Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

充電器/USBポートに水分が検出されました

[�h]

雨や汗などで濡らしてもいないのに、「充電器/USBポートに水分が検出されました」というエラーが出ました。
ケーブル接続での充電をできなくするエラーです。（ワイヤレス充電は問題なし）
もちろんUSBポートをきれいに掃除してもダメでした。

再起動しても直らず、システムアプリのUSBSettingsのキャッシュ、データの消去をしてもダメ。
端末の初期化をしてもダメでした。
英語のサイトを調べてみると、このエラー中に充電ケーブルを接続して、ケーブルを外せというメッセージが
出ているときに再起動させると、その後エラーが出ない（ときがある）ということがわかりました。

Androidのバージョンは、「９」にしてからで、ハードの問題ではなく、ソフトの問題だと思うのですが、
みなさんはこんな現象はないですか？

書込番号：22699131

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

機種違いの note9 docomo版 のAndroid8？9？で同様の不具合発生→その後のアップデートで解消方向？との報告がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028762/SortID=22403408/

とりあえずご自身でドコモに報告を上げ、アップデートを待ってみる、でしょうか。
ここで言っててもドコモに伝わるか不詳ですし、ドコモも同様の不具合申告が複数の客からあれば（or多いほど）本腰いれて〜加速して調査・対処してくれるかも、ですので。

進展あることを祈ります。

書込番号：22699220　スマートフォンサイトからの書き込み

[�h]

最新のソフトウェア更新をしても直らず、やっぱりType-C　USB基盤を交換するしかないかと
１時間程度電源を切っておいて、その後普通に起動すると、現象が出なくなっていました。
ただ、USBケーブルで急速充電しようとすると、接続直後は急速充電中となるが、すぐ通常充電に
なっていまう。でも充電できている。
電源を切っておいてそのまま放置というのも、症状の改善方法になるのかな？


moumantaiで「Galaxy S8+（SC-03J）USB Type-Cコネクターケーブル」という基盤を注文した直後
だったので、スマホ自体が分解されるのを嫌がっているような・・・。

書込番号：22908404

[ありゃいん]

Note9で同じ現象を体験しました。
auモデルですけど。

Qiで凌いでいましたが、なにかと不便で修理に出しました。
基盤交換となり、交換理由は充電端子が錆びていたそうです。
1度だけ風呂で使ったので、あれか？
とは思ったものの、ずっとtype-Cの安物で充電していたので、そちらが錆びていた可能性が高そうです。

予備機のHuaweiは何ともないんですけどね。

書込番号：22981957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねっとらぼ]

自分もSC-03使えってます、水分検出表示は常に表示されます、強制再起動の連続であります、観念して、置くだけ充電にしています
がたまにPCに接続して写真などを取り出すときには時間かかります。これぞ（泣）、基盤の交換となれば、あきらめますね。
でもここに反韓感情はないです。

書込番号：23042220

[�h]

USB Type-Cコネクターケーブル基盤を交換すると、水分検出エラーは
出なくはなりました。しかし、USB Type-Cケーブル充電が通常充電のみで急速充電が
出来ないという症状は残りました。マザーボードが原因かもということで
画面が割れたジャンクスマホのようなものをヤフオクで安く手に入れて、マザーボードを
移植しようかとも思いましたが、中古のGalaxyS9+が安かったので結局買い換えました。
やっぱり新しいGalaxyS9+のほうが遥かに快適で、買い換えて正解でした。
中古のSC-03Kは、結構中古の価格が下がっているので、おすすめです。

書込番号：23043340

写真が消えました

[助けて！く！れ！]

昨日の海外旅行の写真が一部無くなっていました。
ギャラリーをアップデートしたのですが、そのせいでしょうか。
なんとか復元する方法があれば教えて頂きたいです。
復元アプリを使ってもその部分だけ出てきません。
お願いします。

