Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

バックパネルの浮き

[ニリアコット]

昨日でちょうど2年たったのですが、突如、ポンという音とともにバックパネルが浮きました。
さて、これは修理代がかかるのでしょうかね？
ちなみにiDもsuicaも使える状態なので、以前持っていたモデルに今日機種変更しました。
普通にオンラインで修理依頼（外装交換）をたのむと3万8千円ぐらいかかるので、悩んでおります。

書込番号：22741180

[iPhone se]

お届け補償に加入されてないなら実費ですからね

次回からはお届け補償に加入するのをお勧めします。

書込番号：22741192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

昨年、iPhoneXsMAXに機種変更しちゃったので、卓上時計として使ってたんです。
機種変更するまでは、保証入ってたんですが、機種変更しちゃうと保証ないですもんね。
運がなかったとあきらめてます。
ただ、みなさんにこんなことがあるっていうことを教えたいがために書き込みしてみました。

今更お金出して修理する気さらさらないですしね。
ｚシリーズから続いたボクのソニー好きも昨年ぐらいから、ほぼすべてリプレースしちゃいました。（ＴＶとかＢＤも）

書込番号：22741211

[iPhone se]

電池の膨張でのパネル浮きとかZ３時代からありましたけど

書込番号：22741220　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ニリアコットさん

電池の膨張だと見受けられます｡
一応､原則的に電池は消耗品扱いなので保証は効きませんが
販売店やメーカー次第ですがおおむね2年以内で
異常使用が見られない場合に無償修理になる可能性もあります｡

ダメ元で一度相談されても良いかもしれません｡

書込番号：22741537

[ニリアコット]

＞dokonmoさん

ボクもそう思います。

ボクの場合、スマホ毎年変えているので、修理交渉するのも面倒なので、このまま放置です。（ドコモSIMも複数持ってます。）
とりあえず置時計としては問題なく動作してます。このXperia。

いまメインで使っている方のiPhoneXSMAXが快適なので、このまま嫌になるまでiPhoneのモデルチェンジを繰り返すと思います。
ボクの場合、Xperiaはとりあえずこれが最後のモデルになりました。
Zシリーズ以降大抵何か不具合がありましたので、いい加減嫌になりました。

書込番号：22741568

[ケイン＠]

んー残念ですね。2年でバッテリー膨れは、この機種に限らす、たまにあるので仕方ないかな。
電池交換式の時代、やはりバッテリーが膨れてカバーができない事態になった事がありますが、
購入後半年もしなかったので、ＤＳのご厚意で無償交換してくれました。

なんとなくなんですが、電池交換だけで、済みそうな気がします。
外装は、そのままつかえそうかな。

それでもなんだかんだで、電池込修理代は1万円前後になるので、時計代わりなら、現状維持でもよいのかも。

私のは、まだ、1年ちょっとなので、劣化は感じられない。
電話少々、メール、ブラウジングで、夕方60%〜80%あり、通常なら1日は軽く持ちます。

1年後、浮いてきたら即交換（端末保証）を検討します。

情報に感謝。

書込番号：22742724

[yurayura964]

先日、自分のXZPも突然、画面端に黒い斑が出来てしまい、ドコモショップに修理見積を依頼したところ、同じく3万8000円の金額が算定され、ケータイ補償に入っていなかったので、それを機に機種変更しました。

こちらの書き込みを拝見して、ふと自分のXZPを確認してみたところ、何となく自分のものもバックパネルに少し浮きがある気がします。

もしかしたら、この隙間から雨など水分が運悪く少し入り込み、液晶の一部がショートしたのが原因だったのかも知れません。

約2年間、綺麗に使用していたので、もう1年使用して、1に機種変更しようと考えていたのですが、大幅に予定が狂ってしまいました。

毎日バッテリーを50％ほど消費し、購入してから毎日充電していたので、毎日充電して使用されている方は、この事象が発生しないか、注意した方が良いかも知れません。

書込番号：22743232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

＞ケイン＠さん
実は一年ちょっとしか使ってないので、あとは秒針出せる置時計と化しています。
なので、毎日充電状態だったのが原因かもしれません。
今は頑丈なアップル使ってます。

＞yurayura964さん
ボクの場合、昨年の10月から、置時計化しておりましたので、常に満充電された状態でした。
しかし、たった2年でこれですから、ソニーはこりごりです。
ボクの過去コメントですが、Ｚ５のときも問題があり、よく書き込みしてました。
実は、iPhoneもいくつか持ってるのですが、充電できなくなる問題はあっても破裂したことないので、今はアップル派です。

書込番号：22743268

[ニリアコット]

アマゾンで工具付きバッテリーが3000円で売っていたのですが、これで直せました。
同じ症状の方は、自己責任でどうぞ。

書込番号：22966810

動作がものすごく鈍く感じます…

[Katie9999]

