HUAWEI nova のクチコミ掲示板

HUAWEI nova

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novaでポケモンgoプラスが使えません

2017/05/24 19:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

クチコミ投稿数:818件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5

huawei nova においてポケモンgo plus を使う設定について

nova でgo plus が画面オフの状態で正常に使えません。
画面がオンの状態ならば正常動作するのですがオフだとダメなのです。

ポケモンGOのアプリのバックグラウンドで動作の為に

アプリ>PokemonGO>データ通信量>ネットワーク通信を行うアプリ>バックグラウンド時>許可
アプリ>PokemonGO>通知>すべてを許可
アプリ>PokemonGO>電池>画面ロック時に閉じる>オフ

電池>省電力モード>オフ
電池>ウルトラ省電力>オフ

上記の設定はしたのですが、うまく操作できません。

いろいろ試してみたのですがとにかく画面がオン状態ならば
画面上に違うアプリが立ち上げっていても動作はOKです。

ところが画面がオフ(消灯状態)の場合は通知はくるのですが
ボタンを押してもエラー(赤表示)になるだけで
ポケストも回せませんし、モンスターも捉えることができません。

この症状から想像して
他になにか良い設定はありませんでしょうか?

またこの機種で正常に使えている方いますか?

書込番号:20915592

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クチコミ投稿数:10件Goodアンサー獲得:2件

2017/05/24 19:56(1年以上前)

Android 6.0でお使いでしたら、GPS Locker(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.silentlexx.gpslock&hl=ja)を試してみてください。

HUAWEI novaのAndroid 6.0では、アプリのGPS Lockerを起動していると、バックグラウンドでもポケモンGO Plusが正常動作しました。

ただ、Android 7.0へのソフトウェアアップデートをしてしまったら、バックグラウンドでの動作が不安定になってしまいました。

書込番号:20915732

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 20:09(1年以上前)

解決方としては以下のアプリを使用します。

GPS Locker
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.silentlexx.gpslock&hl=ja&rdid=com.silentlexx.gpslock

あとは念のためにDozeモードの無効化をしておけばよいと思います。私はしています。
設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ
GPS LockerとポケモンGoを許可

これで、スリープ中でも、Pokemon Go Plusでポケストップを回せますし、ポケモンも捕まえることが出来ます。
バッテリーの消費については、スリープでGPS Lockerを使う場合と、スリープなしで、GPS Lockerを使わない場合で、
どちらがバッテリー消費が激しいかは比較はしていません。


推測ですが、スリープにすると、GPSの制御を止めるもしくは頻度を落とすなどしているのではないかと思います。
それを回避するために強制的にGPSを動かせば、問題が解決できるようです。

書込番号:20915775

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 20:10(1年以上前)

先ほどの書き込みはAndroid7での設定となります。

書込番号:20915778

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クチコミ投稿数:818件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5

2017/05/25 17:17(1年以上前)

>シングルクリックさん

>†うっきー†さん

ご返信ありがとうございました。
GPS Lockerを導入すると動きました。

>推測ですが、スリープにすると、GPSの制御を止めるもしくは頻度を落とすなどしているのではないかと思います。
>それを回避するために強制的にGPSを動かせば、問題が解決できるようです。

なるほど、問題はGPSだったんですね・・・、助かりました。

ちなみにRaijin、Nexus5ではGPS Lockerを入れずとも
バックグラウンドでGOプラスが動作しました。

まだ短時間しか試していないので確証はないのですが
確かにスクリーンオフでもバッテリー消費は早くなっているようです。

ちなみにOSはandorid 7.0にUpdate済みです。

ありがとうございました。

書込番号:20917696

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スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

クチコミ投稿数:10件

先日、HUAWEI 620sからnovaに機種変更しました。
プロバイダーメール(imap)の受信は問題なくできているのですが、novaから送信したメールがサーバーにも残らず、時間がたつとnovaの送信メールフォルダからメールそのものが消えてしまいます。
メール自体は送信ができていること確認しました。
PCには送信メールそのものが反映されません。
620sの時にはこんな問題はありませんでした。
アカウント設定は全く同じにしています。
いろいろ試してみたのですが、どうやっても問題が解消されなく、困っております。
どなたか、解決方法を教えてください。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20914563

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 12:13(1年以上前)

現在、受信の方はメールサーバーに残っていて、本機でもPCでも見れる状態。
送信の方が、本機で送った場合に、PC側でそのメールを送信済みメールとして見れないということですね。
あくまでも、問題にしているのは、送信の方である。

解決できるかは分かりませんが、メーラーのIMAPの設定項目の中に、
IMAPパス接頭辞とかIMAPパスのプレフィックスという任意入力項目がありませんか?
そこに「INBOX」として指定してみると、どうでしょうか。
送信済みフォルダを個別に指定出来る場合は「INBOX.Sent」など。

