不明ですが、使えるようになったのは良かったですね。

私は、車とBluetooth接続して音楽を聴く事がありますが、たまに音楽の共有がちゃんとされない事があり、Mate9を再起動してからBluetooth接続し直す事があったりします。
コレは、今回のアップデートの前からの話ですが。

書込番号：21845635