HUAWEI nova のクチコミ掲示板

2in1からの移行について

[めろぐ]

まったくの初心者です。
現在ドコモのスマホに2in1で仕事用電話番号を追加して使っています。
そろそろスマホが限界なので買換えを検討していますが２台持ちはしたくないのでnovaを検討しています。
ドコモでシムを分割しプライベート（通話+通信）と仕事（通話）にして使うつもりです。
両方ドコモです。
そもそもこれで使えるのかも判っていませんが、使える場合、

1）ショートメールはどうなりますか？二つを分けて運用出来ますか？
2）同じくキャリアメールはどうなりますか？
3）ドコモの2in1で使うのと比べて何か大きな違いがありますか？

量販店で聞いてみましたが誰もわかりませんでした。
ドコモ+ドコモの2つの番号を同時待ち受け出来て小さいものが理想です。

ご指南ください。

書込番号：20877549

[どうなる]

>1）ショートメールはどうなりますか？二つを分けて運用出来ますか？
>2）同じくキャリアメールはどうなりますか？
>3）ドコモの2in1で使うのと比べて何か大きな違いがありますか？

1と2は設定さえちゃんとやってしまえば問題ないはずだけど（2は使えるようにするまでの設定が面倒かも）
問題は3で、電話番号2つ使えるのは使えるんだけど、電話かかってきてとこどっちの番号に掛かってきたか分からないはず

“山田さん（仕事）　090-xxxx-xxxxx”
“田中さん（友達）　090-xxxx-xxxxx”

電話帳に↑↑こんな感じで登録すれば多少の判断は出来るんだろうけど、未登録の番号だったりするどっちか分かんないから、ぶっちゃけ不便だと思うのでそこを許容できるかが一番の課題かな？

書込番号：20877806

[どうなる]

あ、勘違いしてた…

2in1のまま一台で使うんじゃなく、電話番号を切り離して使うってことですね

Xiプラン（通話、データ）、FOMAプラン（通話）に分けて使えば問題なく使えるかと思います

書込番号：20877833

[†うっきー†]

>1）ショートメールはどうなりますか？二つを分けて運用出来ますか？

SIMごとにSMSが利用可能(2in1ではBナンバーは送信できない制限があった)なので、両方とも送信受信が可能です。


>2）同じくキャリアメールはどうなりますか？

SIMを分けることにより、SIMごとのdアカウント取得し、SPモードをつけます。
バリュープランならiモード+SPモードもセット割りが効くため両方契約してもよいです。その後iモードメールアドレスとSPモードメールアドレスを入れ替え
それ以外のプランならiモードからSPモードへ変更。（メールアドレスはそのまま）


>3）ドコモの2in1で使うのと比べて何か大きな違いがありますか？

SIMを分けると、両方ともSMSの送信が出来ます。

SIMごとに自分で任意の名前をつけれますので、電話を受けた場合は、その名前が表示されるなどで、どちらにかかってきたかは判断可能だと思います。
電話付きの２枚で検証したことはありませんが、普通はそうなので、本機もそうだと思います。

発信時は、どちらで発信するかを選択。



FOMA+FOMAの運用は出来ない(通信側に指定した方が4G/3G/2GでFOMAが使えないため)ので、FOMA+Xiでの契約にする必要があります。
もしくはFOMA+MVNOへMNP

FOMAを使う場合は、ありとあらゆることを記載している以下の内容を読んでおけば新たな質問はないと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20467866
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20467869
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020169/SortID=20272200/#20494029

書込番号：20877886

[†うっきー†]

ちなみに私なら、仕事用とプライベートという前提であれば、端末は分けて利用すると思います。
発信するSIM（番号）の間違いなど、電話番号の間違いでトラブルがありそうなので。
今まで2in1で利用されていたので、そのような間違いはしないとは思いますが。

仕事用にガラケーでFOMA(バッテリーの持ちも良い）
プライベート用に本機をFOMA+MVNOの通信専用

個人経営とかでなければ、仕事用の端末やSIMは会社支給のような気はしますが・・・・・

書込番号：20877924

[モモちゃんをさがせ!]