解決出来ない場合は、とりあえず使っているメーラーと、メールのプロバイダ(メールアドレスの@以降の名前)の情報程度の記載は必要かと。
情報を提示すれば、同じものを使っている人から、何か有効な解決方法の提示があるかもしれません。

書込番号:20914897

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クチコミ投稿数:10件

2017/05/24 17:01(1年以上前)

+うっきー+様 早速お返事ありがとうございました。

メーラーはHuaweiにプリインストールされているメール(名称わかりません)
プロバイダはぷらら。PCのメーラーはThunderbirdです。

ご指摘のようなimapの詳細設定はなかったように思われます。

受信は全く問題ありませんが、novaからメールを送信すると、先方に届きはするのですが、pcに反映されることなく、30分ほどでnovaから消えて行きます。
試しに同じメールアドレスで620sから送信したところ、ちゃんと送信フォルダに残りますし、数分でpcにも反映されます。

設定は何度も確認し、620sと全く同じになっています。
何かアイディアいただけたら試してみます。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20915344 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2017/05/24 20:00(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明
機種不明

(2)の補足1

(2)の補足2

(2)の補足3(Thunder birdのフォルダ)

(2)の補足4(※送信済フォルダが分割されないよう修正後)

>たろきち1217さん
novaもHuaweiの標準メーラも使っていない者ですが、思いつきでコメントします。
参考になるかわかりませんが、私はMate9でK-9 Mailアプリ(IMAP利用)を使っており、PCからはThunderbird/Outlook2010どちらからもIMAPで利用しています。

確認いただきたいのは次の2点です。

(1)標準メーラの送信済みフォルダ設定が「None」などになっていないか。または送信控えを残さない設定になっていないか。
(2)Thunder birdの送信済みフォルダとは別にフォルダが出来ていて、novaからの送信メールはそちらに格納されていないか

(1)については、そのような詳細設定は無さそうとのことですので、該当なしでしょうね。
ということで(2)については、どうでしょうか。(さすがにこんな事でしたら既に気づいているかもしれませんが…)

「30分ほどで消える」と結びつかなそうなので完全に的外れかもしれませんが…。

書込番号:20915745

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2017/05/24 20:05(1年以上前)

補足4の画像です。
送信控えを「その他のフォルダを指定する」にて独自フォルダに格納している場合、送信済みフォルダが別々にわかれちゃうかもしれません。
補足1〜3は「Sent」というフォルダをわざと指定した上での画面ショットです。

書込番号:20915761

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クチコミ投稿数:10件

2017/05/24 21:17(1年以上前)

>でそでそさん
アドバイスとわかりやすい画像ありがとうございます。

まず、少しだけ状況が変化しました。
novaから送信していたメールがPCやサーバーはもちろんのこと、送信済みからも30分程度で消滅していたのが、試しに何度も何度も送信しているうちに、夕方からはnovaの送信済みフォルダに残るようになりました!
なぜ消えなくなったかは不明です。
相変わらず、PCやサーバーでは確認できない状態です。

>確認いただきたいのは次の2点です。
>(1)標準メーラの送信済みフォルダ設定が「None」などになっていないか。または送信控えを残さない設定になっていないか。

はい、そのような設定はありませんでした。

>(2)Thunder birdの送信済みフォルダとは別にフォルダが出来ていて、novaからの送信メールはそちらに格納されていないか

・Huaweiの標準メーラーのトレイには送信トレイ、送信済み、SentMailと3つのトレイがありますが、送信したメールが入るのは「送信済み」のみで620sもnovaも同じです。ほかの2つのトレイはメッセージがない状態です。

・Thunderbirdは設定で送信控えをその他のフォルダを指定するになっていましたが、指定先は「送信済み」トレイで、Thunderbirdのもともとあるトレイだと思います。
(携帯は機種変更しましたが、Thunderbirdの設定は変更していません)

620sにできることがなぜnovaにできないのか?
もしかしたらメーラーではなく、novaの設定に問題があるのかもしれません。
アプリでgmailを使用していますが、そちらは送受信ともに問題はありません。
また、標準メーラーにぷららの別のアドレスでアカウント追加して設定してみましたが送信について本日午前中まで30分程度で送信メールが消去されるという、同じ症状でした。

改善されるために何でも試したいと思います。
なにかアドバイス、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20915930

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 21:28(1年以上前)

>メーラーはHuaweiにプリインストールされているメール(名称わかりません)

プリンストールされているものは2つありますが、アイコンの下に表示されている名前は、
「メール」となっていて、アイコンは白い封筒のような形状ではないでしょうか?
もう一つはGmailです。
おそらく「メール」の方という前提で。


