HTC U11 のクチコミ掲示板

Android9アップデート後に不具合

[るい工房]

Android9.0にアップデート後（去年）に色々と不具合と言うか今迄に無かった事が多数あります。
先ずはロケーション（GPS位置情報）をオフにしていても右上のアイコンが点灯する時があります。
ソニックブーム？（動画や音楽）左上に通常音楽等を聴いていると点灯するアイコンが音楽も動画も充電もしてないのに点灯する。
再起動する度にシステムの準備中（5秒位）と毎回出る様になりました。
使用期間が2年半近く（安心サポート期限切れ）になりバッテリー劣化もかなりあったので自己責任ですが先日、純正品（OEM？）を交換しましたが特に改善されませんでした。
勿論、今迄も不必要なアプリは停止なりしております。ただデータセーブやエコバッテリー　Wi-Fi　GPSを全て切ってバックグラウンド（クリアー）していてもRAM稼働率が常に2GB以上なのが原因なのか？
ネット情報等、色々ググりましたが不明でした。
またhtcサポートにもソニックや再起動時の事を聞きましたが不明だそうです。（トラブルに挙がって無いとの事）

長文になりましたがAndroid9.0にアップデートしてから同じ様な症状の方　居られますでしょうか？
ご意見ご教授頂けると幸いです。

書込番号：23160597　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴の風]

私も若干違いますが、アップデート後に次の症状が出ています。
・GPSが時々つかみにくくなる。特に天候が悪いときに見られ、同時にバッテリが異常に消費します。再起動すれば治りますが、月に数回発生しています。
・Bluetoothでイヤホンを接続する場合、音量周りの制御が変。どうも、Bluetooth未接続時の音量を基準に接続後相対的にコントロールしている模様。つまり、Bluetooth未接続時の音量が小さいと、Bluetooth接続後にいくら音量を上げても絶対音量が上がりにくい。
・画面輝度のレスポンスが悪いし、若干暗めである。
できたらバグのパッチをあててほしいですが、もう無理かなぁ〜

書込番号：23205969

android9のVer UPでＷｉｆｉ通信不可となってしまいます。

[ほかほかまん]

