Galaxy S8 のクチコミ掲示板

GalaxyS8充電規格は結局・・・

[高木直和]

先日、中古でGalaxyS8を購入したのですが、
充電器とタイプCケーブルが無いので、新たに購入しようと思っています。
公式サイトにて「急速充電対応」とのことですが、ネットで少し調べてみると、
「スナドラ835だからQC4.0いける」「S8はQC4.0未対応」
「QC2.0はいけるけどQC3.0はだめ」「USDPD対応？未対応？」
・・・など、情報がいろいろ錯綜していてよくわかりません・・・。

今まで使ってた機種（xperiaZ4）はQC2.0で使っていたので充電器は
QC2.0充電器を持っているのですが、QC4.0や3.0がいけるのであれば
この機会に充電器を買い換えようと考えています。

実際のところ、GalaxyS8はどんな規格に対応しているのでしょうか？
お知恵をお貸しください。

書込番号：22268694

[まっちゃん2009]

後から発売されたGalaxy Note8、S9/S9+がQC 2.0ですから、それより前のS8/S8+はQC 2.0だったはずですよ。
USB PDはS8/S8+も対応してたと思いますが、Note8以降の機種から取説などで正式に対応と表記されてます。

その他急速ワイヤレス充電にも対応してますよ。

書込番号：22268719

[どうなる]

>今まで使ってた機種（xperiaZ4）はQC2.0で使っていたので充電器は
>QC2.0充電器を持っているのですが、QC4.0や3.0がいけるのであれば
>この機会に充電器を買い換えようと考えています。

QC2.0の充電器でも急速充電出来るのでそれを使う、充電器の買い替え、買い足しをする場合はQC対応ではなくUSB PD対応のものを買う

こんな感じ？

書込番号：22268733

[高木直和]

＞まっちゃん2009さん
情報ありがとうございます。
なるほど、結局QC規格は2.0なんですね・・・。
まぁ、それならそれで今持ってる充電器で事足りるんでいいですねけどね＾＾
USB PDにもいけそうな感じなんで、そのへんも考慮してみます。ありがとうございます。

あ、ワイヤレス急速充電という新たな方法もあるのか・・・
なるほど、いろいろ選択肢が増えて楽しいです。

＞どうなるさん
こんな感じ？こんな感じですね（笑
とりあえず今ある充電器でいけそうなんで無駄な出費をしなくてすみますが、
USB PDも視野に入れられそうですね。
懐具合で考慮してみます。ありがとうございます。

書込番号：22268787

[どうなる]

>USB PDにもいけそうな感じなんで、そのへんも考慮してみます。ありがとうございます。

QCがクアルコムの技術だし、Google自体もQCを止めてUSB PD（業界標準の規格）に移行していってる

おそらくAndroid全般的にQC→PDに変わっていくだろうし、SAMSUNGにしてもSnapdragonにおんぶに抱っこってわけでもなく自社製のExynosってのもあるわけだからQC→PDの流れは間違いない感じだとは思う

書込番号：22268799

[高木直和]

＞どうなるさん
何やらUSBタイプC規格でのQC4.0は、詳しくはわかりませんが規格違反とか
今は猶予期間とか、なんかそういう記事がググってる途中ちらっと見えました。
今後はUSB PDが主流になるんでしょうねぇ。
まぁ何にせよ規格が乱立してるのは消費者サイドからすれば面倒なんで、
できるだけ規格は少ないほうがありがたいと感じますね。

書込番号：22268820

ギャラリーで画像編集ができなくなりました

[マッチョになりたい]

サムスンギャラリーで画像を開いて、画面の下に並んでいる編集アイコンをタッチすると、画面が数秒曇った感じになり、アプリが強制終了してしまいます。　右上のメニューからフォトエディタプロをタッチすると、フォトエディタが繰り返し停止というエラー画面が出て、アプリが強制終了してしまいます！　どうしたら直りますか？　教えてください！

書込番号：22202236　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

とりあえず、再起動してみる。
それでも直らないなら、
購入店に持ち込む。

書込番号：22203184　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

＞キヤノロンさん
ありがとうございます！　アプリをアンインストールして、再度インストールしたら直るかと思いましたが、アンインストールすると『このアプリを出荷状態にします　データは全て削除されます』というメッセージが表示されます！　今まで撮ったりダウンロードした画像が消えちゃうと嫌なんで、やはりドコモショップに行った方がいいでしょうか？