>ご指摘のようなimapの詳細設定はなかったように思われます。

受信メールを開くと、右下に
その他→設定→アカウント→受信設定→IMAPパスのプレフィックス
があるはずなんですが・・・・・

ないということは、別のアプリかもしれませんが・・・・・
今回の問題は、「IMAPパスのプレフィックス」では解決できないとは思いますが。

私が検証したプリインストールのアプリとは違うのかもしれませんが、
白い封筒の「メール」というものであるという前提で。
設定→アプリ→メールのバージョンは3.1.0.28

送信したメールはサーバーに登録されていませんでした。
そのため、送信済フォルダが同期されたときに、サーバーにあるものと同期されて、消えたようになりました。
たろきち1217さんと同じ現象ですね。

試しに、PC等からメールを送ってサーバーに送信済メールが残るようにして、
その後、スマホ側で送信済フォルダを開いて真ん中あたりを下にスワイプして強制的に同期をしてみて下さい。
PC側でサーバーに送信済メールを残しているので、スマホ側にも同期されて表示されるはずです。

今のところ、スマホで送信したものを、サーバーに登録する方法はわかりませんでした。
メールの設定で
その他→設定→アカウント→メールを同期する→オン
程度しか設定がないようですが、送信メールは何故かサーバーに登録されませんでした。

利用されているアプリが違う場合はスクリーンショットは貼った方がはやいと思います。


対応方法がわかりませんでした。不具合かどうかも判断出来そうにないので、
のちほどメーカーに問い合わせしてみます。
回答があるかどうかは分かりませんが。

書込番号:20915968

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2017/05/24 22:34(1年以上前)

>†うっきー†さん
丁寧にご検証くださってありがとうございます。
お手数をおかけいたします。
まさに同じ状態です。

メーラーのアイコンは白い封筒で、メールのバージョンは3.1.0.28です。
そして、設定の一番最後にご指摘の通り、IMAPパスのプレフィックス、ございました。
申し訳ありません。大変失礼いたしました。
現在、(省略可)と記載されている状態です。

PCから送信した場合は、問題なく、novaに送信済メールが表示されます。
また、同様に620sから送信した場合もPCにもnovaにも送信メールが表示されます。
novaからだけが、送信メールをサーバーやもろもろに残せない状態です。

メール設定は同期オンにした状態です。

メーカーへお問い合わせくださるのですか!
なんとお礼を言ってよいかわかりません。

ご面倒をおかけして申し訳ありません。
ありがとうございます。

書込番号:20916160

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 22:58(1年以上前)

>メーラーのアイコンは白い封筒で、メールのバージョンは3.1.0.28です。
>そして、設定の一番最後にご指摘の通り、IMAPパスのプレフィックス、ございました。
>申し訳ありません。大変失礼いたしました。

いえいえ。同じものであることがわかりましたので、それで大丈夫ですよ^^


>メーカーへお問い合わせくださるのですか!
>なんとお礼を言ってよいかわかりません。

今回のメールは他にもyahoo.co.jpで登録する時にIMAPでなくPOP3がデフォルト設定になる別問題がありまして、
ついでに今回の問題(仕様?)も報告しただけですので。
「yahoo.co.jp」で登録する時の問題は回答が来まして本社へ問い合わせての回答になるということで時間がかかりそうです。
今回の件もすでに報告済ですが、同様に時間がかかると思いますし、回答があるかも不明です。

今回の検証は、私はyahoo.co.jpで確認しました。一度適当な「a@b.c」とかでサインインしようとすると、IMAPが選択できるようになってyahoo.co.jpも登録出来ました。

今回の問題は、送信済メールが完全に同期出来ないなら仕様で問題ないのですが、
サーバーに登録されている送信済メールは本機に同期されてしまって、本機で送信したものがサーバーに登録出来ないという中途半端な状態になってしまうので、
本機で送信したものが、しばらくすると消えてしまうという、なんともしがたいもののようですね。

プリインストールのメールアプリを使っている人は、あまりいないかもしれませんが・・・・・

いつになるかは分かりませんが、メーカーから回答がありましたら追記させてもらいます。

書込番号:20916242

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2017/05/24 23:18(1年以上前)

>†うっきー†さん

プリインストールのメーラーを使うものだと思い込んでおりましたので、ほかのメーラーを使って問題を解決する方法も考えてみます。

そんな手があるなんて、びっくりです。

いろいろありがとうございます!

