Galaxy S8 のクチコミ掲示板

充電時に画面OFF出来ない

[beakichi]

昨日までは、充電中は画面OFFになってましたが、今日は電源ボタンで消しても、すぐに画面が表示され、充電中は画面が点灯したままです。
ケーブルは、純正です。
充電に時間がかかり、困っています。
どなたか対処方法を教えて下さい。

書込番号：21054251　スマートフォンサイトからの書き込み

[beakichi]

補足です。
スリーブモード非設定は、OFFになってます。

書込番号：21054279　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが
充電時だけで、普段はスリープするのですか？

特に設定もいじらず、何かをした記憶もなく突然でしたら
お決まりの端末再起動はお試しになりましたか？

念のため、設定の確認は大丈夫ですか？

docomoにも相談はしましたか？

見当違いでしたらご容赦ください。
何か情報あるといいですね。

書込番号：21055312

[beakichi]

ありがとうございます。
朝、純正の充電器を使用したところ、スリープ（画面off）にならず、手動で消してもすぐに画面点灯。
再起動もしましたが、再充電すると、画面はついたままは変わらず、30%残状態で出勤しました。
会社でダイソーのケーブルで充電したら、通常のスリープ状態になりました。

帰宅後、純正で充電したら今度はスリープになりました。

いったい、なんだったのでしょうか。。。
また同じ状態になったら、ダイソーのケーブルで刺激を与えます。
お騒がせしました。

書込番号：21056078

Instagramが起動しない問題について

[kai05]

Galaxy S8において、Instagramのアプリがまったく
起動しなくなりました。
以前まで普通に使えていたのですが、2週間前ぐらいから急に、アプリを開くと強制終了するようになりました。
アプリをインストールしなおしてみたり、端末の再起動、権限(パーミッション)の許可などしたりしたのですが改善する気配がありません。

XperiaではInstagramがアプリで使えてますので、Galaxy S8全体の問題なのか、私の端末固有の問題なのかわかりせん。

Instagramをアプリで利用している方がいらっしゃいましたら、同じ現象が発生しているのか、通常通り使えているのか教えてください。

初期化はやりたくない…(；´∀｀)
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：21051639　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに加入されて、遠隔サポートのアプリをインストールしてから、ドコモ遠隔サポートに連絡をして、画面を共有して設定等を試して貰ったらどうですか？

1ヶ月間何度でも対応して貰えますし、24時間チャットでも対応して貰えます。

それで、遠隔サポートの担当者が、ドコモショップで修理依頼をする様にと、言われましたら、ドコモショップに修理依頼をされたらどうでしょうか？

他にも同じ様な症状の情報と対策が有るかもしれませんので、一度試してみてください。

書込番号：21051687

虹彩認証

[ASAKOちゃん]

虹彩認証を使ってみましたが、眉毛だけでロックが解除されてしまいました…
本当は、顔認証に近くて「虹彩」は関係ないのでしょうか？

書込番号：20988165　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S8には、虹彩認証、指紋認証、顔認証があります。
間違えて顔認証を設定されてるのでは？

顔認証は簡易なので、虹彩認証、指紋認証よりセキュリティ面で劣ります。

書込番号：20988187　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝夢易]

性能が良すぎて一瞬で認識してるのかと思ってましたが
甘すぎて解除されてるんですか？
自分も虹彩認証設定中ですが
Smart Lockなので解除することがあまりありません
心配なら他の人に試してもらったらどうですか？

書込番号：20988353　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その他の可能性としては、虹彩認証の認証動作が非常に速いためそう感じただけとか...どうなんでしょうね。

書込番号：20988423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASAKOちゃん]

＞まっちゃん2009さん
確認しましたが、わたしがかけたロックは やはりちゃんと虹彩認証でした…

＞寝夢易さん
ゆっくりと 頭→額→眉毛の順に写してみましたが、やはり眉毛のところで解除されてしまいました…

書込番号：20988705　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

不具合の可能性もありますが、一度登録した虹彩データを削除して再度登録して試されてみては？

書込番号：20988956　スマートフォンサイトからの書き込み

[寝夢易]

