Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

Bluetooth機能初期不良(故障)の報告

[sakayu.07]

12月に買ったばかりのrossoでしたが、Oreoにアップデートしてからか？Bluetoothボタンを押しても反応しないという不具合に悩まされていました。購入後間もなくのアップデートだったので、これがOSアプデに依るものなのか、それとも元々の端末の故障だったのか判別は出来ません。

再起動や初期化を試みても直らなかったのでDocomoショップに持ち込むと、業務用Winタブによる端末診断をして貰えました。結果はBluetoothに故障の疑いあり。物理的な故障だったんでしょうか…？

とりあえずBluetoothボタンを押しても反応しないというのは他の方の報告を見たりもしたので、そういう方は僕の端末みたいに初期不良の故障かもしれませんよっというご報告でした。とりあえずまずはDocomoショップに持ち込む事をオススメします。

今は無料修理扱いで端末を預けています。代機にX compactをお借りしました。

書込番号：21482073　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞sakayu.07さん
修理が終わったら、明細書に故障原因が書き込んであります。
また、故障修理から返還される時には、ドコモショップの担当者に詳しく原因を聞いてみて下さい。
修理内容も書き込みされていますので、確認してみて下さい。

書込番号：21482117

[sakayu.07]

＞八咫烏の鏡さん
了解しました！修理に届けたのが年末なので今月中旬には結果をご報告出来るかと思います。

書込番号：21482119　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

※アプリ不良に関しては、端末を預ける際にゲームのデータを引き継ぎしようと思って起動したらエラーで開けなかったことからです。端末診断機を通したあとのエラーだったので、その時何かデータに不具合でも起きたのかな？と思っています。

で問題の件ですが、やはり部品の故障とのこと。不可解なのは液晶も壊れてたってことです！一体どういうことでしょう？？
やっぱり完全なハズレ品だったのでしょうか…(TдT)
出だしにこんな事でつまづいて、テンション下がりまくりです…。

とりあえず、8.0の影響による故障ではなく部品故障ということでほっとしました。
一晩経った感じ、安定しているように思います。

書込番号：21503468　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

昨今の機種は気密性の密閉テープが貼られているので、テープを貼り直すより新品のパーツと交換した方が気密性も保たれるからでしょう。

書込番号：21503582

[sakayu.07]

＞sandbagさん
えっと…何について書かれていますか？液晶の事ですか？
僕が言いたいのは、問題無いと思っていたディスプレイのどこが、何故故障だったんだろうという話で、部品交換の意図が知りたいのではありません…よ。(^_^;)

書込番号：21508482　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

あれから数日、Bluetoothボタンをタップしても反応せずBluetooth機能をオンに出来ない不具合が一回だけですが再発しました…。
今のところ一回だけですがまた同じ不具合が起こったのは如何せん納得し難いです。本当に原因は基盤なのか？？
これから使っていくのがすごく不安です…。

書込番号：21517607　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞sakayu.07さん
返信気付かずすみません。
液晶についてです。
最近のキャリアのスマホは修理に出すと液晶（テープ含む）も破損するので故障として処理されるということです。

書込番号：21517669　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞sakayu.07さん

＞あれから数日、Bluetoothボタンをタップしても反応せずBluetooth機能をオンに出来ない不具合が一回だけですが再発しました…。

私のもAndroid8.0にしてから1度だけありましたね
再起動したら治りました。

書込番号：21518689

打痕直せませんか？

[わんわんわわーんわんわんわわん]

こんな感じで、小さな打痕がいつの間にかつきました。
小さいけど目障りなので直したいのですが、
いい方法はありませんか？

書込番号：21470894

[infomax]

マジックで塗る

書込番号：21470986　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄パパ]

わんわんわわーんわんわんわわんさん

補償サービス加入されているなら有料で外装交換が可能だった筈なのでドコモショップに相談してみては？ 個人的に補修した場合は保証外に成るかも知れませんから気を付けて下さい。
スマホを持ち歩けば大なり小なりの傷は増えてきますよね… 私は液晶や筐体が割れた場合のみ補償サービスを使いました。

書込番号：21471013　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
ドコモの端末補償には、加入されていますか。
加入されていたら、5.400円で外装交換して貰えるかと思いますが。
もう少し使用されて、電池交換する時に、一緒に修理して貰われましたらと思います。

書込番号：21471014

[ハンク05]

みなさんの書き込みに少しだけ補足です

ケータイ補償サービスに加入されてるなら、
外装交換5400円で直ります
修理期間10日前後

ケータイ補償お届けサービスを利用しての交換だと最短翌日にはリフレッシュ品が届くので後から故障端末を送る
金額は端末によって異なりますが7500円〜です(確か)

