ZenFone 3 Max ZC553KL のクチコミ掲示板

楽天アンリミテッドでのデータ通信

[わかえまろいひ]

楽天アンリミテッドでのデータ通信をトライしていますが、未だにできません。
どなたかできた方はいますか？
ちなみにseesaaなどをみるとできたという方がいたのですが、具体的な設定などの記載がなく困っています。
aqn設定やLTE onlyなどはためしました。

ご教授ください。よろしくお願いいたします！

書込番号：23701341　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/byod/
添付画像通りなので、対応端末を購入するか、
SIM未挿入(通話回線不要)でも利用可能なRakuten Linkアプリを使ったIP電話の発着信で利用するのがよいと思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq9
>Q.楽天回線非対応端末で、なんとか利用する方法はないでしょうか？

書込番号：23701358

[わかえまろいひ]

＞†うっきー†さん
早速コメントありがとうございます。当方ZenFone 3 LaserとZenFone 3 を所持していますが、楽天の公式では使用できませんとなっていますが、少なくともデータ通信はできています。
なので、この機種でもできるのではないかとトライしているところです。

書込番号：23701378　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞わかえまろいひさん
成功例、失敗例、設定などが書かれています。ご参考に。
https://rakuten-unlimit.jp/?s=ZenFone+3+Max

書込番号：23701396

[わかえまろいひ]

＞Taro1969さん
ありがとうございます！
私もこのサイトにたどり着いたのですが、zc553klの例が２つしかなく、どちらも詳しい情報の記載がないんですよね汗

書込番号：23701406　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞わかえまろいひさん
ZC553KLは元から不具合が多く、UQ mobileシムも認識しなくなる不具合があります

最初はmicroSIMスロットのSIM1にアダプタかまして認識させないと使えません

OSも最終のAndroid8.1の最終アップデートしておかないと不具合が多いです

その上でLTE Only(*#*#4636#*#*)やベアラー←LTEを試して頂くしかありません

書込番号：23702353　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかえまろいひ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
SIMは認識しており、一瞬通信するのですが、すぐに切れてしまいます。
メッセージに記載してくださったことは全て試し済みですが、だめです。
不具合が多い機種なんですね…。

書込番号：23702373　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞わかえまろいひさん
あとやっておくとしたら

ネットワーク手動検索して電波を拾ってるかどうか試してみる事ですね

設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク→ネットワークを自動的に選択をOFFにして手動検索します

その上で44011 or 44053を探して選択します

書込番号：23702695　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかえまろいひ]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！
それもやってみたのですが、auの電波（禁止にはなってない）はみつけるのですが、選択しても適用されないです。ちなみに私はauエリアでして、auの電波を見つけています。

書込番号：23703185　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.1.1でポケモンgoプラス繋がらない

[さらかに]

アップデート後ポケモンgoプラス繋がらないです。
プラスのリセットや電池を外しても、本体初期化してもダメ。
キャッシュも消した、省電力も外した。

メーカーに連絡したら他のBluetooth機器でも試してみてくれと。ヘッドセットなら繋がったけれども。

何か解決策はありませんか？
また同じような症状な方いらっしゃいます？

書込番号：21139534　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞さらかにさん
こんにちは。下記スレでやり取りされた方が良いかもしれません。
同様のトラブルと思われる方もいらっしゃるようです。

Nougatへのアップデート
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/#21137792

書込番号：21139547

[舞来餡銘]

Nexus6においてもAndroid7.1.1でBluetooth挙動がおかしくなってるので7.1.1固有の問題の可能性が高いです

7.1.2(Nexus5x、6Pほか)ではBluetooth不具合の話は出ていないので、バージョン上がるか、何らかバグ対応入らないと直らないかも知れません

他のペアリングしてるBluetooth機器をZenfoneから無くしてしまっても同じ挙動になるかどうか確認した方が良いでしょう

書込番号：21139990　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>Nexus6においてもAndroid7.1.1でBluetooth挙動がおかしくなってるので7.1.1固有の問題の可能性が高いです

推測ですが、おそらく以下のスレッドのことかと思います。
OSバージョンアップ7.1.1での不具合？？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017513/SortID=20492628/#20492628

書込番号：21140056

[舞来餡銘]

正にその状況です

Android7.1.1はBluetoothに不具合が有る、と言う事でほぼ間違いないと思います

書込番号：21140142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツルッタ]