書込番号：23022789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

写真の保存先が内蔵ストレージか、SDか。
SDなら、PCにさしたり、またはカードリーダーでさし、画像復元ソフトで試す。
ネット上にフリーソフトを探す。

書込番号：23022803

[CRESCENT＿MOON]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025972/SortID=22177691/
それは大変なことですね。
ここに書いてあるようにクラウドへのバックアップはどうでしょうか？

書込番号：23022817

[JTB48]

ギャラクシーなんか使うからですよ。XperiaでGoogleアカウントがあればPCはおろかアマゾン端末にも画像が残りますよ。

書込番号：23022819

[香川竜馬]

Galaxy S8やS8+だと知らぬ間に写真が消える症状があります（Android8以上なら起きないはず）。Galaxyクラウドにギャラリーは同期していますか？同期させていれば、クラウドに写真が残っているはずですよ。

書込番号：23022850　スマートフォンサイトからの書き込み

[助けて！く！れ！]

内蔵ストレージです……

書込番号：23022969　スマートフォンサイトからの書き込み

[助けて！く！れ！]

同期しておらず、取り急ぎしてみましたが、消えているものは復元されませんでした。当たり前ですが……

書込番号：23022970　スマートフォンサイトからの書き込み

[助けて！く！れ！]

試してみます！ありがとうございます！

書込番号：23022974　スマートフォンサイトからの書き込み

[CRESCENT＿MOON]

DROPBOXやらicloudなんかやってないですか。
あとauなんちゃらってスマパス必須のありましたよね？あれは手動同期でしたっけ？？
GOOGLEフォトとか
どうですか？

書込番号：23023092

[どうなる]

>同期しておらず、取り急ぎしてみましたが、消えているものは復元されませんでした。当たり前ですが……

消えた写真はどうしようもない（はずだ）けど、今後のことを考えてクラウドに…
でもってAndroid（Googleアカウント使用）だからGoogleフォトでいいと思うよ

Googleフォト（風車みたいなアイコンのアプリ）を起動
［“三”みたいなボタン］→［設定］→［バックアップと同期］　←これをオンにする

モバイルデータ通信でのバックアップを設定（無制限に近いプランならオン、小容量プランならオフ）
※オフにしているとWi-Fi時のみクラウドにバックアップされる

↑↑これで使えるようになるよ

もし、今までGoogleフォトを使ったこと無くて（使ったことというか覗いたこと）、で設定（バックアップと同期）がオンになっていれば（確か標準でオンになってると思う）、消えたと思ってた写真も実はクラウドに保存されてましたって可能性もあるかもしれないね

書込番号：23023217

[北海のタコ]

スレ主様

過去にも同様の現象が口コミに書き込まれています。

撮ったはずの写真が保存されていない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21287095/

Samsung Gallery
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sec.android.gallery3d&hl=ja
口コミを見ても消える現象が出ています。

＞どうなるさんが書かれている通り、Googleフォトへの移行を考えたほうがよろしいかと思います。

書込番号：23024296

急速充電されない

[あぱぴる]

いままで、急速充電を使用していましたが、最近明らかに時間が遅くなりました。ドコモ純正の充電機を使っています。
表示は急速充電中となっています。
同じ現象の方いますか？

書込番号：21403701　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞あぱぴるさん
一度端末と充電器を持って、ドコモショップに行かれてみたら、本体側の原因か充電器に問題が有るのかが分かるかと思います。
ドコモショップに行かれるのでしたら、ドコモショップに来店予約を入れてからでしたら、殆ど待ち時間が掛かりません。

書込番号：21404090

[ジャンプ亭ジャンプ]

私も同じ症状です
11月8日のNRD90M.SC03JOMU1AQJ2 にアップデートしてから この不具合が発生しました

同じ症状の方は何人かいらっしゃるようですが
そこまで話題になっていないようですので アップデートした全ユーザではないようですね

非常に不便になりました

書込番号：21410401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライムグリーンマニア]

