Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

Bluetooth機能初期不良(故障)の報告

[sakayu.07]

12月に買ったばかりのrossoでしたが、Oreoにアップデートしてからか？Bluetoothボタンを押しても反応しないという不具合に悩まされていました。購入後間もなくのアップデートだったので、これがOSアプデに依るものなのか、それとも元々の端末の故障だったのか判別は出来ません。

再起動や初期化を試みても直らなかったのでDocomoショップに持ち込むと、業務用Winタブによる端末診断をして貰えました。結果はBluetoothに故障の疑いあり。物理的な故障だったんでしょうか…？

とりあえずBluetoothボタンを押しても反応しないというのは他の方の報告を見たりもしたので、そういう方は僕の端末みたいに初期不良の故障かもしれませんよっというご報告でした。とりあえずまずはDocomoショップに持ち込む事をオススメします。

今は無料修理扱いで端末を預けています。代機にX compactをお借りしました。

書込番号：21482073　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞sakayu.07さん
修理が終わったら、明細書に故障原因が書き込んであります。
また、故障修理から返還される時には、ドコモショップの担当者に詳しく原因を聞いてみて下さい。
修理内容も書き込みされていますので、確認してみて下さい。

書込番号：21482117

[sakayu.07]

＞八咫烏の鏡さん
了解しました！修理に届けたのが年末なので今月中旬には結果をご報告出来るかと思います。

書込番号：21482119　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

※アプリ不良に関しては、端末を預ける際にゲームのデータを引き継ぎしようと思って起動したらエラーで開けなかったことからです。端末診断機を通したあとのエラーだったので、その時何かデータに不具合でも起きたのかな？と思っています。

で問題の件ですが、やはり部品の故障とのこと。不可解なのは液晶も壊れてたってことです！一体どういうことでしょう？？
やっぱり完全なハズレ品だったのでしょうか…(TдT)
出だしにこんな事でつまづいて、テンション下がりまくりです…。

とりあえず、8.0の影響による故障ではなく部品故障ということでほっとしました。
一晩経った感じ、安定しているように思います。

書込番号：21503468　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

昨今の機種は気密性の密閉テープが貼られているので、テープを貼り直すより新品のパーツと交換した方が気密性も保たれるからでしょう。

書込番号：21503582

[sakayu.07]

＞sandbagさん
えっと…何について書かれていますか？液晶の事ですか？
僕が言いたいのは、問題無いと思っていたディスプレイのどこが、何故故障だったんだろうという話で、部品交換の意図が知りたいのではありません…よ。(^_^;)

書込番号：21508482　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

あれから数日、Bluetoothボタンをタップしても反応せずBluetooth機能をオンに出来ない不具合が一回だけですが再発しました…。
今のところ一回だけですがまた同じ不具合が起こったのは如何せん納得し難いです。本当に原因は基盤なのか？？
これから使っていくのがすごく不安です…。

書込番号：21517607　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞sakayu.07さん
返信気付かずすみません。
液晶についてです。
最近のキャリアのスマホは修理に出すと液晶（テープ含む）も破損するので故障として処理されるということです。

書込番号：21517669　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞sakayu.07さん

＞あれから数日、Bluetoothボタンをタップしても反応せずBluetooth機能をオンに出来ない不具合が一回だけですが再発しました…。

私のもAndroid8.0にしてから1度だけありましたね
再起動したら治りました。

書込番号：21518689

Android8.0アップデート後のドコモメールの着信音について

[中央線大好き]

自分はSO-04JにてAndroid8.0にアップデートしたことに伴って行われた新しいドコモメールと格闘しました。
新しいドコモメールアプリでは、
・メール着信時の鳴動時間の設定が無くなったこと。
・メール着信時のLEDの色が選べなくなったこと。
・メール着信時のバイブレーションがカスタマイズできなくなったこと。
・メール着信時の着信音を選択した曲名が「0」と表示さててしまうこと。
に困っていました。
鳴動時間に関しては、Windows10上でmp3ファイルを編集し、自分の好みの長さに短くなるように加工しました。
曲名が「0」と表示されてしまう件は、Windows10にてmp3ファイルのプロパティにエクスプローラで、mp3ファイルを右クリック。プロパティの詳細のタイトルに曲名を入力後、mp3ファイルをスマホに戻し、ドコモメールアプリにて、音を選択する祭にUI的にはあまり使いやすくないですが「サウンドピッカー(←これを使うのが肝)」を使用して、右上にある「+」をタップ後、mp3ファイルを選ぶと「音」の項目に「0」と表示される現象を回避でき、曲名が正しく表示されるようになりました。
鳴動も好みに鳴動するすることができるようになりました。
作業的にはかなり繁雑なので、ドコモさんが早くAndroid7.0時に使用できたドコモメールの着信時における各種設定(カスタマイズ)を復帰してくれればな。と切に願っています。
以上、お困りの皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：21478908

