Galaxy S8 のクチコミ掲示板

買取と下取り

[指]

　みなさん、この違い分かってました？
下取りキャンペーンがあり、買い取りキャンペーンが無かったので一緒だと思ってました。
大きく分けてこんな感じです。

下取り・・・・・オンラインショップ・・・・判定日が注文完了時
買取り・・・・・ドコモショップ・・・・・・・・判定日がショップに持ち込んだ日

７月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取り価格）

下取り判定日は、オンライン注文完了時では？
とショップの人に確認してもらい、オンラインショップ担当者と対話したが
「お客様の捉え方が間違っている。買取と下取りは、全く別物です。」と言われた。

最終的にお客様相談室責任者が、記載された内容が利用者に分かりづらく、説明文や注意事項も十分で無かった。と非を認め謝罪してるにも関わらず、当社に出来ることはありません。と言われた。

下取り価格が大きく下がったのはショックでしたが

「理解出来なかったお客様の問題でドコモは関係ありません。」
と言われたのに腹が立った。

この人達は、常に上から見ているドコモ様なんでしょうねぇ。

家族の足並みが揃わず、他社移転をあきらめた矢先の出来事でした。
まぁ　私が言いたいのは皆さん気を付けましょうと言う事です。

書込番号：21106495

[ありりん00615]

実際にどれほどの差があったのかはしりませんが、月々サポート増額の翌月には下取り価格は値下げされるようです。なので、今の時期は中古ショップに持ち込んだほうがいいと思います。
お気持ちはわかりますが、後から文句を言ってもどうにもならないことは確かでしょう。

書込番号：21106536

[まっちゃん2009]

ショップを含めて下取りプログラムなので、買取りはないはずですよ(下取り＝買取り)。

また、オンラインショップの場合は郵送方式となってます。
一応ショップ受取だと、そちらで下取りしてもらえる場合があるみたいですが。

ちなみにGalaxy S8は下取り対象機種ではないですが、S8を購入して前機種を下取りに出したってことですよね。

書込番号：21106555　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

　皆様、ご意見ありがとうございます。

下取り−−オンラインショップ注文時（郵送のみ）
買取り−−ドコモショップ（持込）

ドコモショップ持込である買取は、要らなくなった端末の処分なので
契約者本人であれば、いつでもその時の価格（ポイント）をつけるそうです。

たとえば、シムフリーを買った時や、スマホを貰って不要になった端末です。

下取りは、オンラインショップで機種変更等の端末購入が必要ですが
買取は、何の手続きもいりません。ただ持ち込むだけです。

書込番号：21106682

[ありりん00615]

ドコモが買い取ってくれるSIMフリーってiphoneだけではないのですか？
なお、ドコモショップの場合も下取りという名前の買い取りですよ。

書込番号：21106718

[うみのねこ]

オンライン発注時に下取りの手続きを怠っただけの問題では？

書込番号：21106730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモショップも買取という名ではなく、あくまで下取り扱いですよ。
オンラインとショップで分けてないです。

ちなみに、店頭方式も下取り申し込み必須になってます。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=537715&ff=0&fi=2&kw=%94%83%8E%E6


＞ありりん00615さん

スレ主さんが書かれてるのは、SIMフリーを使うからドコモで購入した端末が不要になった場合のことでしょうね。

書込番号：21106735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

スレ主さん、ドコモショップで買取してくれるの？
前は出来たけど、今は出来無はずだけど…？
ドコモが公式にしているの？
それとも、スレ主さんのマイショップだけなの？
今は、下取、買取も端末購入を伴わないと出来無いはずだけど…

どちらのドコモショップに持ち込みすれば買取してもらえるんですか？

書込番号：21106753　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモがHPなどでは案内していない(ある意味非公式？)、店頭買取が存在するみたいですね。
下取りプログラムを利用しなくても、自回線で購入履歴があれば同額にて買取してもらえるようです。

