HTC U11 のクチコミ掲示板

android9のVer UPでＷｉｆｉ通信不可となってしまいます。

[ほかほかまん]

日常での音楽鑑賞をAmazon MusicやSpotifyをWifi経由でストリーミングサービスで楽しんでいます。

先日、Softbankからの案内でAndroid９へのバージョンアップがあると知り、アップデートに起因する不具合が無いか？

１か月程度、ネットで調べた上でバージョンアップしましたが、その悲劇が起きました。

なんと、音楽鑑賞している内にスリープモードに移行しますが、アップデート前迄はWifiは継続していて問題なく音楽鑑賞は

できましたが、アップデート後は、スリープモードでは省エネ設計のためか？Wifiは停止されモバイル通信（LTE回線）で

ストリーミングしていました。おかげで、ミニプランで契約している極貧の通信容量の状況の中、1.5G程度もモバイル通信して

しまいました。

そのため音楽アプリの設定で通信をWIFIのみに限定する設定をした場合は、やはりスリープに移行すると音楽はバッファリング

されたデータを使い切ると中断してしまいます。いろいろ調べると、未契約の古いバージョンのスマートフォンのＷｉｆｉ設定では

「スリープ時もWif接続iを維持する」する選択機能がありますが、バージョンアップしたＵ１１では選択機能が無くなっていました。（泣）

せっかく、ハイレゾの高音質でサービス開始したAmazon MusicをU11のハイレゾ対応イヤホンで楽しみ始めた矢先の出来事で

このような悲劇が起きました。　そこで下記の対策を試しましたが残念ながらダメでした。

�@バージョンアップの趣旨では省エネ対策が盛り込まれていた事を思い出し、省エネモードを解除・・・音楽停止でNG

�Aアプリで「Keep Wifi」がある事を知りインストールしました。・・・・Android９のバージョンには適合しない旨のアプリ表示でＮＧ

だめもとでHTCさんのチャットサポートで問い合わせました。

結果は、予想通りAndroidバージョンアップの仕様の上記で記載した通り、

Android9では、「スリープ中もWi-Fiをオンにしたままにする」のオプション項目が削除されました。

こちらはAndroidの仕様となりますため、端末側で直接回避する操作ができなくなりますこと、恐れながらご案内申し上げます。

との事。（号泣）　ちなみにビルド番号を7回程連打して「開発者向けオプション」の各設定項目で回避策はないか？確認しました。

関連がありそうな項目として「充電中はスリープモードに移行しない」がありますが、この機種はハイレゾ用のイヤホンジャックと

充電接続のジャックが同一ですので、ダメです。なにより、充電ケーブルに縛られたまま、その場所に留まり楽しんで音楽鑑賞

なんて出来ません。　また、仮に任意のアプリでスリープモードに移行しない対策があっても、画面表示された状態でバッテリー

消費が消費されるので、この方法は避けたいです。

なお、GoogleのAndroidサポートサイトのヘルプを調べましたが、該当する項目はありませんでした。

音楽配信サービスが充実してきた中で、同じ悲劇が皆さまでは起きていませんでしょうか？

しかも、自分の場合、勝手にモバイル通信に切り替わり、ハイレゾの大量な情報量を消費したので数千円も

料金アップとなってしまいました。

どなたか何か？考えられる対策方法を教えて下さるようお願いします。

書込番号：22996002

[舞来餡銘]

＞ほかほかまんさん
開発者オプションをONにして

常にモバイルネットワークを使用する、がONになっているか確認して下さい

書込番号：22997524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほかほかまん]

＞舞来餡銘さん

情舞来餡銘 さん報提供ありがとうございました。

＞常にモバイルネットワークを利用する。

こちらは、ＯＮになっていました。それで、OFFに設定変更しましたが、残念ながら途中で音楽が途切れてしまいました。

せっかく、教えて頂きましたが、私の環境ではダメでした。ただ、一つ電話機能を封印して音楽を継続するイレギュラー

な方法を見つけました。それは、機内モードとwifi をＯＮにする方法です。おそらく、機内モードでは、WIFIを利用する

前提の仕様になっているんでしょうか？　う〜ん、なんかandroidの仕様バグのような気がするのですが、ネット

サーチしても、この事象は、android 9のバージョンに依存して機種には関係ないと思うので同様な方法で音楽鑑賞

をする方が、いそうですが、事例が見つかりません。自分の運用する環境だけでしょうか？

舞来餡銘 さんは、aneroid のバージョンは9に上げてないんでしょうか？

書込番号：22997647

[舞来餡銘]