書込番号:20916293

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2017/05/25 09:25(1年以上前)

†うっきー†様
でそでそ様

昨日は私のつたない質問にお答えくださってありがとうございました。
ご報告です。
無料のメールアプリBlue Mailをインストールし、メールの送受信は問題なくできるようになりました。
送信メールのトラブルはnovaの標準メーラーに原因があったようです。

問題が解決してほっとしております。
本当にありがとうございました。

†うっきー†さん
メーカーからお返事来たら教えてください。
ずっと標準メーラーを利用していたので、戻れたら戻りたいとは思っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20916888

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/26 12:31(1年以上前)

>メーカーからお返事来たら教えてください。

本日回答がありました。
しかし、見当違いの回答でした。
メーラーの送信済みフォルダには送信したものが保存されています。2通確認しました。
という回答でした。

ちゃんと「次回、送信済フォルダを同期した時に、そのメール表示が消えてしまいます。」と、
記載していたのですが・・・・・

先ほど、再現方法を1〜10まで記載して送りましたので、次回の回答では、何らかの回答があると思います。
さすがに仕様です!という返事にはならないと思っています。

また回答がありましたら報告します。

書込番号:20919608

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クチコミ投稿数:10件

2017/05/26 16:39(1年以上前)

>†うっきー†さん

ありがとうございます!

さんざんやってみましたが、やはりメーラーの問題としか思えないのです。

とても丁寧にメーカーにお問い合わせくださってありがとうございます。
またどうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20920004

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/27 18:58(1年以上前)

本日、メーカーより回答が来ました。土曜日でもサポートは動いているのですね。ちょっと意外でした。
今度は、現象は理解して頂いたように感じる内容のものでした。
別件で問い合わせている内容のエラーも何か関係があるかもしれないということで、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018999/SortID=20911615/#20911615

確認に少し時間を頂きたいということでした。
次の回答で、よい返事(問題が解決できた等)が期待できそうです!

連絡がありましたら、再度追記します。

書込番号:20922392

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クチコミ投稿数:10件

2017/05/27 19:21(1年以上前)

>†うっきー†さん

サポートの対応が早いことに驚きです。
またわかりましたら教えてください!

ありがとうございます。

書込番号:20922448

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/06/15 18:26(1年以上前)

本日メーカーより回答がありました。
ユーザー間で情報を共有しても問題ない部分のみ引用させてもらいます。

>・EMUI5.0の標準メーラーでyahoo.co.jpを登録する時の不具合
>・EMUI5.0の標準メーラーで送信時にサーバーに登録されない問題
>
>弊社担当部署で調査した結果、上記不具合について原因を特定し、
>今後、アップデートで改修を予定しております。
>引き続き担当部署で解決に向け対応しておりますが、
>現時点ではアップデート可能となる日程等、詳細は未定でございます。

本機とP9 liteで報告のあった不具合2件とも原因を特定し、今後修正予定とのことでした。
修正後に連絡があるかは不明ですが、連絡がありましたら、再度連携させてもらいます。

書込番号:20969851

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クチコミ投稿数:10件

2017/06/15 19:33(1年以上前)

>†うっきー†様

こんにちは、メーカーの回答をお知らせくださってありがとうございます。
標準メーラーを改修することをメーカーが検討するところまでお話を進めてくださって、すごいです!

アップデートで使えるようになるととても助かります。

メールの送信がうまくいかずにさんざん悩みましたが、こちらで相談させていただき、本当にありがたく思っています。

新しい情報が入ったらお手数ですが、また教えてください。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号:20970009

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/09/13 08:47(1年以上前)

>・EMUI5.0の標準メーラーでyahoo.co.jpを登録する時の不具合
>・EMUI5.0の標準メーラーで送信時にサーバーに登録されない問題

ファームのCannes-L12C635B342で、yahoo.co.jpが登録出来ない不具合が修正されていることを確認しました。
送信時のサーバーに登録あれていない不具合はまだ直っていないようです。

書込番号:21192379

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クチコミ投稿数:10件

2017/09/13 21:33(1年以上前)

>†うっきー†さん
ありがとうございます。今日システム更新が行われたので私も試してみようと思っていました。
まだ不具合は改善されないのですね。。。
半年使ってみて、とても気に入っているので、改善されるとうれしいです。
おぼえていてくださって、本当にありがとうございます!

書込番号:21194135

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初心者 mineoSIMカード

2017/05/22 15:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

スレ主 丸仙人さん
クチコミ投稿数:5件

mineoで使用しようと購入したのですが、通信できません。au VoLTEとnanoSIMは別なのでしょうか?私はnanoSIMで契約したと思います。

書込番号:20910462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:2318件Goodアンサー獲得:464件

2017/05/22 16:00(1年以上前)

使えるのはAプランのVOLTEとDプランのようです。
Aプランの非VOLTEはダメでしょう。
http://mineo.jp/sph/device/devicelist_docomo.html
このサイトで調べたところそんな感じです。

念のためご自身で確認してください。

書込番号:20910497 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:29565件Goodアンサー獲得:4532件

2017/05/22 16:04(1年以上前)

