Galaxy S8 のクチコミ掲示板

修正をお願いしたい

[hirokkuma2828]

最新のソフトウェアアップデート以降、スクロールした時の細かなカクカクした動きがとても気になる

書込番号：23038017　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動頻発して外部SDの読み込み不良発生

[たにやん7]

発売当日に手に入れて、まだ2年経ちませんがここ数週間、毎日数回かってに再起動してしまいます。
その度に外部SDが読み込めていない状態になって、ギャラリーや音楽プレーヤーが何も見つからない表示されてしまうので、再起動させて外部SDが再認識される操作をしています。
SDカードに問題がある可能性を考えて、新たにSDカードを購入してデータを移して使って見ましたが、やはり再起動してしまい、外部SDが認識されていない状況になりました。
ハード側の問題のように思うのですが、どなたか同じ様な状況から改善された方居ませんか？

書込番号：22483962　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoの故障対応について

[makahiki]

製造番号のみ加工しています

★以下を間違えてau版のS8の口コミにあげてしまったので、こちらに転載させていただきます

初めての投稿になります。
有識者の方には当たり前の話なのかも知れませんが、docomoの故障対応で疑問に感じたことがありましたので、
情報としてお知らせできればと思い投稿させていただきます。

今年の3月からS8を使い始めました。
ところが8月のある朝起きると、寝る前までは普通に使えていたS8の電源が全く入らなくなりました。
ドコモに故障受付に出した結果が添付の結果でした。

リペアセンターに電話をして色々と状況を確認させていただいたところ
�@電源制御部のメイン基板は自然故障でメーカー保証となります。
�A電源端子部は、青緑色の腐食が左側についているので有償交換となります。
　ただし、電源端子部は機能消失（故障）や変形等（損傷）はなく、あくまでメーカーが腐食があることが
正常品ではないという判断のために交換します。腐食はユーザの使用でしか発生しないのでユーザー過失となります。
とのことでした。

ドコモの故障の規約で品質を保持するため、申し出以外の箇所も修理をします。となっているので、
充電端子部の交換も仕方がないと思えるのですが、問題はその次です。

S8ではメイン基板（マザーボード）と電源端子部（ドーターボード）は別モジュールで個々に
修理が可能な部分だと思いますが、ドコモの修理部品体系ではメイン基板というひとくくりになっているため、
ドーターボードのみの交換、マザーボードのみの交換というのは価格設定ができないそうです。

ゆえにマザーボード（無償交換）、ドーターボード（有償交換）となるところが、
マザーボード＋ドーターボード（有償交換）となるそうです。つまり、メーカー保証の無償交換部分の恩恵は
受けることができない制度とのことです。

でも、メーカー側はマザーボードは無償交換といっているので、docomoがメーカーに支払う分はドーターボードの修理分で、
マザーボードの修理費用分はdocomoが中抜きする形になると言っておられました。（仕組み上仕方がないと）

ちなみにスマホのパーツ屋ではS8のドーターボードのみだと2000円程度で売っているのを見たことがあるので、
それくらいの部品代なのだと思います。

GalaxyのS8やS8＋、S9、S9+での故障修理は全て上記の価格設定になっているため、充電端子部の故障のみであっても、
マザーボード（メイン基板）も全てメイン基板として交換する価格設定になっているそうです。（S8だと約4万円）


釈然としないのは、S8の充電端子部の交換だけしたい人も本当に4万円も支払っているのでしょうか？
私だけメイン基板も故障しているので、過失につけこんで一緒に請求されてしまっているのではないかという疑問です。

もし皆さまからも関連する情報があれば是非お願い致します。

以上、長文失礼いたしました。

書込番号：22075361

[ねこっちーず]

＞makahikiさん

ケータイ補償サービス（月額５００円）には加入されていなかったのでドコモの修理窓口で修理を依頼したという事でしょうか？

書込番号：22075417

[P577Ph2m]

ドコモのようなお公家的官僚的会社は、規則がそうなっている以上、そういう対応です。
いちいち相手の過去を見てふっかけ、ちまちま稼ぐ商売なんか、恥ずかしくてとてもできませんよ。
ドコモが決めた修理体系と、メーカーの修理システムが齟齬していた、それを直す切迫した事情がないので、過去を踏襲してそのまま放置していた、というところでしょう。

修理を出すようなユーザーは、あらかじめケータイ補償サービスに加入しているでしょうから、基本的に交換しておしまいです。

どうしても納得いかないなら、消費者センターに相談するなどして、粘り強く交渉してください。
ドコモ自身、仕組み的に矛盾することをある意味、認めているのですから、特例として救済される可能性もあるでしょう。

