Galaxy S8 のクチコミ掲示板

通話中､30秒ほどで画面が消えてしまいます。

[ホットココア]

先日こちらの機種を購入しました。
私は手に障害があり、電源ボタンが押せないため、スリープからの復帰をAlways On Displayのホームボタンを使っています。
通話するのも本体を耳に当てられないので、スピーカーやイヤホンを使っています。

購入後、初めてスピーカーで通話をしたところ、通話し始めて30秒ほどで画面が暗くなってしまうことがわかりました。
スリープしたわけではないので（スリープまでの時間の設定はもっと長くしているので）、Always On Displayが作動せず、電源ボタンを押すか、相手が通話を切るまで画面がつきません。

これは、正常なのでしょうか？
それとも初期不良の可能性がありますか？
このままだと、通話中に操作ができず、切ることもできずに困っています。

もし、通話中に画面が消えない方法があれば、教えていただけたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21716379　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ホットココアさん
一度１ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートをご利用してみては。
リモートで設定をして貰えます。
１ヶ月間何度連絡を入れても無料です。
遠隔サポートに設定を確認して貰って、それでも直らなかった解きには、ドコモショップへの修理対応を勧められるかと思います。

書込番号：21716676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットココア]

＞八咫烏の鏡さん

返信ありがとうございます！
八咫烏の鏡さんも、こちらの機種をお使いですか？
通話中、30秒ほどで画面が消えるのは、仕様ではなく初期不良の可能性が高いでしょうか？

書込番号：21716758

[八咫烏の鏡]

＞ホットココアさん
会社の携帯に、GALAXYs8がありますが、耳に充てている時は、近接センサーが反応して、画面が消灯します。
この端末で、スピーカーやイアホンを使用して、会話をした事は有りません。
ドコモショップに、来店予約を入れても症状が確認出来ないと、修理対応をして貰えません。

ドコモ遠隔サポートでしたら、端末の設定で、電話を電源ボタン等を使用して、会話に終了するとかの設定が有ればして貰えると思います。

画面が消えたら、遠隔サポートが利用出来ませんので、修理対応する薦められるかと思います。

近接センサー部分を何かだ、被ってはいませんか？
例えば、フィルムを貼っているとか、手帳型ケースとかを使用して、近接センサー部分に、影響していませんか。
遠隔サポートに、トラブルシュウティングをして貰って下さい。
それをして貰っても改善されない場合は、故障の可能性が高いです。

書込番号：21716916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットココア]

＞八咫烏の鏡さん

返信ありがとうございます！
近接センサーにケースやフィルムは被せてないです。
（フィルムはまだ貼っていません。）

30秒で画面が消灯するのが仕様だとしたら、消灯しない設定があればよいのですが・・・。

また、初期不良だとしたら、購入して一週間経つので交換してもらえるか心配です。
遠隔サポート、確認してみます。

書込番号：21716972

[八咫烏の鏡]

＞ホットココアさん
初期不良交換は、８日間だったかと。
来店予約を入れて、ドコモショップに明日行かれますか？

書込番号：21716985　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞ホットココアさん
こんばんわ

au版ですが、30秒で画面消えて、ホームボタンもでないので、仕様の可能性があります

耳に当てれば即画面が消えて、離すと画面が点きますので、正常な状態です

設定ではどうにかなりそうにありませんでしたが

電話を始めたら「通話を追加」を押すと、画面オフしないようにはなります

通話を終了するときはちょっと手間ですが、電源ボタンよりはいいかもしれないです

書込番号：21717000　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

＞ホットココアさん
＞八咫烏の鏡さん

もちろんドコモで見てもらうのが確実です！

書込番号：21717015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

設定＞ディズプレイ＞画面のタイムアウト　の時間を変えてみてはいかがですか？

書込番号：21717333

[京都単車男]

通話中なのでスリープはしないと思います

いじるとしたら画面点灯の項目ですが（スリープ時間と画面点灯は別項目）

うちも電話アプリの仕様のような気がします

電源ボタンを押すのが難しいなら、感圧式ホームを押すのはどうでしょうか？画面真っ暗でもホームボタンある場所を押し込めば反応します

書込番号：21717818

[ホットココア]

＞八咫烏の鏡さん

本日、ドコモショップには行けませんでした。
なかなか出掛けることが難しいので、しばらく行けなさそうです。

ドコモのサイトには、オンラインショップ購入後はドコモにメールで問い合わせるように書いてあったので、送ったのですが、
対応できないのでドコモショップへ・・・との返信でした。

書込番号：21718525

[ホットココア]