私も、FOMAガラケーとの 2台持ちをお勧めします。
仕事用の音声通話と､キャリアメールの送受信をガラケーにすれば、
1台にまとめるより､簡単で便利す。

書込番号：20878233

[めろぐ]

みなさんご丁寧にありがとうございます。
二台持ちだと夏になるとポケットが足りなくなるのでどうにかして1台で済まそうと考えています。
とりあえず問題無く利用出来そうなので近々購入してみようと思います。
半年ほど悩んでましたがようやく決心が出来ました。
有難うございます。
感謝です。

書込番号：20879813

[めろぐ]

実際に買ったので2in1で使っていたシムを切り分け、ドコモ通信・通話+ドコモ通話でやってみました。
結果、みなさんのおっしゃるように普通に使えました。

前スマホがボロ過ぎた為、電話帳のエクスポートではBluetoothが接続エラーになり、
SDに落とそうとしてもエラーが出たり、電話帳アプリのVerが、、とか、悪戦苦闘で２時間以上かかりました。

キャリアメールはドコモメールなんて存在も知らずににシムを分割。
マイクロシムをナノシムにしてしまった為、前スマホを使って設定も出来ず泣きそうになりました。
結局、借りた３Ｇ４Ｇ対応のドコモスマホにシムを刺し、ドコモＩＤを登録。
ドコモメールのアプリを落として「DocomoＩＤでドコモメールを利用」を設定。
novaに最初から入っていたメールアプリにDocomoＩＤの設定を入れてようやく使えました。

ちょっと気になった点ですが

1）壁紙を変更したのにデフォルトに戻ってしまう。

2）気が付いたら通信不可になっていた。
　調べるとAPNの”spmode.ne.jp”の”ｎ”が”ｍ”に変わっていました。
　（まったくいじった記憶がありません。入力ミスとしても前日は普通に繋がっていたし）

3）どちらかの番号で通話中、もう一方にかけると圏外のアナウンス。
　これ、仕事中さぼってると思われる可能性があります。
　試しに「2枚のSIM間で通話転送を有効にする」をONにしてみましたがやはりエラーでした。

4）ストラップホールが無い。

まぁ微々たるものです。

結論。
快適です！
電話番号の使い分けも2in1より全然イイです。
反省点は、やる前にドコモＩＤ登録してドコモメールにしておけば良かった。。。

ご教授いただいた皆様、有難うございました。

書込番号：20896914

[†うっきー†]

>1）壁紙を変更したのにデフォルトに戻ってしまう。

現象を見ていないのと、デフォルトに戻るということで検討違いかもしれませんが、
ランダム設定かマガジンロックの設定かもしれません。

設定→画面→壁紙→ホーム画面の壁紙をランダムに変更→オフ

おそらくマガジンロックは不要だと思いますので、ゴミも削除。Android7で説明。
ロック画面で画面下から上にスワイプ→停止ボタン
設定→画面ロックとパスワード→マガジンロック→Wi-Fi経由で自動更新→オフ
設定→画面ロックとパスワード→サブスクリプション→ダウンロード済→全件選択→削除


現象を見たら、多分分かるとは思いますが・・・・・・



>2）気が付いたら通信不可になっていた。
>　調べるとAPNの”spmode.ne.jp”の”ｎ”が”ｍ”に変わっていました。
>　（まったくいじった記憶がありません。入力ミスとしても前日は普通に繋がっていたし）

通信はXi SIMしか無理ですが、
Xi SIMが通信と通話が可能なSIMで、もう一枚がFOMAという組み合わせでしょうか？
Xi SIMの方は本機でキャリアメールを設定出来たけど、FOMAの方のキャリアメール設定にdocomoスマホを使ったということでしょうか。キャリアメールを２つ使うようにしていると推測。
で、Xi SIMではSPモードで通信出来ていた(本機でdアカウント利用設定をした)のに、何故かAPNが書き換わっていてXi SIMで通信が出来なくなった。
と理解しました。

APNの内容が書き換わるという現象は聞いたことがありません・・・・・


>3）どちらかの番号で通話中、もう一方にかけると圏外のアナウンス。

通信中に着信は可能ですが、通話中に別のSIMでの着信は無理ということなのですね。
仮に出来たとしても、受け取ると、今通話中の方が切れるので、意味はないとは思いますが。


APNの件は、少し気になりますね。

書込番号：20897048

[めろぐ]