書込番号：22203239　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

何のアプリか知りませんが　
インストールしたままで
スマホの右ボタン長押し
再起動画面が出ますので
タップして再起動して見て下さい。

書込番号：22203271　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

あっ　ギャラリーのアプリは
アンインストールしたらダメですよ。

書込番号：22203301　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

＞キヤノロンさん
再起動してみましたが症状はかわりません！
スマホに元々入っていたサムスンギャラリーってアプリで、カメラで撮影した画像やダウンロードした画像を見るアプリです！
画像を回転させたり、切り抜いたり、明るさを調整したりする処理ができなくなりました！　エラーメッセージの画面コピー添付してみます！

書込番号：22203306　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

ごめんなさい
私にはこれは分かりませんね。
画像保存先が本体で
メモリーが少なくて？
バグってる？
お役になれなくごめんなさい。

書込番号：22203336　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

ギャラリーの設定からスライドさせて
ギャラリーについてから、バージョンアップして見ては？

書込番号：22203346

[キヤノロン]

ギャラリーのバージョン5.4.08.1

書込番号：22203359

[キヤノロン]

ギャラリーの中から
お問い合わせ
エラーレポートで問い合わせたら
解決できるように思います。
ごめんなさい。

書込番号：22203376　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

＞キヤノロンさん
色々とアドバイス頂きありがとうございました！　エラーレポートを送りました！　週末にドコモショップでも確認してもらおうと思います。

書込番号：22203542　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

有効な解決法教えられなくて　
申し訳ないです。
ちゃんと直る事を祈ります。

書込番号：22203602　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

一度セキュリティアプリをとめて（アンインして）から再起動して試してみては？

書込番号：22203660

[モモちゃんをさがせ!]

本体ストレージの空き容量はどのくらいあるのでしょう？
端末の設定からご確認を…。

書込番号：22204725

[リスタ305]

まったく同じ状況です。再起動しても、ケータイをアップデートしても治りません😭

書込番号：22207161　スマートフォンサイトからの書き込み

[リスタ305]

治ったら教えてください

書込番号：22207165　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

サムスンに問い合わせをしてみました！

更新版に不具合があり、現在のところ改善策がないとのことです！　対策版のアップデートについてはまだ未定だそうです！

現状での対応策としては、アプリ一覧からフォトエディターをタップして、更新を削除することで更新版の前の状態にできるとのことでしたが、データが消えたりしたら嫌なんで、画像編集は別のアプリを使い、フォトエディターの対策版がアップされるまで待とうかと思います！

なので、スマホそのものの不具合ではなくて、アプリの不具合でした！

書込番号：22207244　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

サムスンからの回答

サムスンからの回答メールの画面コピー添付しますね！

書込番号：22207274　スマートフォンサイトからの書き込み

[リスタ305]

ありがとうございました。更新の削除してみましたが、やはり使えませんでした。すごく使いやすかったので、残念です。ショップへ行ってもたぶん無理と言うことですよね…はやくなおってほしいものです

書込番号：22207343　スマートフォンサイトからの書き込み

[リスタ305]

更新の削除して再起動してら、使えるようになりました。良かったです。ありがとうございました

書込番号：22207352　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッチョになりたい]

僕も使えるようになりました！(^-^)/　これで一件落着です！(^o^)　やはり使いやすいですよね！

書込番号：22207446　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤノロン]

＞マッチョになりたいさん

お役にたてなかった者です。
フォトエディータが原因でしたか。
使用できるようになり何よりですね。
ちなみに戻したバージョンは？いくつですか？
当方2.5.09.20ですが、古いのかな？
docomoとauと違うのかな？

書込番号：22207583

[マッチョになりたい]

＞キヤノロンさん
おかげさまでフォトエディターが使えるようになりました！(^-^)/　アプリの不具合と言うことがわかり、サムスンも状況を確認できていたようです。　改善策はまだ無いようです。　色々とアドバイスを頂き本当にありがとうございました！(^o^)　とても感謝しています！

