Galaxy S8 のクチコミ掲示板

ディスプレイ、バックライトの不具合(故障) 光る筋等

[weed420]

いつもお世話になっています。

S8を半年ほど使用しています。
S7でも同じ症状が出たのですが、今回ディスプレイのバックライトが点きにくい症状とディスプレイ最下部にかなり強く光る線、筋が出るようになりました(S7では今回よりも状況が悪くて全くバックライトが点かなくなったので、S8に買い換えた次第です)

画面が消えてる時点でホームボタンを押しこむとバイブで震え、ホーム画面になるのですが、押し込んでバイブが震えても中々ホーム画面にならず真っ暗のままでした。
なお、暖かい気温だと点きやすいです。
当初はディスプレイ自体が壊れたのかと思いましたが、指紋認証でも解除してるのですが、その時に画面を触っていて、のちにディスプレイが点いた際に見ると、アプリが起動していたり、アイコンの位置が移動していたり(位置のロックはしていないので)していますので、バックライトがすぐに点かないことが原因なのがわかりました。


ディスプレイ設定も色々といじりましたが、照度をオートにしないとバックライトが点かないようですので、暗闇だとかろうじて判別できますが、、、
現在はオンディスプレイ機能を使うと、その後にバックライトが点きやすい(反応しやすい)のを発見したので、そのようにしています。

最下部に光る線、筋は消えることもありますが、改善されていません。

同じ症状になった方が多いと思うので、ご相談したいのですが、これは端末の不具合としてDSで交換や直させることはできるのでしょうか？
DSに持っていた方いませんか？

また設定やディスプレイ関係のアップデート、もしくは何かのアプリ等で改善することはできますでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：21576353

[k_yoko]

＞weed420さん
S8は有機ELディスプレイなので、普通のLEDディスプレイのようにバックライトはありません
発光素子（発光層が有機化合物から成る発光ダイオード）自体が光ることによってディスプレイに映像が映ります。
ですので、ディスプレイ関連の回路異常なのではないでしょうか？
保証が効くうちに、修理を依頼したほうが良さそうです。

書込番号：21576377

[weed420]

＞k_yokoさん
迅速な回答ありがとうございます！
なるほど！
バックライトではないのですね。
とすると、ディスプレイを光らせる部分に信号が遅延していたり、基板や、端子部分の不具合がありそうですね

ちなみにドコモは携帯保証に入っていないと直せないと聞いたことがあるのですが、端末自体の保証というのはあるのでしょうか？

書込番号：21576634

[八咫烏の鏡]

＞weed420さん
ドコモショップに症状を確認して貰ったら、修理依頼をする事になるかと思います。
時間がある時にでもドコモショップに来店して下さい。

書込番号：21576646

[まっちゃん2009]

端末の1年保証がありますし、大丈夫でしょう。
端末補償を契約していなければ、修理費は実費になる可能性があるだけですね。

書込番号：21576665　スマートフォンサイトからの書き込み

外側カメラの保護フィルム貼り付けについて

[たろたろぺー]

購入したディスプレイの保護ガラスフィルムについていた「外側カメラのレンズ部分を保護するフィルム」があります。もちろんガラス製じゃないです。これを貼ろうか貼るまいか悩んでいます。いままでの機種では貼ったことはないのですが、貼ると画質は落ちるものなのでしょうか？自分でテストしてもいいのですが、一回ポッキリになってしまうので、ご経験がある方の意見を頂戴したく思います。

前置きが長くなりましたが、

Q.カメラレンズ保護フィルムを貼ると画質はどうなりますか？
　ハレーションを起こす？
　ピンぼけになる？

　等々、ご存知の情報をいただければと思います。推測でもかまわないです。
　よろしくお願いいたします。

書込番号：21564792

[京都単車男]

画質は落ちます、明るさも暗くなります、PPフィルムだと傷も付きやすいのでその影響も

あとは、フィルム、糊層と余計な層と屈折ポイントが


それでも保護したいって人のみ貼ればいいかと

書込番号：21565036

[infomax]

確実に落ちる
粘着剤で剥がすときレンズとれたりとか醜いことになるかも

書込番号：21565730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞たろたろぺーさん

品質は落ちるので、無理に貼らない方がいいですよ。
昔GALAXY S4だったかS3の頃に保護フィルムに付属してたのを貼ってみたら、写真になんか違和感あったし。
というか、いまだにカメラレンズの保護フィルムが付属してるメーカーってあるんですね。


＞infomaxさん

仮に剥がすときはセロテープなどを軽くくっつければフィルムは上がるし、どうやってレンズが取れるの...。

書込番号：21565815　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろたろぺー]