＞†うっきー†さん


>1）壁紙を変更したのにデフォルトに戻ってしまう。

マガジンロック？だったみたいです。
その後は出ていません。


>Xi SIMが通信と通話が可能なSIMで、もう一枚がFOMAという組み合わせでしょうか？

その通りです。

>Xi SIMの方は本機でキャリアメールを設定出来たけど、FOMAの方のキャリアメール設定にdocomoスマホを使ったということでしょうか。キャリアメールを２つ使うようにしていると推測。

Xi SIMのドコモメールで躓きました。
ドコモＩＤは取得できましたがドコモメールを利用可能にするっていう所ではじかれました。
なのでdocomoスマホを借りて設定しました。
FOMA SIMは通話のみです。
キャリアメールXi側の1個しか使っていません。

>APNの内容が書き換わるという現象は聞いたことがありません・・・・・
>APNの件は、少し気になりますね。

これもその後は出ていません。
まったく謎です。
最初の設定はドコモ関係者にやってもらったし、通信も出来ていました。
翌朝使おうと思ったらこの状態でした。
謎です。。。

書込番号：20897148

[†うっきー†]

>マガジンロック？だったみたいです。

マガジンロックであっていましたか。
Huawei独自の機能なので、最初は少し分かりにくいかもしれません。


>ドコモＩＤは取得できましたがドコモメールを利用可能にするっていう所ではじかれました。
>なのでdocomoスマホを借りて設定しました。

Xiは本機で通信が出来るので、ブラウザ上から、本機でも出来たはずなのですが、
おそらくWi-Fiでやろうとしたのではないかと推測します。その時のエラー画面を見れば一発で分かりますが。
おそらくエラーコード6029が表示されて、以下のメッセージが出ていたのではないかと思われます。
dアカウント認証時はご利用いただけません。ログアウトしてはじめからやり直してください。
(Wi-Fi接続中の場合はWi-Fiを切断してください)

そのため、通信は出来たけど、設定が出来なかったと推測します。設定にはSPモード通信必須なので。
その時に既にSPモードのAPNが間違っていたけど、Wi-Fiだったので気づかなかった。当然設定も出来なかったと。
辻褄はあいそうです。

とりあえず、利用出来るようになったようで何よりです。

書込番号：20897253

ＵＱ モバイル ＳＩＭのみテザリングきません

[こりゃいいわ〜]

ＵＱ モバイル ＶＯＬＴＥ ＳＩＭでテザリングきません。

ＰＣ→スマホにＷＩＦＩ接続まではＯＫです、扇型のアンテナは立ってますが、黄色い！マークと、（インターネットアクセスなし）が表示されます。

使用しているスマホは、ＨＵＡＷＥＩ ｎｏｖａ（ＢＩＧＬＯＢＥで購入）です。


困ったので、ＵＱ モバイルのサポートセンターに問い合わせたところ、オペからはＡＰＮとＰＣの設定を確認され、そのとおりに設定するも症状は一向に変わらず。1時間程のやり取りの末、「もう試す事がないのでSIMの無償交換で確認してみてください」と言われ無償交換をしてもらうことに。そして、本日ＳＩＭが届き、回線切替した後にテザリングしてみたのですが、やはり結果はＮＧ（変わらず）でした。


ちなみに、他社SIM（docomo系）をｎｏｖａに挿入しテザリングを試したら問題無くテザリングができました。
更に、ｎｏｖａ単体では問題無くＵＱモバイルＳＩＭは４Ｇ通信はできています。

が、ＵＱモバイルＳＩＭを使用した時だけテザリングができない状況です。やはり、ＡＰＮ設定でしょうか？

宜しくお願いします。

書込番号：20889794

[†うっきー†]

>が、ＵＱモバイルＳＩＭを使用した時だけテザリングができない状況です。やはり、ＡＰＮ設定でしょうか？

APNに何を設定しているのかがわかるように、設定しているAPNの設定のスクリーンショットを添付してみてはどうでしょうか。
テザリングのみができないとのことですが、推測ですが、APNタイプに「dun」が抜けているだけではないかと思っています。

書込番号：20889910

[mjou]

技術的に進んでいるiijmioのAPN設定のところで
該当のAPN以外は削除してくださいと記載しているので
試してみる価値はありそうです
UQに置き換えて
UQ以外のAPN設定は削除してみてください。

書込番号：20889914

[評価する人]

