HUAWEI nova のクチコミ掲示板

初期化した場合Android7.0に出来るか？

[オラクルべリリン]

現在はAndroid7.0になっています。
昔はこの端末を使っていたのですが家族が通話のためだけに使いたいとのことで、初期化して再度使いたいのです。
初期化をすると工場出荷時のAndroid6になると思います。初期化後にnovaを再度Android7.0にすることは可能でしょうか？

書込番号：23905549

[ぶちギレんか。]

＞オラクルべリリンさん
基本的にAndroidはアップデートして初期化してもした後のバージョンで初期化されるので
例えばAndroid7にアップデートして、その後初期化したらそのAndroid7のまま初期化されるので、
初期化してAndroid6になる事はないですよ。
分かりにくかったらすいません(^^;

書込番号：23905556　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞オラクルべリリンさん
こんばんは。

初期化（ファクトリーリセット）ですが、OSのバージョンは変わりません。

「工場出荷状態に戻す」という記載になっていますが、そういうものです。
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00706966/

ですので、心配はいりません。


また、仮にAndroid6.0に戻ったとしても、
novaにこれまでリリースされていたファームウェアアップデートを行っていけば、
最新パッチ（おそらく7.0）にまで辿り着く気もします。

書込番号：23905561

[でそでそ]

＞オラクルべリリンさん
下記のリンクの方が良かったかも、スミマセン。

端末を出荷時設定にリセットする方法
https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00793981/
--
出荷時設定へのリセットを行うと、お使いの端末のストレージ容量から、以下を含むすべてのデータが消去されます。

アカウント
アプリデータとシステム設定
インストール済みのアプリ、音楽ファイル、画像、および内部ストレージのすべてのファイル

出荷時設定にリセットする前にデータを必ずバックアップしてください。
出荷時設定にリセットしてもお使いの端末のバージョンは変わりません。
--

↑
抜粋内容の一番下の行のとおりの説明があります。

書込番号：23905564

[オラクルべリリン]

＞でそでそさん
＞ぶちギレんか。さん
初期化してもOSのバージョンは変わらないんですね

書込番号：23905625

rakuten UN-LIMITで使えますか？

[ちょめたろ]

rakuten UN-LIMITのSIM試した方いらしたら使えたかどうか教えてください。

書込番号：23434123

[舞来餡銘]

https://rakuten-unlimit.jp/huawei-nova-4/

使えてる様です

書込番号：23434143　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょめたろ]

ありがとうございます。Android7ですね。8でも使えるか情報があれば引き続き書きこお願いします。

書込番号：23434343

[†うっきー†]

＞ちょめたろさん
>8でも使えるか情報があれば引き続き書きこお願いします。

こちらの機種は「nova」となります。機種を間違っているということはありませんか？
緊急通報が利用出来ない不具合が修正されたファームが最後で、Android7.0(EMUI5.0.4)止まりのはずなのですが・・・・・


SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、通話回線を使わないインターネット回線を使うIP電話のRakuten Linkアプリでしたら、本機でも利用可能です。
私は本機がメイン端末なので、Rakuten Linkアプリは本機で利用しています。
回線はWi-FiとＬＩＮＥモバイルのsoftbank回線で。

ＳＩＭを使う通話回線については、使えないとは思いますが。少なくともauのエリアでは。


おそらく機種を間違えて質問されていると思われます。

書込番号：23434437

[ちょめたろ]

わかりました。ありがとうございます。

書込番号：23434465

[マンホール]

ご紹介のリンク先みると難しいアプリを使っての成功例みたいですね。
普通のAPN設定だけで成功された方がいたら私も知りたいです

書込番号：23440203

[ちょめたろ]

https://seesaawiki.jp/rakuten-unlimit/d/HUAWEI%b3%ab%c4%cc%be%f5%b6%b7
を参考に設定してみたところ、データ通信と楽天linkからの発信・通話はできるようになったんですが、着信が通知だけで電話を取ることができません。正常に着信・通話できてる方ありますか？

書込番号：23440706

[†うっきー†]

