HTC U11 のクチコミ掲示板

色選びについての相談です。

[石野比呂貴]

アイシングホワイトを購入したのですが、初期不良らしきものが出ています。販売店では交換してくれようとしているものの、最後の一台だったため代わりが見つからないとのこと。他の色なら在庫がありますとのことで、少々悩んでいます。

ブリリアントブラックやアメイジングシルバーをお使いの方、家や屋外、車の中など、さまざまなシチュエーションで手から離して置いておいた時、見つけやすさはどんなものですか？

また、もちろん色に関してお気に入りの点や、使ってみたら不満が出てきたとか、キズが目立ちやすいとか、どんなことでも結構です。色に関してのレビュー（？）をお聞かせいただけましたら幸いです。

書込番号：22237419

[レオン０２]

ブラックを使用していてケースはTPU素材の黒色を使ってます。
ケースは最初クリアーのを使ってましたが下地が黒になるので埃やらが目立ってきます。

見つけやすさですが普段から黒色のスマホを使ってきたので自分の中では普通ですかね。

不満点は指紋が目立ちやすいですね、裸で本体触った後は拭いてケースに戻します。

書込番号：22237513　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

購入してませんがシルバーでしょうね黒はありきたりなので

でも一番はソーラーレッドですが

書込番号：22237521　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

＞iPhone seさん

黒のレビューをありがとうございます。やはりホコリとか目立つのですね。指紋が目立つというのは想定外でした。

＞レオン０２さん

レッドはソフトバンク版にはありませんよ。シルバーはシルバーではなくて、実際には水色なんですよねぇ。

書込番号：22239027

初期不良？

[石野比呂貴]

１０月末にドコモからの乗り換えをし、U11を購入しました。初期不良かなあ？と不安になっているので、お使いの方、ぜひ教えて下さい。

１．処理速度が速いという声ばかり聞きますが、端末設定の項目メニューを読み出す時、もたつきませんか？
２．また、カメラをオートで取った時、特別な条件下でもないのに、ノイズが入りませんか？
３．電波のつかみが不安定ではありませんか？
４．タッチパネルの感度調整ができませんが、何度もタッチしないと言うことをきかないことが多くありませんか？

私のところでは１−４のような状態が何度も起きていて、３Gのアンドロイド４時代の古いスマホから移ってきたのに、カメラ性能も含め、新しいスマホの快適さを全く享受できていません。他の方はどうなのかと思って、教えていただけましたら幸いです。

カメラのノイズについては購入時に撮影したものを１枚つけます。タテにノイズが走っているのがお分かりだと思います。（家電量販店の休憩所で取りましたから、光の加減などはよくある一般的な範囲内です）

なお、以前使っていたのはドコモのP-02Dですが、カメラでこのような現象が起きたことはありません。６年以上も前の機種です。

書込番号：22234369

[AS-sin5]

この機種のユーザーではないですが、
添付画像についてはフリッカーですね。
カメラのシャッタースピードと蛍光灯の周波数でこのようなノイズが乗ります。
シャッタースピードが変われば出なくなりますが、オード撮影でにたシチュエーションでたまたまこういう感じになっちゃうのでしょうね。

電波のつかみに関しては端末よりもキャリア毎に場所によって得手・不得手が出てきますので、場所とSB電波の状態次第かと思います。

書込番号：22234471

[iPhone se]

取り敢えず
お住まいが大都市以外ならSoftBankのエリアはdocomoには勝てません。
素直にFOMA→XI の方が良かったと思います。

書込番号：22234491　スマートフォンサイトからの書き込み

[石野比呂貴]

お二方、回答ありがとうございます。

＞AS-sin5さん
＞iPhone seさん

回答ありがとうございます。電波のつかみは地域の問題等ではないことが検証できました。まず、私は東京２３区内の４GLTEエリア在住であり、念の為ホームアンテナも借りて、代替機のシャープのAQUOSを使ってテストしたところ、多少の電波の不安定さはあっても、通話やデータ通信に支障はありませんでした。したがって、ｈｔｃ U11の仕様としてそうなっているか、あるいは初期不良なのか、ということで悩んでおります。AS-sin5さんがおっしゃるように端末が関係ないのだとしたら、初期不良の可能性が高いということかもしれませんね。