APNの設定は確認されていると思いますので参考になるかわかりませんが、自分はVOLTEsimでAPNタイプのところをちゃんとdefault,mms,supl,hipri,dunと入れたらできるようになりました。(UQ公式ページに記載がある通りですが)
初めは面倒だったのでdefaultしか入れなかったら単体での通信は問題無かったのですがテザリングのインターネット通信だけダメでした。
スマホと他の機器とのWi-Fi接続自体は問題無かったです。
普通は面倒がらないでちゃんと入れると思いますので参考になるかわかりませんが

書込番号：20889922　スマートフォンサイトからの書き込み

[こりゃいいわ〜]

＞評価する人さん
＞mjouさん
＞†うっきー†さん

アドバイスありがとうございます。ＡＰＮ設定のスクリーンショットをアップしました。

書込番号：20889964

[まっちゃん2009]

すでにレスがありますが、APNタイプが未設定だからでは？

書込番号：20889978　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こりゃいいわ〜さん

画像を拝見しました。先ほど記載した通り、「APNタイプ」の設定をし忘れています。

PDFへの直リンクは禁止なので以下を参照
http://www.uqwimax.jp/products/mobile/sim/devices/
novaのAPN設定(Android6の方)のPDFを見れます。
Android7は設定不要と記載されていますが、私の初期化した端末には、uqmobileのAPNはありませんでした。U-mobileはあるので、それをuqmobileは登録されている勘違いしたのではないかと推測します。

設定は「default,mms,supl,hipri,dun」です。
それで駄目なら、iaを追加とか
「default,mms,supl,ia,hipri,dun」
hipriを削除とか
「default,mms,supl,dun」
「default,mms,supl,ia,dun」

少なくともuqmobileは、dunがないとテザリングは無理かと・・・・・
APNを正しいものに設定すれば、出来ると思いますよ。

書込番号：20890050

[こりゃいいわ〜]

ＡＰＮ設定までは疑っていましたが、【APNタイプ】が原因とは気づきませんでした・・・勉強不足でした。


＞†うっきー†さん
＞mjouさん
＞評価する人さん
＞まっちゃん2009さん

かなり困っていたので本当に助かりました。ありがとうございました！！

書込番号：20890061

[こりゃいいわ〜]

解決した後、普通にテザリングできてます。ありがとうございました。

一つ記入していない情報がありましたので参考までに。


＞ちなみに、他社SIM（docomo系）をｎｏｖａに挿入しテザリングを試したら問題無くテザリングができました。

ＨＵＡＷＥＩ ｎｏｖａは、ＢＩＧＬＯＢＥで購入した物のためか、上記他社SIM（docomo系）はデフォルトでＡＰＮ設定がなされていました。
ＵＱモバイルのみデフォルトでＡＰＮ設定が無かったため、自分で設定（前の書き込み写真の設定のみ）をしたところ、テザリングのみ不能となりました。
あと、自分のＨＵＡＷＥＩ ｎｏｖａは、【ＵＱモバイル　ＶＯＬＴＥ】に対応していなかったため初回に対応アプデが実行されてました。


今更ですが、上記情報が抜けてました。。。。。

書込番号：20890666

[†うっきー†]

>ＨＵＡＷＥＩ ｎｏｖａは、ＢＩＧＬＯＢＥで購入した物のためか、上記他社SIM（docomo系）はデフォルトでＡＰＮ設定がなされていました。

本機（本機に限りませんが）は、いくつかのＡＰＮ（本機では19）がプリセットされています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20725415
その中に、BIGLOBEが、たまたまあるだけとなります。
場合によっては、挿しているSIMを自動認識して、該当のAPNを選択した状態になってくれることもあります。

BIGLOBEでは勝手に開梱はしていないので、以下の書き込みのように、開梱したら分かるシールが貼られたままだったはずですよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20725003

勝手に開梱して、不要なアプリなどをインストールして発送するのは、楽天モバイル程度ではないかと思います。

書込番号：20893854

iWnn IMEの些細なバグ

[文鳥LOVE]

プリインストールのiWnn IMEの表示設定でキーボードイメージにstandardを指定してもStd.Light-type2-HWに戻されてしまいます。 (いわゆる着せ替えです)
standard以外を指定した場合は戻ったりはしません。

standardへの変更はとりあえず有効になりキーボードの配色も変化しますが、再度設定画面を開くと設定が元に戻っています。
変更後に設定画面を開かなくても、いつの間にかキーボードの配色が元に戻ってしまいます。
今はダウンロードした錫(SUZU)を指定しているので困りはしないのですが、皆さんは正常でしょうか？

