AQUOS R のクチコミ掲示板

操作中に勝手にロック画面に戻る

[みっつん３２]

会社いるときだけなのですがスマホ操作していると勝手にロック画面に戻ったりするのが頻発します、ドコモセンターに聞いてみてセーフモードで試したり色々試してためしてみたのですが、原因がわからず改善しません、ほかに考えられることはありますかね？
（ちなみにちょっと電波は弱いです）

書込番号：21434188

[東京市民]

自分もここ数日、モバイル通信が切れてロック画面が何度も表示されます。

東京駅や都心で切れるので、通信が混雑していると切れるのかと思っていました。

書込番号：21434262　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞東京市民さん
一度ドコモショップで、simカードを交換して貰ったらどうでしょうか。
通信が途切れる症状が確認できましたら、無料でsimカードを交換して貰えます。
simカードの抜き差しは、試されましたか。
それでも通信が途切れるようでしたら、ドコモショップに行ってみて下さい。

＞みっつん３２さん
も一度ドコモショップで、症状を確認して貰ってください。
もしかしたら、修理対応になるかと思います。

書込番号：21434277

[みっつん３２]

お返事ありがとうございます。もう一度その線も試してみたいと思います。

書込番号：21434326

[東京市民]

ありがとうございます。
あまりにも頻繁するようならやってみます。

書込番号：21434726　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0にしてフリーズが多くなった？

[mshimah]

先日Android8.0にアップデートしました。
アップデート自体は何もエラーなどなくすんなり完了しました。

しかし、アップデート後、やたらとフリーズするようになってしまいました・・・。
特にLINEを利用しているといきなり画面が固まってしまい、電源ボタンを押しても電源すら切れなくなってしまいます。
しばらくすると収まるのですが、1日に何度も何度もフリーズするのでモヤモヤします。

また、電池100％からしばらく使用しても100％のまま、ふと見るといきなり96％になっているということがあります。

アップデートしてしまったものはどうしようもならないですが、同じようにアップデートした方、正常に動いていますか？

もし、フリーズ等の解決策がありましたら教えてください。
やはり初期化すべきなのでしょうか？
初期化する場合、設定等のバックアップの引き継ぎができるのか、等も教えていただけますと助かります・・・。

書込番号：21431498

[F-02Harrows]

＞mshimahさん
Android8.0にしてから
着信音が鳴り止まない
ドコモメールで着信音秒数設定も
個別イルミネーション設定も出来ず
不便な事ばかりです。
dポイントサイトからの通知音もメールを開かないと
着信音が停止しない等で困ってます｡

書込番号：21431656　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞mshimahさん
＞F-02Harrowsさん
ドコモショップに来店予約を入れてから、ドコモショップで症状を確認して貰って下さい。
初期化されるにも、修理依頼をされるにもSDカードにバックアップをしてからですので。
バックアップを先に取ってみて下さい。

この前修理依頼をしたら、新品に交換されて戻って来ました。
それで症状が改善されたら良いのですが！

書込番号：21431697

[F-02Harrows]

＞八咫烏の鏡さん
12月11日
F-02Hから機種変更したばかりで
初期不良だった？
発売して5ヶ月経っている機種なのに

書込番号：21431708　スマートフォンサイトからの書き込み

[レッドフェニックス2]

同じようなタイミングでLINEも更新されてますよね？
影響があるのかもと想像しますが。

私は全く皆さんのおっしゃるそういう事象はありませんね？

かなりいい感じです。
個体差があるのかな？
インストールしているアプリとか。

早く解決できると良いですね。

書込番号：21431711　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞F-02Harrowsさん

初期不良って、販売開始時期とは関係ありませんよ？
大量生産されてるんだから、中には初期不良(不具合など)がある個体があるのは普通です。

書込番号：21431717　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞F-02Harrowsさん
症状が確認できたら、初期不良交換をして貰えるかと思います。
また、一からのバージョンアップになるかと思いますので、一度初期不良交換が可能な時に、ドコモショップに直ぐに行って下さい。
初期不良交換の可能な日を過ぎましたら、修理対応になってしまいます。
急いで下さい。