書込番号：22207606　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S8 SM-G950FD

[けんおか]

DOCOMO版とは違いますがわかる方教えて下さい。
両親に来年スマホにしてやろうとヤフオクで買ったのですが留学生が出品していたようで端末はグロ−バル版でした
本題ですが、格安simで利用したいと考えていますがキャリア製の端末ではないので利用できそうな格安通信会社や
何版（ドコモ系、au系、ソフトバンク系）のsimが使えるのかがわかりません。
キャリア製の端末ならどこを選んでも利用可能なのですが、グロ−バルは使ったことがないので教えて下さい。
またドコモ製端末を買い替えるのももったいないですので。

書込番号：22195635

[まっちゃん2009]

グローバル版は技適がないはずなので、国内で国内事業者のSIMを挿して利用するのは...。

書込番号：22195662　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

ご両親現在､3大キャリアでガラケーをお使いですと､スマホにするには､他社製端末の場合は、キャリアショップでの契約変更の手続きが必要です。
この時、国内技適を通過していない端末については、契約を拒否されます。また、仮に、技適のある国内版であったとしても、端末の動作保証などはなく、その使用はすべて自己責任になります｡

現在、大手家電量販店では、Galaxyで言えばこの次の今年のモデル S9 が、
今後 2年間の継続利用を前提として、契約変更・機種変更で実質 0 〜 5,184円､2台同時なら確実に実質 0円で契約出来ます。docomo のサポートが Full に受けられますので、スマホ初心者の方でも安心です。
一応、10/31 まで、としているところが多いのですが、ご検討されては如何でしょうか。

書込番号：22199207

[けんおか]

回答ありがとうございます
確かに現在はガラケ−ですが、画面も小さくネットが出来る状態で使わせていなくても同じくらいに取られているので
（私が契約して使わせてます）格安simで安く契約して渡した方が楽しめるのではと思いヤフオクでＳ8を手に入れたのですが、グロ−バルだと気づかずに落札してしまったので
利用できるとすれば、どの会社の格安simなら通信も通話もできるのかが知りたいのです。
私自身はUQmobileですが、各キャリア系の端末でしたら選択肢はいくらでもあると思いますがグロ−バルなので
対応してる会社が有るのか無いのかもわかりません、同じ機種でもドコモ版とau版でsimの設定やらも変わりますから
グロ−バルなのでドコモ系simで契約したらドコモ版S8の設定で利用できるのだろうか？とその辺が知りたいんです。
キャリア系端末を買いなおせと言われればそれまでなのですが。
何万も出して手に入れたので使えるのでしたら使いたいのです。＞モモちゃんをさがせ!さん

書込番号：22200947

[まっちゃん2009]

型番末尾がFDなので国際版SIMフリーです。
ドコモ回線やソフトバンク回線およびそれらの回線を利用する格安SIM事業者ならとりあえずOKだろうけど、技適がない機種を使う時点で自己責任ですから。

購入した端末は売却して、新たに買い直すのがベストだと思いますけどね。

書込番号：22200976　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんおか]

＞まっちゃん2009さん
回答ありがとうございます
やはり技適マークが無いというのがネックですね。
まだ時間があるので買いなおします。

書込番号：22201303

私の目がおかしいのかな？

[うさあんな]

私はGALAXYの画質で目が痛くなります。というか、気持ち悪くなり、そうなるともう使用出来ません。
ただ、この機種と、note3では画質設定で一番落ち着いた色のモードを選ぶと大丈夫です。
両方共、今は所持してないのてすが、他の機種でもよくそういう事があり、もう何台も機種変えました‥。
Xperiaもz5は駄目でz1は大丈夫、AQUOSも一週間位すると急に乗り物酔いみたいに気持ち悪くなりました。
なんか、鮮やかな色味が駄目なのかな？
皆さんはそういうことないですか？
GALAXYの最適化の表示なんかはもう、目がキンキンするのに、他の方のレビューでは鮮やかで綺麗とあります。家族には慣れろ！と怒られるし、自分でも魅力的な機種が使えなくて悔しいです。
iPhoneは、有機ELのは分かりませんが、今までのは全部大丈夫です。
こんな方居ませんか？？