カメラに関しては本日メーカーに確認し、フリッカー現象は仕様だけれども、それ以外にもノイズが乗ることに関しては、修理に出してもらって検品しないと分からないとの返事でした。レンズの不良もあり得るので、とのこと。

個人的にはカメラはともかく、電波の不安定なつかみと、反応のもたつきが一番気になります。もたつきについては、設定メニューで、「通話設定」→「留守番電話／転送設定」のところに入るとき、かなりの秒数待たされます。昔のパソコンみたいな感じで、モタモタモタッとします。それ以外のところでも似たような画面の表示がありました。（設定項目があり過ぎてどこだか忘れました・・・）　また、ネットを見ていても、電波がよいのにタッチパネルが反応せず、ボタンを押しているのに次のページに行かないことや、画面が真っ暗なまま先に行かなくなることがあります。

これの前が６年前のアンドロイド４のスマホだったため、今どきのスマホがどの程度の性能が普通なのか、どの程度のもたつきが普通なのか、かえって判別が付きづらくてご相談してみました。

書込番号：22237381

セキュリティパッチ 未だ2018.1月版

[geston]

SIMフリー版ではAndroidセキュリティパッチが2018年1月版までしかリリースされていません。
U11 HTV33では2018年6月版が適用可能になっているにも関わらずです。
UTC日本のサポートの回答は、現在準備中で1月版以降のパッチのリリース時期が決定していないという状況です。

単に（すでにパッチで解決済みの）セキュリティリスクに晒されるだけでなく、この端末がセキュリティレベルを満たさず社内ネットワークへの接続を制限されるといった副次的な影響もありえます。購入される方はスペックや価格だけでなく、こうした点についても考慮されることをお勧めします。

書込番号：22122238

[ありりん00615]

au版のセキュリティアップデートは不具合の改善も含んでいる可能性があります。同時期に行われたソフトバンク版のアップデートにはSIMロック解除に関する修正が含まれています。
U11は海外でも6月のセキュリティパッチの提供が遅れており、先月末に公開されたばかりです。
なお、セキュリティパッチを重視するなら、Android Oneを選ぶしか無いですよ。

書込番号：22122362

[小林旭]

こんちは。高いこの機種を買った人は怒るですよね。
自分も更新が定期的に有ると重いNexus生産してたMotorolaのフリー機種買ったけどまともにセキュリティー更新なんか無くて…。
ASUSスマホも買ってみたけどこれも更新が…。

そしてU11も買ってみたけどまたもや…。

＞ありりん00615さん
が下記照る通りAndroidワンかNexusの後継のを買うしかAndroidの選択は無いですね。

その点iPhoneは古く成っても更新有るので銀行とか通販はiPhoneのみで利用してるです。

Windowsスマホに期待したのに消えて行くとか…。
PCの様にosを自分でインストール出来るスマホとか有れば良いのにな。

書込番号：22212782　スマートフォンサイトからの書き込み

付属のイヤホンについて

[Mikey25Air02twa]

購入時に付属していたイヤホンが故障してしまったのですが、イヤホンだけ購入することや他のイヤホンで代用することは可能でしょうか？
一応、他にもアダプターが付属されていましたが、このアダプターにイヤホンを繋げても聴けません。

書込番号：21141094　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Mikey25Air02twaさん
SoftBankショップで、故障したイアホンも保証対象かを確認してみられたら、いかがですか？
付属品ですので、保証対象かもしれませんので、ショップでの確認等をされてみられましたらと思います。

書込番号：21141122

[kintaマカオに着く]

＞Mikey25Air02twaさん
商品紹介には4極とあります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B016W1SFJI/ref=lp_3257069051_1_11?s
(仕様があわなかったらすみません。)