＞ちょめたろさん
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能な、IP電話のRakuten Linkアプリでの発着信に関しては、楽天回線は関係なくWi-Fiのみでも利用出来ますので、端末は拘らなくてもよいです。
当然本機でも使えます。

「着信が通知だけで電話を取ることができません。」と記載の部分は、Rakuten Linkアプリではなくて、通話回線を使う、固定電話やIP電話からの着信の着信と推測されます。
通話回線が利用出来ない端末で、固定電話の着信を受けたい場合は、お勧めはしませんが、転送設定で可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？
>Q.楽天回線非対応端末で、固定電話やIP電話からの着信(着信音)がありません。Rakuten Linkアプリに不在着信通知のみが届きます。
>Q.楽天回線非対応端末で、2段階認証のSMSでのワンタイムパスワードが届きません。
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIMカードを抜くと、Rakuten Linkアプリが自動的にログアウト状態になってしまいます。
>
>無料で利用可能なSMARTalkに転送して、SMARTalk側で着信(着信音)を受けるという方法もあります。
>転送設定は、my 楽天モバイルアプリを起動→契約プラン→プラン・サービスの設定→着信転送→オン→再開する→無条件転送→オフ
>話中時転送→オフ、無応答時転送→オフ
>圏外時転送→オン,転送先の電話番号を入力→変更する
>画面を下までスクロールして「適用する」をタップ。これをして初めて有効になります。
>SMARTalkにもアプリを終了しない設定は必要です。
>通話可能なSIMを利用している場合は、そちらのSIMの電話番号に転送してもよいです。
>但し転送中の通話料金は発生します。詳細はFAQ8を参照。

書込番号：23440900

[ちょめたろ]

ありがとうございます。やってみます。

書込番号：23440909

まさかのファーム配信(CAN-L12C635B383),緊急通報不具合修正

[†うっきー†]

2年以上経った端末なので期待はしていないかったのですが、
本日私の端末にはファームが配信されました。

CAN-L12C635B383
セキュリティパッチレベル:2019年6月1日

修正履歴には記載がありませんでしたが、
以下の緊急通報が出来ない問題が改善されていることを確認しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=22780248/#22780248

FOMA契約のSIMを利用されている方も、これで緊急通報が出来るようになりましたので、
更新をお勧めします。

スレッドタイトルだけで分かりやすくするために、新しいスレッドとしました。

書込番号：22914772

[舞来餡銘]

不具合出てたとは言え

HUAWEIとしては珍しい対応ですね

同時期のnova lite(初代)はとうにセキュリティパッチ配信終わってます

書込番号：22915655　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ばやし]

CAN-L12C635B383って、問題なく使用できています？

私の所にも数日前に来ていたんですが、後で、としていたら、今朝位にアップデートされました
すると、Gmail、Playストア、Youtube、Gmap、ストリートビュー等のアプリが、起動しなくなりました。
起動しようとしてすぐに落ちる。

ギャラリーからGmailで写真を送ろうとすると、
「Google Play開発者サービスに問題が発生しています」と表示され、エラーになります
キャッシュの消去など、ネットで出てきた対処法が全て行いましたが変化無し。
Playストアが開かないので何も出来ません。
後は端末の初期化位しか手がありません。


対処法、或いは、システムを前のバージョンに戻す方法はないんでしょうか？

無ければ新しい機種に買い換えかな…orz

書込番号：22931681

[†うっきー†]

>CAN-L12C635B383って、問題なく使用できています？

私は本機がメイン端末なので、常用していますが、問題は出ていません。


>すると、Gmail、Playストア、Youtube、Gmap、ストリートビュー等のアプリが、起動しなくなりました。
>起動しようとしてすぐに落ちる。

Gmail、Google Playストア、Youtube、Googleマップ、ストリートビューのアプリに関しては、すべて問題なく利用出来ました。


>対処法、或いは、システムを前のバージョンに戻す方法はないんでしょうか？

本機はダウングレード不可でした。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq23
>Q.ファームのダウングレードは出来ないのでしょうか？
>マイナーアップデートの場合は無理ですが、メジャーアップデートの場合(9.0→9.1を9.1→9.0に戻すことも含む)は、戻すことが可能な場合があります。 ダウングレード可能な場合は、HiSuiteアプリで「システム更新」を選択すると、古いものが選択可能になっています。
>https://www.support-huawei.com/product_in_use/hisuite_app.html