＞まっちゃん2009さん
＞infomaxさん
＞京都単車男さん

お返事色々ありがとうございます。
さっそく剥がしちゃいました、セロテープで簡単でした。

なんだかハレーションを起こしていたような気もしていたので、
皆さんにご指摘されてスッキリしましたよ。

ありがとうございました。

書込番号：21566885

[hiro写真倶楽部]

＞たろたろぺーさん
こんばんは。

一眼カメラの交換レンズとかはレンズ面の保護をするために
保護フィルターと呼ばれるガラス板のようなものを取り付けることが
できます。

もちろん、取り付けることにより、画質に影響を与えてしまいます。

ただ、一眼カメラの場合は、レンズがカメラより飛び出している長さが長いので
どうしても間違ってぶつけてしまうことが確率的に高いので、レンズの修理代も高い
ということもあり、保護することが多いです。

なので、スレ主様のように画質優先でしたら、保護フィルムは付けないほうが良いですし、
落とした時などにレンズ面に傷が付くことが心配でしたら、フィルムを貼ることも必要かと
思います。

ユーザーがどちらを重視するかですね。

書込番号：21567787

GALAXY s8をお持ちの方に質問です

[にゃ七・]

明るさ調整のチェックを外し、７割方の明るさでいつも使用。
サブ機で使用したい為、中古購入。

使わない時は電源を落とし、使うときに電源ON。
この時に妙に明るいなと思ったら明るさマックスになってるので最初通知パーの明るさ調整いじったかな？
くらいに思ってました。
また電源落とし、電源ON。
再び明るさマックスに。今度は私は間違いなく通知パーや設定に触れてません。

質問なのですが、皆さんのGALAXY S8は電源ONで明るさ調整はどのようになってますか？
これ、仕様ですか？故障ですか？

書込番号：21560882　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonapyon1224]

私は予約して購入（S8）しました。
電源OFF→ONにしても、明るさは最初に設定したままですよ(*^-^)

再度電源入れ直ししてもダメなら、一度みてもらったほうがいいかもしれませんね。(⌒_⌒;

書込番号：21565972

[結衣香]

＞にゃ七・さん
こんにちわ

何か設定があるのかと思い
ディスプレイとかパフォーマンス設定を変えてやってみましたが
再現できませんでした

tonapyon1224さんと同じで、明るさは固定されてます

明るさを固定するアプリが入っているとか

意味ないかもしれませんが、一度セーフモードで再起動してみてはどうでしょうか

書込番号：21566367

[にゃ七・]

＞結衣香さん
＞tonapyon1224さん

ご回答ありがとうございます。
アプリなど特にというか、真っさらの工場出荷状態から明るさ調整だけを確認。自動チェックを外し７割方の明るさにして
電源ＯＦＦ（シャットダウンの完全ＯＦＦ）そしてＯＮ（起動）にした状態なのです。なのでアプリの邪魔とかじゃなくＳ８から仕様変わったのか？と思いましたが、お二人の回答を見ると自分の設定した状態のままってことですよね？
では、私の中古で買ったものは・・不良品つかまされたってことですか・・ね；；
でも他に不具合なさそうなんですよね・・明るさ調整だけ壊れてるなんてこと・・あるのかな・・

とにかく普通じゃないってことが分かってよかったです。ありがとうございました。

書込番号：21567445

ロック画面上のカメラ起動ボタンを消せませんか？

[蛙のしっぽ]

ロック画面とセキュリティー

S8をポケットから取り出す際に、ロック解除ボタンとカメラ起動ボタンを同時に押しているのか、意に反して勝手にカメラが起動して困っています。

ロック画面上のカメラ起動ボタンを削除できないでしょうか？

因みに、「設定」−「ロック画面とセキュリティー」−「アプリのショートカット」は、文字がグレーになっていて、操作できません。

ご指導の程、お願いします m(_ _)m

書込番号：21560648

[京都単車男]

何故設定がグレーかはわかりませんし、的外れかもですが

カメラ設定のクイック起動をONにしてるとか？

書込番号：21561072

[まっちゃん2009]

ホーム画面がサムスン純正のTouchWizホームなら変更可能、docomo LIVE UXなら変更不可(項目を選べない)ですよ。

書込番号：21561111　スマートフォンサイトからの書き込み

[蛙のしっぽ]

>京都単車男さん

早速、ありがとうざいました。
カメラ設定のクイック起動は、OFFにしています。
何故でしょうかねぇ・・・


>まっちゃん2009さん

早速、ありがとうございます。
docomoなので、ホーム画面がdocomoのLIVE UXなのか知れませんねぇ・・・
ならば、変更不可ですか・・・

ありがとうございました。

書込番号：21561194

[まっちゃん2009]

