HTC U11 のクチコミ掲示板

バッテリーパックについて

[ガートナー]

このスマホをsimフリーとしてネットオークションで買ったのですが、半年ぐらい使用した後、バッテリーがパンパンに膨張し裏カバーが開いてしまいました。HTCのサポートに連絡したら、キャリアのショップに相談して欲しいといわれたのですが、格安スマホで契約しているので、しかたなくヤフオクでバッテリーパックを購入したのですが、2ヵ月で充電できなくなりました。ネットでいろいろと調べたら、ヤフオクの業者は正規品バッテリーパックとしていますが、実際は粗悪品を売っているようです。保証も一か月までなどとしているので、粗悪品と気づいた頃は、手遅れです。どうにか正規のバッテリーパックを購入できる方法はないでしょうか？

書込番号：22650965

[舞来餡銘]

mvnoでの端末保障、に入る事出来ればいくらか補助されるかも知れません

契約mvnoの情報無いので、どこか分かりませんが

Softbank版の修理等はSoftbankキャリア正規契約の上、月々の保障に入って無いと基本的に安く修理は受けられません
(端末が最初に購入されて1年はメーカー保障有りますが1年越えると、それも無くなります)

最初の購入者がいつ買ったかの確認と、mvnoの端末保障の確認が必要でしょう

書込番号：22651079　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

バッテリ内蔵タイプで、ユーザーによる交換は考えられていません。
したがって、純正バッテリが市場に出回ることは、基本的にありません。
売られているのは、すべて中国のどこかで誰かが作った互換バッテリでしかなく、その多くは粗悪品です。

なお、バッテリは消耗品ですから、メーカーやキャリアの保証はありません。その意味では、キャリアの契約や保証の有無はまったく関係ないです。
とくに、ドコモ端末であれば、白ROMであっても、1万円程度でバッテリ交換可能です。
auの場合も、原則的には受け付けてくれます。
他方、ソフトバンクの対応は良くないようですね。

後は町中の修理屋で対応してくれるかどうか、です。
同じく互換バッテリを使うでしょうけど、一応、選別して、酷いものは使わないようにするハズです。

書込番号：22651146

[Pluto.Neptune.Uranus]

ヤフオクで純正バッテリーが新品で売られていますけどスマホ分解してはいけないんでしょ

書込番号：22652209

[ガートナー]

皆様、お返事ありがとうございます。
mvnoはocnモバイルですが、あんしん保障というサービスに入っていても、規約を確認するとバッテリー等の消耗品は保証対象外のようです。端末の保証書があったのですが、ヤフオクで買ったので、購入日の日付が入っておらず・・・。
とりあえず、ダメモトでソフトバンクに行ってみます。
ヤフオクで購入したバッテリーは、ＨＴＣと書いてあったのですが、2か月で使えないので純正品としてあっても信用できないですね。
後で検索したら、同じＩＤでいろんなバッテリーを出品しているのですが、購入された方のコメントをみると同じ悩みの人がいるようです。mvnoでは、スマホを購入する際は、バッテリー交換もみすえて業者を決めないといけませんね。( ﾉД`)

書込番号：22652698

[ガートナー]

結局、ソフトバンクショップに行ったら、バッテリー交換だけで8000円ぐらい、
カバーなどの修理も含めるとだいたい38,000円ぐらいと言われました。
外れたカバーは傷もないのですが、構造上、バッテリー交換の際にカバーも修理が必要になると思われます。

simフリー端末を使う場合は、mvnoのリアル店舗があり、バッテリー保障プランもないと一般ユーザーでは厳しいなと実感。
今回のHTCの端末は安物買いの銭失いになってしまいました。(´；ω；`)
自分で修理できる人用に、純正バッテリーパックが流通していればいいのに。

書込番号：22663626

[ほかほかまん]