書込番号：22075438

[iPhone se]

ケータイ補償は加入してください。
過去にガラケーで48000円請求ありましだが店員さんが説明不備で無料になりました。　
店員さんありがとうございます。

書込番号：22075888　スマートフォンサイトからの書き込み

[makahiki]

＞ねこっちーずさん
＞iPhone seさん
幸いにも過去に携帯、スマホの故障に遭遇しなかったので携帯保証を軽視してしまってましたので未加入でした。
一年保証もあるので自分の過失がなければ大丈夫だとたかをくくっていたのですが、ドコモが色々と理由をつけて保証を反故にする体質だと知ったので、これからは必要なものだと考え直させられました。

＞P577Ph2mさん
消費者センターにも相談したのですが、同じような相談は何件もありドコモにも申し入れしたが聞き入れてもらえないので、今回の件も難しいと思われますので、双方で良く話し合って下さい。とアドバイスを頂きました。

ドコモに再度連絡して色々と納得出来ない点を質問したのですが「今回の故障対応では見積り金額がかかります。これで修理をするかしないかのどちらかしか選択肢はありません」と繰り返されました。

ただ、お客様の意見は上司にも伝えると言って頂けたので、ユーザーが不利益になる制度が少しでも改善されて、同じような気持ちになる人がいなくなると良いと思います。

書込番号：22076056　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

その店員さんとは今も良くさせて貰ってます。
その店員さんがお店から辞めない限りはdocomoをメインからやめるつもりはありません。
良いですが店員さんと出会えるよう質問主サンにも幸あれですね‼️

書込番号：22076148　スマートフォンサイトからの書き込み

[makahiki]

＞iPhone seさん
良い人と出会えて良い人間関係が築けるのは羨ましいです。
そしてこうして掲示板を通じて温かい言葉を頂けることに感謝致します。

書込番号：22076200　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ドンマイとしかいいようがない
次回から補償サービスはdocomoは必須

わたしも無駄にNexus5xにお金を払ってます
３年目
XperiaZ２タブは４年目かな
まぁ壊れて数万円だすよりは安いかなと割りきってます。　

書込番号：22076286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

＞makahikiさん

やはりケータイ補償サービス未加入でしたか・・・。

今回のケース（電源が入らない）であればケータイ補償サービス加入でリフレッシュ品との交換（別途；手数料必要）で済んだかもしれませんね。

スマートフォンに限らず、”メーカー保証１年”というのはどんな故障や不具合でも無償で対応しますということではないので場合によっては今回のようにメーカー保証期間内でも有償になってしまいます。

今回の件でスレ主さんが今後、修理をされるのか機種変更をされるのかは分かりませんが、スマートフォン本体が大変高額な商品でありますので毎月のケータイ補償サービスへの加入（キャリアにより名称の違いはある）は必要かと思います。

私自身も同じGalaxy S8のau仕様を使用しております。auでも同様なサービスがあり、当方においても万が一に備えて加入しています。

スレ主さんの書き込みにつきましては、当方でも参考になりました。

（※当初、スレ主さまがauの方へ書き込まれた内容を拝見したので書き込みをさせていただきました。失礼いたしました。）

書込番号：22076448

[makahiki]

＞iPhone seさん
＞ねこっちーずさん
本当に今回の件で携帯保証の必要性を感じました。メーカーが消費者の味方をしてくれると思うのは幻想で、いつでも自分自身で備えを持つ必要がありますね。

今後のことはまだ分かりませんが、とりあえず修理はキャンセルしました。自分の過失をあまり感じていない状況で、一方的な4万の請求に応えることが出来ませんでした。

書込番号：22076479　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞makahikiさん
機種変時に端末を手元に残すなら別ですが、機種変したらオークションなり,、中古ショップなりに売るつもりなら、補償サービスは必須です。
機種変直前にリフレッシュ交換した端末と使いっぱなしの端末では思っている以上に価格に差が出ます。

私が今年、XperiaZ5Compactを中古ショップに売却した経緯でいうと、ほぼ新品のリフレッシュ品だと2万円、私が使いっぱなしの端末（今回はなぜかリフレッシュ品交換を忘れて先に機種変した）は7千円でした。
交換費用を合わせてもお釣りが来ます。まあ、それといざという時のための補償ですね。