この問題、ASUSから返事が来てやっと気づきました。
アプリ側で対応していないのではと言うことでしたのでチェックしたところ・・・ガーン！

ポケモンゴープラスの対応OSの説明では、「対応OSバージョン：Android 4.4 - 6.0」となっているのです。
ショックです。

これはポケモン側の対応が本来的には必要となりそうですが・・・。
ナイアンがすぐに対応してくれるとも思われないですが・・・？

しかたないのでとりあえず、工場出荷時の状態に戻す方法がASUSのサポートに載っていたのでやってみましたが、残念ながらOSは７．１のままで工場出荷時の６．０には戻りませんでした。（呆然・・）

最悪の事態ですが、ASUSにOSのバージョンダウンが出来るよう皆さんで要望するしかないようです。

書込番号：21140405

[†うっきー†]

>ポケモンゴープラスの対応OSの説明では、「対応OSバージョン：Android 4.4 - 6.0」となっているのです。
>ショックです。

http://www.pokemongo.jp/plus/
>対応OSバージョン：Android 4.4 - 6.0
>※くわしくは「Pokémon GO Plus」サポートサイト掲載の対応環境をご確認ください

http://www.pokemon.jp/pokemongoplus-support/
>対応OSバージョン：Android 4.4 - 7.1

「http://www.pokemongo.jp/plus/」こちらは、更新がおいついていないだけだと思います。
7.1には7.1.1も含まれるかは微妙ですが。
7.1.1固有の問題か、本機固有の問題か。

ちなみに、7.0の他機種では利用出来ますので、6.0までということはないかと。

うーん。困りましたね。
本機安くなったら購入を検討していたのですが、ファーム更新等で解決して欲しいところです。


舞来餡銘さんも指摘されている通り7.1.1限定での問題の可能性が高そうですね。
7.1.2にでもなれば直りそうな気もします。

書込番号：21140461

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/K0000917307/SortID=20733854/Page=2/

XperiaのAndroid7.0で似た様な現象が有る様で、どうも以下の対処が必要かも知れません

http://gadgetsmartphone.net/huawei-mate9でbluetoothが勝手に有効化されるときは位置情報/

ペアリングしてる機器の子機側の初期化 or 親機側の機器サーチ設定の変更

書込番号：21140565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツルッタ]

なるほどゴープラは７．１にも対応しているんですね。

とすればやはり７．１．１固有の問題と言うことでしょうか。

基本、バージョンダウンは出来ないようなので、修正プログラムが出るのを待つしかないのかもしれませんね。

あるいは、「7.1.2(Nexus5x、6Pほか)ではBluetooth不具合の話は出ていない」ということなので、７．１．２へアップできないのだろうか？

書込番号：21140940

[†うっきー†]

>あるいは、「7.1.2(Nexus5x、6Pほか)ではBluetooth不具合の話は出ていない」ということなので、７．１．２へアップできないのだろうか？

ASUSが本機用に7.1.2を出せば可能となりますが、それまでは無理ですね。
同じ7.1.2でも、機種ごとにカスタマイズされているものですので。

書込番号：21141242

[さらかに]

皆さん返信ありがとうございます。

アドバイスいただいたことを試してみましたが、私の環境では改善できていません。

Android7.1.2になるのを待つしかないのでしょうか。

書込番号：21141703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツルッタ]

ASUSの回答が来ました。

ゴープラ側の問題だとのこと。
接続を拒否されたヘッドセット以外は手持ちがないのでスマフォ同士でやってみたら確かに接続できた。
しかし、PINコードの確認が出来ない機器での接続はどうなのか？知識がないので不明です。

このままだと、修理依頼でダウンロードするしかないのか・・・

・・・・・・・以下回答

大変ご不便な状況の中、ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
まず、ゴープラスは他社製品でございます。他社製品につきまして、ASUSでは動作保証はできかねますので、
当サポートセンターで対応させていただくことは困難でございます。
そして、当サポートセンターに担当部署よりファームウェアに不具合があるとの情報が入っておりませんので、
システム自体の問題であるかどうか誠に判断させて頂くことは困難な状況でございます。
現時点で、ご利用のZenFoneと他のBluetooth機器と接続できますでしょうか。（Bluetoothイヤホン、Bluetoothスピーカー等）
接続できる場合、ZenFoneのBluetooth機能の不具合ではないと考えております。
大変お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、ゴープラスの製造元までご確認いただけますと幸いでございます。
また、新しいバージョンのリリース予定・更新日時が決まりましたら、弊社の技術担当部署より
ASUSホームページに掲載させていただきます。
なお、システムをダウングレードしたい場合、Zenfoneを弊社修理センターまでお送りいただいて
弊社修理センターにて対応させていただく必要がございます。