確かに頭から下げていき眉毛辺りで解除されました
片目を瞑ってやってみてください
自分は解除されませんでした
目を開いた瞬間解除されましたよ

書込番号：20989004　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

単純に枠がセンサーが理解する中心範囲なだけで、枠より広い範囲で判断出来てるのでは？

書込番号：20989052　スマートフォンサイトからの書き込み

[壽。]

円の中に目が入って無くても大丈夫なだけなのかな？
寝夢易さんが書かれているように、片目だと解除されなかったので。

書込番号：20989061　スマートフォンサイトからの書き込み

[photo2552]

顔が似てると言われる母親に試してもらったら解除されませんでした。
大丈夫だと思います。

書込番号：20989694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASAKOちゃん]

＞まっちゃん2009さん
何度も試してみたのてすが、残念ながら同じことの繰り返しでした…

書込番号：20990025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASAKOちゃん]

＞寝夢易さん
片目をつぶっても解除されてしまったので、不具合の可能性が高くなりましたね…

書込番号：20990036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASAKOちゃん]

＞sandbagさん
試しに、虹彩を登録する際に眉毛が写らないよう目だけで登録しましたが、やはり同じ現象です…

書込番号：20990042　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

私もつい最近になり眉毛あたりで解除されるようになり、片目でも解除されてました。
一度、登録を削除して、やり直してからは通常にもどってます。

書込番号：20997830　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

片目で認証は元々富士通の虹彩認証でも可能でした。
目の病気で眼帯してる時のように不測の事態の対応で。

赤外線カメラの照射域が広いだけのような気がしますが…

書込番号：20998849　スマートフォンサイトからの書き込み

[3141592653589793]

そもそも虹彩認証は見えてるカメラで認証を行っていません。
位置合わせしやすい様に、メインの内側カメラに写っている情報を表示しているだけです。
虹彩認証自体はその隣のカメラで行ってます。(光の反射で青とか緑っぽく見えるやつです)
あと、虹彩認証は片目でも解除できる仕様です。

書込番号：21047617　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASAKOちゃん]

＞3141592653589793さん
すっきり 解決しました そういうことなんですね！

＞皆さま
色々と、ありがとうございました♪

書込番号：21047753　スマートフォンサイトからの書き込み

S7よりバッテリーの持ちは良い？やっぱりS8+？

[香川竜馬]

S8のクチコミやレビューには、あまりバッテリーの持ちに関する記述が見られません。au、docomo共に、バッテリー持ちは普通とあったり（私が一番知りたい）S7 edgeとの比較にしてもS7と変わらないなどあいまいな記述ばかりです。

他のサイトにはS8のバッテリーはS7より25%も向上しているような書き方もありましたがいまいち信用に欠け、やはりレビューなど実際に使用した人の意見が知りたいのです。

それか、バッテリー持ちが良いとレビュー等ではっきり書いてあるS8+なのでしょうか。

書込番号：21035661　スマートフォンサイトからの書き込み

[みそポテト]

S8に変更してから、バッテリー持ちには、満足しております。
以前の機種は、S7ではないので、比べての比較はできません。
S8＋のレビューを読むと、そっちにすれば良かったと思うこともありますが、よほど酷使しない限り１日で、バッテリーの残量ゼロまで使いきるのは、大変と思います。
持ちやすさやポケットへの収まりをかなり重視して、S8を選びましたが、客観的にも現時点で最高レベルの完成度の高いスマホです。

書込番号：21036152　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ありがとうございます。

＞みそポテトさん
S7以外の機種の比較でも大変助かります。少なくとも、S7で書かれたバッテリーの減りが早いなどの記述も、S8ではほとんど見当たらないので大丈夫ですかね。

書込番号：21036235　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

みそポテトさん、有難う御座いました。

書込番号：21038187　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワーク利用制限▲

[香川竜馬]

zenfone 3 ZE552KLでVoLTEの設定をしたものの、VoLTEマークが出ているのに電波が入りませんでした(Galaxy S7 edgeはちゃんと入る)。加えてカメラが粗い、バッテリーがイマイチ(使わないとバッテリーは減らないが、一度使うとGalaxy並みかそれ以上に減ってしまう)、操作を間違える(Galaxyとタスクボタン、戻るボタンが逆)など慣れないsimフリースマホではストレスになりまともに使えません。