試せることとしては、
端末再起動
設定→アプリ→Google→ストレージ→容量を管理→データをすべて消去
設定→アプリ→Google Play開発者サービス→ストレージ→容量を管理→データをすべて消去
端末管理アプリを起動→クリーンアップ
端末管理アプリを起動→最適化
などがあります。


それでも改善しないなら、端末初期では直るとは思います。

書込番号：22931739

[竹ばやし]

お返事ありがとうございますm(__)m

教えていただいた方法を試しましたが駄目でした

>設定→アプリ→Google Play開発者サービス→ストレージ→容量を管理

これは、画面が落ちてホーム画面に戻りました(汗

設定→Googleでも、画面が消えてホームに戻るし、
ブラウザは動くのですが、そこからアプリを検索してインストールしようとすると、Playストアを開こうとして落ちます(汗
なのでバックアップソフトも入れられません。

なんか重症ですね(^^;
問題なく動くアプリも、起動時に妙に時間がかかるようになったものがあります。


端末初期化…
どうせ手動で全て再設定(ある程度はGoogleアカウント経由で戻るようですが)する位なら
バッテリーの持ちも気になってるし、新しい機種に目移りしてしまいそう。

今まで大きな不満は無かったんだけどなぁ…

書込番号：22931919

画面が盛り上がってsimが抜けなくなったご報告です。

[wind0021]

simを抜こうとしたらなかなか抜けないのでおかしいなと思っていましたが
とりあえずピンセットでつまめば抜けるので放置していて、数日後、画面が
フレームから外れて画面全体が盛り上がっている状態になり、simが完全に
抜けなくなりました。

とりあえず画面を押し込んでsimをどうにか抜いたのですが、画面は曲がっていて
表示も真ん中だけ色が違っておかしいので、こちらの書き込みを見に来ましたら
下の方で同じように画面が盛り上がっていて持ち込み修理無料だったとの書き込みを
見つけました。

地方に住んでいて持ち込みは無理だからその場合はどうなるのかな？とHUAWEIに
電話を入れて相談してみましたら、とりあえず送ってほしい、バッテリが問題なら
無償交換する、それ以外の部品が壊れていたら有償、と言われましたので、
送料とかの費用は？と聞くと着払いで良いとだけ言われ、サイトからの修理申込方法を
電話でお教えいただきました。

数日後、代替のスマホzenfoneを買い、届いたのでsim等データを移して、サイトから修理申込みをして
送ってみました。

先方に荷物が届いて3日ほどでメールで修理診断見積もりが送られてきました、1万2千円ほどでしたので
すぐ修理キャンセルしました。
Front Cover components,Cannes-AL10,Front Cover TPLCD RCV Motor Li-ion Front Housing
Assembly,Champagne Black,BYD,Spare Parts for Assembly J
という部品が6千円で請求が上がっていました、結局何が壊れているのかわかりません、
メール中にも説明もありません。
PDFの見積書ですが、開くたびに「このページにはエラーがあります」と出てなんとなく嫌でした。

その後なんの連絡もなく、2,3日後にヤマト運輸からの発送通知があり
出荷されたのを知りました、宅急便コレクトで更に2日後にようやく手元に届き、
修理キャンセル料金と代引で3240円支払って完了しました。

電源は普通に入るし、普通に機能するので何が壊れているのかわからなくて不気味だから
開けてみましたら、やっぱりバッテリパックがパンパンに膨らんでいました、
とりあえずバッテリパックを取り寄せて自分で交換して無事解決しました、
作業は20分程度で終わりました、画面湾曲も問題なしで、まっ平らになりました。

