HTC U11 のクチコミ掲示板

電池残量が急激に落ちる

[ニュー製品拝見マン]

電池表示残量が60％から1％に急激に落ちる。何かのアプリが影響しているのかと思い3回ほどリセットしても変わらない。そのためリセットしたあと、アプリを入れずに試しても同じだった。電池が不良品なのか、扱い方が悪いのか、だれか教えて下さい。

書込番号：22378401

[けい1600]

自分のもそうです。
3か月ほど前から90％〜何も使用してなく3時間ほどで1％に。
batterymixでみても、特に動いてるアプリなし。再起動すると、たまに50％位に復活する時と1％のままの時があります。
4月に購入し7月にアウトカメラの不良でカメラ起動できず、保証でアウトカメラ交換。
9月に再度カメラアプリ起動出来なくなり、現在に至ります。
もうHTCはやめます。他機種に変更で再度保証で修理したら、予備の端末としておきます。
高い買い物をして、これは酷いですね。

書込番号：22378570

[ニュー製品拝見マン]

返信ありがとうございます。
実はHTCに問合せしてから修理に出したところ、１０日間過ぎに工場の検査で悪いところは見つかりませんでした。電池においても正常ですとの回答でした。電池を交換するなら９３００円と代引き手数料と送料が必要とのことでした。では、なぜこのような現象が起きるのかを聞いても工場の検査で異常が見つかりませんの一点張りでした。そのまま返却してもらいました。HTCはもう二度と買いません。

他のネットを参照するとHTCの電池自体に不具合あると書いているサイトがあります。よろしければ参照して下さい。
https://sumaho-clinic.com/power-off-error/

書込番号：22379322

[けい1600]

＞ニュー製品拝見マンさん
おはようございます。無償修理、駄目でしたか。
では自分が出してもバッテリーは修理駄目そうですね。
少し前も50％以上あった電池が、LINEを３件送ったら10％に！再起動したら1％に??
駄目ですね。

書込番号：22379587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニュー製品拝見マン]

対応としては、セーフモードにして様子見てはどうどすか。それでもダメなら電池不良だと思われます。

書込番号：22379612

[dokonmo]

症状としては電池の劣化でしょうね。

大手メーカーでは電池は対象外としながらも1年程度では
無償交換してくれるケースが多いですが
HTCは赤字で撤退寸前なので無償交換には応じたくないのでしょう。
（グーグルが携帯部門一部を買収しましたが・・・）

台湾勢はスマホでは駄目ですね。
東南アジアでは一番だったASUSも今では見る影もありません。
コスパは中国製に負けないのに売れないのは
サポートとアフターの差だと思います。

スマホは価格だけではなくサポートが重要で
価格が高いHuaweiが売れているのも故障率の低さに加え
サポートがしっかりしているからで持ち込み修理でも
可能な限り1時間ほどで修理尚且つ無償修理範囲が広い。
尚且つ無償交換も気持ち良く行ってくれます。
問い合わせの反応の早さなどこのあたりが台湾勢と大きな差だと思います。

一時はiPhoneかXperiaかといわれたソニーもサポート体制が悪かったと思います。
メーカーの非はなかなか認めない体質でした。（海外では不評だったようです）
以前に海外で結局無償修理とはなりましたが1ヶ月の時間がかかりました。
3ヶ月も使用していないのにシャットダウンを繰り返し充電さえも出来なくなりましたが
電池は保証対象外の一点張りでした。
結局、基板と電池交換でしたが当初基板に問題ないとの判定でした。
（テストで他の電池を使うと正常なので電池が不良で無償にはならないとの話でもめた）
iPhoneは高い端末と高いケア代ですがサポート体制は良い。
安い端末でサポート体制を重視するのはコスト的に大変ですが
売れているメーカーはそれを実行しているから売れている。

書込番号：22379948

海外版について

[としにいちゃん]

旧FREETELのSIM（docomo）を使っています。
海外サイトからSIMフリー版の購入を検討しているのですが、
HTCのサイトで確認すると、日本語サイトのU11はプラチナバンド（B19）対応ですが、
他の言語サイトから確認するとB19に対応していません。
海外版を買うとプラチナバンド無しということになります。

そこで質問なのですが、プラチナバンドが無い状態で、
地下街や地方に行った場合の使用感はどうですか？
海外版をご使用の方の感想をお聞かせ下さい。

書込番号：22375263

[まっちゃん2009]

日本版SIMフリーを購入すればいいのでは？日本版は3キャリア回線に最適化されてますから。
とはいえ、日本版SIMフリーはキャリアが取り扱わなかったソーラーレッドだけですが。

ドコモ回線でプラチナバンド非対応だと、場所によっては厳しいと思います。

書込番号：22375286

[ポチョム菌]

＞としにいちゃんさん

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028762/SortID=22341511/#tab

上記の同様な海外版でのスマホ端末での口コミ投稿は、技適の適用の有無にて価格コムの規約に抵触して
るとの由で、尻切れトンボで終了してます。

書込番号：22375296

[まっちゃん2009]