約一週間前から使用中動作がはっきりと鈍く感じ、アプリケーションの立ち上げ、読み込みも重い気がします…
今日再起動をかけたところアップデートの通知がありましたが、アップデート後また不具合が発生しそうなので放置してます…
せめてもう少しサクサク動いてほしいです…

androidのバージョンは9で、主な使用用途は
ネットサーフィン(Chrome、Armorfly)
動画、音楽鑑賞(Youtube、GYAO、プライムビデオ)
ゲーム(パズドラ、メビウスFF)
タスクキラーにAdvanced Task Managerを使ってます。
3DゲームであるメビウスFFは標準画質でプレイしてます。
ほとんどwifiに繋いで使用してます。

書込番号：22739466　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

元々のバージョンが9でなければアップデートしたあとで初期化することで改善の可能性があります。あとはタスクキラーが悪さをしているかも。

書込番号：22739546　スマートフォンサイトからの書き込み

[Katie9999]

返信ありがとうございます。
元々android9ではないのでこの際初期化してみます。
タスクキラーもアンインストールしてみます。
アップデートは初期化する前、後、どちらがいいのでしょうか？

書込番号：22739829　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

初期化前です。＞Katie9999さん

書込番号：22739831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

最近新しいアプリいれていたら、そいつが、怪しいですね。
または、ウィルス感染の疑いあります。
対策ソフトで、検知してみるのも良いかもです。

参考になれば、幸いです。

書込番号：22761755　スマートフォンサイトからの書き込み

USBでパソコンと接続できない

[はるせ]

スマホに保存している画像や動画を、PCに移動しようと思いUSBで接続したのですが何故か充電しかできません。
前までは普通に出来ていたのですが、最近になって充電しか出来なくなりました。
いろいろ検索してみたのですが、やることはやってみたものの何も解決出来ないままです。どなたか詳しい方、教えていただけないでしょうか。

書込番号：22736153

[あさとちん]

接続した時に、スマホやPCがに何らかの表示が出るかどうかが重要です。
何も出ないなら、ケーブルが断線しているか、充電専用ケーブルを使っていることが考えられます。
何らかの表示が出るなら、それを書いてください。

書込番号：22736166

[はるせ]

＞あさとちんさん
返信有難うございます。今はUSBに接続したらスマホにもPCにも何も出ません。ケーブルは高速データ転送と書いてるケーブルを使用しています。別のケーブル（モバイルバッテリについてたもの）を使用しても、何も出ません。前まではそのケーブルでファイルの移動が出来ていました。

書込番号：22736200

[あさとちん]

モバイルバッテリについているのは、おそらく充電専用ケーブルでしょう。
100円ショップでデータ転送に使えるケーブルが売っているので、買って試して見るのが良いと思います。

念のために、ケーブルで接続した時に通知領域なにか表示されていないかも確認してください。

書込番号：22736231

[柊 朱音]

設定→システム→端末情報の中の一番下のビルド番号の部分を連続で７回タップして開発者向けオプションを表示してください。
次に開発者向けオプションの中にあるUSB設定の選択という項目を探し、タップすると出てくるメニューでMTPという項目が選択されているかを確認して選択されていなければ選択を行ってください。
これでスマホ側（android）の設定は間違いないはずですのであとはケーブルが充電専用でなければ転送ができるはずです。

書込番号：22737133　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞あさとちんさん
前まではそれで出来てたのですが、別の専用ケーブルを買って試してみます。

＞柊 朱音さん
デフォルトのUSB設定でファイル転送という項目にチェックが入ってます。
とりあえず別のケーブルを購入してみます。

有難うございました。

書込番号：22738761

[津軽ふじ]

これは開発者オプションを開いても無駄です。
自分も昨年にケータイ保証使って交換してから半年もしないで同じ症状になりました。

ドコモの『スマホ診断』というアプリで端末を診断してみてください。
『動作テスト』の『自動テスト』で『診断をはじめる』を押すと診断開始します。
おそらく、『パケット通信』の『通信アダプタ』がＮＧになってるはずです。
ＮＧになってたら端末の故障なので修理またはケータイ保証で交換してもらうしかありません。

画像や動画であればSDに保存を試してみるか、共有でAndroidビームで転送するか、パケット通信を気にしないならクラウドに保存してからPCで取り出すかしかないと思います。

書込番号：22738778　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

はるせさん

はじめまして、こんにちは。

PCに「Xperia Companion」をインストールして、
それからXperiaをPCに接続してみて下さい。

書込番号：22738808　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞津軽ふじさん
有難うございます。スマホ診断使ってみましたが、すべて良好でした。通信アダプタというのも問題無かったです。
クラウドという案がありましたね！SDカードに動画を移動したらすぐにいっぱいになってしまうので、クラウドも使ってみようかと思います。