こんにちは。

自分の端末は購入後、1年半程度でバッテリーの持ちは未だ問題ありませんが、2年程度経過時点の交換を考え、下記サイトの

交換バッテリーと交換に必要な工具一式を前もって購入しました。　費用は一式で４,０００円弱でした。

交換方法も当サイトからユーチューブのリンクがあり、自分でも出来そうです。　

サイトの会社概要の説明から純正品を扱っていると思い購入しました。

【会社概要より】　https://www.witrigs.com/jp/about-us

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安定した品質

Witrigsは、顧客に最高の価値で最も高品質製品を提供しようと努力します。アップル・アクセサリー、サムスン・アクセサリーと他の携帯電話アクセサリーを検査するプロのQCチームがあります。すべての製品は、輸送の前に厳しい品質基準を満たさなければなりません。Witrigs のすべての商品が1年の保証を持っています。

書込番号：22996260

HTC au 次期モデル

[☆風小僧☆]

HTCのU11 HTV33を使用しているのですが、2年経過しており、iPhoneは好きになれないので、またHTCのモデルが欲しいのですが、ネットを見るとHTCのauモデルはもう出ないような記事が多いですが、もうauからは出ないのでしょうか？

考えが古臭い人間なので、30年近く使い続けているauから変えるのも抵抗があり、HTCは今ので3台目で不具合もたまにありますが、大変気に入っており他のメーカーは好きなモデルが無く困っております。

みんなからは、もうiPhoneにしろと言われますが、HTCはauからは本当に出ないんでしょうか？

書込番号：22970242　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年のHTC U12+がauやSoftBankに採用されずSIMフリー版だけでしたし(LTE B42を含む3キャリア回線に最適な周波数帯、FeliCa対応、シングルSIM仕様からキャリアが扱う予定だった可能性あり)、ここ最近はauであまり売れてないイメージだったので、今後取り扱いはないと断言はできませんが微妙なところでしょうね。

現時点でau向け最後のモデルとなってるHTC U11のソフトウェア更新についても、昨年11月が最後で今年8月のAndroid 9が提供開始まで半年以上セキュリティ更新などもなくそのままでしたし、キャリアやメーカーにやる気があるのかとかも考えちゃいます。

あと、海外でも今年はハイエンド機種が出てなかったような。メーカーとしては微妙な状況だと思うし。

書込番号：22970261　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

auから出るかどうかってより、HTC自体が風前の灯火状態なんじゃない？

技術者の大半はGoogleに引き抜かれちゃってるし、おそらく今のままだと復活は無理だと思う

書込番号：22970266

[みなみさわ]

＞☆風小僧☆さん
HTCJバタフライHTL21を、今年の6月ぐらいまで
使っていました。Android4.5(5.01だったか)で終了
だったので、約5~6年使っていましたが、
GALAXYノート9に変更しました。
出来れば、まだ使っていたかったです。
せめてAndroidのバージョンアップが対応して
いてくれれば、あと2年は使い続けたと思います。
写真も綺麗だったし、画面も綺麗だし音楽も、
よい音だったので残念です。

書込番号：22970405　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。なるほど そうなんですね。
使いやすくてカメラも良く凄く気に入ってるメーカーなのですが残念です。
悲しいですが、他メーカーので検討してみます。ありがとうございました。

書込番号：22970543　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞どうなるさん
ありがとうございます。やはりそうなんですね。一昨年辺りからパッとしないですもんね(泣)
何か他メーカーのをジックリ検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22970549　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞みなみさわさん
ありがとうございます。HTL21 自分も使っておりました‼ あれも良い機種でしたね。HTCは本当カメラと音質も良くてアンチiPhoneな自分には最高なんですが(^0^;)
もう少し使い続けつつ、他メーカーのを検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22970551　スマートフォンサイトからの書き込み

Pieアップデート後の通知ＬＥＤ

[dancing_habana]

先日Pieにアップデートされた後、今まで通知ＬＥＤが光っていたＧｍａｉｌ、メッセンジャーが光らなくなりました。大元の設定で通知ＬＥＤを「常に」に設定、アプリごとの通知設定もオンにしてありますが、新しいメッセージが来ても光りません。
不在着信では光っているのでＬＥＤ自体の問題ではないようです。

同じ症状で、解決された方がいらっしゃいましたら手順お教えください。

書込番号：22962009

[dancing_habana]

端末初期化で解決しました。

書込番号：22964164

指紋センサーが効かない。

[ぺにーれいん1967]

急に指紋センサーが反応しなくなりました。
再起動しても直りません。
設定画面でも指紋センサーの項目に入れません。
何か復旧させる手順、試してみる事はありますか?

