Galaxy S8 のクチコミ掲示板

買取と下取り

[指]

　みなさん、この違い分かってました？
下取りキャンペーンがあり、買い取りキャンペーンが無かったので一緒だと思ってました。
大きく分けてこんな感じです。

下取り・・・・・オンラインショップ・・・・判定日が注文完了時
買取り・・・・・ドコモショップ・・・・・・・・判定日がショップに持ち込んだ日

７月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取り価格）

下取り判定日は、オンライン注文完了時では？
とショップの人に確認してもらい、オンラインショップ担当者と対話したが
「お客様の捉え方が間違っている。買取と下取りは、全く別物です。」と言われた。

最終的にお客様相談室責任者が、記載された内容が利用者に分かりづらく、説明文や注意事項も十分で無かった。と非を認め謝罪してるにも関わらず、当社に出来ることはありません。と言われた。

下取り価格が大きく下がったのはショックでしたが

「理解出来なかったお客様の問題でドコモは関係ありません。」
と言われたのに腹が立った。

この人達は、常に上から見ているドコモ様なんでしょうねぇ。

家族の足並みが揃わず、他社移転をあきらめた矢先の出来事でした。
まぁ　私が言いたいのは皆さん気を付けましょうと言う事です。

書込番号：21106495

[ありりん00615]

実際にどれほどの差があったのかはしりませんが、月々サポート増額の翌月には下取り価格は値下げされるようです。なので、今の時期は中古ショップに持ち込んだほうがいいと思います。
お気持ちはわかりますが、後から文句を言ってもどうにもならないことは確かでしょう。

書込番号：21106536

[まっちゃん2009]

ショップを含めて下取りプログラムなので、買取りはないはずですよ(下取り＝買取り)。

また、オンラインショップの場合は郵送方式となってます。
一応ショップ受取だと、そちらで下取りしてもらえる場合があるみたいですが。

ちなみにGalaxy S8は下取り対象機種ではないですが、S8を購入して前機種を下取りに出したってことですよね。

書込番号：21106555　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

　皆様、ご意見ありがとうございます。

下取り−−オンラインショップ注文時（郵送のみ）
買取り−−ドコモショップ（持込）

ドコモショップ持込である買取は、要らなくなった端末の処分なので
契約者本人であれば、いつでもその時の価格（ポイント）をつけるそうです。

たとえば、シムフリーを買った時や、スマホを貰って不要になった端末です。

下取りは、オンラインショップで機種変更等の端末購入が必要ですが
買取は、何の手続きもいりません。ただ持ち込むだけです。

書込番号：21106682

[ありりん00615]

ドコモが買い取ってくれるSIMフリーってiphoneだけではないのですか？
なお、ドコモショップの場合も下取りという名前の買い取りですよ。

書込番号：21106718

[うみのねこ]

オンライン発注時に下取りの手続きを怠っただけの問題では？

書込番号：21106730　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモショップも買取という名ではなく、あくまで下取り扱いですよ。
オンラインとショップで分けてないです。

ちなみに、店頭方式も下取り申し込み必須になってます。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=537715&ff=0&fi=2&kw=%94%83%8E%E6


＞ありりん00615さん

スレ主さんが書かれてるのは、SIMフリーを使うからドコモで購入した端末が不要になった場合のことでしょうね。

書込番号：21106735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

スレ主さん、ドコモショップで買取してくれるの？
前は出来たけど、今は出来無はずだけど…？
ドコモが公式にしているの？
それとも、スレ主さんのマイショップだけなの？
今は、下取、買取も端末購入を伴わないと出来無いはずだけど…

どちらのドコモショップに持ち込みすれば買取してもらえるんですか？

書込番号：21106753　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモがHPなどでは案内していない(ある意味非公式？)、店頭買取が存在するみたいですね。
下取りプログラムを利用しなくても、自回線で購入履歴があれば同額にて買取してもらえるようです。

ただ、下取りプログラムを申し込みしてなかったなら、持ち込んだ日が判定日になるのは当然ではないですか？

書込番号：21106768　スマートフォンサイトからの書き込み

[指]