Bluetoothイヤホンだと多少音飛びしますが、
線が邪魔にならないので寝ながら聞く時とか便利ですよ。

本機仕様
Ver.4.2/A2DP、AVRCP、HFP、HID、 HOGP、HSP、MAP、OPP、PAN、PBAP、SAP

https://www.amazon.co.jp/SoundPEATS-/dp/B01LXHAOPA/

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21141322

[Akito-T]

AU版のユーザーです
私もこうなったらどうしようかと懸念していたのですが・・・。

残念ですがこの機種のイヤホン、変換アダプタは試供品扱いのため
現時点では日本での単品購入、修理共に不可能です。
AU、SOFTBANK、HTC JAPAN全てに確認しました。

ただし近々販売するかもとの事だったので
純正が良ければそれを待つしかありません。

HTC USの公式サイトでは販売されていますが日本へは直送してくれませんので
現地へ赴くか代理購入などのサービスを利用する必要があります。

変換アダプタはMoto Z用として販売されているアナログ接続タイプの物は利用できません。
Amazon等で販売されている物のほとんどがこのタイプです。

WofaloやNewBee等が販売しているデジタル接続タイプ(DAC内蔵型)であれば利用できます。
ただしどちらも試しましたが品質は付属の物に劣る感じです。

現実的にはBluetoothのイヤホンを利用するか
音質にも拘りたいならば嵩張りますがUSB DACを利用するくらいしかありません。

しかしイヤホンはともかく変換アダプタも壊れてしまったのでしょうか？
試しに違うイヤホンを組み合わせて試してみてはいかがでしょうか

書込番号：21142080

[madapple]

Akito-Tさんがほぼ全て書いてくれていますが、私も同じように調べて問い合わせていたので少しだけ。

ソフトバンクのサポートに、

・付属品は試供品だから販売しない
・USBの標準に反した動作をするため市販品が使えない

上記により「破損したら諦めてください、というのがソフトバンクとしての回答なのですね。」
と、確認したところ「そういうことになってしまいます。」というお答えをいただきました。

ちなみに、試供品だから販売されないことを本体購入の際に説明されていないと言ったところ
丁寧な謝罪は頂きましたが「何も出来ることはない」ということでした。

格安のMVNOがこう言うならまだ分かるんですがねぇ・・・

書込番号：21145169

[紅の暴君]

＞Mikey25Air02twaさん

上でAkito-Tさんがおっしゃっているように、アナログ接続だと使えないようですので
もしかしたらこちらもアナログでダメかもしれませんが、一応エレコムから変換アダプターは出ています。
ただ、見る限りはこれはアナログのような気がします・・・
http://www2.elecom.co.jp/products/AD-C35BK.html

あとは・・・
PC用のUSBオーディオやUSBヘッドセットをTypeC →USB-A変換かまして接続すればいけるかも？？？
確証はありません。あくまで提案ですので自己責任でお願いします。

書込番号：21155172

[紅の暴君]

＞Mikey25Air02twaさん
ごめんなさい。上の話は忘れてください。
メーカーサイトの対応状況も×になってました。

しっかし、この製品、エレコム調べではあるものの16機種載ってて全て×・・・
〇が一つもないと客も混乱するような・・・？

やはりどうしようもなさそうですね・・・
お力になれず申し訳ないです。

書込番号：21155192

[Mikey25Air02twa]

皆様、返信遅くなって申し訳ありません。
色々と調べてくださりありがとうございます。
現状、日本国内での購入は難しいとのことで、アダプター等を利用するしか方法はないのですね。
ちなみに、メーカー製造国は台湾でしたよね？
今は台湾に滞在中でして、HTCのショップがあるので探してみます。
もし見つけたらご報告したいと思います。

書込番号：21162772　スマートフォンサイトからの書き込み

[makomakoko]

http://www.htc-shop.jp/

ここで、購入できますが。

書込番号：21204322

[kintaマカオに着く]