＞結衣香さん

返信ありがとうございます！
au版も30秒で画面消えて、ホームボタンも出ないんですね。
電話を始めたら「通話を追加」を押す方法、試してみたのですが、私の端末ではやはり画面オフになってしまいました。

書込番号：21718532

[ホットココア]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん

返信ありがとうございます！
設定＞ディズプレイ＞画面のタイムアウト　の時間を変えても、通話中30秒で画面が消えることに変わりない感じでした。

書込番号：21718535

[ホットココア]

＞京都単車男さん

返信ありがとうございます！

（スリープ時間と画面点灯は別項目）とのことですが「画面消灯」の設定はどこにありますか？

感圧式ホームを押すのも、筋力がないため難しくて・・・。
もう少し設定を調べてみますが、仕様なら仕方ないですよね。。。

書込番号：21718544

[八咫烏の鏡]

＞ホットココアさん
お時間が出来たら、ドコモショップに来店予約をされて、お出掛けしてみて下さい。
殆ど待ち時間が掛かりませんので、便利です。

書込番号：21718554　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

スクショじゃなくてごめんなさい

＞ホットココアさん
こんばんわ

設定→ユーザー補助→操作と制御→
簡単に画面をON

でセンサーに手をかざすだけで画面点きます

この方法が問題なければ一度お試しを！

書込番号：21718883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットココア]

＞八咫烏の鏡さん

ありがとうございます！
ドコモショップ、行けたら確認してみます。

書込番号：21719354

[ホットココア]

＞結衣香さん

情報ありがとうございます！
「簡単に画面をON」を設定してみたのですが、スリープ復帰はできるのですが、通話中の画面オフ時はセンサーに手をかざしても画面が点きませんでした。。。
結衣香さんの端末では点きますか？

書込番号：21719366

[結衣香]

＞ホットココアさん
おはようございます

あらためて、確認してみました

通話中、スピーカーOFFのときは手をかざせば画面点きますが
スピーカーONのときは画面点きませんでした

ホットココアさんはスピーカーを使用されてるとのことなので、それが原因だと思います

う〜ん、使える設定だと思ったのですが、ダメですね。。。

30秒で画面OFFになるのは、スピーカーのONOFF関係ありませんでした、アプリの仕様っぽいです

書込番号：21719568　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットココア]

＞結衣香さん

わざわざ調べてくださったんですね！
ありがとうございます！

通話中、手をかざして画面が点く機能がスピーカーのOFF・ONによって変わるなんて気づきませんでした！
その後、Galaxy Membersで問い合わせたところ、通話中の画面オフはやはり仕様とのことで、直す設定もないそうです。

とりあえず、通話中はホームに戻すことで画面オフにならないようにして使っています。
他にも良い方法がないか、いろいろ探してみようと思います！

書込番号：21721376

[結衣香]

＞ホットココアさん
ご確認ありがとうございます
私のも故障じゃなくて良かったです

ホームに戻せば画面消えないんですか？
変な仕様ですが、それはいい方法ですね

あとはスクリーンキープのようなアプリでもいけると思います

書込番号：21721970　スマートフォンサイトからの書き込み

動画撮影時の異音発生について

[etet32]

いつも為になる投稿拝見しております。
購入後しばらく動画を撮影する機会がなく、気が付かなかったのですが、たまたま撮影する機会があり、赤いボタンを押して撮影し始めると、「ピッピッピッ…」というような音が発生し、再生時に録音されてしまいます。
　ショップに持って行き、セーフモードにて、録画してみると、その時は音が発生しませんでした。ショップの方は「アプリがいたずらしてるのかもしれませんね…」っていうことで、様子見になりました。
その後、アプリを整理しましたが、相変わらず音が発生します。
　できれば初期化はしたくないのですが、もしもアドバイスがありましたら、ぜひお聞かせください。よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：21730991　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

録画時にはマイクも必ず使用しますがそのマイクを使用するアプリがマイクを取れなくなって警告音のようなものを出しているかもしれません。取り敢えずそのようなアプリを無効にしてみるのとOK Googleもマイクを使用するアプリには変わりないですからそれも無効にしてみる等を確認されてはどうでしょう。

書込番号：21731039

[etet32]

sumi_hobby さん
早速の返信ありがとうございます。
やってみますね〜(*^_^*)

書込番号：21731135　スマートフォンサイトからの書き込み

[etet32]

直りましたぁ(*^_^*)
「ボリュームスィッチ」という、ホーム画面に常駐させて、タップでマナーモードにするアプリを強制終了したら、嘘のように直りましたぁ(^^)v
マイクを拾っているアプリを…というアドバイスバッチリでした！ありがとうございます(*⌒▽⌒*)