下記から検索すると分かりますが、au系を選択した際に必要なSIMは「au VoLTE(nano)」です。
http://mineo.jp/device/devicelist/au/#hanrei_anchor

書込番号:20910504

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2318件Goodアンサー獲得:464件

2017/05/23 01:37(1年以上前)

>au VoLTEとnanoSIMは別なのでしょうか

au VoLTEは4Gで通話することを表し、nanoSIMは単純にSIMカードの大きさを表すもので、意味が違います。
言い替えるならau VoLTE対応SIM、au VoLTE非対応SIMとするのが正しいでしょう。

au VoLTE対応SIMはデータ通信、音声通話のどちらも4Gを使います。

au VoLTE非対応SIMはデータ通信は4G、音声通話は3Gを使います。
NOVAはau回線の3Gを掴むモデムを搭載していませんので、音声通話はどう頑張っても使えません。
データ通信は4Gなので使えそうな気がしますが・・・・・なにやらダメそうです。

手元にあるのがau VoLTE非対応SIMなら、Dプランに変えるか、au VoLTE対応SIMに変えるかのどちらかにする必要があります。

書込番号:20911758

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2318件Goodアンサー獲得:464件

2017/05/24 20:32(1年以上前)

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20886359/
このクチコミ中のyuichi48さんの投稿に「SIM1にmineoのaタイプシングルプラン(データ通信のみ)のVoLTE非対応のSIM」を使っていますとの記述があるのを見つけました。
データSIMなので通話はできませんが、通信は非公式ですが可能と考えられます。
丸仙人さんもデータ通信のみのSIMなら通信ができてもおかしくないと言えますので、通信できないのはAPN設定に問題があるのかもしれません。
私のnovaにはMINEOのaプランのAPN設定は出荷時に登録されていませんので丸仙人さんの端末も同じなのではと思います。
もしそうなら、ご自分で登録する必要があります。

ただし、通信できたとしてもWi-Fiに接続すると、Wi-Fiを切っても自動で4Gに繋がらない不具合が発生するかもしれません。
現段階ではあくまでも可能性ですが、最初に挙げたクチコミを読んでいただけばそのわけがわかります。

書込番号:20915818 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 22:10(1年以上前)

私も、文鳥LOVEさんと同意見で、au系のLTE SIMでも通話は無理ですが、通信なら出来ると思っています。
おそらく、通信可能な設定にしていないだけではないかと思っています。

■モバイル通信が出来ない時に確認する内容(novaの場合)
モバイル通信をONにしているかどうか。画面の上部から2本指に下にスワイプしたクイック設定の中にオンオフ出来るアイコンがあります。ない場合は、設定→その他→モバイルネットワーク→モバイルデータ通信→オン
APNを正しいものを選択しているかどうか。設定→その他→モバイルネットワーク→該当SIM→アクセスポイント名
APNの内容は正しいか。半角全角,大文字小文字,文字の後ろに不要なスペース,MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。SIMのパッケージに記載されているAPNと同じかどうかを確認。
※気が付きにくいのが文字の後ろの不要なスペースがある場合
通信するSIMを正しく選択しているかどうか。設定→デュアルSIM管理→デフォルトのデータ通信→該当SIMを選択
SIMが認識されているかどうか。また有効にしているかどうか。設定→デュアルSIM管理に電話番号が表示されているか。スイッチがONになっているか。

念の為に
使用しないAPNは全て削除しておく。APNの右にあるiをタップ後APNを削除。

Wi-Fi未使用時に、アンテナの横にH,3G,4Gなどが表示されない場合は
機内モードを一度オンにしてオフにし、しばらく放置。

それでも駄目なら、APNの設定でAPNタイプに「default,supl,ia」を設定。プロバイダーから指定がなかったとしても。
テザリングが出来ないMVNOの場合は、さらに追加で「dun」も追加して「default,supl,ia,dun」にしてみる。

書込番号:20916093

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/24 22:39(1年以上前)

■補足
当然VoLTE対応しているファームに更新しているという大前提は必要です。

書込番号:20916179

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クチコミ投稿数:2318件Goodアンサー獲得:464件

2017/05/25 01:42(1年以上前)

>丸仙人さん

APN関係の書き込みにGOODアンサーで解決になったのは、APN設定の見直しで通信可能になったと考えていいのでしょうか。
どうか解決の経緯をお教えください。
それによって、同様の悩みを抱えている人への助けにもなると思います。

書込番号:20916512

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/25 07:36(1年以上前)

>丸仙人さん

解決済にされましたが、何を持って解決となったのかが分かりません。

疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005

au系のVoLTEではなく、LTEでの報告は貴重な意見になると思います。

書込番号:20916711

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スレ主 丸仙人さん
クチコミ投稿数:5件

2017/05/25 22:22(1年以上前)

>†うっきー†さん
私の場合は、機内モードを一度オンにしてオフにしたら接続することができました!
しかし、うっきーさんが言っているとおりWi-Fiの接続が切れてから手でもう1度機内モードを一度オンにしてオフにしないと接続できないみたいです!
この不具合はどうしようもないものなんですね……

書込番号:20918452 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/25 22:52(1年以上前)

>丸仙人さん

>私の場合は、機内モードを一度オンにしてオフにしたら接続することができました!