[zero-sum]

docomoに要望や意見が多数集まらないと実現はしないですよ。docomoはある一定数の要望や不具合報告がないと、その事象や要望は無いこととして対応するので。

書込番号：21479418　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

zero-sumさん
確かに多くの声がドコモさんに上がらない限りドコモメールを直してもらうのは無理なんでしょうね。
今年の２月頃だったでしょうか。LIVE UX のアップデートがあり、1画面にたくさんアイコンが置けるようになったのは良くなった点かと思いますが、1行の表示幅が狭くなり、ウィジェットが正しく表示されないものが出てしまった件もドコモさんに、ユーザが何行何列でアイコンを表示したいか設定できるような改善を行って欲しい。と改善要望を出したのですがいまだに改善はされていません。(もうこの件は諦めムードですが。)今回のドコモメールアプリの件も改善してもらえたらもうけもの。という感じで気長に待とうと思います。
ユーザーの細かい要望に答えないことで困るのはドコモユーザーと、ユーザーが離れていってしまうドコモさんでしょうからドコモさんのお偉い様方が「このままではまずい」と気づいてエンドユーザーのことをよく考えたアプリの供給をしてくれるようになるのを私は気長に待とうと思っています。(もちろん早く改善してもらえれば嬉しいですが、少数意見ではヤッパリ無理なんでしょうね。)

書込番号：21479490

8.0アップデート後のWi-Fi不具合（検証いただける方募集）

[ネットワークマスター]

現在、ドコモに問合せ中ですが、8.0にアップデート後にステルス化している5Ghz帯の
Wi-Fiに繋がらなくなるという事象に直面しています。ただ同様の不具合報告が無い為、
当方で色々と検証を行った結果、どうも「保存済みのネットワーク」の登録件数が14件以上
になっていると、この事象が発生するようです。14件目のSSIDを適当に登録した後、
Wi-FiをOFF⇒ONとすると、今まで繋がっていたステルスの5Ghz帯に繋がらなくなります。
で、14件目のSSIDを削除すると、また繋がるようになります。
ちなみにアップデート前はこんなことはありませんでした。

恐らくこれ程の数のWi-Fiを登録している人がそういない為に表に出ていないだけで、
8.0全般なのか機種固有かは分かりませんが、バグだと思われます。
が、私の端末固有の可能性も捨てきれない為、どなたか検証していただける方を
募りたいと思いますので、ご協力いただけないでしょうか。

こちらで検証した結果で分かったこと：

・14件目のSSIDを追加後、Wi-FiをOFF⇒ONと切り替えると、事象が発生します。
・Wi-FiのOFF⇒ONの間隔が早すぎると、稀に繋がってしまうことがありますが、
　間隔を1分以上空けると、ほぼ間違いなく事象が再現できます。
・「保存済みのネットワーク」を1つ削除し13件にすると、繋がるようになります。
・14件目に追加するSSIDは、セキュリティ設定なし、WEP、WPA/WPA2 PSK、802.1x EAP
　いずれの場合でも事象が発生します。
・当方の環境ではステルスにしている5Ghz帯のSSIDは2つあり、APはメーカーも機種も
　異なりますが、事象は両方で発生しています。

書込番号：21471264

[坦々麺]

実際の使用で分かったこと。

NEC製Artemは，5Ghz帯及び2.4Ghz帯ともにWi-Fi切断は1回も無い。

buffalo製は，2.4Ghz帯は良好だが5Ghz帯は，時々切断されてしまう。(最高倍速モードの80MHz【1300Mbps】接続が影響か？)

書込番号：21476608

[ネットワークマスター]