書込番号：21431718

[両成敗]

＞mshimahさん
私もバージョンアップしましたが特にフリーズするような事はありません。また確かに100%充電してから暫くは100%ですが暫くして(待機状態)からは徐々に充電量は減ってきますので使い方なのかな？
ＡＱＵＯＳは本体操作するとわりと電池減りは早いかな？と思います。ＡＱＵＯＳってトラブルある機種とない機種があるようなので結構個体差がありそうですね。唯一バージョンアップしてから不満なのはメール着信音とバイブレーションが細かく設定出来ないのが不満点です。
何はともあれ、フリーズが続くのであればラインのアンインストールしてダメなら初期化でもダメならDOCOMOへ相談してみたらいかがでしょうか？

書込番号：21431739　スマートフォンサイトからの書き込み

[mshimah]

皆様お返事ありがとうございます。
フリーズはLINEを具体的にあげましたが、LINEだけではありません。

例えばツムツムのアプリなんかは、音が出なくなってしまう。
どうぶつの森のアプリは画面がフリーズする等、アップデート後から端末の挙動が変になっています。

あとはやたらカクつく時もありますね・・・。
アプリ自体はゲームはその2つのみで、ほとんど入れていないのでメモリも十分にあります。
写真も移動させているのでほとんどありません。

アップデート前は本当に調子が良かったので、初期不良とかそういうのではないと思います・・・。

書込番号：21431759

[八咫烏の鏡]

＞mshimahさん
初期化するにもドコモショップでされるほうが、安心ですよね。
兎に角ドコモショップでの症状を確認して貰う事が先決です。

その場で、初期化しても改善しなければ、修理依頼をされる事になります。

書込番号：21431775

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
私もドコモメールの
秒数設定
個別メールイルミネーション設定が出来ない事が
大変不満です。
後は弄りながら覚えるので

書込番号：21431801　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞mshimahさん
ライン以外にもゲームでもフリーズするんですね。
もうこの場でとやかくいうよりもDOCOMOへ相談されるのが早いかと。あと、DOCOMOの遠隔サポートに問い合わせして症状を確認してもらいアドバイスもらうか？ですかね？

書込番号：21431825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

話しずれますが、XZ1使ってますAndroid8.0LINEと
Email等LEDの設定出来ないって何気に不便ですね
はじめからだから仕方ないんですけど着信は音変更
出来るけど、留守電にしてる時mailかLINEかって時

LINEでも良いからLED変更してもらえたらって感じ
です。

書込番号：21445754　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0でのWiFiとBluetoothの接続について

[いりゅ]

現在、SH-01Hを使っています。分割払いも終わるので、機種変更を考えています。
他の方のスレッドにもあるのですがBluetoothの接続が切れることについてOSバージョンアップ後に改善されているのでしょうか。現在、SH-01HはBluetoothはMOTO360(Android Wear)とカーナビと接続しています。WiFiについては多少の改善があったような書き込みもありましたが、感想を教えていただければと思います。

書込番号：21428586

[両成敗]

＞いりゅさん
私も以前はsh01hを使用してましたがそのときはWi-Fiの感度はよくなくて切れたり入ったりの繰り返しでした。また発熱問題もありましたがRにしてからは01hほどWi-Fi感度が悪くはかんじませんでしたが、ただ2.4GHzから5GHzに変わるときにもたつきがありましたがAndroid8になってからは改善されたようで良くつながります。発熱問題はほとんどないです。私はゲームはしないですしYouTubeみたりライン、メール、ネット閲覧する位なので。あとは使い方の問題だと思います。Bluetoothは持ってなくて接続にかんしてはわからないです。あくまでも個人的な感想です。

書込番号：21429538　スマートフォンサイトからの書き込み

[いりゅ]