端末の初期化はAndroid 7アップデート後に行っています。

書込番号：20881832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>プリインストールのiWnn IMEの表示設定でキーボードイメージにstandardを指定してもStd.Light-type2-HWに戻されてしまいます。

おっしゃる通り、standardを選択した場合のみ、「Std.Light-type2-HW」に戻りました。
それ以外は、選択したものがそのままでした。

これを報告するとしたら、Huaweiに報告してHuaweiからオムロンへの連絡が良いのでしょうかね？
Huaweiでは、どうにか出来る問題ではないのかなと思いまして。

書込番号：20882315

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん
＞これを報告するとしたら、Huaweiに報告してHuaweiからオムロンへの連絡が良いのでしょうかね？

オムロンのサイトにモバイルソフトウェア製品に対する問い合わせのメールアドレスが書かれていたので、先ほど簡単にメールしておきました。
返事があったら、書き込みます。

書込番号：20883196

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん

早速オムロンからメールの返信がありました。

以下メール内容の要約です。
オムロンはiWnnIMEの標準パッケージを端末メーカに渡しているだけで、端末への組み込みは端末メーカーが独自にカスタマイズして実装しています。
そのため、オムロンではUI/設定/実装仕様を把握できないとのことです。

よって、この件はHuaweiへ連絡するべきとの結論です。
Ｈｕａｗｅｉのサポートへ不具合の報告としてメールを送りました。

回答があれば、また書きます。

書込番号：20883652

[文鳥LOVE]

早速、Huaweiサポートからメールの返信がありました。

「最適化」、「クリーンアップ」、「iWnn IMEのデータを消去」を試してくださいとの回答でした。
しかしながら、改善はしませんでした。
再度、その旨を返信しておきました。

書込番号：20884842

[うましか嫌い]

Huawei に対して、

『貴社が行うべき改善確認操作の試行代行手数料は
おいくら万円頂戴できますか？』 って訊いて欲ちぃ！

書込番号：20885312

[文鳥LOVE]

Hwaweiサボートとのやり取りの続きです。

新たにセーフモードでの確認をとの返信を受けました。
しかし、セーフモードではiWnnIMEは使用できる状態ではないようで、一切の操作ができず確認することができませんでした。
しかたなく、そのまま普通に再起動しましたが、不具合は相変わらずです。

気は進まなかったのですがファクトリーリセットを実施、一切の設定変更、アプリインストールをしない状態で、不具合の発生が確認できました。

今一度、端末初期化までしましたがダメでしたとのメールを送りました。

書込番号：20888901

[†うっきー†]

＞文鳥LOVEさん

>今一度、端末初期化までしましたがダメでしたとのメールを送りました。

私の端末は、Android7にした後は端末初期化して同現象は出ていますが、サポートセンターの方は、自社の検証端末では再現出来ていないのでしょうか？
なんとなくですが、自社の端末で検証してはいないのではないかと思いまして。自社の端末では正常だという書き込みもないようですし。

書込番号：20889921

[文鳥LOVE]

＞†うっきー†さん
＞なんとなくですが、自社の端末で検証してはいないのではないかと思いまして

私も疑問に思いましたので・・・・・

セーフモードを試しましたが、セーフモード状態ではiWnnIMEアプリ自体が使用可能な状態ではないようで、端末設定の言語と文字入力にも存在しないようになっています。
その後、ノーマルモードで再起動し状況を確認しましたが、不具合が再現しています。
思い切って端末をファクトリーリセットして、一切の設定変更、新規アプリインストールをしない状態でも、iWnnIMEに同様の不具合が発生するのを確認しました。

もう、私にできることは無いように思います。
ところで、貴社において、NOVA端末(Android7.0)で私のお話した不具合が発生するか否かの検証はされているのでしょうか。

と、今日の昼間にメールを送りました。

書込番号：20890068

[文鳥LOVE]

とりあえずの結論です。

＞弊社検証機（nova/Android7.0）でも再現を確認致しました。
＞【１】iWnnIMEの「キーボードイメージに『Standard』を設定後に再起動すると『Std.Light-type2-HW』変更されてしまう」事象
＞【２】iWnnIMEの「キーボードイメージに『Standard』を設定後に再度設定画面で確認すると「Std.Light-type2-HW」と表示される事象
＞本件につきましては、改善要望として担当部署に申し伝えます。
＞なお、大変恐縮ではございますが、システム更新での対応詳細については現時点では未定となっております。