修理センターに持ち込むのと送っての修理とでは対応が違うようです。
あとキャンセル料もしっかり取られますから気をつけないといけません、
電話でキャンセル料の話は出なかったし、修理申込時の規約に書いていたそうで
うっかり見落としてたようです。

他にもお困りになる方がいらっしゃるかもしれませんので書いてみました。
お役に立てたら幸いです。

書込番号：22909301

[−ディムロス−]

アッセンブリーとなっていますのでパーツ単体ではなく、複数のパーツを組み合わせた状態のものを交換するという推測はできますね。

修理規約については下記URLから読む事ができます。修理の見積もりをするのにも作業時間がかかりますので、ある程度は仕方ないのかなと思いました。

保証期間終了後の修理の場合、お見積後のお客様都合による修理キャンセルの際にはキャンセル料金をいただきます。（来店でお持込の修理に限り、修理キャンセルとなりましてもキャンセル料はいただきません）

https://consumer.huawei.com/jp/support/repair-policy/

バッテリー膨張での修理ですが、他機種でも「社内規定の変更により膨張が確認出来た場合でも 保証期間外の場合は有償修理になります」という報告が何件か上がっております。

今後はバッテリー膨張での修理は有償であるという事は認識しておいた方が良いかもしれませんね。

書込番号：22909442

[wind0021]

＞−ディムロス−さん
早速コメントをありがとうございます、過去色々なメーカに修理を依頼した経験があるので
キャンセル料はわかるんですが、大抵まず修理キャンセル料金がかかりますよと案内されるので
電話のときにキャンセル料どうなってますか？とこちらから聞くのを忘れておりました。
あと修理対応時2通メールを送ったけど返信もいただけなかったので、ちょっとびっくりでした。

窓口と送るのとで対応が違うのも私は知らなかったので、他の方のためお知らせしておこうと思った次第です。
「複数のパーツを組み合わせた状態のものを交換する」という解説ありがとうございます、
あの項目を見て一体なんの部品だよ？(^.^;って思ってしまいました(笑)

書込番号：22909463

ワイモバイルのケータイプランSSを通話専用として使用は？

[.doc]

現在、Huawei Novaに通話用としてFOMAsim、
データ通信用にIIJmioのsimにて運用してますが
最近通話時間が多くなったことからdocomoかけホーダイ(ケータイ)に
変更しようとしたところ5月31日以降変更を受付けないとの事でした。
そこでワイモバイルのケータイプランSSにスーパー誰とでも定額を付けた
プランでの運用を考えましたがHuawei Novaでこれが実現出来るでしょうか？
DSDV端末にしなければダメなのでしょうか？

書込番号：22884911

[舞来餡銘]

当機はDSDSですよ

ケータイプランSSのY!mobileシムで3G通話(データ通信は不可能)
iijでデータ通信

は可能です

書込番号：22884990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

その使い方ならソフトバンクのほうが安いですよ。

スマ放題+Web使用料で月額2500円ですが、3年間1000円割引になります。
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/sumahodai/keitai/
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/garake-tuuwa-shihodai/

ソフトバンクのガラホの購入が必要になりますが、ケータイ乗り換え.comなどでは一括15000円で購入できる上に3年間この支払額を超える月額割引も付きます。

書込番号：22885039

[.doc]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
ワイモバイルケータイプランSSのsimは3Gなんですね。
もしかして4Gかと思い質問した次第です。
4GならばDSDV機への変更が必要となってしまうので。
3GなのでFOMAsimと置換えが可能と言うことですね。
ワイモバイルケータイプランSSに誰とでも定額を組み合わせれば格安simでのかけ放題が実現出来そうです。

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
スマ放題のキャンペーンは4Gケータイが対象のように思いますが3Gも対象なのでしょうか？
スマホがHuawei NovaなのでDSDSとなりますゆえ、通話が4Gでは使えないのでは？と感じますがどーなんでしょう？

書込番号：22885127　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Y!mobile のスマホプラン(S or M or L)の SIM 1枚の方が簡単で､
場合によっては安くなりませんかね。

書込番号：22885160

[†うっきー†]