＞両成敗さん
お返事ありがとうございます。SH-01Hは時々WiFiやBluetoothの調子悪いので、次に買い換えるときは気持ち良く使いたいな、というのが合ってご意見を聞かせていただいています。両成敗さんの所ではWiFiの改善が見られたということで、良かったですね。熱についても教えていただきありがとうございます！

また、是非もう少し何人かの方の感想もお伺いしたいと思います。よろしくお願いいたします？

書込番号：21429736　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

まさにカーナビとスマートウォッチ(pebble time)をつないで運用していますので、
Bluetoothの実際の使用感について書かせてもらいます。

結論としては「今でもたまに切れますが、端末の所有感がたまらない」。

Rリリース2ヵ月後に購入した当時は、もう故障じゃないの？レベルで切れまくっていましたが、
なぜか日が経つにつれてだんだん改善されました。

そして先日の8.0アップデートでよくなるかな？と期待していましたが…
前バージョンよりも切れる頻度が落ちた気がします。
ただしゼロにはなっていません。
初期は1日20回近く切れてたのが3回程度になったレベルです。

ハードウェア起因でこんなことになってると思っていましたが、おそらく
ダマで更新されるGoogle Play開発者ツールか何かの随時改修で少しずつ
良くなっているのでしょう。
そんな感じなので、使ってれば徐々に改善するのかな〜とのんきに構えています。

Wi-Fiについてはうちの環境では特に問題は起こってません。

この端末、Bluetoothはこんな感じでイマイチですが、画面のきれいさが半端ないのと
動作のサクサク感、そして何よりも高負荷でも熱くならず、電池持ちもいいので、
トータルでプラスという感じです。

書込番号：21432174　スマートフォンサイトからの書き込み

[いりゅ]

＞JunKxさん
ご報告ありがとうございます。二年間使うことを考えると不具合報告があると悩んじゃいますが、大丈夫な報告をもらえると勇気が出ます。auの板の方でBluetoothイヤホン？で音が途切れるとかあったので悩んでいますが、もう少し考えてみたいと思います。

書込番号：21433053　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0のBluetooth接続について。

[にわとり@]

【使用アプリ】
・dヒッツ
・Amazon　music
【症状】
・Android8.0にアップデート後、カーナビとBluetooth接続し上記アプリにて音楽を再生した際に、アップデート前はカーナビに再生している音楽の曲名、アーティスト名が表示されていたが、表示されなくなった。

・同じ現象になられている方はいますか？
端末個体の問題かAndroid8.0全般の問題なのか判断出来ればなぁと思っております。

宜しくお願いします。

書込番号：21422217　スマートフォンサイトからの書き込み

[きんちゃん７２]

auなんですが、にわとり@さんの回答になっているかわからなんですが
カーナビ　CAR MULTIMEDIAでアマゾンミュージックを聞いています
しょっぱな繋いだ時、曲名でたのですが、昨日でませんでした
マイミュージックでシャッフルを何回かしてると正常に出ました
なんか気ままですね（笑）今のとこは落ち着いています

書込番号：21424085

[にわとり@]

＞きんちゃん７２さん
コメント頂いてから再起動やらBluetoothON・OFF等試してみましたが今の所ダメです。
気長に様子見しようと思います。
ありがとうございます(o_ _)o

書込番号：21429903　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

電池の最適化でBluetoothとBluetooth MIDI serviceを最適化をしないにすると、表示されなかった現象が解消されました。

私は音が出なくなり困ってます(；＿；)

書込番号：21443999　スマートフォンサイトからの書き込み

[つくね０３０８]

＞にわとり@さん

失礼しました。こちらでしたね。
表示の問題も私は設定を変えることで音と表示同時に解決することが出来ました。

ナビメーカーに問い合わせすると、教えてくれるかも知れません。

私はpioneerに３〜４回のメールやり取りで解決法を教えて貰えました。

因みに電池の最適化の設定はお試しいただけましたか？

書込番号：21697683　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモメールの着信音長さについて

[東京市民]

アップデート後、着信音長さの設定が出来なくなり、メールを確認しないと着信音が止まらなくなってしまいました。
以前のように秒数を設定することは出来ないのでしょうか。
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