話を混乱させてしまい申し訳ありません。
流れはこんな感じです。


使用機種（下取り機種）＝ドコモのスマホ（アローズ）

機種変更でギャラクシーを購入する為オンラインショップ手続きへ

入力を進めて行き、下取りキャンペーンの項目へ

下取りを申し込むにチェックを入れる欄が現れる

注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。

店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

ここでチェックを外した事により、下取りではなく買取になってしまったと言う訳です


当初、こんな大きな違いとは思っておらず　　郵送＝店頭　　と思っていた私の認識不足でした。
皆さんお騒がせしてすみませんでした。

書込番号：21106817

[指]

現在、下取り機種は手元にあります。
ショップの人に、買取りは今すぐでなくても
その時、対応機種であればいつでもポイントが
付けられますと言われました。
ショップの人は優しい人でした。

書込番号：21106868　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

下取りプログラム同様なら価格は月単位で変動するので、ドコモショップでの買取は早めがいいですし、その時の価格によっては中古ショップやオークションで売却する方が高い場合もありますね。

ちなみに基本1年半以内に発売された型番の末尾がH/Jの機種が高めに設定されてます。古い機種ほど価格は低く、対象外になる可能性もあります。

書込番号：21107301　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

一言で言えば日本語の意味が違うので、
分からなければ辞書ひいて調べて…
っていう話なのではないでしょうか？

ドコモの下取りサービスとか、買取サービスは知らないですが、
そもそもの話として

＞月末に機種変更（オンライン注文完了）−−ドコモショップ受取り（８月２日到着）−−ショップ買取（８月の下取

買い取り=品物を中古品として買い取ってもらう
下取り=新製品購入の代金の一部にあてる為に旧製品を買い取ってもらう

（売買全般そうだと思いますが少なくとも）車や家電などは上記の意味です。

だから、先に機種変したら下取りにならないでしょう？
上記のは機種変した後に、ただの買い取りしてもらってるだけになっちゃってますし。

通常は新製品を購入するので下取りなしの買い取りより下取りの方が買取価格など条件が良いのが一般的です。

＞注意事項に「ショップ窓口での買い取り希望の場合はチェックを入れないでください」とありました。
＞店頭受け取りにして、その場で下取りを考えた為にチェックを入れず。

下取り希望にチェックを入れず、
「買取希望の場合はチェックを入れない」という意思表示をしたということですよね？

「一緒だと思ってました」という認識が間違えてただけだと思います。

（判定日とか意味わからないです。）

書込番号：21110985　スマートフォンサイトからの書き込み

[コーギー。]

自分に都合が良いように解釈してるんだよね。
7月に手続きしたんだから7月の買取値で買い取って欲しいと。
それだと査定していないからその値段では買い取れない。

下取りプログラムという名の買取だから機種変前の7月にドコモ
に持っていってれば当日にポイントが付いて機種変時にポイントも使える。
ドコモで購入した機種なら機種変時も関係なしにいつでもポイントで買取してくれるんだよね。

書込番号：21112420　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良交換

[sho0145]

こちらの機種を9日に受取使用してましたが
最初は光が反射してるのかと思って使っていたのですが
よくよく見てみると画面とフレームの間にわずかな隙間があり
光がそこから漏れてる状態でしたので初期不良との事で新品交換を
窓口でしてもらいました。同じような症状のある方の参考意見に
なれたら良いなと思い書き込みさせて頂きました。また交換した事で
アップデート前の状態になりましたが今回のアップデートが気にいって
無かったのでそこは良かったなと思います。

書込番号：20984570　スマートフォンサイトからの書き込み

[タナカ02]

購入後何日で交換してもらえましたか？
ぼくのも不良品のようで気になりました。

書込番号：20990902　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

タナカ02さんへ、初期不良の交換は、8日間です。

それ以降は、故障修理に成ります。

ドコモショップの来店予約をされましたら、待ち時間が殆ど有りませんので、来店予約をお勧め致します

書込番号：20990971

液晶エッジ部、ドット欠け？

[ハマスリー]