自分も先日の更新をしてから急速充電出来なくなりました。
充電器の故障や色々な可能性を探ってみた結果・・・
本体設定の(端末のメンテナンスの所)急速充電の項目を通常に切り替えてみたら急速充電されるようになりました。
アップデートの不具合によるものだと思いますが多分この設定で改善されるはずです。

書込番号：21410679　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくしゅ部隊]

更新してから、同じく充電に時間がかかる様になりました。

しかしながら、以前の時はバッテリーが70%位まで到達するまではかなり本体に熱を持っておりましたが、現在の充電は全く発熱がありません(^-^)

充電時間はかかるようになりましたが、バッテリーには優しい充電状態だと思います。
100%まで２時間位でしょうか。

書込番号：21413667　スマートフォンサイトからの書き込み

[あぱぴる]

皆さん同じ症状があるようですね。
私は急速充電をオンにしてもオフにしても、充電時間は同じです。また、表示はどちらも急速充電中となります。
ソフトウェアのバグの可能性が高いですよね。
ドコモ、早く修正してほしいです。

書込番号：21413915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャンプ亭ジャンプ]

＞ライムグリーンマニアさん
まさか この設定がoffでなおるなんてビックリです
おかげさまで前の速度に戻りました
大変感謝です

それにしても この端末のメンテナンスはGalaxy Appsでよくアップデートがきてるので端末ビルド問題よりも このアプリの問題のような気もします

ありがとうございました

書込番号：21414439　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

現象はどうもホシデン製のＡＣアダプタ06との組み合わせで起こるようです。

急速充電の設定をＯＦＦにしてもＯＮにしても「急速充電中」と表示され、

急速充電ＯＮでも実際には急速充電されていない、
あるいは逆に急速充電ＯＦＦでも実際には急速充電になっている可能性があるのではないかと思います。

単に表示の不具合か仕様で、実際には設定がちゃんと効いている可能性もあります。

個人的には充電速度が最初のころより遅くなってしまった気はします、それで調べてここにたどり着いたので。

他のメーカーの充電器で試したところ、設定をＯＮで「急速充電中」の表示、ＯＦＦで「充電中」と表示されます。

書込番号：21432659

[雨笑]

2年後ですが、更新月だったので、
勇気を出して ショップに行ってきました
ささやかな補償はしてくれましたが、
やはり ｻﾑｽﾝ側が認めるかの問題なので
こちらでは何ともできません ということでした

何よりﾑｶつくのが、ﾈｯﾄでは
何とでも嘘つけると…
初期の頃から、言い分が変わりませんね。
だったらレビューは何の意味があるの？
同じ時期に、わざわざ同じ症状を、
自作自演や便乗して、ドコモを
貶めるために書く？ という感じでした
症例がないって向こうは言いますが、
皆ﾈｯﾄに書いて ｼｮｯﾌﾟには持ってかないのでしょうか…？
ｹﾞ-ﾑはすぐに不具合を認めるのに、
大手は 卑怯ですね。

私は、そもそも急速充電器を使っていない、
もしくは充電時間なんて気にしない人が
多いんじゃないか、と思いました
同じ機種を使ってる知り合いは、普通の
ﾒ-ｶ-ので1.5Ａの通常充電器を
使っていますし、一切アップデートも
しない人でしたしね。

白雀さんの言う通り ﾎｼﾃﾞﾝの06が
問題なんだったら、純正品のアダプタ
(ﾎｼﾃﾞﾝ06)も買い換えたし、いかんもんを
2回も買わされた、っていうことですよね？
純正品なのに不良とか ひどい…
その時は 他に本当に急速充電になる物を
知らなかったので、悔いが残ります…
ほんと、Samsungにしろ ｷｬﾘｱにしろ、
認めさせたいです
何か署名でもできればいいのに…

白雀さんのそれは どこから
掴んだ情報ですか！？＞＜
参考までにお聞きしたいです…

書込番号：22959213　スマートフォンサイトからの書き込み

Android９に更新したら充電が不安定になりました

[☆やーゆー☆]