上でも書き込みしていただいている
Akito-Tさんの投稿でも数日前からau盤ですが同様の報告をされていたみたいです。
SoftBank不具合の件もあげておりました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024761/SortID=21197260/#tab

よかったですね。

書込番号：21205236

[Mikey25Air02twa]

ついに発売されたようですね。
価格も高価なようですが、使えないよりは良いと思います。

書込番号：21205310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

変換アダプタ、イヤホン両方とも
公式サイトでの販売がもう終了してしまったようですね

ワイモバイルのX2等、イヤホン端子の無い新モデルの発売を続けているのにどういう事だろう・・・？
代替できるサードパーティ品もちらほら出てきていますが
大きさが大きかったり純正品よりノイズが多かったりなど満足がいかない物も多いのに
この対応は残念です

書込番号：21504984

[ＪＩＲＯ−ＬＡＭＯ]

「オーディオルーティングアプリ」なるもので、DACなしの変換アダプタで音が鳴るようになりました

ご参考：
http://htcsoku.info/blog/2018/07/06/htc-u11-typec-audio-adapter/

ハイレゾ音声とか、ブースト機能を使いたい方には物足りないと思いますが…
市販の変換ケーブルがほとんどつかえないの知らずに、買っちゃったよ！という方には有益かなと思いましたので投稿しました

書込番号：22204115

ソフトバンクの157はひどいと思いました

[メロンカルピス]

ソフトバンクにて一括購入でこちらのu11を購入しました。
携帯の保険は最初だけ入って様子を見た後、頑丈なケースを購入したので解約しました。
二か月ほど普通に使用していたのですが、ある日指紋認証が出来なくなりました。
不便でしたが、パターンを使用することにしました。
二週間ほどしてホームボタンが機能しなくなりました。
流石に不便だったので157に電話しました。
携帯の保険に入っていないので17000円〜31000円かかるとのことでした。
落としたりお風呂などの故障の原因になることは一切していませんでした。
ポケモンGO専用機として購入したのですが、意外と大きかったため室内で5のつく日のショッピングなどに利用するだけでした。
修理の金額に納得がいかなかったのでその時は修理には出しませんでした。
不便でしたが、ホームボタンアプリ（root不要）を入れて使用していました。
更に2週間ほどして画面のタッチ機能がまったく動作しなくなりました。
初期化すれば治るかと思いましたがタッチパネルが動作しない為パターンを突破出来ず初期化も出来ませんでした。
bootloaderをしようと思いましたがやり方が分からなかったので
HTC日本（チャット）
に問い合わせました。
bootloaderのやり方を教わったのですが、タッチパネルがまったく機能しない為、パターンが突破出来ずhtc日本でソフトバンクに修理に出して欲しいと言われました。
とりあえず修理に出してみようと購入した時の箱を開け保証書を見て一年間の無料保証を知りました。
ここまでに何度かソフトバンクに電話しましたがそういった案内はありませんでした。
ものすごく腹が立ちましたが、修理に出しました。
無料で修理されて返ってきました。
故障内容はメイン基板の故障だそうです。
IMEIが変わってました。

返ってくるまでに一か月以上かかったしショップからは修理されたという電話も来ませんでした。
代替え機を利用していてそちらのレンタル料金が不安だったので、私が催促の電話をして戻ってきていると言われました。

その対応にここまでこの問題でどれだけ時間をとったかとかなり怒って帰ってきました。

帰ってきてからこちらを見て修理にお金を払っている方がいるようだったので書き込みすることにしました。
わたしがものすごく電話したので無料になったのかもしれませんが、一年間は自然故障なら無料修理があります。

後、バックアップはこまめにとっておいた方がいいです。
私は、指紋が使えなくなった時にバックアップを取りました。

書込番号：22184774

[iPhone se]

ドンマイ

今のキャリアは補償サービスに加入してないと塩対応です。
docomoは修理は5000円→3000円に値下げ
auもWeb登録+代替端末無しと2年以上au回線を利用した場合は交換は2000円で済みます。
修理は一律5000円