＞Tio Platoさん
はじめまして。有難うございます。Xperia CompanionはPCにインストールしてありました。でもやはり何も反応は無かったです…。

書込番号：22740311

[Tio Plato]

はるせさん

こんばんは。

さようでしたか。
Androidのバージョンが上がったから挙動がおかしくなったなんてことは考えられますかね？
それにしても困ったものですね。
(;つД｀)

書込番号：22740474　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞Tio Platoさん
バージョンアップですか。それも一瞬思いました。何度かスマホを更新して、その後久しぶりにUSBに接続したら充電しか出来なくなってましたので。それまではUSBに接続したらUSB接続の用途？みたいな通知が出てくれてたのですが、今はその通知も出ず充電しかしてくれません。でもバージョンアップでUSB接続出来なくなったって検索しても出てこなかったので、違うのかなぁ〜っと。ほんと困りました。

書込番号：22740567

[kakkiyo]

充電出来るのに、PC接続できない
全く同じ症状です。
どなたか改善、解決出来た方はいらっしゃいますか？

ちなみに別のＰＣに初めてつないだ時に、

ＵＳＢデバイスを無効にしました。

接続されているデバイスの電力消費量が増えています。このため、すべてのデバイスを無効にしました。これらのデバイスを取り外し、順に再接続して下さい。

というエラーメッセージが出て、OKを押した後は、エラーは出ないのですが、
依然、PCとの接続画面になりません。

もちろんモードはファイル転送になっています。
デバッグモードもオンにしてもオフにしても何も
変わりません。
非常に困っています。どなたか解決出来た方がいらっしゃれば
ぜひよろしくお願いいたします。

書込番号：24711614

[あさとちん]

MtpAppアプリが原因という話もあるけど。

https://xperialife.com/customize/usbconnect.html

書込番号：24711804

物理メモリ使用量削減に付いて

[2197-6hj]

この機種を使用して一年ちょっとになりますが、最近動作がモッサリして来たので原因を確認したら物理メモリ(ROM)が使用量最大2.8GB近くなるのでなるべくメモリ使用量を減らしたいのですが、この機種には物理メモリ使用量の多いアプリがどれか分かる機能は無いのでしょうか？

あまり不要なアプリは入れて無いですが、具体的にどのアプリがメモリ使用量高いのか知りたいです。

回答よろしくお願いします。

書込番号：22673969　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

RAMでしょうね。
RAMは、空いている限り、積極的にキャッシュに割り当てられ、アプリの起動や切り替え、ブラウザの動作を劇的に速くします。
かりに何らかの手段で使用量をへらしても、かえって遅くなるだけです。
RAM4GBで2.8GBの利用であれば、ごくごく普通ですし、そのことが動作に影響を与えることはないです。新品でも、利用率は同じですよ。
また、ROMは64GBですが、その利用量を減らして空きを増やしても、直接、速くなることはないです。

遅くなったとすれば、同時に起動するアプリが多すぎる、長年の利用により、ROMのアクセス速度が落ちている、といったことが考えられます。
できるのは、とにかく不要なアプリを片っ端から消していく、あるいは初期化して、各種キャッシュやデータの類いをきれいにする、という程度です。

そもそも、どんな機種でも、当初は速く感じるものですが、それに慣れると、どんどん遅く感じるようになります。
アプリやOSの高機能化などにより、実際に遅くなっていることもありますが、客観的というより主観的な要素に左右される部分が大きいのですよ。

書込番号：22674025

[2197-6hj]

＞P577Ph2mさん
返信ありがとうございます。
お察しの通りRAMの事です。

メモリは空いてる限りはブラウザのキャッシュ等に割り当てられるんですね。
パソコンと同じですね。

書込番号：22674092　スマートフォンサイトからの書き込み

[くぽーん]

再セットアップが苦でなければ、オールリセットして最初からやり直すとほぼ新品同様になりますよね♪
まぁ、最近は自動バックアップ&リストア機能もあるので、アプリとかは似たような状況になりやすいですが。。
前機種のXZではOSアプデ後は必須レベルでしたが、XZPは果たしてどこまで持つか。。
（XZでもっさりや熱暴走頻発後も、オールリセットしたら一時期は快適に。）
参考までに。

自動バックアップ未対応アプリが簡単にわかると、もっと気楽にオールリセットできるんですけどねー
（そしたら、自動バックアップ対応のアプリ以外は使わないようにしたい。。）
現在は設定→Google→バックアップ→アプリデータ、で自動の対象は見れますが、対象外を素早くフィルタする方法がない。。？