例えばエリアマップのうち、LTEエリア(800MHz)はもちろん、FOMAエリア・FOMAプラスエリアのうちFOMAプラスエリアでは利用できないかなと。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/?icid=CRP_SUP_to_CRP_SUP_area

書込番号：22375299

[まっちゃん2009]

補足

海外版には技適ないはずなので、国内で利用するならオススメはできません。
普通に国内SIMフリーまたはSIMロック解除したキャリア版を利用した方がいいかなと思います。

書込番号：22375305

[ポチョム菌]

＞としにいちゃんさん

＞＞＞旧FREETELのSIM（docomo）を使っています。
海外サイトからSIMフリー版の購入を検討しているのですが、

端末のメンテナンスなどで海外からの購入って面倒なだけですよ。
幸い、件の”ＨＴＣ”ってなメーカーは本邦でも色々なシムフリーのスマホ端末を展開してますんで
及第点なモデルがあるかと。

Huawei製での「HUAWEI Mate 20 X 」も、国内（梅田）のHuaweiジャパンのサービスセンターでは取り扱い不可ってな話（当然公式サイトにも告知あってですがね）にて完動品の状態のうちに処分しましたし。

書込番号：22375322

[まっちゃん2009]

さらに補足

キャリアのSIMロック解除済みの場合(ドコモ網で利用する場合)

au版HTV33　LTE B1/3/28対応(B19/21非対応)、3G B1/6/19対応
ソフトバンク版601HT　LTE B1/3/19/21/28対応、3G B1対応(B6/19非対応)

周波数としてはソフトバンク版の方がLTE側を絞ってないので、au版よりはマシです。
まあキャリアのSIMロック解除済み端末を選ぶにしても多少なり制限はあるので、やはり快適に利用するという部分では国内版SIMフリーの方がいいかもしれません。

書込番号：22375346

[林達永]

海外サイトって、イートレンかエクスパンシスの事ですかね？

日本国内でもイオシスのサイトでもこの機種の対応周波数とband数が記載されていますので、参考にしてみて下さい。

但し、グローバルモデルは周波数・band数が対応してるとしてもメーカーによっては通信可否を100%保証はしていません。それと日本国内での修理は民間の修理業者で受け付けてもらえるか不明なので、リスクは高いですよ。万が一故障した場合、廃棄覚悟で使うんでしたらどうぞ。

メーカーは違いますが、ウチも上記のリスク覚悟で使った事があります。

話はズレますが、地下鉄と地方でしたよね？原則通信できます。但し、よっぽどの山奥や深い地階では通信不能になる場合はあります。

それでもSIMフリーが欲しいのでしたら、まっちゃん2009さんの言う様に国内版を入手した方が賢明なだと思います。

書込番号：22375540　スマートフォンサイトからの書き込み

[としにいちゃん]

回答ありがとうございました。
一旦白紙に戻して機種探ししてみます。

書込番号：22375745

アップデートきましたよ

[ゆうたまん]

最近全く話題になってないこの機種ですが、アップデートきました。
早速実行しましたが今のところ問題ありません。

https://www.htc.com/jp/support/content.aspx?id=9447

ただしandroidのバージョンが8.0のままで残念。。。

書込番号：22368989

位置情報が取得できない

[Detroit]

ガソリンスタンドやチェーン店の「最寄りのお店を探す」を選ぶと「位置情報が取得できません」となります。もちろんGoogle map 等は不通に使えます。

書込番号：22356883　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞Detroitさん
こんにちは。

その、「最寄りのお店を探す」操作を行ったアプリの権限設定がどうなっているか確認されましたか。
”現在地”とか”位置情報”といった項目が許可されてないだけではないんでしょうか？

GoogleアプリかブラウザのChromeあたりでしょうかね？？

見当違いでしたらすみません。

書込番号：22357009

[Detroit]

できました！Googleの「サイトの設定」がオフになってました。
ありがとうございました！！

書込番号：22357445

Htc sense companion不具合に関して

[TH416]

Htc sense companionの個人情報を変更しようとしたら全く接続できなくなり、アプリのアンインストールと更新を繰り返しても改善されず、Htcアカウントも一度削除して、作り直してみましたが、やはり個人情報が接続されないため、何も情報が表示されなくなりました。サポートからも回答が無い状況です。改善の仕方がお分かりの方がおられましたらご教示いただきたくお願いします。

書込番号：22350866　スマートフォンサイトからの書き込み

Htc sense companionの不具合に関して

[TH416]

先日、Htc sense companionの個人情報を変更しようとしたら全く接続できなくなり、アプリのアンインストールと更新を繰り返しても改善されず、Htcアカウントも一度削除して、作り直してみましたが、やはり個人情報が接続されないため、何も情報が表示されなくなりました。サポートからも回答が無い状況です。改善の仕方がお分かりの方がおられましたらご教示いただきたくお願いします。

書込番号：22350860　スマートフォンサイトからの書き込み