書込番号：21419452　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞東京市民さん
着信音を変えたら
少しマシになりましたよ
着信音をデフォルト？のままだと
ずっと鳴るようです。

書込番号：21430522　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京市民]

ご連絡ありがとうございました。
着信音を変更したら確かにマシになりましたが、まだまだ長いので焦ってしまいます………

仕様が変更になるのを待つしかありませんね。

書込番号：21431641　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞東京市民さん
以前の
ドコモメール等に戻る事を待つしかありませんよね

書込番号：21431664　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCIS15]

＞東京市民さん
ドコモメールアプリのバージョンアップとandroid8.0への
バージョンアップを実施すると、着信時間設定出来なく
なるそうです。ドコモメールアプリが改善されれば、
時間設定が出来るようになる可能性があるそうです。
利用者からの声が多いと検討案件になるのかな？

書込番号：21435928

[両成敗]

みんなでDOCOMOのお客様相談センターへ改善要望出そう！

書込番号：21438179　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエロー１１]

＞東京市民さん
私のは着信音はお知らせ音1気づきなんですが1,2秒で終わってしまい逆に長くしたいが設定も無くなった様で訳がわかりませんね

書込番号：21439288　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

DOCOMOお客様相談センターへDOCOMOメール着信音バイブレーション、文字入力の件で強い口調で改善要望をメールにて連絡しました。これで少しでも改善されたらいいですね。

書込番号：21439518　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
私もメールしました。
着信音の秒数設定の復活
個別イルミネーション設定の復活
をメールでしましたが
ドコモ側から
システム上の関係なので
難しいとの事です。

書込番号：21441981　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

メール着信音のDOCOMOからの回答です。
いつもドコモをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当の内田と申します。

お問い合わせの「ドコモメール」の件について、ご案内いたします。

Android OS8.0のドコモスマートフォンでドコモメールアプリを最新バージョンにアップデートすると、アプリ独自の設定が廃止され、端末の通知設定に従う動作に変更となります。

大変申し訳ございませんが、「AQUOS R SH-03J」の通知設定では、個別にイルミネーションカラーやバイブレーションのパターン、着信音の鳴動時間、バイブレーションの動作時間を設定することができません。
ご了承くださいますようお願いいたします。

恐れ入りますが、再生時間の長いメールの着信音を設定されている場合は、短い着信音への変更をご検討いただければ幸いです。

なお、今回頂戴したお声は、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービス提供などの参考といたします。

また、ご参考までに、OSバージョンアップ後、新しいOSに対応していないアプリがインストールされておりますと、携帯電話の動作が不安定になったり、機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

そのため、OSバージョンアップ後は、必要に応じて各アプリのアップデートも行っていただきますようお願いいたします。

※各アプリにおけるAndroid OS8.0の対応状況は、アプリの提供元へお問い合わせください。

※不要なアプリは削除もご検討ください。

≪ドコモ提供アプリ≫

◆dメニュー→My docomo（お客様サポート）→ドコモアプリ「アップデート一覧」

≪サードパーティ製アプリ≫

◆Playストア→画面左から右にスワイプ→マイアプリ＆ゲーム→最新にしたいアプリを選択「更新」、または「すべて更新」

このたびは、お問い合わせいただき、ありがとうございました。

また、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様からのお声一つひとつを大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともドコモをよろしくお願い申し上げます。

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書込番号：21442285　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
着信音の秒数設定
バイブの設定
個別イルミネーション設定も
復活する気がないと言う事でしょうかね？

書込番号：21442533　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
わざわざ
着信音の短いのを探して
設定って
なんだかなぁ

書込番号：21443568　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞東京市民さん
XperiaでもAndroidp8.0にバージョンアップ後
着信音が長いとメールを開くまで音が止まらない
個別イルミネーション設定も出来ないようで
ドコモに問い合わせたようです。
改善されて、元に戻るかもしれませんね。