書込番号：21731166　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

既に解決済みのところを､失礼致します。

それこそ、端末本体のボリュームキーを､
「−」(マイナス = 音量・小)
方向に長押しすれば、
特にアプリなどを使わずに､
ワンタッチで､マナーモードに出来ると思うのですが…。

書込番号：21732200

[etet32]

アドバイスありがとうございます。今まで本体のボタンをメディアの音量変更にしていて、気づきませんでした。今回、私もじゃあマナーモードは？といろいろいじっていたら、ご指摘通りに設定する事で簡単に設定する事ができることを知った次第です。
わざわざアドバイスしていただきありがとうございましたm(__)m

書込番号：21733135　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ状態 Bixby

[ma198408]

Bixbyをアレンジして
ミュージックの次曲送りができるようにしましたが
スリープ状態だと反応してくれません。

違うアクション、ミュージックじゃなくてもいいので
スリープ画面でBixbyを使えてる方いますか？
いたらアプリを教えてほしいです

書込番号：21722941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

Bixby Button Remapper - bxActions で出来ました。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jamworks.bxactions

書込番号：21723120

[ma198408]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
同じアプリを使ってるのですが、スリープで次曲送りできませんでした。

書込番号：21723610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞ma198408さん

1.GalaxyS8本体側の設定＞ユーザー補助＞bxActions - Bixby button がONになってるか？
2.bxActions アプリ＞Buttons＞Bixby button がONになってるか？
3.bxActions アプリ＞Actions＞Bixby＞Standardactions がMedia nextになってるか？
4.bxActions アプリ＞Actions＞Bixby＞Actions on lockscreen がMedia nextになってるか？

1の本体側の設定は、その他にもUSBデバッグを解除とか、有るかもしれません。
画面の指示に従って、設定してください。

書込番号：21724663

[ma198408]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
全部設定していて、スリープ解除して画面をつけていると動きますが、スリープでは動きませんでした
通常の使い方ではないので諦めようかどうか。。

書込番号：21725356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞ma198408さん

そうですか．．．。
これ以上は、わからないです。

書込番号：21725552

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞ma198408さん

自分、PRO版を使ってました。
無料版は、不具合が有るのかも？

書込番号：21729773

Galaxyミュージックのプレイリストについて

[Vasalla]

最近、プレイリストで編集して聴くようになったのですがライブのセトリ通りに聴きたかったので曲を選択して順番を変えてもなぜか上から再生してくれません…
どうすれば順番通りに再生出来るようになりますか??

書込番号：21721524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞Vasallaさん

この下から２段目の一番左の矢印がクロスするマークは、＼(斜線)が付いてますか？
シャッフルするか、シャッフルしないか、ここで設定します。

書込番号：21722325

[Vasalla]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
返事ありがとうございます！
斜線ついてないですね💦
斜線にすれば上から再生するようになりますか??

書込番号：21722710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

斜線有りにすれば、リスト順に再生されるはずです。

書込番号：21722879

[Vasalla]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
そうでしたか💦
やってみます!
ありがとうございます！

書込番号：21723199　スマートフォンサイトからの書き込み

数時間触らないとスマートロックが解除されてしまう

[ruru.com]

どなたかお教え下さい…
s8を購入して1ヶ月と少しですが、毎回夜寝て朝起きるとスマートロックが解除されていて、自宅にいるのにパスワードを要求されます。

週末の昼にs8を数時間触らなかったあとに使用しても同じくパスワードを要求されましたので時間帯は関係ないようです

詳しく書きますと
・スマートロックで自宅の場所を登録している
・自宅に帰ってくるとちゃんとスマートロックが機能してパスワード要求はされない
・夜寝て起きるとパスワードを要求される（数時間触らなければ昼でも同じく要求される）
・アプリ→特別なアクセス→バッテリー使用量を最適化から設定や端末のメンテナンスなどのチェックを外しましたが効果ありません

些細なことですが非常に面倒です
どなたか同じ現象の方or解決策を知ってる方よろしくお願いします

書込番号：21720055　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞ruru.comさん
こんにちは。
下記URLのグーグルのヘルプに「端末が4時間以上、使われてないと、設定が解除されます」(ロック解除を求められる)とありますので、仕様と思われます。
https://support.google.com/android/answer/6093922?hl=ja

書込番号：21720172　スマートフォンサイトからの書き込み

[娑婆駄馬]