書込番号：22184893　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロンカルピス]

iPhone se様返信ありがとうございます。
保険は入っていないと大変な事になるのですね。
私の対応はかなり幸運だったのですね。
最初の1,2か月様子をみて安易に判断してしまいました。
後、ソフトバンクはsimにロック？がかかっていて他の会社のsimフリー携帯に刺しても使えないことを初めて知りました。

書込番号：22191156　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi接続が不安定

[akt38]

ＨＴＬ23から機種変更しました。
これまで問題無く自宅のwi-fiに繋がっており、いまだ古いＨＴＬ23も良好。
パソコン、家族のスマホも問題無し。
ですが、Ｕ11に至っては、接続できたり全くできなかったり・・・・

設定のしなおし、など色々試しております。

同じ症状の方いらしゃいますか？
また、アドバイス頂けたら幸いです・・・。よろしくお願いします。

書込番号：21121444

[kintaマカオに着く]

＞このＵ11は購入後の初期不良ということで一度、新品と交換しております。

二台目も同じ状態なので、相性が悪い可能性が高いですかね？？


端末自体の性能限界でしたら
他と比べて本機だけ不安定というのも
可能性としてはあると思います。

書込番号：21121776

[Tron2244]

＞akt38さん

U11のアプリ一覧の一番上に、「auサポート」のフォルダがあります。「au　Wi-fi接続ツール」がありますので、「自宅でWifiを利用する」から「おうち利用の設定（かんたん設定かんたん設定)」から進んでいくと、「BUFFALO」があるので、説明に従って、接続できないでしょか？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21121832

[akt38]

先ほど、もう一度ルーターから全て電源を入れなおしました。
自動的にwi-fiに接続しました。

＞Tron2244さん
・・そのうえで、『au　Wi-fi接続ツール』も使用してみました。接続ＯＫです。


＞kintaマカオに着くさん
ありがとうございます。
今は普通に使えています。
速度アプリを利用してますので、スクショを載せます。
不安定と、接続エラーで計測できない事も多いです。


皆様本当にありがとうございます！
こちらも、引き続き様子を見てみます。

書込番号：21122006

[kintaマカオに着く]

＞akt38さん
よかったですね。
このような時にはやっぱり
端末と無線ルーターの再起動が一番最初に試してみることだと思います。
このまま落ち着けばいいですね。

書込番号：21122048

[にんじんがきらい]

よかったね
自動ツールは便利だけども
接続不安定の時は認証キーの手動入力がセオリーだと思う
「絶対ではないけど」

あくまでも
最初の認証時に自動で接続するか手動で接続かだけの違いだから今回の不具合とは直接関係はないと思うよ
「だから手動入力も信憑性はないけど」

結果
再起動したことにより接続できたと思う
あとは安定性の問題

書込番号：21122138　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

無線ルーターのファームウェアは最新のものにされてますか？
7月にファームウェアがVer.1.42になってます

http://buffalo.jp/download/driver/lan/wxr-2533dhp2.html

書込番号：21123900

[にんじんがきらい]

＞akt38さん
★端末と無線ルーターの再起動は試した？
「両方ともファームウェアは最新？」

最新になっているか確認してみた？
ファームウェアは数ヶ月に１回くらいは確認したほうがいいかもしれないね

書込番号：21124551　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

昨日今日、やはりWi-Fi、不安定です。
なかなか読み込まない上に、モバイルデータにも切り替わらないのでスマホのWi-Fiを切って使用してます(T_T)

＞にんじんがきらいさん
＞もつ焼さん
＞皆さま


ファームの更新、まだ試してないです！
時間のある時に早めに試します！
ありがとうございます！

書込番号：21124978　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞akt38さん
上の解答のファームウェア更新をお試しになっても駄目な場合は、
一度、購入したショップにお電話にて事情をご相談した上で、
場合によっては出向いてwi-fi含めた通信系を
ショップの方に確認してもらったほうがよさそうです。
●例えばですが、ショップのwi-fiからモバイル通信に切替時はどういう挙動をするのか等をもう一度確認してもらってみてください。
その一台だけの症状みたいですので…