書込番号：21151018

[tama_squire]

みなさんゴプラでお困りなんですね。
私も7.1.1にアップデート後、全然繋がらず諦めた時に一度だけなぜか繋がって、その時は普通に使えました。
ところが、１時間後、自動でゴプラが切断した後はまた繋がらなくなりました。

ゴプラで切断、Bluetoothの切り／入り、ポケゴーの再起動、ポケゴーの再インストール、端末の再起動。。。等
ネットに載っているあらゆる手を尽くしましたがダメでした。

OSのダウングレードを切に望みます。

書込番号：21151717

[tama_squire]

ASUSにOSのダウングレードの件を問い合わせて、回答をもらいました。

回答の抜粋を載せます。

====== 以下 ASUSからの回答の抜粋 =====

ご教示頂いた現象につきまして、利用されているポケモンゴープラスが弊社の最新
バージョンに対応してない可能性が高いと存じますので、アプリの開発元または
提供元までご確認する必要がございます。

なお、ご希望頂いたOSのダウングレートにつきまして、もちろん弊社の修理センターにて
検証、対応することは可能でございますので、御安心ください。

保証期間内でもOSダウングレートは5000円（税抜き）で、有償修理となります。
修理キャンセル時でも費用をご負担いただく形となりますので、予めご了承の程お願い申し上げます。

※検証結果保証条件外症状がある場合、有償修理となり、別途見積発行いたします。
保証条件外：自然故障以外の故障（例：落下や水こぼし、乱用等による物損、
アプリやプログラムインストールなどが原因による故障など。詳細は製品保証書に記載）

修理期間につきましては、お客様の端末が弊社の修理部門に届き次第、
検証をスタートさせていただき、修理完了まで通常1〜2週間程度頂いております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
また部品の在庫状況や修理内容により、さらにお時間をいただく場合がございますので、
予めご了承の程よろしくお願いいたします。

端末の修理をご希望いただく場合、以下の修理送付手順をご参考の上、端末を送付するよう
お願い申し上げます。


◆修理依頼前の確認事項
スマートフォンの修理につきましては個人情報を多く含む端末となるため、返却時に必ず初期化を行わせていただきます。
お客様の大切なデータ等を保護するために、必ずバックアップを取ってから修理品送付をお願い致します。

初期化を同意いただけない場合は、修理対応できかねますのでご了承ください。

====== 以上 ASUSからの回答の抜粋 =====

２週間と初期化ってのがいやなので、自分は次のOSバージョンアップまでの繋ぎとして、ポケゴー専用の中古iPhone5を買っちゃいました。

書込番号：21153654

[ツルッタ]

ゴープラに７．１．１に対応しているのかどうかメールで問い合わせたが回答は下記の通りで、
要するにあなたの機種は動作確認が出来ていないのでOSバージョンを含め、対応環境を満たしていた場合であってもわかりません、と言うことだった。

う〜ん、ゴープラのOSのバージョン表記があいまいだから７．１．１そのものに対応しているのかと聞いたんだが、なんか回答になっていなくてヤレヤレですな。
この回答から察するに当然７．１．１にも対応しているといいたいのかな？
つながらないのは機種の問題だといいたいようだ。

・・・以下回答
この度はご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

せっかくご連絡をいただきましたが、お客様のご申告の機種につきましては、「Pokemon GO Plus」の動作確認機種ではないため、OSバージョンを含め、対応環境を満たしていた場合であっても、正常に動作しない可能性があり、誠に残念ながら、私どもではご案内できる内容がございません。

万が一、ご家族様やご友人様の「Pokemon GO Plus」サポートサイトに掲載されている対応環境/対応OSを備えた動作確認機種においても、ペアリング・接続ができない際には、あらためて、「Pokemon GO Plus」サポートサイトの「よくあるご質問」ページ内のお問い合わせフォーム（「ペアリング・接続に関するご質問」）から、必要事項を記入のうえ、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

書込番号：21171108

[ちゃっぴー7733]

ポケモンGO専用の為に買いましたがplus繋がりません。
困り果てた挙句、検索したらここにたどり着いたのですがみなさん同じ状況に苦慮してらっしゃるようで驚きました。

ポケモンアプリ以前にBluetooth設定からのペアリングも出来ず
PINまたはパスキーが正しくないのエラーで失敗します。
当然プラスを何度初期化しても、スマホを初期化までしても直りません。