書込番号：22632109　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

修理に出すしかないと思います。
指紋認証の部分の故障かと

書込番号：22632246　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニュー製品拝見マン]

指紋スキャナを一旦リセットして再度、指紋登録したらどうですか。

書込番号：22636947

[ぺにーれいん1967]

その後、突然復旧したようです。
したようですと言うのは、妻のスマホなので何をどうしたかはわかりません。
1日以上経ちましたが、今のところ再発はありません。
お騒がせしましたが、もう少し様子を見てみます。

書込番号：22638481

[こんちゃんん]

私も同じ症状になりました、同じくいつの間にか治って、その後の再発もありません。
どうしてなんでしょうね・・・

書込番号：22803736

バックキー、メニューキーが出なくなる。

[Pitoming]

最近、バックキーとメニューキーがどちらも使えない事が頻繁にあります。
タップしてもボタンが「点灯」せず、当然操作も出来ません。
ホームボタンは正常に機能しています。
本体を再起動したり、ボタン以外の様々操作していると自然に治ることが多いですが、酷いときは2〜30分格闘します。

根本解決しなくても、「この操作で確実に治る」というのがあれば十分てす。
何か情報をお持ちの方おられましたら、ご教授頂けませでしょうか？

今のところ、特定の操作、特定のアプリ使用中に限らず発生しており、規則性は感じません。

書込番号：22115528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱるり]

スマホケースはしていませんか？
特定のスマホケースに変えたら、ナビゲーションキーのみ一切表示されない現象が起き、他のスマホケースに戻したらまた使えるようになりました。
スマホケースとの相性があるようです。

書込番号：22752494　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

https://play.google.com/store/apps/details?id=nu.nav.bar
↑
このアプリを試してみては？

書込番号：22752618　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pitoming]

いつの間にか出なくなりました。
何かのアプリが悪さしてたのではないかと思います。
＞ぱるりさん
ケースに起因するとは不思議な現象ですね。
圧力の影響とかでしょうか?
再発時にケース外すの試してみます｡

＞dolce4meさん
こんなアプリがあるのですね！再発時にはこれで対処出来そうです。

書込番号：22753687　スマートフォンサイトからの書き込み

UQモバイルでの使用について

[とろける]

simロック解除した本端末で他にUQモバイルを使っている方がいたらお聞きしたいのですが、正常に使えていますか？
先日DMMモバイルからMNPをしてUQモバイルに乗り換えたのですが、電波を受信できません。
ずっと圏外のようなマークが出ます。
UQサポートに問い合わせたのですが、simの不具合だろうと言う事で新たにsimを送って貰ったのですが、新たなsimでも通信できないため端末に問題があるのかと思ったのですが、LINEモバイルのDOCOMO系の電波だと正常に使えます。
APNの設定も出来ないしどうしたら良いのかわかりません。
何かお分かりの方いらっしゃいませんか？
通信事業者でKDDIを選択すると「本USIMカードではこのネットワークへのアクセスは許可されていません」と出てしまいます。

書込番号：21834206　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

利用されてるSIMの種類がわかりませんが、au VoLTE対応のマルチSIMでない場合は使えない可能性もあるかもしれません。

UQ mobileサイトにて、動作確認済み機種として掲載されてますし。

書込番号：21834231　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろける]

返信ありがとうございます。
対応表を確認してVOLTE simを申し込みました。
サポートの方とも確認してsimの故障を疑いましたが、新しいsimも使えない状態です。
端末の初期化なども試したけどダメでした。

書込番号：21834247　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

BAND1(LTE)のみしか使えないsoftbankスマホをシムロック解除しても、恐らくほとんど使えないでしょう

私の場合、たまたま自宅近くにauのBAND1(LTE)アンテナが存在するのでY!mobile Android One S1、S2、507SHのシムロック解除済みでUQマルチシムで使えてます

そういう特殊環境以外では諦めるしか無いと思います

書込番号：21834262　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろける]

返信ありがとうございます。
まずこのsimを刺すとAPN 設定すらできないので電波の問題でもないように思えます。

書込番号：21834297　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムロック解除してる、と言う事は一括本体購入か101日経過後だと思いますがHTCの本体UPDATEはされてますか?