●合わせて端末のアップデートが最新かも確認してもらってください。

●他にこのような書き込みを確認してみましたが、
多分無かったですし、
(確認不足でしたらすみません)
端末購入から何日経過したのかは存じませんが
間もないのであれば、初期不良の可能性も視野に入れてみてください。
(確か8日以内かな？　不具合の場合は初期不良での交換対応してもらえる可能性もあるかもしれませんので…)

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21125064

[Tron2244]

＞akt38さん
私はHTCU11で下記を利用してます。

自宅のルータはNECのAtermでauからのレンタルの物です。ちなみに、個人の無線ルータをもう一つ持っていて、NECのAtermからその無線ルータ（バッファロー）に有線で接続してますが特に問題は発生してません。（IPを別にしたい機器があったので、ブリッジ接続にはしていません。）
また、知り合いの方の自宅にお邪魔した時の機器がバッファローの物でしたが特に問題もなく接続しておりました。
※バッファローの機器はたしか300Mのタイプだった気がします。

auショップのWi-fiは「au_Wi-Fi2」に接続してください。
こちらだと、auショップが混んでない時だったら、問題なく接続して不安定になることは無かったです。
ただ、スピード測定などのツールは使用してませんので、アプリのダウンロード、数本200M位と写真の40枚でアップロード150M位を試しました。

滞在時間は1時間ぐらいしてる間、接続を繰り返すことはありませんでした。
たまに寄ってアップロードしてます。（勿論、auショップ以外でも接続してますが。基本、自宅と「au_Wi-Fi2」にしか接続しないので。）

前回使った、「au Wi-Fi接続ツール」でWifiスポットの設定で設定して、あとは、一度、設定画面からWiiの設定で接続させました。

一応、書き込んでおきます。

＞akt38さん
皆様の為にも、申し訳ありませんが、初期不良かどうか確認した結果までお付き合いください。

蛇足
ルータの買い足してという選択肢も無くは無いのですが。まずは、HTCU11の初期不良の件を切り分けた方が良いと思います。
また、プロパイダが混んでるところだと、不安定になります。ただ、これは他の機器で発生してないので、問題から外してもいいかもしれません。
無線ルータもたしか2-3年位で壊れる場合があります。（これは念のために書きました、磁場の関係だと思いました）
※たしか、HTCU11は前回の初期不良時から90日だと思いました。過去にHTL23で経験したので。2回取り換えたのかな。
（その時は、特定の場所でアンテナは2本立ってるのに通話が出来なく、KDDIの機器設定を変えてもらい治りましたが。）
基本、私は付きまとい行為は好きではないので、ただ、このスレは観ておりますので、必要があれば発言させて頂きます。
トラブルは嫌ですよね。早く解消されることを望みます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21125690

[akt38]

取り急ぎご報告致します

ファームウェア、更新いたしました。

しばらく様子見ます！

書込番号：21127106　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

お世話になっております。

ファームウェア更新後も、不安定で調子悪いです。

ルーターの取扱い説明書を発見しましてので、初心に戻り、取説に従ってアンテナの方向を直しましたら、少しだけ良くなった気が･･･するような？

今の所、ルーターから離れた場所だと、電波が切れがちの様です。

ひとまず、ご報告でした（；^ω^）

書込番号：21139859　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

その後は落ち着いたのかな？

書込番号：21165174　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

＞にんじんがきらいさん
＞皆さま

こんばんは
その後の結果です。

別の速度測定アプリで測定をしました。
速度は出ていてもping値が非常に悪い状況でした。悪い時は、〜200位の値でした。

その後、別のルーターを知人から数日だけお借りし、バッファローのルーターから接続しましたら問題無く快適に繋がりました。

改めてau、htc、バッファロー、各サポートセンターに問い合わせその都度アドバイス、対策を行いました。
auでは、不具合を起こす可能があるアプリの削除
バッファローでは、ルーターのモードスイッチの切り替え･･･くらいの対策でしたが、変わりはなかったです。