ポケモンGOplus以外のブルートゥースが繋がるかをやってみましたが
カーオーディオやSONYのスピーカーなど全く問題なく接続できます。

ちなみに家族が持っている別のポケモンGOplusを初期化して同じように接続を試してみましたがダメでした。
みなさんの投稿を読んで急いで確認してみたら案の定7.1.1でした（泣）


とりあえずいろいろ分かって助かりました。ありがとうございました。

書込番号：21208281　スマートフォンサイトからの書き込み

[tama_squire]

今日のOSアップデートで普通につながるようになりました。アップデート後１０回ほど接続、切断を繰り返していますが、何度やっても再接続は一発でつながってます。

解決した気がしますね(^-^)

書込番号：21602432

[tama_squire]

続報です。
結局反応が遅いのであまりこのスマホにゴープラを繋がないでしたのでいままで発覚しませんでしたが、カーステなどの他のBluetooth機器との相性が悪いらしく、自分の場合はカーステ(Pioneer DEH-7100)と接続しているとゴープラが繋がらず、逆にゴープラと繋がっているとカーステと繋がりませんでした。

書込番号：21793874

[tama_squire]

さらに続報です。
Androidが8.1.0にバージョンアップされ、ゴープラとカーステの同時接続も可能になり、ゴープラの反応もiPhoneとほぼ同等になりました。

ポケゴー以外にいろいろ不具合も出ていますが、それは別のスレで(^^;

書込番号：22444337

Bluetoothマウスについて

[黒ＦＤ３Ｓ]

Bluetoothマウスお持ちの方にお聞きしたいのですが、このスマホにBluetoothマウスを接続した際、ＬＴＥ回線で使用している時は問題なく使えるのですが、ｗｉｆｉに切り替えるとカーソルの動きがカクカクになります。
これが端末の問題なのかマウスを別のBluetoothマウスに変えると解決するのか知りたいのです。
接続を５Ｇｈｚに変えられれば使えそうな気もしますがこの機種は無理ですよね・・・

書込番号：21816611

[†うっきー†]

>接続を５Ｇｈｚに変えられれば使えそうな気もしますがこの機種は無理ですよね・・・

https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-3-Max-ZC553KL/Tech-Specs/
>802.11b/g/n

はい。無理なようですね。

確認された内容からしても、BluetoothとWi-Fiの2.4Gの干渉の問題で間違いないようですね。

書込番号：21816671

WiI-Fiが常時接続に自動で変わる

[PCASA]

設定からWiI-Fi⇒ WiI-Fiの設定⇒スリープ時にWiI-Fi接続を維持⇒"接続しない"に設定終了して画面を消灯し、スリープ状態から
1時間以上経過したのちにスリープ復帰すると、"スリープ時にWiI-Fi接続"を"接続しない"に設定しているにもかかわらず、スリープ
を復帰しWiI-Fiのアンテナが表示されたと同時に"接続しない"にしておいた設定が"常に接続"に自動で変わります。WiI-Fi接続を
維持で"接続しない"に設定しておくことができません。
クチコミにはWiI-Fi接続を"常に接続"に設定しておくほうがバッテリーの消費が少ないとの意見もありますが、私の他の機種では今
までにこのような症状になったことはありませんでした。
スリープを復帰した後、WiI-Fiの接続はいずれにしても復帰はするので問題はないのですが、この症状があって改善された方がい
ればと思い質問させていただきました。
ちなみに、Android7.1.1にアップロードし、ファクトリーリセット並びに初期化も2回実施済です。アプリは"LINE"と"myMail"をインスト
ールしています。

書込番号：21562895

[モモちゃんをさがせ!]

「画面を消灯し」とは、
端末の電源を OFFにする、
ということでしょうか？
それだと「スリープ」状態ではないと思いますが。

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

因みに、
私は、充電するとき以外は、端末の電源は落とさず、
WiFiは、利用するときにその都度、
手動で ONにしています。

書込番号：21562973

[PCASA]

＞モモちゃんをさがせ!さん
返信ありがとうございます。

＞「画面を消灯し」とは、端末の電源を OFFにする、ということでしょうか？

端末の電源は落とさず、画面をダブルタップしスリープモードにしています。
私の場合は、どの端末も電源ONするたびにWiI-Fiの接続が面倒なので、"スリープ時に
WiI-Fi接続"を"接続しない"に設定して使用しています。

書込番号：21563023

[†うっきー†]

ZenFone3の掲示板では、よく似た症状の方は、結局、端末初期化で直したそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024247/SortID=20795248/#20795248
症状は逆で、「常に接続」にしているのに、「接続しない」に切り替わっていたそうです。