ちなみに、GALAXYなら一般のスマホ修理店（スマホスピタルなど）でも、対応してますが。
多分今回のドコモ修理よりは安く住むんじゃないかと思います（メーカー保証は聞かなくなりますけど）

書込番号：22101593

[makahiki]

＞AS-sin5さん
レスありがとうございます。
携帯保証についてそういう活用法もあるんですね。毎月のコストにばかり目がいってましたが、目から鱗です。

でも、携帯保証に入ることが当たり前になって、携帯保証に入ってない人は、メーカーやdocomoの些細な過失につけこまれて本来の保証が受けられないシステムはどうなんだろうと一瞬考えてしまいました。

携帯保証も段々と値上がりしてるので、メーカーやdocomoはやりたい放題できるよねなんて、ネガティブな想像をしてしまってます。

書込番号：22102436　スマートフォンサイトからの書き込み

[makahiki]

確かに一部分が青緑になっていますが

故障端末を引き取り、確認結果書を貰いました。

充電端子の腐食箇所が印刷されてましたが、今回のメイン基盤の自然故障が、全額ユーザー負担になる程の過失が認められる腐食なのかどうか、素人の私では判断できませんでした。

この状態はやはり使用状況が悪いと認めざるを得ないでしょうか？

書込番号：22109507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

＞makahikiさん

お気持ちは分からないでもないですが、NTTドコモ側が返却時に拡大した写真を添付している以上はどうにもならないと思います。

メーカー保証に関してはあくまでも自然故障であり、メーカーが定める保証規定に沿って無償修理と判断されないと適用されません。購入してから1年間は何でも保証されるという訳ではないのです。

腐食に至った理由は分かりませんが、NTTドコモ側としてはこの腐食箇所に関してはユーザー側に原因があった言うことで今回のような対応になったのではないかと推測されます。

やはりケータイ補償サービスへの未加入だった影響が大きいと思います。電源が入らない＝故障かも？であれば下手修理を出すよりリフレッシュ品（一定額負担）と交換してもらった方が時間もかからず、安心して使えますからね。

今回は仕方ないと割り切っていただくしかないと思います。

書込番号：22110412

[makahiki]

＞ねこっちーずさん
何度も返信ありがとうございます。

修理はもうキャンセルしているので、S8を使うことはあきらめています。使い勝手の良い機種だったので些か心残りはありますが仕方がありません。

今回のことでは、携帯保証の必要性と、docomoやメーカーを信用してはいけないこと、そして弱者は泣き寝入りするしかないことを学びました。

書込番号：22110781　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

○で囲った部分でなく、充電端子全体が、溶けているか焦げているように見えますが…。
モロッカンブルーで…。

書込番号：22118899

[ねこっちーず]

今更ですが、充電器はドコモ指定の純正商品（ACアダプタ）を使っていたのか気になりました。

書込番号：22120667

[makahiki]

＞モモちゃんをさがせ!さん
確かに画像を見ると黒っぽくなってますね。印刷した紙をもらったので詳細はわかりません。ただ充電端子の故障は言われておらず、あくまで充電端子は腐食があるとのことでした。

＞ねこっちーずさん
DOCOMOではなくauの純正を使ってました。auをやめるときにたまっていたポイントで購入したもので半年位の使用です。だから充電器は問題ないと思います。

書込番号：22121822　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ガラケー中期までのauとdocomoの修理は神でしたね

5000円以上の修理費はないのとauは全損バキバキに壊れても整備品の端末があれば5000円で交換
auとdocomo白ROMでも同じ料金でサポートしてくれてました。

ケータイ補償サービスが開始されてからの修理は年々渋くなってます。
初期は２年間ケータイ補償を使わないかった場合2000ポイント付与等サービスが良かったのですが端末代金が上がるに連れて月額利用料金も上がり
しまいにお届け補償加入しないと修理費は全て実費になるようになりましたから。
加入してる場合5400円か無償修理になる。

書込番号：22126672　スマートフォンサイトからの書き込み

[makahiki]

＞iPhone seさん

昔の保証は手厚かったんですね。今の保証は2年で12000円掛け捨て、故障で5000円、交換で7500円ですか。結構なコストがかかりますね。

今後もユーザーが嬉しい方向にはいかない気がするので、保証のコストは増える方向なんでしょうね。

書込番号：22127066　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

まぁ今回のiPhoneのように端末代金も10万軽く越えましたしね。

書込番号：22128522　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更も端末購入サポート入り→嘘でした

[nb100/hf]