書込番号：22191003　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさあんな]

すみません、因みにいつもキャリアで買っていた訳ではなく、殆ど中古品です。
お金持ちじゃないです。。

書込番号：22191009　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

それは眼精疲労です。

ギラギラな明るい画面に、
グルグル文字が移動するわけですから、
軽いめまいをおこしているのです。

ホットアイマスクでもして、
少し休みましょう。
https://www.kao.co.jp/megrhythm/eye/

書込番号：22191032

[P577Ph2m]

長時間、使いすぎじゃないですか。
特に暗い部屋で横になって、明るい画面を近距離から見続けると、目に大きな負担がかかります。
そもそもスマホの画面は、自然界にはない、きわめて不自然な色です。それを見続けて、目に良いはずがないです。
周りの世界を見れば、そんなぎらぎらと鮮やかな色はどこにもありませんよ。
画面の明るさを落とす、ずっと見続けず、1時間に一回程度、10分〜15分の休憩を入れ、必要以上に長時間使わないことが大切です。

書込番号：22191038

[JTB48]

一日の平均使用時間が書いてありませんが見過ぎですね。小さな画面はどうしても凝視してしまいますので目が疲れているんです。
30分やったら5分程度は目を休めましょう。

書込番号：22191060

[うさあんな]

＞P577Ph2mさん
＞at_freedさん
お返事ありがとうございます。
確かに、私は10年ほど前からめまい症を患っていて、ぐるぐるめまいはしないものの、頭がくらくらする低調期があります。そんな時はスマホは使用しませんが。
やはり、その辺が人より弱いのかな…
受け付けない色合いは、10分も使えば気持ち悪くなり分かります。自分なりの見解ですが、赤や青が強いのはまずキツいです。

書込番号：22191063　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさあんな]

＞JTB48さん
確かに、一日中家に居るので使いすぎな時もあるかもです。
ゲームはツムツムだけで、一回あたり5ゲーム、あとはネット閲覧がついつい一時間位になることもあります。

書込番号：22191074　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

冷やかしやからかいでなく、大きな病院の眼科で一度精密検査受けられては？

めまいの原因としても何かあるかもだし

書込番号：22192080

[どうなる]

スマホとか大なり小なり目に悪影響があるのは間違いないだろうし、人によってその出かたも当然差がある。

何か大きな原因（病気など）があるかもしれないから一度検査してもらったほうがいいとは思うけど、スマホを使うと症状が出やすい人っていうのは「目が痛くなるかもしれない、頭が痛くなるかもしれない、大丈夫なんだろうか？」みたいなのを必要以上に考えてしまうだろうから、自分を追い込むというか自分で莫大なストレスを作っちゃってますます症状が出やすくなっちゃうんだろうなぁ

書込番号：22192282

[うさあんな]

＞京都単車男さん
＞どうなるさん
ご心配ありがとうございます。
総合病院の耳鼻科に通っているのですが、耳鼻科経由で眼科で診て頂いた時は、眼圧が少し高いけどとくに問題無しだったのですが、もう数年前の事なのでまた診てもらう事も考えております。

仰るとおり、あまりにもこういうことがあるので、iPhone以外を購入するときはまず、YouTubeとかで色味を調べてしまいます。。
ガラケーの頃から、詳しくもない癖に色んな機種を触ってはみたい自分です。ガラケー時代はこんな心配した事になかったなー

私みたいに、鮮やかな液晶って、頭痛いよね〜とか気持ち悪くなるよね〜とかいう方がいらっしゃるのかなと思い質問させてもらいましたが、どうやら私の目が過敏みたいですね。

書込番号：22192331　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞うさあんなさん

総合病院といっても病院は色々だし、左右の目の機能差とか色々考慮してくれる眼科が得意なとこか医科大学付属とか目により詳しいというか専門家がたくさんいらっしゃるとこがいいかも

確かに個人差もあります、3Dゲームで酔う人や液晶テレビ普及時など、ブラウン管に比べ遅延があるので液晶酔いする人もいましたし今もいます
遅延は技術でましになり、人は慣れたりとかで少なくはなりましたが、やはり今でもあるし個人差も大きいとこです