ただ、下取りプログラムを申し込みしてなかったなら、持ち込んだ日が判定日になるのは当然ではないですか？

書込番号：21106768　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

話を混乱させてしまい申し訳ありません。
流れはこんな感じです。


使用機種（下取り機種）＝ドコモのスマホ（アローズ）

機種変更でギャラクシーを購入する為オンラインショップ手続きへ

入力を進めて行き、下取りキャンペーンの項目へ

下取りを申し込むにチェックを入れる欄が現れる

注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。

店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

ここでチェックを外した事により、下取りではなく買取になってしまったと言う訳です


当初、こんな大きな違いとは思っておらず　　郵送＝店頭　　と思っていた私の認識不足でした。
皆さんお騒がせしてすみませんでした。

書込番号：21106817

[指]

現在、下取り機種は手元にあります。
ショップの人に、買取りは今すぐでなくても
その時、対応機種であればいつでもポイントが
付けられますと言われました。
ショップの人は優しい人でした。

書込番号：21106868　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

下取りプログラム同様なら価格は月単位で変動するので、ドコモショップでの買取は早めがいいですし、その時の価格によっては中古ショップやオークションで売却する方が高い場合もありますね。

ちなみに基本1年半以内に発売された型番の末尾がH/Jの機種が高めに設定されてます。古い機種ほど価格は低く、対象外になる可能性もあります。

書込番号：21107301　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

一言で言えば日本語の意味が違うので、
分からなければ辞書ひいて調べて…
っていう話なのではないでしょうか？

ドコモの下取りサービスとか、買取サービスは知らないですが、
そもそもの話として

＞月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取

買い取り=品物を中古品として買い取ってもらう
下取り=新製品購入の代金の一部にあてる為に旧製品を買い取ってもらう

（売買全般そうだと思いますが少なくとも）車や家電などは上記の意味です。

だから、先に機種変したら下取りにならないでしょう？
上記のは機種変した後に、ただの買い取りしてもらってるだけになっちゃってますし。

通常は新製品を購入するので下取りなしの買い取りより下取りの方が買取価格など条件が良いのが一般的です。

＞注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。
＞店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

下取り希望にチェックを入れず、
「買取希望の場合はチェックを入れない」という意思表示をしたということですよね？

「一緒だと思ってました」という認識が間違えてただけだと思います。

（判定日とか意味わからないです。）

書込番号：21110985　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーギー。]

自分に都合が良いように解釈してるんだよね。
7月に手続きしたんだから7月の買取値で買い取って欲しいと。
それだと査定していないからその値段では買い取れない。

下取りプログラムという名の買取だから機種変前の7月にドコモ
に持っていってれば当日にポイントが付いて機種変時にポイントも使える。
ドコモで購入した機種なら機種変時も関係なしにいつでもポイントで買取してくれるんだよね。

書込番号：21112420　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の背景が変わってしまいました

[ぷれ1123]

GALAXYのサイトで壁紙をダウンロードして変更した所電話帳の背景が白から変わってしまいました
見にくいので元の白色に戻したいのですがやり方がわかりません
わかる方がいれば教えてほしいです
GALAXYは初めてなのでよくわかりません

書込番号：21088974

[望見者]

壁紙を弄ったんですか？テーマじゃ無いですか？

壁紙は弄った事無いですが、テーマだと全体が変わるので、壁紙のつもりで
テーマを弄ってないか確認されては？

壁紙とテーマ開いて、下側のテーマをタップ
上にマイテーマの所に、身に覚えの有る「壁紙」が有れば、テーマを弄ったと言う事です。
もしそうなら、マイテーマの先頭が多分デフォのテーマだと思うので、そちらに替えれば
元に戻ると思います。

書込番号：21089225

[ぷれ1123]

書かれている通りにやれば元に戻りました
ありがとうございました

書込番号：21089929

スリープ状態にするとLINE通話が終わってしまう

[ちくのぼ]