今回のgalaxy s8 は液晶の四隅が丸くエッジになっています。
その弊害なのか、
ものすごく微妙にカーブの始まり部分がドット欠けのような状態になっているのです。（顔をものすごく近づけないと分からない程度）
これを初期不良と捉えるべきか仕様と捉えるべきが悩んでいます。　
皆様のgalaxy　s8はどうでしょうか？

書込番号：20975070　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

気になるならショップで確認してもらうと良いでしょう。
実際どういう状態か写真があると判別しやすいですが、手持ちの端末は欠けているように思えません。
初期不良の交換は８日以内です。

書込番号：20975847　スマートフォンサイトからの書き込み

すごいけど、やはり韓国製だった

[りんごきらい！]

s6、s7時もそうでしたが、なぜマイクやusd端子などの配置が真ん中一直線上からずれてるんでしょうか、それも少しじゃなくてかなりずれてるし…(compactモデルのfeelまで)
何か意味があり、故意にやっているのでしょうか、あったとしてもここまで技術があるのに少しもったいない気がします。

書込番号：20972168　スマートフォンサイトからの書き込み

[KKK ��666]

ズレてる事で何か不都合でもあるのですか?

書込番号：20972269　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

別に使う上で問題ないなら、いいんじゃないですかね。
各機種で統一してるなら、なんらかの意味があるんでしょう。

スレ内容から、「悲」ではなく「他」がよかったのでは(^^;

書込番号：20972277　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか嫌い]

韓国は やっぱり ズレてる！、日本人感覚じゃない！

ってコトざんすね！

書込番号：20972963

[望見者]

前スレもそうだが、自分都合の不満でグダグダ書くな！と思う。

書込番号：20973257

[モモちゃんをさがせ!]

きらい！なはずの「りんご」より、
常に､一歩先に行くことへのやっかみでは？

全員一緒、
徒競走はみんなが一等賞、
ゆとり教育が日本をダメにしたのに…。

書込番号：20981400

[yammo]

気に入らないところをあげて叩くスレ主さんの方がズレてると思うのですが…。

前のスレッドも短絡的に書き込みして勘違いしてましたし。

書込番号：21004091

頭金＆ガラスフィルム 曲面

[tonapyon1224]

初めてのGalaxy
Xperiaは何かと故障が多かった・・・

�@みなさんは機種変更の時の頭金いくらでしたか？
自分は￥8,640でビックリしました。
結局機種変更時に使用できるチケットやポイントで解消できましたが・・・
以前Xperiaの時は￥5,400だったから・・・
（店舗によって違いますとは言われましたが・・・）


�Aガラスフィルム 曲面を購入し、使用していたら（首に挟んで洗い物してた）
突然フィルムが外れて・・・焦りました。
この手のフィルムは初めて使用するのですが、こんなもんなのでしょうか？
また一度外れてしまったら、ダメですよね・・・
ちなみにネットで購入しました。

みなさんはどのようなフィルムを使用していますか？

書込番号：20964636

[脇汗ビッチョリーナ]

�@頭金を払うのが嫌でしたので、ドコモオンラインショップにて購入しました。

�A曲面であるため、ガラスフィルムの評判があまり良くなかったことから、TPU保護フィルムを貼っています。
　Spigen 全面液晶保護フィルム　貼り方の動画を見れば、貼るのも簡単ですし綺麗にはれます。
　https://www.amazon.co.jp/dp/B06XP7SV6G/ref=cm_sw_r_tw_dp_x_BX4pzbD1KK292
　ガラスフィルムに比べたら、滑り・クリア感は劣りますが、画面保護と言う本来の役割には良いと思います。

書込番号：20964708

[sandbag]

フィルムの類いは使わず裸で使っています。
ゴリラガラス5なんで通常では傷がつきにくいですし
割れるような衝撃のある落とし方すれば、フィルム関係なく割れます。
金属パーツは傷に弱いので、ケースの方が大事では。

書込番号：20964765　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonapyon1224]