書込番号：22192490

[うさあんな]

＞京都単車男さん
そうですね。眼科は普段お世話にならないので、ちょっと病院を考えてみないといけないですね。
ゲームもめまい症になる前はよくしてましたが、確かにあれこれ酔って断念してました！
乗り物は大丈夫なんですけどね、、

本当にご心配下さってありがとうございます。

皆さん、スマホのカテゴリで私の身体の事ばかり言ってしまいすみませんでした。
楽しいスマホライフをお過ごし下さい！
私も頑張ります。ありがとうございました！

書込番号：22192853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Femto_1231]

自分も原因は未だに分かっていないですが、投稿主様と同じくGalaxy note8やAQUOS sense3は短時間の使用で目が痛くなるのに、iPhone6はどれだけ使っても目が痛くならなかった経験があります。特にGalaxy note8の使用期間中はモノが2重に見えることがあり（スマホ老眼？）、使用をやめてからは症状が改善しました。
明るさやブルーライトカット、コントラストの設定も色々変えて実験しましたが、この症状には関係ないようです。

ディスプレイの発光方法がDC方式ではなくPWM方式なのが原因だと思っていましたが、これも違うようです。(ASUSのフリッカーフリーのモバイルディスプレイで眼が痛くなったことがありました。)

また、PCについてもDell Inspiron 14 5401はすぐに目が痛くなり、Inspiron 13 7391では何時間使っても大丈夫だった経験があります。この2つのスペック上の主な違いは色域で、前者がNTSCで後者がsRGBのようですが、なぜこの差で症状が変わるのかは分かっていません。

何も原因や解決方法を提供させていただくことはできないですが、同様の症状があるという事実の共有だけさせていただきました。長文失礼しましました。

書込番号：24791585　スマートフォンサイトからの書き込み

ダウンロードが途中で失敗します

[ちい2700]

少しデータの大きい動画(30分以上)の場合、必ず途中でダウンロードが失敗します

CLIP BOXなどでダウンロードしても一緒です
なにか解決策があれば教えてくださいよろしくお願いします
因みに通信遮断系のアプリは使用していません

書込番号：22115361　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

ダウンロードが遅い理由
１．ネットワーク環境
キャリアの通信速度が確保できていない。
Wi-Fi環境の通信環境における通信速度が安定しない。
２．本体の空き容量不足
30分以上の動画であると、それなりの容量になりますので、本体の空き容量不足により、ダウンロードが注視してしまう。
３．ダウンロードマネージャーのキャッシュが残っているために、うまくダウンロードできない。

１．の場合
30分以上の動画のダウンロードとなると、それなりに容量がありますので、安定した通信帯域が確保できるWi-Fiのチャンネルを利用するようにしましょう。
２．の場合
本体端末に空き容量不足の場合は、ダウンロードが途中で止まるケースがあります。Galaxy S８ですから、本来はその心配はないと思いますが。
３．の場合
ダウンロードマネージャーに、過去に不具合があったダウンロード対象物の予約しているもののデータなどが残留しているために、同一のデータなどをダウンロードする際には、不具合が発生することがあります。
キャッシュを削除することで、ダウンロードの不具合が改善することがあります。

ダウンロードマネージャーのキャッシュの削除の仕方は、下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。

Androidでアプリのダウンロードができない場合の原因と対処法
http://nihimoto-galaxy.com/?p=1258

上記に候補としてあげたものを確認していただき、不具合がまだ発生する場合は、どのような動画をダウンロードする際に不具合が発生するのか、教えていただければと思います。

書込番号：22115948

[ちい2700]

北海のタコさん
ありがとうございます。ご回答頂きましたのに大変お返事が遅れて申し訳ございませんでした。

1
常にDL中はWi-Fiにしており通信帯域は2.4になります。以前に接続業者に調べてもらいましたが特にネット環境は異常なしとの事でした。
因みにPCではサクサクDLできます
2
内部ストレージは18.52GB/64.00GBです