昨日Android９に更新したのですが、充電器を挿し込むと充電が不安定になりました。
同じような現象になる方いませんでしょうか？
ケーブルの異常も考えましたがiPad Proは普通に充電できるのでやはりAndroid９にしたからではないかと思います。。。

書込番号：22611640

[iPhone se]

ものは試しでdocomo純正の充電器を差してみる

それでもダメなら充電口の接触不良では？

書込番号：22612425　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞iPhone seさん
返信有難うございます。他のデバイスでは普通に急速充電できているので、充電器や充電ケーブルの異常ではないようなのですが・・・

iphone seさんは普通に充電できていますか？

書込番号：22613252

[iPhone se]

じゃあ充電口の接触不良では？

取り敢えずdocomショップで見て貰いましょう

ケーブルはdocomo純正ですか？

書込番号：22615871　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞iPhone seさん
とりあえずドコモショップ行ってみます！
充電器はiPad Proのものを使用してます。

書込番号：22615988

[☆やーゆー☆]

どうやらipadpro用の充電器と相性が良くないようですね・・・
なにか規格が合わないのでしょうか・・・

書込番号：22621410

[ハシモティー]

auユーザーですが、アップデート後の充電が不安定です。
純正の充電器使用です。
5時間充電しても2→52%でした。
表示は80分位で満充電完了にはなってるものの、だめでした。
抜き差ししてもダメ。ケーブルはアツアツでした。

書込番号：22622118　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞ハシモティーさん
少し状況は違いますがAndroid９にしてから充電の不具合なのですね。
自分がアップした動画のような症状はないでしょうか？
純正の充電器を使っての不具合みたいですがauで診てもらう予定はありますか？
もしauで診てもらった際には御一報お待ちしてます！

書込番号：22622153

[☆やーゆー☆]

いろいろと試してみるとどうやら急速充電をオフにすると充電されるようです。
なにが悪いのかよく分かりません・・・

書込番号：22623588

[ハシモティー]

☆やーゆー☆ さんへ

スマホのアプリからだと動画がリンクされてるの分かりませんでした。
動画拝見しましたが私とは症状違いますね。

自分の症状については、再起動してみたら正常に戻ったようです。
様子見たいと思います。

書込番号：22625880　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞ハシモティーさん
再起動で良くなり良かったですね。
他に不具合ある方いらっしゃらないようなので自分の端末と充電器の相性かもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：22626768　スマートフォンサイトからの書き込み

[激安マンボー]

充電が不安定ではないのですが、android９になってから、バッテリーの持ちが悪くなったような感じです。

書込番号：22632427

[私の愛犬ドル]

galaxy note8でandroid9.0にアップデート後、ｄｏｃｏｍｏのｔｙｐｅｃの急速充電器での急速充電に不具合が発生しました。

片方では、充電可能ですが、裏表を逆にすると充電できません。しかし、急速ではない充電器は裏も表も充電可能です。

急速充電器は、ｄｏｃｏｍｏショップに行って確認しましたが、異常はありませんでした。修理に出すとデータが消える恐れ
あるため、我慢して使ってます。

そのうちバージョンアップで対応してもらいたいです。２年縛りが１１月までなので、まだｇａｒａｘｙ　Ｓ１０への買い換えもできず、
もどかしい状況です。

　こんＧＡＬＡＸＹ　ｎｏｔｅ８でこのような不具合の出た方はいませんでしょうか？

　宜しくお願いします。＞☆やーゆー☆さん

書込番号：22740546

[☆白雀☆]

＞☆やーゆー☆さん
自分はAndroid8で充電器はdocomo純正の環境ですが、たまになります。

差し込みが甘いための？接触不良のような気もします。
……が、最初の頃はそんなのなかった気もするので不思議です。

モバイルバッテリーではならないので本体の不具合ではない気もしますが、Android9にして不具合が発生しているという書き込みも見たのでなんとも言えません……

書込番号：22830443　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞☆白雀☆さん
Android８でもなるのですね。自分が載せた動画と同じ状態でしょうか？