脇汗ビッチョリーナさん
情報ありがとうございます。

ドコモオンラインだったら頭金かかりませんよね・・・
こんなフィルムが欲しかったです。

ありがとうございました。

書込番号：20964815

[tonapyon1224]

sandbagさん

ケースは手帳型を使用してますが、やはり画面も気になりまして(･´ω`･)

書込番号：20964821

[Akito-T]

自分が買ったのはS8+の方ですが
手間や手数料の事を考えてオンラインショップ手続にしました。
都市部の激戦区にあるヨドバシ等だと交渉によってオプション、コンテンツ無しで頭金0
ポイント10%付きなどの条件が出る場合もあるので余裕がある時は交渉しに行くのですが
今回はしませんでした。

他の端末にはフィルムを貼りますがGalaxyのEdge付きのモデルのみ裸運用してます

書込番号：20964824

[tonapyon1224]

Akito-Tさん

みなさん結構オンライン利用されるのですね。
次回は参考にします。

裸って気になりませんか？？

書込番号：20966598

[まっちゃん2009]

頭金はオンラインショップ購入なので0円ですし、機種変更手数料も0円です。
あと、ここユーザー限定の5,400円割引クーポンもありましたし。
機種変更手数料2,000円は確か共通ですが、頭金は店舗ごとに違います。

保護フィルムについては、S7 edgeからは基本フィルムなしです。
S7 edgeは複数台あり、一応メイン機だけには貼ってましたが、その他はフィルムなしです。
何度か落としてますが、今のところ割れや傷はないですね。

S7 edgeやS6 edgeでも言われてましたが、エッジディスプレイとガラスフィルムは相性がイマイチな感じです。

フィルム貼ったところで、割れるときは割れますし、キャリアの端末補償に入ってれば5,000円で修理できますから。
まあ、貼ってるとガラスが割れた場合に飛び散らないメリットはありますけどね。

S8/S8+は、サムスン純正のフィルムが投入されたので、それを使ってみては？2枚入りで1,590円です。

あと、S6以降は端末デザインが美しいので、そのまま、または、クリアハードケース利用ですね。
純正のClear View Cover、S View Coverも持ってますけどね。

書込番号：20966631　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonapyon1224]

まっちゃん2009さん

やはりオンラインなんですね。

ところで裸の場合、指紋など気にはならないものでしょうか？
今までフィルムを張っていたので、どうしても裸には抵抗がありまして・・・

書込番号：20967084

[まっちゃん2009]

指紋はあまり気になりませんね。気になる場合は、軽く拭けば済みますし。
夏場などベタベタな場合は、ウェットティッシュで拭くとすっきりしますよ。

書込番号：20967098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiro]

裸で使用すると、画面の方は初期コーティングが非常に優秀なので、ポケットに端末を入れてる歩くだけで画面がピカピカになりす。

裏面はコーティングがされてないのか、指紋がギトギトで中々落ちません。

書込番号：20968335　スマートフォンサイトからの書き込み

純正フィルム

[のーてんき1182]

ヨドバシカメラで販売されていたGalaxys8の純正フィルムを購入しました。
きれいに外周１ミリほどくっつかない部分があり、よく見ると１番上のフィルムの層？が粘着層よりも一回り大きくなっており、そこに粘着面がないため浮いているような形になっていると思われます…
写真に納めたかったのですが、うまく撮れません…
カスタマーに電話するとそういう商品ではないが、使用したものは交換できないの一点張りで、全く話が通じませんでした(日本人なのに)。
明らかに不良があると感じますが、貼ってしまったフィルムに関しては不良があっても返品交換はできないとのこと。貼ってからしかわからない不良はどうしたらいいのやら…対応に不満しかありません。
これからフィルムを購入しようと考えている方には、純正フィルムはあまりおすすめできません。
ドコモで販売されているガラスフィルムの方が高いですが、そちらにすればよかったです。