結果、別のルーターを用意する事になり、本日無事に繋ぐ事が出来ました。
費用はかかりませんでした。

実機では問題解決にはならなかった状況です。

ですが、皆さまの心強いアドバイス、各サポートセンターのスタッフの皆さまおかげで、何とか快適に使えています。
ping値も15~50以下で久しぶりにスマホでネットざんまいです♪


お騒がせだけして、ちゃんと解決出来ず申し訳無く思います･･･
本当にありがとうございました(*´∀｀*)

書込番号：21186133　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞akt38さん
解決？して良かったです。

ネット三昧、楽しんで下さい。(笑)

書込番号：21186855

[にんじんがきらい]

普通に使用できるようになったならよかったね
苦労が報われて安心したね


ところで今後同じような境遇の方が出るかもしれないので念のために確認したいことがあるのだけども以下

★知人からルーターを借りて自分で検証をしてみたということだね
それで問題無く繋がりBuffaloに報告したら無償にて以下の対応をしてもらえたということ？

>結果、別のルーターを用意する事になり、本日無事に繋ぐ事が出来ました。
費用はかかりませんでした。

★詳細が不明なので確認したい
(ルーターのメーカー名や型番を教えてね)

�@同じ型番で新しいルーターに交換してもらえたの？

�Aそれとも違う型番のルーターに交換してもらえたの？

�Bそれとも返金対応か何かで
全く違うメーカーのルーターに交換したの？

以上を
いつでもいいから
教えてもらえると今よりも有益な情報になると思うのでお願いね

書込番号：21187020　スマートフォンサイトからの書き込み

[akt38]

申し訳ございません、報告が遅くなりました！

＞にんじんがきらいさん

もう新しいルーターを買うしか方法は無いかと思っていたところ
auでルーターを無料でレンタルしてるという事を見かけたので、問い合わせしてみたのです。

そうしましたら、我が家はauひかりを利用してまして、モデムだと思い込んでいたレンタル品の機械（ホームゲートウェイ？）が、ルーターを内蔵していたというオチでした（汗）

別途、ルーター契約を行い、費用は通常５００円でしたが、auスマートバリューに加入しているために「無料」だという事でした。

そのため、費用は全くかからなかったという結果です。

その後も問題無く利用できております。


なんと説明したら良いか分からず、書き方が不明確で申し訳ございませんでした。

分かりづらくて本当に申し訳ございません、この説明で大丈夫でしょうか・・・・。

書込番号：21216845

[にんじんがきらい]

わかりずらくないし大丈夫よ

こんな感じだね

★不具合時
レンタル品〜Buffaloルーターでｗｉｆｉ認証

★検証時
レンタル品〜知人から借りたBuffaloルーターでｗｉｆｉ認証で問題無し

★改善時
レンタル品でｗｉｆｉ認証

＊結論
最初のBuffaloルーターがだめだったということだね
間違いなければレス不要だからね

色々大変だったけど落ち着いてよかったね

書込番号：21216920　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcz2012]

私も長いことWi-Fiが途切れてましてIODATA やNEC などルータも変えましたがオンラインゲームなどで切れたりしてうんざりしてました。

でも、一度試してみてください。

アクセスポイントを削除してまた繋ぎ直すだけです。あと4Gも途切れたりすることがあるので、設定値→モバイルネットワーク→アクセスポイント名を右上の…から初期状態にリセットをします。

これで今のところ安定しています。

書込番号：21937487　スマートフォンサイトからの書き込み

[那由多。]

私も同じ様な症状に悩まされています。
無線のWiFi接続でタブレット2台、携帯2台で接続しています。去年の夏に購入し問題なく使えていたんですが、今年の7、8月位から動画を観ていると止まるようになったりDLに異様に時間がかかったりといった具合で、とても不便です。(他の機器では起こりません)

よく見たら一年くらい前の投稿だったのですが、解決はされましたか？

書込番号：22154458　スマートフォンサイトからの書き込み