日常での音楽鑑賞をAmazon MusicやSpotifyをWifi経由でストリーミングサービスで楽しんでいます。

先日、Softbankからの案内でAndroid９へのバージョンアップがあると知り、アップデートに起因する不具合が無いか？

１か月程度、ネットで調べた上でバージョンアップしましたが、その悲劇が起きました。

なんと、音楽鑑賞している内にスリープモードに移行しますが、アップデート前迄はWifiは継続していて問題なく音楽鑑賞は

できましたが、アップデート後は、スリープモードでは省エネ設計のためか？Wifiは停止されモバイル通信（LTE回線）で

ストリーミングしていました。おかげで、ミニプランで契約している極貧の通信容量の状況の中、1.5G程度もモバイル通信して

しまいました。

そのため音楽アプリの設定で通信をWIFIのみに限定する設定をした場合は、やはりスリープに移行すると音楽はバッファリング

されたデータを使い切ると中断してしまいます。いろいろ調べると、未契約の古いバージョンのスマートフォンのＷｉｆｉ設定では

「スリープ時もWif接続iを維持する」する選択機能がありますが、バージョンアップしたＵ１１では選択機能が無くなっていました。（泣）

せっかく、ハイレゾの高音質でサービス開始したAmazon MusicをU11のハイレゾ対応イヤホンで楽しみ始めた矢先の出来事で

このような悲劇が起きました。　そこで下記の対策を試しましたが残念ながらダメでした。

�@バージョンアップの趣旨では省エネ対策が盛り込まれていた事を思い出し、省エネモードを解除・・・音楽停止でNG

�Aアプリで「Keep Wifi」がある事を知りインストールしました。・・・・Android９のバージョンには適合しない旨のアプリ表示でＮＧ

だめもとでHTCさんのチャットサポートで問い合わせました。

結果は、予想通りAndroidバージョンアップの仕様の上記で記載した通り、

Android9では、「スリープ中もWi-Fiをオンにしたままにする」のオプション項目が削除されました。

こちらはAndroidの仕様となりますため、端末側で直接回避する操作ができなくなりますこと、恐れながらご案内申し上げます。

との事。（号泣）　ちなみにビルド番号を7回程連打して「開発者向けオプション」の各設定項目で回避策はないか？確認しました。

関連がありそうな項目として「充電中はスリープモードに移行しない」がありますが、この機種はハイレゾ用のイヤホンジャックと

充電接続のジャックが同一ですので、ダメです。なにより、充電ケーブルに縛られたまま、その場所に留まり楽しんで音楽鑑賞

なんて出来ません。　また、仮に任意のアプリでスリープモードに移行しない対策があっても、画面表示された状態でバッテリー

消費が消費されるので、この方法は避けたいです。

なお、GoogleのAndroidサポートサイトのヘルプを調べましたが、該当する項目はありませんでした。

音楽配信サービスが充実してきた中で、同じ悲劇が皆さまでは起きていませんでしょうか？

しかも、自分の場合、勝手にモバイル通信に切り替わり、ハイレゾの大量な情報量を消費したので数千円も

料金アップとなってしまいました。

どなたか何か？考えられる対策方法を教えて下さるようお願いします。

書込番号：22996002

[舞来餡銘]

＞ほかほかまんさん
開発者オプションをONにして

常にモバイルネットワークを使用する、がONになっているか確認して下さい

書込番号：22997524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほかほかまん]

＞舞来餡銘さん

情舞来餡銘 さん報提供ありがとうございました。

＞常にモバイルネットワークを利用する。

こちらは、ＯＮになっていました。それで、OFFに設定変更しましたが、残念ながら途中で音楽が途切れてしまいました。

せっかく、教えて頂きましたが、私の環境ではダメでした。ただ、一つ電話機能を封印して音楽を継続するイレギュラー

な方法を見つけました。それは、機内モードとwifi をＯＮにする方法です。おそらく、機内モードでは、WIFIを利用する

前提の仕様になっているんでしょうか？　う〜ん、なんかandroidの仕様バグのような気がするのですが、ネット

サーチしても、この事象は、android 9のバージョンに依存して機種には関係ないと思うので同様な方法で音楽鑑賞

をする方が、いそうですが、事例が見つかりません。自分の運用する環境だけでしょうか？

舞来餡銘 さんは、aneroid のバージョンは9に上げてないんでしょうか？

書込番号：22997647

[舞来餡銘]

私はU11は持っていないですがAndroid One機のAndroid9.0での経験を書き込みさせて頂きました

書込番号：23001035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほかほかまん]

＞舞来餡銘さん

こんばんは。

返信が遅くなり申し訳ありません。

Androidの仕様だけに依存するのではなく、機種にも依存するんですね。

残念ですが、楽曲をダウンロードして使います。

バージョン９に適合したWIFI継続アプリがあるといいんですけどね。。。

書込番号：23007075

[ほかほかまん]

スマホ最適化ツール

本日、とうとう事象の原因が判明しました！！

【原因】
・スマートフォンの最適化アプリ（メモリ最適化、省エネ機能、不要キャッシュ削除等）における省エネ機能の一つとして、スリープ時はＷｉｆｉを切断する機能がありました。
　当該機能の無効化を行う事で、スリープ時もＷｉｆｉが継続するようになりました。（添付した画像をご参照）

【原因発見に至った経緯】

・HTCサポートさんより、バージョンアップした同じ機種（U11）でもスリープ時はＷｉｆｉが切断されない事の報告がありました。

この事により、私が所有する端末環境に依存しているものと推測。

・開発オプションから、実行中のアプリを表示してＷＩＦＩのＯＮ／ＯＦＦに関連しそうなアプリをピックアップ（省エネ系の機能を持つ当アプリ）

・当該アプリをアンインストール

・スリープ中でもＷＩＦＩが継続している事を確認

・省エネ機能の一つで、スリープ時はＷＩＦＩをＯＦＦにする機能を特定（添付画面）

【バージョンアップ起因により事象が発生した誤認について】

�@バージョンアップ前は音楽アプリは配信サイトから主に端末にダウンロードした楽曲で音楽鑑賞

�AAmazon Musicでハイレゾ配信が開始

�B端末をAndroid９にバージョンアップ

�Cハイレゾ楽曲はデータ量が大きい事と極力、音質が劣化しない状態のＷｉｆｉで聞くスタイルに変更。

�Dスリープ時になると楽曲が停止する事象を確認。
　特にハイレゾのデータ量が多いためバッファリングされた分が早く消化されるので、早く楽曲が停止してしまう。

�E従来は、音楽鑑賞出来ていた事とバージョンアップが交錯したため、バージョンアップが原因と誤認してしまった。

今回は私の判断ミスで、サポートさんに手数を煩わしてしまいました。

お詫びの報告をいたしました。<(_ _)>

書込番号：23031575

Ｇｏｏｇｌｅフォトアプリで同じファイル名の画像が表示される

[チクワブロンソン]