これにて一応解決にします。

書込番号：20893753

auガラケーのSIMは使えます？

[Mrタカ]

全くの素人でバカな質問かもしれませんが、auのガラケーを使っています。誰でも割の契約更新が今年の9月の為、今解約すると違約金が発生します。この商品はSIMがダブルで使えるので、OCNモバイルのSIMとガラケーのauのSIMも一緒に使うことなんて出来ないでしょうか？本来なら9月まで待って買い換えるのですが、ガラケーの調子が悪くて、それまで待てそうに有りません。

書込番号：20887191

[こるでりあ]

この端末では不可です

どうしてもというのなら
http://kakaku.com/item/J0000024343/
これですね

書込番号：20887218

[舞来餡銘]

*3Gシム
使えません
*SHF31シム
LTEデータ通信のみなら可能
*SHF31以外のVoLTE対応ガラホシム
VKプランゆえ使えません

書込番号：20887480　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mrタカ]

こるでりあさん　舞来餡銘さん　　
ご丁寧に回答して頂きありがとうございます。

この携帯の評価が良かったので、購入を検討ていました。
紹介して頂いた携帯を含めてよく考えて決めたいと思います。

書込番号：20887749

アンドロイド7へ更新後Cosmosiaトラブル

[ねこ大好きおばさん]

スマホ初心者です。uqmobileで本機を使用して一週間です。
昨日アンドロイト7へアップデートした後からCosmosiaでメールの送受信ができなくなりました。
更新前はSMS・uqmobileメールも普通に使えていました。
設定の見直し、一旦アプリを削除→新たにインストール、
シムとマイクロsdカードを一旦外す、アプリ全部を停止してから再起動、
機内モードのオン・オフなどネットで検索して色々試してみましたが改善されません。

これはアンドロイド7へ更新したのが原因でしょうか？
ご教示どうぞよろしくお願い致します。

（uqへはまだ電話していません。）

書込番号：20885819

[†うっきー†]

>これはアンドロイド7へ更新したのが原因でしょうか？

Cosmosiaは使ったことがありませんが、公式サイトには以下の通りの記載がありました。

http://cosmosia.net/
>2017/2/14　Android版をv3.6.1にアップデートしました。Android7.0(Nougat)に対応しました。

解決のための書き込みではなく、すみません。

書込番号：20885857

[†うっきー†]

ちなみに、送信も出来ないとのことなので、今は関係ないはなしですが、その後の話として、
通知を受け取るためには、Android6から最も設定場所がわかりにくくなった「バッテリー最適化を無視」の位置は以下の通りです。

>◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 最も分かりにくい(見つけれない,気が付かない)設定 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
>設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）

その他、アプリを終了しない設定、通信を維持する設定は非常に多いため、以下を参照して下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355
※スマホやタブレットの場合はＰＣ用に表示を切り替えるか、URL内の#以降の番号が書込番号ですので、書込番号で検索する必要があります。

書込番号：20885863

[ねこ大好きおばさん]

うっきーさん、早々にお返事下さりありがとうございました！

教えて頂いた設定は試してみましたが、変わりなしでした。

uqモバイルのサポートセンターに電話して、遠隔操作して頂いて
あれこれ設定を確認したり、Cosmosiaのアカウントを削除して
再インストールしたり、二時間かけて色々試しましたが解決しませんでした。
結局初期化してそれでも改善されなければ
故障受付サービスセンターに電話してみて下さいとのことでした。


昨日から不具合にかかりきりで疲れ果てましたので、初期化はしないで
梅田にHUAWEI の修理センターがあるのでそこへ
持ち込んでバージョンダウンしてもらおうと思い、取り合えずサポートセンターに
電話で問い合わせしたところ、
アンドロイド6にバージョンを下げてもCosmosiaの動作の保障はできない、
また、順次全ユーザーに7への更新をお知らせしている期間なので
修理センターまたは電話を通して（やり方を説明してユーザーが実行する）
バージョンダウンができるのは20日以降になると言われました。

SMS Gメールは使えるので20日まではこのまま様子を見ようかと思います。

また何か情報がありましたら引き続きご教示をお願いいたします。


★ちなみにHUAWEI に持ち込みでアンドロイドのバージョンダウン手数料は3800円、
　電話でのダウンは無料だそうです。

書込番号：20886277

[天然ミネラル]