これではタブレット代わりにもならないため白ロム同様売却しますが、これで私はzenfoneを使うことが出来ないことが判明しました。圏外になってしまうS7の白ロム以外で使える白ロムはもうGalaxy S8やS8+しかありません。二度とGalaxyにはしないつもりでしたが、zenfoneが使えないとわかった以上Galaxyを嫌でも使わざるを得ないようです。

S8の白ロムはやや高いものの、まだ数ヶ月しか経っていないので数は豊富です。狙い目をYahoo!や楽天などで探していますが、中には「ネットワーク利用制限▲」という気になる記述がある白ロムがあります。本体の分割払いがまだ完済していない状態の物らしいのですが、説明はそれだけでどんな制約があるかなどが記載されておらず、ググッても具体的な制限内容がわかりません。

▲の物は約1年でそれが解除されるらしいですが、それまでの間、仮に制限がある場合どんな制約が課せられるでしょうか？やはり黙って制約なしの物が良いかもしれませんが、▲の物は比較的安いので、値段だけで手を出しそうになります。

書込番号：21030737　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「△」の間はネットワーク利用制限を実施される可能性があるというだけですよ。
仮に「×」になった場合、他社同様に音声通話、パケット通信などができなくなるだけでしょう(Wi-Fiによる通信は可能)。

販売店が赤ロム補償していれば、「△」の端末を購入しても問題ないと思います。交換や返金対応があるか確認してからがいいでしょう。
ただ、使い勝手が悪いなどで売却する場合、「△」だと買取価格が安くなるのは確実です(オークションもですが)。

書込番号：21030807　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ありがとうございます。

＞まっちゃん2009さん
その白ロムの店は赤ロム保証の記述がありませんね。

×なら確かにわかりやすいのですが、▲なため微妙な気持ちになります。

書込番号：21030846　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私は今度こそコーラルブルーにしたいんですが、その安い▲の白ロムはミッドナイトブラックしかないんですよね…どうしていつもいつも欲しい色が高いんだか…

書込番号：21031050　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

まっちゃん2009さん、有難う御座いました。

書込番号：21031138　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

解決済みのところを失礼致します。

auのSIMを、auのキャリアモデル以外の Android SIM Free機で使う場合、
「LTE NET for DATA」
の契約と、専用のAPN設定が必要ですが、
それをしていないため、
電波は掴んでいても、データ通信が出来ないのではありませんか？

書込番号：21036119

[香川竜馬]

＞モモちゃんをさがせ!さん
はい、原因はそれだと思います。しかし、LTE NET for DATAに加入すると利用料金が増えてしまうためsimフリースマホ使用は断念しました。

書込番号：21036250　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続が非常に不安定で困っています

[冷麺おいしい]

スクショ

こんにちは。表題の症状に困っている為、何卒お力添えよろしくお願いいたします。

先日、発売日にドコモショップでS8を購入しました。自宅では光回線をひいているので2.4Ghz帯のWi-Fiにして利用しているのですが、アンテナがきちんと5本立っている場所で利用していても、そのうち電波のマークにビックリマークがつき、アンテナの本数が少なくなった後に切断されてしまいます。

自動再接続の設定にしているため、再度使えるようになると画面下側に何度も「接続されました」　のポップアップも出てきて非常にストレスが溜まっています…。あまりにも頻繁で困るため、自宅でも４Gで使う事の方が多いです。

インターネットで少々調べましたが、グローバル版で発売直後からWi-Fiに不具合が起こっていると見聞きしました。しかし主に不具合が出ているのは５Ghz帯のようですし、利用している端末は不具合のあるメーカーとは違うものでした。
初期不良の可能性も考えているのですが同様の症状の方を見かけないため少し不安です。皆様は何か不便を感じられていないか是非伺いたいです。

ちなみに、今回機種変更するまではSO-02Gを利用していました。自宅ではその他PCやゲーム機もWi-Fiで利用していますがこちらは何も支障はありません。S8ではWi-Fi接続に問題ある場所でも前機種では普通に使えておりました。