私はU11は持っていないですがAndroid One機のAndroid9.0での経験を書き込みさせて頂きました

書込番号：23001035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほかほかまん]

＞舞来餡銘さん

こんばんは。

返信が遅くなり申し訳ありません。

Androidの仕様だけに依存するのではなく、機種にも依存するんですね。

残念ですが、楽曲をダウンロードして使います。

バージョン９に適合したWIFI継続アプリがあるといいんですけどね。。。

書込番号：23007075

[ほかほかまん]

スマホ最適化ツール

本日、とうとう事象の原因が判明しました！！

【原因】
・スマートフォンの最適化アプリ（メモリ最適化、省エネ機能、不要キャッシュ削除等）における省エネ機能の一つとして、スリープ時はＷｉｆｉを切断する機能がありました。
　当該機能の無効化を行う事で、スリープ時もＷｉｆｉが継続するようになりました。（添付した画像をご参照）

【原因発見に至った経緯】

・HTCサポートさんより、バージョンアップした同じ機種（U11）でもスリープ時はＷｉｆｉが切断されない事の報告がありました。

この事により、私が所有する端末環境に依存しているものと推測。

・開発オプションから、実行中のアプリを表示してＷＩＦＩのＯＮ／ＯＦＦに関連しそうなアプリをピックアップ（省エネ系の機能を持つ当アプリ）

・当該アプリをアンインストール

・スリープ中でもＷＩＦＩが継続している事を確認

・省エネ機能の一つで、スリープ時はＷＩＦＩをＯＦＦにする機能を特定（添付画面）

【バージョンアップ起因により事象が発生した誤認について】

�@バージョンアップ前は音楽アプリは配信サイトから主に端末にダウンロードした楽曲で音楽鑑賞

�AAmazon Musicでハイレゾ配信が開始

�B端末をAndroid９にバージョンアップ

�Cハイレゾ楽曲はデータ量が大きい事と極力、音質が劣化しない状態のＷｉｆｉで聞くスタイルに変更。

�Dスリープ時になると楽曲が停止する事象を確認。
　特にハイレゾのデータ量が多いためバッファリングされた分が早く消化されるので、早く楽曲が停止してしまう。

�E従来は、音楽鑑賞出来ていた事とバージョンアップが交錯したため、バージョンアップが原因と誤認してしまった。

今回は私の判断ミスで、サポートさんに手数を煩わしてしまいました。

お詫びの報告をいたしました。<(_ _)>

書込番号：23031575

HTC au 次期モデル

[☆風小僧☆]

HTCのU11 HTV33を使用しているのですが、2年経過しており、iPhoneは好きになれないので、またHTCのモデルが欲しいのですが、ネットを見るとHTCのauモデルはもう出ないような記事が多いですが、もうauからは出ないのでしょうか？

考えが古臭い人間なので、30年近く使い続けているauから変えるのも抵抗があり、HTCは今ので3台目で不具合もたまにありますが、大変気に入っており他のメーカーは好きなモデルが無く困っております。

みんなからは、もうiPhoneにしろと言われますが、HTCはauからは本当に出ないんでしょうか？

書込番号：22970242　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年のHTC U12+がauやSoftBankに採用されずSIMフリー版だけでしたし(LTE B42を含む3キャリア回線に最適な周波数帯、FeliCa対応、シングルSIM仕様からキャリアが扱う予定だった可能性あり)、ここ最近はauであまり売れてないイメージだったので、今後取り扱いはないと断言はできませんが微妙なところでしょうね。

現時点でau向け最後のモデルとなってるHTC U11のソフトウェア更新についても、昨年11月が最後で今年8月のAndroid 9が提供開始まで半年以上セキュリティ更新などもなくそのままでしたし、キャリアやメーカーにやる気があるのかとかも考えちゃいます。

あと、海外でも今年はハイエンド機種が出てなかったような。メーカーとしては微妙な状況だと思うし。

書込番号：22970261　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

auから出るかどうかってより、HTC自体が風前の灯火状態なんじゃない？

技術者の大半はGoogleに引き抜かれちゃってるし、おそらく今のままだと復活は無理だと思う

書込番号：22970266

[みなみさわ]