端末購入サポート入りで割引増額になったらと欲しいと思い、ドコモのHP見ていたら、本日6月1日より、端末購入サポート入りで78804円の割引と出ていました。

ドコモオンラインショップに入り、手続きしようと思いましたが、機種変更は端末購入サポート入りしていません。

もう一度ドコモのHP見ても画像の通り、端末購入サポート入りしていました。

少し時間を空けてと思い、再度HP見ると、機種変更の文字が消えていました。
何か騙された様で悲しいです。

書込番号：21867182

[nb100/hf]

￥78804訂正　　￥78408の割引でした。

それにしても、期待しただけ残念でした。

書込番号：21867409

[迷いの大豚]

対照はFOMAからの機種変になってますが現在FOMA端末ですが？

書込番号：21867767

[まっちゃん2009]

事前に2017夏モデルの機種変更が端末購入サポート入りする情報はありませんでしたし、単に更新ミスだと思います。

機種変更手続きでのサポート対象は5月7日で終了していて、5月8日以降は月々サポートに戻ってますからね。
4月2日で一度機種変更のみサポート対象から外れて4月13日に再度サポート入りしましたが、さすがに短期間で何度も対象にはしないでしょうから。

書込番号：21867992　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

契約が完了するまでは契約条件を決めたり変えるのは契約当事者の自由だと思いますが…、どういう問題があるのか知りたいですね。

書込番号：21867993

[まっちゃん2009]

どういう問題があるもなにも、単なる一覧表の更新ミスでしょうに...。
らくらくスマートフォン4のFOMA→Xi契約変更が2つあるのもミスだし。

書込番号：21868017　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

4/26 〜 4/30 限定で、
「docomoは機種変更がお得」
キャンペーンをやっていた時に､
眠っていた端末を下取りに出し､
6,000円ちょっとでこの機種に変えられて、
良かった気がします。
その時に、
「5/1にも 1回線、機種変更出来るんですが…。」
と質問したら、
「改めてご来店いただけるのであれば、これなら、
機種変更 一括 1円でやらさせていただきます。」
といわれたのが、
SH-01K でした。
月額の料金も抑えられる､良い提案でした。

書込番号：21868622

[nb100/hf]

結論から言うと、担当者のミスの様です。
でも、ドコモのHP見て情報を得て、購入検討しいてるので、
ミスにならない様に、チェックしてアップしてほしいですね。

ちなみに3月か4月にも今回と同様な事があって数時間後に訂正されてました。

書込番号：21871483

ガンバレよニッポン

[あき王]

アンチなので買いませんが（笑）
大画面と70mmを切る横幅、驚愕のスペック
大胆さと先進的なデザイン
本当、日本のメーカーさん
昔ならこう言うの得意分野でしたよね？
違ったっけ？
やっぱり世界一売るメーカーは凄いね。
買いませんけど、本当欲しくなるわ。

頑張れよ日本、
周回遅れでも良いからこう言うの出してくれ。

書込番号：20927133　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

可能性があるのは、ソニー、鴻海傘下になったシャープくらいでは？
富士通、京セラは期待できないでしょうね。その他は撤退しましたし。

書込番号：20927240　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

一昔前のシャープはQWERTYキーボード付のケータイ(無くなったけど)出したり
3Dカメラ付スマホ出したり(無くなったけど)、狭額ディスプレイ端末出したり(無くなったけど)
会社名通り尖った端末を出していましたね。

大胆なスマホをまた出してもらいたいです。

書込番号：20927318

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

ソニーは次期モデルでエッジになるという情報もありますし、Galaxyに一番対抗できるのはソニーでしょうね。

シャープにはまた変わり種を出してもらいたいですが、昨年夏以降すっかりシャープっぽさはなくなりました(笑)
まあ、やっと2Kディスプレイに対応してきたし、今後に少しは期待できるかな。

書込番号：20927427　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき王]

変わり種と言うよりか
本当の意味で1歩先取りした奴を日本のメーカーからも望みたいです。
例えばS8のサイズ
横幅一つ取っても
大体今のスマホって
5.2インチ 横幅72mm位
5.5インチ 横幅75mm位

画面はデカイほど良いんです、
でも持ちにくいんです
じゃあコンパクト系にすれば良いんですが
横幅65mm 4.6インチ
横幅67mm 4.7インチ
どれもこれも、似たりよったり

そこへS8
5.8インチ 横幅68mm

すごく無いですか？
この発想 日本メーカーには無かったんでしょうか？
まさか、あ？とか思ってませんよね？
気づいてましたよね？技術的に間に合わなかっただけで。
ほんと、こういう事をどこよりも先に出来ちゃうって凄いわー、ホント悔しい！