そのくらいの傷であればケータイ補償お届けサービスを使わず、当然ながら外装交換での修理がいいでしょうね

以前はケータイ補償に加入してなくても外装交換出来てたのに、
今ではケータイ補償に加入してないと外装交換さえ使えない世知辛い世の中です(笑)
ちなみにケータイ補償に入ってない場合、外装交換で3、4万、平気で提示してきますからね…
以前、それで痛い目みたのでケータイ補償には仕方なく入るようにしてます

書込番号：21471458　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

マジックで塗ってそれ以降は気にしないのが一番だろうね

ケータイ補償（外装交換）で綺麗にしてもらってもこれくらいの傷（剥がれ）ならまたすぐになる可能性高いしお金払ってまでってのはもったいないんじゃない？

書込番号：21471754　スマートフォンサイトからの書き込み

[F20Ctype-s]

同じ様な悩みを購入して2週間程で味わいました。(T_T)ルミナスクロムカラー使用です。
電車とホームの隙間に落下。幸いサイドの小キズと裏面が傷ついた程度でしたがスレ主さん同様、裸族でいた事を後悔しつつかなり気になる日々が続きました。色々と調べた結果、コストパフォーマンスを考えて試しに車のタッチペンでやってみると何だかいい感じに！メッキもどきとは言えなかなか悪く無い仕上がりとなりました。ディープシーブラックやロッソなんかだともっとうまくごまかせるかも知れません！ご参考になればm(__)m

書込番号：21483443　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
その程度の欠けならボンディックで埋められると思います。UVライトで硬化する無色透明の液体プラスティックです。
欠損部分の補完だけでなく造形/着色も出来て便利なので、一本買ってみても良いのではないでしょうか。
http://bondic-japan.com

書込番号：21498916　スマートフォンサイトからの書き込み

半年使用してみて

[西船橋]

Xperia Z5P からの機種変でした。
電池の持ちが良くなってるとか、動作がスムーズになってるとか、指紋認証が快適になったなど、良くなった点は皆さんが書かれている通りです。
歴代最高Xperiaに相応しいと思います。

私が気になっているマイナス点は、

�@ 画面の明るさ自動調節をONにしておくと、室内のやや暗めの場所などで頻繁に明るくなったり暗くなったりを繰り返します。感度が良すぎるのでしょうか。これはちょっと気になりますね。

�A 最近流行りの縁のラウンド加工のせいで、フィルム選びが難航すること。
個人的には

・ガラスフィルムであること
・ほぼ全面をカバーできてること
・全面吸着であること
・全面クリアカラーであること

これを条件に探してみましたが、ラウンド加工のせいで↑に該当するものはありません。
私はこのディープシーブラックの色の質感がとても気に入っているので、色付きの全面カバー全面吸着ガラスフィルムはハナから対象外でした。
色々試し、縁のみ糊付けのあるやつは微細なゴミがカメラの穴などから入ってくるし、全面を覆えないやつは見た目も不格好で画面のはじも覆えず画面が小さくなったように感じます。
結局今回はガラスを諦めて普通のフィルムにしました。
GALAXYのような個性を全面に出すならわかりますが、中途半端にちょっとだけラウンド加工にしたせいで大してカッコ良さもプラスにならずにこういった弊害があるので、私は前までのデザインの方が良かったと思いました。あくまで個人的な感想です。

書込番号：21482363　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero-sum]

画面の明るさ調節は他の機種も似たようなものです、GALAXYと大差はなかったです。
ガラスフィルムは上下が黒ならdocomoselectの商品を端末と同時に購入しましたがラウンド部分含めほぼ全画面吸着しています。パッケージがないのでどこの商品かあいまいですがラスタバナナ製だったような気が。今のところ半年経っても剥がれずに使えています。上下の黒は貼ってしまえばロゴが消えるだけでクリアなものと違いはないです。

書込番号：21484084　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0アップデート後のドコモメールの着信音について

[中央線大好き]