書込番号：20961996　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

s8＋ですが、ドコモで買ったガラスフィルムはいい感じだと思いますよ、3000円越えましたが(^^;)
ショップの人の対応も良かったです。
ケースとガラスフィルム同時購入して、その場かぎりですがガラスフィルム貼ったあとにケースをつけて、浮いてくるようなら返金もしてくれると言ってました。
浮いてくるようなことはなかったですが。

書込番号：20962039　スマートフォンサイトからの書き込み

[のーてんき1182]

そうなんですね！
もともと機種変したときに、フィルムとケースの同時購入を考えていましたが、ドコモショップの人に純正フィルムしかフィルムが浮かない保証はない、最悪ガラスフィルムが割れますと言われてしまい、純正フィルムに走ってしまいました…
後悔しています…(*_*)

書込番号：20962055　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ヨドバシカメラにレシートをお持ちになって、売り場で確認されたら如何ですか？

ヨドバシカメラ側が、対応する事だと思います。

ヨドバシカメラ側からカスタマーセンター等に、連絡をして対応してくれるかと思います。

書込番号：20962101

[のーてんき1182]

書き込みありがとうございます
まだレシートも残っているので、一度ヨドバシに行きたいと思います！

書込番号：20962180　スマートフォンサイトからの書き込み

[のーてんき1182]

ヨドバシに行ってきました。
お店の人にフィルムの状態を見てもらい、新しいものに交換してもらいました。
他の商品に交換もできるとのことだったのですが、サムスンのカスタマーいわく、もともとそういう商品のわけではない・製造上そうなることはあり得ないということでしたので、この1500円は勉強代にと思いあえて純正のものに。
貼り直したところ、あまり変わりませんでした。このフィルムはもともと端の作りが甘いんだと感じました。粘着面のある層ががフィルムの端まで届かないのか、上の方の層がはみ出ているのかはわかりませんが、確実に外周ぐるっと埃の入るスペースができます。
写真でフィルムの層のずれ？が写せないのですが…
このフィルムは作りの甘さのおかげで早くダメになりそうな気配なので、次買うときはドコモのものにしようと思います。

書込番号：20962948　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

お疲れ様でした。
交換して貰えて良かったですね。

dショピングで、安く購入できる時が有りますので、また新たに求められる時は、ご検討をしてみてください。

ドコモショップで、シリコンカバーを5.000円で、二つ購入しましたが同じ商品がdショピングで2.000程で販売されていました。

書込番号：20963034

[のーてんき1182]

いい勉強になりました。
dショッピング、確認してみます！
ありがとうございました。

書込番号：20963048　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリド]

私はＳ６エッジ、Ｓ８と購入しましたが、このエッジシリーズのフィルムには悩まされましたね。通常のフィルムやガラスフィルムで完璧に浮かずに貼れるのは少ないです。　たどり着いたのはＴＰＵ素材の柔らかいフィルムです。その中でも貼る際に水を霧吹きでかけながら貼るタイプが１番綺麗に完璧に貼れます。Ｓ６エッジを２年使用して剥がれることはありませんでした。Ｓ８もまたこの手のフィルムにしました。　Spigen他、いくつかのメーカーから売られています。アマゾンで検索すると２〜３枚入って１，０００円しない金額で売られてます。　是非、ご検討の１つにしてみてください。

書込番号：20964413

[のーてんき1182]

水を使って貼るタイプがあるのですね！
エッジ部分まできれいにフィルムが貼れるというのは大事ですよね。ぜひ見てみます！
ありがとうございます。

書込番号：20968363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiro]

正直、正解はないと思います。

ガラスフィルムは論外です。タッチ操作すらまともにできなくなり、中にホコリが侵入してきます。エッジスクリーンのガラスフィルムは全てそうですね。
ドコモショップはそういう苦情が以前から多かったので、勧めなかったのではないでしょうか。

水で貼るタイプですが、TPUフィルムなので指でのタッチ時に抵抗が凄いのと、貼ったあとにデコボコ感が出てきたりするんですよね。

純正フィルムもTPUですが、タッチ時の抵抗が少なく、TPUの中では一番まともな感じはします。

書込番号：20990953　スマートフォンサイトからの書き込み