3
GALAXYS8のダウンロードマネージャーのアプリがどこにあるのか分かりませんでした

動画の種類はドラマや映画、バラエティーです

よろしくお願いします

書込番号：22272462　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

ClipBox利用で失敗しているのであるなら、バージョンアップに伴い、著作権保護への対応が厳しくなったために、著作権保護されている動画ファイルがきちんとダウンロードできなくなっているのではないかと推測します。

これ以上の書き込みに関しては、掲示板の規約に触れる可能性がありますので、解消できる可能性について言及しているネット記事へのリンクだけを貼っておきます。

https://androidmaster.jp/clipbox-download-dekinai/1723/

書込番号：22273653

[ちい2700]

ご丁寧に教えて頂きありがとうございました！

書込番号：22278095　スマートフォンサイトからの書き込み

<質問> タッチパネルの感度がおかしいです。

[HighLife☆]

2018年6月に中古端末を購入し、ドコモ系MVNOで使っております。

最近まで問題なく使えていたのですが、4〜5日前からタッチパネル感度の調子がおかしくなり、文字入力は正しく入力されない、ゲームはまともに遊べなくなってしまいました。他のアプリでも同様、反応しなかったり、押してない場所が反応してしまいます。使えることは使えるのですが、大変不便で困っています。「タッチパネル　感度　GALAXY S8」などでググってみても、特に発見は無く、他のスマホでは手袋モードやタッチ感度の調整があるようですが、GALAXY S8にはないようです。保護フィルムは貼っていますが、以前から貼っていて問題なく動作していました。また再起動、電源オフは何回か試しましたが、効果はありませんでした。初期化は現状の環境を復帰するのが大変な為、最後の手段でやろうと思います。何か情報がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：22051810

[iPhone se]

初期化してもダメならdocomoにて実費で修理
多分　万の修理費は必要かと

書込番号：22051830　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

故障だと思います。

書込番号：22051836　スマートフォンサイトからの書き込み

[HighLife☆]

＞komcomさん
＞iPhone seさん

回答ありがとうございます。そうですか。。。一度も落下させたり、衝撃を与えたりしたことはなく、故障とは思ってなかったので残念です。ちなみにですが、ゲームはLine Bubbleというゲームをやっていて、同じようにタッチの感度がおかしくなったことがありました。その時はLine Bubble以外のタッチは問題なく、数日後にアプリのアップデートがあり、それで直りました。今回はアプリに関係なく、タッチの感度がおかしいので、前より重症です。またソフトウェア更新も試しましたが最新でした。

引き続き何か情報があれば、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22052501

[京都単車男]

保護フィルムが浮いてきたとかは？フィルムが全面ガラスなら外してみるのもありです

別に落とさなくても壊れる時は壊れます＾＾；

見積もり止めで修理出されては？

書込番号：22054157

[HighLife☆]

＞京都単車男さん

フィルムはガラスではないタイプで、保護フィルムの浮きはありません。確かにショックを与えなくても、壊れるときは壊れますね。というかショックを与えていなかったら保証の範囲かと思いますが。。とりあえず今日から海外旅行のため、このまま行きます。動作おかしいままですが、使えるので。

ちなみにですが、白ロムとしてヤフオクで購入したのですが、購入日からは１年経っていないのですが、購入者でなくても端末の製造番号などで保証は使えるのでしょうか？しかし修理となっても預ける間に使える端末がなければ、またスマホを買うことになってしまるかも。。３年くらいMVNOで月の携帯料金は2,000円程度に節約してるのですが、場合によっては痛い出費になりそうです。

アドバイスありがとうございます！

書込番号：22054490

[ねこっちーず]

＞HighLife☆さん

キャリアでしか取り扱いがない端末なので白ロムでヤフオク購入となると、仮にメーカー保証期間内であっても保証適用は出来ない（＝有償修理扱いになる）と思います。

キャリアだと購入時にケータイ補償サービス（有料）への加入等で故障時にリフレッシュ品が届いたりするのはご存知だと思いますが、端末購入日から加入できる期間が決まっていますし、本来の購入者ではないため対象外となります。

またＭＶＮＯにおいても　”つながる端末保証”　というAndroid端末向けの修理保証サービスがありますがこちらも新規契約時にしか加入できず、故障してからでは加入もできないため無理です。