＞☆風小僧☆さん
HTCJバタフライHTL21を、今年の6月ぐらいまで
使っていました。Android4.5(5.01だったか)で終了
だったので、約5~6年使っていましたが、
GALAXYノート9に変更しました。
出来れば、まだ使っていたかったです。
せめてAndroidのバージョンアップが対応して
いてくれれば、あと2年は使い続けたと思います。
写真も綺麗だったし、画面も綺麗だし音楽も、
よい音だったので残念です。

書込番号：22970405　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。なるほど そうなんですね。
使いやすくてカメラも良く凄く気に入ってるメーカーなのですが残念です。
悲しいですが、他メーカーので検討してみます。ありがとうございました。

書込番号：22970543　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞どうなるさん
ありがとうございます。やはりそうなんですね。一昨年辺りからパッとしないですもんね(泣)
何か他メーカーのをジックリ検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22970549　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆風小僧☆]

＞みなみさわさん
ありがとうございます。HTL21 自分も使っておりました&#8252; あれも良い機種でしたね。HTCは本当カメラと音質も良くてアンチiPhoneな自分には最高なんですが(^0^;)
もう少し使い続けつつ、他メーカーのを検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：22970551　スマートフォンサイトからの書き込み

Pieアップデート後の通知ＬＥＤ

[dancing_habana]

先日Pieにアップデートされた後、今まで通知ＬＥＤが光っていたＧｍａｉｌ、メッセンジャーが光らなくなりました。大元の設定で通知ＬＥＤを「常に」に設定、アプリごとの通知設定もオンにしてありますが、新しいメッセージが来ても光りません。
不在着信では光っているのでＬＥＤ自体の問題ではないようです。

同じ症状で、解決された方がいらっしゃいましたら手順お教えください。

書込番号：22962009

[dancing_habana]

端末初期化で解決しました。

書込番号：22964164

Android9バージョンアップ開始

[GOLDJP]

Android9へのバージョンアップが開始されました。

動作が軽くなったような気がします。

書込番号：22948752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット犬]

＞GOLDJPさん

はじめまして！同じくU11のアップデートを楽しみにしていたユーザーの一人です。
アップデート済のようですが、アプリの対応状況は如何でしょうか？
「HTC Sync Manager」は対応しない旨の説明書きがありましたが、
その他のアプリでの動作状況は如何しょうか？
分かる範囲で教えていただけると助かります。

宜しくお願いします。

書込番号：22948772

[GOLDJP]

こんにちは。

今のところ動作しなくなったアプリは見つかっていません。
自作アプリさえもそのままの状態で動作しています。

書込番号：22948795　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット犬]

＞GOLDJPさん

回答いただきありがとうございます。
インストールしているアプリに違いはありますが、少し安心しました。
アプリを自作されているなんてスゴイですね！
ちなみにですが、au版やソフトバンク版はGPSの受信が不安定などの
情報がありますが、GOLDJPさん（simフリーU11）はどうですか？

宜しくお願いします。

書込番号：22950314

[GOLDJP]

GPSについてはGoogle Mapで確認したところ
補足速度なども問題ありませんでした。

バージョンアップ直後ではA-GPSが効いていないなどがあるのかもしれません。

今回の更新で電池の減りが早くなりました。

書込番号：22950644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット犬]

＞GOLDJPさん

GPSについても問題がなさそうで安心しました。
電池の減りが早くなったのは気になりますが、
色々と改善することもありそうなのでバージョンアップしようと思います。
丁寧に回答していただき感謝いたします。

ありがとうございました。

書込番号：22950719

[ゆうたまん]

＞GOLDJPさん
＞今回の更新で電池の減りが早くなりました。

私もそう感じています。今までと同じゲームを同じ時間して、1から２割減りが早くなった気がします。

よくなったなと思うのはネットの速さ。
今まで表示に時間がかかってた特定のページが、サクッと表示されるようになりました。

使えないアプリはありませんでしたが、１つだけウィジェットが反応しなくなりました。
設計が古そうなので、９に対応していないのかもしれません。

書込番号：22953225

[GOLDJP]

Wi-Fi関係で大きな改善がありました。
自宅(一戸建て)でメッシュWi-Fiを構築しているのですが、更新前は一階から三階へ移動した際に一階のメッシュWi-Fi接続から他の階の機器にローミングするのに一瞬4Gに戻ったりしていましたがシームレスに無切断で移行しています。(Wi-Fiハンドオーバー)