＞.docさん
>4GならばDSDV機への変更が必要となってしまうので。

そんなことはありません。
４Gも３Gも使えるので、DSDS機なら３Gで利用可能です。
docomoのXi契約のSIMでも３G通話が可能なのと同じ理屈ですね。

４Gの通話しか使えないのはauのVoLTE SIMとなります。

書込番号：22885192

[丸出崋巣]

＞モモちゃんをさがせ!さん
今度はY!mobileの営業？？！
忙しいね〜
ノルマはどんな感じ？
そうそう、SIM 1枚の方が簡単で､ 場合によっては安くなりませんかね。
言ってるけど、アドバイスしてるんだから具体的に安くする方法教えてあげたら？
ノルマ達成するかもよ？

書込番号：22885217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

4Gケータイ購入で問題ありません。

ソフトバンクの場合、IMEI制限があるのでSIMフリー機でVoLTEを利用することができないと過去の回答にあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021852/SortID=22529652/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%92%CA%90M#tab

ワイモバイルの場合、この制限はありませんがマイワイモバイルでVoLTEをオフにすることができます。

書込番号：22885284

[.doc]

＞ありりん00615さん
4Gで問題ないとの事。ありがとうございます。
もうひとつ伺いたいのですが
MNPでソフトバンクのガラケー通話し放題割にした場合、simをHuaweiNovaに差替える事で機種変更と見なされ割引適用解除になることはありませんか？

書込番号：22885307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

上記、通話し放題割のページには提供条件書も掲載されていますが、そのような制約は記載されていません。

３年間問題なく使えていた人もいます。
https://king.mineo.jp/my/aebbd308416e2550/reports/46448

書込番号：22885438

[ありりん00615]

上記は２台持ちと書いてありますね。失礼しました。

私も携帯の方が通話しやすいので２台持ちにしています。

書込番号：22885504

[とおりすがりな人]

ソフトバンクガラケー乗り換え割ですね
この機種はvolteなので他社端末はimei規制で通話出来ません
ソフトバンクショップ等でvolteオプションを外せば通話出来ます

書込番号：22885508

[とおりすがりな人]

この度、ガラケー乗り換え割完走でocnにドナドナ転出しますｗ
volte無し他社端末で3年乗り切りましたよ

書込番号：22885519

[ありりん00615]

規約上はソフトバンク３年とOCN半年の繰り返しでガラケー通話し放題割再加入も可能なはずですが、実際にソフトバンクの審査が通るかが一番の問題です。

このところ４Gケータイの発売が少なくなっているのも気になります。

書込番号：22885744

[舞来餡銘]

＞.docさん
早とちり過ぎますよ

最近のAndroidケータイはほとんど4Gです

しかし、ケータイプランSSではIMEI制限で3G通話しか出来ない、って話
(VoLTEはY!mobile機種以外では出来ないため)

DSDV機のnova lite3にケータイプランSSのシム差してもVoLTE通話出来ません

3Gでの通話SMSのみになります

603Siで契約してもスマホプランにすればシムフリー機(Y!mobile VoLTE対応機種)ならVoLTE通話出来ます

ケータイプランSSの制限とシムフリー機での使い方が、ご理解出来ていないだけかと

書込番号：22885820　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ありりん00615さん
ケータイプランSSはIMEI制限が存在しますよ

VoLTEにはならないです

書込番号：22885827　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

一応、ケータイプランSSでdocomo機にSIM差すとHDVoiceの表示は出るとの事

実際、相手側にVoLTE出来てるかは受話側の確認が必要ですが

au機でHDVoice表示出来た報告は無いです

書込番号：22887505　スマートフォンサイトからの書き込み

突然Wi-Fi接続できなくなった

[JimmyMike]