自分はSO-04JにてAndroid8.0にアップデートしたことに伴って行われた新しいドコモメールと格闘しました。
新しいドコモメールアプリでは、
・メール着信時の鳴動時間の設定が無くなったこと。
・メール着信時のLEDの色が選べなくなったこと。
・メール着信時のバイブレーションがカスタマイズできなくなったこと。
・メール着信時の着信音を選択した曲名が「0」と表示さててしまうこと。
に困っていました。
鳴動時間に関しては、Windows10上でmp3ファイルを編集し、自分の好みの長さに短くなるように加工しました。
曲名が「0」と表示されてしまう件は、Windows10にてmp3ファイルのプロパティにエクスプローラで、mp3ファイルを右クリック。プロパティの詳細のタイトルに曲名を入力後、mp3ファイルをスマホに戻し、ドコモメールアプリにて、音を選択する祭にUI的にはあまり使いやすくないですが「サウンドピッカー(←これを使うのが肝)」を使用して、右上にある「+」をタップ後、mp3ファイルを選ぶと「音」の項目に「0」と表示される現象を回避でき、曲名が正しく表示されるようになりました。
鳴動も好みに鳴動するすることができるようになりました。
作業的にはかなり繁雑なので、ドコモさんが早くAndroid7.0時に使用できたドコモメールの着信時における各種設定(カスタマイズ)を復帰してくれればな。と切に願っています。
以上、お困りの皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：21478908

[zero-sum]

docomoに要望や意見が多数集まらないと実現はしないですよ。docomoはある一定数の要望や不具合報告がないと、その事象や要望は無いこととして対応するので。

書込番号：21479418　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

zero-sumさん
確かに多くの声がドコモさんに上がらない限りドコモメールを直してもらうのは無理なんでしょうね。
今年の２月頃だったでしょうか。LIVE UX のアップデートがあり、1画面にたくさんアイコンが置けるようになったのは良くなった点かと思いますが、1行の表示幅が狭くなり、ウィジェットが正しく表示されないものが出てしまった件もドコモさんに、ユーザが何行何列でアイコンを表示したいか設定できるような改善を行って欲しい。と改善要望を出したのですがいまだに改善はされていません。(もうこの件は諦めムードですが。)今回のドコモメールアプリの件も改善してもらえたらもうけもの。という感じで気長に待とうと思います。
ユーザーの細かい要望に答えないことで困るのはドコモユーザーと、ユーザーが離れていってしまうドコモさんでしょうからドコモさんのお偉い様方が「このままではまずい」と気づいてエンドユーザーのことをよく考えたアプリの供給をしてくれるようになるのを私は気長に待とうと思っています。(もちろん早く改善してもらえれば嬉しいですが、少数意見ではヤッパリ無理なんでしょうね。)

書込番号：21479490

安心保証に入っていますか

[Garmin S60 Premium]

普段は安心保証なんか割高なので無視しているのですが、
本気はスクリーンが大きくて落とした時に割れるリスクが
他のと比較して大きいかなと思い、ドコモの安心保証への
加入をするかどうか、ちょっと迷っています。
皆さんは、加入されていますか？

書込番号：21023522

[ニコニコK]

＞Garmin S60 Premiumさん
自分は入ってますよ毎回、購入３日目に家の駐車場で車出すのに嫁にあずけたら手が滑って落下フレームに傷(涙)画面は割れませんでしたがフレームに微妙に隙間が嫌だったので嫁のポイントで修理(笑)
Z3は当時画面のパッキンはがれて２回画面浮きで入院Premiumは故障なし、まぁ長年docomo割引でチャラだと思えば備えあれば憂いなしですよ、保護フィルム貼ってないし、裏はデザインシートですが。

書込番号：21023675　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

docomo歴は 20年を超え、複数の回線を所有していますが、
私も毎回入っています。
補償内容からして、私個人は、割高だとは思っていませんので…。

書込番号：21023706

[kariyu]

私も家族含め、色々パック(セキュリティ等)になった安心パックは選びませんが、ケータイ補償サービスには必ず加入します。

書込番号：21023752　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補償は使う、使わない関係なく契約してますよ。
修理になった場合、実費なら数万になる場合もありますが、上限5,000円で修理できますし、個人的に割高とは思いません(家族回線も契約)。

書込番号：21023755　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

どの機種でも必ず入ってます。
先の書き込みにもありますが修理代金がMax5千円(税抜き)になりますし、保証期間が修理可能期間まで伸びます。

年間6千円は掛かりますが、なんとか目を瞑ることのできる金額かなと。

書込番号：21023907　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEXUS250]

毎回加入しています。
2回ほどリフレッシュ品と交換してもらいました。

ｄカードゴールドの携帯補償もありますが
どちらがオトクなのでしょう？

書込番号：21024272

[FE-203Σ]

ケータイ補償サービスに入っていますが、dカードGOLDのケータイ保証も付いています。

でも、ケータイ補償サービス自体一度も使った事が無いし、dカードの補償だけでもいいような気がしてドコモショップでおねえさんに相談したら、「補償内容が違いますから・・・」というご返事。

dカードの方は3年間と補償期間が限られているし、偶然の事故により紛失・盗難または修理不能となった場合に適用となるので、ケータイ補償サービスとは補償内容が違います。
スクラッチなどにより外装交換する場合はdカードの補償は適用されません。