リリース当初はいくらか不具合有ったと思いますが、、、

書込番号：21834333　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろける]

返信ありがとうございます。
バージョンは最新にしております。
また、先ほどUQモバイルのカスタマーセンターに問い合わせしたところ、androidのバージョンが8.0だから通信できないのだろう、こっちは7.1.1でしか動作確認していないので知らん、という感じでしたのでもし使えたとしてもOSのバージョンで使えなくなるsimは怖いのでまたDOCOMO系に戻ろうと思います。
契約解除料とMNP料金13000円は痛いですが勉強代と思って諦めます。
回答頂いたみなさんありがとうございました。

書込番号：21834443　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android7.1でSIM認識させてればAndroid8でも使えたかも知れませんね(APN追加出来てれば残るので)

Android8.0でAPN追加出来ないならバグと言えるかも知れません

ネットワークのリセットしてもAPN追加出来ないならsoftbankに苦情言っても問題無いと思います

書込番号：21835028　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>ネットワークのリセットしてもAPN追加出来ないならsoftbankに苦情言っても問題無いと思います

ソフトバンクは他社のSIMを利用する場合は全てについて一切保証しないと言っているので、自己責任で解決できないなら苦情なんか言っても無駄ですね。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/

書込番号：21835239

[舞来餡銘]

＞とろけるさん
端末の初期化してるとの事ですが、Zenfoneでも最新ファームで初期化するとauネットワークに接続出来ない例がいくつか出ています

思うにauのキャリアシム以外のau mvnoはAPNがプリセットされてるだけで(中身は)auネットワークだけの情報をパラメータだけで登録してるが初期化で削除される機種がいくつか存在する様です

ファームウェアの設計次第ですがASUS、HTCは初期化しない方が良いのかも知れません

日本ブランド機種やHUAWEIは、問題無さそうですが

書込番号：21837553　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろける]

＞舞来餡銘さん
返信ありがとうございます。
そういった事例があるのは知りませんでした。
試しにUQのSIMをZTEのAXON7に入れてみたところ、
対応していない筈なのですがなぜか一瞬だけ電波が入ったのでやはりU11側に
何かしらの問題があるのだと思います。
通信速度が速いと評判のUQモバイルを試してみたかったのですが今回は諦めて
またDOCOMO系の通信会社に乗り換える事にします。
こういった事もあるのだと良い勉強になりました。
ご返信いただいたみなさんありがとうございました。

書込番号：21837596

[56uni]

私が教えてもらった方法を書いておきます

U11 android8.0.0にてau系MVNOでAPNを設定する方法

au系以外のsimを入れてAPNにMVNOの設定を追加し
mncを20から51に変更し保存
(保存すると一覧から消えます)

au系MVNOのsimに入れ替え再起動すると先程設定したAPNが出てきます
出てこない場合は[設定]→[モバイルネットワーク設定]
→[通信事業者]→[ネットワークを自動的に選択]をタップ

書込番号：21858838

[とろける]

＞56uniさん
返信ありがとうございます。
教えて頂いた方法でAPN設定をしてみたところきちんと保存できていました！
ただ、もうUQmobileのsimは解約してしまっているため電波が入っているかどうか確認できないのは残念です。
情報ありがとうございました！

書込番号：21860799　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

スレタイとは関係のないことですが､
レビューの方に、

「docomo プラチナバンド対応」

と仰っている方がいますが、
国内では､Band6, 19 は使えないのではないか､
と思います。

書込番号：21872775

[さわと]

自分も同じ症状で悩んでます。

因みにapn登録はできました(mnc=20で表示された)
が、通信にまでは至りませんでした。
回線がauではなくuqmobileなのが原因かも知れませんが...

引き続きアレコレと足掻いてみます。

書込番号：21951150　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわと]

mncの設定でau系のマルチSIMでも使えるようになりました。回線掴むのに時間かかったのが謎だけど

書込番号：21966269　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

MNCが"20"(Softbank)固定なんでしょ

それでシムロック解除してもAPN登録等が上手く行かない様になってる

ある意味、au SIMでは使うな、と言うSoftbankの意思表示かと

いちいち問い合わせ入れられても面倒ですからね

書込番号：22694742　スマートフォンサイトからの書き込み