文鳥LOVEさんが書き込みされたスレッドにも記載されている、yuichi48さんと同様のようですね。
機内モードにするか、SIMをオフオンにするかなどでないと駄目なようですね。

公式対応のVoLTEに変更するば、完全解決できるかもしれませんね。

それか、まだあまり設定などをしていないようでしたら、一度、端末を初期化して、使わないAPNを全て削除で試してみるとか。
Au系のVoLTEではなくLTEを使っている、他の方も同様なので、駄目だとは思いますが。

とりあえず、通信は可能と言えば可能という情報、ありがとうございます。

書込番号:20918540

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スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

クチコミ投稿数:2件

Android7.0にアップデートした結果、通知領域へのライン着信表示が変わりました。
アップデート前は、着信のあった相手のプロフィール写真が通知領域に表示されていましたが、アップデート後はラインのアプリのマークが表示されるだけになりました。
以前は待ち受け画面を見れば誰からラインの着信が来たのかひと目でわかりましたが、今はラインのアプリを開かないと誰から着信があったのかわからず少し不便です。。
解決方法があれば教えていただきたいです。

書込番号:20907294 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/21 16:49(1年以上前)

とりあえず、以下の設定をしておけば、特に問題はないかと。
解決しない場合は、問題の画面のスクリーンショットを添付すれば解決が早いと思います。


設定→アプリ→LINE→通知
通知を許可→ON
ステータスバーに表示→ON
バナー→ON
ロック画面上に表示→ON

LIN側の設定
その他→設定→通知設定→ON
メッセージ通知の内容表示→ON
画面オフ時のポップアップ表示→ON


ポップアップ表示(ここにも表示されます)が消えた後でも、画面上部から下へスワイプすると、通知領域に、LINEで、誰から、どのような内容で通知があったかが表示されます。

書込番号:20908154

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/21 17:33(1年以上前)

■補足
LINEの場合はスリープ中でのポップアップ画面がでるので、問題ないですが、
メール等のアプリを使用されると思うので、合わせて

設定→通知とステータスバー→通知で画面を点灯→オン

の設定も行っておくと良いと思います。
これをONにしておくと、メールなども、スリープ中でも画面が一時的に点灯して通知が表示されます。

LINEには関係ありませんが、便利な設定ですので、ついでに記載させてもらいました。

書込番号:20908249

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mognyanさん
クチコミ投稿数:3件

2017/05/21 19:02(1年以上前)

本当だ!この質問見て気付いた。
これまでは、個々のラインウィジェットの写真アイコンに未読ピンが立ってたけど、今はラインのアイコン上にピンが立ってるから誰からのラインメッセージが未読なのかわからない。不便だ&#12316;
誰か解決方法があったら教えて欲しいです。
アンドロイドバージョンの問題でなく
ラインの仕様が変わった?
ちなみに私も7.0です

書込番号:20908455 スマートフォンサイトからの書き込み

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mognyanさん
クチコミ投稿数:3件

2017/05/21 19:20(1年以上前)

私は、勘違いをしていたようですね

私の端末では通知領域の着信表示にはプロフィール写真が表示されています。

なんの解決にもならに上にスレを汚してしまって申し訳ありません。

書込番号:20908507

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/21 21:26(1年以上前)

機種不明
機種不明
機種不明

スリープ時の画面

ロック画面

通知領域

スリープ時の画面、ロック画面、通知領域、黒塗りのところの名前も表示されますし、内容も表示されますが、
これでは、駄目なのでしょうか?
LINEの起動の必要性はありませんが・・・・・

書込番号:20908829

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クチコミ投稿数:2件

2017/05/21 23:22(1年以上前)

>†うっきー†さん
丁寧に教えていただきありがとうございました。
助言頂いた通りに通知設定を行いましたが、通知領域に元のようにプロフィール写真が表示されませんでした(^.^;
ですが、プロフィール写真が表示されなくても誰からの着信からどの画面からも分かるようになりました。有難うございます。
また、補足の設定もとても便利でした。
重ねてありがとうございました!
>mognyanさん
いえいえ、反応していただき有難うございました。

書込番号:20909241 スマートフォンサイトからの書き込み

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7.0へアップデート後のバッテリー持ち

2017/05/20 09:14(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

クチコミ投稿数:36件

こんにちは、皆様はnovaを7.0へアップデート後バッテリーの持ち具合などはいかがなものでしょうか?
極端に以前より減りが速くなったとかありますか? あちらこちらで調べていましたらバッテリー以外の問題で更新後不具合や問題が起きているみたいですね。 皆様はバッテリーの持ち具合含めて何か問題はおきておりますか?