忘れ物や落とした時に他の人に弄られない為のセキュリティです。
面倒ならパスワードを設定しなければ良いと思います。

書込番号：21720948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruru.com]

＞hiro写真倶楽部さん
ありがとうございます！ずっと自分の端末がおかしいのかと思いモヤモヤしておりました、おかげさまでスッキリしました！仕様なら仕方ないですね、これからも大事に使っていきたいと思います。

本当にありがとうございました

書込番号：21721272　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が黄色い・・・

[xichikox]

主人と共にこちらの機種に変更しました（オンラインショップで注文）
画面をつけて真っ先に「黄色い・・・」と思いました；私のも主人のもです。
何も設定していない初期の画面ですので、ブルーライトカットもついていません。
ディスプレイの設定で色々いじって少しマシになりましたが、いつも見ているサイトが変な色合いで気持ち悪いです。涙
ドコモショップで何度も実機を触りましたがそんなことは感じなかったので個体差かなと思うのですが、今日ドコモショップに行って初期不良で交換してもらえないか行ってみるつもりです。
皆さんのは黄色くなかったですか？

書込番号：21702710

[まっちゃん2009]

複数台のGalaxyを並べて比較すると、個体差で黄色っぽいものがある場合はあります。

ある程度のものは仕方ないとは思いますが、気になるようなら近くのドコモショップに聞いてみるといいでしょう。1週間以内なら初期不良扱いにしてくれるかもしれませんし。

とりあえず購入してすぐの画面なら、ブルーライトカットではないし、今流行りのヤフーアプリの不具合でもなさそうです。

書込番号：21702799　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

黄色い具合がどれくらいかわかりませんが、昔のスマホは青いのが多いので、最近のスマホは黄色いと思います。
また、もしはじめての有機ELなら液晶に比べてビビッド感が強いので、違和感があると思います。

ちなみに、自分は画面の端が赤いという不具合があったので交換してもらいました。

店員が見て明らかに不良と判定される基準であれば交換してもらえるでしょう。

書込番号：21702803　スマートフォンサイトからの書き込み

[massaaaan]

自分も先週機種変更しました。
昨日まではそんなに気にしてなかったのですが、

今朝前の端末（２年前のAQUOS）で撮った写真をS8で見ていたら、なんかくすんで見えるなぁと思っていたところです。

そしてさっきxichikoxさんの書き込みをみつけました。

同じ写真を前の端末とS8で表示して並べてみました、
黄色がかっていますね。

パールホワイトのスクーターの写真なのですが、以前のAQUOSだと光に反射したきれいなパールホワイトですが、S8だとクリーム色です。

保護フィルムを貼ってしまってあるけど、関係あるかな
ぁとも思うのですが…

画面モードは「表示を最適化」にしてあり、それ以外にしたりブルーライトカットをONにするとクリーム色を通り越してベージュ？オレンジ？みたいな色になります。

今この「価格.com」の背景色も
うーん…　濁った白をしています。

書込番号：21702890　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

手元にあるGalaxyそれぞれ複数台でも比較してみると、それぞれ微妙に色は違います。前からGalaxyを使ってるとこういうもんだと思ってます。
ただ、ここの背景も普通に白いし(一部は多少青っぽい)、他社機と比べ極端に発色が変ということはありません。
Galaxyのブルーライトカットは、オレンジに近い発色になるので使ってません(S7 edgeでは7.0対応時に追加され短期間利用)。

AQUOSやLG、HUAWEIなど他社機も使いますが、有機ELに慣れてるとこれらは白っぽく感じる場合もなり、個人的にはGalaxyが一番見やすいかなと。
もちろん個人的な好みではありますが、今後有機EL採用モデルが増えていくだろうから、今後違和感があるという質問も増える？

書込番号：21702916　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この問題って、
この機種に限らず、Newモデルに機種変更した後に、
少なからずスレッドが立つのですが、
私も基本的には、個体差、だと思っています。

この機種ではありませんが、
LG の G3・D855 というモデルを、
現時点で 10台所有しています。
1台 1台､色味(いろみ)はバラバラです。
最も黄色っぽいものと、
最も青っぽいものとを 2台並べると､
かなりの違いがあります。

感じ方は人それぞれですので、
気になる様でしたら、
docomo shopでのご相談を、私もお勧めします。

書込番号：21703059

[香川竜馬]

私はauですが、確かに私の持っていたS8(白ロム)も画面が黄色みがかっていました。他に持っているS8+の白ロムや以前使っていたS7 edgeと比べても黄色いのは明らかで、他の機種よりもとりわけS8だけが黄色いようです。