これでどの階に居てもWi-Fi感度マックスです。

(*普通の中継器ではありません。メッシュWi-Fiは携帯基地のように近いアンテナに無切断で移行する物です。)

書込番号：22956509　スマートフォンサイトからの書き込み

そろそろP来る？

[その円を踏むな！]

ちまたではQ…もとい、Android 10の声が聞こえてきていますが。
先月末にau版、SB版相次いで9に更新されてますし、キャリア依存部分を取り除く検証が残るだけと信じたいところ。

書込番号：22907667

アップデートでGPSに不具合

[新参者の大将]

Android9にアップデートしてからGPS信号の受信が不安定になってます。
Googleのナビをスタートさせて車両が移動を開始しても５分程度現在地から動かなかったり、ヤフーの豪雨予報が6時間前の位置情報(20km程の距離)を知らせてきたりとポンコツになってます。
同様な現象や、解決法ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：22901341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞新参者の大将さん
回答がなさそうな感じで、現在は使っていないので100%の回答になるかわからないのですが

現在のXperia1のメモリーのスクリーンショットになります。
※確かに7時間前に再起動したのですがね。

メモリーがAndroid OSが肥大化してます。
使っていないアプリでもチェックをしたりとメモリーに一部展開されてしまいます。

一番は不要なソフトはアンインストールする事をおすすめ致します。

付属の不要メモリーを削除するツール等ありますが、たまに掛けて、2週間に1度程度、再起動しましょう。

現在は58本のアプリが入ってます
※目安の為記載しときます。

追記
ちなみに、遅くなるので、SNS系は全て削除してあります
TwitterやFacebook等も削除しました。

書込番号：22903320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

Xperia1メモリー

あら、スクリーンショットがアップロードミスしました。
すみません

書込番号：22903323　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞Tron2244さん

返信ありがとうございます。
なるほどです！試してみて経過報告させていただきます！

書込番号：22907942

[1％の才能]

＞新参者の大将さん
はい、私もGPSがおかしいです。
au助手席ナビですが、マイカーが動きません。ビルの上を走ってます。
助手席ナビだけかと思ったら、GPSの掴みが全体的に悪いのでしょうか。
メモリは、すでにいっぱいいっぱい使用してるみたいで、処理が追いついてないなら機種変も視野に入れてます。
ただ、欲しい機種がないのが悩みどころです。

書込番号：22922813

[新参者の大将]

＞1％の才能さん
＞Tron2244さん
先日から色々と対処してますが改善してません、が、画面上から引っ張り出すショートカット？から位置情報を見ると「オン」なのですが、設定を開いてみると「オフ」になってます・・・意味不明です(困)
そこで「オン」にするとナビは使える様になってますが、経過観察してみますので改善策が見つかりましたらご報告します！

書込番号：22923322　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

たびたびすいません、ロケーションと位置情報、勘違いしてました(汗)
取り敢えず、設定のオフ件は本当なので今後、定期的に確認してみますので&#8252;&#65039;

書込番号：22924061　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴の風]

私もGPS関係が不安定で、電力消費もかなり増え、バッテリのもちが悪くなりました。特に追従が不安定です。

書込番号：22936807

[新参者の大将]

何度か再起動しながらダマシダマシ使っておりましたが、この数日はバッテリーの減りが酷いのと、分割払いが終わった事もあり[GALAXY　note10+]に機種変更しました！エッジセンスでの撮影(シャッターボタン)は仕事上で大変便利で重宝しましたが、今後はSペンにてシャッターボタンを使う事になりました。
解決しないままで心苦しいのですが、返答してくださった皆様に感謝申し上げます！

書込番号：22999735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Azumiya]

＞新参者の大将さん

すでに終わったお話のようですが、私も同じ経験をしたので書き込ませて頂きます。
android9にアップデート直後から皆さんと同じ様にGPSの不調がありました。
確認したのはGoogleマップ、Y!カーナビ、au Wi-Fi接続ツールで、どれも最初に表示した地図のまま
自分が移動してもマップは移動しません。