書込番号：22674314　スマートフォンサイトからの書き込み

[2197-6hj]

回答ありがとう御座いました。
RAMの使用量は動作速度にあまり関係ないのは勉強になりました。
新型Galaxyがこの機種の倍のメモリ容量を積んで来たのでメモリ容量が多い端末は動作早くなるのか気になりますね。

ちなみにオールリセットして初期化してもブラウザがモッサリした感じなのでメモリ不足なのではと疑問でした。

書込番号：22674630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

直近のアップデ ートをしたところ、メモリ消費がへりました。
起動後は、60%を超えていましたが、55%前後になってます。

また、操作感も、全体的に、早くなったようです。

参考になれば、幸いです。

書込番号：22683619　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデができない

[どこもど]

通知がきたのでアプデしようとしたら
現在接続しているネットワークでは更新ファイルのダウンロードが出来ない と表示されてアプデできません。

XZPはもうすぐ2年になり今までアプデに問題ありませんでした
原因分かる方いますか？

書込番号：22672852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

私も最初にその表示出ました。
私の時はWi-Fiでアップデートしょうとしたら出たので、Wi-Fiを切りモバイルデータ使用でアップデートしたら出来ましたよ。

書込番号：22672862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ISOGOD]

同じ現象が発生しました。
私の場合はWifi接続でしたのでWifiをOFFにしキャリアの回線でアップデート出来ました。

書込番号：22672868　スマートフォンサイトからの書き込み

[どこもど]

＞ISOGODさん
＞ピロロロロ！さん

WIFI切っても無理でした

書込番号：22672902　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

XZ1ですが、Xperia Companionで出来ました。

書込番号：22672916

[ちゃぺっくさん]

＞どこもどさん

wifiでのアップデートは、21日からと書いてありますよ。
なのでwifiをオフにして、アップデートしました。

書込番号：22673224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

ＷｉＦｉは、できなかったので、停止して更新操作をしました。
5分ほどで、完了しました。

ＷｉＦｉへの切り替えが失敗しているのではないかと思われます。
ＷｉＦｉマーク消えていましたかね。

書込番号：22673651

[どこもど]

＞あと二日さん
Xperia Companion なんてあるんですね
やってみます

書込番号：22674251　スマートフォンサイトからの書き込み

[どこもど]

＞ケイン＠さん
＞ちゃぺっくさんさん

Wi-Fiをオフでやると接続エラーでアプデ出来ませんと表示されます
通信は問題ないんですけどね

書込番号：22674255　スマートフォンサイトからの書き込み

[PUMP!]

私も最初に同様のメッセージ表示がありました。
モバイルデータ通信時でしたが、
バッテリー残量が心許なかったのと Wi-Fi環境が無かったので後回しにし、充電を済ませてから 更新通知を開くと
そのままモバイルデータでアプデできました。

書込番号：22674601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

もしかすると、ダウンロードが、集中しないように、端末により、制限がかかっているのかもしれません。
同僚が、アップデートできないと、嘆いていましたが、本日の昼休みにリトライしたら、素直にできてしまいました。

気長に順番待つしかないかも。
この端末では、ありませんが他のスマホで、私自信も同じようなことになったことがあります。

やや、状況が違い、アップデート案内のメッセージそのものが来ていなかったのですが、同僚は、アップデートできていたので、どうして私だけ来ないの？と、モヤモヤしていたことがあります。

参考になれば、幸いです。

書込番号：22680585　スマートフォンサイトからの書き込み

[オーディーピー]

もしかしてMVNO回線（格安SIM）で使用していませんか？
APNがドコモ生じゃないと接続できないようです。
MVNOなら、Wi-Fi解禁されるまで待つか、
パソコンからアップデートするしかないですね。
私もかなりそのエラーハマりました。

書込番号：22680919　スマートフォンサイトからの書き込み

音声の録音ができません

[tmasan571]

購入して1年10か月になります。
昨日標準アプリにて動画撮影を行ったところ、映像は問題なく記録できたのですが音声の録音ができていませんでした。
いくつか他のアプリを使用して動画撮影および録音を試してみたのですが、いずれも再生すると無音になっています。
通話および動画サイトの再生は問題なく可能です。
PCで問題の動画を再生しても音が出ないので再生アプリの不調ではないと思います。
ちなみに一年ほど前にも同じ症状が出たことがあるのですが、一度きりでその後問題なく録音できたので放置していました。
動画機能を使ったのは数か月ぶりなのでいつから問題が発生していたのかは不明です。
Androidバージョンは9です。
原因がわかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：22647889

[M.M.com]

＞tmasan571さん
再起動してもなおりませんか？

後はカメラのアプリ権限でマイクがOFFになってませんか？

書込番号：22648155　スマートフォンサイトからの書き込み