画面がOFFの状態でLINE通話を続けていると10分もしないうちに必ず通話が終了してしまいます。
画面がONの状態であれば全く問題はないのですが、バッテリーの消費が激しくなってしまいます。
省電力モードはOFFにしていますしアプリのバッテリーモニター等もOFFにしていますが解決にいたりません。
それからこれは別の問題になってしまいますが、通話時にノイズキャンセリング機能のようなものが勝手に
働いて非常に相手の声（少しだけ声が小さい時）が聞き取りずらいのですが合わせて解決する方法をご教示いただきたいです。

書込番号：21079388

[にんじんがきらい]

スリープ時wifi常時接続
スリープ時モバイル通信維持
と関係ないかなあ

書込番号：21079420　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>画面がONの状態であれば全く問題はないのですが、バッテリーの消費が激しくなってしまいます。

通話中は画面に近づけば近接センサーで暗くならない？
暗くならないなら不具合の可能性ありだからdocomoに行ったほうがいいかも

書込番号：21079433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記はIOS版の記事ですが、スリープに入っても通話が切れないのは不具合として扱われていたようです。
http://did2memo.net/2016/11/09/naver-line-update-talk-sleep-button/
スリープに入る時間を変更するか定期的に画面を表示させてタッチ操作を行うしかないですね。

書込番号：21079446

LINE電話通話中の振動

[pomcham]

間違えてs8+の方に投稿してしまったので、こちらに投稿し直します。

まだ使いはじめて1カ月未満なのですが、かなりの割合でLINE電話の最中にブブブ ブブブブと不規則に振動します。振動音で時々通話の声が聞こえないほどです。特に何かの通知が来ているわけでもないのに、LINE電話中に振動する方いらっしゃいますか？通話中にどこか触ってしまっているのでしょうか？

LINE電話が多いので、普通の電話でも起こるのかまだちゃんと確認出来てないのですが、特にLINE電話のときにひどいように感じます。

書込番号：21069027　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

スリープ時の着信で登録していない指が指紋センサーに当たって振動している可能性はありませんか？

例

推測ですが、
振動するのは着信時ではありませんか？

スリープでロックがかかっている時に着信があり
電話には出れるが、実際には端末にはロックがかかっている。
で指紋センサーに認証登録していない指が当たってバイブが振動している。

書込番号：21070589

[kintaマカオに着く]

＞pomchamさん

手持ちの別の端末になりますが、
スカイフォンにて試しました。
確かに同じ現象が出ました。
(振動しました)

書込番号：21070604

[kintaマカオに着く]

たびたびすみません。
やっぱり端末がスリープ状態ですとロックがかかるので、
背面指紋センサーに当たれば振動しますね。
(自分の端末では5回までしか振動しませんでした。
その後は指紋認証以外の方法でロック解除になるので)

試しにスリープ無しで通話されればわかると思います。

該当しない場合には、お決まりの再起動等をお試しになりそれでも駄目でしたら、docomoに相談したほうがいいかもしれません。

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21070769

[pomcham]

ご返信ありがとうございます！
確かめてみたのですが、通話中に指紋認証に指が当たっていることはなさそうでした。持っている手の位置が指紋認証に届いていないので。。
またスリープ状態での…というご指摘も確認してみましたが、着信だけでなく、LINE電話を自分から掛けているときにもブブブブと不規則に振動するようです。
また普通の電話ではこの現象は起こりませんでした。

でもご指摘で気がついたのですが、EDGE部分を指で触っている可能性があるような気がしてきました。気をつけて使いつつ、しばらく様子を見てみようと思います。ありがとうございます！

書込番号：21071078　スマートフォンサイトからの書き込み

「教えてください」カーナビへの電話帳転送について

[nene&nono]

Ｓ8に機種変更してからカーナビ（トヨタ純正NSZT-Y66T）の電話帳に機種変更してから登録した電話帳しか
表示されなくなりました。
本体の連絡先には400件程登録されており全てドコモ連絡先になっています。
機種変更前の機種（SO-02G)では問題なく表示されていたのですが、何か設定等があるのでしょうか？
ご教授いただけますと助かります。