＞坦々麺さん

返信が遅くなってしまいましたが、ありがとうございました。

その後ドコモから回答があり、結論から言いますとAndroid8.0アップデートにおけるOSの仕様変更が
原因であることが分かりました。

具体的には、
　・ステルスAPとして登録されたWi-Fi（SSID）については最大9つまでしか接続出来ない仕様に変更された。
　　※登録自体は10以上可能。
　　※ステルスでないWi-Fi（SSID）については、接続数の上限なし。
という内容です。

ちなみに、Wi-Fi設定画面の「＋ネットワークを追加」から登録されたものはステルスAP扱いになり、
検出されているSSIDをタップして登録されたものは非ステルスAP扱いになるとのことです。
（この仕様はアップデート前も同様）
その為、当初ご報告した「14件」というのはあくまで当方の環境での数字になります。
（ステルス10件＋非ステルス4件の時に事象再現⇒ステルスを1件削除して事象解消）

Android8.0でなぜこのような仕様変更がなされたのか等の疑問は残りますが、
事象の原因は分かりましたので、個人的には良しとします。

書込番号：21536580

打痕直せませんか？

[わんわんわわーんわんわんわわん]

こんな感じで、小さな打痕がいつの間にかつきました。
小さいけど目障りなので直したいのですが、
いい方法はありませんか？

書込番号：21470894

[infomax]

マジックで塗る

書込番号：21470986　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄パパ]

わんわんわわーんわんわんわわんさん

補償サービス加入されているなら有料で外装交換が可能だった筈なのでドコモショップに相談してみては？ 個人的に補修した場合は保証外に成るかも知れませんから気を付けて下さい。
スマホを持ち歩けば大なり小なりの傷は増えてきますよね… 私は液晶や筐体が割れた場合のみ補償サービスを使いました。

書込番号：21471013　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
ドコモの端末補償には、加入されていますか。
加入されていたら、5.400円で外装交換して貰えるかと思いますが。
もう少し使用されて、電池交換する時に、一緒に修理して貰われましたらと思います。

書込番号：21471014

[ハンク05]

みなさんの書き込みに少しだけ補足です

ケータイ補償サービスに加入されてるなら、
外装交換5400円で直ります
修理期間10日前後

ケータイ補償お届けサービスを利用しての交換だと最短翌日にはリフレッシュ品が届くので後から故障端末を送る
金額は端末によって異なりますが7500円〜です(確か)

そのくらいの傷であればケータイ補償お届けサービスを使わず、当然ながら外装交換での修理がいいでしょうね

以前はケータイ補償に加入してなくても外装交換出来てたのに、
今ではケータイ補償に加入してないと外装交換さえ使えない世知辛い世の中です(笑)
ちなみにケータイ補償に入ってない場合、外装交換で3、4万、平気で提示してきますからね…
以前、それで痛い目みたのでケータイ補償には仕方なく入るようにしてます

書込番号：21471458　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

マジックで塗ってそれ以降は気にしないのが一番だろうね

ケータイ補償（外装交換）で綺麗にしてもらってもこれくらいの傷（剥がれ）ならまたすぐになる可能性高いしお金払ってまでってのはもったいないんじゃない？

書込番号：21471754　スマートフォンサイトからの書き込み

[F20Ctype-s]

同じ様な悩みを購入して2週間程で味わいました。(T_T)ルミナスクロムカラー使用です。
電車とホームの隙間に落下。幸いサイドの小キズと裏面が傷ついた程度でしたがスレ主さん同様、裸族でいた事を後悔しつつかなり気になる日々が続きました。色々と調べた結果、コストパフォーマンスを考えて試しに車のタッチペンでやってみると何だかいい感じに！メッキもどきとは言えなかなか悪く無い仕上がりとなりました。ディープシーブラックやロッソなんかだともっとうまくごまかせるかも知れません！ご参考になればm(__)m

書込番号：21483443　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakayu.07]

＞わんわんわわーんわんわんわわんさん
その程度の欠けならボンディックで埋められると思います。UVライトで硬化する無色透明の液体プラスティックです。
欠損部分の補完だけでなく造形/着色も出来て便利なので、一本買ってみても良いのではないでしょうか。
http://bondic-japan.com

書込番号：21498916　スマートフォンサイトからの書き込み

通知バーのアイコン消したい！

[shinsei_164]