更新をしたいのですが勇気が出ずにしようか迷っています。
意見聞かせて下さい。

書込番号:20904990

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クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2017/05/20 10:31(1年以上前)

バッテリーの持ち具合に関しては、この機種に限らず、
OS のメジャーアップデート直後は、異常に速く減ります。
特に今回の 6.0.x→ 7.0は、ファイルサイズが 1.2GB前後と大きいため、顕著に表れますが、
数日すれば落ち着きます。

ただ、
それ以外の部分で、色々な機種で、色々な不具合の報告が上がって来ていますので、
アップデートを急がない方が良いと、
私個人は思います。

書込番号:20905141

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:36件

2017/05/20 11:43(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

返信ありがとうございます。やっぱりまだ様子見た方が良さそうですね。
ちなみに、DSDS機能についてなのですが7.0にしないとUQモバsimなどのau回線が使えないだけであって、
ocnモバなどのDOCOMO回線simは7.0にアップデートしなくても2枚刺しで使えるって事ですか?

度々すいません。

書込番号:20905270

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/20 14:15(1年以上前)

>hyperneptuneさん

>皆様はバッテリーの持ち具合含めて何か問題はおきておりますか?

過去の書き込みにありますのでそちらを参照下さい。
「Android7」で検索するだけでヒットするかと。

バッテリーの持ちは特には変化なし。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20775215

変更内容や一部の問題は
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20833482

プッシュ通知を遅延させないための設定方法が変更になっているので、そこだけ気を付ければよいかと。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355

本機については、上記スレッドにいろいろ記載していますので、暇な時にでも見てもらえば、いろいろと分かると思います。

書込番号:20905519

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46993件Goodアンサー獲得:7971件 HUAWEI nova SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2017/05/20 14:27(1年以上前)

>ちなみに、DSDS機能についてなのですが7.0にしないとUQモバsimなどのau回線が使えないだけであって、

いえ、公式サイトに記載している通り、Android6のままでも大丈夫です。
以下に記載されています。
http://consumer.huawei.com/jp/press/news/hw-u_039334.htm
>Cannes-L12C635B132のバージョンのお客様は、一旦、Cannes-L12C635B140にアップデートを行っていただく必要がございます。

Cannes-L12C635B140がAu VoLTE対応となります。
そこまでで止めておけば、Android6のau VoLTEのまま止めることは可能です。


>ocnモバなどのDOCOMO回線simは7.0にアップデートしなくても2枚刺しで使えるって事ですか?

本機は最初からDSDS対応です。
発売当初からdocomo系で2枚でDSDS可能でした。

書込番号:20905537

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クチコミ投稿数:36件

2017/09/19 13:15(1年以上前)

返信とgoodアンサーがかなり遅れてじまい、大変申し訳ありませんでした、ありがとうございました!
>†うっきー†さん
>モモちゃんをさがせ!さん

書込番号:21210802

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工場出荷状態に戻したのですが…

2017/05/18 23:04(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI nova SIMフリー

クチコミ投稿数:4件

初心者です。

質問の仕方に不備があったらすみません。

1週間前にこちらの商品を購入しました。
指紋認証がうまくいかず、恥ずかしながらパスワードも忘れてしまったので、Android ディバイスマネージャーで初期化しました。

その後、初期設定で指紋IDを登録、またはスキップすると、スタート画面に戻ってしまいました。何度試しても結果は同じ。

ファーウェイのチャットで問合せ、工場出荷状態に戻すも結果的同じでした。

買って2週間以内なら場合によっては初期不良対応も可能ということで、修理センターに送る予定ではいるのですが、もしも自力で何か方法があれば試したいと思い、お分かりになる方お知恵を拝借挿せて下さい。

書込番号:20902167 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2318件Goodアンサー獲得:464件

2017/05/19 00:55(1年以上前)

初期化して正常に動かないなら初期不良と断定してよいと思います。
今できることは修理に出すことだけでしょう。
決断は早い方が良いですよ。

書込番号:20902383

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2017/05/19 11:38(1年以上前)

お返事いただきありがとうございました。
そうですよね、急いだ方が良いですよね。
本日、修理に出して来ようと思います。

ありがとうございました。

書込番号:20902971

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piyotugさん
クチコミ投稿数:2件

2017/05/29 21:23(1年以上前)