書込番号：20927628　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

サムスンのエッジシリーズは、初代Note Edge(片側のみ)、S6 edge、S6 edge+(日本未発売)、S7 edge、Note 7(世界で発売中止)と5機種ありますから、S8/S8+にはそこからの経験もそれなりに生かされているでしょう。
日本メーカーは、全体的に1年以上遅れてる感じです。

今のところ日本では発売は案内されてませんが、LG G6も同じ縦長ディスプレイですよ(こちらはS8と違い18:9)。
明日のau夏モデル発表会でisaiシリーズとして登場するかどうか注目です。

書込番号：20927701　スマートフォンサイトからの書き込み

[銃後の夜]

iPhone以外ゴミだからどうでもいい。

書込番号：20927888

[銃後の夜]

日本で売れない製品は二流三流。

韓国サムスンが日本でスマホ「S8」発売へ、シェア1桁から挽回なるか
「南極で冷蔵庫を売るようなもの」と韓国ネットは疑問視

日本のスマホ市場シェア、サムスンは３．８％で５位…１位は？
2017年05月22日10時14分 [ⓒ 中央日報/中央日報日本語版]

書込番号：20927903

[翔様です]

狭いね〜。世界は広いよ！
もっと視野を広げてみなよ！
今まで見えなかったものも見えてくるよ！

書込番号：20927931　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞銃後の夜さん

iPhone以外を使ってるユーザーは、ゴミを使ってるということですか？
好き機種を使えばいいだけですが、iPhoneだけが全てじゃないんですけどね。

キャリア(docomo、au)が毎回Galaxyの最新機種を扱うのは、それなりのファンがいて、需要もあるからだと思いますよ。

書込番号：20927942　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.Tech]

ソニー等の端末開発方針は勢力図を書き替える大きな変化が今後現れた時にシェアが全く無いのは困る。と言うレベルなので期待しない方が良いですね。
カメラ、オーディオ持ってる企業がスペックダウンさせて搭載端末をリリースするのが続くと思います。

書込番号：20927992　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Appleの､次の iPhoneの Display用に､
有機ELパネルを 7,000万枚供給する件。
「ゴミ」だと言うのなら、買っちゃいけませんよ。

書込番号：20928242

[panta-x]

productの部品調達先サプライヤーが、サムスンだってだけの話し。
そんなの、今のグローバル調達では当たり前クラッカー！
それと、最終製品をどうするかは全く別話。
それで、世界は回ってる。
だから、好きなの使えばいいでないの？

書込番号：20928301　スマートフォンサイトからの書き込み

[panta-x]

大口ロットで、安く、そこそこの、品質のもの作れるんだろうね。
サムスンは。。。

商売なんだからさぁ！

書込番号：20928307　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

ミサイルが飛んできて会社終了かも

書込番号：20931848　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりまきとか]

今日か電療本店でモックを見て少し悲しくなりました

見た目は変化の少ないスマホの中では革新的で
美しかったです

サムスンあんまり好きではないので
買うことはないとは思いますが

日本のメーカーにも頑張ってほしいです

あ、見たときのインパクトはふちのない
ソフトバンクのアクオススマホをみたときに
近かったような気もします

書込番号：20935573

[しろっくくん]

S7 edge使ってますけど、画面サイズは対角線基準なので、ただ縦に伸ばしただけで「5.8インチ大画面」というのはどうなの？と思いますね…

さらに、左右がカーブしているのでより幅が狭くなりますが、実質利用できる領域考えると5.8もないような…


…でも買いますが（笑）

書込番号：20938736　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

6/1に近くの docomo shopで実機に触ってきました。
S7 edgeより横幅が狭いように感じられますね。
好みは人それぞれですが、
仕事で google mapを多用する身としては、
Note 3のフラットな 5.7インチは､まだまだ捨てられそうにありません。

書込番号：20939943

[@maiami]

XPERIAシリーズが２種類、フル画面デザインを発表してますね。
一つは角ばった感じで、一つはエッジタイプで色はクローム（金＆銀）です。
しかしながら、発売は2018年春以降になると言われました。
ただアイフォン８が秋に発売されるので、サプライズ的に出す可能性もありますが、そこまでの噂すらありません。