書込番号：21459114　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞F-02Harrowsさん
＞東京市民さん
みんなが改善要望出せばDOCOMOも動き出すのでは？私は仕方ないから短い着信音に設定しなおしたよ。まあ、短い着信音ダウンロードしてたからね。
それにしても不便だよ！早く元にもどせやDOCOMO&シャープ！

書込番号：21459609　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
Android8.0にバージョンアップしてから
便利な機能廃止とは
シャープ以外の機種でも
不便だと口コミがあったので
ドコモ側もまた戻してくれる可能性があるかもです。

書込番号：21461440　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞両成敗さん
arrowsの最新機種も
通知LEDの項目が減少してガッカリとの口コミが
Android8.0に併せてですかね？
便利な機能を削るとは
ちょっとねって感じです。

書込番号：21463093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちねりん☆彡.。]

横レス失礼致します。
私はアップデートしてからは、メールを
受信しても何の音も鳴らずバイブすら
鳴らなくなってしまいました…( ´･ω･` )
マナーモードやサイレントモードにしている
訳でもないのに何故なのでしょうか…。

メッセージRやメッセージSでは音は鳴りました。

書込番号：21468974　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀色の教科書]

＞MountainFujiさん

ドコモメールのダウングレードを試してみましたが、インストールすらできませんでした。
http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=21548044/

書込番号：21558668　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅もっち]

＞東京市民さん
私も同じようにお気に入りの着うたが鳴り止まない状態になってしまいまいました。

この機種を買ったお店に行って問い合わせたところ、着メロを自分で短く編集して着信音に設定するしか回避方法がないので、自分でアプリを使って編集してほしいと言われてしまいました。

アプリストアで鳴動時間設定やオーディオカッターなどで出てくるアプリを使えばたいてい対応しているらしく、私も短い着信音を作って登録することはできましたが、最初に1回だけ設定するならまだしも着メロを変えるたびに自分で設定するのは難しいものがありますね。

書込番号：21747357

[そな☆]

XPERIAsov38でアプリで短く加工して
保存後設定すれば
可能です

書込番号：22045863　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン.Leon]

ドコモが改良してくれないことには仕方ないと思い、わたしはメッセージ通知Proというアプリを使って代用してます。通知音もバイブも別々に長さを指定できるので、今のところ問題ないです。

書込番号：22170323　スマートフォンサイトからの書き込み

通知について

[やんくん14]

やんくんと申します。

iコンシェルで料金お知らせくるようにするにはどうしたらいいのでしょうか？
iコンシェルの料金通知はレテン入っています、また電池もち等は変わりますでしょうか??
よろしくお願いします!!

書込番号：21402741　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
ご利用料金の表示にはdアカウント認証が必要です。
iコンシェルで、docomo料金と話したら、設定画面が出てくるかと思います。
一度試してみてください。

書込番号：21404852

[やんくん14]

＞八咫烏の鏡さん
遅くなりすみません。
前のＳＨのときに毎月上旬に金額お知らせと、月末の引き落としの日の朝にiコンシェルで(カレンダーにも乗り)お知らせきてたんですけど、しゃべってコンシェルとかはアンインストールしてた気がするのですが、インストールしていないとこないんですかね??

書込番号：21406474　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞やんくん14さん
i コンシェルをインストールしないと、設定ができないので、通知が届かないかと思います。
アプリのお客様サポートを開いて、確認をするのも１つの方法だと思います。

電池持ち対策で、不要なアプリを入れられいないのでしたら、お客様サポートのアプリを活用する事をオススメ致します。
エモパーも削除されているのですか。
エモパーにも料金の通知が届いていて、カレンダーと連動しているようです。

書込番号：21406524

[やんくん14]

＞八咫烏の鏡さん
iコンシェルは入れてますがトルカやしゃべってコンシェルはアンインストールしてあります、エモパーはアンインストールして無効にしてあります。
前はカレンダーにものり、月２回朝に予定できていたのですが…

書込番号：21406770　スマートフォンサイトからの書き込み