あとは、可能性として
Wi-Fi関係のアプリを入れているとか、
スキャンの設定がオンになっているとか、
などが原因の一因として考えられます。
設定→位置情報→右上の３点→スキャン→Wi-Fi,Bluetoothともにオフ

「常に接続」になっているとのことなので、通常はその運用で良いとは思いますが。

書込番号：21563820

[PCASA]

＞†うっきー†さんありがとうございます。
この症状になってから初期化をしましたが改善されませんでした。
Wi-Fi関係のアプリは入れていません。

＞設定→位置情報→右上の３点→スキャン→Wi-Fi,Bluetoothともにオフ

は、今確認しましたがともにオフになっていました。

＞「常に接続」になっているとのことなので、通常はその運用で良いとは思いますが。

そうですね、逆の症状から見れば贅沢な問題のようなので、「常に接続」の状態に設定していこうかと思っています。

書込番号：21564254

[†うっきー†]

>この症状になってから初期化をしましたが改善されませんでした。

初期化は症状が発生した後にされていたのですね。
初期化後、アプリを１本も入れていない状態で、現象が出るとしたら、謎ですね・・・・・
アプリをインストールしているなら、何らかのアプリが原因とも考えられますが。

書込番号：21564379

[PCASA]

ZenFone 3 ZE552KLを使用している方で
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024247/SortID=20795248/#tab

＞設定ではスリープ時も常に接続にしているのですが、いつの間にか接続しないに戻っています。
最近システムをアップデートしてからこういう状態になったような気もします。
同じ症状の方いますか？

わたしの症状と逆ですが、ファクトリーリセットで元に戻ったようですので、後日、ファクトリーリセットしてアプリを１本も入れていない状態で実行してみようかと思います。

書込番号：21565086

[シルビアターボ]

相変わらず新製品が出てもASUSはモノづくりと対応が変わらないようですね、無駄遣いになりますけどソニーとかのスマートフォンを買って使ってみると違いに歴然としますよ、

書込番号：21806158

「スライドページをスキップ」の指定

[風とともに]

設定のロックスクリーンで「スライドページをスキップ」の指定がどこにもありません。
スリープモードを解除した時に、ロック画面でのスライドページをスキップする機能ですが、Zenfone3MaxのAndroid7.1.1には見当たりません。どこかで指定できるのでしょうか？
（Zenfone3のAndroid7.0ではロックスクリーンに指定があるのですが）

書込番号：21632111

[†うっきー†]

直接の回答ではないのですが、7.1.1でなくなったことが不具合なのか仕様なのか気になりますね。
もしくは、開発者オプションへ引っ越ししているという可能性もありそうです。

■関連スレッド
ロック解除がパターンだけに設定してもスワイプとパターンになる
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024405/SortID=21352716/#21352716

書込番号：21632768

[風とともに]

†うっきー†さん、ありがとうございました。
参照urlを見るとどうも出来ないようですね。開発者向けオプションにも無いようです。

投稿に当たっては、もう少し過去スレッドを検索した後に質問すれば良かったと反省しています。

書込番号：21637476

[†うっきー†]

今回の件、不具合なのか仕様なのか、わかりませんよね。
もし余裕がありましたら、メーカーへ確認してみて、結果などを記載して頂けるととても有益な内容になると思います。

余裕があればで結構ですので。

書込番号：21637535

[風とともに]

メーカに質問し、以下の回答を得ました。他の方の参考になれば幸いです。
「スライドページをスキップ」項目がなくなるのはAndroid7.1.1の仕様となります。

書込番号：21690318

au Nano IC Card 04 LE

[まぁ5552]

この機種を買ってiPhone8のau Nano IC Card 04 LEを使用しました。volteとその右にアンテナ？5本のものも出てきて、電話は普通に使用出来ましたがネットが繋がりません。
色々調べましたがわからないのでこちらで質問させていただきました。
apnなど設定が必要ですか？
あまり詳しくないのでよろしくお願いします。
バージョンはAndroid7.1.1です。

書込番号：21633304　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>色々調べましたがわからないのでこちらで質問させていただきました。
>apnなど設定が必要ですか？

当然必要です。iPhoneのSIMであっても、なくても。どのようなものでも通信には必要です。

auのiPhone8のSIMなので、以下のまったく同じ質問のスレッドが分かりやすいです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21579095/#21579095


わざわざ、自分で調べる必要はないですよ。
たんに検索するだけでよいかと。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
「au iPhone8 APN」で検索するだけでよいです。
「すべてのサブカテゴリ」など検索範囲を広げればすぐに見つかります。

書込番号：21633445