いろいろあって初期化したところ
通知バーに「ソフトウェアをアップデートできます」アイコンが表示されるようになってしまいました。
まだしばらくは、様子を見たいので目障りです。
ドコモに問合わせたところ、アップデートする以外に方法はないとのこと・・・・

どなたか、このアイコンを消す方法をご存知の方はいらっしゃっらないでしょうか？

書込番号：21457349　スマートフォンサイトからの書き込み

[すばすばっちー]

こんなの有りますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010687/SortID=18551755/

でも、OSのアップデートをしない事については、お勧めできませんね。

書込番号：21457480

[shinsei_164]

＞すばすばっちーさん
早速のご教示ありがとうございます。
OSのアップデートをすることも含めて検討してみます。

書込番号：21457859　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinsei_164]

＞すばすばっちーさん
結局、OSのアップデートをしました。
一番心配だったのは、カーナビとのBluetoothでの接続でしたが特に問題はなさそうです。

それとメールを受信した時の通知のLEDの色の選択ができなくなってしまったこと、点滅間隔が約5秒と長くなってしまったことなどがありますがドコモに問合わせたところ、多くの要望があれば対応するかもとの回答でした。

設定のメニューなどだいぶ変わってしまいましたが、これは慣れるしかありませんね。

着信通知などについては気長に待っていこうと思います。

書込番号：21459618　スマートフォンサイトからの書き込み

ロッソ卓上ホルダ

[hirocube]

本日届きました。

予想通り商品自体はSONY純正のDK60でした。
これまた予想通りといいますか何といいますか当然と言いますか、アルミバンパーを装着しているとコネクタが最後まで刺さらずに充電できませんでした。

書込番号：21431654

[Hi61112]

かっこいい……あれまバンパー使えないのか……。
（この機種を買う時は別のカバーにしょう）

書込番号：21431889　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

僕も今日届きました。(*´∀｀)
ソニー純正カバーして、そのまま充電できますが開けた状態ではできないのでアダプター全部のけたらできました。(*´∀｀)
これで確認しながら充電できます。

書込番号：21431945　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

一番大きなアダプターなら、こんなことも出来ました。(*´∀｀)

書込番号：21431955　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞hirocubeさん

買ってしまった方に言うのはなんなのですが・・・

このクレードルで充電を繰り返していると

端子の寿命があっという間におとずれますよ

ただの抜き差しだけでも痛むのに、本体の重量を掛けてしまうので・・・

できれば使用を中止された方がいいです

充電はマグネット端子を使用されると端子が接触不良となって修理・・・

ということもありません

書込番号：21433057

[ACテンペスト]

先着プレゼントのものですね。

これもあったので迷いましたが、結局Luminous Chromeにしました。


typeBのスタンドと紛らわしいのでスタンドだけは赤が欲しいですが、一般販売は無いのかな？

書込番号：21433106　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

＞ACテンペストさん
非売品という体なので一般販売は無いでしょうね。
物自体はまんまDK60の色違いですし、正規でDK60を購入して塗装してみては(笑)

でもDK60自体日本じゃ一般販売されていないようですし、手に入りにくいんですよね。
貰える物は貰っとけ精神で手に入れた物ですが、ある程度予想していたもののアルミバンパー装着では使用出来ないので正直要らないです。貰って欲しいくらいです(笑)

書込番号：21433122

[hirocube]

＞@starさん
これは本体購入者に無料でプレゼントされているもので、購入したものでありません。

マグネット端子も以前はよく使っていたのですが、それ自体耐久性が悪く、すぐ充電不可になってしまう事が多々あり、使わなくなりました。
type-C対応でなにか良い商品があれば紹介していただけると嬉しいです。

あ、あとQC3対応、、、は無いかな(笑)

ー

書込番号：21433148

[新バイオハザード123]

確かに直接さすほうが、簡単かもしれないね〜(^-^)v
メルカリにでも売ろうかしら。(笑)

書込番号：21433316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

まあ、データ通信のためにPCと繋ぐ時は、セットアップ感があって格好良いですけどね。
マグネット端子時代のスタンドと違いアダプターが無くても多少の融通が利くのでカバー有り無しでも使いやすいですし。

B端子版と並べると、うっかり端子を無理挿するのが怖いので、色違いあれば便利なんですけど。

書込番号：21433361　スマートフォンサイトからの書き込み