利用環境
フレッツ光ギガラインタイプ
ひかり電話ルータから、TPLinkのArcher C9（http://www.tp-link.jp/products/details/cat-9_Archer-C9.html）を接続しています。
中継器としてRE450（http://www.tp-link.jp/products/details/cat-10_RE450.html）も利用しています。
扉や壁が多く、5Ghz帯は利用場所まで届かない為めったに利用していません。
何か参考になるかわかりませんが現行のソフトウェアバージョンも添付します。

他にも何か必要な情報がありましたら追加致します。皆様何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：20967773

[Ryou_ryou]

まずはソフトウェアアップデートを確認されてはいかがでしょう？
ビルド番号

過去ビルド番号：NRD90M. SC02JOMU1AQDI
最新ビルド番号：NRD90M. SC02JOMU1AQEI

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc02j/index.html

書込番号：20968998　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷麺おいしい]

＞Ryou_ryouさん

ありがとうございます。いつのまにかソフトウェアアップデートがあったのですね。気づきませんでした…。
さっそく本日やってみましたが、特に変わった感じはありませんでした。

書込番号：20970722

[赤羽太郎-m]

wifiアナライザーで測定してみては？

書込番号：20970801　スマートフォンサイトからの書き込み

[13949700]

＞冷麺おいしいさん

Galaxyユーザーではないのですが・・・・。
自分もTP Linkの中継器RE-450を使っています。
１階にNECの無線LANルーターAtermWG1800HPを置いていましたが、2階の寝室での電波がやや弱めだったため２ヶ月前からこの中継器を2階に置くようにしました。
設定も簡単で電波も強くなり現スマホ（Xperia)（5GHz接続）は速くなったのですが、最近タブレット代わりに使っているシャープの旧スマホ（2.4GHz接続）で時々Wifiが切れる現象と、自宅のLAN接続プリンタ（2.4GHz）がPCから見えなくなる現象が起こりました。
そこで中継器をコンセントから抜いてみると、それらの現象が解決しました。
ただ、ないと電波も弱いので5GHz帯だけ中継オンにして2.4GHz帯はオフにしたところ、大丈夫でした。
理由はわかりませんが、2.4GHｚ帯の方で不具合が起こりやすい？のかもしれません。

以上の経験から、Galaxy自体でなく多分中継器が原因かなぁと思います。

書込番号：20972596

[冷麺おいしい]

こんにちは。お二方の情報を元にWi-Fi環境が改善した（かも？まだちょっと様子見です）ので、感謝いたします！

＞赤羽太郎-mさん
ご教授いただいたもの試すべく、適当なWi-Fiアナライザーのアプリをスマホにインストールしてみました。
これすごいですね、今の自宅の無線状況とかｃｈの輻輳もわかるんですね・・・。
おそらくですが、現在の親機からの電波が強すぎる？もしくは中継器と近すぎて電波干渉が起こっているかもしれなかったです。
親機からの出力電波を強から中に変更した所、劇的に改善いたしました。

＞13949700さん
RE450をご利用されている方からのご助言非常に助かりました。ありがとうございます。
RE450の電源を切った途端こちらも通信に異常が出なくなりました。しかし同じくこれがないと2階での通信に支障がある…ので、
13949700さんは中継器の2.4G帯を切ったとのことでしたが、我が家では5G帯を切断しました。今のところ問題はない状態です。
購入当時は５G帯のために買ったルーター達でしたが、我が家は回線をひいた部屋から利用したい場所までとにかく壁や扉で阻まれているため、あまり効果を発揮できないようでした…（泣）
同じくRE450を導入された方のWi-Fi不調について調べたり等もしたのですが、やはり電波干渉が原因として挙げられるようだったので、もう少し置き場所を考慮しないとなとも思いました。コンセントに直接差し込むタイプは便利かなと思いましたが結構設置場所を考えるのが難しいですね（笑）

なにはともあれ自室でのネット利用環境が改善されたのがとても嬉しくてたまりません。
今回ご助言下さいましたお三方、本当にありがとうございました。これでこのスレッドは閉じさせていただきたいと思います。

書込番号：20972884

[POCOCHAN12345]

主に中継器側に接続した時に不具合が出るのでしょうか？

私はXPERIAなのですけど去年は中継器側だけに接続出来なくて苦労しました！

書込番号：21024448　スマートフォンサイトからの書き込み