この先、どのメーカーもフル画面になっていく事は確実なので、今の時期に太枠モデルを買うのも考えものですね。
ギャラクシーの実機を見ましたが、スペックの欠点は内臓スピーカーがモノラルで音が小さい事以外にありませんでした。
確かに営業職等だと、今のご時世「朝鮮製のスマホを使う人」という見方をする人は少なくありませんね。

書込番号：20940104

[海腹]

＞銃後の夜さん

iphoneユーザーやmacユーザーみたいなapple製品大好きなユーザーは
なぜ他社の製品をチェックしてネガティブキャンペーンを行うんでしょうか

現状日本でiphoneが売れてるのは日本人がブランド好きで思考停止しているだけと思いますが
日本の市場はほんと特殊で
「品質」 よりも 「みんなが持っているというステータス」 だけが重要視されていますね

iphoneの品質が悪いとまではいいませんが現状最高の逸品とはとても言えたものではないと思います

書込番号：20941372

[斎藤 道三]

XperiaXZsとGalaxy8を比べたら、

Galaxy8の方がセキュリティ対策が上で光彩でロック解除出来るのは、仕事柄手袋をしているので便利で良いです(^^)/

Galaxy8の弱点としては画面の端が湾曲しているので、ガラスフィルムを貼りにくい又は端まで貼れない(/ω＼)

XperiaXZs方がカメラがスローモーション撮影できますが、0.2秒です(´・ω・`)

XperiaXZsの弱点としてはSnapdragon 820のまま（Galaxy8はSnapdragon 835にUP）、

メモリーのROMが３２GBのまま（Galaxy8は64GB）

あと、Xperia　XZｓの良い点は、機種変更の価格が安いことくらいです(/ω＼)

それでも私は、Xperia！！

書込番号：20944496

ポケットの中で勝手に作動して困る。

[ゆきと19]

いつもズボンの前ポケットに入れてるんだけど、歩いててなんか音がするなと思ってポケットから取り出してみると、

�@Google Driveの結構下の階層にある動画ファイルが再生されていたり（エロでなくて、仕事で使う動画でよかったw）

�A音楽アプリが作動してて、入れてる音楽が流れてたり（電撃戦隊チェンジマンだったw）

ということがあります。

さらには、ふとポケットから取り出してみた時には、アラーム設定画面になってたりします。

上記アプリは全て、最初のホーム画面においてあります。

設定で、暗いところで反応しない機能はオンにしてるはずなのに、この有様。

ソフトウェア更新で直してほしい。

書込番号：21379016　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆきと19さん
もしかして、近接センサーが故障して反応しているのではないでしょうか。
以前別な機種で、同じような症状が出た時に近接センサーの故障で、基盤を交換して貰った事があります。
一度ドコモショップで修理依頼をされてはと思います。

書込番号：21379245

[infomax]

画面ロックしてたら大丈夫じゃないの
ロックが甘いの？

書込番号：21379523　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyは大好きで過去機種から数十台購入してますが、そうゆう経験はありません。
ロック解除を単にスワイプに設定してるとか、そもそもロック設定なしで使ってるとか？

書込番号：21379548　スマートフォンサイトからの書き込み

[Neo Universe]

自分も以前使っていたスマホでよく似た現象になったので、S8に機種変更した際に顔認証と指紋認証を登録して使用しています。
ポケットに入れていて少々手が触れてもロック解除されなくなりました！

書込番号：21391678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきと19]

私も、指紋認証と虹彩認証の設定は使ってるんですけどね。

それにしても、どこの皮膚で触れたら反応してしまう画面は、思わぬ誤操作を招きますが、指が不自由な人に向けてのバリアフリー的な意味合いもあるんでしょうか。

あと、今思い出したのですが、伝言メモ聞こうとして耳に当てると、画面オフが作動せず、画面に当たった耳が、伝言メモ再生と違うとこをタップした扱いになり、伝言メモ再生が止まることが多々。

これも不具合？

書込番号：21392178　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆきと19さん
やはり近接センサーの不具合が原因だと思います！
ドコモショップで、一度症状を確認して貰って下さい。
症状が確認できたら、修理対応に成ると思いますので、SDカードへのバックアップをお忘れにならない様にして下さい。

書込番号：21392895

[ゆきと19]

やっぱりそうですかね。
というか、返事いただいて申し訳ないのですが、使ってたのデカイ方の+でした（笑）
書き込む所間違えてました。
ありがとうございました。

書込番号：21396702　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞いつもズボンの前ポケットに入れてるんだけど、

スマホも一応精密機器なので、
圧がかかるズボンのポケットに入れない方がいいと思いますよ。

書込番号：21438142