ホームがdocomo LIVE UXなら、ホームをTouchWizホームき切り替えればいいだけですよ。

書込番号：21561222　スマートフォンサイトからの書き込み

[蛙のしっぽ]

>まっちゃん2009さん

ホームの設定がdocomo LIVE UXになっていました。
そこで、TouchWizホームに切り替えましたが、私にはチョット使いづらい感じが・・・
一般的には、TouchWizの評価が高いようですが、私にはチョットでした。

馴れの問題なのでしょうが・・・

と言うことで、皆さんにはお手間をおかけしましたが、docomo　LIVE　UX　を継続し、カメラ起動ボタンは我慢することにします。

ありがとうございました。

書込番号：21561419

フリーズします

[Tosheeeee]

最近、電源ボタンを押してスリープを解除しても、画面が真っ暗で何も反応しないという現象がほぼ毎日発生しております。

Bluetoothで接続しているgear s3の接続は切れておらず、LEDも点灯しているので電池が無くなっているというわけではないです。

主に夜中の充電→朝起きたときに現象が発生するのですが、日中にも2回ほど起きたので現象が起きる絶対条件ではないと思われます。

電源ボタン + 音量▼を押して強制再起動して使っていますが、毎日現象がおきるのでうんざりしています。

解決方法等、心当たりのある方がいましたら御教授願います…

書込番号：21549558　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_yoko]

＞Tosheeeeeさん
最後の手段
再セットアップしてみてはいかがでしょうか

書込番号：21549744　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tosheeeee]

＞k_yokoさん
レスありがとうございます。
他に解決方法がなさそうならそうします…
もう少しだけ粘ってみます。

書込番号：21549750　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞Tosheeeeeさん

gear s3でしたっけ？ 接続は切れていないのですよね？

Bluetoothからgear s3 のデバイス削除は試してみては如何でしょうか？

それで S8が正常に起動したら、gear s3 がトラブルの原因かもしれませんね。

書込番号：21550318　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tosheeeee]

＞林達永さん
レスありがとうございます！
そうですね…
gear s3の電源を切っているときにも現象が起きるのでちょっと考えにくいかと…
最近になって起きるようになったのですが、GEAR s3は以前から接続していますし

逆に最近になって変えたことといえばAbemaTVを入れたこととくらいなんですよね…
先ほどアンインストールしてみました。
これで治るとは思えませんが(´っω･`｡)

書込番号：21550445　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

寒さが原因とか？

過熱については過熱制御とか働くけど、意外と寒すぎるのには弱いからね

書込番号：21550876

[林達永]

Tosheeeeeさん、docomoとS8のプリインストールアプリ等のアンインストール 又は 無効化をしたり、して貰ったりしていませんか？

他に考えられる原因は、現在ソレだけしか思い付かないです。

書込番号：21552419　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tosheeeee]

＞京都単車男さん
私も一瞬考えましたが、東京の寒さでダメなら東北や北海道の人がGalaxy買えなくなっちゃうので(^_^;)

＞林達永さん
いくつか設定→アプリから無効化できるものは無効化していました。
一度有効にして試してみます。

書込番号：21552966　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズした後、落ちてしまい、電源が入らない・充電ができない

[さきんこっこ]

突然、前触れもなくフリーズしたと思ったら、直後に画面が真っ暗になり、
その後一切の反応がなくなりました。
充電は今朝100%まで充電された状態で出てきたので、残量は十分あったと思います。
なお、充電ケーブルを挿してもランプがつかない状態です。

試してみたこと：
・電源ボタン長押し
・電源ボタン＋音量キー下の長押し（強制終了）
・SIMカードとSDカードの取り外し、付け直し

auショップに持って行けばおそらく初期化か端末交換になってしまうと思いますので、
その前に何か復活させる方法がないかとこちらで質問させていただきました…

同じような現象が起きた方などいらっしゃいましたら、ご助言いただきたいです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：21537844

[マグドリ00]

PCお持ちならUSBケーブルで繋いで見てください。
運がよければ再起動がかかります。
これをやっても駄目なら厳しいです(≧≦)

書込番号：21538317　スマートフォンサイトからの書き込み

[さきんこっこ]

＞マグドリ00さん

ご指南ありがとうございます。
早速試してみましたが、無反応でした…
残念ですが、auショップへ行ってこようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：21538399

[さきんこっこ]

今後もし同じ症状でお困りの方がいらしたら参考になると思いますので、
解決法などお分かりの方いましたら、以降も書き込みしていただけると幸いです。

書込番号：21538408