たぶん初期化するのが一番早いです。

書込番号：20886520

[ねこ大好きおばさん]

皆様色々とありがとうございました。
先ほど初期化した所、Cosmosiaで正常にメールの送受信ができるようになりました。
こんな事なら最初にさっさと初期化すれば良かったです（笑）
お騒わせして申し訳ありませんでした。
また何かありましたらご相談させて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：20887052

novaのモデル番号CANNES-L12とは何者？

[文鳥LOVE]

私の所有するnovaのモデル番号やビルド番号はCAN-L12です。
ところが　http://consumer.huawei.com/jp/support/mobile-phones/huaweinova-jp-sup.htm　にはCANNES-L12と書かれています。
かすかな記憶では以前はCAN-L12と書かれていたはずです。
Android7のアップデートが始まったころからCANNES-L12に変わったような気がします。

http://blogofmobile.com/article/83485
ここにもAndroid6(CAN-L12)がAndroid7にアップデートするとCANNES-L12になるような表現があります。
この他にも「CANNES-L12」で検索すると色々でてきます。

しかし、私のnovaはAndroid7にアップデートしてもCAN-L12のままです。
これは一体どういうことなのでしょう。
出荷先の国によって異なるとかでしょうか？

検索しても答えは見つかっていません。
どなたか答えをご存知ではありませんか？

書込番号：20883224

[mansanpoo]

コードネームがカンヌ(cannes)みたいなので、略したかしてないか、表記を変えただけっぽいですけど。何故変えたかまでは…。

書込番号：20883249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

型番とソフトウェアのバージョンがごっちゃになっている気がしますね。
http://consumer.huawei.com/jp/press/news/hw-u_039334.htm
技適を取得した型番はCAN-L12だけです。
http://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=jk01&NAM=%89%D8%88%D7%8BZ%8Fp%93%FA%96%7B%8A%94%8E%AE%89%EF%8E%D0&NUM=&FOM=L12&ERA=1&YAR=&MON=&DAY=&RAD=00-00-00-00&TEC=1&TEC=2&TEC=3&TEC=4&TEC=5&TEC=6&TEC=7&SK=6&DC=0&SC=1&as_fid=tr1xpg86g6QrY%2BxmeI04#searchlist

書込番号：20883251

[mansanpoo]

＞ありりん00615さん
意外と単純でしたね…。

書込番号：20883260　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

＞ありりん00615さん

端末のモデル番号　CAN-L12
ソフトウェアバージョン(ビルド番号)　CANNES-L12
という結論でしょうか。

しかし、実機の端末情報でのモデル番号、ビルド番号はどちらも　CAN-L12　なのです。
Huawei内での正式なビルド番号は CANNES-L12 ですが端末の表記は略して CAN-L12 にしていると考えるしかないのでしょうか。
とすると、『HUAWEI nova』ソフトウェアアップデートのお知らせにはCANNES-L12と書かれているのに端末はCAN-L12になっていると、私のように「あれ？おかしいな」と思う人が少なからず出てくるはずです。

今朝、Ｈｕａｗｅｉのサポートに表記の違いに対する質問のメールを送りました。
回答がありましたら、書き込みします。

書込番号：20883438

[ありりん00615]

最初はPRAだったみたいだし、省略されている可能性が高いですね。

書込番号：20883900

[文鳥LOVE]

＞mansanpooさん
＞ありりん00615さん

Huaweiサポートからメールの返信がありました。
以下メールの抜粋です。

＞novaの正式なモデル番号は、HP上に記載されている「Cannes-L12」が正式なモデル番号となります。
＞恐れ入りますが、端末上で確認の際は、略称のCAN-L12となっております。
＞ビルド番号についても同様に、端末上ではCAN-L12から始まる表記となっております。

mansanpooさんのご指摘の通り、端末内では略してCAN-L12となっているとの結論です。

書込番号：20884821

[りゅぅちん]

＞文鳥LOVEさん

明確な識別のためのモデル番号／ビルド番号（数字や文字一つ違えば別物扱いされるべき番号）なのに、勝手な都合で省略したりする無神経な企業スタンスは理解に苦しみますね。
まぁいろいろとアバウトな面を垣間見るので今さら驚きはしませんが。

書込番号：20885586　スマートフォンサイトからの書き込み