>こっことたったさん

横ながら。
まったく同じ原因から、同じ症状が出ております。
使用1週間まで問題がなかったため、いきなりこんな状態になって混乱していましたが、
こちらを見て個人でどうにかできない可能性にようやく思い至りました。

お互い、早く使える状態に戻りたいものですね…。

書込番号:20927634

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クチコミ投稿数:4件

2017/05/30 13:24(1年以上前)

>piyotugさん

それはそれはお困りですね。

その後どうなったかと言いますと(こちらにコメントしておくべきでした、スミマセン)
修理センターに送り、工場出荷状態に戻してもらい、商品が戻ってきました。
初期不良ではなかったようです。

私の場合、指紋認証がうまくいかず(おそらく手帳型のケースを装着していたから?)、
パスワードも忘れてしまったため、Googleアカウントを設定してあったので、
android ディバイスマネージャー経由で一度初期化しました。
使用して間もなかったのでさほどデータも入っておらず、気軽にやってしまいました。

それから初期設定をしようとしたら、指紋認証→起動画面(EMUIのロゴ画面)を繰り返したため、
HUAWEIのチャットで相談しました。

担当の方から以下の手順で初期化をしてみては?と言うことでした。

【初期化手順】
1、(スリープではなく)電源を切った後、Huawei/MediaPad等のロゴが表示されるまで
  電源ボタンと音量ボタン上を同時に押し続ける。
2、ロゴが表示されたら電源ボタンのみ指を離し、そのまま音量ボタンを押し続ける。
  EMUIメニュー画面が表示されたら指を離し、音量上/下ボタンで選択メニュー移動させ、
  「wipe data/factory reset」を選択してから、電源ボタンを押す。
  (タップでは反応しません)
3、次に表示される画面で、「Factory reset」を選び、電源ボタンを押す。
4、Resetが完了し、元の画面で「Reboot system now」を選択し、再起動を行う。


という説明を受け、やってみたのですが、状況変わらずで修理センターに出しました。
電源ボタンを離すタイミングがうまくいかず、何度かやり直しました。
もしかしたら、私のやり方がうまくなくて、工場出荷状態に戻せなかっただけかもしれません|д゚)
上の説明はチャットの履歴からコピペでもって来たものです、よろしければ試して見てください。

とても良い機械だと思いますので、早く使えるようになると良いですね!
ちなみに、修理センターの対応はとても早くて金曜日の夕方に送り、日曜日の午前中には戻ってきました。

書込番号:20929106

ナイスクチコミ!7


piyotugさん
クチコミ投稿数:2件

2017/05/30 14:52(1年以上前)

>こっことたったさん

ご丁寧にありがとうございます。
まったくもって同じ状態で、同じ手順を試していたことがはっきりしました。
>もしかしたら、私のやり方がうまくなくて、
…とのことですが、これは違うと思います。

結局カスタマーサービスセンターが近かったため持ち込みましたので、
その場で担当者に聞いた話を整理し、以下に記します。

「初期不良ではあるが、novaだけにこの現象が起きており、
HUAWEIの他機種では起きていない。そのため、この現象に関しての対応は無償。
HUAWEIが今後なにか対処するかもしれないけども、
今のところ、同じことをすればまた同様に初期設定不能になりうる。
Androidディバイスマネージャーや、
電源ボタンと音量ボタン上を同時に押し続けるなどで強制初期化することで現象が起きるので、
もし再度問題が起きたなどで初期化したい時は、
『設定→詳細設定→バックアップとリセット→データの初期化』を利用してください」

以上です。
HUAWEI側の対応が変わる可能性はありますが、
何かの都合で初期化したいと思ったnovaユーザーの目に触れる可能性もあるかもなので、
記載時点の話として、こちらに書きこみさせていただきます。

担当者の対応も感じよく、作業自体は20分程度で終わってすぐ引き取り、
お陰さまで現在は問題なく使っております。

修理費は買ったばかりなのでどっちにしろ無償だったのでしょうが、
機械としては普通に良い感じだと思っていただけに、
nova特有の現象にいきなり遭遇したのは驚きでした…。

書込番号:20929241

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2017/05/30 16:21(1年以上前)

>piyotugさん

初期化すると起こる現象だったのですね!

修理品に同梱されていた用紙には、工場出荷状態に戻しましたとだけしか書かれておらず、
いまいち納得いかなかったのですが、同じ現象が起こる方がいらして良かったです。
しかも、NOVAだけに起きているとは!
詳しく教えていただきありがとうございました。

>『設定→詳細設定→バックアップとリセット→データの初期化』を利用してください』

肝に銘じておきます!

goodアンサーあげられなくてスミマセン、期限が切れてしまったので他の方にあげてしまいました。

ありがとうございました!!

書込番号:20929400

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