綺麗なおねえさんのおすすめなので、ケータイ補償サービスは外していません。

書込番号：21024459

[幻炎氷]

dゴールドカードは年会費が10800円かかるからなんとも微妙なんですよね。携帯料金の10%のポイントはたまりますが。

書込番号：21024485　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

私もこの機種にしても加入していますね。XperiaZ5premiumの時なんかは、2回変えました。

書込番号：21024987　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

車の車両保険みたいなもんです。
新車買ったら普通は入ります。
入らなければ痛い目にあう。
入ってたら軽傷で済む。
入る入らないは個人の価値観です。
でも、一般的には入る人が普通だと思います。
私は毎回入っています。
何度も交換しています。
費用はかかりますが、入ってなければ悲惨です。

書込番号：21025108

[京都単車男]

保証、キャリアモデルの数少ない長所の一つかと

書込番号：21026467

[SAさん]

みなさんの言うように、まさしく保険ですよね。
2回交換してもらい、3回目は古い機種で交換品がなく、少し違う機種に交換していただきました。やはり、すぐに取り替え品が届くのは大変助かりますよ！

書込番号：21028610　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

私もリフレッシュ品交換は3回か4回くらいしてもらっています。

壊れたら修理か機種変をしなくてはならなくなるので
分割払いの場合だと機種変するにも分割ローンの残りと2重の苦になります

毎月500円は高い気もしますが
皆さんが言うように本当に保険です。

車両保険に入っていない車と
車両保険に入っている車みたいな感じです

書込番号：21047112　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

画面が割れた時の修理費用って、いくら位掛かるんでしょうね。
これが開示されていないのは、なんだかアンフェアに思えるのは、私だけ？

700*24ヶ月+5400円=22200円

画面割れなんて今まで一度もないから、まあ運が悪くて２年に一回かと。

4Kだと、これより明らかに高くなりそうな気もするけど、
スマホの保険って生命保険と違って、
ある種のギャンブルかもね。
それに気付いている人は、保険業界の人だけかも。。。

書込番号：21066074　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android端末(2014冬モデル以降)は540円ですよ。
2年同じ端末を使うにしても、12,960円です。
預り修理の上限が5,400円、リフレッシュ品との交換が8,100円です。

iPhone(7/7 Plus/6s/6s Plusの場合)は810円で、2年で19,440円です。
Androidと違い預り修理はできず、リフレッシュ品との交換のみ可能で11,880円(年2回まで)です。

ケータイ補償を利用する上で、端末の解像度違いで修理代金が違うということはありません。
契約するかは自由なので、ご自身が不要と思えば契約しなければいいです。

書込番号：21066197　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぉんでゅ]

掛け捨ての保険なんて全てギャンブルだよ？
「元を取る事」を第一前提で入る位なら止めておけば？

共済みたいなものなのに、何を勘違いしているのか。
この商品は「もしものときの負担を軽くする安心感」だよ。
修理代金の前払金じゃないの(苦笑)

書込番号：21130312　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

入るか入らないかは自由、入らないで修理に２万
かかりましたとか愚痴を書き込まないならね

XPERIAなんて使わないとか日銭に払わない自分が
悪いのにね。

書込番号：21468761　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バーのアイコン消したい！

[shinsei_164]

いろいろあって初期化したところ
通知バーに「ソフトウェアをアップデートできます」アイコンが表示されるようになってしまいました。
まだしばらくは、様子を見たいので目障りです。
ドコモに問合わせたところ、アップデートする以外に方法はないとのこと・・・・

どなたか、このアイコンを消す方法をご存知の方はいらっしゃっらないでしょうか？

書込番号：21457349　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばすばっちー]

こんなの有りますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010687/SortID=18551755/

でも、OSのアップデートをしない事については、お勧めできませんね。

書込番号：21457480

[shinsei_164]

＞すばすばっちーさん
早速のご教示ありがとうございます。
OSのアップデートをすることも含めて検討してみます。

書込番号：21457859　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinsei_164]

＞すばすばっちーさん
結局、OSのアップデートをしました。
一番心配だったのは、カーナビとのBluetoothでの接続でしたが特に問題はなさそうです。

それとメールを受信した時の通知のLEDの色の選択ができなくなってしまったこと、点滅間隔が約5秒と長くなってしまったことなどがありますがドコモに問合わせたところ、多くの要望があれば対応するかもとの回答でした。

設定のメニューなどだいぶ変わってしまいましたが、これは慣れるしかありませんね。

着信通知などについては気長に待っていこうと思います。

書込番号：21459618　スマートフォンサイトからの書き込み