ＨＴＶ３３限定の症状か分かりませんが、ＷＥＢ上で同様の症状が見つからなかったのでこちらで質問させてください。

症状としては次の通りです。
▼ＳＤカードをフォーマットし、新たにＨＴＶ３３に挿入。その状態で写真を連写モードで撮影。
▼Ｇｏｏｇｌｅフォトで確認すると、通常ならば複数枚の同じ状況の写真が撮影されており、その中の１枚だけを残して消去できるのですが、複数枚の中に過去のＧｏｏｇｌｅフォトに保存された写真が表示されます。ファイル名を確認すると撮影された日付は異なるのですが、ファイル名は一緒です。
▼パソコンのＧｏｏｇｌｅフォトを確認するとそのようなことはありません。ＨＴＶ３３のアプリ上だけこのような症状になります。＊パソコンとアプリ上のＧｏｏｇｌｅフォトで表示される一覧が異なります。

パソコンのみで管理し気にしなければ良いのですが、なんとく気持ち悪いので改善できればと思っております。
同じ症状で改善された方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23027435

[八咫烏の鏡]

＞チクワブロンソンさん
SDカードからデータを取り出したら、重複するので、Google フォトは機種変更したら、クラウドからのデータのみ利用しています。

重複した時は、こまめに削除しています。

書込番号：23027722　スマートフォンサイトからの書き込み

[チクワブロンソン]

やはりそういう感じなのですね・・・仕様だと思って諦めます・・・。返信ありがとうございます！

書込番号：23028231

ソフトウェアアップデートできません

[Yagamania]

この機種を、SIMロック解除し、docomo系格安SIMで運用しています。

しかし、ソフトウェアアップデートが一切できません。
今年の夏に新しいファームが出ているのは確認出来たのですが、手順通り行うと、
「httpエラー」
となり、その先に進めません。
SIMロック解除しても、ソフトウェアアップデートするには、ソフトバンクのSIMがいるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：22332443　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

�@docomoSIMだから出来ないのでは？

SoftBankのSIMを借りてやってみましたか？

書込番号：22332459　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yagamania]

さっそくのアドバイス、ありがとうございます。
手元にソフトバンクSIMがないので、なんとか試してみます。

書込番号：22332807　スマートフォンサイトからの書き込み

戻るボタンがでない

[えいちゃんe]

戻るボタンや進むボタンがでないんですがどうすれば表示されますか

書込番号：22282243　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

再起動
してもダメなら故障

書込番号：22282305　スマートフォンサイトからの書き込み

[えいちゃんe]

戻るボタンや進むボタンがでるページとでないページがあります。再起動してもダメです。

書込番号：22285767

[blackeye9702]

設定→ディスプレイ→ナビゲーションボタンのバックライト の設定はどうなっていますか？

書込番号：22328838　スマートフォンサイトからの書き込み

uqmobileにてsmsが使えません

[kuwa1223]

他の方の質問よりlteは使えるようになりましたが、smsの送受信ができません
softbankのものをsimロック解除して使っております

書込番号：22321685　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuwa1223]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024742/SortID=21834206/
docomo simを借りて上記の56uniさんの通りにしました

書込番号：22321692　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

因みに、音声通話は出来ていますか？

書込番号：22321814

[kuwa1223]

音声通話できてます

書込番号：22321885　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuwa1223]

sms受信も大丈夫でした
送信のみできていません

書込番号：22321929　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

MMSの設定はきちんとされていますか。
送信できていないのであれば、MMSの設定の確認をしてみてはいかがでしょうか。

メールサービス
https://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/mail/index.html#a1
UQ mobileの製品以外でご利用の場合から下の記事を参考に。

書込番号：22322824

[blackeye9702]

自分も601htでUQモバイル使っています。
最初SMSの受信にも失敗していたので、色々(少しですが)試したところ、SMS Messaging(AOSP) のアプリを入れたところ送信も出来るようになりましたよ。

書込番号：22328813　スマートフォンサイトからの書き込み