書込番号：21066542

[LsLover]

『何か設定等があるのでしょうか？』

以下の書き込みによれば、NSZT-Y66T+Xperia Z5では電話帳の転送と履歴はちゃんと送られるようです。

自分も下記トヨタHPのナビの9インチのもの（NSZT-Y66T）になります。
http://toyota.jp/dop/navi/lineup/nszn-z66t/

自分のスマホはZ5でアンドロイドverは7.0です。
自分の車で確認してきましたが電話帳の転送と履歴はちゃんと送られています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024626/SortID=21060247/#21063189

ただし、以下のような内容もあるようですので、docomoサポートセンターに相談しては如何でしょうか?。

docomoのGalaxy S8+ の電話帳をNSZT-Y66Tへ自動転送が出来なかった
トヨタDOPナビNSZT-Y66Tの初期設定のまま、GalaxyS8+の電話帳を転送すると一部分しか転送されず非常に困りました。トヨタナビの動作確認画面でも、写真の通り電話帳転送は不可になっています。駄目元でdocomoサポートセンターに問い合わせたら、そういう現象は報告が来ているようで、遠隔サポートで問題なく出来ました。同様の現象で困っている方は、docomoサポートセンターに相談されると良いですよ。参考までに。
http://minkara.carview.co.jp/userid/2365182/car/2338621/4320820/note.aspx

書込番号：21066615

[LsLover]

連続投稿で申し訳ありません。

携帯電話によっては、ハンズフリーとオーディオの両方をBluetooth接続している状態では、電話帳転送ができない場合が有るようです。
オーディオ接続の方を無効にしても改善しませんか?

書込番号：21066664

[kariyu]

機種変更された以降の連絡先しか表示されないとの事ですので、S8側の連絡先の登録方法に原因があるのではないでしょうか？

連絡先の登録アカウントが違うなどなど…
前端末から移行された分と、S8で直接入力した物の違いを見つけ出し、同じに変更すれば全て表示される様になると思います。

書込番号：21066685　スマートフォンサイトからの書き込み

[nene&nono]

LsLover様、iariyu様、アドバイスありがとうございます。
こちらで質問させていただく前にドコモサポートで確認したのですが、満足行く回答が得られず皆様のお力を借りようと思った次第です。
LsLove様からいただいた情報を元に再度ドコモサポートに確認したところ以下の方法で無事解決する事が出来ました。

ドコモ電話帳→設定→表示するアカウント→カスタマイズ
→docomo
を確認したら機種変更後に作成した電話帳グループのみにチェックが入っており、その他の連絡先が未チェックになっていたので、チェック。

ドコモサポートの方が言われていましたが他の機種ではデフォルトでチェックされているのが普通だそうです。
S8になってから同様の問い合わせが多いとも言ってました。最初の問い合わせ時に案内してもらえれば皆様のお手を煩わらせずに済んだのですが…。

お陰様で無事解決出来ました。ありがとうございました。

書込番号：21067789　スマートフォンサイトからの書き込み

Android File Transferが認識されない

[テクノギャング]

タイトルの通りなのですが、MacBookと接続しても
「端末に接続できませんでした」というメッセージが
表示されて認識されません。
同じような症状の方、おられますでしょうか？

また、回避方法はありますか？
よろしくお願い致します。

書込番号：21067105

[LsLover]

『「端末に接続できませんでした」というメッセージが
　表示されて認識されません。』

USBケーブルは、データ転送ケーブルをご使用ですか?
また、USBケーブルを交換しても改善しませんか?

USBの設定は、メディアデバイス（MTP）を選択していますか?

書込番号：21067284

[テクノギャング]

＞LsLoverさん

ご回答有難うございます。
USBケーブルを交換しても結果は同じでした。
同じケーブルで他端末では認識はするので
ケーブル自体には問題がないと思っているの
ですが・・・・

書込番号：21067341