書込番号：22830660

[☆白雀☆]

＞☆やーゆー☆さん
そのように見えます。

ぴこんっ→充電中→ぴこんっ→充電中
と繰り返すことがたまにですがあります。

ただ、原因についてはやーゆーさんと同じとは限らないかもしれません。

書込番号：22830719　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆やーゆー☆]

＞☆白雀☆さん
ぴこんっ→充電中→ぴこんっ→充電中
と繰り返すことがたまにですがあります。

同じ症状ですね。
自分はAndroid９にしてからなりましたが、先日ソフトウェア更新をしたら改善はされませんでしたが頻度が減ったような感じです。
同じ充電器をiPad Proに挿しても普通に充電されます^^;

あとは急速充電をオフにすると不具合なく充電されるようです・・・

書込番号：22832331

モーションフォトを他デバイスで保存する事は不可能ですか？

[teranos]

子供のちょっとした日常を撮るのに、S8+を多用してます。
只、動きが早いのでぶれる事が多々ありまして、モーションフォトを使ってます。

時間がある時にその中から気に入ったのを切り出してjpg保存していますが、
いっそモーションフォトのまま、パソコンなりの他デバイスに保存できないものかと思った次第です。
普通にバックアップした場合はギャラリーで表示されてる部位がjpgで保存されるだけです。
そのjpgを又s8+に戻してギャラリーで閲覧しても、モーションフォトでの再生はできません。

サムスンのアプリでもなんでも構わないので、パソコンなりにモーションフォトの形式のまま保存できる方法あれば教えて下さい。

書込番号：21940611

[P577Ph2m]

動画と写真を独自形式で一つのファイルにまとめたものですから、そのままでは他のデバイスでは扱えません。
標準で動画として書き出す機能はありませんか?。

書込番号：21940647

[teranos]

＞P577Ph2mさん
独自形式なのでサムスンのソフトなりで保存できる物があればなーと思ったのですが、やはり無いようですね。


>標準で動画として書き出す機能はありませんか?。
モーションフォトを再生してる状況で動画に変換する機能がギャラリーに付いています。
但し、一つ一つ再生して変換しないといけないのでかなり手間ですね。
MP4に変換するのであれば、"Motion Photo Sharer for S7"　というアプリで複数選択しての一括変換はできております。
MP4に変換した際に独自形式よりの劣化があるのかが懸念事項だったのですが、独自形式での保存が難しいなら変換しての保存が無難なようですね。

ありがとうございました

書込番号：21942764

[まうじまうじ]

マジでないんですか。
自社の端末を使い続けさせるための呪いでしょうか。
PC版ギャラリーアプリで再生できるようになることを願っています。

書込番号：22058951

[まうじまうじ]

モーションフォトがGoogleフォトでサポートされましたね。
今気づきました。
非常にうれしい。

書込番号：22823710

購入当初からインストールされているアプリ一覧について

[mana7013568]

こんにちは。購入当初からインストールされているアプリケーションの一覧がどこかに記載あれば教えてください。
カーナビ通信アプリというのがSCV35に入っているようなのですが、一覧には見当たらないので、そもそもこの機種に
最初からカーナビ通信アプリが入っているかを確認したいと思っています。

よろしくお願いします。

書込番号：22674264

[あさとちん]

カーナビデータ通信アプリであれば、ここの対応機種一覧に［掲載されていない］4G LTE Androidスマホは使用可能です。
https://www.au.com/mobile/service/car-multimedia/setting/

こんな話もありますが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000967250/#22618007

書込番号：22674371

[mana7013568]

＞あさとちんさん
さっそくの返信ありがとうございます。いただいたURL確認してみます！

書込番号：22675053