ロケーション、アプリの権限の位置情報、共にONになっています。

地元のauショップに相談したところ、再起動でも直らない場合はSIMカードを抜き差しすると
改善する場合があるというので実践。

結果、直りました。
おかしな話で、抜き差し前は確かにアプリの権限がONになっていたのに、抜き差し後は
OFFになっていました。

これは、スイッチ表記とプログラム内部の設定が同期しない不具合なのではないでしょうか。
もしまだ悩まれている方がいらっしゃれば、参考になれば幸いです。


ちなみに上記以外では、ウィジェットが再起動後は表示されない、表示されていてもタッチしてから
反応があるまで10秒以上かかる、などの問題も発生していますが、こちらはどうにもならないので
諦めました。

気に入っている機種なので、もうしばらく大事に使いたいと思います。

書込番号：23048946

[☆風小僧☆]

新参者の大将さんのスレのおかげで、自分も同じ症状に悩まされていたのですが、ネットで見て色々試しても改善されず、こちらを拝見して試しに余分なアプリや画像、動画を削除することにより直りました&#8252;
本当にありがとうございました。

書込番号：23050260　スマートフォンサイトからの書き込み

[Foto_Spiegel]

以前の書き込みに返信しても誰も見ていないかも。
自分も同じような状況になり、頭を抱えていました。
simの抜き差し等、こちらに記載のあったことを色々しましたが、全然ダメでした。
本日試したのは、アプリ＜google play 開発者サービス＜ストレージ　の中のキャッシュの消去とストレージの消去を行いました。自分はこれでうそのように回復しています。

書込番号：23192733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Azumiya]

以前GPS不具合対策でSIM抜き差しで直ったと書いたものですが、その後色々使ってみると全く直っていませんでした。
GoogleMap使うと現時点の場所が表示されるのですが、ナビを開始すると追従しません。

再起動するとその時は直りますが数分で追従しなくなります。

紛失故障サポートに連絡しリモートまでして貰って済からすみまで調べてもらった挙げ句、結局原因不明。過去事例も無いとの事。

故障扱いで同型機種交換しましたが、来たU11はすでにandroid9になっていて、GPSの不具合はやはり再現しました。

終いには機種変更を勧められる始末。auも匙を投げてしまった状態です。

オフィシャルのアップデートでこんなひどい目に会うとは思いませんでした。

書込番号：23205824　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがらみ]

私もほぼ同様の症状で困っていました。
一ヶ月近く試行錯誤した結果、下記の対応で今のところ症状がでなくなりました。(約5時間の運転でNAVITIME使用)

1 自動調整バッテリー　off
2データセーバー　off
3au位置情報サービス　無効
4GooglePlay開発者サービス　βテスター有効
5GooglePlay開発者サービス ストレージ、キャッシュ消去
6再起動

1〜3は単独、組み合わせすべて試しましたがいずれも効果なく、4〜6を試したところでうまく行きました。
恐らく4が効いたのではないかと思いますが、切り分ける検証はしていません。

同じ症状でお困りの方がいましたら、試してみてください。
また、レポートいただけると、みなさんの参考にもなるので、是非お願いします。

書込番号：23217594　スマートフォンサイトからの書き込み

[しがらみ]

言葉足らずな部分があったので、補足します。

GooglePlay開発者サービスのベータ機能はGooglePlayストアでベータ版テストの登録が出来ます。
私の場合は登録したあと、PlayServiceInfoというアプリを使ってGooglePlay開発者サービスを更新しました。

書込番号：23220322　スマートフォンサイトからの書き込み

[じいや＠永遠に25歳]

良い機種なのに残念です。
私のも同じようにGPSで不具合にはまっています。サポートで新品に交換後も1ヶ月くらいは大丈夫でしたが、やっぱり発生。
ナビ使用中に途中で止まるので正直大問題です。色々検証しましたが、お手上げでした。
しがらみさんの開発者βを試してダメだったらもう一度サポートですね。

交換後の新品から使って、最初は問題なく日が経つにつれて酷くなっていくのでキャッシュがらみかなとは思っていましたが、簡単に出来るキャッシュやストレージのクリア程度ではどうにもなりませんでした。

まだこの機種はローン中なので対応はして欲しいものです。

書込番号：23221473　スマートフォンサイトからの書き込み

[pugikuzu]

私もアップデート後GPSが測位しなかったり、突然切断したりでスマホ買い換えを検討してましたが、GPSfixと言うアプリをインストールしたら、今のところ正常に使えてます。

書込番号：23304136　スマートフォンサイトからの書き込み