初めまして、ご相談させてください。
今まで普通に使っていたnovaですがある日突然Wi-Fiルーターを認識しなくなりインターネット接続は通信用SIMでのみ行っています。我が家のWi-FiルーターはBuffalo AirStationですが、PCや他のスマホは普通に接続できているのでルーターが原因ではないと思っています。novaのWi-Fi設定はもちろんONで利用可能なネットワークを見ると我が家のルーターが見えてないのでネットワークの追加でSSIDと暗号化キーを入力しても認識しません。
他に考えられる要因としては最近ドコモのFOMA SIMを取り外しLINEモバイルの通信用SIMのみにした事が考えられると思います。FOMA SIMを契約変更し新料金プランのギガライトにしてnovaから新しいドコモのスマホに切り替えました。その後novaにはLINEモバイルの通信用SIMが残ったので解約が切れるまではこれでインターネット接続し切れたらWi-Fiのみで使う予定でした。どなたかアドバイスいただけると助かります。なお、novaのシステムバージョンはCAN-L12C635B381でEMUIは5.0.2です。

書込番号：22801902

[でそでそ]

＞JimmyMikeさん
こんにちは。

端末接続台数を越えている、なんてわけでもないんですよね？

比較的簡単に試せそうなことから手をつけてみてはどうでしょうか。
・ルーターを再起動する
・ルーターのファームウェアをバージョンアップする
・スマホを再起動してみる
・スマホからSIMを取外してみる

あとは、何となくルーターの管理画面を開いて、接続状況とかプライベートIPの割当状況とかを眺めて何か気づくことがあるかどうかぐらいですかね。（大して知識が無いんですが、私は見るだけ見てみるタイプです）

これでダメなら、次はスマホの設定アプリの初期化を行い、再設定してみてからどうなるか、でしょうかね。

書込番号：22801950

[†うっきー†]

＞JimmyMikeさん

お住いの場所は、住宅街でしょうか？
でしたら、Wi-FiをONにした状態で、
設定→Wi-Fi→利用可能なネットワーク
ここに、近所のSSIDがいくつも表示されるはずですが、それすら表示されないのでしょうか？

ルーターは2.4GHzのSSIDはステルス設定をしていない状態でしょうか？
ステルス設定にしている場合は解除。
ルーターの再起動。

あとは試せることとしては、
設定→Wi-Fi→右下の設定→保存済のネットワーク→表示されているSSIDを長押しして切断。
表示されているものに対して全て切断して削除。

その後、端末を再起動して、SSIDが表示されるかを確認。

これでもダメなら、
設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット後に、Wi-Fiの一覧を再度確認。

それでもダメなら
設定→詳細設定→バックアップとリセット→ネットワーク設定のリセット後に、データの初期化
で端末を初期化。

それでもWi-Fiに近所のものを含めて一切表示されないなら、端末の故障だと思います。


ちなみに、SIMは一切関係ありません。
SIMを刺さない状態でもWi-Fiは利用可能ですので、SIMの有無や、SIMの種類は一切関係ありません。

書込番号：22802106

[JimmyMike]

＞でそでそさん
＞†うっきー†さん
早速のアドバイスありがとうございます。結論から申し上げますとWi-Fiルーターの再起動でnovaのWi-Fi接続が可能になりました。原因はルーター側にあることがわかりました。当初はPCや他のスマホは普通に接続できていたのでルーター側ではなくnova側の問題とばかりSIMの交換等やってみたのですが皆さんのアドバイスで解決できました。やはり思い込みで調べるとダメなんだと反省しています。
†うっきー†さんご質問の「Wi-FiをONにした状態で、設定→Wi-Fi→利用可能なネットワーク」はルーター再起動前では近所のSSIDがいくつも見えており、我が家のルーターSSIDが見えていなかったのですが我が家の他のスマホがちゃんと接続できていたのでルーター側ではないとの思い込みでnova側のみ疑ってしましました。
でそでそさんの「端末接続台数」は11n接続機器は我が家は3台なので大丈夫のような気がしますが今までルーター側に接続台数の制限があるとは思っていなかったので勉強になりました。後でルーターの設定を調べてみようと思います。
今はSIMなしでちゃんとWi-Fi接続できているので2年間無事にDSDSで使ったnovaをPCオーディオ用コントローラーとしてこれからも使い続けようと思います。改めてありがとうございました。

書込番号：22803258