・・・とすると、ほかの方がコメントされているようにドコモショップへ持ち込み、有償での修理になる事を承諾したうえで修理依頼をするしか方法がない事になります。


保護フィルムに起因する故障なら一度はがして状況を再確認し、それでも故障かも？ということであれば修理に出すか別のスマートフォンへの買い替えを検討していただくしかないでしょう。（どっちみち修理に出せばフィルムは剥がされてしまいしますし）

いつどういう形で故障するか分からないので今後は多少の費用がかかっても補償サービス（有料）への加入をおススメします。

書込番号：22055008

[yamato94]

メーカー保証期間内なら、保証書をもってドコモショップに持って行けば修理を受け付けてもらえるはずです。
キャリアが独占販売しているのでキャリアがサポートの窓口になるわけです。
ＭＶＮＯ利用（ドコモ契約なし）のわたしもこの機種で一度修理を経験しています。

書込番号：22065167

[beatles2]

以前、保証書がなくも修理を受け付けてくれました。
ドコモショップで購入費が分かるので、保証期間か否か分かるので。
ただ、今も同じかは分かりません。

書込番号：22072241

[HighLife☆]

＞ねこっちーずさん、回答を頂いたみなさん、

連絡が遅くなり、大変申し訳ありませんが、結果を報告致します。

地元のケーズデンキに行った時に、販売員に聞いてみたのですが、同じく購入した本人でないと、保証は利かないだろうと言われました。その後docomoの総合案内に電話すると、はっきりとした答えが出せないので、docomoショップに電話してしてくれとのこと。docomoショップに電話して説明すると、契約者ではなくスマホの端末の保証なので、白ロムでも保証は有効とのこと。とりあえずdocomoショップに持ち込み、修理依頼してみて、結果、有料ならば見積もりの連絡、無償であればそのまま修理になる、とのことでした。

地元のdocomoショップに持ち込むと連休中のため、2時間待ちとのこと。受付の人にはタッチパネルの故障は高額修理になりますよ、といきなり言われ、ちょっと腹が立ったので、自然故障で保証期間内なのになんで金を払わなければいけないんだ？と言い返して、番号札をもらって一時店を出る。別のdocomoショップに電話してみると、すぐに対応可能とのことで、そちらの店に行きました。

そのdocomoショップでは、頭ごなしに高額修理になるような話はなく、まずは修理センターに送って、判断し、有料修理ならば見積もりを連絡、無償修理ならそのまま修理し、完了次第連絡とのことでした。ただメーカー保証が有効だからとかそういう話はなく、修理部門の判断とのことでした。ちなみに保証書も購入証明書も提出しませんでしたが、当然ながら製造番号で購入日などは確認していたようです。

２、３日しても連絡がないので無償修理にかかったか、と思っていたら１週間ほど経った日に連絡があり、無償修理が完了したので引き取りお願いしますとのこと。タッチパネルを交換したとのことでした。

結局のところ、無償の修理でした。ただ、ケーズデンキの店員も、docomoショップの店員でさえ、おそらく高額の有料修理になると言ってきたように、難しい問題なのかもしれません。

ちなみにドコモユーザーの友人の一人に話したら、以前Xperiaで購入後、１年を超えた端末の修理を依頼したら、無償修理で返ってきたことがあったとのことでした。おそらく、落下など外部的要因ではなく、端末自体の欠陥？リコールみたいなことだったのかと想像します。



＞yamato94さん

おっしゃる通り、キャリアがサポートの窓口でした。おそらくですが、保証期間外でもやはり、キャリアが独占販売しているので、キャリアがサポートの窓口になるのでは、と思います。大変的確なアドバイスありがとうございます。


＞beatles2さん

おっしゃる通りでした。大変的確なアドバイスありがとうございます。

書込番号：22263132

[HighLife☆]

書き忘れました。追記です。ちなみにですが、修理に出している期間は当然、ドコモユーザーではない(フリーテルユーザー)ので、代替機の貸し出しはないので、白ロムでGalaxy S9を購入しました。やはり高かったですが、自分は遥かに高額な最新のiPhoneよりはGalaxyのほうが使いやすく、満足しています。また修理完了したS8は売りました。

書込番号：22263139