S8の黄色さはクチコミになどでかなり見られるため、これを「個体差」だけで片付けるには難しい気がします。

書込番号：21703315　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

うちではGalaxy S8は複数台購入しましたが、いずれも黄色っぽくありません。
Note8やS7 edge、Feelなどと比べた場合、若干黄色よりの個体はありますが、違和感があるほとではありません(並べないとわからない程度)。

すべてのGalaxy S8利用ユーザーがそうなるなら個体差ではないでしょうが、そうでないユーザーもいるならやはり個体差としか言えないでしょう。
Galaxyに限らず個体差はあると思います。Xperiaでは以前個体差で赤っぽいとかもありましたし。

購入したばかり？みたいなので、ドコモショップの判断で初期不良と認められれば交換してもらえるでしょう(ただし店舗により判断が異なる場合はあるかなと)。

書込番号：21703351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

サムスンのOLEDが糞なだけです。
iPhoneXもOLEDがサムスン製ですが、色がバラバラです。
見た瞬間黄色すぎるとわかることが多く、他社ベンダーに供給している部品ですらこのありさまなので、自社製品にまともなパネルが渡るはずのありません。

auショップで展示品を見ても、iPhoneXもギャラクシーもぱっと見で色がおかしく、これは慣れることができないと感じました。
OLEDはまだおかしいので避けた方が無難ですよ。

書込番号：21703377

[モモちゃんをさがせ!]

まだおかしい、って、
日本国内では、
2010年8月6日発売の､
SoftBank の 3Gガラケー・941SC から、
SAMSUNG は有機EL だが…。

自分で造れば良いんじゃないの？

書込番号：21703403

[newszero]

同じく有機ELのMate10Proは、自分の個体は真っ白々で感動しましたね。（どこ製かは知りませんが）
S8も所有していますが、画面モードの「標準」は明らかに黄色く感じます。
デフォがどの設定なのか分かりませんが、「表示を最適化」にすると特に問題ないように思います。
ただ、この「表示を最適化」はアプリによっては適用できないものもあるようなので、
スレ主様が使用するアプリには「表示を最適化」が適用されないのかもしれません。

まだこの設定がお済みでないなら、試されてみては。

しっかり事前に調査の上でご購入ということなので、お気の毒ではありますが、
いい個体に交換してもらえるといいですね。

書込番号：21703453

[まっちゃん2009]

サムスンの有機ELパネルが嫌なら、それを採用した端末は買わなければいいだけですね。
有機ELでなくても個体差による発色違いはあると思いますが。

LGもV30から自社製有機ELになったし、HUAWEIやASUSなども有機ELの採用を始めてる、ソニーやシャープも有機ELになるとの話もあるし、全部がサムスン製パネルとは限りませんが、今後は有機ELが主流になるのではないかと。

書込番号：21703461　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面モードのデフォルトは、「表示を最適化」だったと思いますが。

書込番号：21703481　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面モードが「標準」だと、黄色っぽいというより全体的に発色が悪くなり薄くなる感じです。

スレ主さんは設定をいじってもあまり変わらなかったようなので、購入された2台ともそういう個体だった可能性が高いかなと思います。

書込番号：21703500　スマートフォンサイトからの書き込み

[newszero]

＞まっちゃん2009さん
そうでしたか
ありがとうございます

書込番号：21703502

[Exynos0512]

＞ジョリクールさん
有機ELを作っているメーカーは、Samsung/LG/BOE 。
その中で、色の再現性が高いと評価されているのが Samsung 。
それが全くおかしいと感じるのは、
あなたの目がおかしいので眼科に行きましょう。

書込番号：21703952　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「糞なだけ」

何処ぞの國の、勘定奉行みたい…。

書込番号：21704799

[りんご園]

実は最も正確な表示はその「標準」なんですよ。
今まで何十年と日本の環境が極めて特殊だっただけです。

書込番号：21705570　スマートフォンサイトからの書き込み

[唐揚げ棒]

自分もS6からS8に乗り換えましたが、初期状態からだいぶ黄色かったですね。
S6の方は外装交換に出したらディスプレイが新品になりましたが、純白でむしろ青白く見えるくらいで。
というか、S8ってS7以前と違う新しいOLEDっていう記事を見ました。
カテゴリーは違いますが、パナソニックが一昨年赤色の蛍光体を液晶テレビのバックライトに採用しましたが、そのモデルはかなり赤っぽかったのを覚えています。
なので、自発光のOLEDもバックライトの液晶も、色が関わることに手を加えると、初期にはなにかしらのチューニング不足があるのかも。

書込番号：21720104　スマートフォンサイトからの書き込み